Dr. Head
Магазин электроники Dr. Head, Новый Арбат ул., 15, Москва, 119019:
368 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Новый Арбат ул., 15, Москва, 119019
Сайт: doctorhead.ru
Номер телефона: 8 (495) 646-61-55
GPS координаты
Широта: 55.7521802Долгота: 37.5926159
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Petukhova Alexandra
???? Шикрное место! Слушать можно все наушники. Любезный персонал. Просто скажите ценовую категорию, стиль музыки и как предполагаете использовать наушники. А если вы ещё и имеете представление о матчасти, то получите удовольствие от общения с консультантами, и получите больше информации о возможных вариантах покупки …
10 месяцев назад
Алексей Воропаев
Могут отправить вам б/у товар под видом нового. Сервис ужасный, пока вы покупаете в вас заинтересованы, после покупки вы никому не интересны. Жадные. Нашел дешевле не работает практически, скидки минимальные и чисто символические. У конкурентов все намного лучше с этим. Активно пытаются вам «втюхать» дорогие аксессуары. Хотел купить у них наушники, купил в другом месте.
9 месяцев назад
Андрей Зайцев
Сууууупер! Пришел сюда за новым наушниками и не прогадал! Помогли с выбором, показали все что хочешь, и предложили, что даже и не слышал. После покупки появилось желание прикасаться к прекрасному! Подойдя на стойку оверпрайсной техники и сказав что Я просто хочу послушать, а не купить, меня обслужили на высшем уровне!!!
11 месяцев назад
Андрей Владимирович
Магазин с большим выбором звуковой техники и музыки на разных носителях (кроме кассет, ибо не модно). Можно прийти, послушать, определиться с выбором. Но несколько раз попадал так, что товара не было в наличии, хотя на сайте он обещался. МР3 плееры разряжены. Консультанты пытаются обслужить сразу нескольких посетителей, так что не удивляйтесь, если про вас забудут. Советы дают из разряда "чем дороже, тем лучше", без адекватных уточнений, чем же лучше. Про наушники: "А, у вас iPhone? Можете брать любые наушники, разницы не будет." На мой взгляд, это очень дилетантский подход с точки зрения хотя бы электроники. Как итог, могу посоветовать зайти сюда послушать что-то конкретное, но покупать только основываясь на своём мнении.
9 месяцев назад
Катюшка Батунова
Отличный магазин. Большой ассортимент, грамотные консультанты( не лезут когда не просят). Любые наушники можно опробовать перед тем как покупать. Модно выпить чашечку кофе пока прицениваетесь. Вообщем рекомендую.
2 месяца назад
Дианна Ирискельдиева
Хотел послушать перед покупкой несколько пар довольно дорогих наушников. Прочитал отзывы, что тут можно это сделать, и пошёл. Прочитал также некоторые негативные отзывы. К счастью, ко на деле для меня ни один из них не оправдался. Когда я пришёл, меня сразу встретил приятнейший и знающий ассортимент Никита. Он показал мне все наушники, которые я хотел послушать, посоветовал варианты, дал мне досконально их исследовать и подробно рассказал. Я остановился на B&O HX (за которыми и пришёл), оплатил их, мне быстро выдали. Я открыл их, подзарядил, проверил, уехал очень довольный. Огромное спасибо молодому человеку внизу в отделе пластинок, который показал мне «секретное место»! Магазин реально увлекательный, выбор огромный, можно надолго застрять.
2 недели назад
Анфиса Белокотова
Сделал подарок себе к Новому году. Купил беспроводные наушники.
2 месяца назад
Анастасия Лопатина
Очень интересный магазин. Огромный выбор наушников и оборудования от самого простого до хай энд класса. Думаю, что мой отзыв будет в основном интересен не профессионалам, так как те уже знают про этот магазин.
Хотите именно выбрать и послушать наушники или оборудование-обязательно приходите.
2 месяца назад
Саша Аксененко
Отличный магазин Аудио техники
Наушники , колонки , микрофоны и ТД
все есть )
Сам брал уши , качество на высоте
2 месяца назад
Ильдар Шакиров
А магазин то разросся за десять лет.
