Шиншилка
Зоомагазин Шиншилка, Московський проспект, 39, Харків, Харківська область, Украина, 61001:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московський проспект, 39, Харків, Харківська область, Украина, 61001
Сайт: shinshilka.ua
Номер телефона: +380 67 149 9980
GPS координаты
Широта: 49.9900148Долгота: 36.2536137
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Полина Соловьёва
Спасибо менеджеру, которая работает со мной. Для своих питомцев всегда покупаю в "Шиншилке", очень удобно, приходит быстро, на следующий день на "Новую почту". Цены выгодные.
4 месяца назад
Михаил Азаров
Отзыв касается исключительно доставки. До этого оформляла заказ дважды, если не ошибаюсь, и сегодняшний звонок оператора стал для меня последней каплей. Каждый раз на связи девушка в общении с которой складывается впечатление, что я ей очень сильно испортила жизнь своей заявкой. Отстраненнось, которая граничит с хамством.
На сайте указана информация - Обратите внимание временное окно для доставки должно быть не меньше 2-х часов. Для меня она читается следущим образом - укажите интервал доставки, который будет составлять не менее двух часов, например с 14 до 16, или с 12 до 14. По итогу мне в грубой форме заявляют, что курьер наберет в день доставки и скажет, во сколько его ожидать. Может через 15 минут, может через 2 часа. Мне как заказчику предлагают просто ждать с 12 до 17. На мой аргумент касательно фразы про двучасовое окно оператор заявила, что такой информации на сайте нет и не может быть. Когда я предприняла попытку объясниться меня просто перебили и сказали, что раз что-то не устраивает - отменяйте заказ. Желания продолжить коммуникацию с представителем магазина просто не было. Я согласилась отменить заказ и попрощалась. За покупками в этот интернет-магазин не вернусь.
3 месяца назад
Фатима Тагирова
Это первый и последний мой заказ в этом интернет магазине. Хамское, недоброжелательное общение девушки по телефону, которая прозванивает заказы; отсутствие безналичной оплаты на сайте (хотя при оформлении заказа на сайте такая опция доступна). Для меня лично возможность оплатить на сайте картой очень важна. Хотя бы не вводите пользователей в заблуждение, что оплата картой доступна.
Вдобавок ко всему, привезли упаковку паучей Royal Canin 85 грамм, хотя я заказывала 100 граммовые. В магазине утверждают, что это так и должно быть, просто забыли поменять на сайте.
Да, цены у них дешевле чем везде, но с таким «сервисом» и откровенным обманом клиента я не рекомендую никому пользоваться их интернет магазином.
5 месяцев назад
Диляра Гильманова
Широчайший выбор товаров для животных и средств по уходу и медикаментов.
Все товары надлежащего качества, нет просроченных.
Проблема в персонале на пр. Московском - неотзывчивы, неприветливы, клиентоориентированности "ноль".
Видимо условия оплаты труда не устраивают сотрудников.
Уровень цен - лучший в Харькове, чем магазин и привлекает.
6 месяцев назад
Лилия Лаврикова
У магазина странное понятие наличия товара. При звонке в конкретный магазин на Алексеевке четко подтвердили, что да, товар в наличии. Специально приехали, чтобы забрать товар в течение 20 минут после звонка, а оказалось, что наличие виртуальное. Товара нет!!!! No comments .....
4 месяца назад
Александр Поляков
Очень хорошие цены, огромный ассортимент и оперативная бесплатная доставка Новой Почтой при заказе на определенную сумму. Удобство комбинирования заказов на общем сайте с медикаментами из ветаптеки. Рекомендую всем.
5 месяцев назад
User Deleted
Быстрая доставка и демократичные цены. Большой ассортимент. Покупаю все для собаки только здесь )
10 месяцев назад
Иван Литвинов
Хороший магазин, всегда пользуюсь его услугами, никогда не подводил, цены самые низкие и есть акции , что тоже приятно, рекомендую.
9 месяцев назад
Mantas Pacemaker
Ужасное обслуживание, и оператор с постоянно недовольным лицом! Часто делала заказы в этом магазине, больше не буду обращаться!
