Шиншилка
Зоомагазин Шиншилка, Московський проспект, 39, Харків, Харківська область, Украина, 61001:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Московський проспект, 39, Харків, Харківська область, Украина, 61001
Сайт: shinshilka.ua
Номер телефона: +380 67 149 9980
GPS координаты
Широта: 49.9900148Долгота: 36.2536137
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Глушко
Оператор первый невнятно ответил,а вот второй оператор обьяснила все подробно. Про доставку еще не в курсе,как будет (1й раз делаю заказ).
8 месяцев назад
Владимир Казанцев
Спасибо за расширение ассортимента натуральных лакомств для собак. К сожалению, в некоторых позициях не понятен размер или для каких собак подходит (маленькие, большие или средние), было бы здорово, если добавите!
4 месяца назад
Дарья Малодворская
Посетила вчера магазин Шиншилка на Московком проспекте по новому адресу. Персонал вежливо ответил на все мои вопросы, посоветовал что лучше выбрать. Понравилось, что в зале установлен компьютер и можно сразу на месте сделать заказ из того что есть в наличии. На сайте постоянно появляются скидки на разные товары и можно купить по -50%, что очень радует, хотя цены и так ниже чем у других зоомагазинов. Рекомендую!!!
7 месяцев назад
Марина Виноградова
Весьма большой выбор товаров для животных и различных средств по уходу, есть ветеринарные медикаменты.
Все товары надлежащего качества, нет просроченных.
Бывают различные акции на товары и спецпредложения.
Персонал не очень отзывчивый и приветливый, видимо условия оплаты труда не очень мотивируют сотрудников.
Но огромный плюс- низкие цены! Я бы даже сказал, лучшие в Харькове!
11 месяцев назад
Константин Беляев
делаю покупки в Шиншилке более 6 лет. Довольна магазином, цены минимальные. Ассортимент большой. Операторы попадались всегда вежливые!
3 месяца назад
Катерина Павлова
Несколько лет пользуюсь услугами Шиншилки и всегда довольна оперативностью, качеством, коммуникацией, ценами и скидками. Для нашего мини-приюта это находка. Лекарства, корма, лотки покупаю только тут. Котики благодарны.
1 месяц назад
Виктория Ярикова
Все идеально (цены, ассортимент, куча акций и поощрений, доставка на дом от 1000 грн), но блин работники не умеют себя вести совершенно!!! Делала 2 заказа (зоотовары+медикаменты с доставкой) и оба раза со мной очень грубо "на отвяжись" говорили, и ДВАЖДЫ повышали голос! Когда я попросила не кричать на меня, ответили что они не кричат, это мне кажется!!! В общем, руководству точно нужно прослушивать разговоры и менеджеров на обработке заказов, и курьеров. Так как при всем приятном впечатлении от маркетинга и самого магазина, человеческий фактор сильно портит настроение при заказе!!! П.С. Заказ делала онлайн, в оффлайн магазинах не была, там обстановку не знаю.
5 месяцев назад
Светлана Николич
Добрий день! Заказивала в интернет-магазине "Шиншилка" не один раз и очень рекомендую совершать покупки именно в нем. Очень хороший ассортимент продукции и цени намного меньше чем везде. Покупала корм ,, Hills" Adult (для котов от 1-6 лет 15 кг, мой скоттиш-фолд кушает его с рождения, брали раньше для котят, перешли после 1 года на Adult. Корм доставили бистро, бесплатно и по отличной стоимости, дешевле на 500-700грн чем у конкурентов. Корм свежий, срок годности более года, упаковка не повреждена. Дополнительно покупала витаминную добавку ,,jimcat,, со спирулиной по акции , так мой котик преобразился после месяца ежедневного приема витаминок в количестве 5 штук в лучшую сторону, игривий, имеет хороший аппетит , шерстка стала очень гладенькой и шелковистой, почти полностью прошла линька, шерсть не сипется как раньше и стала намного гуще. Покупкой осталась довольна, ведь качественний корм и периодический прием витаминов- залог здоровья питомца!