Радует, что остался все такой же подход к покупателям, можно послушать, покрутить и поверить все за прилавком.
1 день назад
Ростислав Плечко
Лучший AV-магазин в России на мой вкус. По Москве доставляют за час, куча товаров в наличии. Можно послушать практически любые импортируемые к нам наушники, но вот с большим хайфаем есть некоторые нюансы. Сегодня зашёл — вроде стало лучше, но всё равно зоны для прослушивания пока выглядят странновато. Ну и есть некоторые вопросы к работе персонала. Хотелось бы видеть больше экспертизы.
1 день назад
Андрей Ганночка
В последние минуты работы магазина перед закрытием из-за локдауна купил наушники ddHiFi E2020A Janus и переходник с 2.5mm на lightning ddHiFi TC25i.
Переходник перестал исправно работать после первого же контакта с телефоном. Все устройства с лайтнингом (4 штуки) его «выплевывают»: он просто не схватывается, не цепляется в разъеме. You had one job, переходник…
Я протестировал переходник на разных айфонах, включая два новых, купленных менее месяца назад, и айпэде. Везде одно и то же.
Пытаясь понять, как такое может быть (учитывая, что оригинальные аксессуары с разъемом lightning работают с этими устройствами исправно), я обнаружил, что длина штекера у купленного час назад переходника и оригинальных аксессуаров разная. При сравнении бок о бок невооруженным глазом заметно, что у первого коннектор короче. Я попробовал реанимировать переходник и попытался “вытянуть” штекер из корпуса. Получилось. Разумеется, исправно работать переходник не стал; коннектор просто проваливается обратно внутрь корпуса переходника при попытке подключения к устройству.
Переходник мне продали за 3290 в придачу к наушникам за 15к+.
Обратился в поддержку через чат-бота в телеграме. Класс, мне пообещали замену с бесплатной доставкой.
Как вышло в итоге? В итоге я был вынужден самостоятельно отвезти неисправный переходник в магазин. Но и там я не получил обмена. Вместо этого у меня забрали бракованный товар, чтобы отправить на экспертизу. Ориентировочный срок, внимание — не менее 3-4 недель!
Магазин, выражая при приеме сомнения в том, что товар имеет заводской брак, и недвусмысленно намекая на мое участие в появлении критической неисправности, предлагает мне купить аналогичное устройство заново или месяц ждать пока я смогу пользоваться наушниками, которые я только что у них и приобрел. (Кстати, после сдачи на диагностику мой отзыв в том самом чат-боте вызвался выслушать тот же сотрудник, который принимал товар. Такой вот контроль качества обслуживания.)
Так, наверное, и должно быть. Ведь никто не ждёт от только что купленного переходника того, что он будет держаться в разъёме. Надо разбираться. Берём месяц на подумать, а клиент пока может купить ещё один, ведь наушники уже куплены)
XOXO
11 месяцев назад
Альберт Дзитиев
Отличный магазин. 2 этажа звуковой тематики, начиная от наушников и заканчивая винилом и Hi End аппаратурой. Все естественно можно послушать. К моему несчастью наушников которые я хотел послушать не оказалось в наличии. Цены средние по рынку, иногда со скидкой можно выхватить дешевле. Консультанты отзывчивые и готовы помочь.
11 месяцев назад
Ятак Резник
Очень хороший магазин, первый раз решил прикупить себе серьезные наушники и ребята помогли мне с выбором. Ассортиментом и ценами остался доволен!
5 месяцев назад
Алексей Макурин
Сервис на уровне нуля. Отказали в возврате, возможность которого изначально оговаривалась.
Купил в онлайн-магазине наушники, на сайте указывалась возможность их возврата в течение 7 дней после покупки (при сохранении товарного вида и потребительских свойств). Купленные наушники не подошли, неудобно сидят в ушах, надевал их я всего 2 раза. Все защитные пленки были сохранены.
Однако, когда я приехал в магазин, сотрудник магазина отказал в возврате по причине "заляпоности коробки" (было несколько пятен от пальцев, которые легко можно было удалить любой тряпкой или салфеткой) и наличия каких-то микроскопических потертостей внутри кейса (наушники я из него доставал 2 раза). По-моему мнению, визуально там никаких потертостей нет, так что либо сотрудником была придумана надуманная причина для отказа в возврате средств, либо магазин изначально торгует товаром "ненадлежащего качества".
