Ростелеком
Интернет-провайдер Ростелеком, Большая Зеленина ул., 15, Санкт-Петербург, Россия, 197110:
137 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большая Зеленина ул., 15, Санкт-Петербург, Россия, 197110
Сайт: spb.rt.ru
Номер телефона: +7 800 100-08-00
GPS координаты
Широта: 59.9619107Долгота: 30.2912643
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Анна Кедярова
Сделала заказ в интернет- магазине телефона HONOR 9 A 3/64 gb. На сайте написано, что резерв 3 дня, но в подтверждении заказа только 1 день. В этот же день вечером поехала выкупать, но мой телефон уже продан. Я была в шоке, со мной такое впервые. Мне предложили HONOR 8 А 3/64 gb Prime. Пришлось купить, потому что ездить мне некогда. Да и цена хорошая. Перед заказом я звонила оператору, она подтвердила, что есть в наличии и срок резерва 3 дня. Ни резерва, ни телефона.
5 месяцев назад
Banned By-Myself
Ростелеком это самая худшая компания в мире. Не могу уже какой раз дозвониться, а если это и происходит каким-то чудом, то при переключении на старшего оператора меня скидывают. Заказали услугу переезд в августе, пришел мастер на новый адрес, и три дня подряд не мог подключить ваше золотое оборудование (которое было приобретено ранее, на прошлом адресе). в итоге сказал, что оборудование не работает. Естественно мы попросили заменить его, так как еще и года не прошло, гарантия не вышла после покупки (на секундочку роутер стоил 5000), мастер конечно же сказал, что нужно подать заявку и через месяц его заменят, а пока он поставит оборудование в аренду. Так самое интересное, что он даже роутер в аренду не мог нормально поставить, после трех дней мучений, он кое-как подключил этого беднягу. я молчу как это все выглядело в итоге, комок каких -то накрученных проводов, страшно смотреть. Теперь интернет постоянно отваливается, не удивлюсь если он сам первый роутер сломал. Каков итог, прошло три месяца (ранее говорили, что заявку рассмотрят в течении 30-ти дней). Мне до сих пор так никто не перезвонил, платим аренду за оборудование, хотя свой роутер куплен. Признаюсь, такой уровень сервиса я вижу впервые. Сейчас только одна цель, расторгнуть договор и никогда больше не иметь дела. И всех знакомых предупредить, чтоб не связывались не под каким предлогом
6 месяцев назад
Катюшка Хохотушка
Худший интернет провайдер, которым я когда-либо пользовался. Тех поддержка на самом низком уровне. Бесконечные навязывания платных услуг, завышение цен, намеренное затягивание или невозможность отключения дополнительных платных пакетов. Ко всему прочему к ним невозможно дозвониться.
7 месяцев назад
Ольга Кабардинцева
Хуже быть не может.
Дозвониться не могу, вот уже две недели!!!
Договор расторгнут, продолжают начислять платежи.
Делаю заявку на возврат оборудования. Оборудование не забирают и не перезванивают.
Дозвониться не возможно! А если дозвонился, то при переводе сбрасывают.
6 месяцев назад
Алла Желтоножская-Долгова
Вечная вонь и постоянная очередь.
Я отключила их интернет и их сотрудники мне по телефону начали предлагать на 200 р ниже стоимость домашнего интернета за месяц.
Данная организация предоставляет свои услуги стоимостью не одинаковый для всех , так что это нужно иметь в виду.
6 месяцев назад
Thanongsuk Santibandith
Оплатили их услуги телефонной связи. А, они заявляют, что деньги им не пришли. Мы говорим: у нас чек! А, они передали дело коллекторам. Звонят, хамят. Невероятно серьезная сумма - 660 руб. Хотим прийти в офис разобраться. А. они говорят: не скажем, где офис! Мы на грани финансовой катастрофы.
10 месяцев назад
Светлана Шиманова
Какое же ДНО наш любимый Ростелеком. Подключили знакомую к интернету, нагло обманули, впарив роутер за 7 тысяч. Монтажники на подключение приехали пьяные. Хуже даже в Африке не может быть.
9 месяцев назад
Евгений Мучкин
Очень ужасное обслуживание. Не могут расторгнуть договор с человеком который с 1993 года на кладбище.