8 месяцев назад
Алексей Андрюшин
Долго была клиентом Шиншилки по двум причинам: цены ниже чем в других магазинах и приятные позитивные курьеры (видела 2-х).
Но общение менеджеров - это просто кошмар. Такой манеры общения уже давно не слышала нигде. На вопрос когда будет корм, ведь на сайте стоит "в наличии", ответ - "откуда я знаю когда будет, а что я могу сделать что на сайте неверно".
Сегодня оформила заказ и просила посчитать скидку за видеоотзыв. Мне сказали что нужно прислать ссылку на мой отзыв. Я пыталась выяснить где мне взять эту ссылку и дальше менеджер несколько раз повторяла одно и тоже, каждый раз повышая тон и добавив в конце "не знаю где вам взять ссылку, я не разбираюсь в этом, мне так сказали". Когда я повышенным тоном сказала что я не понимаю, она криком сказала чтобы я закрыла рот иначе она положит трубку, ведь у нее много работы.
Занавес...
4 месяца назад
Иван Михайлович
С таким безобразным и хамовитым отношение удивительно, что люди вообще сюда ходят. Продавщица не здоровается в ответ, хамит и грубит со старта и без причины. На вежливую просьбу узнать есть ли в наличие вакцина, недовольства, с её стороны, была столько, что пожалели, что вобще сюда зашли. В других магазинах Шиншилки много раз покупали, всегда вежлевое отношение и адекватная консультация. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую данный магазин, лучше обратиться в магазин этой же сети но по другому адресу.
4 месяца назад
Олеся Бесперстова
Постоянно заказываю в этом интернет магазине пеленки для собак. Здесь большой выбор пеленок по самым низким ценам. Заказ собирают быстро. Оперативно сообщают об отправке. Большое спасибо всем работникам интернет зоомагазина "Шиншилка"
6 месяцев назад
Мария Лацис
Хороший магазин. Всем довольна!
4 месяца назад
Кирилл Лешаков-Победоносцев
Постоянно покупал корма в этом магазине, в последнее время начал замечать, что животные стали хуже есть корм royal canin купленный в шиншилке.
Заказал в очередной раз корм и ради интереса купил такой же корм в другом магазине. Он не то что отличается, а это абсолютно разные корма, коты едят и носом не ворочат, не то что с магазина шиншилки, запах другой по форме не много отличаются, на вкус не пробовал, но обратная связь от животный говорит свое - В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПРОДАЮТ ПОДДЕЛЬНЫЕ КОРМА
Они травят наших животных поддельными кормами, крайне не рекомендую этот магазин обходите 10 дорогой, сохраните организм своего животного!
5 месяцев назад
Вадим Окунев
Заказываю корм кошке уже 6 лет. Всегда было заказывать комфортно. В последний раз что-то пошло не так! Менеджер отказалась проконсультировать по товару (на минуточку заказываю корм за 900 грн), требовала код товара, я попросила посмотреть в истории моих заказов, но получила отказ! Попыталась повторить заказ с новым менеджером, но получила хамский ответ, так как явно девочки сидят рядом. Попросила представиться, так оказалось имя менеджера- это КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!!! Сказали, чтобы писала на Вайбер, так вот ответа на Вайбер нет уже 3 дня, хотя сообщение прочитано и четко написано, что просьба связаться!
С таким отношением заказывать больше не буду, а так же рекомендовать другим.
4 месяца назад
Ольга Анцупова
То, что тут находится - скорее точка выдачи заказов интернет-магазина... Только вет аптека как обычный киоск работает)
Но не смотря на это (если не сложно заказывать в интернете или заранее по телефону) - отличный магазин с огромным разнообразием товаров и что немаловажно - отличными ценами! Цены зачастую на порядок ниже, чем в обычных зоомагазинах. За это спасибо)
П. С. не помню как сейчас, но раньше там был компьютер для посетителей... Кто не может определиться - можно было прийти и вам посоветуют, покажут на нем и сможете сделать заказ.
9 месяцев назад
Ярослав Бетисов
Очень милый магазин во всех отношениях!
