М.Видео
Магазин электроники М.Видео, ул. Красная Пресня, 23 Б, стр. 1, Москва, 122023:
351 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Красная Пресня, 23 Б, стр. 1, Москва, 122023
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: 8 (495) 777-77-75
GPS координаты
Широта: 55.7617158Долгота: 37.5682564
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Сергей Евфанов
Большой выбор.
2 месяца назад
Ян Мякота
Очень удобно. Есть парковка. Метро. Отличный выбор и консультации.
1 месяц назад
Мария Дудко
Большой, просто огромный МВидео, с огромным ассортиментом и приятными консультантами. Расположен в 10 минутах ходьбы от метро Краснопресненская/Баррикадная. При покупке магазин компенсирует 1 час парковки.
10 месяцев назад
Мария Провалина
Отличный магазин!
7 месяцев назад
Евгения Дульцева
Скудный ассортимент, многие товары доступны только под заказ, при этом цены выше, чем в других магазинах
6 месяцев назад
Анна Ломтева
Покупал стиралку, взял выставочный образец, оказалось что не работает автоматическая защёлка не двери. Заменили без проблем
9 месяцев назад
Антон Емельянов
В общем всё хорошо, но не очень понятно зачем продавать заведомо некачественные товары низшего ценового диапазона. Всё равно их приходят возвращать в итоге. Продавайте среднего хотя бы, как низшую планку.
9 месяцев назад
Наталья Изотова
Очень хорошо с выбором, комфортные часто цены, хороший сервис и удобная дисконтная программа
1 месяц назад
Svetlana Datsyuk
Работает 24 часа, средние цены, лояльное руководство!)
10 месяцев назад
Александр Александров
Только что вышел из этого "магазина" попытались продать мне телевизор Самсунг за 32000 рублей без упаковки и главное - без смарт пульта, а попытались впарить обычный кнопочный допотопный пульт! Это хамство!!! Не ходите сюда, для них клиент - потенциальный лох!
1 месяц назад
Нелечка Фаритовна
Накручивают цены. Товар стоит например 1000. А тебе говорят, акция, было 5 тысяч, а специально для тебя продаем за 1999. Хотя везде наверное так. Продавали S8+ по акции с часами gear в подарок на 20 тысяч дороже, чем купил я, безо всяких акций( Часы сами по себе стоили около 15). В целом магазин просторный. Когда то пришлось вернуть клавиатуру и с этим проблем не возникло.
1 месяц назад
Кристина Опенко
Ждал час , лаганули сервера. Это не должны быть мои проблемы! Сотрудников миллион а толку 0
1 месяц назад
Антон Пушкин
Ну так норм. Но кредитный отдел ооочень долгий. А так норм да, норм
11 месяцев назад
Алексей Четвертаков
Большой магазин, а тесный!
9 месяцев назад
Женя Железова
Огромный МВидео. Выдача заказов с интернет-магазина происходит мгновенно, консультанты не пристают. Можно целый час ходить между залами. Много стоек с различными брендами(Apple, Samsung, Nespresso, Dyson и т.д)
3 месяца назад
Хельга Молчан
Большая мвидеа, есть почти все, но выбор беспроводных наушников маловат на мой взгляд
1 месяц назад
Анна Склярова
Консультанты на своей волне. Упорно навязывают допы, не стесняясь запугивать производственным браком и некачественной отечественной сборкой. Акции действуют выборочно. В наличии только образцы. Доставка со склада в удобное магазину, а не покупателю время. Пришел, увидел, купил - не про М.Видео.
3 месяца назад
Сергей Шевченко
Раньше всё было очень здорово! Всю технику покупали только здесь. А теперь цены дороже чем у любого другого магазина в среднем на 25%. И такие они молодцы что возвращают как раз 25% бонусами на бонусную карту) Да и бонусы просто так не потратить! Может уже хватит сидеть на товаре?
9 месяцев назад
Екатерина Ермолаева
Вчера я приехал за своим телефоном - который уже ждал меня в магазине (мне только нужно было подписать документы и забрать его) из-за не компетенции вашего кредитного отдела который изначально вообще меня обманул (сказав что Мвидео не сотрудничает с банком Home Credit) который мне кредит одобрил.
После чего набрав в службу поддержки мне пообещали разобраться с моей проблемой и позвонить мне в течение пары минут. Я прождал 40 минут и еще раз связался со специалистами (передо мной извинились, составили еще одно обращение и сказали что вам точно наберут в течение 20 минут попросив меня подождать) ждал я этого звонка 2 часа. И мне так никто и не набрал.
Теперь вы мне пишите что ВЫ разобрались с моей проблемой? После того как я простоял возле магазина 5 часов из которых 2 часа я просто ждал обещанного звонка?
В моих глазах на вчерашний день М. Видео худшая тех поддержка!
