Шиншилка
Зоомагазин Шиншилка, Московський проспект, 39, Харків, Харківська область, Украина, 61001:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московський проспект, 39, Харків, Харківська область, Украина, 61001
Сайт: shinshilka.ua
Номер телефона: +380 67 149 9980
GPS координаты
Широта: 49.9900148Долгота: 36.2536137
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Глушко
Оператор первый невнятно ответил,а вот второй оператор обьяснила все подробно. Про доставку еще не в курсе,как будет (1й раз делаю заказ).
3 месяца назад
Владимир Казанцев
Спасибо за расширение ассортимента натуральных лакомств для собак. К сожалению, в некоторых позициях не понятен размер или для каких собак подходит (маленькие, большие или средние), было бы здорово, если добавите!
11 месяцев назад
Дарья Малодворская
Посетила вчера магазин Шиншилка на Московком проспекте по новому адресу. Персонал вежливо ответил на все мои вопросы, посоветовал что лучше выбрать. Понравилось, что в зале установлен компьютер и можно сразу на месте сделать заказ из того что есть в наличии. На сайте постоянно появляются скидки на разные товары и можно купить по -50%, что очень радует, хотя цены и так ниже чем у других зоомагазинов. Рекомендую!!!
2 месяца назад
Марина Виноградова
Весьма большой выбор товаров для животных и различных средств по уходу, есть ветеринарные медикаменты.
Все товары надлежащего качества, нет просроченных.
Бывают различные акции на товары и спецпредложения.
Персонал не очень отзывчивый и приветливый, видимо условия оплаты труда не очень мотивируют сотрудников.
Но огромный плюс- низкие цены! Я бы даже сказал, лучшие в Харькове!
6 месяцев назад
Константин Беляев
делаю покупки в Шиншилке более 6 лет. Довольна магазином, цены минимальные. Ассортимент большой. Операторы попадались всегда вежливые!
10 месяцев назад
Катерина Павлова
Несколько лет пользуюсь услугами Шиншилки и всегда довольна оперативностью, качеством, коммуникацией, ценами и скидками. Для нашего мини-приюта это находка. Лекарства, корма, лотки покупаю только тут. Котики благодарны.
8 месяцев назад
Виктория Ярикова
Все идеально (цены, ассортимент, куча акций и поощрений, доставка на дом от 1000 грн), но блин работники не умеют себя вести совершенно!!! Делала 2 заказа (зоотовары+медикаменты с доставкой) и оба раза со мной очень грубо "на отвяжись" говорили, и ДВАЖДЫ повышали голос! Когда я попросила не кричать на меня, ответили что они не кричат, это мне кажется!!! В общем, руководству точно нужно прослушивать разговоры и менеджеров на обработке заказов, и курьеров. Так как при всем приятном впечатлении от маркетинга и самого магазина, человеческий фактор сильно портит настроение при заказе!!! П.С. Заказ делала онлайн, в оффлайн магазинах не была, там обстановку не знаю.
6 дней назад
Светлана Николич
Добрий день! Заказивала в интернет-магазине "Шиншилка" не один раз и очень рекомендую совершать покупки именно в нем. Очень хороший ассортимент продукции и цени намного меньше чем везде. Покупала корм ,, Hills" Adult (для котов от 1-6 лет 15 кг, мой скоттиш-фолд кушает его с рождения, брали раньше для котят, перешли после 1 года на Adult. Корм доставили бистро, бесплатно и по отличной стоимости, дешевле на 500-700грн чем у конкурентов. Корм свежий, срок годности более года, упаковка не повреждена. Дополнительно покупала витаминную добавку ,,jimcat,, со спирулиной по акции , так мой котик преобразился после месяца ежедневного приема витаминок в количестве 5 штук в лучшую сторону, игривий, имеет хороший аппетит , шерстка стала очень гладенькой и шелковистой, почти полностью прошла линька, шерсть не сипется как раньше и стала намного гуще. Покупкой осталась довольна, ведь качественний корм и периодический прием витаминов- залог здоровья питомца!
