Flor2u - Доставка цветов
Доставка цветов Flor2u - Доставка цветов, Павловская ул., 27/29 стр.2, Москва, 115093:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Павловская ул., 27/29 стр.2, Москва, 115093
Сайт: flor2u.ru
Номер телефона: 8 (800) 555-34-92
GPS координаты
Широта: 55.7127012Долгота: 37.6276393
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Виталий Гальчевский
BEWARE, SCAM! I ordered two bouquets for 15,000 rubles and they took my money but cancelled the order after and never delivered. Such a shame I didn’t read the reviews before using their services. We called their customer service number & some man with the name “Aleksandr” spoke to us and couldn’t give us a valid reason why they cancelled my order. We asked for his last name and he refused to tell. We then asked to speak to his boss and the name of his boss and Aleksandr refused to tell. DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY.
Не заказывайте ничего у этой шарашкиной конторы. Отвратный сервис. Вернее, сервиса не было. Я заказала два букета на день рождения мамы за 15,000 рублей. Деньги естественно сняли, но заказ отменили по «необъяснимой» причине и букет не доставили. Мы позвонили в службу поддержки, и сотрудник по имени Александр что-то промямлил в трубку , что заказ был отменён хотя оплата прошла. Он отказался давать нам свою фамилию и не соединил с своим начальником. Отказался говорить имя своего начальника. Вообщем одно сплошное ЖУЛЬЕ.
2 месяца назад
Наташа Селезнева
В приложении выбирала интервал доставки с 10 до 17 - бесплатный. Доставили цветы свекрови в день рожденья в 5 утра. Это, простите, нечто. Это мой последнтй закпз у вас. Такое просто нереально исправить.
3 месяца назад
Veronika Endi
Спасибо, что привезли. Нечего, что виновник торжества полтора часа как ушёл.
Спасибо, что привезли розы. Нечего, что розовые, когда заказывал белые.
1 месяц назад
Иван Боярышник
Переносили доставку два раза(до 18:00 доставим честно , до 21:00 доставим честно) оба раза заказ не доехал до адресата.
Комментариев, кроме того ,что могут доставить на сл.день (спасибо, цветы же мы всегда любим получать на сл.день после праздника) я ничего не услышала. Ни сожалений о том что выставили кого то дурой ( уточняю:меня,о ставившую человека без поздравления ) ни просто стандартного : "простите мы накажем виновных прелюдной поркой"
Короче:ФУ!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ РЕБЯТКИ!!!
4 месяца назад
Света Спиридонова
Если хочется испортить поздравление - можно воспользоваться услугами этой организации. Цветы доставлены через 2 дня после дня рождения.
1 месяц назад
Толик Гаврилов
Заказывал цветы к дню рождения матери. Букет заказывал не дешевый говорю сразу. Привезли чуть раньше оговариваемого срока, но это никак не повлияло на впечатление. На сайте был указан размер букета (высота, ширина), по этим параметрам собственно и выбирал. Порадовало что букет в реальности оказался больше по размеру, цветок был свежий. В общем доставкой остался доволен.
5 месяцев назад
Мария Черненко
Спасибо за быструю доставку! Сюрприз удался! Настроение супер ????
1 месяц назад
Maomao Martin
Никогда не связывайтесь с этой компанией Flour2u . Это шайка негодяев, лжецов и подлецов .
14.10.21 , мною был оформлен заказ #1783911 . Время оплаты 13#58 . Время доставки до 17 часов .. В результате, бесконечных звонков , в 22 заказ так и не доставлен. !!!
2 месяца назад
Кристина Путина
Привет. Делал заказ за МКАД, знал только номер получателя (буквально познакомились на одном мероприятии). Хотелось сделать приятно, увидел, что сотрудники компании могут самостоятельно договориться об удобном адресе и времени доставки. Первые несколько часов не удавалось связаться, и к вечеру, все же, удалось дозвониться до получательницы и уточнить, куда и во сколько везти. Причем меня оповестили, что могут подстроиться под любой удобный адрес и в любое удобное время, нужно только выбрать самой получательнице. По сути, сделал заказ - остальное все сделают за тебя, если тебе угодно. Если возникают какие-то вопросы - сразу связываются, не терпят. Очень приятный опыт, буду дальше заказывать!
