Ростелеком
Оператор телефонной связи Ростелеком, Будённовский просп., 50/78, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344002:
79 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Будённовский просп., 50/78, Ростов-на-Дону, Ростовская обл., 344002
Сайт: lk-rostelecom.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-25-25
GPS координаты
Широта: 47.2247060Долгота: 39.7063829
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Лазарев
Обманщики. Заключала с вами договор на интернет, через время подключила тв. Договаривались о цене 800р (что и так дорого). Так спустя какое-то время увеличили стоимость услуг не уведомив меня об этом. А я платила, как обычно не по квитанциям, а через ЛК банка. 1039р за ваш интернет и тв это очень дорого, я ранее пользовалась вашими услугами, являюсь вашим постоянным клиентом. Меня огорчает такая стоимость ваших услуг, и подобное отношение к себе. В дальнейшем я не уверена, что когда-либо буду вновь вашим клиентом, или буду вас рекомендовать, как поставщика услуг.
11 месяцев назад
Вера Егошина
Хуже интернета в России нет и не будет! В центре Ростова на Дону на Соколова 72 каждый раз как мигнёт свет, интернет пропадает на сутки, а свет мигает то несколько раз в неделю то раз в неделю !!! И так в течении последних полутора лет!!! Походу они не знают что такое бесперебойные источники питания!!! Походу закупили оборудование со свалок в других странах, и стали великими провайдерами !!! Руководство плевать хотело на клиентов, звонил им за год десятки раз, ответ один авария на линии! Не советую к ним подключаться, так как будите слушать одну и туже сказку! Любой провайдер лучше них !!! Лучше мобильный роутер купить и не знать беды, или совершено любой другой провайдер!!!! Была бы моя воля рекламу бы по телевидению запустил чтобы люди не мучались с их интернетом! Почему в городе в рупора нельзя кричать, чтобы люди не подключались к худшей связи ? Нужно же думать о людях !!! И предупреждать их что это????????????!!!! Надеюсь хоть кого-то я предостерегу !!!
Приходиться постоянно раздавать интернет с телефона дома!!! Просто огонь ????!!! А знаете что измениться после моего отзыва ? Да ничего, им всегда ….. !
Пиши и рассказывайте о фирмах и организациях, которые наплевательски относится к своим клиентам ! Завтра будет искать Другова провайдера, и подключаться к нормальному интернету
!
2 месяца назад
Ирина Мартюшева
Стало достаточно удобно. не большая очередь девушки работают хорошо.. Но предупредительно с не адекватными посетителями
10 месяцев назад
Ренат Фахрутдинов
Зачем это место не понятно, все через личный кабинет. А операторы колл центра посылают сюда, а там мы клиентов не обслуживаем, получается только не клиентов. Как то так.
11 месяцев назад
Mc Горбуша
Бесполезная организация. Ничего не могут. Сидят для продаж , а элементарный вопрос о расторжении договора на интернет это не в их компетенции. Компания рога и копыта!
1 месяц назад
Сергій Марущенко
Компания,услуги которой не стоят затраченных на неё денег. Скорости интернета соответствуют только пару недель,потом явно тормозят и не вывозят заявленные. Операторы слабо знают решение проблем,порой дают вообще заведомо ложные предложения. Короче это колхоз а не компания связи. Сколько с ним работаю,всё больше в этом убеждаюсь,причём не важен регион,это паралич по всему Ростелекому в России.
6 месяцев назад
Яна Кабатова
Сдавал арендованный роутер. Приняли без каких-либо проблем.
Офис довольно аккуратный. Много свободного пространства. В здании находится, как сама компания, так и помещения обслуживания клиентов, называемые "Ростелеком для дома" и "Ростелеком для бизнеса".
Единственное, стоит учитывать, что "Ростелеком для дома" работает с 9:00 до 18:00
6 месяцев назад
Мария Малышева
Несколько лет пользуюсь услугами данного поставщика. И всё это время замечаю неуклонное снижение качества прямой работы с клиентом: от снижения количественных (размер помещения, количество операторов) до снижения качественных (владение техническим консультативным материалом у операторов) критериев. Практически на все вопросы - ответ звоните на линию поддержки.
Да.
Топ-менеджерам этой компании надо понимать, что прямая работа с клиентом в этой стране ещё долго будет основным эффективным способом работы с клиентом. И это не только из-за того, что служба удалённой поддержки заставляет по пятнадцать минут также ждать... Но и оттого, что внедрять подобные "инновации" без учёта понимания социокультурной составляющей, а только копируя, по моему мнению, неэффективно.
2 недели назад
Ирина Писарогло
Интернет постоянно скачет в скоростях, платишь за одно, а по факту не получаешь и половины. Втихомолку любят подключать доп опции. До оператора порой вообще не дозвониться, а автобот просто бесит с кучей рекламы. Раньше в офисе хоть можно было решить вопрос, а сейчас кроме продаж , там ничего нет.
5 месяцев назад
Шу-Шу Барбосовна
Так себе конторка. Очень сомнительного качества услуги и вечное стремление нажиться за счёт клиентов.