После моих часов ожидания я не только не получил свой товар! Мне так и не позвонили ил службы поддержки хотя обещали помочь в решении моей проблемы!
А сегодня мне приходит письмо на почту,что работа с моим обращением завершена пожалуйста оцените качество работы!
Вот достойная оценка данному МАГАЗИНУ (и специалистам кредитного отдела ) которые совершенно не компетентны !
5 месяцев назад
Иван Храповицкий
Не четверг нормально выбор большой
9 месяцев назад
Вероника Зуева
Поехали с мужем в черную пятницу, колоссальных скидок нет, а если есть не на всю продукцию. Не могу сказать, что прям как рекламируют, скорее всего обычный день с обычными скидками ни чего выдающегося. Не стоит той рекламы
7 месяцев назад
Юля Ш.
Купил там стиральную машинку, которая прямо сейчас стирает мне постельное белье???? отличный магазин, на новый год куплю себе там холодильник, присмотрел уже, большой ассортимент электроники! А после покупок можно себе позволить зайти в макдональдс перекусить, который в двух шагах находится!
7 месяцев назад
Полина Каблучева
Неплохой магазин, Много различной электроники для дома, можно сделать предварительный заказ по интернету или забронировать нужный товар. Единственный момент, при бронировании через интернет, нет возможности посмотреть данный товар.
3 месяца назад
Anton Sergeevich
Как и всегда- бестолковые консультанты неспособные отличить палец от ..., товар лежит как попало и где попало. Одна звезда за работу 24/7, но кроме батареек покупать ничего не советую. Классический М.видео.
3 месяца назад
Андрей Ставский
Консультант Анастасия выслушала, предложила несколько вариантов решения задачи и помогла с окончательным выбором. Спасибо большое.
2 месяца назад
Лусинэ Янян
Вчера приобретала зеркальный фотоаппарат в вашем магазине в ТЦ Хорошо. Персонал выше всяких похвал, все объяснили, все показали, хоть и был конец рабочего дня, но получила большое удовольствие от покупки и от сервиса. Спасибо ребятам, они на своем месте!
История общения с вашими магазинами на этом не закончилась. Сегодня я решила приобрести ноутбук, мфу и еще несколько мелких бытовых товаров в качестве подарков на новый год. И отправилась с этой целью в магазин м.видео на Пресне. В отделе товаров для красоты меня встретила девушка которая доходчиво все объяснила по ассортимент стайлеров и молодой человек, который объяснил про метеостанции. Т.к. ноутбук был основой моей покупки, то я направилась в соответствующий отдел. Мне встретились очень отзывчивые сотрудники, правда не м.видео, а в футболках асус и HР, встретили доброжелательно, сделали все чтобы расположить меня к покупке и вот тут в дело вступили сотрудники М.Видео в соответствующих маечках красного цвета, меня интересовала одна из акций м.видео и ребятам которые нас консультировали понадобилась помощь видимо более опытных или сведующих сотрудников. Девушка обратилась к одному из тусующихся кучей у ноутбуков сотрудников, на что он в грубой форме ответил что он работает и не подойдет ( работает - это стоит посредине между 2 рядами ноутбуков), другой же сунув мне в руки вашу рекламную газетку с акциями сказал мне " очень милым тоном" : "вот! до свидания!", на что я заметила, что еще не ухожу, но сотруднику было уже все равно он уже повернулся спиной и пошел по своим важным делам. Покупать что либо в вашем магазине я передумала в момент, поблагодарила девушку, которая отлично выполняла свою работу и ушла.
К чему мой многословный опус? Все сотрудники - хамы были мужчинами возраста выше 35 явно, к сожалению не посмотрела на их бэйджи... может не стоит брать на работу обозленных, несостоявшихся неудачников...но это строго дело вашей компании, просто таким "сервисом" вы теряете клиентов и не только таких мелких как я. И хочу принести извинения вашим сотрудникам, которых я видимо отвлекала от спасения мира своими глупостями, а они все таки сэкономили мне около 100 000 рублей сегодня.
3 месяца назад
Вовчик Мазунин
Остались на очень высоком уровне)
7 месяцев назад
Наталия Васякина
Магазин оборудован хорошо. Но, на мой взгляд, ассортимент стал по проще.
3 месяца назад
Анастасия Захарова
Отлично, вежливые и знающие свое дело работники .
2 месяца назад
Анастасия Федорова
Два часа потеряли. Продавцы запутались в трех ссорах, при продаже ноутбука. Стыд срам. Больше туда не пойдем
11 месяцев назад
Ксения Дегтярева
Отличный магазин, из всех М-видео, это отделение самое запоминающееся)
1 месяц назад
Costa Leone
Отлично работают
4 месяца назад
Алексей Клементьев
Сервис и обслуживание, а именно Курьерская доставка в магазине просто отвратительная. Такой безответственности, неуважения и отсутствия манер я еще нигде не встречала.