2 недели назад
Михаил Попов
Был постоянным клиентом этого магазина, потратил здесь больше 20 000грн (посмотрел в истории покупок). На не всегда идеальный сервис (перезвон через 3 дня или отсутствие товара, указанного в наличии, и другое), косяки мелкие и не очень, старался не запариваться. Но в этот заказ это ЖЕСТЬ: заказал поводок, ошейник и корм Юзера 15кг. Менеджер перезвонил под вечер через день и сообщил что ошейник и поводок отсутствуют, а корм есть, но вышлют только завтра. Говорю ок и жду заказ. При получении решил посмотреть срок годности корма. ШОК: корм прислали просроченный почти на 2 месяца (до 7.05.2020). Сморю на этот корм и думаю: сколько я скормил своей собаке корма из этого интернет-магазина? какого качества? сколько из него просроченного? Больше года каждый месяц покупал у них по мешку корма (у меня лабрадор-обжора).ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ. Дорогие покупатели, будьте внимательны!
11 месяцев назад
Татьяна Ошкачакова
Купили клетку для хомяка,все отлично. Но сейчас хотели заказать корм и выяснилось что минимальная сумма заказа 700 грн. Купим в другом месте...
9 месяцев назад
Оксана Левицкая
Давно пользуюсь услугами этого интернет магазина. Корм качественный, оригинальный, мой котик очень доволен, бодр и прекрасно себя чувствует, несмотря на прошлые проблемы со здоровьем. Прекрасное обслуживание и всегда приятные бонусы!
11 месяцев назад
Заур Богдаев
Хороший магазин для животных, адекватные цены, вежливые операторы
Всегда заказываю корм для своей кошки здесь
4 месяца назад
Светлана Байдан
Дважды пыталась сделать заказ в интернет магазине. Первый раз товара не оказалось в наличии, хотя на сайте он в наличии. На просьбу проконсультировать по товару, меня послали на сайт. Второй раз товар был в наличии, при заказе указала оплату по безналичному расчету, консультант перезвонил и сказал, что только наличными. Никаких вариантов, как только ехать на Московский проспект не было предложено. Качество обслуживания ниже плинтуса! Консультант хам, после общения чувство, что я их уговариваю продать мне товар.
2 недели назад
Олег Царенков
Очень странные ребята
Уже второй раз делаем заказ на сайте корма для собаки - перезванивают и говорят что его нет. Но так может уже систему наладить чтоб на сайте не было того чего нет на складе или указывайте остатки 21 век на дворе
Но убило другое - когда нам перезвонили и на наш вопрос "а что вы посоветуете наподобие этого" - хамским тоном "смотрите на сайте"
ахаха так а зачем там смотреть - если уже два раза что-то выбрали и его нет. Тупо жутко
В общем не рекомендую, и связь логистики с сайтом никакая и менеджер как из сети "кулиничи" ))
2 недели назад
Артур Куруа
делала заказ через интернет, выбрала опцию «оплатить безналом», так как она там есть, плюс в ходе заказа были предложены варианты доставки и я выбрала «доставка курьером бесплатно», так как сумма заказ позволяла выбрать эту опцию. Когда со мной связался менеджер для подтверждения заказа, мне в грубой форме без каких-либо объяснений было сказано - ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ. Как я поняла, это их постоянная практика, а не временная поломка. Когда в день доставки курьер перезванивал для уточнения адреса, сказал, что доставка только до подъезда. Это была неприятная неожиданность, так как нигде в процессе оформления заказа и потом при разговоре с менеджером этой информации не было. Когда я перезвонила с вопросами по этому поводу менеджеру, мне сказали, что на сайте у них эта информация есть, в специальном разделе посвященном доставке и то что я туда не посмотрела, это мои проблемы. Я считаю это отвратительная работа сайта и хамское обращение с клиентами тоже.