5 месяцев назад
Kjh Saorhivbfea
Большое спасибо за отличную работу. Быстро. Качественно. Красиво. Теперь всегда буду пользоваться услугами вашего магазина. Хочу пожелать всем сотрудникам процветания и всего наилучшего!!!
8 месяцев назад
Анна Теплова
Заказывала здесь букет на день рождения мамы. На сайте большой выбор разнообразных букетов, что я даже немного растерялась и некоторое время подбирала всевозможные варианты. Когда, наконец, выбор был сделан связалась с менеджерами. Очень удобно, что доставку курьером можно заказать на определенное время. Перед доставкой мне выслали фото букета, он был шикарен.) Все прошло хорошо, маме доставили цветы в назначенный срок. Букет очень красивый, именинница получила уйму положительных эмоций.)
9 месяцев назад
Дмитрий Лебедев
Ужасная организация ! Заказала маме цветы, сразу не могли посчитать стоимость заказа , несколько раз пересчитывали и я доплачивала , в третий раз доплачивать отказалась , отменили заказ сами, на это было потрачено два дня . Причём ещё звонили получателю и просили доплатить !
1 месяц назад
Ольга Соловьёва
Заказала маме цветы в 11 утра с интервалом доставки с 12 до 15.
В 14 позвонил курьер сказал что не успевают доставить и просят продлить срок до 18. Я сказала, что мне это не подходит и попросила отменить заказ.
Ничего не произошло.
Дозвонилась до оператора, оператор сказала что у вас заказ за МКАД а это плюс час.
Про плюс час оператор мне сказала утром когда подтверждала заказа и предлагала купить домом игрушки и открытки.
Жду возврат средств на карту.
Очень плохой сервис.
8 месяцев назад
Диана Лобзева
Заказала как-то букет Айола на сайте flor2u.ru. Понравилось, что привезли свежий букет и уложились в то время, которое я просила. На следующий день, так же заказала у них тот же самый букет для своего приятеля с работы. Очень довольны) Теперь, чтоб порадовать своих близких, выбираю только этот магазин. Не нужно никуда ехать, все сделают сами
6 месяцев назад
Маргарита Заботкина
Мне не повезло с данным сервисом.
В заказе перепутали все, что только можно было перепутать - количество роз, упаковку, открытку. Ошибка была обнаружена на фото перед отправкой.
После обращения к оператору с замечаниями, он сначала пытался уточнить, затем повесил трубку, и долгое время на мои звонки не отвечали (не знаю, возможно совпадение).
Когда мне перезвонили из отдела качества, букет исправить в тот вид, который я заказывала уже было невозможно, и напутанный букет уже был отправлен, (p.s. На стоимость меньше ~500 руб, обещают вернуть на карту). Или мне предложили вернуть курьера исправить и отправку сделать уже через 6 часов, т.к. все курьеры заняты. Хотя считаю, что в порядке исключения и так как ошибка Исполнителя, должны были вернуть, исправить и сразу отвезти.
Попросила также прислать фото открытки - пообещали прислать, но я не получила...
Испорченное впечатление от подарка, предложили компенсировать баллами = 170. Но скорее всего я больше не воспользуюсь услугами данного сайта. Но и баллы не начислили ))
Когда, на следующий день, я потребовала разместить мой отзыв на сайте (его не размещают, так как отнесли к категории "неадекватный комментарий", серьезно?), мне уже предложили 400 баллов. Начислили? снова - нет)
И возврат переплаты не возвращен ( трактую как пользование чужими средствами - предусмотрена ответственность ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства)
При этом я потратила на звонки и выяснения около 1,5-2 часов. своего рабочего времени, плюс переписка...
Очень жаль, но осталась недовольна.
