Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ
Оператор кабельного телевидения Цифровое телевидение и домашний интернет ВОЛЯ, вулиця Райдужна, 27, Київ, Украина, 02000:
225 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Райдужна, 27, Київ, Украина, 02000
Сайт: volia.com
Номер телефона: +380 800 203 710
GPS координаты
Широта: 50.4837510Долгота: 30.5892620
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–19:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Виолетта Мыслина
Ужас!
Тариф до 100Мбит/с
В реальности до 3-х Мбит/с,
Ookla Speed Test:
Скачать Mbps
2.72
Загрузить Mbps
2.35
Ping ms 53
Это реальная стандартная скорость
Чтоб дозвониться до этих утырков, нужно минимум полчаса слушать робота. Оператор отвечает, что у нас всё в порядке, давайте проверим сейчас. О, чудо! Скорость под 100-чку. Хватает на сутки.
Через день вновь скорость падает до прежних значений.
Издевательство!
1 месяц назад
Кирилл Штифонов
Ужас! пропало телевидение, звоню в тех поддержу по телефонам, указанным на сайте, в ответ робот мне рассказывает про покупку тюнеров и выбор тарифов, вместо того, чтоб соединить с оператором (и варианта соединится с оператором нет). Но зато у них всегда найдется кучу людей задалбывать обзванивать людей в рабочее время и навязывать какие-то более дорогие тарифы
6 месяцев назад
Александра Григориади
По цене выше среднего вы получаете древнюю технологию интернета через модем. Модемы эти в 90% случаев были уже кем то использованы до вас и не всегда в исправном состоянии. Могут быть потери сигнала либо снижение скорости до 10кб/сек по несколько раз в день. Для игр или работы такое интернет соединение не подходит. Проблемы ваши будут решать максимально долго и максимально бюрократично. Если не хотите себе заработать нервное расстройство, не заключайте с ними договор! Потом его будет очень трудно разорвать
5 месяцев назад
Сергей Башляев
Пользовался этим провайдером более 10 лет. Он первый зашёл на рынок , первым предоставил комплекс услуг ... и он был хорош, но со временем зашли конкуренты и мое мнение - воля уже теряет позиции.
Пример , ???? тв+ интернет 315 грн + за каждую точку подключения телевизора по 30 грн.
Конкурентов не буду рекламировать , но это дорого. Отключился от воли в этом отделении за 5 мин и забыл о Воле ..
5 месяцев назад
Дмитрий Лизунов
Пользовался этим провайдером более 10 лет. Он первый зашёл на рынок , первым предоставил комплекс услуг ... и он был хорош, но со временем зашли конкуренты и мое мнение - воля уже теряет позиции.
Пример , ???? тв+ интернет 315 грн + за каждую точку подключения телевизора по 30 грн.
Конкурентов не буду рекламировать , но это дорого. Отключился от воли в этом отделении за 5 мин и забыл о Воле ..
6 месяцев назад
Дмитрий Полиенко
Не советую. Разорвать договор очень сложно. Деньги отказываются возвращать со счёта.
4 месяца назад
Юля Birkin
Инонда пользуюсь этим проставщиком услуг. В последний раз не нашел знакомых лиц. Наверное уволились из-за низкой ЗП. Новые консультанты 50 минут оформляли договор. Рядом была ругань из-за отсутствия опыта у консультантов и неумения работать с возражениями. Значит так нужно компании. Меняйте отношение к своим слудащим. Это Ваше будущее и настоящее.
3 часа назад
Алина Червякова
Пришёл закрывать договор. Клиент Воли более 15 лет (хотя воля своих клиентов клиентами не считает, они для воли абоненты, наверное поэтому и отношение такое скотское).
Пришёл в понедельник 17 января 2022 года в 17:00, то есть как бы заранее до завершения рабочего дня (раньше не мог из-за работы).
Оказывается, что отделение работает до 18:00, а не до 19:00 как написано на сайте.
Стою в очереди и параллельно звоню в колл-центр чтобы хоть как-то повлияли на своих сотрудников, которые по 20 минут оформляют одного клиента. Сотрудников в понедельник на рабочем месте оказалось всего два человека, а клиентов в очереди 22 (не шутка). Отделение через пол часа закрывается. В колл-центре за пол часа звонка так никто и не ответил (фотография к комментарию прилагается).
