Renault РОЛЬФ Автопрайм
Автодилер Renault Renault РОЛЬФ Автопрайм, Полюстровский пр., 68А, Санкт-Петербург, Россия, 195197:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Полюстровский пр., 68А, Санкт-Петербург, Россия, 195197
Сайт: rolf-renault.ru
Номер телефона: +7 812 210-94-72
GPS координаты
Широта: 59.9819021Долгота: 30.3641302
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Valeria Rodicheva
За новой машиной обратились в этот салон.Приятный персонал, который дал полную консультацию,помог определиться с выбором.Быстро оформили покупку.Спасибо!Придем с мужем еще!
4 месяца назад
Артем Ерофеев
Очень приятно удивлена качественному подходу сотрудников автосалона к каждому клиенту, их небезразличное отношение. Молодцы!
1 месяц назад
Ксения Рубцова
Прекрасный персонал. Помогли выбрать машину и оформили и все это за день)
5 месяцев назад
Кристина Яриш
Чудесный салон. Все быстро и на высшем уровне!
3 месяца назад
Оксана Антонова
Отлично проконсультировали, всё понравилось, приеду ещё.
1 месяц назад
Нюта Нюркина
Созванивались с менеджером Юрием по покупке нового дастера, озвучена была по телефону цена 1,55 млн рублей и доставка машины к 10 декабря. По приходу в салон цена резко скакнула с их слов до 1,9 млн рублей, при попытке разобраться почему такая цена выяснилось, что нам хотели впарить страхование жизни, помощь на дорогах и т.д. Потом цена снизилась до 1,865 000 рублей. Мотание нервов и трата времени, здесь машины покупать не советую.
3 недели назад
Паша Дмитриев
Хороший клиентский сервис. Рекомендую.
1 месяц назад
Юлия Евдокимова
Замечательный салон, персонал вежливый, отзывчивый. Мне все понравилось!
3 месяца назад
Rozália Agro
Покупала в Рольф Автопрайм автомобиль с пробегом , мерседес а класс 200 и хотела бы написать отзыв про сам салон и работу сотрудников, так как это была самая впечатляющая и приятная покупка! Трепетное отношение менеджера Павла, который смог подобрать мне машину "мечты" ,а в особенности страхового менеджера Митусовой Анастасии. Приятная девушка подобрала мне наиболее выгодное предложение по кредиту , посчитала хороший вариант каско, сделала осаго.
Все прошло быстро, четко , хотя я очень требовательный и "сложный" клиент.
Следующая моя покупка пройдет только здесь!
7 месяцев назад
Дмитрий Просто
В целом всё цивильно. Очень много тачек на стоянке б/у авто. Выбор хорош. Но в самом шоу-руме немного суматошно. Люди, (там где сидят люди) расположены близковато друг к другу. Тоже самое и с тачками. Проходы минимальны. Девушка на ресепшне не располагает к разговору и покупке. Увы! А продавец б/у приятный молодой человек, видно, что нацелен на результат и не халтурщик типа "идите и смотрите это старьё".
11 месяцев назад
Levent Cali
Посетили салон Рено. В нем работают приветливые вежливые сотрудники, обслуживают на высшем уровне. Рекомендую здесь приобретать автомобиль.
4 месяца назад
Ольга Евстигнеева
Пытался дозвониться, до отдела продажи подержанных автомобилей, подходит девушка оператор, пытается соединить с менеджером отдела продаж, ничего не получается, записывает номер телефона и говорит что вам перезвонят, в итоге не ответа ни привета, звонил повторно тоже самое. Вывод либо менеджерам пофиг. Либо их мало, а начальство жалеет денег на персонал. В итоге -700 тыр, которые плавно утекут в салон, где берут трубки.
8 месяцев назад
Ольга Волкова
Всем доброго время суток ! Советую обращаться в этот салон. Найдёте всё , что Вам по вкусу , а приветливые менеджера Вам в этом помогут.
4 месяца назад
Настенька Чугунова
Приятная атмосфера, дружелюбный и профессиональный персонал! Были на сервисе, механики очень грамотные , большой плюс что можно присутствовать в рем зоне !