Итог: впечатления отвратительные - остался и без денег, и с неподходящими мне наушниками (заказ № 227266, наушники Anker Soundcore Liberty Air 2 Pro Titanium White).
9 месяцев назад
Аня Репина
Широкий выбор плееров, наушников, а также домашней и профессиональной акустики. Приветливый персонал, который прекрасно разбирается в том, чем торгует. Всё, ну или почти всё в этом магазине можно примерить и прослушать перед покупкой. Отдельно стоит отметить отдел кастомных наушников - здесь не просто помогут подобрать "свой" звук, но и сделают его по - настоящему индивидуальным с помощью кастомных насадок или шеллов для наушников, которые делаются по слепку.
2 недели назад
Михаил Антонов
Отличный магазин аудиотехники, где ты можешь потрогать/послушать все товары. Ещё меня поразил интерьер. Он выполнил в стиле концертной площадки. Везде стоят кейсы-сиденья, колонки, провала и тд. Выбор просто огромный. У магазина есть наценка, но за такой сервис не жалко переплатить. Давно хотел, что все наушники можно было послушать
1 день назад
Babaev Babaev
Огромный магазин, где можно послушать любые наушники. Будда дважды, увы оба раза советовали 2-3 модели из ассортимента больше 20 моделей, далеко не самые лучшие, оба раза продавцы не могли ответить на вопросы по управлению конкретной модели, первый раз мне просто сунули коробку в руки, второй раз продавец сказал, что у него не было времени ознакомиться с этой моделью... Ну такое, собственно из плюсов магазина только то, что все можно послушать (это важно для беспроводных гарнитур) и цены тоже неплохие
5 месяцев назад
Сергей Карпович
Отличный магазин. Широчайший выбор, адекватные цены, грамотные сотрудники, готовые помочь определиться с выбором, и конечно ВСЁ можно потрогать и послушать!
1 день назад
Владимир Владимирович
Я был сильно впечатлен искренним гостеприимством и отменной консультацией по подбору игровых наушников Asus. Огромное спасибо сотруднику Тимуру за помощь и предоставление карты. Вполне возможно, я к вам загляну еще. Широкий ассортимент аудио, можно потрогать и даже послушать. Я крайне был доволен покупкой. Спасибо вам большое. Всегда буду к вам приходить, если что-то пригодится из аудио))))
2 месяца назад
Екатерина Дроздова
в первый заход особо ничего попробовать не удалось - не было свободных консультантов, удалось только понять проблему с оборудованием которая и была причиной посещения. а вот второй был более продуктивным - удалось понять чего хочется и куда двигаться, а заодно сдать по гарантии то что поломалось. консультанты ничего не навязывают, но дают сравнить самостоятельно и подсказывают разницу. 4 только за то что пришлось ждать очереди к консультанту, в остальном все отлично.
9 месяцев назад
Анастасия Бутенко
В принципе все ок. Второй раз посещаю это заведение. Дают послушать что просишь. Но ушел сейчас без покупки. В первое посещение купил себе на студию две пары студийных AKG, отличные уши, кстати. Сейчас же смотрел подарок (по просьбе) – "затычки" беспроводные. Перепробовал разные JBL ... и ушёл... - не понимаю как можно за эти "козьи катышки", дребезжащие, как консервная банка, платить деньги?! Они по определению не могут звучать нормально, ибо наушники это то, что одевается НА уши..а это какие-то "Вушники", постоянно вываливающиеся из уха. .. И ведь покупают!... и ведь это целая индустрия!... P.S. В каком-то смысле завидую молодому поколению, которое никогда не слышали НАСТОЯЩЕГО магнитофонного звука и оно(это поколение) спокойно может слушать эти консервные банки ни о чем не сожалея...и не зная как должно звучать НА САМОМ ДЕЛЕ!...