4 месяца назад
Александр Александров
Хороший зоомагазин, с достойными ценами и большим ассортиментом. По городу есть несколько точек самовывоза, это довольно удобно.
Покупали лапомойку, заказали большую и вот, на фото результат в сравнении с человеком, т.к. на фото в интернете, не понятен реальный её размер.)))
11 месяцев назад
Анастасия Плетикоса
Дороговато и паштет Гурме был только с тунцом .Хотя реклама шиншилки очень дорогая .
9 месяцев назад
Владимир Деев
Заказываем каждый месяц на 800-1000 грн продукции. Проблем никогда не было. В последний раз приехала за заказом с 4х летним сыном. Ребенок попросился в туалет. Как оказалось, туалета для клиентов нет, а в служебный нам не разрешили сходить. Очень не понятно, зачем вкладывать кучу денег в интерьер, но не подумать о базовых потребностях покупателей. Но это уже второй вопрос. Больше меня убила бессердечность сотрудников, которые отказали ребенку зайти в служебный туалет. Пришлось идти на улицу зимой и искать куст. Слава Богу, что ресторан Чача гостеприемно разрешил воспользоваться их сан.узлом. Скорей всего это была последняя покупка в Шиншилке и рекомендовать в будущем этот магазин не буду
7 месяцев назад
Ольга Бахарева
Интернет магазин #Шиншилка отвратительный, сделала заказ на 700 гр, оформила на сайте, указала доставку новой почтой за 50 гр. отправила, получила подтверждение. В корзине корм, гамак, пополнение счета и все это на необходимую сумму 700 гр. …
4 месяца назад
Влад Дубров
Замечательный магазин/, всем рекомендую.
Всегда все в наличии и по очень хорошим ценам.
Покупаю здесь уже давно и друзья тоже сейчас только здесь и покупают.
4 месяца назад
Дмитрий Панфилов
Ужасное обслуживание. Отказались со мной говорить на русском когда я об этом попросила. Бросили трубку. Событие произошло 09.09.2021г.
9 месяцев назад
Роман Собачевский
Покупаю через интернет магазин ветпрепараты. Цены отличные. Пользуюсь бесплатной доставкой на сумму свыше 1600 грн. Операторы вежливые и всегда помогут с выбором препаратов. Отправка оперативна, нареканий нет. Сервисом и ценами очень довольна.
7 месяцев назад
Наталья Виноградова
Хороший интернет-магазин. Указаны актуальные цены на все товары, часто проходят акции, перезванивают быстро, вовремя отправляют заказ. Всё очень хорошо упаковано, корм всегда запакован отдельно и лежит отдельно от химических препаратов. …
3 месяца назад
Артём Туманов
Отличный магазин!
Много товаров в наличии. Удобные точки самовывоза и интересные акции)
11 месяцев назад
Артём Силенков
Заказываю зоотовары для кошек и собак в магазине Шиншилка более четырех лет, живу в пригороде, поэтому пользуюсь услугой "Доставка на дом". Очень довольна: заказы принимают и доставляют четко, оперативно, персонал вежливый, всегда дадут исчерпывающую консультацию и помогут
9 месяцев назад
Гаухар Кошим
Вполне заслуженно интернет-магазин "Шиншилка" является лидером по предоставлению качественных товаров и ветпрепаратов по доступным ценам.
В наличии всегда широкий ассортимент кормов, витаминизированных угощений, …
7 месяцев назад
Ольга Кальницкая
Заказала в интернет-магазине корм по акционной цене. Попросили подождать неделю, так как корма в наличии нет. привезут поз заказ. Через неделю позвонили, сказали, что корм приехал. Но акция уже закончилась, так что теперь он стоит дороже. И какой смысл было мне ждать? Почему цена меняется уже после заказа? Отвратительно
7 месяцев назад
Елена Балбекина
вау, наконец-то, благодаря тому, что в шиншилке как всегда нет ничего в наличии, а менеджеры хамят и не перезванивают для уточнения сроков доставки, мне удалось найти нормальный зоомагазин с такими же ценами на нужные позиции и даже доставкой до двери. спасибо!
4 месяца назад