5 месяцев назад
Юлия Лейко
Так нагло меня ещё нигде не пытались обмануть. Менеджер Зайцева Кристина откровенно лжёт, когда поймёт, что вы не дурак, то начнёт хамить и орать. Ситуация следующая- объявление я разместила на ресурсе, который видят все салоны, лично поехала в 2 салона ( не рольф, много негативных отзывов о них почитала) и выбирала между двумя салонами, которые мне дали предложение, выбрала только по цвету, остальное у них было совершенно одинаково. Кристина позвонила в первый день объявления, мы с ней выяснили, что нужного цвета по моим параметрам у нее нет и я попросила меня больше не беспокоить. Но, не тут то было. Через 3 дня она позвонила и сказала, что нужный цвет есть, но в более высокой комплектации и она мне её продаст по той цене, которая у меня есть от выбранного салона, я попросила так нагло не врать и не беспокоить меня больше. Последовало 10 звонков и смс в менеджер, что ОНА УЖЕ СОГЛАСОВАЛА с руководством и что 100 процентов будет такая цена и все условия, только приезжайте. Я ещё пять раз сказала, что в такое не верю, что ехать мне далеко, через весь город. Но человек клялся, что это правда! Есть скриншот ее смс. Ну ладно, решили поехать, не возможно же так врать клиентам, подумали мы и что?)) возможно! Ехали час, там просидели 3. Она снпчала бегала мимо нас с НЕДОВОЛЬНЫМ лицом, молча! На мои вопросы через час, что происходит и сколько ещё будет это молчание, она начала хамить и нервно отвечать, что все заняты и она не знает, сколько ждать. Ещё через час дала своё предложение устно, оказалось, что оно от цены прайса этой комплектации отличается на 10 тысяч, а обещано было на 100)))! мы конечно рассердились, что нас тут держат за лохов и заставили таким ужасным способом потерять 5 часов! Ведь я ее просила не врать!!! Но, если вы думаете, что она извинилась, нет)) ещё нахамила, что как это 10 тыщ для нас не деньги что-ли??))) Специалисты, которые не ценят ваше время и врут на начальном этапе, наврут и дальше, судя по ее коллеге, который вышел с нами разбираться и ещё 1 ЧАС считал и улыбался, насчитал ещё дороже и за этот потерянный час не извинился, а сказал, ну что такие активные у них продажи.. Делаем выводы сами, но я не советую данный салон.
6 месяцев назад
Ольга Бричикова
Решил написать данный отзыв. А то уже много накопилось эмоций с 2016 года.
Ни одно посещение данного салона не проходило без приключений.
Покупали здесь машину для жены Renault Sandero Stepway 2. Каждое посещение будь это ТО автомобиля, покупка страховки, гарантийный ремонт - это полное дно.
Объясню отдельно каждый пункт:
1. Покупка авто.
Здесь вроде все более менее продажники работают, стараются угодить клиенту.
Все разваливается, когда тебя довольного покупкой клиента отправляют в отдел оформления страховок. Здесь тебя встречают абсолютно некомпетентные девочки, которые мало того не умеют работать эффективно (постоянно очереди), так и банально в оформляемых документах допускается множество ошибок.
Слава богу появилось Е-осаго и больше этот страховой отдел можно посещать.
2. Проведение ТО
Обслуживался у этих ребят пока машина была на гарантии. Обычная замена масла, фильтров затягивалась до 4-5 часов. И потом я бегал искал менеджера, уговаривал, чтобы он быстрее мне выдал машину. Готовьтесь потратить день в пустую.
Когда гарантия закончилась, я вздохнул с облегчением и нашел сервис, который занимается только маркой Renault-Nissan. Во первых цены дешевле и в сравнении с Рольф'ом скорость обслуживания просто супер быстрая.
3. Гарантийный ремонт
По истечении 1,5 лет у машины начала ржаветь кромка капота. Тут вас встречает сервисный инженер задача которого уложиться в бюджет, заложенный маркой на отзывные и гарантийные ремонты. Ваша обязанность в этом случае доказать и тут начинается: надо сфотографировать ржавчину или записать посторонний звук на фотоаппарат сервис инженера. Мало того его ещё надо поймать, так и потом жди согласования гарантийных работ несколько недель. По итогу мне согласовали и покрасили капот.
Вывод: Покупая авто марки Renault в Рольфе готовьтесь, что всем на вас будет пофигу. Мне очень интересно у них такое же обслуживание и дорогих марках (Land-rover и др.).
По итогу ищете машину, где будет дешевле и кто из официалов предоставит максимальную скидку и подарки.
Ну и запаситесь терпением, я думаю большинству официалов пофигу на клиентов, т.к. они знают, для сохранения гарантии вы будет вынуждены у них обслуживаться.
Всем удачи в выборе авто. Надеюсь вам попадётся официальный дилер лучше этого.
2 месяца назад
Oleg Volkov
Хороший салон,очень приветливый,грамотный и порядочный персонал,особенно хочется отметить Шумакова Алексея за помощь в подборе авто,за терпение и компетентность,рекомендую.