6 месяцев назад
Арег Бабаджанян
Отвратительная компания. Начисляют платежи, за расторгнутый договор. Ежемесячно кидают задолженность по 1100 рублей, ежедневно звонит робот и грозит судом по неоплате! Зачисленные платежи теряются, делают вид, как будто не в курсе, заставляют разбираться и искать платёж. Полный трэш, не связывайтесь с Ростелекомом! Одни проблемы.
8 месяцев назад
Евгений Ярков
Худший интернет в городе. Домашний телефон по безумной цене. Пытаются навязать какие то услуги, страховки. Еле отписались
8 месяцев назад
Александра Бунтова
Шляпа, этот просто отдел продаж. Ни чего болеее. Мою проблему не решили. Написал заявление на приостановку услуг, так редиски не звонят, хотя должны были позвонить в течении трех дней
9 месяцев назад
Женька Носов
Маленькое помещение, душно, шумно. Долго обслуживают.
6 месяцев назад
Олег Сенин
Менеджеры по Задорнову (упокой его душу) превратили работу в сплошной стресс и неприязнь для работников и посетителей. Вместо решения рабочих вопросов приходится отбиваться от предложений купить аксессуары, телефон, страховку... Кому в голову пришла мысль, что человек, которому нужен домашний интернет, просто возьмёт и спонтанно купит мобильник или комплект из переносной АКБ, кабеля, наушников и переходника, просто потому, что набор дешевле, чем по отдельности?Тот, кто придумал подобный метод работы принес больше вреда, чем пользы... За всё время, которое я провел в этом офисе, а получилось немало, мне так и не удалось увидеть ни одной продажи...Зато градус неприязни к Ростелеком рос как на дрожжах. Короче жуть и бесперспективняк.
Не подключайтесь к ним. По честному работать не хотят и не будут. Всё, что проходили с операторами мобильной связи десять лет назад здесь "перезапущено". Подключают услуги, без запроса. Потом услуга становится платной, по выставленному счёту это становится видно, услугу отключаешь, тебе приходит СМС с подтверждением, а счёт в следующем месяце на ту же сумму. Да, придется переписываться и обращаться во всякие контролирующие органы. И деньги всё равно придётся вернуть.
10 месяцев назад
Карина Колмыкова
Была приятно удивлена хорошим качеством работы операторов
6 месяцев назад
Наталья Сергеева
Не кому не советую связываться с ростелеком!!! Плохое обслуживание и долгое расторжение...
7 месяцев назад
Константин Георгиевич
Обслуживание хамское. Не о клиентах думают а о себе
6 месяцев назад
Ваня Чуваев
Опуская причины, почему я разрывал свой договор обслуживания...
Суббота 16:10 посетителей было по числу окошек. Всё быстро и чётко.
Слава мне, что я переплатил за убер и вернулся за забытым дома модемом... 2800 за железяку взяли бы.
Осталось оплатить последнюю абонентку (можно через ЛК) и.... Я СВОБОДЕН... :D
9 месяцев назад
Виталий Балахонов
Ростелеком в принципе большое недоразумение, а не провайдер. Давно расторгнут с ними договор, оборудование снято, а они все шлют смс с долгами за обслуживание. Был разговор с представителем по урегулированию таких вопросов. Решили всё, сумму пересчитали, всё оплатил. Думаю пусть подавятся. Но нет! Опять шлют! Пишу письмо в Роспотребнадзор. Это идиотизм! Когда же вас закроют уже. Не провайдер а большое недоразумение!!!!!
5 месяцев назад
Любовь Савченко
Монополисты, и жлобье. С интернетом у меня творились чудеса пока они не навязали максимальный тариф 990₽,тогда чудеса прекратились, но иногда в ночное время суток опять происходят те самые чудеса, т. е. скорость передачи данных падает почти до нуля. Не советую с ними связываться услуги более чем сомнительные, и жаловаться бесполезно, ответ один "Мы примем меры. ", и на этом все.
6 месяцев назад
Лена Рябец
Сдавал в этом филиале оборудование. Все приняли быстро, очередей не было. Удобно расположено к метро.
4 месяца назад
Svetlana Ermakova
Отвратительная организация. Расторгайте с ними все связи !
8 месяцев назад
Сергей Ожоженко
Отвратительно. Мало того что из 4 якобы окон работает 1! Каждого клиента обслуживают по минут 15. Очередь 10-12 человек! И дождавшись своей очереди чтобы купить сим карту мне радостно сообщают, что идёт инвентаризация и продать ничего не могут! А нельзя блин объявление повесить? По громкой связи пустить сообщение? Нафига я там полчаса убила?
