Юмедиа Сервис
Ремонт бытовой техники Юмедиа Сервис, Ленинский пр-т., 72/1, Санкт-Петербург, Россия, 198332:
60 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ленинский пр-т., 72/1, Санкт-Петербург, Россия, 198332
Сайт: remont3.ru
Номер телефона: +7 812 666-15-55
GPS координаты
Широта: 59.8629335Долгота: 30.1820233
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгения Никифорова
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
В общем неосторожным движением руки сломала сломала несколько клавиш на малютке midi-клавиатуре. Огорчилась и нашла в поисковике сайт этих ребят. На сайте всё по красоте: положительные оценки, примеры кейсов, адреса по всему СПб... На деле, когда я добралась до ближайшего к себе сервиса мне сказали, что таким сервис вообще не занимается. На вопрос почему на сайте такая ин-фа ответили что у них есть один мастер в точке которая находится в 5+км от ближайшего метро.
Прежде чем ехать захотелось уточнить, справится ли мастер с такой поломкой: в итоге с мастером связаться невозможно, никто ничего сказать не может.
Приезжаю - герметка на картах проставлена совершенно в другой части довольно немаленького дома, где полно различных торговых точек.
Приходится совершить ещё один "приятный" разговор с откровенно агрессивным оператором.
Уже на месте спрашиваю справятся ли с такой поломкой, как будут чинить – не известно. Окей. Позвонят через 4-5 дней. Хотя проблема очевидная. Ну просто одного взгляда достаточно. Сотрудник неосторожным движением сломал ещё одну клавишу, когда забирал. Лан.
Не позвонили. Приезжаю через 2 недели уже просто забрать и забыть. Мне говорят, а мы может быть сделаем через пару дней. Ну в принципе... а вдруг?
В очередной раз приезжаю через 3 дня, говорят, что такое им не починить и возвращают.
В итоге 3 бесполезных поездки, 2.5 недели ожидания (а можно было уже починить в другом месте) и послевкусия от общения с операторами.
Плохой сон.
5 месяцев назад
Оксана Карлыева
Дорогая микроволновка с конвекцией накрылась. Починили быстро за пару дней и недорого. Ленремонт не справился, диагностировали 2 недели и вернули. Теперь только сюда.
4 месяца назад
Anatoliy Gustov
Очень хороший сервис, оформляла заказ на на дополнительные детали для овощерезки Moulinex, молодой человек Андрей очень вежливо и доходчиво все объяснил,составил со мной заявку,выявил потребности,нашёл нужную деталь,приехала в сервис на Пр. Ленинский чтобы оставить предоплату,персонал хороший,выдали квитанцию,деталь пришла в целостности,большое спасибо сервису за оперативность
2 месяца назад
Александр Игнатьев
Всегда всё нам чинили хорошо и в срок. Хорошая система оповещения. Дают гарантию на работу. Всё чётко, без обмана. Твердая 5!
1 месяц назад
Денис Кондратьев
Сдала парогенератор 11.04.21, уже 5 мая никто не звонит, пришлось самой позвонить. Сказали, что запчасть заказана и причём давно, но сроки поставки сказать не могут , уважаемые, где вы её заказываете???? Любой производитель устанавливает сроки поставки!! Оператор сказал около 2 месяцев едет, на телеге что ли....Интересно, сроки вам не известны, но ценник известен 4700!!!Забираю и отдаю в другой сервис, там детали есть
1 месяц назад
Оксана Егорова
Нормальное заведение, работают люди не спеша... но мне не хамили, были точны в ответах! А 4 звезды потому, что два раза приходил и приходилось стоять под дверьми потому, что в рабочее время ни кого не было на месте, куда то отходили!!!
11 месяцев назад
Елена Таран
Отдал в ремонт 3 ноутбука
2 вернули, но без ремонта, хотя деньги взяли
про третий просто забыли
итого - около 2х месяцев без ноутов, без обратной связи, обещают связаться, но не связываются.