5 месяцев назад
Михаил Попов
Был постоянным клиентом этого магазина, потратил здесь больше 20 000грн (посмотрел в истории покупок). На не всегда идеальный сервис (перезвон через 3 дня или отсутствие товара, указанного в наличии, и другое), косяки мелкие и не очень, старался не запариваться. Но в этот заказ это ЖЕСТЬ: заказал поводок, ошейник и корм Юзера 15кг. Менеджер перезвонил под вечер через день и сообщил что ошейник и поводок отсутствуют, а корм есть, но вышлют только завтра. Говорю ок и жду заказ. При получении решил посмотреть срок годности корма. ШОК: корм прислали просроченный почти на 2 месяца (до 7.05.2020). Сморю на этот корм и думаю: сколько я скормил своей собаке корма из этого интернет-магазина? какого качества? сколько из него просроченного? Больше года каждый месяц покупал у них по мешку корма (у меня лабрадор-обжора).ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ. Дорогие покупатели, будьте внимательны!
4 месяца назад
Татьяна Ошкачакова
Купили клетку для хомяка,все отлично. Но сейчас хотели заказать корм и выяснилось что минимальная сумма заказа 700 грн. Купим в другом месте...
2 месяца назад
Оксана Левицкая
Давно пользуюсь услугами этого интернет магазина. Корм качественный, оригинальный, мой котик очень доволен, бодр и прекрасно себя чувствует, несмотря на прошлые проблемы со здоровьем. Прекрасное обслуживание и всегда приятные бонусы!
4 месяца назад
Заур Богдаев
Хороший магазин для животных, адекватные цены, вежливые операторы
Всегда заказываю корм для своей кошки здесь
10 месяцев назад
Светлана Байдан
Дважды пыталась сделать заказ в интернет магазине. Первый раз товара не оказалось в наличии, хотя на сайте он в наличии. На просьбу проконсультировать по товару, меня послали на сайт. Второй раз товар был в наличии, при заказе указала оплату по безналичному расчету, консультант перезвонил и сказал, что только наличными. Никаких вариантов, как только ехать на Московский проспект не было предложено. Качество обслуживания ниже плинтуса! Консультант хам, после общения чувство, что я их уговариваю продать мне товар.
5 месяцев назад
Олег Царенков
Очень странные ребята
Уже второй раз делаем заказ на сайте корма для собаки - перезванивают и говорят что его нет. Но так может уже систему наладить чтоб на сайте не было того чего нет на складе или указывайте остатки 21 век на дворе
Но убило другое - когда нам перезвонили и на наш вопрос "а что вы посоветуете наподобие этого" - хамским тоном "смотрите на сайте"
ахаха так а зачем там смотреть - если уже два раза что-то выбрали и его нет. Тупо жутко
В общем не рекомендую, и связь логистики с сайтом никакая и менеджер как из сети "кулиничи" ))
5 месяцев назад
Артур Куруа
делала заказ через интернет, выбрала опцию «оплатить безналом», так как она там есть, плюс в ходе заказа были предложены варианты доставки и я выбрала «доставка курьером бесплатно», так как сумма заказ позволяла выбрать эту опцию. Когда со мной связался менеджер для подтверждения заказа, мне в грубой форме без каких-либо объяснений было сказано - ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ. Как я поняла, это их постоянная практика, а не временная поломка. Когда в день доставки курьер перезванивал для уточнения адреса, сказал, что доставка только до подъезда. Это была неприятная неожиданность, так как нигде в процессе оформления заказа и потом при разговоре с менеджером этой информации не было. Когда я перезвонила с вопросами по этому поводу менеджеру, мне сказали, что на сайте у них эта информация есть, в специальном разделе посвященном доставке и то что я туда не посмотрела, это мои проблемы. Я считаю это отвратительная работа сайта и хамское обращение с клиентами тоже.