10 месяцев назад
Антон Каталымов
Топовый магазин для тех, для кого музыка - это не просто звук. Можно послушать любую модель наушников на разных усилителях. Консультанты в основном хорошие . Цены приятно удивляют: либо дороже не намного, чем в инет магазинах, либо вообще такие же
1 день назад
Михаил Шерстнёв
Большой выбор наушников, все можно протестировать. Покупал уже дважды. Первый заказывал через оператора с доставкой. Оператор по телефону предложил наушники по заданным мной параметрам и предложение меня полностью устроило. Второй раз приезжал в магазин, где меня ждало разочарование, продавец нехотя отвкчал на вопросы явно не желая ничего предложить и продать, в итоге с трудом выбрал 1 пару, хотя хотел еще жене купить. Т.е. раз на раз не приходится.
1 месяц назад
Андрей Семеренко
Отличный магазин, можно послушать, потрогать !!! Выбрала себе очень хорошие наушники! Компетентные продавцы
2 месяца назад
Олеся Туркевич
За любой аудиотехникой только сюда. Годами ребята помогают мне с выбором любых устройств. Все можно послушать, померить, взвесить. Это очень важно. Мне даже поменяли амбушюры на витринных наушниках для удобства. Сотрудники вежливые и подкованные. Жаль, что остался один магазин, мне из другого города удобнее было ездить на окраину, но здесь есть парковка (400р/час) и стойка для прослушивания удобнее чем было раньше, так что буду и сюда ездить.
8 месяцев назад
Дмитрий Гришковец
Замечательный магазин в самом центре столицы. На первом этаже хороший выбор винила, на втором всякое разное аудио)) от почти бюджетных до элитных образцов. Выбор огромный, на любой вкус и цену. Много наушников и что впечатлило огромный выбор микрофонов. Советую посетить!
2 недели назад
Наталья Гаврилова
Комфортное место: есть возможность послушать музыкальные композиции в разнообразных наушниках через различные внешние звуковые карты, усилители. Источник аудиосигнала для удобства лучше тащить свой. Идти в магазин лучше со знанием заранее выбранных моделей устройств и выбирать среди них (хотя даже если придёте в магазин с желанием приобрести какую-то конкретную модель, например наушников, то если не уверены на 100%,что будете брать, оцените наушники из того же ценового сегмента, вам их быстро подберут).
2 месяца назад
Алексей Бойко
возможно для богатых и профессиональных людей магазин хороший, но не для обывателя. вышла из магазина с пустыми руками, а все почему? а потому что консультанты такие себе... на мою просьбу подобрать мне наушники, один из консультантов начал демонстрировать их по цене выше, чем я попросила(сумма не маленькая, но и не пятизначная). я намекнула, что в Москве обычных людей побольше будет.. на что мне ответили: «ну вдруг у вас в кошельке побольше денег будет»... ох*ел - это слабо сказано. после я повторила запрос, на что мне ответили что наушники за такую цену и ниже будут НЕ очень хорошего качества и звука... в общем разочарование!
p. s. наушники, которые я искала, в наличии не было. поэтому я нашла те же прекрасные наушники в другом магазине, ещё и подешевле и разумнее вашего.
2 месяца назад
Елена Власюк
Просто огромный выбор наушников, знающие и понимающие толк в музыкальном оборудовании консультанты, готовые помочь определиться с выбором. Все наушники, даже внутриканальные можно послушать! Цены на в среднем на уровне других магазинов торгующих официальными товарами. Для покупки серьезной техники и аксессуаров на мой взгляд один из лучших магазинов в Москве.
2 недели назад
Алла Григорьева
Отличный магазин-салон! Цены конечно не самые низкие, но и не самые высокие! За то сервис - лучший по Москве. Все можно потрогать, посмотреть, послушать, что особенно актуально, при выборе наушников. Плюс сервисный центр по обслуживанию и ремонту наушников. Два раза там был, оба раза только положительные эмоции. Также тут винил и виниловые проигрыватели ... И всяческий аппарат.... Можно посмотреть и послушать...
