Viasat - цифровое спутниковое телевидение
Оператор кабельного телевидения Viasat - цифровое спутниковое телевидение, вулиця Кирилівська, 23, Київ, Украина, 04080:
151 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Кирилівська, 23, Київ, Украина, 04080
Сайт: viasat.ua
Номер телефона: +380 800 502 096
GPS координаты
Широта: 50.4687533Долгота: 30.5048023
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Илья Усов
Ужасное качество услуг!!! Двое суток ничего не работает, говорят что идут настройки с одного транспондера на другой. Без каких либо предупреждений, без извинений. Ответ операторов убивает, мы работаем но когда все заработает не знаем.
Ребята, а деньги за эти двое суток вы спишете, хотя услуги не предоставлялись. И не факт что сегодня все будет работать. Это вообще возмутительно!!!
Я подключилась к вашим услугам для свекрови, которой 80 лет, и которая только и живет телевидением, поскольку из за своего возраста уже ничего практически не может. И что теперь?
Я требую чтобы за время отсутствия услуг на период ваших так называемых ремонтных работ, плата не снималась!!!
4 месяца назад
Константин Конюхов
компания игнорирует пожелания клиентов об новязчивой смс-рассылке. а чтоб "добить" предлагает еще указать номер вайбер для рассылок по мессенеджеру. тот случай, когда за мои деньги предлагают меня же и зае..ть своей бесполезной информацией.
1 месяц назад
Александр Шушкин
Очень плохой провайдер. Им главное продать свои роутер и что бы вы заключали договора, а решить проблему или вернуть деньги они не могут. Горячая линия не отвечает!
1 месяц назад
Катя Игорева
Как же вы надоели! Ну не готовы выходить на рынок вы. И детки ваши, школярики не компетентны асболютно.
Вызвала мастера, дважды, дважды не зафиксировали заявку. Какого тогда вам звонить? Чтобы ваши звонки так скорая фиксировала как вы! Это ваша ошибка, признайте, угодите клиенту!! А что вы сделали? Вызвали мастера срочно (700 грн. вместо 400). Так кто наплужил то,а?
Цены называете разные! "Где я могу посмотреть озвученную стоимость?" " Подождите"....эм 10 мин. "На сайте старая цена, спасибо исправим".
Менеджер звонит 2й день....занят он. Алло!
Никому такую контору советовать не собираюсь.
1 неделя назад
Юлия Зыкова
Самый лучший провайдер спутникового телевидения, всем рекомендую ????
4 месяца назад
Алексей Айриш
После кодировки каналов 9 февраля позвонил и оставил заявление на отключение услуг компании и на возврат абонентской платы за данный месяц в тот период, в который каналы уже не транслировались. Меня заверили что заявление будет рассмотрено в течении 3 дней. На протяжении ещё 4 недель звонил и все время новый оператор говорил, что сделает заявку срочной и в течении дня со мной свяжутся. Спустя уже месяц сегодня набираю полный злости сообщил, что разговор записывается и попросил сообщить ФИО и должность, бросали трубку 3 разных оператора! Абсолютно не адекватная служба поддержки и я так понял, что это люди сидят у себя дома и отвечают на звонки, связи с руководством прямой у них нет и номера не дают! Люди, отключайтесь от VIASATа, я вот перешёл на XTRA TV, там проблем нет, прямая связь с оператором, все вопросы мои решили, в личном кабинете вся информация и всё прозрачно!
5 месяцев назад
Валентина Сокольникова
В связи с отключением украинских каналов приобрел Verimatrix DVB-S2 тюнер. Вызвал мастера, подключил. Это просто ДИЧЬ!!Переключение каналов занимает до 10 (!) секунд. Это дно, на кого оно рассчитано? Вернулся на свой старый тюнер, а модный новый положил на полку. Не ребята, вы так денег не заработаете. А без каналов этих я как нибудь проживу, нервы дороже.