2 месяца назад
Ксенья Илюшина
По телефону ничего нельзя решить, зовут в центр обслуживания, здесь огромная очередь на улице, внутрь по 2 чел пускают. 90% людей что в очереди хотят отключиться.
1 день назад
Роман Витальевич
Провайдер кошмар просто. Ставят дешевое оборудование при этом повышают потом скорость интернета (как бы плюс для клиента) но потом инет ужасно тупит звонишь им и говорят "у вас просто роутер не тянет возьмите у нас новый но нужно доплатить". Поставили свой мощный, инет также тупит опять звонишь и снова что у нас роутер плохой хотя не знают что мы уже новый поставили)
Переехали, хотим расторгнуть договор, оставили заявку на расторжение, как итог перезвонили спустя 2 недели! Да уже след простыл с переезда. И теперь они не могут приехать сами забрать свое же оборудование и я должна ехать отдавать самостоятельно. Видимо компания не сильно о своем оборудовании беспокоится.
Пересмотрите свои правила работы с клиентами, так как у вас будет их все меньше.
6 месяцев назад
Надежда Цыганова
Когда переехал в новую квартиру, первым делом встал вопрос о подключении интернет, без него сейчас ни куда) А заодно и цифровое телевидение подключить, знаю сейчас многие интернет провайдеры подключают обе услуги, выгодно выходит. Выбор был не велик, выбрал ВОЛЯ, и наверное удачно. Ни на какой очереди не стоял, договорился на удобное время приезда специалиста. Приехал, предварительно позвонив, на всё про всё, на подключение, ушло от сил пол часа, опытного человека видно сразу. Всю технику мне настроил, интернет работает чётко, картинка у ТВ отличная. Моя оценка, заслуженная пятёрка.
12 часов назад
Алексей Николаев
В связи с переездом вынуждены были поменять провайдера. По всем описаниям, указанным на сайте Воля, выбрали именного этого провайдера и необходимый пакет. Подключили 3.11.21 вечером, на следующий день интернет пропадал полностью минимум раз 5. Очень важно так же телевиденье с архивом, так как онлайн нет возможности смотреть интересующие фильмы или передачи, оказывается не то, что архив не работает, невозможно на паузу поставить. В этой квартире был подключен другой провайдер с ТВ да еще и дешевле, но специально переподключили Волю ради архива, которого, как оказывается нет. Не вводите в заблуждение людей, не врите о функциях и работе интернета!!! Максимально разочаровали!
6 месяцев назад
Ирина Иванова
У нас выбор интернет провайдеров был большой, но так как мои соседи проводили Волю, я также решил себе провести интернет от этой компании. И в целом замечаний вот уже за три года сотрудничества у меня нет. Цены повышали несколько раз, но не намного, во всяком случае цена за высокоскоростной интернет у Воли не дороже, чем у его конкурентов. Ещё мне нравится, что мастера здесь решают проблемы с неисправностью за один рабочий день.
5 месяцев назад
Борис Макаров
Около 3-х месяцев назад сменили нашего прошлого интернет провайдера на этот. Пока довольны и нравится гораздо больше. Раньше по вечерам интернет постоянно тормозил, теперь такого нет! Скорость стабильная, не вылетает. В первый день после подключения была скорость ниже заявленной, мы позвонили в тех.поддержку и проблему решили в течение 5 минут, больше такого не повторялось!
4 месяца назад
Павел Коробейников
Оценки накручены! Спросите любого своего знакомого кто пользуется воля, никто вам не скажет что это нормальный интернет. Звонят, постоянно предлагают свои ненужные услуги, которые не работают. Сейчас подключился к другому провайдеру и понимаю какой должен быть интернет. Несколько лет мучался с волей, постоянно пропадает интернет, скорость 10% от заявленной в лучшем случае. Постоянно вешали мне лапшу на уши что у меня проводка плохая по квартире, но случилось чудо когда подключил другой провайдер - проводка моментально заработала , и работает до сих пор. Удивительно.