1 месяц назад
Анюта Лисовая
Интернет-магазин, в котором всегда приятно покупать (особенно по акционной цене!:) Цена товара и информация о его наличии всегда указаны корректно, сотрудники оперативно перезванивают и так же оперативно отгружают. При этом даже со стоимостью доставки из Харькова в Киев мне обходится дешевле, чем покупать в киевских интернет-магазинах. Рекомендую!
10 месяцев назад
Паша Семенов
Отличный зоомагазин!!! Большой ассортимент и цены на товары порадовали. Срочно нужен был премиум корм Orijen для щенка, из всех магазинов Харькова в наличии был только в этом магазине! Заказ доставили оперативно в тот же день. Оригинальность упаковки корма на сайте Acana была подтверждена и все маркировки совпали. Я остался доволен!!!
10 месяцев назад
Евгений Радзиевский
Отличный магазин, приятные продавцы, все оперативно, лучшие цены
11 месяцев назад
Елена Гагарина
Являюсь постоянным покупателем уже на протяжении более 2-х лет. Весь товар отличного качества, большой ассортимент, цены приятные. Очень удобная, для меня, адресная доставка с фиксированной стоимостью!
11 месяцев назад
Ирина Коркина (Симончик)
Прекрасный магазин, цены ниже, чем в аналогичных интернет-магазинах, не говоря уже про обычные, а качество не хуже. Операторы работают четко и без накладок, ассортимент достаточно разнообразен, чтобы подобрать корм даже для кота с проблемами пищеварения.
Если чего-то и нет в наличии (за пару лет такое было только раз), товар быстро дозаказывают и сообщают.
Хороший способ сэкономить, особенно если у тебя два прожорливых кота))
6 месяцев назад
Наталья Федотова
Хороший магазин, доступные цены и постоянные акционные предложения.
1 месяц назад
Анна Сливинская
Не могу дозвониться по магазинам. трубку не берут. Сразу дозвонилась только на Фонвизина, попробовала узнать нужную инфу, но товара нужного не оказалось у них, только под заказ...
П.С. Дополняю спустя время. Дозвонилась по центральной линии. Говрю, мне нужна консультация по товару. Ответ: "Это интернет-магазин, мы консульаций не даём, всё на сайте". Упс...
Говорю, что на сайте нет параметров, которые мне нужны.
В ответ, мол, ничего не знаю, если хотите поговорить с менеджером, вам нужно заказать товар.
Ну, да, "прикольная" политика магазина - заказать то, что тебе, возможно, не подойдёт, а потом уже решать проблемы, которые у тебя могут появиться.
Да нет, ребята, спасибо.
Дешевле по нервам обойдётся в другом магазине взять, благо, их сейчас множество.
Впервые встречаю такой интернет-магазин, где не дают консультаций по товару, который я хочу заказать. Сколько заказываю всякого через инет, всегда расскажут характеристики, если что-то непонятно, или нужное описание отсутствует на сайте, но в этом магазине вам не помогут сориентироваться, покупка на ваш страх и риск...
П.П.С. Хочу принести извинения по поводу дозвона. Сегодня с первого раза дозвонилась до магазина на Байрона.
И знаете, я очень рада, что я туда дозвонилась. Я получила совершенно исчерпывающий ответ на вопрос, который меня волновал. Девушка-консультант потратила своё время, собственноручно измерила параметры, которых нет на сайте, но которые меня интересовали и имели ключевое значение при покупке.
Девушка-консультант из магазина "Шиншиллка" На Байрона - огромное вам спасибо, вы невероятно мне помогли - избавили от сомнений и помогли решить проблему за пару минут. Кроме того, вы сэкономили моё время, нервы и бюджет, потому что ехать к вам мне пришлось бы с пересадками и долго. Спасибо вам большое - я, как покупатель, невероятно рада.