6 месяцев назад
Анюта Лисовая
Интернет-магазин, в котором всегда приятно покупать (особенно по акционной цене!:) Цена товара и информация о его наличии всегда указаны корректно, сотрудники оперативно перезванивают и так же оперативно отгружают. При этом даже со стоимостью доставки из Харькова в Киев мне обходится дешевле, чем покупать в киевских интернет-магазинах. Рекомендую!
3 месяца назад
Паша Семенов
Отличный зоомагазин!!! Большой ассортимент и цены на товары порадовали. Срочно нужен был премиум корм Orijen для щенка, из всех магазинов Харькова в наличии был только в этом магазине! Заказ доставили оперативно в тот же день. Оригинальность упаковки корма на сайте Acana была подтверждена и все маркировки совпали. Я остался доволен!!!
3 месяца назад
Евгений Радзиевский
Отличный магазин, приятные продавцы, все оперативно, лучшие цены
4 месяца назад
Елена Гагарина
Являюсь постоянным покупателем уже на протяжении более 2-х лет. Весь товар отличного качества, большой ассортимент, цены приятные. Очень удобная, для меня, адресная доставка с фиксированной стоимостью!
4 месяца назад
Ирина Коркина (Симончик)
Прекрасный магазин, цены ниже, чем в аналогичных интернет-магазинах, не говоря уже про обычные, а качество не хуже. Операторы работают четко и без накладок, ассортимент достаточно разнообразен, чтобы подобрать корм даже для кота с проблемами пищеварения.
Если чего-то и нет в наличии (за пару лет такое было только раз), товар быстро дозаказывают и сообщают.
Хороший способ сэкономить, особенно если у тебя два прожорливых кота))
11 месяцев назад
Наталья Федотова
Хороший магазин, доступные цены и постоянные акционные предложения.
6 месяцев назад
Анна Сливинская
Не могу дозвониться по магазинам. трубку не берут. Сразу дозвонилась только на Фонвизина, попробовала узнать нужную инфу, но товара нужного не оказалось у них, только под заказ...
П.С. Дополняю спустя время. Дозвонилась по центральной линии. Говрю, мне нужна консультация по товару. Ответ: "Это интернет-магазин, мы консульаций не даём, всё на сайте". Упс...
Говорю, что на сайте нет параметров, которые мне нужны.
В ответ, мол, ничего не знаю, если хотите поговорить с менеджером, вам нужно заказать товар.
Ну, да, "прикольная" политика магазина - заказать то, что тебе, возможно, не подойдёт, а потом уже решать проблемы, которые у тебя могут появиться.
Да нет, ребята, спасибо.
Дешевле по нервам обойдётся в другом магазине взять, благо, их сейчас множество.
Впервые встречаю такой интернет-магазин, где не дают консультаций по товару, который я хочу заказать. Сколько заказываю всякого через инет, всегда расскажут характеристики, если что-то непонятно, или нужное описание отсутствует на сайте, но в этом магазине вам не помогут сориентироваться, покупка на ваш страх и риск...
П.П.С. Хочу принести извинения по поводу дозвона. Сегодня с первого раза дозвонилась до магазина на Байрона.
И знаете, я очень рада, что я туда дозвонилась. Я получила совершенно исчерпывающий ответ на вопрос, который меня волновал. Девушка-консультант потратила своё время, собственноручно измерила параметры, которых нет на сайте, но которые меня интересовали и имели ключевое значение при покупке.
Девушка-консультант из магазина "Шиншиллка" На Байрона - огромное вам спасибо, вы невероятно мне помогли - избавили от сомнений и помогли решить проблему за пару минут. Кроме того, вы сэкономили моё время, нервы и бюджет, потому что ехать к вам мне пришлось бы с пересадками и долго. Спасибо вам большое - я, как покупатель, невероятно рада.