8 месяцев назад
Дима Машков
Хорошо проявили себя как поставщики качественного интернета. Была одна проблема, пропадал интернет, после звонка в считанные часы все починили, это конечно ни могло не порадовать. От предоставляемой услуги одни положительные эмоции. Если бы еще сделать бесплатным интернет, вообще б хорошо было) Рекомендую.
4 месяца назад
Тамара Шутова
После покупки нового телевизора естественно подключили цифровое телевидение. Остановились на этом провайдере, полностью устраивает. Скорость хорошая, картинки все четкие, ничего не виснет, фильмы все смотрим в онлайне без какого либо торможения. Пользуемся больше года, пока в техническую поддержку не обращались. Цена учитывая качество нормальная. Так что все четенько.
4 месяца назад
Аллочка Юнисова
К этому провайдеру подключились всего месяц назад. Скорость интернета очень высокая. Тариф мне помогли подобрать менеджеры. Не дорогой и не самый дешевый, вполне оптимальный для моей работы. Раньше приходилось сотрудничать с разными провайдерами, не устраивало то одно, то другое, устала от постоянных сбоев в интернете и разбирательств с поддержкой. А тут никаких проблем
6 месяцев назад
Евгений Лавровский
Обслуживание понравилось. В офисе оформили все за полчаса и как к клиенту отнеслись вежливо. Заказала сразу пакет телевидение плюс интернет в свою квартиру. Пользуюсь уже полгода, работает все отлично. Скорость интернета быстрая, стабильная, неполадок не разу вроде не было. Меня все устраивает. Хотя изначально сомневалась в Воле.Спасибо! Надеюсь долго еще буду пользоваться.
4 месяца назад
Екатерина Поломошнова
Современная жизнь невозможна без интернета. Постепенно я перешёл с мобильного интернета на кабельный, это удобнее и более выгодно! В качестве своего провайдера я выбрал эту компанию. Скорость интернета высокая, а стоимость за него не выше, чем у большинства провайдеров в нашем городе. Отдельно спасибо хочу сказать службе поддержки провайдера: общаются тактично и по-человечески, всегда стараются решить любой вопрос. Оплачиваю услуги провайдера в основном через электронный платёж, мне так проще и времени тратится меньше.
1 год назад
Вячеслав Васецкий
Сам офис достаточно неплохой. Мне помогли очень быстро разорвать контракт. Сам интернет не рекомендую. Технология устаревшая телевизионный кабель идёт в приставку, из нее кабель эзернет. Я был рад избавиться от этой приставки. Главное внимательно оплатить до нужной даты. Отключить автооплату за счёт компании, упаковать оборудование и прийти туда, чтобы подписать разрыв отношений. Иначе будут звонки и проблемы
6 месяцев назад
Машуля Соколова
Воля - худший из всех возможных вариантов. С 2005 поменял с десяток разных провайдеров, в разных городах. Хуже не придумали ещё. Особенно удивило платное прекращение договора и сдача оборудования. С пенёй штрафами и угрозами судебных разбирательств. Просто кошмар.
4 месяца назад
Алексей Дмитриев
Обслуживание норм, но навязчивые. А почему вы отключаетесь, а сколько стоит ваш новый интернет? Неприятно. Ещё б спросили, сколько я зарабатываю. Кроме того, очередь огромная всё время и все недовольны. Благо, мой путь с этой компанией завершён. Не советую связываться вообще.
6 месяцев назад
Кира Сакулина
Не смотря на большое количество негативных отзывов у меня нет претензий к интернету. Телевидение я не смотрю. Потому не комментирую. Но сервис по работе с клиентами, поддержка ниже плинтуса. Вернее сказать компания полностью отгородилась от своих клиентов и единственная возможность пообщаться с представителем компании это ехать в сервисный центр. Свой колцентр они ликвидировали так что если у вас возникли вопросы кроме тех что предлагает их меню ответ придумайте сами.
