Твой мобильный сервис

(Traducción de Google) Sirve a un alto nivel, ¡gracias! Personal muy atento y servicial, listo para ayudar, reparación cortés, rápida y de alta calidad, gracias por su centro y servicio. (Original) Сервес на высоком уровне, спасибо! Очень внимательные, отзывчивые сотрудники, готовы прийти на помощь, вежливые, быстрый и качественый ремонт, спасибо за ваш центер и сервис

(Traducción de Google) Se realizaron diagnósticos en lugar de la hora indicada durante 1,5 horas. Además, como me di cuenta más tarde, 15 minutos en la fuerza. Después de los diagnósticos, dijeron que una parte por valor de 3 mil y algunos rublos volaron. Se ordenó la pieza, pero durante la instalación resultó que el problema no estaba en esta parte, sino en otra, ¡por un monto de 14 mil rublos! La directora de servicio, Irina, se ofreció como voluntaria para resolver el problema. La niña prometió que se comunicaría con un especialista que podría resolver este problema por menos dinero. Pero pasó el tiempo, y la directora, Irina, encontró excusas y, finalmente, arruinó toda la situación. Los empleados del servicio simplemente no entienden que la competencia ha crecido mucho en los últimos años y que esa actitud hacia los clientes significa perderlos para siempre. ¡Centro de servicio ridículo, con una actitud aún más ridícula hacia los clientes! (Original) Диагностику вместо заявленного часа, проводили 1,5 часа. Причем, как я поняла позже - 15 минут от силы. После диагностики, сказали, что полетела деталь на сумму 3 тыс. и сколько-то там рублей. Деталь заказали, но при установке выяснилось, что проблема не в этой детали, а в другой, на сумму 14 тыс. рублей!!! Проблему вызвалась решить директор сервиса, Ирина. Девушка пообещала, что дозвонится до специалиста, который сможет решить эту проблему за меньшие деньги. Но время шло, а директор Ирина, находила отговорки, и в конечном итоге, свела всю ситуацию на нет. Сотрудники сервиса просто не понимают, что конкуренция за последние годы сильно выросла и такое отношение к клиентам означает потерять их на всегда. Нелепый сервис-центр, с еще более нелепым отношением к клиентам!

(Traducción de Google) Servicio repugnante: prometa repararlo en 2 horas, luego renuncie a la promesa, cuando llegó el momento de devolver el teléfono, comience a estancarse, porque solo entonces comenzaron a trabajar con él. Y las excusas gastadas por la carga de trabajo. Aunque simplemente fue posible no mentir desde el principio, pero honestamente decir que la reparación durará 45 minutos desde el momento en que comience a implementar las reclamaciones, no un minuto antes. Orden de trabajo 51260, solicitud en el sitio web 160951. Los procedimientos no corregirán un estado de ánimo echado a perder y llegar tarde al trabajo. (Original) Отвратительный сервис: пообещать отремонировать за 2 часа, потом забить на обещание, когда подошел срок вернуть телефон начать тянуть время, потому что только тогда с ним начали работать. И заезженные оправдания загруженностью. Хотя просто можно было не врать с самого начала, а честно сказать, что ремонт продлится 45 минут с момента, когда начнёте выкатывать претензии, ни минутой раньше. Заказ-наряд 51260, заявка на сайте 160951. Испорченное настроение и опоздание на работу разбирательство не исправит.

(Traducción de Google) Me comuniqué con un centro de servicio de Samsung para reemplazar la batería. El servicio se brindó rápidamente. El equipo es de mucha ayuda. Recomiendo contactar con este centro. (Original) Обратилась в сервисный центр samsung по замене аккумулятора. Услуга быда оказана быстро. Персонал очень внимательный. Рекомендую обращаться в этот центр.