Ставлю оценку 4 - за ответ "центрального" оператора и за то, что на сайте не нашлось нужного мне параметра товара, а это очень важно, чтобы сделать выбор покупки, которую в глаза не видел.
7 месяцев назад
Мария Доронина
Заказывали клетку для кролика.
Искали некрашенную модель. Этот магазин - единственный предоставил такую информацию. Клетка оказалась отличного качества, доставили вовремя в фирменный магазин. Хорошие цены и сервис. Спасибо!
3 месяца назад
Елизавета Филюгина
Хороший магазин. Делаю заказы регулярно. Цены ниже чем у нас в городе, даже ниже чем на рынке. А постоянно обновляющиеся акции радуют еще больше))) Товары качественные. Покупаем как сухие корма и лакомства для кошки, так и ветеринарные препараты и витамины для собак. Фиксированная сумма за доставку тоже приятный бонус.
6 месяцев назад
Леонид Мацкевич
Решил приобрести товар в этом магазине , попал на акции , очень ощутимые , сделал заказ и получил бесплатную доставку. Очень радует , в настоящее тяжёлое время. Так что рекомендую этот магазин .
3 месяца назад
Александр Панин
заказываю на шиншилке постоянно, цены бывают выгодней чем у поставщиков, доставляют быстро и всегда все хорошо с сервисом и с товаром, огромный выбор игрушек для животных, и удобный сайт, плюс постоянные скидки и акции и бесплатная доставка
4 месяца назад
Юлия Королева
Добрый день. Делаю первый заказ на Шиншилке, отзыв пишу ради скидки. Сайт крутой все понятно, спасибо разработчикам, цены низкие по сравнению с другими. Ребято все пока хорошо. Посмотрим дальше как заказ придет. В дальнейшем добавлю отзыв.
4 месяца назад
Karinochka Yavetskaya
Заказываю не в первый раз. Цены ниже, чем в других магазинах, большой ассортимент и много приятных акций. В пунктах выдачи всегда вежливое обслуживание, при необходимости консультируют. Рекомендую!
4 месяца назад
Samira Mammadova
Часто покупаю тут товары для кота - одни из самых низких цен в Харькове. Большой минус - надо сделать заказ минимум на 700грн - довольно неудобно. Жаль, что нет магазинов в центре - пл. Свободы или пр. Науки.
3 месяца назад
Татьяна Шкондина
Хороший сервис. Акции. Рекомендую покупки в этом магазине.
6 месяцев назад
Алексей Понамарёв
Отвратительный сервис, заказывала два раза корм по 1500 за пачку, оба раза консультант хамила, перебивала репликами типа "девушка, вы будете брать корм или нет?" и бросала трубку, когда хотела. Таким же хамом оказался и курьер, который должен был перезвонить до 12 дня ( я предупреждала, что трубку после 12 взять не смогу). В итоге курьер звонил в 13, я была на совещании и не ответила. Перезвонила в 13.30, курьер сделал мне выговор "девушка, трубку нужно брать, когда я звоню, понятно? Теперь ждите ВАШ корм, когда-нибудь привезу, если буду рядом" ( живу в 10 минутах от магазина на Московском). Искренне полагаю, что все положительные отзывы здесь оставлены исключительно в целях получить скидку - теперь понятно, зачем магазин объявляет такую акцию, добровольно без денежной мотивации положительный отзыв вряд ли кто-то оставит. Не говоря уже о том, что во время карантина многие бизнесы организовали бесконтактную доставку до дверей, но по мнению шиншиллки, я должна выйти, в удобное для курьера время, забрать корм и оплатить его наличкой, хотя при выборе оплаты за товар для доставки на сайте есть опция безналичного расчета. Консультант по телефону говорит - шлындрайте в банкомат и снимайте деньги или поднимите зад и приезжайте в магазин сами, если хотите оплатить на карту с дополнительным процентом.
