Ленремонт

Вызывала мастера по ремонту холодильника из Ленремонта. Пришёл быстро, в этот же день. Мастер вежливый. Причину установил быстро. Отремонтировал, холодильник работает. На работу дали гарантию. Это моё не первое обращение в Ленремонт. Рекомендую. Делают качественно, быстро, дают гарантию на ремонт, что очень важно. Цены приемлемые.

Ранее обращался в Ленремонт и проблем не было: цена выше чем в среднем по городу, но за них играло качество, сроки ремонта и клиентоориентированность. После того как недавно появились проблемы с пылесосом Dauken и понадобилась диагностика, решил обратится к ним и понял, что компания растеряла все свои выше названные плюсы... Итак обратился в офис на Луначарского 25.09.21 сдал пылесос на диагностику (договор N O974994), мне было обещано что диагностика займёт максимум 10 дней и до 05.10.21 мне обязательно перезвонят. В результате я им звонил несколько раз, потому что про меня просто забыли, 06.10.21 девушка мне сообщила что извиняется но мастер так сильно занят именно сейчас, что они не успевают в срок, но пообещала что позвонит ему лично и он "ОБЯЗАТЕЛЬНО" мне перезвонит в течение 2-х дней, так и не дождавшись звонка снова перезваниваю им и они мне сообщают как ни в чём ни бывало, что срок окончания диагностики у меня установлен, внимание: "10.10.21!!!"... Крайний разговор с руганью у меня с ними состоялся 09.10.21, после чего мне пришло SMS, что какой-то Константин с Науки 8к.1 берёт мою заявку под "личный контроль" и т. д. и т. п.... Никакого звонка ни от кого я так и не дождался и когда забирал свой пылесос, спустя почти ТРИ!!! недели, приемщик вместо каких-то внятных обьяснений или извинений просто сообщил мне что мастер где-то там написал "Дефект не подтвердился" - то есть я просто так был без пылесоса три недели, а к ним приехал, видимо потому что мне заняться больше нечем... Ленремонт и их отношение к клиентам упали ниже плинтуса: пытаются выплывать за счёт раннее заработанного имени... Никому не рекомендую обращаться к ним если дороги время и нервы!

Пользуюсь услугами ленремонта уже 3 тий год. Ну всё, можно сказать сдулась фирма) Видимо расширение оказало свое влияние. Ну, по порядку. Год назад я ремонтировала в фирме микроволновку и холодильник. Всё было исполнено на отлично. В этот раз было как в кино. Отдавала микроволновку и телевизор. Телевизор уехал в другой отдел видимо. Это отдел занимался микроволновкой. Отдала просто на чистку, так как на микроволновку упал порошок и в ее тех отверстия засыпалось грамм 200 порошка. Порошок гулял внутри по корпусу. Микроволновку забирал курьер. Я его предупредила, сказала, чтобы не включали ее. Ведь неизвестно, что может случиться. Через три дгя звонит мне мастер со словами: 'А что вы хотите, чтобы мы сделали? Я включил ее и она 5 минут греет воду, работает же.' Думаю, здесь всё понятно). С телевизором вышло еще хуже) между отделами нет никакой коммуникации. Я 2 раза описывала неисправности по телефону прежде, чем отдать телевизор. Еще также описала их курьеру. ТВ уехал. Уже на 6ой день я его искала) Оказывается был неверно вбит мой телефон в форму, хотя я отдавала и микроволновку и тв одному курьеру, и сделать запроч и пробить по базе можно было и узнать чей же ТВ приехал. Но они выбрали вариант ждать, когда хозяин будет сам искать свой ТВ) по ТВ сказали, что он полностью исправен. Когда я стала перечислять на что я жаловалась, то обнаружилось, что, да, у него почти вышла из строя матер.плата. То есть он в принципе ничего делать не может. Как делается диагностка, что явные проблемы налицо и при этом дается заключение, 'ну он вкл и выкл, показывает каналы'?) Ремонтировать не стала, проще купить новый. Я надеюсь комментарий мой был полезен)) Отзыв касается всей компании в целом, не конректной мастерской.

Стоимость ремонта вышла дороже электро-лейки, но мастер, видимо подготовившись, стал уверять что новое изделие стоит в 2 раза дороже. Заказал новую даже дешевле, старую оставил им на память. 2 звезды за вежливое общение.

Здравствуйте, делюсь опытом обращения в мастерскую Ленремонт. Опыт вышел положительный))) Была в гостях у подруги, живет она на съемной квартире у метро Проспект Просвещения. Пока готовили вкусняшки заметили что начал протекать кран на кухне и со временем все сильнее. Позвонили в данную компанию объяснили ситуацию, к нам отправили мастера сантехника. Он пришел довольно оперативно, надел бахилы что нас очень порадовало))) На кухне был уже потоп, он посмотрел, сказал что нужна замена прокладок, назвал цену за работу, оказалась не дорого. Мы конечно согласились, он сразу приступил к работе, все необходимое у него было собой, произвел замену и все хорошо затянул, сделал все быстро и качественно. Мы остались очень довольны)