4 месяца назад
Ирина Король
Хуже провайдера в Украине Нет!!!! 100 раз подумайте стоит ли с ними связываться. Проблемы с услугами постоянно. Дозвонится нереально. Операторы не грамотные хамы! Ищите клиентоориентированные компании....
1 неделя назад
Татьяна Салтыкова
02.07.2020 года я обратился в группу поддержки по поводу подключение второго телевизора и переходу на другой пакет (домашний) и оплати в целом, мне ответила оператор Оля, что перейти на другой пакует можно только с началом НОВОГО месяца, этот ответ обескуражил меня, потому что 02.07.2020 по мнению Оли это не начало нового месяца, и последовали другие сумбурные пояснения. Придется телевизором не пользоваться и не платить соответственно до конца месяца?
9 месяцев назад
Юлия Незнанова
Viasat кто еще не связался с этой компанией не делай ошибки. Купите антены спутниковые, тюнера, потом не будете знать, что с ними делать. Качества не будет, сервис полностью отсутствует, дозвониться живому человеку можно только если хотите новый подключить, в противном случае, вас выслушает робот и предложит оформить выезд мастера от 500 гр.
4 месяца назад
Альбина Маннанова
Очень надеюсь, что менеджмент Viasat читает отзывы, ибо мой негативный.
Пожалуй трудно будет найти ТВ-оператора хуже, чем Viasat. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ серсис: постоянно что-то ломается, дозвониться нереально, операторы тормозят дико... оформил заявку на замену тюнера - в итоге прождал неделю.. где же мой тюнер?! Перезвонил - говорят: а вашей заявки нет.. ну обалденно.. А можно еще раз заказать? Ответ - да, но вам нужно по другому номеру позвонить... уже неделю звоню по этому номеру - трубку никто не берет.
И еще момент - о необходимости заменить тюнер я узнал СЛУЧАЙНО.
9 месяцев назад
Наталья Хомутовская
"По техническим причинам" не показывают новые тюнеры. Узнать об этом удалось через 3 часа дозвона. Самая отвратительная техподдержка. Ноль информирования о проблеме. Испорчен вечер с родными людьми. Вместо совместного времяпровождения с родителями - дозвон в гребаную техподдержку.
5 месяцев назад
Иван Пухов
Обслуживание просто жуть!
Дозвониться не получилось ни по одному номеру телефона из указанных на сайте, кроме телефона «подключения», но там они конечно же ничего не знают и не понимают как мне помочь
То есть подключать новых абонентов вы можете, а обслуживать имеющихся нет? И не нужно рассказывать про вашу загруженность, так как подключают новых абонентов одни люди, а обслуживают имеющихся другие!
Почему не работает большое количество каналов которые есть в пакете? Почему качество работающих каналов такое отвратительное? Почему невозможно получить информацию о интересующих вопросах?
Поймите что сейчас достаточно много альтернатив виасату и ваше отношение заставляет как можно быстрее найти вариант получше!
1 неделя назад
Варвара Верховская
Хороший оператор телевидения.
6 месяцев назад
Данила Окороков
Что б вы провалились сквозь землю со своим виасатом. Три калеки работают на поддержке. Ждешь соединения по 20 минут. Навязали новый тюнер за 900 грн, который не работает, и еще 700 грн мастеру я должен заплатить за настройку. Совок голимый, а не сервис
8 месяцев назад
Татьяна Пестова
Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.
При подключении обещали скидку на первые месяцы. По итогу никакой скидки не сделали. Тупо нае.... Буду прощаться, пускай Коломойский сам их кормит.
6 месяцев назад
Людмила Архипова
Жаль нельзя поставить - 10, за обслуживание и качество.
Вызывали неоднократно мастера за услуги которого платили деньги, по итогу результат нолевой! Как показывало плохо, так ничего не изменилось.
Плюс невозможно дозвониться, связи с оператором нет, пару вариантов связи, и все не по теме.
Но больше всего убило это то что с января 2020 вам НУЖНО ПРЕОБРЕСТИ НОВЫЙ ТЮНЕР у них для просмотра каналов за которые Мы налогоплательщика плати деньги.