(Traducción de Google) ¡Servicio muy rápido y de alta calidad! Rápidamente lo nuestro es lo que estaba buscando. Fue el primero de septiembre. Dio un bolígrafo de marca. ¡Muy agradable! #samsungservice #dreammotions (Original) Очень быстрый и качественный сервис! Быстро наши то, что искала. Была первого сентября. Подарили фирменную ручку. Очень приятно! #samsungservice #даримэмоции

(Traducción de Google) ¡Gran servicio! ¡Lo hacen muy bien! Y si está en garantía, es gratis, pero por mucho más tiempo. (Original) Отличный сервис! Очень качественно делают! А если по гарантии, то бесплатно, но много дольше.

(Traducción de Google) Me gustó mucho el centro de servicio. El teléfono inteligente fue reparado bajo garantía y, que fue uno de los puntos más importantes para mí, muy rápidamente: una hora y media a dos horas y tengo un teléfono inteligente que funciona. Al mismo tiempo, todo es claro y competente. Gracias. Recomendar. (Original) Очень понравился сервисный центр. Смартфон починили по гарантии и, что было одним из самых важных моментов для меня, очень оперативно - полтора-два часа и работающий смартфон у меня. При этом все чётко и грамотно. Спасибо. Рекомендую.

(Traducción de Google) ¡Un agradecimiento especial al equipo del centro de servicio! El trabajo se llevó a cabo con rapidez y eficacia. (Original) Отдельное спасибо команде сервисного центра! Работу выполнили оперативно и качественно.

(Traducción de Google) ¡Muchas gracias por la renovación! La pantalla rota se reemplazó rápidamente, todo es de alta calidad y sin problemas (Original) Спасибо огромное за проведенный ремонт! Оперативно заменили разбитый дисплей, все качественно и без нареканий

(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud al centro de servicio de Samsung. Muy rápida y eficientemente ayudó a resolver el problema con Samsung C 20, personal agradable y educado. (Original) Хочу выразить благодарность сервисном центру компании Самсунг. Очень оперативно и качественно помогли решить проблему с Самсунг С 20, приятный и вежливый персонал.

(Traducción de Google) Vine a este centro de servicio para conocer la reparación de la tableta por parte del especialista en seguros, Andrey Makarov, me aconsejó muy bien sobre este tema, es muy competente. Yo estaba satisfecho. Gracias a este servicio y al empleado por su ayuda. (Original) Я приходил в данный сервистный центр что бы узнать на счёт ремонта планшета по страховой специалист Андрей Макаров очень хорошо проконсультировал меня по данному вопросу он очень компетентный. Я остался доволен. Спасибо данному сервису и сотруднику за помощь.

(Traducción de Google) Cambiaron la batería en Note8 aquí en invierno, e ingenuamente creí que restauraron la estanqueidad ip68))) Tel se zambulló a 30 cm de profundidad en el mar y permaneció allí 20 segundos, esto fue suficiente para que el agua perdonara por dentro (mataron mi teléfono, rukopopa. (Original) Мне тут зимой батарейку в Note8 поменяли, и я наивно верил, что герметичность по ip68 они восстановили))) Тел нырнул на глубину 30 см в море и пробыл там секунд 20. Этого хватило, чтобы вода прощемилась внутрь ( Убили мне телефон, рукопопы.

(Traducción de Google) Muy rápido, eficiente y profesionalmente. ¡Recomendar! #Samsungservice (Original) Очень быстро, качественно и профессионально. Рекомендую! #Samsungservice

(Traducción de Google) Muy buen servicio para. Personal muy amable, atento y competente, todo es muy rápido y de alta calidad, muchas gracias !!! (Original) Очень хороший сервис для. Очень приветливый, внимательный и компетентный персонал, все очень быстро и качественно, спасибо большое!!!

(Traducción de Google) Reemplazó rápidamente la cubierta trasera del teléfono. A todos les gustó. (Original) Быстро заменили заднюю панель на телефоне. Всё понравилось.

(Traducción de Google) ¡Gracias por su reparación y servicio rápidos y de alta calidad! ¡Me ayudaste mucho! (Original) Благодарим вас за оперативный и качественный ремонт и сервис! Вы мне очень помогли!

(Traducción de Google) Me gustó el servicio. Resolvió mi problema lo suficientemente rápido. (Original) Мне понравилось обслуживание. Достаточно быстро решили мою проблему.