1 месяц назад
Екатерина Камловская
Менеджер по реализации дополнительного оборудования Сергей квалифицировано предоставил услугу, я остался доволен на все 100%.
3 месяца назад
Макс Мохов
Старший менеджер Станислав, по ощущениям как профессиональный разводила. Всячески уговаривал, подбивал на то что мне не надо. Позицию обозначил, ничего брать не буду пока не будет того что мне надо. В итоге разошлись на будущее, но возвращаться туда стало страшно. Говорят обманывают подбрасыванием доп соглашений. Не знаю точно или нет, но рисковать не стал.
8 месяцев назад
Александр Бебелов
Сразу готовьтесь к тому что все что вам сказали по телефону, даже если это точно точно преточно и точнее и быть не может по приезду в салон превратится магическим образом в +10% "на круг" У них любимое выражение))) "машина на круг". Да, никто не хамит, все вежливы и доброжелательны. Суматоха и беготня используются для того чтобы клиент "Дозрел" Ибо 2.5 часа потерянные в салоне становится по и убеждению жалко. Ну что сказать - мастера разводопродаж. Не удивлюсь если по утрам весь рольф читает корпоративную мантру)
4 месяца назад
Алексей Боровой
Внёс предоплату за б/у автомобиль,отказался от покупки из-за неадекватно отношения и "машина только в кредит",по итогу спустя 10 дней так и не вернули деньги ,хотя договор о возврате средств есть и там все прописано,мошенники
2 недели назад
Jean Paul
Недавно ездили туда за долгожданной машинкой, все понравилось, мы били очень рады такой покупке. Люди вежливые, помогли нам со всеми вопросами.
5 месяцев назад
Vikki Beckham
Привёз им машину клиента на эвакуаторе после закрытия салона и рем.зоны. Приняли,показали где сгрузить. Мирно,спокойно,человечно.
5 месяцев назад
Алёна Земова
Нужно отметить высокий профессионализм сотрудников отдела продаж автомобилей с пробегом - они умеют работать с самыми сложными клиентами и умеют находить решения практически для всех ситуаций.
Сразу видна прекрасная работа отдела HR - как в подборе, так и подготовке. Судя по общей атмосфере, HR удалось сформировать действительно хорошую команду.
Радует то, что у сотрудников достаточно широкие полномочия по принятию ценовых решений, если необходимо - они привлекают старших товарищей.
Цены на автомобили в целом в рынке, выбор богатый.
1 год назад
Руслан Голиков
Официальный дилер. Быстро, удобно
3 месяца назад
Алексей Тулбаев
Быстро, качественно, вежливо и не дорого
Рекомендую родственникам знакомым и друзьям
4 месяца назад
Катюша Казакова
Смотрел авто. Готов был приобрести. Менеджер отдела авто с пробегом Иван пообещал рассмотреть предложение и перезвонить. В принципе, рассчитывал, что предложение не устроит и готов был его повысить, но товарисч так и не соизволил позвонить. На мой взгляд, данная ситуация чётко показывает отношение к клиентам и профессионализм сотрудников данного заведения.
P. S.
Забавно, что неделю спустя, машина выставлена за +/- те же деньги, которые я предложил, а, как уже писал, готов был заплатить больше. Надо было просто перезвонить. Барыганы недоделанные????
6 месяцев назад
Сергей Терехин
В данном салоне приобрела автомобиль сандеро степвей и сдавала по трейд-ин свою малышку пиканту. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать!) Огромное спасибо моему менеджеру Ловыгину Владиславу за подбор необходимой мне комплектации и скидки, благодаря которым мы уложились в необходимый ограниченный бюджет! Обошлось без кредита, чему я очень рада и Владислав сделал так, что даже в день покупки получилось оформить и КАСКО, на нее тоже хватило денег) в общем в итоге я уехала на своей синей красавице на следующий день после покупки вся довольная) думаю, что в дальнейшем буду также без проблем проходить обслуживание в данном салоне по гарантии! Тем более, что у салона есть прекрасная возможность записываться на ТО через приложение на телефоне! Также в этом приложении вижу всю информацию о своем авто! Очень удобно) в общем однозначно салон рекомендую!!!!
6 месяцев назад
Владимир Никифоров
Ужасное место. Полный обман с доп.горантией.Обещали,что если купим подержанный авто у них, то гарантируют ремонт. Мы купили в декабре 20г, а в августе 21г сломалась коробка и Рольф говорит,что он не ремонтируют коробки,а тока меняют на новую, да и вообще по гарантии они обещали ремонт не более 50тр.