Ставлю оценку 4 - за ответ "центрального" оператора и за то, что на сайте не нашлось нужного мне параметра товара, а это очень важно, чтобы сделать выбор покупки, которую в глаза не видел.
2 месяца назад
Мария Доронина
Заказывали клетку для кролика.
Искали некрашенную модель. Этот магазин - единственный предоставил такую информацию. Клетка оказалась отличного качества, доставили вовремя в фирменный магазин. Хорошие цены и сервис. Спасибо!
10 месяцев назад
Елизавета Филюгина
Хороший магазин. Делаю заказы регулярно. Цены ниже чем у нас в городе, даже ниже чем на рынке. А постоянно обновляющиеся акции радуют еще больше))) Товары качественные. Покупаем как сухие корма и лакомства для кошки, так и ветеринарные препараты и витамины для собак. Фиксированная сумма за доставку тоже приятный бонус.
1 месяц назад
Леонид Мацкевич
Решил приобрести товар в этом магазине , попал на акции , очень ощутимые , сделал заказ и получил бесплатную доставку. Очень радует , в настоящее тяжёлое время. Так что рекомендую этот магазин .
10 месяцев назад
Александр Панин
заказываю на шиншилке постоянно, цены бывают выгодней чем у поставщиков, доставляют быстро и всегда все хорошо с сервисом и с товаром, огромный выбор игрушек для животных, и удобный сайт, плюс постоянные скидки и акции и бесплатная доставка
11 месяцев назад
Юлия Королева
Добрый день. Делаю первый заказ на Шиншилке, отзыв пишу ради скидки. Сайт крутой все понятно, спасибо разработчикам, цены низкие по сравнению с другими. Ребято все пока хорошо. Посмотрим дальше как заказ придет. В дальнейшем добавлю отзыв.
11 месяцев назад
Karinochka Yavetskaya
Заказываю не в первый раз. Цены ниже, чем в других магазинах, большой ассортимент и много приятных акций. В пунктах выдачи всегда вежливое обслуживание, при необходимости консультируют. Рекомендую!
11 месяцев назад
Samira Mammadova
Часто покупаю тут товары для кота - одни из самых низких цен в Харькове. Большой минус - надо сделать заказ минимум на 700грн - довольно неудобно. Жаль, что нет магазинов в центре - пл. Свободы или пр. Науки.
10 месяцев назад
Татьяна Шкондина
Хороший сервис. Акции. Рекомендую покупки в этом магазине.
1 месяц назад
Алексей Понамарёв
Отвратительный сервис, заказывала два раза корм по 1500 за пачку, оба раза консультант хамила, перебивала репликами типа "девушка, вы будете брать корм или нет?" и бросала трубку, когда хотела. Таким же хамом оказался и курьер, который должен был перезвонить до 12 дня ( я предупреждала, что трубку после 12 взять не смогу). В итоге курьер звонил в 13, я была на совещании и не ответила. Перезвонила в 13.30, курьер сделал мне выговор "девушка, трубку нужно брать, когда я звоню, понятно? Теперь ждите ВАШ корм, когда-нибудь привезу, если буду рядом" ( живу в 10 минутах от магазина на Московском). Искренне полагаю, что все положительные отзывы здесь оставлены исключительно в целях получить скидку - теперь понятно, зачем магазин объявляет такую акцию, добровольно без денежной мотивации положительный отзыв вряд ли кто-то оставит. Не говоря уже о том, что во время карантина многие бизнесы организовали бесконтактную доставку до дверей, но по мнению шиншиллки, я должна выйти, в удобное для курьера время, забрать корм и оплатить его наличкой, хотя при выборе оплаты за товар для доставки на сайте есть опция безналичного расчета. Консультант по телефону говорит - шлындрайте в банкомат и снимайте деньги или поднимите зад и приезжайте в магазин сами, если хотите оплатить на карту с дополнительным процентом.