3 месяца назад
Юрий Шарипов
В первую очередь меня конечно интересовал интернет, а то бывает что заявлена скорость одна, а на деле совсем слабенький, тут же с этим проблем нет, спокойно можно и фильмы качать, и ролики на ютубе смотреть в отличном разрешении, не подвисает, работает стабильно. За такие деньги прям нормальный вариант как я считаю. Плюс у меня и тв от них, количество каналов большое, если хочется, то можно еще и дополнительно пакет взять, но меня вполне устраивает то что есть в основном пакете каналов. Главное оплачивать не забывать, а то один месяц забыл, вырубили, но как оплатил сразу подключили, быстро сработали.
16 часов назад
Виталик Югай
Как расторгнуть с вами договор, не выслушивая стандартных заученных фраз, не тратя свое время на объяснение причин, которые я НЕ ДОЛЖНА вам объяснять?! Хотя основную можно – больше не хочу пользоваться вашими услугами. Никогда.
Почему я должна слушать «не могу вас проконсультировать в этом вопросе. Мы вам перезвоним завтра»?
Ваши операторы не знают, как расторгнуть договор? Или они напросто заточены морочить голову клиенту?
Куда привезти ваше оборудование и где черкнуть галочку, чтобы избавиться от вас?
Вынуждены были заключить его, потому что в доме, увы, не проведен иной провайдер. Роковая ошибка.
Как были барыгами, так и остались.
6 месяцев назад
Dmitriy Kotin
К интернет провайдеру' Воля', подключился по рекомендации своего друга, который пользуется его услугами уже более года. Пока меня все устраивает, скорость на самом высоком уровне, любые игры не виснут, фильмы качает очень быстро. Само подключение прошло на следующий день после подачи мной заявки. Мастера вежливые и аккуратные, все сделали быстро и качественно.
5 месяцев назад
Юлия Черногор
Отзыв конкретно о провайдере (не об этом отделении). Не понимаю откуда берутся такие хорошие отзывы. Во-первых, на 300грн в месяц компания не предоставляет обещанную скорость,
Сначала говорили что нам роутер поменять нужно, уже роутер купили с 5 Антенами, фильмы грузит с остановками каждые 10минут, чтобы отзыв написать, ждала 15 минут.
А ещё любители нарисовать долг после принятия оборудования и передать ваши личные данные коллекторам, вам будут звонить, а вы в недоумении «какой ещё долг? Оборудование то приняли»!! Сраная воля!! Задолбала!!
6 месяцев назад
Владимир Томский
Воля кабель - офис дряхлый, два менеджера людей много (не торопятся) приостановка услуги Интернет 50гр. расторжение договора 50гр. но вы об этом узнаете придя домой через СМС,менеджер лжот или просто не информирует клиента, тарифная политика жуткая. Менеджер работая с клиентом ОБМАНЫВАЕТ его и подличает с ним. Фармазоны и аферисты, так заточена работа Воли. Если у вас есть желание быть ОБМАТУНЫМИ вам туда.
4 месяца назад
Елена Ульянова
Много негатива написано про саму волю, не буду повторяться. Главное одно: компания - один большой минус. Отделение нормальное, операторы адекватные и спокойно разьясняют все нюансы. Единственный минус отделению - всего 2 оператора, из-за чего образуются очереди из желающих поговорить пенсионеров. По этой причине очередь движется крайне медленно. Поддержка на телефоне существующих клиентов - адский ад. Там девочки очень ранимые, могут говорить с ощуттмым раздражением в голосе и даже бросить трубку. А если желаете отключиться - на доброжелательное отношение можно не рассчитывать. Вобщем, очень рад что отключился, чего и всем желаю.
4 месяца назад
Vladimir Mir
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!!!! Интернет пропадает каждый день по несколько раз, сегодня каждые 20 минут!!!!!! Очень жалеем что связались с этой фирмой! Ланет в миллионы раз лучше! Не повторяйте наших ошибок, а мы постригаем договор. Кошмар!