3 месяца назад
Артем Лемке
Ужасный салон. Звонил из Москвы в отдел автомобили с пробегом. Менеджер по телефону сказал что автомобиль в родной краске кроме передней правой двери, чисто вторичный окрас без шпаклёвки и передний бампер. Ошибок нет, салон в отличном состоянии. В общем приезжайте, не пожалеете. Через два дня приехал из Москвы в Санкт-Петербург, посмотрел машину. Две стороны крашены, причём вся в шпаклевке. Горит ошибка, салон в ужасном состоянии, пороги ржавые. Жалко потраченного времени и денег.
10 месяцев назад
Natalia Sorokina
Отличный автосалон. Внимательные и компетентные сотрудники.
4 месяца назад
Николай Алексеевич
Все хорошо, кроме одного - выделенной парковки снаружи нет, паркуется на улице. Соответственно чем позже приехал - тем дальше идти. Впрочем, это проблема многих автосалонов и сервисов :-(
7 месяцев назад
Ани Тадевосян
Боковое стекло на дастер нужно ждать неделю из Москвы или, если тонированое, месяц из Франции. Купили на авито.
3 месяца назад
Алёна Телегей
Отлично!! Все объяснили, в рот положили! Все приветливые, доброжелательные и компетентные специалисты! Особая благодарность менеджеру по продажам Савелию Долгодрову и Даше! Просто супер терпеливые и грамотные мастера своего дела!!
1 неделя назад
Мария Семянникова
Все очень понравилось. Общался с менеджером Иваном С. Приветливый, все рассказал, все показал честно и вежливо. Остался в самых приятных мнениях. Очень доволен и уехал с приятными впечатлениями о покупке, месте и работе сотрудников .
10 месяцев назад
Ваня Глазков
Покупала в автосалоне автомобиль, осталась довольна сервисом .Спасибо
2 недели назад
Наталья Тарасова
Самый отличный сервис Рено Рольф в Петербурге
4 месяца назад
Александр Духин
Встретили хорошо хотя даже заранее не созванился, свободный менеджер все рассказал показал авто
8 месяцев назад
Юлия Матвеева
Отличное и качественное обслуживание. Особую благодарность хочу выразить Цветков Дмитрию. Классный мастер. Золотые руки!!!
11 месяцев назад
Max N/a
Хороший дилерский центр Рено в Питере
3 месяца назад
Павел Мухомендриков
Отличный автосалон, большой выбор автомобилей
2 месяца назад
Антон Рубилов
Я купила здесь машину и по трейд- ину продала свою) Супер, спасибо огромадное))
4 месяца назад
Max Kuzminets
Самые нормальные, можно сказать лучшие поддержанные машины находятся именно в этом месте. Советую, если нужна машину, то именно этот Автопрайм.
5 месяцев назад
Олег Каримов
Остались только самые лучшие впечатления от данного салона. Персонал мега вежливый,улыбчивый и общительный.Никто ничегошеньки не навязывал,просто общались. Один из лучших авто салонов,не зависимо от а/м которые в нем продаются. Очень рекомендую
6 месяцев назад
Кристинка Gwen
Профессионально,корректно,индивидуально,высокие коммуникационные навыки! Персонально : Андреев Денис Михайлович. Рекомендую!
9 месяцев назад
Юрий Дымов
Купили машинку там, отличная, ???? сотрудники все вежливые, советуем)
5 месяцев назад
Ден Емельянов
При покупки машины мне попался очень крутой специалист, который честно ответил на все мои вопросы по телефону, при личной встречи я тоже не разочаровался! (К сожалению не помню как его зовут)
А вот сегодня 21.01.2121 мне попался не профессионал из-за лицензии такси хотел скинуть 85 000 тысяч рублей хотя по машине видно не вооруженным глазом, что в такси она почти не использовалась, просто не было на это свободного времени. По технической части даже смотреть не стали, первые ТО проходил у них в Рольфе на полюстроыском.
Я считаю их действия не корректными, так как машина не имеет дттп сколов по краске, и иные проблемы отсутствуют! Привыкли покупать дешманское гов... О за копейки и впаривать в три-дорого да и ещё в кредит. Новый авто + бу я бы не стал у них покупать. По последнему впечатлентю оценка 2
10 месяцев назад
Ная Яяя
Лучшие без сомнений. Не навязывают услуг. Обслужили машину быстро и без лишних!!! Рекомендую!!! За машиной теперь только сюда.
1 неделя назад
Пакетовый Полиэтилен
Рекомендация. Идеально
2 месяца назад
Кирилл Ельцов
Спасибо за обслуживание, мы довольны своим новым Renault Duster!!!!!
1 неделя назад