крайне не рекомендую.
7 месяцев назад
Ольга Гашпар
Не смогли починить кофеварку.Диагностика заняла 2 недели.
6 месяцев назад
Рилен Асфандияров
Не понятно откуда рейтинг 4 звезды у Юмедиа, почитайте мою историю и истории с Яндекса. Надеюсь, данным отзывом я сберегу ваше время и нервы.
14.07.20 привёз колонки на ремонт (периодически пропадали средние частоты, падала громкость, в это же время гас светодиод питания). При осмотре сказали сделаем до 16.07.20 - это было указано в квитанции. По происшествии 16 июля смс о готовности не последовало. Позвонил спросил когда? Ответ через 3 дня. Через 3 дня опять ни ответа ни привета. Мои звонки продолжались с периодичностью 3 дня, а со стороны Юмедиа продолжались завтраки. По происшествию 3 недель поругался на них и поехал забирать колонки. Приемщик сказал, что у ваших колонок всё хорошо, мастер неисправностей не выявил. Ну что же, держите одну звезду в оценке своей работы.
Кто хочет везти сюда технику на ремонт, в частности аудиотехнику, не делайте этого.
7 месяцев назад
Артем Pavlov
Крайне не рекомендую эту структуру! Почитал информацию на их сайте по поводу ремонта принтера, там бодро заявляют, что сроки ремонта "Средний срок: 8,8 дней "|, однако мой аппарат продиагностировали только спустя 11 дней, и то только после моих настойчивых звонков и бесед с операторами. Операторы, это отдельная песня, все, что они могли отвечать, это - статус техники в ремонте, задачу мастеру поставили мастер свяжется, а мастер плевать хотел на связь, он у них один по принтерам, работы много и вообще его неделю не было. Дальше, веселее, кое-как добился, что-бы взяли аппарат в ремонт, его починили, мастер сказал все ок. Но, есть ньюансы; мастер чинит, а курьеры доставляют, но машина курьерская одна и когда будет доставка неизвестно..... Все попытки выйти на руководство не дали успеха, пожаловаться некому, как почтовый ящик.... Туда положил, а взять не можешь.... Надеюсь руководство почитает это и попробует что-то поменять. Мой номер заказа R200702C-11, это если вдруг руководитель захочет проверить и вмешаться в ситуацию. Если это произойдет, то напишу здесь еще отзыв (положительный или отрицательный, зависит от Юмедиа-Сервис). Спустя час написали, что он готов, вопрос не о том, что он готов, а теперь вопрос когда он будет в том месте откуде его взяли????
7 месяцев назад
Митя Лайтнер
Позвонил,сказали приезжайте. Приехал: Ой а у нас мастер на Ваське. Я: Звоните ему и спросите цену! Он нехотя позвонил,мастер будет после шести. В мастерской бардак,куча-навалеж.
Ответ. Я не чего не хотел. Элементарно всё... Организуйте рабочее пространство,сделайте достойные стелажи ну и т.д. Вы цену за ремонт не можете сказать! а я вам должен свою электронику оставлять!?. Должен быть прайс и оперативность в обработке информации. Если человек звонит с конкретным вопросом,наверное он хочет получить достойный ответ. А у вас,мямлит что то по телефону невразумительное. Работать нужно с коллективом,проводить тренинги, и беседы по привлечению клиентов,а не распугиванию масс!!! И ещё:"Бардак в голове,бардак во всём!"