4 месяца назад
Кристина Миндиярова
Отличный магазин. Заказываю уже 2 года, всегда быстрая доставка и качественный корм. Мои мопсы довольны) Радуют частые акции и бесплатная доставка для большого заказа.
4 месяца назад
Boris Tiganov
Раньше часто заказывала, с интернет-магазина. Цены поднялись и условия мягко поменялись не в лучшую сторону. Минимальная стоимость заказа должен быть 700,00. По ценам тоже не самый лучший вариант.Хорошо,что есть другая альтернатива и можно выбрать любой интернет-магазин.
5 месяцев назад
Арсений Тихомиров
Самые демократичные цены, все всегда в наличии, быстрое оформление заказов!
5 месяцев назад
Марат Яруллин
Спасибо за Вашу работу! Это один из лучших интернет магазинов по заказу корма для животных. Всегда есть выбор товара и делать заказ через сайт легко по навигации и кодам. Всегда заказываю здесь корм для собаки , товар приходит вовремя и в срок..
4 месяца назад
Ольга Руднева
Отличный магазин. Покупали корм для кроликов "Витакрафт". Корм свежий, доставили очень быстро, обслужили очень вежливо. Будем заказывать здесь корм и далее.
8 месяцев назад
Александр Морозов
Хотела рассказать о своем возмущении некорректной работы сайта и хамства девушки, перезвонившей мне. Но немного ниже нашла отзыв полностью соответствующий моему мнению: "Такого ужасного обслуживания нет нигде. Мало того, что половины позиций с сайта нет после оформления заказа, так ещё и тебе не могут предложить альтернативу. Ты должен наизусть знать коды товара. Отношение хамское. Делают огромное одолжение, что тебе продают". Разочарована этим магазином. У меня много животных и всем покупали корма в Шиншилке. Вы потеряли в моем лице постоянного клиента.
4 месяца назад
Сергей Дундин
Цены хорошие. По сравнению с вет киоском на нашем рынке, зайдя в Шиншилку, то же самое лекарство взяли на треть дешевле. Хорошо, что открылся магазин на Героев. Очень удобно стало. Также разницу ощутили во время новогодних праздников, когда не было нашего корма в Шиншилке, и поставщики до 8 января не работали. В итоге пришлось искать в других местах и по более высокой цене. С сервисом все норм. Нам всегда на след утро после заказа перезванивали, уточняли и предупреждали, если чего-то нет в наличии.
9 месяцев назад
Егор Карпенков
Регулярно заказываю корм для кошки и наполнитель для кошачьего туалета в этом магазине. Цены приятные, много разных скидок, не дорогая доставка. Могу смело рекомендовать интернет-магазин "Шиншилка"!
6 месяцев назад
Михаил Романенчук
Добрый день. Постоянно сталкиваюсь с тем, что по факту нет нужного товара, хотя на сайте указано, что товар в наличии! Операторы, которые принимают заказ, не могут предложить никакой альтернативы, потому что совершенно не ориентируются в группах товаров. Перезванивают только через несколько часов. Это отбивает желание вообще у вас что-либо покупать. Хотела заказать охлаждающий коврик для кота. Выбор 3-4 страницы, а по факту ничего нет в наличии. Лакомства для котов представлены также в широком ассортименте на сайте, по факту из 10 артикулов - нет в наличии ничего. На вопрос: а что же тогда есть? Продавец затруднилась ответить. Очень часто нет корма Хиллс. Если заказываешь что-то, иногда надо ждать по несколько дней, а операторы либо забывают перезвонить и сказать, что товар можно уже забрать, либо морочат голову: не могут точно определиться, когда же все-таки можно будет забрать заказ. В пункте выдачи - хамское недоброжелательное отношение к покупателям - тебе делают одолжение, отвечая на твои вопросы, плюс, приходится проводить там много времени, наблюдая, как на твоих глазах собирают, а вернее ищут по всем углам, товары из заказа. Больше ничего тут покупать не стану. Покупки в "Шиншилке", это прежде всего испорченные настроение и "бери, что дают".