1 месяц назад
Владислав Буйлов
Не советую этого провайдера категорически! Все акции, завлекалки и плюшки, которые обещает провайдер новым клиентам очень быстро заканчиваются как только вы становитесь постоянным клиентом! Для постоянных клиентов никакой программы лояльности, акций и прочего нет никогда! Зато есть постоянно растущие тарифы, бесконечные смс на телефон чтобы вы не забыли оплатить услуги, бесконечные окна на весь экран телевизора чтобы вы не забыли оплатить услуги. Если вы просрочили платеж на 1 день, отрубают интернет и телевидение и шлют грозные сообщения. Программа бонусов просто смешная, бонусы начисляют за то, что вы покупаете у них дополнительные услуги, то есть "купите у нас дополнительный пакет каналов за 100 грн и получите 5 бонусных гривен", которые можете использовать при оплате за месяц, офигительно "выгодно"! В общем все постоянные клиенты чувствуют себя облапошенными, особенно когда видят какие условия предлагают новым клиентам и какие они вынуждены терпеть. После окончания акционного периода для новичков карета превращается в тыкву, хорошо подумайте прежде чем подключаться к данному провайдеру.
4 месяца назад
Александр Ким
Вы издеваетесь? До вас не дозвониться по линии поддержки клиентов 20 минут подряд! Взял трубку какой-то ваш работник, я ему озвучила мой вопрос и он переключил меня опять в режим ожидания какого-то технического работника на линии, который мне поможет. И что? Никто не ответил 10 минут на громкой связи удерживала ваш звонок! Позорище вам
4 месяца назад
Алексей Александров
в стране конечно проблема практически с любым сервисом, но воля кабель - это самое днище, которое только может быть. бестолковый и бесполезный персонал на любом уровне, куча потраченного времени, нет возможности отключиться онлайн или по телефону (полчаса ожидания, звонок с оператором срывается и никто никогда не перезванивает). ужасный сервис при переходе на другой тариф (4 дня без интернета для перевода баланса с одного номера договора на другой). сам интернет плохого качества - LTE чуть менее отстойного чем воля lifecell быстрее и стабильнее. хочу чтобы вы обанкротились и всё ваше начальство убирало мусор перед офисом какого-то Триолана или Фринета и чтобы вы были единственными клиентами вашей же компании и никогда не могли отключится, даже когда попадёте в ад.
5 месяцев назад
Юлия Правдина
Какое же га*но услуги этой компании, к работникам коллцентра и к их работе никаких претензий, они просто вынуждены работать в га*но-компании.
Пользуюсь услугами интернета уже около года, за это время перебои с интернетом раз в месяц, а то и два есть постоянно, иногда на пару часов иногда на сутки, и как всегда в самый не подходящий момент. Множество моих знакомых также не в восторге от качества услуг интернета и ТВ.
Когда то, давным давно, пользовался тв этой воли, ровно 2 месяца, это максимум на который меня хватило, постоянно тормозила картинка, то сигнала нет...
По стоимости услуг, как по мне то не соответствует качеству .
Не могу понять одного, компания га рынке, точно не знаю, но примерно лет 10-15 , неужели за это время нельзя все сделать, что бы как часики работало. Ведь у других провайдеров намного лучше!
2 месяца назад
Оксана Васильева
Воля - уже давно проверенный провайдер интернета, как и мной, так и моими друзьями. Пользуюсь более года. Очень радует скорость и сами условия подключения. пока не замечал никаких проблем со связью и интернетом. Рекомендую.
4 месяца назад
Анютка Кущ
Провайдер хорош, действительно и без лишних речей! Теперь цифровое телевидение работает без подвисаний, как в принципе и сам интернет. Пользоваться милое дело, тарифы, у них тоже самые разные, под любой случай, без проблем можно найти необходимый вариант. Подключение, кстати организовывают довольно-таки оперативно, таким образом, 5 звезд смело.
6 месяцев назад
Егор Ищенко
Уже около трех лет у меня интернет от этого провайдера. Могу сказать, что скорость соответствует заявленной, техподдержка исправляет проблемы оперативно, цена приемлемая. Пока все устраивает!
5 месяцев назад
Даша Фисенко
Ужасный провайдер. Хуже не видела. Дозвониться к ним нельзя. В офисе вместо решения проблемы впаривают акционные предложения. Когда приходишь к ним с жалобой, в первую неделю всё хорошо с интернетом, через это время опять то пропадает, то плохо грузит. Не советую.