11 месяцев назад
Кристина Миндиярова
Отличный магазин. Заказываю уже 2 года, всегда быстрая доставка и качественный корм. Мои мопсы довольны) Радуют частые акции и бесплатная доставка для большого заказа.
11 месяцев назад
Boris Tiganov
Раньше часто заказывала, с интернет-магазина. Цены поднялись и условия мягко поменялись не в лучшую сторону. Минимальная стоимость заказа должен быть 700,00. По ценам тоже не самый лучший вариант.Хорошо,что есть другая альтернатива и можно выбрать любой интернет-магазин.
6 дней назад
Арсений Тихомиров
Самые демократичные цены, все всегда в наличии, быстрое оформление заказов!
1 неделя назад
Марат Яруллин
Спасибо за Вашу работу! Это один из лучших интернет магазинов по заказу корма для животных. Всегда есть выбор товара и делать заказ через сайт легко по навигации и кодам. Всегда заказываю здесь корм для собаки , товар приходит вовремя и в срок..
11 месяцев назад
Ольга Руднева
Отличный магазин. Покупали корм для кроликов "Витакрафт". Корм свежий, доставили очень быстро, обслужили очень вежливо. Будем заказывать здесь корм и далее.
3 месяца назад
Александр Морозов
Хотела рассказать о своем возмущении некорректной работы сайта и хамства девушки, перезвонившей мне. Но немного ниже нашла отзыв полностью соответствующий моему мнению: "Такого ужасного обслуживания нет нигде. Мало того, что половины позиций с сайта нет после оформления заказа, так ещё и тебе не могут предложить альтернативу. Ты должен наизусть знать коды товара. Отношение хамское. Делают огромное одолжение, что тебе продают". Разочарована этим магазином. У меня много животных и всем покупали корма в Шиншилке. Вы потеряли в моем лице постоянного клиента.
11 месяцев назад
Сергей Дундин
Цены хорошие. По сравнению с вет киоском на нашем рынке, зайдя в Шиншилку, то же самое лекарство взяли на треть дешевле. Хорошо, что открылся магазин на Героев. Очень удобно стало. Также разницу ощутили во время новогодних праздников, когда не было нашего корма в Шиншилке, и поставщики до 8 января не работали. В итоге пришлось искать в других местах и по более высокой цене. С сервисом все норм. Нам всегда на след утро после заказа перезванивали, уточняли и предупреждали, если чего-то нет в наличии.
4 месяца назад
Егор Карпенков
Регулярно заказываю корм для кошки и наполнитель для кошачьего туалета в этом магазине. Цены приятные, много разных скидок, не дорогая доставка. Могу смело рекомендовать интернет-магазин "Шиншилка"!
1 месяц назад
Михаил Романенчук
Добрый день. Постоянно сталкиваюсь с тем, что по факту нет нужного товара, хотя на сайте указано, что товар в наличии! Операторы, которые принимают заказ, не могут предложить никакой альтернативы, потому что совершенно не ориентируются в группах товаров. Перезванивают только через несколько часов. Это отбивает желание вообще у вас что-либо покупать. Хотела заказать охлаждающий коврик для кота. Выбор 3-4 страницы, а по факту ничего нет в наличии. Лакомства для котов представлены также в широком ассортименте на сайте, по факту из 10 артикулов - нет в наличии ничего. На вопрос: а что же тогда есть? Продавец затруднилась ответить. Очень часто нет корма Хиллс. Если заказываешь что-то, иногда надо ждать по несколько дней, а операторы либо забывают перезвонить и сказать, что товар можно уже забрать, либо морочат голову: не могут точно определиться, когда же все-таки можно будет забрать заказ. В пункте выдачи - хамское недоброжелательное отношение к покупателям - тебе делают одолжение, отвечая на твои вопросы, плюс, приходится проводить там много времени, наблюдая, как на твоих глазах собирают, а вернее ищут по всем углам, товары из заказа. Больше ничего тут покупать не стану. Покупки в "Шиншилке", это прежде всего испорченные настроение и "бери, что дают".