7 месяцев назад
Андрей Шинин
Вполне удобно. Очередь по талонам.
10 месяцев назад
Кирилл Якушев
Ростелеком - это дно в чистом виде.
6 месяцев назад
Сергей Родичев
Я в шоке от работы сотрудников!!! Пришла чтобы обновить свои паспортные данные, у меня сделали копию паспорта, но умудрились и по копии внести данные неправильно. Зато не забыли предложить аксессуары. Ужас!!! Как так можно работать?
2 месяца назад
Слава Зайцев
Самый худший провайдер! Никогда не обращайтесь!
8 месяцев назад
Ира Лишневская
Приехал расторгнуть договор....заявку не приняли, как и оборудование. Сотрудники не компетентны! Не давали бланк заявления на расторжение, хамили. Чтобы расторгнуть договор нужно пройти 7 кругов ада!! Ужасная контора, куда больше не ногой!!
5 месяцев назад
Carolanne Evans
НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не связывайтесь с Ростелекомом.
8 месяцев назад
Андрей Силин
Долго обслуживают, но максимально приветливо и подробно.????
4 месяца назад
Виктория Zlodeykaa
Посетил данный офис 2020-08-31 чтобы сдать оптический адаптер после, как я рассчитывал, расторжения договора 2020-08-29 в офисе на Наличной. Как оказалось договор не расторгнут, на Зеленина его расторгнуть не могут, отправили звонить менеджеру. Фото телефона с которого нужно было звонить в условиях пандемии COVID2019 прилагаю. Более получаса объяснял сначала одному менеджеру, потом другому почему я расторгаю договор. В ответ понеслись стандартные предложения скидок и блокировки на 3 месяца вместо расторжения. Титаническими усилиями договор расторгнуть удалось. Больше НИКОГДА!
6 месяцев назад
Владимир Коробкин
В день визита работали 2 менеджера, обе девушки. Ну, ооооочень долго обслуживают клиентов !!! Никак не могут тактично закончить общение со стариками, которым никак не покинуть офис уже после решения своей проблемы. Бесконечное ожидание, убила 1,5 часа в очереди из 4-х человек -осадочек остался
7 месяцев назад
Анастасия Пиканина
Полное дно. Но снизу постучали.... Вам ответит первый освободившийся оператор....
4 месяца назад
Александр Семёнов
С недавних пор стал супер хапугой. На просьбу оформления покупок любых доп услуг только через меня отказали. И теперь дети могут нащелкать любую сумму. Думаю пора расставаться, другого варианта не вижу.
4 недели назад
Петр Валерьевич
Так как в моём доме интернет-провайдер только один - т.е. Ростелеком, пришлось подключиться к ним. К самому интернету претензий нет, но стратегия бизнеса у них хромает. Начисляют пени если забыл оплатить интернет, хотя могли бы просто отключать. И по факту оплачивается аренда роутера + подключение к интернету. Т.е. если вдруг вы уедете в отпуск или ещё куда-нибудь и совсем забудете сказать, что интернет вам не нужен, то с вас продолжат брать деньги, а ещё и пени приплюсуют. С этими ребятами надо держать ухо в остро. Они явно не клиентоориентированны. И как только появится возможность я откажусь от их услуг. Будьте внимательны с ними.
6 месяцев назад
Марина Бурцева
Отвратительная компания, отвратительное обслуживание!!!
6 месяцев назад
Сергей Донецкий
Подключили телевидение интернет весной 2017. за 2 года абонентская плата за это всё вместе, подорожала на 43%. В половину!!! Вопрос почему? Этим самым они показывают прибыль государства. А на самом деле обесценивает рубль, свою валюту. Буду отказываться, за такое подражание, и практически ежемесячным подражанием: аренды или какой-то приставке или услуги, так жить невозможно. Постоянные удорожания абонентской платы. Постоянные.
8 месяцев назад
Светлана Позина
Отвратительная контора!
5 месяцев назад
Uncle Ben
Услуги связи компании, сайт и в целом их политика и клиентоориенторованность оставляют желать лучшего. Всё. Очень. Плохо.
1 месяц назад
Александр Мазурик
Самое ужасная контора которая может быть! Что бы что то решить надо устраивать скандал с вызовом старших и написанием жалоб начальству ! Да и в итоге тебе скажут что ты сам во всем виноват и ещё на грубят! Хамское обращение и никакого сервиса! Всем на все наплевать ! В общем не делайте ошибок ! Это гнилая компания!