5 месяцев назад
Юлька Коновалова
Заказывал букет для жены на ее, задержался в командировке и не смог приехать. Лучшего способа поздравить на расстоянии не нашел. Понравилось все, удобство заказа, точность исполнения и главное - моей жене очень понравился букет. Спасибо большое.
6 месяцев назад
Валерия Александрова
Отменили сформированный и оплаченный заказ. Запросили копии платежных документов. В итоге букет понравился и доставлен в кратчайшие сроки. «Но осадок остался». Но по словам именинника розы простояли полторы недели, несмотря на жару в городе (зак. 1614656).
5 месяцев назад
Юлия Григорьева
Заказ №1603071
1/ При оформлении заказа в приложении с выбором города Красногорск доставка была бесплатной, после проверки заказа оператором -- платной. Вы сочиняете правила на ходу?
2/ Со мной никто не связался по поводу доплаты по заказу в связи с изменением его суммы! Пришлось все выяснять самой. Интересно, вы все равно доставили бы заказ или вернули деньги за него?
3/ Статус заказа не отслеживается в приложении. Никак. Был статус заказа -- оплачен, потом -- завершен. Никаких промежуточных статусов не было.
4/ Не прислали фото заказа после его сборки.
5/ Не прислали фото заказа вместе с получателем (эту опцию я выбирала!).
6/ В заказ положили другую открытку! Была оплачена одна вещь, а вы решили выбрать другую без моего уведомления? Это вообще как понимать??? Вы -- очень самостоятельные ребята, но такая самостоятельность не всем заказчикам придется по вкусу.
7/ Странности произошли и с доставкой. Сначала прислали сообщение, что доставка будет с 12/00 до 13/00 и что она согласована с получателем, хотя в заказе я указывала доставку с 9/00 до 12/00. А в 10/40 пришло сообщение, что заказ уже доставлен. Вы разные часовые пояса используете, что ли?
8/ Опять же, возвращаясь к пункту 2, вы бы как доставили заказ к указанному времени, не урегулировав со мной вопросы с оплатой заказа? А если бы я не позвонила в 9/50 оператору, чтобы уточнить статус заказа, как бы вы поступили? Это халатность к вашей репутации, или к вашим клиентам, или к вашей работе в целом?
Отвратительный сервис. Более к вам обращаться не буду.
6 месяцев назад
Игорь Александрович
Спонтанно понадобился букет, поздравить руководителя на работе, хорошая доставка, выручили в этом плане. По сайту быстро посмотрела, приценилась и выбрала красивый букет. Доставили главное его вовремя, без опозданий. Благодарю за качественно предоставленную услугу!
7 месяцев назад
Наталья Муринченко
Составление букета – это искусство! Здесь нужен талант! Я рад, что у вас он есть! Спасибо Вам огромное за отлично выполненный заказ и прекрасный букет. Заказывал для жены. Сервис супер????????
9 месяцев назад
Татьяна Выжлецова
Здравствуйте. 30 ноября мне доставили букет роз на день рождения, номер заказа 1302887.
1 декабря, когда муж позвонил по Скайпу, я поблагодарила, показала букет. И было не приятно услышать: "от кого букет, потому что я заказывал тюльпаны?".
У меня вопрос, где мои тюльпаны, букет из 25 роз не столько стоит! И ещё 2 розы завяли, фотографии прикладываю. На сайте написано, что будут стоять 5 дней.
Обратилась в поддержку, сказали да в заказе тюльпаны. За то, что цветы завяли, предлагают 500бонусов.
Верните деньги за букет и заберите этот с завядшими цветами. Это отвратительно с вашей стороны подменять букеты и не предупреждать о замене. Про качество цветов вообще не о чем говорить.