2 месяца назад
Андрей Лавров
Постоянно много людей, как по закону жанра работают два окна, которые не спешат обслуживать клиентов.
На все вопросы, на которые не знают ответа, отвечают как роботы ,, Позвоните на горячую линию ". На которую не возможно дозвониться от слова ,, воооообще,, .
Объяснить от куда образовалась задолженность, уже несколько раз не могут, ни один специалист, даже после написания жалобы.
Контора которая бреет хомяков на деньги.
11 месяцев назад
Дмитрий Блинов
Отвратительное качество интернета. В компании бардак. Оставила заявку на отключение услуг с 1 числа, а отключили 19го (у меня период оплачен до конца месяца). При обращении в онлайн чат сказали, что восстановление договора в течение 3 суток?
Сами самовольно отключили услуги мне, а я еще должна сидеть и ждать их восстановления!
УЖАС, КОШМАР! никому не рекомендую этого провайдера. Делают, что хотят...
1 день назад
Юлия Чепюк
Постоянно меняются правила. В один день нужно сдавать оборудование при расторжении договора в офис. В другой уже из офиса посылают звонить на горячую линию. Время работы так же меняется как захотят.
Расторжение договора происходит непрозрачно. Через два года узнал, что договор-то не расторгли, хотя заявление было подано через этот офис.
10 месяцев назад
Екатерина Егорова
Интернет ужасный. Для того чтобы его отключить , пришлось реально попотеть.
11 месяцев назад
Ралина Викторовна
Сотрудники супер, все помогли ,рассказали. Очень довольна и все быстро. Молодцы
10 месяцев назад
Александр Артеменко
Самая страшная в качестве обслуживания контора. Бардак на уровне Сбербанка 90-х годов прошлого века. Если возникла проблема то на её решение потребуется гораздо больше времени чем можно представить в самых мрачных кошмарах. Офисы продаж работают только в будние дни, пятница короткий день. Контора для любителей жестоких страданий.
2 дня назад
Владимир Степанов
Отличная компания, динамично развивающаяся. Один из лучших интернет провайдеров нашего города. Есть недочеты, но люди быстро стараются их устранять.
10 месяцев назад
Natasha Dmitrieva
Пока стояла в очереди, посетители стали возмущаеться, что работает всего два окна. Всё ооочень долго. Было видно что люди уже устали.
А по моему вопросу мне не помогли. По телефону говорили одно, а на месте уже другое. Директор данного заведения обещала разобраться и помочь, но куда ей до нас смертных, у самой же дел куча.
Короче, очень не довольна????
10 месяцев назад
Ольга Гусарова
Офис с колхознейшим обслуживанием.
Некомпетентные девочки и мальчики за стойками, очереди и ... невозможность оплатить покупки картой.
Крупнейшая телеком компания России, что тут еще сказать...
3 месяца назад
Сергей Вилюгов
Всё отлично. Оператор Анастасия очень помогла. Большое спасибо.
11 месяцев назад
Ilya Reshitko
Не ловит собственный симочный интернет и, одновременно, фактически не подключается их вай фай. Предлагают ждать их код доступа, а получаешь его, когда вынужден уйти и находишься уже далеко от офиса Ростелекома
6 месяцев назад
Александр Морозов
Спасибо,что заработал телефон и интернет. Мы хотели от вас уходить к другому оператору.
1 год назад
Елена Логинова
9 месяцев назад без моего ведома подключили мне какую-то телефонию, которой ни дня не пользовался и ни один специалист старший или младший, в том числе на горячей линии не в состоянии сделать, как раньше у меня было. Большая, но не профессиональная футбольная команда, пасуют друг другу и все.
2 недели назад
Мария Гулина
По истечении пяти месяцев пользования, у меня только одно одна характеристика стиля работы этой компании: МОШЕННИКИ. При подключении предлагают льготный тариф. Система оплаты - по факту, через месяц. Но, получив счёт, Вы узнаете, что тариф у вас совершенно другой.. естественно значительно дороже. Более того, оказывается Вы пользуетесь дополнительными услугами, о которых даже не уведомлены.
Для того чтобы подать претензию по телефону - попробуйте дозвониться. Тот ещё квест! И это оператор связи!!!
Подав претензию, получила ответ: "Ваша претензия удовлетворена". По факту - конечно нет.
Новый счёт опять значительно дороже предыдущего. Суммы не совпадают с тарифами.
Обещанная льгота 50% при услуге "переезд" - враньё. Никаких скидок не предоставлено.
В общем, за весь период сотрудничества, вывод: обходить эту компанию стороной.. похоже, миссия этой компании: "Надури ближнего". Расторгаю договор
5 месяцев назад
Машенька Точёная
Достала девушка которая работала со мной.Прям как на базаре, возьмите то,это,кредит на телефон, лотерею.А вот договор на льготу,почему то через 3 дня.А раньше выдавали сразу,пришлось ехать еще раз, хорошо хоть больше не агитировали.Очень не корректно и навязчиво.