(Traducción de Google) Estoy arreglando mi teléfono por segunda vez. Todo es eficiente y rápido. El personal es amable, conocen las respuestas a todas las preguntas. (Original) Второй раз ремонтирую телефон. Все качественно и быстро. Сотрудники приветливы, знают ответы на все вопросы.

(Traducción de Google) En el Centro de Servicios de Samsung, Andrey explicó todo y aconsejó bien. Gracias. (Original) В Сервисном центре Самсунг Андрей все обяснил и посоветовал хорошо. Спасибо.

(Traducción de Google) Tanya es la mejor empleada del centro de servicio. Solo en ella descansa todo. Exijo mejorarlo y fomentarlo. ¡¡¡Todo es super !!! ???????? (Original) Таня наилучший сотрудник сервисного центра. Только на ней все и держится. Требую её повысить и поощрить. Все супер!!!????????

(Traducción de Google) Me gustaría expresar mi gratitud al empleado del departamento de servicio Ilya. Ayudó a resolver rápidamente un problema de configuración del teléfono que había sido problemático durante mucho tiempo. ¡Muchas gracias! #samsungservice (Original) Хотел бы выразить благодарность сотруднику сервисного отдела Илье. Он помог быстро решить проблему с настройкой телефона, которая долгое время причиняла беспокойство. Большое спасибо! #samsungservice

(Traducción de Google) Arreglamos el teléfono de forma rápida y precisa. Estoy satisfecho, gracias. (Original) Починили телефон быстро и чётко. Я доволен, спасибо.

(Traducción de Google) Multa. Reparado a51. Cambió la pantalla. Sin preguntas. (Original) Отлично. Ремонтировал а51. Менял экран. Вопросов нет.

(Traducción de Google) Es muy conveniente que el teléfono fuera reparado en mi presencia dentro de una hora, todo fue explicado, mostrado y se dio una garantía por las piezas reemplazadas por 2 meses. Ambiente confortable El único aspecto negativo es que no hay baño para los clientes. (Original) Очень удобно, что телефон отремонтировали при мне в течение часа, все объяснили, показали, и дали гарантию на замененнные детали 2 месяца. Комфортная обстановка Единственный минус - нет туалета для клиентов.

(Traducción de Google) Fue con el servicio en Tverskaya 22 cambió la pantalla en garantía. Elaborado en 2 horas. Todo de forma rápida y eficaz. Ambiente muy acogedor. Sofás de café para un personal relajante y muy amable. (Original) Был с сервисе на Тверской 22 менял экран по гарантии. Сделали за 2 часа. Все быстро и качественно. Очень уютная обстановка . Кофе диванчики для отдыха и очень дружелюбный персонал

(Traducción de Google) ¡Todo es hermoso, pero no pueden arreglar sus productos! (Original) Все красиво, а свою продукцию чинить не могут!!!

(Traducción de Google) Dio la casualidad de que desde el primer teléfono inteligente, toda nuestra familia es fiel a Samsung. Estos teléfonos son confiables, pero algo sucede de vez en cuando. Incluidos los daños mecánicos debidos a nuestra culpa. Utilizo exclusivamente este servicio, y nunca he tenido ninguna queja: los empleados siempre son amables, siempre explican qué es qué y explican el costo de las reparaciones. En cuanto a la reparación en garantía, no hay ningún problema. Compruebe y listo. Lo recomiendo altamente. (Original) Так уж сложилось, что начиная с первого смартфона вся наша семья верна Самсунгу. Эти телефоны надежны, но время от времени что-то всё же случается. В том числе механические повреждения по нашей вине. Пользуюсь исключительно этим сервисом, и ни разу не было нареканий: сотрудники всегда вежливы, всегда разъясняют, что к чему, и объясняют стоимость ремонта. Что касается ремонта гарантийного, вообще никаких проблем. Чек и вперёд. Всецело рекомендую.