1 неделя назад
Женя Шулпинова
Самое плохое что можно сказать это полное отсутствие сервиса, поменял родителям тюнер, перестали работать каналы, хотя плата при этом идёт исправно. Дозвониться невозможно. Буду краток - провайдер никакой
1 неделя назад
Кирилл Синенко
За незакрывающийся тошнотный баннер на портмоне получаете заслуженную оценку. Мудачье
4 месяца назад
higher-than-hope Анна
Добрый день! Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам (пользуюсь услугой более 6 лет). Каждые 4-6 месяцев все ломается, вызов мастера платный, мастер Кирилл, каждый раз рассказывает, что все будет работать не менее года , то есть врет. История произошла вновь, около полугода назад опять перестало тв показывать, вызвала, пришёл, опять обещал, что год все будет работать. Позвонила вчера в колл -центр, оформили заявку, но так мне никто более и не звонил, пока я сама не набрала. И каково было моё удивление, когда сказали, что я не платила мастеру в прошлый раз. У моих знакомых ни у кого спутниковое телевидение не ломается уже более 5 лет, а тут вранье, крахоборство, неуважение к клиенту и нежелание дорожить постоянными клиентами и предоставлять качественную услугу. Буду прекращать покупку услуги в виасат.
6 месяцев назад
Мария Штрик
УЖ ЛУЧШЕ ВООБЩЕ БЕЗ ТВ, ЧЕМ С ЭТИМИ НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ УБЛЮДКАМИ
5 месяцев назад
Екатерина Симакова
Думаю-качество услуг-могло-бы быть лучше,но они стараются....
1 неделя назад
Людмила Проценко
Сервис отвратительный. Дозвониться нереально. Буду отказываться.
4 месяца назад
Yulius Sepman
Не прошла оплата по нашему договору. Неделю не можем связаться ни по одному телефону. Направляли платежки. Ни ответа, ни привета.
Обслуживание просто ужасное.
7 месяцев назад
Дарья Мировая
Уже 10 лет как смотрю виасат и чем дальше тем хуже. Два дня не показывают некоторые каналы дозвонится не реально
10 месяцев назад
Павел Марчук
Ужасный сервис. Компетентность сотрудников огромный 0.
3 месяца назад
Яна Ладик
Самое отвратительное обслуживание!!!!! К вам месяц невозможно дозвониться, и это якобы самый популярный провайдер.
4 месяца назад
Артур Артуров
Редкое хамство некого Алексея. Ещё и трубку бросает. Странная компания.
2 месяца назад
Валерий Макаров
плОти налоги)
Раньше ты «платил» за тв просмотром рекламы
Спасибо, Европа)) теперь плати чтобы смотреть рекламу
Плати плати плати плати
10 месяцев назад
Алиса Чудова
Сервиса нет, компания посыпалась
Буду отключаться
1 неделя назад
Светлана Дербина
Конченная контора, не ведитесь люди, будете только платить.
3 месяца назад
Максим Боев
В настоящий момент у нас 5-й день из трёх тюнеров, идёт один. Мастера предложили за 300 грн. Абонплата у нас 400... я не согласилась. Согласилась лишь в том случае, если нет сигнала по моей вине. Мне предложили за 100...(?!) Долго футболяли друг другу, потом услышали некоего Сергея. Представился начальником технического отдела. Обещал помочь и дал свои "прямые номера". С нами связались, мастер мол будет, достаньте ключи от крыши... Когда тарелку ставили у меня ключи не просили. Я дала номер директора ОСББ и попросила договориться там. Ответ - я передам вашу заявку в общий отдел. Положили трубку. Я набираю один из "прямых" номеров Сергея и... узнаю, что такого нет! Так же как и начальника технического отдела... Есть менеджер Сергей, но его нет на месте...! Сегодня весь этот ад повторился снова. Я уже язык стёрла, пересказывая всю эту историю. Позвонил "старший смены", после вопроса: "не такой ли он старший смены, как был начальник тех.отдела?" Повесили трубку... В итоге - воз и ныне там. Горите в аду! Я его вам устрою)
5 месяцев назад
Сергей Пономарёв
Родители пользуются уже второй год. Довольны пока всем.