P.s. общалась с поддержкой 2 дня, реакции никакой одни отговорки и по телефону и по почте
1 месяц назад
Александр Ромашко
Однозначно не рекомендую связываться с этой компанией. Молодой человек заказал мне здесь букет больше недели назад, его так и не доставили, деньги тоже не вернули. В итоге ни цветов ни денег. А сегодня пришла смс , что мне доставили букет. Кому и как они доставляют я понятия не имею, но я явно ничего не получала. Будьте аккуратны, особенно если делаете заказ на какой-то повод, чтобы не портить настроение!
4 месяца назад
Ksusha Chepurnova
Первый раз были проблемы с доставкой. Подарили извинительный букет(огромный), во второй раз было всё хорошо. Цветы отличные! Заказывайте через сайт или через приложение, потому чтт через деливери проблемы с доставкой
4 месяца назад
Дашка Павлова
Заказывала дочери букет из белых роз на День Рождения в Ростове-на-Дону ) Она была в восторге! Розы были наисвежайшие,простояли больше недели! Всем рекомендую! Зачетный сайт для заказа цветов!
7 месяцев назад
Элеонора Кустарева
Прекрасное место, заказываю только в этом магазине цветы. Сайт - быстрый, удобный, понятный. Ассортимент - хорош! Сервис тоже оперативно, вежливо. Курьеры - вежливые, опрятные и вовремя. Ну и сами цветы - всегда свежие, красивые. Пять звёзд - вообще не жалко для такого сервиса!
10 месяцев назад
Евгений Хрусталев
Хорошая доставка. Срочно понадобился букет в подарок сестре. Очень быстро доставили. Цветы свежие и хорошего качества. Мне понравилось. Буду заказывать тут цветы еще раз.
8 месяцев назад
Александр Куличев
Флористы меня удивляют каждый раз. Заказываем букеты дистанционно, что очень удобно. Находясь на расстоянии всегда можно порадовать своих близких. Собирают композиции на любой бюджет, любой красоты и сложность. Вы умницы!!!
6 месяцев назад
Ярослав Паршин
Заказывали мамам пионы в Питере, пока сезон. Привезли любимый сорт Сара Бернард, так вкусно пахнут. Спасибо вам за оперативность, и прекрасное настроение!
5 месяцев назад
Катюшка Плеханова
Видя где, как и кем собираются эти букеты..... Нет желания их покупать. Думаю никакой кризал не поможет
3 месяца назад
Алекс Гомаа
Ужасный сервис и коммуникация. Заказала доставку для бабушки, указала, чтобы в случае проблем связались со мной. Никто не связался, я пол дня выясняю, что происходит - в итоге результат "ну мы можем доставить вам до полуночи" (бабушке 80 лет) в качестве одолжения. Отвратительно.
3 месяца назад
Татьяна Колосова
Испортить праздник — это сюда.
17 февраля заказала букет для мамы с доставкой на 7 (!) марта. Оплатила. Интервал доставки с 15 до 18. Хочу особо отметить, что моя мама не может ходить, совсем. Поэтому курьера должен был встретить отец. В 18.15 от отца пришло сообщение, что цветы не доставили и никто не звонил. С трудом я дозвонилась до магазина, оператор обещала уточнить информацию по доставке и курьера и перезвонить мне. Угадайте, кто мне перезвонил? Правильный ответ — никто. Через полчаса я повторно позвонила в магазин. Дозвониться до них тот ещё квест, за сам факт дозвона уже полагается медаль! К слову, в общей сложности я звонила в магазин 17 (!) раз. Висела на линии в ожидании ответов, после какого-то момента звонок обрывался и нужно было звонить снова, и снова, и снова. Из моего пакета на минуты 30 ушло тупо на дозвон. Операторы обещают перезвонить и не перезванивают. До половины десятого вечера ни цветов, ни курьера, ни одного выполненного обещания — вы специально своих сотрудников учите этому? Ну а затем отцу нужно было уйти на работу в ночную смену и встретить букет, который, как мне теперь кажется, вообще не существует в природе, было тупо некому, поскольку см. выше, моя мама не ходит ногами. А сажать её на всю ночь в коляску ждать цветы, поскольку самостоятельно перелечь в постель она не может без риска упасть, — ну такое себе.