(Traducción de Google) ¡¡¡Muchas gracias!!! ¡Resolvimos el problema! Reemplazamos el enchufe y ahora el teléfono se está cargando rápidamente (es decir, como se esperaba). Buen personal. ¡¡¡Te deseo éxito en tu trabajo por el bien de la humanidad !!! (Original) Спасибо Большое!!! Решили вопрос! Заменили гнездо и теперь телефон быстро (то есть, как и положено) заряжается. Приятный персонал. Успехов вам в вашем труде на благо человечеству!!!

(Traducción de Google) Reparación de teléfonos muy rápida y de alta calidad, personal amable y educado. Recomiendo mucho este servicio (Original) Очень быстрый и качественный ремонт телефона, добрый и вежливый персонал. Очень рекомендую данный сервис

(Traducción de Google) Me comuniqué con el Centro de servicio de Samsung en Tverskaya, el 22 de mayo del 24 con el siguiente problema: auriculares Galaxy Buds +. Al principio de usar los auriculares, todo estaba bien, el sonido se reproducía de manera uniforme en ambos auriculares. Pero no hace mucho tiempo, el sonido cambió al canal derecho y el auricular derecho comenzó a sonar más fuerte que el izquierdo, es decir. de hecho, cuando se colocan ambos auriculares, resulta que, como si la música se reprodujera solo en el auricular derecho, se reproduce muy silenciosamente en el izquierdo. Al mismo tiempo, observé las reseñas de aquellos que encontraron un problema similar, vi que el auricular podría haberse obstruido con suciedad, pero también hubo casos en los que el sonido en los propios auriculares realmente simplemente "se fue" a un canal. En general, desde los auriculares todavía están en garantía, decidí ponerme en contacto con el Centro de servicio de Samsung en Tverskaya, 22. Llegué por la noche, 24 de mayo, tomé el número de servicio (514), después de lo cual me invitaron a la ventana 2. Él subió , explicó cuál era el problema, le entregué los auriculares a un especialista, después de lo cual casi de inmediato recibí la respuesta de que la contaminación del auricular era la culpable. El especialista incluso me mostró el auricular, dijo que había suciedad (aunque no había suciedad allí, pero había, perdón, pequeños rastros naturales de que los auriculares son en realidad dentro de la oreja y se usan dentro de las orejas) y en general Es normal que esto suceda y esto no es una garantía. Eso es todo, se acabó el examen ... Después de eso me ofrecieron la opción de desmontar los auriculares (1800 rublos), pero la garantía vuela en este caso, porque esto es una interferencia con el diseño de los auriculares. Bueno eso es Me ofrecieron por mi dinero perder la garantía. Al mismo tiempo, le expliqué la situación al empleado, pero aparentemente esto no afectó nada de ninguna manera. Suciedad, eso es todo. Actitud fresca hacia el cliente. En general, asumí que había diagnósticos en el Centro de Servicio, o al menos de alguna manera podría revisar los auriculares. Sí, si fuera después de un diagnóstico normal, realmente me dirían y confirmarían que el canal obstruido con lodo es el culpable, no hay duda, no habría quejas. Pero aquí el diagnóstico es "a simple vista", como dicen, y esto no es del todo adecuado, creo. Aparentemente, si en algún lugar hay un diagnóstico normal de problemas, definitivamente no en el Samsung SC. Como resultado, tengo, aunque trabajando, pero funcionando incorrectamente, auriculares para casi 10,000, un estado de ánimo echado a perder después de visitar el SC y una actitud negativa hacia el servicio de la compañía. Soy usuario de la tecnología Samsung, incl. Tenía varios teléfonos de esta empresa, y no solo. No pensé que pudieran surgir tales problemas. Pero gracias, ahora lo pensaré la próxima vez antes de gastar dinero en productos Samsung. Dios no lo quiera, si algo le pasa, no el hecho de que el problema se pueda resolver. Actualización del 25 de mayo de 2021: en respuesta a los comentarios del propietario: el número era 514, la llamada fue a la ventana 2 alrededor de las 18:40 - 18:50 (+/-). (Original) Обратился 24 мая в Сервисный центр Samsung на Тверской, 22 со следующей проблемой: наушники Galaxy Buds +. В начале использования наушников все было хорошо, звук играл равномерно в обоих наушниках. Но не так давно звук сместился в правый канал и правый наушник стал играть громче левого, т.е. по сути когда оба наушника надеты, получается, что как будто бы музыка играет только в правом наушнике - настолько тихо она играет в левом. При этом я смотрел отзывы тех, кто столкнулся с подобной проблемой, видел что возможно наушник забился грязью, но при этом были и случаи, когда в самих наушниках звук действительно просто "уходил" в один канал. Вобщем т.к. наушники еще на гарантии, я решил обратиться в Сервисный центр Samsung на Тверской, 22. Пришел вечером, 24 мая, взял номер на сервисное обслуживание (514), после чего был приглашен в окно 2. Подошел, обьяснил в чем проблема, дал наушники специалисту, после чего практически сразу получил ответ, что виной всему загрязнение наушника. Специалист даже показал мне наушник, сказал что там грязь (хотя никакой грязи там не было, а были, извините, естественные небольшие следы того, что наушники вообще-то внутриканальные и носятся внутри ушей) и вообще это нормально что такое происходит и это не гарантийный случай. Все, на этом экспертиза закончилась... После чего мне был предложен вариант разобрать наушники (1800 рублей), но при этом гарантия слетает в таком случае, т.к. это вмешательство в конструкцию наушников. Ну т.е. мне за мои же деньги предложили лишится гарантии. При этом я объяснил сотруднику ситуацию, но судя по всему это никак и ни на что не влияло. Грязь, и все. Классное отношение к клиенту. Я вообще предполагал, что в Сервисном центре существует диагностика, ну или хоть как-то наушники могу проверить. Да если был после нормальной диагностики мне бы действительно сказали и подтвердили, что всему виной забившийся грязью канал - не вопрос, претензий бы не было. Но тут диагностика "на глаз" что называется, а это не совсем адекватно я считаю. Судя по всему если где-то и есть нормальная диагностика проблем, то точно не в СЦ Samsung. В итоге у меня есть хоть и работающие, но работающие некорректно наушники почти за 10 000, испорченное настроение после посещения СЦ и негативное отношение к сервису компании. Я пользователь техники Samsung, в т.ч. имел несколько телефонов данной компании, да и не только. Не думал что могут возникнуть такие проблемы. Но спасибо, теперь я в следующий раз подумаю, прежде чем тратить деньги на продукцию Samsung, т.к. не дай бог если с ней что случится, не факт что проблему можно будет решить. Update от 25 мая 2021: в ответ на отзыв владельца - номер был 514, вызов был в окно 2 в районе 18:40 - 18:50 (+/-).