8 месяцев назад
Евгения Лукьянова
27.12 2021 получил интернет-заказ, плеер Sony NW-A105. Курьер доставил покупку раньше оговоренного времени... Но радость от низкой цены и подарка (флеш -карта на 64 гб) продлилась недолго- красиво запакованный товар оказался бывшим в употреблении (при включении на дисплее отображается местное время и дата, а также вежливо высвечивается требование введения-пинкода). После обращения в Службу поддержки оператор долго извинялся и предлагал решить данное недоразумение. Но осадок недоверия остался надолго. Это не первая моя покупка в Dr.Head и я не ожидал подобного подвоха. Теперь никому не порекомендую делать покупки в магазине с сомнительной репутацией.
10 месяцев назад
Никита Рандом
Замечательный магазин очень уютный мы вежливые сотрудники готовые подобрать наушники на любой вкус и кошелек.
Помогли подобрать выражение в подарок замечательные наушники жена довольна только на все. 100
Теперь я знаю куда идти хороший аудио. Техникой.
Огромное вам спасибо за помощь в выборе подарка индекс наступающими праздниками!
8 месяцев назад
Артём Чистяков
Как выглядел процесс покупки чехла для наушников: сначала 10 минут пытаться найти консультанта, потом ещё 10 минут пытаться оплатить заказ при лагающем терминале, ещё 30 минут ожидать на окне выдаче. Нет четкой структуры работы, сами продавцы не могут оформить заказ, потому что касс на всех не хватает.
9 месяцев назад
Дарья Леонтьева
Я уж не буду говорить про великолепный ассортимент и возможность своими ушами пощупать разные модели наушников. А скажу про сервис. Накупили мы недавно ворох пластинок. В процессе мы в таком запале и восторге бегали по магазину вместе с продавцом, что в итоге нам в пакет забыли положить жидкость для иголки проигрывателя. Пропажу обнаружили час спустя, когда ушли уже далеко. Позвонили в магазин с вопросом как быть? В итоге потеряшку нам доставили домой курьером на следующий день, бесплатно!
8 часов назад
Миша Поляков
Отвратительное обслуживание, прождал час чтобы купить амбушюры. Сначала 15 минут отправляли из отдела в отдел, потом пробили товар которого не оказалось на складе и который я прождал 45 минут. Очень хорошо относился к этому магазину, но больше пожалуй ничего там брать не буду. Не ожидал такого отношения, просто свинство.
11 месяцев назад
Галинка Савельева
Сам по себе магазин хороший с большим ассортиментом и достаточно креативный, что связано с музыкальной аппаратурой и аксессуарами... Но я ничего там не покупал, а решил сдать колонку в ремонт. Реклама сообщала, что мастера в магазине решат любые проблемы. К сожалению, не решили(( Была связь, был звонок, было обговорена стоимость работ. Через неделю смска сообщила о выполненном заказе. Но при получении мне сообщили, что ремонт не удалось выполнить "что-то не так с платой"...
8 месяцев назад
Мария Моторницкая
Магазин хороший, только консультанты расстраивают. Выбор большой, много места, в том числе где посидеть. Вода, салфетки, перчатки, все красиво и стерильно. Но консультанты (те два что работали со мной) ассортимент вообще не знают. Не знают где есть где нет шумоподавления , сколько работают без зарядки не знают. Плюс постоянно уходили. Я стою с телефоном по их каталогу выбираю наушники, прошу показать, пять минут бегаю ищу консультанта, у стойки стоит один на 4 человека. Впечатляет, правда?
Возможно если с консультацией везёт больше магазин клевый
3 месяца назад
Олег Лосев
Ох, будет много букв. Во первых огромный ассортимент, на любой вкус, наушников настолько много, что разбегаются глаза. Для тех, кто привык к сетевым эльдорадо-днсовым ассортиментам крайне рекомендую посмотреть, как выглядит настоящий выбор. Во вторых интерьер магазина. Он прекрасен. Я не знаю кто его придумывал, но когда ты туда заходишь, у тебя нет вообще ощущения, что ты в магазине. Ты чувствуешь себя будто на выставке, все настолько красиво и непривычно, что появляется желание просто походить и осмотреться. В третьих , что редкость, яркий пример ненавязчивого качественного сервиса. Консультанты профессионалы. При мне к продавцу подошел мужчина с листком бумаги на котором была куча специфической информации о наушниках, продавец не моргнув глазом предоставил нужный ряд для выбора. Ценовой разброс от бюджетных за 3к, до профессионального оборудования. В последнем не разбираюсь, не буду лить воду. В целом рекомендую абсолютно каждому, кто хочет подобрать себе наушники и не может их найти. Отдельно стоит отметить, что любую модель можно послушать, померять. казалось бы что такого ? ну мне например не давали этого сделать в нескольких сетевых магазинах, хоть и согласились что в случае ,если мне через 5 минут на выходе не понравится, я могу прийти и вернуть. Зачем так делают, не понятно. Ну да ладно, тут такого нет и это прекрасно. К слову, гарантия от магазина год. Не 2 недели как обычно, а чертов год. На данный момент времени я бы назвал этот магазин открытием для себя. Рекомендую.