5 месяцев назад
Алексей Новиков
Нормальненько решил проблему.
1 месяц назад
Вадим Мурашко
Этот офис один из 3-х, где можно сдать оборудование (ещё 2 адреса - Синопская наб. и Дачный пр.)! В будний день днём людей мало, было быстро. Адекватные молодые люди - работники. Слава богу, закончила пользование Интернетом (основная проблема была в блокировке сайтов). Кстати, расторгнуть договор можно по телефону (у меня получилось), но будьте готовы, что вас будут 20 минут переключать, потом столько же уговаривать остаться.
7 месяцев назад
Sirjay Streltsov
Очень много народу , медленное обслуживание . Все проблемы решили .
7 месяцев назад
Вадим Сытько
Оплачивали услуги в данном офисе. Очереди не было. Обслужили быстро и качественно
9 месяцев назад
Оля Киреева
Это просто ужас, других слов просто не подобрать. Отвратительная работа сотрудников и компании в целом.
6 месяцев назад
Драгоценный Брилиант
Сс*ный Ростелеком! Горите в аду ! .
Один из ТРЕХ ОФИСОВ в 7 миллионном городе ,чтобы сдать оборудование после расторжения договора. И то ..в одном офисе я расторг,приехал сюда,чтобы сдать. Но не всё так просто -пока в системе договор не расторгнут ,то оборудование у меня принять не могут. Простите, но такого фашистского отношения к клиенту нет нигде.
Я шлю этой компании искренние проклятия. Обещаю выучить несколько шаманских заклинаний на отсутствие гос.финансирования ,и всей душой переживаю за тех людей ,на территории нашей страны , где нет альтернативы этому монополисту, совершенно чихавшему на своих клиентов!
7 месяцев назад
Наталья Бойкова
Отделение работает хорошо, только вот персонал рекламу в который раз произносил. Сначала по телефону служба поддержки хотела меня удержать как клиента, теперь в отделении хотели.
Тем не менее, будний день, вечер - 19 часов - очереди нет, свободные окна почти все. Ценный совет - если вам больше не нужен ростелеком, то как можно скорее идите в их отделение и закрывайте договор, иначе будете платить за всё то время, которое вы не пользовались услугами, но договор не расторгли. Я так два месяца оплатил и ещё за 21 день третьего надо будет оплатить, хоть не потратил ни капли интернета.
9 месяцев назад
Мухтар Асанов
Отвратительная помойка... Мало того, что услуги сомнительного качества, так ещё и отношение к клиенту такое, будто компания в городе всего одна, а потому может хамить столько хочет и когда захочет.
5 месяцев назад
Ирина Карманова
Так как в доме не было другого провайдера, подключился на свою голову к Ростелеком, при подключении купил у них их же роутер. Спустя год, появился нормальный провайдер, договор с Ростелеком расторг и переподключился. А потом мне Ростелеком начал слать письма счастья, чтобы я вернул им роутер, который я у них купил (договор купли-продажи имеется). Звонил в тех. поддержку Спб - говорят, вы нам должны вернуть роутер. Звонил в тех поддержку Москвы, в Москве говорят, в СПб идиоты, в базе данных четко написано, что я ничего у Ростелеком не арендовал и поэтому Питерские филиалы могу слать лесом. Сходил в Ростелеком, показал договор купли продажи, извинились, сказали, что всё хорошо, я им ничего не должен. Я успокоился. Прошел год и я снова получаю письмо счастья, что так как я не вернул им их оборудование они начислили мне штрафы и пени, и требуют оплатить. АААРРРГГХХХХ!!!! Пойду снова разбираться. Идиоты, ей богу идиоты. Обходите Ростелеком стороной. Если нет интернета, лучше подключите Йоту на время, пока не появится нормальный провайдер.
11 месяцев назад
Юрий Пань-Шин
Монополист Ростелеком - объективно худший!
Договор расторгнут уже более полугода. А возврат моих оставшихся денег так и не решен. При это три попытки посещения офиса так и не дали результата.
Избегайте, по возможности, связываться с компанией Ростелеком.
11 месяцев назад
Евгений Александрович
Мастер пришел не в назначенное время а когда сам захотел. Работу не сделал. Установка стоит 3000р. Компания решать проблемы не торопится. Очень плохо(.
9 месяцев назад