(Traducción de Google) Buen servicio, servicio rápido y de calidad! He usado los servicios más de una vez y definitivamente los usaré en el futuro. (Original) Хороший сервис, быстрое и качественное обслуживание! Услугами пользовалась не раз и обязательно воспользуюсь в будущем.

(Traducción de Google) Todo está bien, llamé, vine, reparé, todo rápido y sin problemas! (Original) Все отлично, позвонил, пришёл, отремонтировали, все быстро и без проблем!

(Traducción de Google) Excelente servicio, personal servicial y educado. (Original) Отличное сервисное обслуживание,внимательный и вежливый персонал.

(Traducción de Google) Gran servicio. Después de 96 horas, todo cambió en mi Galaxy Watch Active 2 a través del servicio de garantía. (Original) Great service. After 96 hrs everything was changed in my galaxy watch active 2 via the warranty service.

(Traducción de Google) ¡El mejor centro de servicios! Solo quedaron emociones positivas después de visitar esta institución. Se lo recomiendo a todos !!!! (Original) Самый лучший сервисный центр! Только положительные эмоции остались после посещения этого заведения. Всем рекомендую!!!!

(Traducción de Google) Un centro excelente, una habitación preciosa, contacté dos veces, ¡todo está claro y eficiente! (Original) Отличный центр шикарный зал, обращался два раза, все четко и оперативно !