1 день назад
Анастасия Гринкевич
Покупок пока не делали, но хочется написать отзыв о работе консультантов
Решил съездить во вторник, 9 февраля и смог выйти только спустя буквально 3 часа!
С удовольствием потратив все это время на прослушивание и подбор новых наушников для себя и общение с консультантами которые просто отлично все показали и помогли определиться с выбором, сколь бы не планировал и не гуглил перед поездкой, но выбрал все таки те наушники о которых даже и не знал!
Отдельно хочу поблагодарить консультанта Дмитрия, с которым столько просидели выбирая и пробуя все и вся! Очень приятно было пообщаться и был только рад узнать и увидеться с другим почитателем творчества Джанго Рейнхардта! ;)
2 недели назад
Нина Бонет
Девушка приобрела у них беспроводные наушники shanling MTW100 TWS. Через пару месяцев перестал работать правый наушник. По гарантии захотели вернуть деньги и купить у них новые, подороже. Диагностика показала, что технически исправны, и по телефону представитель магазина сказал, что это у меня проблемы - наушники засоряются! Да так, что вообще один не работает. Это уже странно, так как мы их чистили, это как минимум и ни одни предыдущие наушники никогда не ломались по прияине засора.
Они предложили установить на эти наушники защитные фильтры ПЛАТНО. Магазин позиционирует себя с отличным сервисом, но в этой ситуации не пойти на встречу клиенту и не вернуть деньги, при том что я готова была у них купить более дорогие наушники, или хотя бы не поставить защитные фильтры бесплатно, которые негарантированно помогут - считаю просто позорным для dr.Head.
Мы хотели у вас приобретать наушники всегда, и даже довольно дорогие колонки Fokal.
Что ж, вы потеряли своих клиентов из-за отвратительного сервиса.
- втюхали плохие наушники изначально
- не захотели возвращать деньги за поломку
- не предложили ремонт за свой счет
- сказали, что проблемы вообще у меня.
2 недели назад
Катерина Малюкова
Большой выбор наушников и музыкальных устройств, много консультантов, есть сайт и Ютуб канал.
После покупки 31 декабря за 1.5 часа до закрытия дали скидочную карту на следующую покупку до 31 числа этого года. Так ей и не воспользовались:) Мелочь, а неприятно, чек оставили не маленький.
11 месяцев назад
Юрий Винник
Восхитительно! Странное место - с первого посещения чувство своего привычного местечка: уютно, комфортно, компетентно, приятно... Хочется что-то купить обязательно, даже если уже всё есть!
Шикарный ассортимент, огромный выбор!
Отличные ребята консультанты - ненавязчивые, грамотные, доброжелательные...
Рекомендую посетить обязательно! И если есть потребность в качественном звуке - обязательно к ним за выбором и покупкой!
2 месяца назад
Олег Хадаев
Отличный магазин. Здесь реально можно послушать абсолютно все наушники, которые продаются. Очень много профессионального оборудования. Консультанты грамотные, подскажут всё. И самое удивительное - цены одни из самых низких в интернете. В общем, однозначный рекомендосьён.