Заказала доставку на дом. С 10 утра до 4 дня. В СМС написано, за час до доставки с вами свяжется курьер. Номер курьера не указан (это регламент такой). Курьер не звонит. Приходится самой звонить в интернет-магазин. ДЕвушка на другой стороне трубки сама набирает курьера.Говорит он постарается привезти все к 4. Я специально попросила, чтобы она его попросила меня набрать. Он этого не сделал. Звоню в 4:30 с вопросом, А где обещанный курьер - его нет. Его еще раз набирают, И он так же не перезванивает мне.
Сервис и обслуживание, а именно Курьерская доставка в магазине просто отвратительная. Такой безответственности, неуважения и отсутствия манер я еще нигде не встречала.
Заказала доставку на дом. С 10 утра до 4 дня. В СМС написано, за час до доставки с вами свяжется курьер. Номер курьера не указан (это регламент такой). Курьер не звонит. Приходится самой звонить в интернет-магазин. ДЕвушка на другой стороне трубки сама набирает курьера.Говорит он постарается привезти все к 4. Я специально попросила, чтобы она его попросила меня набрать. Он этого не делает.
В 4:30 я снова звоню в интернет магазин. Курьера снова набирают и говорят, что он подъедет к 5. Я еще раз прошу курьера набрать меня. Он этого не делает. В итоге я оставляю жалобу, и мне говорят, что с чеком вернут стоимость за доставку ( 250 руб. )
В связи с этими переносами я была вынуждена отменить все свои планы на вечер и все свои встречи с клиентами.
В 7 вечер меня набирает сотрудница отдела жалоб, на что я ей говорю, что курьер до сих пор не соизволил меня набрать, о доставке уже и речи быть не может. Ничего нет.
В итоге курьер меня набрал, и я его спрашиваю, а почему вы мне до 4 не набрали, и не сказали что опоздаете? Его ответ меня ошеломил - времени не было. Это просите как, пока другой клиент бумаги подписывает и товар смотрит, сложно СМС скинуть или на 3 секунды набрать?
В общем команде Видео надо очень потрудиться, чтобы исправить такие косяки. Что просто неприемлемо. Сервис оставляетесь желать лучшего, а возвращаться что-то у вас покупать совсем не оставляет.
5 месяцев назад
Елена Петрова
Приятный и доброжелательный персонал. Всегда готовы подсказать и помочь в выборе. Не навязчивы!
5 месяцев назад
Александра Гусарова
Этот Мвидео хорош. Большой, чистый. Сотрудники магазина отзывчивые. Не далеко от метро. Цены обычные сетевые.
3 месяца назад
Екатерина Блатова
В отделе с акустикой и мобильными телефонами консультанты с кислыми рожами. Ни чего не знают, не обучены вежливому поведению. В отделе с бытовой техникой норм ребята.
9 месяцев назад
Мария Алешина
Удобно расположенный магазин электроники. Главный плюс, что он круглосуточный. Здесь можно найти много товаров, поиграть в приставку или на синтезаторе:)
11 месяцев назад
Мария Машенька
Большой магазин, большой выбор.
11 месяцев назад
Юлия Троицкая
Хороший магазин, большой ассортимент. Вежливый персонал. Мне попался ненавязчивый.
11 месяцев назад
Максим Аркадьевич
Магазин электроники, акции
6 дней назад
Дина Неманите
В интернете товар есть, приезжаешь, а он уже закончился, цены от балды, парковка дорогая а мест нет
10 месяцев назад
Василий Воротилов
Хороший магазин. Работает 24 часа. Консультанты грамотные и вежливые.
11 месяцев назад
Натаха Павлова
Нормальной парковки нет.., а так, обычный магазин сети М Видео
5 месяцев назад
Дмитрий Савельев
Хороший магазин только не все кассы работают очереди собирают.
11 месяцев назад
Елена Ионина
Будем считать, что всё хорошо. Персонал технической поддержки отличный!
1 месяц назад
Мария Чурилова
Заказывал через интернет, получал в магазине. Все быстро и удобно
1 месяц назад
Инна Зиновьева
На Красной Пресне доброжелательные и вежливые продавцы!
2 месяца назад
Iren Iren
Уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего. Пример - покупал тостер, коробки от него не оказалось, он последний, не завернули, закинули просто в пакет да и обслуживание менеджерами такое, как будто у них 20 покупателей в год, навязчиво, неуютно, но в целом сносно
2 месяца назад
Den'ka Канин
Меня никто не предупредил что через пол года баллы сгорают, сгорело 5 тысяч, хотел купить наушники, обломался(
7 месяцев назад
Denis Sergeev
Грамотный персонал и большой выбор
7 месяцев назад