По итогу. Букета нет. В 10 вечера я потребовала заказ отменить. Вроде бы отменили. Что имеем. Пустые ожидания накануне праздника, с 15 до 22, куча времени, потраченного впустую, злость, обида, разочарование, минус полчаса на звонки из тарифного пакета за просто послушать музычку, которая мне даже не нравится. Ну и вишенкой — деньги вернутся от 3 до 14 дней. Ахаааха. Круто бл%.
Скотский сервис. Не рекомендую.
Извинения мне уже приносили, спасибо, мне бы цветы, за которые я заранее заплатила и в назначенный день и интервал доставки, а не извинения. Было бы идеально. А извинения оставьте себе.
11 месяцев назад
Ирина Романчук
Быстрое оформление заказа. Хоть и не совсем удобный сайт.
11 месяцев назад
Ольга Сахненко
Недавно заказывал цветы для подруги на ее день рождения. Все пришло вовремя, а именинница была довольна подарком. Большое спасибо ребятам за проделанную работу и подаренные положительные эмоции
5 месяцев назад
Николай Карпов
Из другого города заказала букет с доставкой любимой маме на день рождения. Быстро, качественно, удобно. Спасибо большое за качественную работу с клиентами, хороших вам продаж и успехов во всём!
6 месяцев назад
Наталья Моргунова
Огромный выбор букетов, магазин работает круглосуточно и заказ можно делать в любое время суток, к тому же я заказывала букет днем с доставкой на домашний адрес и на нужное мне время. Привезли букет практически точно по времени. Букет отличный и один в один как на фото, которое делали перед отправкой букета. Спасибо, хороший сервис!
8 месяцев назад
Зинаида Пахарева
Отличный магазин, не первый раз заказываю букеты в нём, все делают как нужно и вовремя, я довольна. Самое главное то, что цветы свежие и стоят очень долго, в киосках таких не возьмёшь. Букеты делают очень красивые, друзья и близкие в восторге! Отдельно хотела бы отметить работы флориста, находят подход к каждому клиенту и учитывают любые пожелания в букетах. Спасибо! Буду обращаться к вам ещё ни один раз????.
1 месяц назад
Дмитрий Морзов
Делала заказ в Тольятти, все супер доставили. Цветы яркие. Доставка вовремя. Спасибо большое. Мама осталась давольна.
6 месяцев назад
Антон Стародубцев
Заказал букет из 35 роз, цена вменяемая и букет очень качественный. Цветы свежие и аккуратно оформлены в букете. Курьер привёз вовремя и без задержек. Обязательно буду заказывать ещё :)
5 месяцев назад
Дмитрий Зубарев
Очень хороший интернет-магазин цветов. Большой выбор цветов. После заказа на сайте магазина отправляют фото, сразу видишь как выглядит букет. Заказывала доставку на дом на определенное время. Курьер привез букет вовремя. Осталась очень довольна букетом. Свежие цветы, прекрасный букет. Хорошо слаженная и качественная работа. Спасибо.
1 месяц назад
Виталий Андреев
Респект за оперативный заказ и доставку. Шикарные цветы, самые свежайшие. Без проблем сделать заказ. Огромное спасибо. Настроение с самого утра, причем как у именинницы, так и у нас. Всех благ и процветания!
7 месяцев назад
Марина Лебедева
Прислали отвратительные жухлые розы, остальные цветы долгоиграющий сухостой. Никогда не сталкивалась с таким вопиющим безобразием-грубый курьер не предупреждающий о доставке, несвежие цветы и не желание слушать конструктивно критику менеджеры отдела качества. Не советую связываться если не хотите себе испортить настроение.
4 месяца назад
Наталья Лучинская
Заказала розы, позвонили, подтвердили заказ. А на следующий день принесли тюльпаны и никто ничего не сообщил. Позвонила в компанию, розы закончились, и посчитали возможным произвести неравнозначную замену. Расстроена и заказывать здесь больше не буду.