4 месяца назад
Лариса Ермоленко
я так понимаю, что обратная связь через сайт просто бутафория?
компетенция работников колл-центра отставляет желать... хотя, кому я пишу? Почитал отзывы... все становится на свои места...
клиент наше все
5 месяцев назад
Костя Сударчиков
Самая ужасная компания
1 неделя назад
Наталья Степанова
За трансляцию каналов страны-агрессора - 1! Жаль, ноль нельзя поставить.
2 месяца назад
Юлечка Гарькина
О высоком уровне сервиса говорить не приходится. За последний год 5 раз отключали ТВ с оговоркой "за неуплату". - И это при том, что я оплачиваю на год вперед. С февраля воспользовался личным кабинетом по одному из договоров, отправив на "каникулы" услугу ТВ..... а через месяц мне сообщение СМС: "на жаль ТБ відключено... за неуплату". - Звоню в поддержку, ведь у меня оплата до конца мая.?! Ответ: "Ой. извините, у нас глюк произошел... мы все уладим". Уладили - каникулы досрочно прекратили без уведомления. - Звоню в поддержку, ведь у меня каникулы ! Ответ: "А вы не верно оформили каникулы, - более 2х месяцев ..нужно письменно, почтой". Я возмущаюсь: ну как же, у вас на сайте есть четкая инструкция, о письме ни слова...!? Далее обращаю внимание на суммы.... куда делись деньги? Ведь уплачено на год, до конца мая, и с февраля я "на каникулах"???? Ответ: пишите письмо почтой... СУПЕР
Письмо отправлю, не поленюсь, интересно, что ответят бюрократы "супер технологичной" компании....!!!
7 месяцев назад
Дмитрий Сметков
Работал здесь и считаю что хоть телевидение в наше время затухает - коллектив здесь великолепный, мне еще никогда не было так приятно работать.
9 месяцев назад
Arche Fate
Третий день не работает спутниковое телевидение VIASAT/ Контакты заблокированы.
Дозвониться не возможно уже 3 дня.
Настройки, которые есть на сайте, не работают.
Никакой информации, когда отладят систему на сайте нет.
Издевательское отношение к клиентам
На сегодня ситуация исправилась. Все замечания компания учла.
7 месяцев назад
Вероника Жгилёва
Офис на 3 этаже, все прилично, большой колл центр, идеальная работа для студента: 20 минут пешком от Лукьяновки, коллектив молодой, рядом АТБ :)
1 неделя назад
Иван Яковлев
Хуже компании нет, расторг договор.
10 месяцев назад
Анастасия Белова
Лично я всем довольна, уже 3 года являюсь абонентом Виасат и не было никаких проблем. Менять ничего не собираюсь. Негативные комментарии - скорее всего какие-то единичные случаи.
1 месяц назад
Алексей Аникин
Уже долго пользуюсь, отличный сервис и качество!
7 месяцев назад
Max Lisyev
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Бегите,если не поздно!!! Выбирайте другие компании,с реальными офисами,и с доступом абонентов к руководству,а не к роботам-ХАМАМ,которые не обслуживают,а грабят население и не реагируют на жалобы!!! Компанию необходимо ликвидировать совсем!!!
9 месяцев назад
Галина Собчук
Нормальный подход к клиенту. Цены правда, немного выше, чем по рынку.
6 месяцев назад
Александра Скворцова
Я тут больше не работаю. И компания переехала.
6 месяцев назад
Николай Михайлов
Тихий ужас
2 месяца назад
Михаил Игушев
Ужас
7 месяцев назад
Андрей Николенко
Отличный сервис
7 месяцев назад
Ольга Семенчук
Норм.
7 месяцев назад