4 месяца назад
Николай Голышев
Качество услуги может нравиться или нет, но для того чтоб разорвать договор, нужно потратить месяц хождения и писания, и не факт что у Вас получится.Компания уменьшила количество точек соприкосновения с потребителем услуг,очень ухудшила качество,подняла цены и при этом делает всё чтоб затруднить прощание с ней.
4 месяца назад
Вера Фуфаева
Ближайший от меня центр обслуживания. Все стандартно для Воли, сотрудники вежливые, слушают с умными переживающими лицами. По поводу услуг - телевизоры работают нормально, но я их не смотрю. Я больше ориентирован на интернет, а это их слабое место. Скорость низкая, постоянно падает и никто незнает почему.
11 месяцев назад
Ирина Михайлова
Если Вы хотите впасть в психоз, смело подключайтесь. Днем интернет работает сносно (на троечку), а вот к вечеру, впечатление, что вы его крадете у соседей. Невозможно посмотреть ничего, а про игры, можно, вообще, забыть. За что платятся деньги, не понятно. На днях сменю провайдера.
10 часов назад
Векторония Шпунько
Не рекомендую даже врагу категорически. Собирают личные данные, передают их, подделывают подписи. На руках есть подделанная копия акта-передачи оборудования (обмен модема на новую модель) якобы с подписью пользователя, хотя на самом деле в это время нас вообще не было в городе. Как такое возможно? Заявки не зафиксировано "так как вы лично приходили в офис и подписывали бумагу" по словам сотрудницы Елены. Попросили посмотреть записи камер за этот день – покажите, как же происходила передача оборудования? Вопрос открыт. Ответа не было. МОШЕННИКИ! С этой смело копией, которая распечатала самой Еленой на ресепшене офиса на Драйзера, могу смело идти и писать заявление в полицию.
3 месяца назад
Владимир Лихоманов
Проработал в этой компании 20 лет. И с каждым годом все становилось хуже и хуже. По началу это действительно был лидер на рынке, но с каждой сменой инвесторов и руководства всё менялось в худшую сторону. Большинство сотрудников получают очень маленькую зарплату. О рядовых сотрудниках никто не думает. В общем печально смотреть на то как компанию которую вы строили своими руками разваливают новомодние так сказать "Топ менеджеры".
9 месяцев назад
Мария Степанова
С обратной стороны воля кабель есть СТО . Пользовалась услугами автоэлектрика. Сергей очень быстро разобрался в проблеме и помог решить её. Благодарю. В будущем только к нему!
1 день назад
Lera Danylchenko
Сегодня приезжали разрывать договор. Сотрудники (по крайней мере один, с которым общались) слишком придирчивы, пристал с вопросом, а почему, а чего и ТД. Позже был ньюанс с подписью, мол у Вас поменялась подпись или осталась также, на вопрос какое это имеет значение, ответ - просто вы подписывали договор одной подписью, и подпишите другой у нас (у них) будут вопросы со стороны их руководства..
Вообщем Волю никому не рекомендую! Они в свое время подмяли всех под себя, а сейчас офигели в край...
8 месяцев назад
Анастасия Лабецкая
Сервисом и профессионализмом технической службы я доволен на 100%. Звонил уточнить технические параметры, которые должен поддерживать роутер (собираюсь покупать). Мне все назвали и объяснили. Благодарю.
4 месяца назад
Света Остраух
Ужасное качество теле и интернета. Тяжело дозвониться. Автодозвон был 54 минуты. Морочат голову новыми предложениями со старым качеством. Не рекомендую!
1 месяц назад
Дания Щукина
Персонал не приветливый,клиентов не встречают. Зашли с мужем и на нас даже не посмотрели.Затем зашёл старый дедушка,на которого даже внимания не обратили, он просто стоял и ждал пока хоть кто-то голову поднимит и заговорит с ним.Но этого не случилось,он присел на диване и тогда уже сам спросил кто принимает , так как из троих девочек которые сидели за столами ,обслуживала только одна.
Хотелось бы видеть там более приветливого персонала.
8 месяцев назад
Анна Топорова
Ужасно! Закрыть договор и отказаться от услуг не заплатив штраф нельзя. Грозили коллекторов направить если не оплатим задолженность в виде этого штрафа
4 месяца назад