11 месяцев назад
Дмитрий Максимов
04.05.2021 г. я обратился в сервис центр Dr.Head за ремонтом 2х Наушников JBL Everest 310GA и Sennheiser HD25-II. Неисправность JBL состояла в том, что при раскрытии оголовья пропадало Bluetooth соединение соответственно и звук. В Sennheiser же периодически возникали помехи и пропадал звук в левом динамике наушника. Сотрудник который принимал наушники оформила 2 заявки (№А4992 и №А4993). Когда я спросил про сроки, сотрудник ответил, что диагностику проведут в течение 1 недели, а может быть и раньше. Спустя 20 дней (24.05.21) позвонил сотрудник сервиса, и сообщил, что JBL неремонтопригодны, и предложил вариант распайки оголовья с ограничением подвижности (то есть нельзя будет их регулировать), меня это не устроило и я отказался. 25.05.21 я приехал забирать наушники JBL, и очень был удевлен, так как они не включались. Я подумал, что разрядился аккумулятор и попросил сотрудника зарядить их. После 15-20 минут зарядки я попробовал включить их, но не получилось. Сотрудник предложил оставить на день их, чтобы в сервис проверили в чем проблема, но как выяснилось 26.05.21, когда я приехал после смс о готовности. Сотрудник сервиса даже не притронулся к ним ссылаясь на то, что они изначально не включались, как ИТОГ полностью неисправные наушники. Я очень возмущен и КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН вашим сервис центром. Sennheiser также забрал в этот же день, так как озвученные сроки прошли, а новых сроках ответить никто мне не смог!
Что мне не понравилось в сервис центре:
1. То что сдал частично неисправные наушники, а получил полностью неисправные!
2. Просрочка сроков (за 20 дней, только диагностику смогли провести) + враньё про сроки.
3. Сотрудники которые принимают устройства ни за что не отвечают, и предварительно ничего не проверяют, кроме внешнего вида. Так что если вы рискнете сдавать свои любимые наушники, то мой вам совет, пусть детально с ваших слов и с демонстрацией неисправностей записывают сотрудники.
4. Если видите, что наушники неремонтопригодны, то зачем вы их вообще принимаете!? И почему сотрудники ваши сразу не могут по мимо визуального осмотра проверить их хотя бы на включение и выключение!?
6 часов назад
Лена Ковалева
Отличный магазин. По ошибке заказал и оплатил не ту модель наушников что хотел изначально, и обнаружил это при получении. Возврат и обмен прошел без проблем, очень вежливые и обходительные менеджеры, все оформили без лишних вопросов. Остался очень доволен. Практически любые наушники можно послушать перед покупкой. Рекомендую.
8 месяцев назад
Анна Осадчук
Магазин хороший, чего нельзя сказать про сервисный центр.
Обратился в сервисный центр с трещиной в держатели чашек bd lagoon, не закрутили болты, вернул в ремонт, теперь уши вообще живут своей жизнью, постоянно самостоятельно переключает уровни шумопоглощения. Пользоватся невозможно. Жаль сразу не проверил, т. к. ремонтировали долго и на время ремонта купил другие.
10 месяцев назад
Галина Фомичева
Бесплатный натуральный кофе на выдаче заказов + возможность прослушать любую модель перед покупкой. Этому магазину, действительно, есть чем гордиться. Из минусов: покупатели зимой приходят в верхней одежде, им жарко у вас. Сделайте чуть прохладнее в помещении магазина
9 месяцев назад
Эдуард Κрюков
Был в магазине 20.06.21. Покупателей достаточно,но толпы нет. Консультантов достаточно для быстрого обслуживания. Все вежливые, но не все общительные. Сам зал и обстановка очень приятные. В зале прохладно в жару. Короче, если уже полазили на сайте и подобрали пару вещей, приезжайте и точно будет ещё с чем сравнить. Цены адекватные, но можно найти и дешевле.
11 месяцев назад
Слава Артемьев
Раньше был отрицательный отзыв , меняю на положительный , спустя , чуть меньше 2 месяцев. Позвонил представитель магазина , обо всём расспросил , и предложил обмен. Сказал о проблеме именно Nobel falcon Pro , (а именно их кодека, который не очень дружит с яблоком), предложил альтернативы. В общем , сейчас , могу даже порекомендовать магазин , хотя как и писал ранее , сам магазин , консультанты и продукция у них отличная.
10 месяцев назад