Поломка бытовой техники для меня дома - это катастрофа. Сразу ощущение, что без рук. Выбыло из процесса жизни незаменимое. В большинстве случаев реакция на ""ремонт бытовой техники"" у меня была негативная: долго... и все равно сломается, смысла нет. До определённого момента. Сломался холодильник. Я обратилась за услугой по ремонту в мастерскую на проспекте Луначарского . Решилась... мало ли, посмотрят, если проще поменять, то проще поменять. На мой звонок ответили доброжелательно. Дальше достаточно быстро пришел мастер. Из подобного рода услуг дискомфорт вносит то, что мастер проходит в обуви... и сказать неудобно, что обувь нужно снимать, мастер не в гости же пришел. В этом случае я была приятно удивлена, что мастер пришел и с собой на этот случай предусмотрительно взял бахилы. При встрече мастер сам сообщил свое имя - Александр. Это шикарный плюс при общении со мной. Я даже для ремонта в доме боюсь приглашать тех, кто не представляется. Поломка холодильника оказалась незначительной (сломалось реле, поэтому то холодильник работал, то выключался вообще), что в разы дешевле чем приобретать новый. С этого случая у меня поменялось в сторону позитива отношение к ремонту бытовой техники. Кроме этого мастер самостоятельно смог мне рассказать о всех видах работ, которые выполняет ""Ленремонт"". Это ремонт холодильников, стиральных машин, плит, сантехники, установка счетчиков. Значительным плюсом является культурное поведение работников. При обращении в компанию заключается договор и по факту оказанных услуг и оплаты компания сразу же предоставляет платежный документ.

У нас сломалась стиральная машина. Звуки стали настораживать в самом начале стирки и бывало что когда переключается на полоскание. И в принципе стала работать более громко. Стиральная машина дорогая была когда-то, фирмы Бош. Ей уже более 10 лет! Она действительно родная Бошевская! И допустить ее поломки я не могла - такую не купишь! Сейчас все Китай или детали китайские. Но надо было выбрать мастерскую где ремонтируют бытовую технику грамотно и родные детали просто так не заменят на не пойми что! Долго выбирали... Много отзывов было прочитано! Но как разобрать какие отзывы правдивые, какие написаны конкурентами, какие просто за деньги, а какие обиженными людьми? Вот задачка... Тогда я стала расспрашивать знакомых... И тут мнения разошлись! Но как-то натолкнулась на один отзыв в ВК. Девушка, которая писала его была из моих друзей. Я решила ее расспросить что и как... Она показала мне квитанции, переписку с руководителем фирмы... И я решилась! Вызвали мы мастера из Ленремонта на пр. Луначарского. Я и сама склонялась именно к этой фирме. Уж больно реклама у них нестандартная. А когда узнала что ее руководитель - тот что в рекламе с хомячком - легко идет на контакт и помогает незнакомым людям, все сомнения отпали. Мастер приехал вовремя. Провел диагностику машинки и, как я и думала, накипь виновата. Еще немного и машинка бы крякнула ))) Обошлось без замены, почистил, поставил на место. На все про все ушло менее часа. И цена была ну очень демократичной

У нас в офисе сломалась кофе машина Bosch и я, как сотрудник АХО отдела, в первую очередь отвечала за качество ее ремонта. Нашла в Интернете информацию о ремонтной мастерской Ленремонт и позвонила. Очень удобно расположен рядом с м. Проспект Просвещения, недалеко от офиса. Приехали сразу. Вернули нам ее через 3 дня примерно, за работу взяли не много, около 2000 р. Я думаю это вполне демократичная цена за спасение всего офиса. Рекомендую.

Меня всё устраивает в этой ремонтной мастерской, быстро и качественно! Оставил тут заявку, через 10-15 минут позвонил мастер и приехал ко мне домой. Заплатил всего 1600 за ремонт посудомоечной машины.

Микроволновку сюда приносил в ремонт. Понятия не имею, в чём там заключалась неисправность, но мне всё починила быстро, да так что вышло действительно дешевле, чем новую покупать. Рекомендую эту ремонтную мастерскую.

Быстро вернули к жизни старую швейную машинку. Ремонт обошёлся недорогим. Статус заказа можно отслеживать на сайте. Сервисом довольны.

Сдал наушники в ремонт, держали 2 недели, наушники работали плохо, сдал опять в ремонт по гарантии, сказали, что починили - не работают, хотел поговорить с мастером, сказали перенаправят, в течении дня так и не позвонили, спасибо, изначально меняли аккумулятор, но теперь даже не уверен, что замена была....

Вызывала мастеров из этой ремонтной компании для мамы, чтобы приехали починили стиральную машину. Всё сделали хорошо, в оговоренное время, да ещё и скидку дали как пенсионеру.

Принимают любую технику в ремонт,раз в год звонит сотрудник и предлагает услуги( не чаще),мастер оперативно перезванивает и всё подробно объясняет, снова сдала в ремонт технику,т.к.доверяю.В прошлый раз всё отремонтировали и пояснили,как пользоваться правильно.Всем рекомендую

Месяц платной диагностики газонокосилки, невозможность ремонта, перезвона мастера ждёшь неделю, в итоге в другом ремонте за цену ниже диагностики здесь все починили !!!

Вежливый и позитивный приемщик))

Ужасное обслуживание!