(Traducción de Google) Servicio muy cómodo y amigable. El problema se resolvió en 5 minutos. Las impresiones más agradables. Recomendar. #Samsung (Original) Очень удобный и приветливый сервис. Проблему решили за 5 минут. Впечатления самые приятные. Рекомендую. #samsung

(Traducción de Google) El mejor servicio de Samsung. Personal servicial. Servicio rápido. (Original) Самый лучший сервис Samsung. Внимательный персонал. Быстрое обслуживание.

(Traducción de Google) Gran servicio. Los chicos lo hicieron en solo unos minutos. ¡Un agradecimiento especial a Eugene! #Samsung (Original) Отличный сервис. Ребята справились буквально за несколько минут. Отдельное спасибо Евгению! #samsung

(Traducción de Google) Reemplazo de batería para Samsung S 10E. A todos les gustó. Muy rapido. (Original) Замена аккумулятора на Samsung S 10E. Все понравилось. Очень быстро.

(Traducción de Google) En el centro de Samsung, la mejor consultora, muy educada y muy competente es Tatiana Konyashkina. Gracias a ella por resolverme el problema de configuración de mi teléfono. (Original) В центре samsung -самый хороший , очень вежливый и очень грамотный консультант это Татьяна коняшкина. Спасибо ей за то, что она решила мне мою проблему с настройкой телефона.

(Traducción de Google) Muchas gracias a Andrey Makarov y Tatiana por su ayuda con el teléfono. Muy satisfecho, atento y prudente. Trabajan muy rápido. Estoy muy satisfecho #samsungservice (Original) Большое спасибо Макарову Андрею и Татьяне за помощь в работе телефона. Очень довольна, внимательные и предусмотрительные. Очень оперативно работают. Я очень довольна #samsungservice

(Traducción de Google) ¡Buenos gerentes! ¡Todo se hizo de manera rápida y eficiente! ¡¡¡Muchas gracias!!! (Original) Приятные менеджеры! Все сделано быстро, оперативно! Большое спасибо!!!

(Traducción de Google) El servicio funciona muy bien en Tverskaya, 22. La pantalla estaba rota. Cambiaron rápidamente, ni siquiera tuve tiempo de almorzar))) ¡100% orientado al cliente! Gracias por tu trabajo. (Original) Отлично работает сервис на Тверской,22. Был разбит дисплей. Быстро поменяли, я даже пообедать не успела))) Клиентоориентированны на 100%! Спасибо за работу.

(Traducción de Google) Nos contactamos con el centro de servicio de Samsung en garantía. ¡Todo es genial! Tanto el trabajo en sí como el trabajo con los clientes. ¡Gracias! (Original) Обратились в сервисный центр Samsung по гарантии. Всё супер! И сама работа, и работа с клиентами. Спасибо!

(Traducción de Google) Apagué el teléfono, nada funcionó en absoluto. Bueno, este servicio resultó estar en camino, entré, todo se reparó rápidamente, ni siquiera llegué tarde al trabajo. Se lo recomiendo a todos !!! (Original) Заглючил телефон, вообще ничего не работало. Хорошо по пути оказался этот сервис, зашла, все быстро починили, даже на работу не опоздала. Всем рекомендую!!!

(Traducción de Google) Demasiado caro, aunque el personal es útil, el tipo de la recepción resolvió el problema en un par de segundos. No iré a ellos por segunda vez. (Original) Слишком дорого, хоть персонал и отзывчивый, парень на приёмке решил вопрос за пару секунд. Второй раз к ним не поеду.

(Traducción de Google) ¡Servicio maravilloso, maravilloso equipo de especialistas! ¡La pantalla del teléfono se reparó muy rápida y eficientemente! ¡Se lo recomiendo a todos!) #Samsungservice (Original) Замечтальный сервис, замечаткльная команда специалистов! Очень быстро и качественно починили экран телфона! Всем рекомендую!) #samsungservice

(Traducción de Google) Excelente servicio moderno. Lo usé dos veces. Sin quejas. (Original) Отличный современный сервис. Дважды пользовался. Без нареканий.

(Traducción de Google) Personal muy educado y ejecución rápida del trabajo: muy satisfecho, ¡muchas gracias! (Original) Очень вежливый персонал и быстрое выполнение работы - очень довольна, спасибо большое!