Удачи
5 месяцев назад
Ирина Чевычелова
ни в коем случае. 29 ноября (сейчас 13 января) сдал МФУ в ремонт. подробно объяснил, что неисправно - это мне рассказал другой мастер, честно признавшийся, что у него нет запчастей и программатора. заверили, что починят. через месяц, когда в очередной раз мне сказали "мастера нет" решил забрать из этого "ремонта". 30 декабря пришел в пункт выдачи. выяснилось, что потеряли корпусную панель (как? если "мастера нет"? кто туда лазил и зачем?). сотрудник на пункте выдачи сказал, что крышку привезут только 4 января. приехал 13 января (дал им ефрейторский зазор на всякий случай). угадайте? да! крышки нет! да и хрен бы с ней, но это уже дело принципа - походу, принтер разбирают на запчасти. НИКОГДА не обращайтесь в эту "контору".
2 месяца назад
Виталий Волков
Звонила в этот сервис, нужно было поменять экран разбитого Samsung. Цену назвали приблизительно, это раз, в сервисном центре Samsung цена оказалась даже ниже, это два. В итоге сделала выбор не в пользу Юмедиа..
5 месяцев назад
Артем Мягков
Если дорожите своим временем и нервами, лучше обратиться в другой сервис.
Из 4х раз, которые я к ним приходил, смогли починить технику только 1.
Каждый раз одно и тоже : вместо обещанных 2-3 дней на проверку, проходит 7-11 дней. При этом вам никто не позвонит, приходится постоянно самому звонить оператору и уточнять статус. Совершенно некомпетентны специалист, не понимающие понятий сервис и клиентское обслуживание.
Впервые пишу отзыв в интернете, но уже накипело.
6 месяцев назад
Виктория Разувалова
Отличная мастерскаяпо ремонту техники мое мнение что справяться с любой поломкой.обращался по ремонту мультиварки скороварки редмонд справились с задачеи на ура и в установленные сроки.цена ремонта фиксированная .гарантия на проведенные работы .рекомендую
5 месяцев назад
Алексей Костик
Сдавала в ремонт фен - сгорели кнопки. Пообещали починить, "ждите завтра звонка". Ждала неделю, не дождалась. Позвонила в колл-центр, обрисовала ситуацию консультанту Эльвире. Эльвира сказала, что сейчас же всё выяснит и перезвонит. Прошла пара дней.. пришлось снова самой звонить. Консультант Арман также пообещал, что мне до вечера перезвонят.. ну, понятно, да? Звоню в третий раз, попадаю в собственно сервис, где мне сообщают, что фен починить не могут, тк там сгорели кнопки (даладно?!?), а у них таких нет.
Не стоит пользоваться услугами данного сервиса, отношение странное к клиентам.
6 месяцев назад
Влад Максимов
Хорошие добрые ребята. Помогут в меру возможностей.
8 месяцев назад
Петр Ростик
Долго ремонтировали принтер заодно и с ломали крышку???????? не рекомендую
1 месяц назад
Елена Нечаева
Сдавали в ремонт телевизор,ценник с 1500 плавно перерос в 5000.Давали гарантию на пол года. телевизор умер через год.Обратились в другую фирму,возможно филиал,тк.нашли в компьютере фамилию мастера.Сказали,что он там чего то не доделал.На ошибках как говориться учатся,больше сюда не обратимся.
6 месяцев назад
Polina Filatova
Неделю назад 18 декабря сдал хлебопечку REDMOND сегодня 24 декабря и тишина по номеру говорят можно отследить как продвигается дело, но и там тишина. Отсутствует информация о том, сколько стоит диагностика..., но про ремонт написали что 900 руб. плюс стоимость деталей. У вас что мастерская в далёкой деревушке находится? Вы в Питере находитесь, Юнона рядом в чём дело-то??? Квитанция L81218C-01
11 месяцев назад
Анатолий Мильденбергер
Сервис что надо! Ребята работают оперативно и главное что качественно, я пользуюсь всегда юмедиа когда потребуется. Последний раз сдавал планшет самсунг по квитанции "E81342c-02" Починили за три дня, все чётко работает. Благодарю!