8 месяцев назад
Алексей Антоневич
Плюсы безусловно есть, но поговорим о минусах. Подъезд не удобный в плане парковки, еще неприятно что в что мудрят с договорами. Следите за счетами от Ростелеком. Аренда оборудования внезапно может возрасти с 1 р. До 99 р. Якобы акция закончились. На всем хотят нагреть.
3 месяца назад
Ксения Богомолова
Очень не профессионально работают. Ожидание в очереди по 30 минут. Теряют заявления. Приходится повторно возвращаться для решения просого вопроса из из-за их некомпетентности. Обратите внимание на работу с клиентами.
10 месяцев назад
Liliya Anikeeva
Хороший сервис и обслуживание на ресепшене, чего не скажешь о самой компании.
2 месяца назад
Володзя Малыгин
Операторы вежливые, но сеть в помещении вообще не ловит, даже чтобы подключиться к бесплатному вай-фаю, приходится выходить на улицу для пооучения смс-подтверждения.
10 месяцев назад
Анастасия Гончарова
Не была очень давно, всё изменилось. Никаких очередей, на мой вопрос ответили доходчиво , объяснили, как всё решить!
5 месяцев назад
Ольга Евдокимова
За внешним пафосом кроется крайне низкий профессионализм сотрудников
3 месяца назад
Татьяна Демченко
Переехали по новому адресу и до сих пор не могут внятно объяснить, почему нас не подключают. Просто отвратительное отношение к абонентам, перекладывание ответственности и не желание помочь в решении проблемы
11 месяцев назад
Александр Ковтун
Интернет не шибко быстрый, иногда зависает, но наш дом не захотели каблировать ни Спарк, ни Билайн, ни Дом.ру. А только Ростелеком. И спасибо ему за это. Правда, услуги Интернет-телевидения все время дорожают, что не радостно.
12 часов назад
Камила Ерзина
Отвратительная компания, как по предоставление услуг, так и по решению проблем с услугами! В отделении просидели полтора часа, все ругаются! В огромном количестве сдают оборудование!
11 месяцев назад
Юлия Фрейндлих
Работают два человека, всех отсылают на горячую линию
2 месяца назад
Антонио Струсь
Сидит 5 сотрудников из них работает только два, очередь ждёшь по 15-20 мин. Не принимают наличные, оплату ни как не произведешь. Хамское отношение к клиентам.
11 месяцев назад
Дмитрий Иванов
Во-первых часто под новый год или под некоторые другие праздники присылают счёт в двойном размере рассчитывая заработать на людях которые решили подготовиться к редким праздником и не обратят внимания во-вторых завышенная стоимость на абонентскую линию в-третьих практически уничтожили все свои филиалы в спальных районах города чтобы люди ещё платили с комиссией в других банках в-четвёртых самый первый интернет ещё был от них модем в компьютер через телефон так скорость была просто ужасная около 100 килобит в секунду за всё это единица и вечный позор
9 месяцев назад
Михаил Чистяков
Вы серьёзно, обеденный перерыв? Я понимаю, все хочется кушать, НО в 21 веке, в организации с таким именем и возможностями похоже просто на издевательство!
2 недели назад
Евгений Литвинов
Днем просто негде поставить авто даже в районе нескольких кварталов, чтобы решить любой вопрос без очереди, а вечером после работы ставь авто и занимай очередь )))) Выбираем
11 месяцев назад
Оксана Гладина
Слишком дорогая абонентная плата в месяц и пока мы стояли к аператору многие клиенты приходили и скандалили видно их что то не устраивало цены накидывают без предупреждения люди в панике
11 месяцев назад
Марина Читипаховян
Очень честны оператор... Навялит вам просрочку " в кредит ". И вы обязательно, за 2 тысячи рублей долга попадете в базы коллекторов. Уроды - если одним словом.
1 месяц назад
Зоя Яковлева
Очень плохое обслуживание,сотрудники некомпетентные ,на просьбу позвать старшего менеджера или начальника,в ответ сказали,что у них нет главных ,они все в Краснодаре,в Москве,туда меня и послали.
11 месяцев назад
Елена Иванова
Не удобная подача информации на экране телевизора. Есть перерыв на обед, офис закрывается и не работает.
2 недели назад
Сергей Малютин
Самый конченный провайдер
9 месяцев назад
Сергей Станев
Обслуживание быстрое, очереди нет.
4 месяца назад
Елена Завьялова
Ужасная компания! Абсолютно не профессионально и иногда в разрез с законодательством. Невозможно отказаться от подключенных ранее услуг без часовой головомойки.
1 месяц назад
Артур Принц
Шок испытываешь тогда ,когда узнаешь , что внутри здания нет связи от Теле2.
8 месяцев назад
Anton Panov
Конченная организация! Простояла очередь, но слать оборудование и отключить интернет не смогла.
11 месяцев назад
Михаил Аксёнов
Мрак. Организованная преступная группировка.
4 недели назад
Евгений Кравченко
Ни один номер не берёт, стоял внизу 2 часа, чтобы получить телеграмму, потратил все деньги со счёта пока шли гудки. Ужасное место.
11 месяцев назад
1
2