4 месяца назад
Ludmila Fischer
Хорошие цены, регулярные скидки, быстрая доставка. Качество продукции хорошее также.
1 месяц назад
Елена Ромашкина
Хотели заказать набор пробников с шампунью для собаки - это была основная часть заказа, но сказали, что отправляют заказы свыше 700 грн, ладно повыбирали еще товаров, просто чтобы добавить до цены, т.к. этот набор тяжело найти. В итоге половину из того, что заказали не было в наличии, пробников для белой шерсти тоже не было в наличии, ладно согласилась, чтобы отправили обычные, но нет же, дозакажите еще товаров до 500 грн, подобавляйте опять в корзину, сделайте заказ, а мы вам перезвоним и скажем, что в наличии опять ничего нет! Можно указывать актуальную информацию?
Отвратительная работа интернет-магазина!
8 месяцев назад
Sasha Dsp
Отличный магазин, выбор огромный, заказывали товары от мисок, витаминов, пуллеров до большущего вольера для собаки, все пришло без нареканий. В наборе мисок не хватало держателя, после звонка в магазин прислали две штуки! Всем рекомендую.
4 месяца назад
Зуфар Валиев
Как владельцы обширного домашнего "зоопарка", неоднократно делали заказ для своих животных на Шиншилке. Всегда быстро и качественно, прекрасное обслуживание и широкий выбор товара. Рекомендую!
3 месяца назад
Misha Миша
Не первый раз покупаю в Шиншилке, если что нужно, то сразу в этот магазин. Ассортимент, цены, оперативность, доступность магазинов-это то что нужно вечнозанятому жителю мегаполиса. Рекомендую всем.
5 месяцев назад
Ольга Пономарева
Очень странная политика магазина. Дважды пытались сделать заказ и каждый раз нет половины выбранных товаров, которые на сайте отображаются как в наличии. На мой вопрос, почему не контролируют этот вопрос, мне предложили проехаться по их магазинам, тк там данная позиция числится в наличии ???????? сервис - днище, операторы - хамы!
3 месяца назад
Рената Барышникова
Отличный, просто самый лучший магазин товаров для животных - в который раз в этом убеждаюсь! Спасибо большое за очередные очень выгодные акционные предложения, за самые лучшие, по-моему, цены в Украине! Обслуживанием я вообще очень довольна: всё всегда (связь, отправка) оперативно и надёжно, очень доброжелательные и внимательные менеджеры, можно всегда рассчитывать на помощь и компетентнейшую консультацию - спасибо большое за Ваш труд! А ассортимент, цены и качество товаров всегда на высоте! Мои самые наилучшие рекомендации!!!
6 месяцев назад
Svetlana Pede
Второй раз там делаю заказ. И второй раз приезжаю и мой заказ не готов. После подтверждения оператором заказа , что можно его забрать на следующий в магазине, по приезду в магазин мне говорят , что мой заказ отменён. Приходится ждать в самом магазине, пока найдут все со склада и много всего не находят. Не налажена работа склада и операторов. Наверное поэтому такая низкая цена на большинство товаров.
3 месяца назад
Наталия Зайцева
У меня три собаки, весь корм и вет препараты заказываю только здесь. Особая наша любовь Это палочки Trixie. Определенно рекомендую!
3 месяца назад
Дмитрий Иванков
Это какой-то тихий ужас. Пытались сделать заказ, больше половины товаров не было в наличии. Перезванивали постоянно через час или два. Мы сделали повторный заказ, оператор сказала, что мы должны ОЖИДАТЬ ее звонка и, внимание, согласовывать все по телефону, дабы не путать оператора. Я понимаю, что дискаунтер, но ощущения такие, что ты им что-то должен, вообщем заказали в другом месте, потому что так тяжело заказать товар мне не было ни в одном месте :
4 месяца назад