11 месяцев назад
Ludmila Fischer
Хорошие цены, регулярные скидки, быстрая доставка. Качество продукции хорошее также.
8 месяцев назад
Елена Ромашкина
Хотели заказать набор пробников с шампунью для собаки - это была основная часть заказа, но сказали, что отправляют заказы свыше 700 грн, ладно повыбирали еще товаров, просто чтобы добавить до цены, т.к. этот набор тяжело найти. В итоге половину из того, что заказали не было в наличии, пробников для белой шерсти тоже не было в наличии, ладно согласилась, чтобы отправили обычные, но нет же, дозакажите еще товаров до 500 грн, подобавляйте опять в корзину, сделайте заказ, а мы вам перезвоним и скажем, что в наличии опять ничего нет! Можно указывать актуальную информацию?
Отвратительная работа интернет-магазина!
2 месяца назад
Sasha Dsp
Отличный магазин, выбор огромный, заказывали товары от мисок, витаминов, пуллеров до большущего вольера для собаки, все пришло без нареканий. В наборе мисок не хватало держателя, после звонка в магазин прислали две штуки! Всем рекомендую.
11 месяцев назад
Зуфар Валиев
Как владельцы обширного домашнего "зоопарка", неоднократно делали заказ для своих животных на Шиншилке. Всегда быстро и качественно, прекрасное обслуживание и широкий выбор товара. Рекомендую!
10 месяцев назад
Misha Миша
Не первый раз покупаю в Шиншилке, если что нужно, то сразу в этот магазин. Ассортимент, цены, оперативность, доступность магазинов-это то что нужно вечнозанятому жителю мегаполиса. Рекомендую всем.
2 недели назад
Ольга Пономарева
Очень странная политика магазина. Дважды пытались сделать заказ и каждый раз нет половины выбранных товаров, которые на сайте отображаются как в наличии. На мой вопрос, почему не контролируют этот вопрос, мне предложили проехаться по их магазинам, тк там данная позиция числится в наличии ???????? сервис - днище, операторы - хамы!
10 месяцев назад
Рената Барышникова
Отличный, просто самый лучший магазин товаров для животных - в который раз в этом убеждаюсь! Спасибо большое за очередные очень выгодные акционные предложения, за самые лучшие, по-моему, цены в Украине! Обслуживанием я вообще очень довольна: всё всегда (связь, отправка) оперативно и надёжно, очень доброжелательные и внимательные менеджеры, можно всегда рассчитывать на помощь и компетентнейшую консультацию - спасибо большое за Ваш труд! А ассортимент, цены и качество товаров всегда на высоте! Мои самые наилучшие рекомендации!!!
1 месяц назад
Svetlana Pede
Второй раз там делаю заказ. И второй раз приезжаю и мой заказ не готов. После подтверждения оператором заказа , что можно его забрать на следующий в магазине, по приезду в магазин мне говорят , что мой заказ отменён. Приходится ждать в самом магазине, пока найдут все со склада и много всего не находят. Не налажена работа склада и операторов. Наверное поэтому такая низкая цена на большинство товаров.
10 месяцев назад
Наталия Зайцева
У меня три собаки, весь корм и вет препараты заказываю только здесь. Особая наша любовь Это палочки Trixie. Определенно рекомендую!
10 месяцев назад
Дмитрий Иванков
Это какой-то тихий ужас. Пытались сделать заказ, больше половины товаров не было в наличии. Перезванивали постоянно через час или два. Мы сделали повторный заказ, оператор сказала, что мы должны ОЖИДАТЬ ее звонка и, внимание, согласовывать все по телефону, дабы не путать оператора. Я понимаю, что дискаунтер, но ощущения такие, что ты им что-то должен, вообщем заказали в другом месте, потому что так тяжело заказать товар мне не было ни в одном месте :
11 месяцев назад