10 месяцев назад
Дмитрий Папков
Приехали в "Ю Медиа" привезли в ремонт МФУ Canon Pixma MP 260. Вежливо приняли и быстро оформили. Оперативно на смартфон получил СМС о том, что аппарат принят в работу. Большая сеть по Санкт-Петербургу.
5 месяцев назад
Станислав Бодыкин
Не понравился сервис: 1) Долго ремонтируют, в моем случае два месяца 2) Цены выше рыночных, лучше ремонтировать у мастера. 3) Операторы на линии отвечают не по скриптам и устало, как в совке 4) Конкретно менеджер и управляющий на Ленинском проспекте 72 к.1 совсем недоброжелателен и отвечает грубо. Видно что отзывы накручены, лучше бы за сроками следили и за сервисом. Наверно худшая ремонтная мастерская!
5 месяцев назад
Глеб Гавриленков
Произошли поломка пылесоса Скарлет. По квитанции L83647c-04 заплатил всего 2000 рублей. Отремонтировали за несколько дней. Менеджер был общительный. Работает уже три недели без проблем.
7 месяцев назад
Ива Ива
Носила сюда мясорубку Бош - перестала включаться (квит.№L81315c-04). Поменяли кнопку включения и втулку шнековую (обнаружили трещину). Через 2 дня забрала - 2500 руб. за работу взяли. Работает хорошо.
2 месяца назад
Иван Халынбаджах
Отличное качество оказываемых услуг
6 месяцев назад
Анна Милешина
Сломалась хлебопечка дома. По совету подруги обратилась в Юмедиа сервис на Ленинском. Мастера приняли товар сразу и через сутки забрала уже как новую. К качеству работы нареканий нет, работает как новая. Спасибо
9 месяцев назад
Артем Степко
Приносили на ремонт блендер по квитанции L81114c-04. Перестал работать, оказалось, что причина в муфте. Порадовали, что нашли и заменили быстро. Работает как новый. Ребятам спасибо.
8 месяцев назад
Кот Чеширский
Ремонтировали утюг, стала вытекать вода. Весь ремонт занял меньше недели, на работу дали гарантию. Сейчас все функционирует отлично, ремонт вышел копеечный, по сравнению с покупкой нового хорошего утюга. Квитанция L83050c-02
9 месяцев назад
Алексей Аверкиев
Очень профессиональные сотрудники, хоть и долго ждал запчастей. Молодцы, старались помочь в отличие от большинства других ремонтов, работающих по старым совковым принципам. Работники не молодые, но видно, что спецы.
Общался с сервисом на Ленинском.
10 месяцев назад
Юлия Смирнова
Мне в этом сервисе вернули к жизни погружной блендер Redmond, который начал сильно нагреваться, издавать неприятные звуки и запах горелого. Думала уже покупать новый, но муж настоял на ремонте. Диагностику провели абсолютно бесплатно! И отремонтировали за два дня, квитанция L82866C-07. Когда забирала блендер, выдали гарантийный талон, чек и акт выполненных работ.
5 месяцев назад
Георгий Орлов
Место чудесное. Жалко только не смогли помочь. Не поставляются запчасти к нашему термопотику больше
7 месяцев назад
Наталья Васильева
Отдавал телевизор Samsung на ремонт. Перестал включатся резко, после грома. Отдавал по квитанции L83421c-02 на Ленинском. Через 2 дня забрал уже рабочим. Стоимость работы 2100 рублей. Спасибо за ремонт, работает как прежде.
9 месяцев назад
Александр Величко
Хороший сервис.Информирование о статусе заказа по смс.Могут решить проблему на месте.Советую.
7 месяцев назад
Алексей Матушевский
Сдавал в ремонт усилитель от 5.1 системы Sven. Сделали за 2 дня, 2400 руб, всё работает. Мастер сразу понял, что сгорело, видимо не первый раз.
Нагуглил как сервис-центр Sven, на стене висел их сертификат.