11 месяцев назад
Кристина Смирнова
Ужасно- неприятная история моего заказа в этой компании случилась!
Заказала дочери за два дня до дня рождения букет из 7 пионовидных роз, на сайте букет выглядел симпатично. Накануне дня рождения, поздно вечером, мне позвонили и попросили заменить пионовидные розы на обычные. Я согласилась конечно, о чем позже пожалела! Утром, дочь получила букет у курьера , и что я вижу!!!! Букет выглядел сиротским, такое впечатление, что цветы достали из мусорного бака и упаковали, но это не все! Вместо 7 цветов привезли всего 5! Жаль нельзя вставить фото этого букета.
Я позвонила в компанию Flor2u , высказала свои претензии, на что мне пообещали возврат денежных средств, а заказ мной отменили! При отмене заказа, который был оплачен, обычно деньги возвращаются. Но до сих пор деньги не вернули! Очень обидно, что хотела сделать подарок рано утром дочке, а в итоге было стыдно за такой букет!
6 месяцев назад
Алексей Князев
Не заказывайте там цветы. Шарага полнейшая. Работают какие-то отсталые.
2 недели назад
Александр Чернов
Очень довольна качеством услуг: через смс информируют о статусе заказа, на горячей линии все вежливо объясняют, заказ выполнили в выбранный промежуток времени (довольно быстро, через 3 часа после заказа), курьер был пунктуален и предупредил о приезде за 40 минут. Букет показался даже больше, чем на фото на сайте. Показалось, что цены ниже средних.
В общем, качественная работа. Пожалуй, буду здесь теперь всегда заказывать.
8 месяцев назад
Дима Мельников
Если хотите, чтобы ваш букет не был доставлен, а деньги, нервы и время были потеряны, то смело в эту компанию обращайтесь. Если ваш заказ хотя бы чуть-чуть выходит за рамки обычных (например, букет надо оставить администратору, чтобы он потом передал адресату), то ждите беды. Добавить открытку: +300 рублей к стоимости (классное вымогательство). Курьеры - просто звезды. Если курьер приехал и что-то не нашел, то с вами никто связываться не будет, просто он уедет с этого адреса. Менеджерам можно позвонить только на московский городской номер (дополнительные расходы для всех, кто из регионов доставку заказывает). В моем случае курьер перепутал адрес, приехал не туда. В итоге, компания утверждает что букет был доставлен, но я точно знаю, что тот, кому он предназначался цветы не получил. Служба контроля качества просто игнорит, только письма на email пишет, звонить не собирается. Пришлось заказать второй букет, но только уже у конкурентов. И там справились на отлично ребята. Flor2U жирнейший неуд!
8 месяцев назад
Екатерина Галина
Заказывали букет в магазине. Позвонили, вежливо предложили имеющийся ассортимент, подобрали очень красивую композицию, через два часа уже доставили. Мама цветами очень довольна, свежие и вкусно пахнут. В плане оплаты тоже легко и просто. Цена соответствует качеству. Всем советую.
8 месяцев назад
Julia Tanygina
Хороший магазин, заказываю не в первый раз. Заказ обрабатывают быстро. Доставка тоже быстрая. Цветы наилучшего качества, свежайшие, шикарные, всегда долго стоят. Флористы делают очень красивые, необычные и, главное, стильные букеты, Спасибо огромное, вы большие молодцы!!!
7 месяцев назад
Pavel Pavlov
Мне понравилось с вами сотрудничать, заказ был из другого города. Нужно было доставить в Москве своей подруге. Очень хотелось удивить её чем то необычным, и это получилось!!! Фото было мне отправлено перед отправкой, заказала к определённому времени. Оплатил все на сайте, очень удобно! Мы в восторге!!!
7 месяцев назад
Сергей Комаров
Очень удобный сервис, ставлю заслуженную оценку. Сам не из Москвы, заказал букет на день рождения и без моего участия все узнали у именинницы, доставили ей хороший подарок и сделали
настроение на весь день, обязательно закажу еще раз
6 месяцев назад