8 месяцев назад
Алексей Иванов
Обращался в сервис, починили дрель, заменили кабель соединительный. Сделали нормально, поменяли, работает хорошо, без сбоев. Не заменили никаких деталей, что вполне могли сделать. Доволен)
10 месяцев назад
Дмитрий Захаров
Ребята молодцы. Был там проездом, сдавал несколько гаджетов на ремонт. Мастера хорошие, знают свое дело, даже и не видно что аппараты были в ремонте, цены адекватные. В целом компания хорошо работает.
1 неделя назад
Лидия Земляная
Чинят хорошо и быстро! Пока всё работает! Не чинят уличные гирлянды!
8 месяцев назад
Арина Кирпичева
Совершенно бесполезный «сервис-центр» ) Сдал фотообъектив в ремонт 14.03.20, дата диагностики была 19.03.20, ни ответа, ни привета, с 19.03.20 звонил сам, все время обещали, что мастер перезвонит, после многократных звонков и обещаний обратной связи кое-как нашёл мастера 23.02.20, он сказал, что перезвонит через день, в итоге позвонил 25.03, сказал, что какой-то там «отказ по деталям», починить не сможет, но за диагностику придётся заплатить 600 руб., хотя на сайте указано, что она бесплатная и сумму диагностики при принятии объектива на ремонт со мной заранее не обговаривали. Итог: 10 дней ожидания, и просто тупо выброшенные на ветер 600 рублей. Надеюсь, что можно будет вернуть хотя бы эти деньги по жалобе в Роспотребнадзор. Выводы делайте сами из ситуации.
6 месяцев назад
Екатерина Молчанова
Отдавал в ремонт электрический чайник. Перестал кипятить воду. Мужики все починили за сутки и на следующий день я уже забрал его. Отремонтировали на совесть, работает до их пор.
5 месяцев назад
Татьяна Лобуренко
Все понравилось. Быстро,оперативно. Персонал вежливый.
5 месяцев назад
Анна Кулиш
Ремонтировал бритву. Всё удачно. Сервис хороший, работа с клиентами отлажена, замечаний нет.
5 месяцев назад
Айса Матуева
Отдавали кофемашинку на ремонт, после 40! дней ремонта, отдали машинку сказав,что все ок, а на самом деле ничего не изменилось, после повторного ремонта через 20! дней позвонил мастер и сказал, что ничего не делал, и вообще вы не правильно пользуетесь ей. ждите справку о непригодности машинки, очень долго!
6 месяцев назад
Кирилл Попов
Обращаемся часто, все адекватно
6 месяцев назад
Александр Костылев
Перестала работать мясорубка Dex. Решил отдать в этот сервис по квитанции L8871c-01 Мастер разобрал корпус при мне, и причина была видна на лицо-сгорели обмотки в двигателе. Ремонт обошелся мне в 1500 рублей. После ремонта заметил, что мясорубка стала мощней работать, спасибо
7 месяцев назад
Alexander Balikoev
Молодцы! Гарантийную мультиварку Moulinex вернули в рабочем состоянии через пару дней (не недель).
9 месяцев назад
Максим Рудов
Ремонтировал ИБП. Быстро. Не дорого. Оплата по б/н.
5 месяцев назад
Тамара Давыдова
Сдавала в этот сервис мясорубку, по квитанции L82214c-05. Хочу сказать, что ремонт обошёлся мне нормально, претензий никаких нет. Сервис рекомендую однозначно.
5 месяцев назад
Alina Mikhailova
В сроки не укладываются, обещают перезвонить и не перезванивают, работу свою не выполняют. За два месяца результата никакого.
10 месяцев назад
Margarita Novojilova
Техника сдана в ремонт 21.06, в течении 10 дней не была произведена диагностика, статус "в работе". При звонке оператор пытается грузить дежурными фразами про "мастер уехал за деталями". Хотя со мной не была согласована стоимость ремонта и деталей.
5 месяцев назад
1
2
