Renault Петровский
Автодилер Renault Renault Петровский, ул. Руставели, 31 корп. 3, Санкт-Петербург, Россия, 195273:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Руставели, 31 корп. 3, Санкт-Петербург, Россия, 195273
Сайт: petrovskiy.ru
Номер телефона: +7 812 385-67-63
GPS координаты
Широта: 60.0083558Долгота: 30.4359010
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Юлия Филиппова
При выборе автомобиля я объездила практически все салоны и дилерские центы в городе Санкт-Петербурге, много звонили по телефону менеджеры других салонов и только Дмитрий меня заинтересовал купить рено Аркану в салоне на Руставелли. Менеджер Курбан Дмитрий. Чем мне понравился Дмитрий, очень грамотный специалист, не юлил и не врал как остальные менеджеры с других салонов, Всё объяснил и предложил самые выгодные условия на покупку автомобиля. Не был назойлив. Отвечал на все мои дурацкие вопросы) а их было много.
Спасибо большое Марии Бурлуцкой и Екатерине из отдела кредитования и страхования, очень грамотные специалисты, они подробно рассказали о кредитных программах и так же сопровождают меня по телефону после заключение договора автократа.
Спасибо за ответы на мои звонки в любое время.!!!!
После покупки все мои знакомые были удивлены моей выгодной покупкой.
Спасибо, Вам большое!!! Если покупать РЕНО то, только в Петровском на Руставелли у Дмитрия.
1 месяц назад
Анна Кибрик
Никому не посоветую делать здесь ремонт! Расскажу свою историю по ремонту ОСАГО. Сдали машину в ремонт, через неделю позвонили, сказали, что ремонт оказался более сложным и пока неизвестно, когда закончат. В итоге делали на неделю больше, сказали много времени заняло стыковка деталей. Приехали на осмотр, не знаю, как это сделали, но нижняя часть багажника была приподнята, коврик не ложится ровно. Оба фонаря не были состыкованы с кузовом. Конечно оставили машину на доработку. Приехали по согласованию в следующий раз. Осмотрели авто,такое было ощущение, что низ багажника поменяли. Именно это и должны были сделать изначально, фонари поправили. Было темно, выехали мы с Рено, чувствуем, что-то с лобовухой не то, мутность. Мы попробовали омывайкой, не получилось, стали тереть, не отмывается. Потом на двери я увидела развод от краски. Поехали обратно, сдали машину, минут через 15 все было сделано. А, еще сдавали машину на накаченных колёсах, в процессе езды машину вело. Приехали домой, 3 колеса были хорошо так спущены.
Мастер Вадим был особо вежливым и все объяснил по поводу ремонта, наверное поэтому ставлю две звезды.
В общем, все сотрудники с которыми общались, были вежливы.
Остались неприятные ощущения по поводу ремонта в этом учреждении, надеюсь в процессе не вылезут еще какие недочёты.
Первый раз с таким столкнулась у официального представителя.
2 месяца назад
Сергей Киселёв
Отличный салон. Зашёл посмотреть новинки года и в итоге приобрел новый автомобиль. Можно сказать «переманили» клиента от соседей из Тойоты ))) Немалая заслуга в этом принадлежит Дмитрию Ханину. Очень грамотный специалист, отлично разбирающийся как в модельном ряду автомобилей Рено, так и в психологии продаж. Также осталось хорошее впечатление от кредитного менеджера Марии Бурлуцкой, которая помогла разобраться со всеми тонкостями покупки автомобиля. Надеюсь, что от сервисного обслуживания впечатления останутся на таком же уровне.
6 месяцев назад
Евгения Дементьева
Крайне не рекомендую услуги детейлинга данного автоцентра. Проходили ТО и решили заодно купить пакет услуг Автоспа Standard c фирменной мойкой, химчисткой, полировкой и двумя слоями керамики. Мало того, что услуга была оказана более-менее сносно только с ТРЕТЬЕЙ попытки, то есть два раза мы уезжали из центра ни с чем. То на кузове оставались стираемые пальцем загрязнения (это после "полировки и керамики"), то нашли пучок веток в уплотнителе двери..я уже не говорю про мелкую паутинку на ЛКП по всему кузову, которая должна была уйти после полировки. Но больше всего удивило, когда машина сломалась на второй же поездке. Оказалось, что при мойке двигателя (мы не просили, но она входит в фирменную мойку) мастера залили катушку зажигания. С горем пополам автоцентр вину признал и в качестве "жеста доброй воли" согласился заменить катушку и свечи бесплатно. Ведь клиенту такое удовольствие приезжать каждую неделю в рабочее время на устранение очередных проблем!
По поводу качества керамики могу сказать, что гидрофобный эффект имеется только на капоте, который больше всего исправляли, на всем остальном кузове вода задерживается, как будто и не покрывали ничем. Заявленная в оферте Ceramic Pro 9H, скорее всего, не соответствует действительности (см. фото).
Что касается компенсации. В возврате денежных денежных средств нам было отказано, но письменного ответа спустя месяц мы так и не получили. Директор настаивает, что раз услуга в конце концов была оказана, то наши претензии несостоятельны. Хотя услуга, оказанная некачественно и с задержкой, также является предметом спора. В знак утешения нам выдали сертификат на повторное покрытие со сроком действия до конца 2021 года и обещанием продлить сертификат по требованию:)
6 месяцев назад
Анастасия Преображенская
Очень понравилось обслуживание. Со мной работал Александр. Все прошло как договорились. Самя я не водитель, а просто собственник машины. Сложилась ситуация, что надо продать, а привезти некому. Александр организовал все. Приехали ко мне, оценили машину, с ценой договорились. Забрали меня и авто в салон, провели сделку. По времени в салоне все заняло чуть более 2 часов, но об этом меня и предупреждали.
Александр очень приятный, тактичный молодой человек. Побольше бы таких менеджеров.
8 месяцев назад
Артем Беляев
Пришли посмотреть и неожиданно купили) все прозрачно, честно и по-доброму. Условия кредита на удивление адекватные. Оформили каско и ОСАГО, все возможные скидки, подарили ковры и решетку. Единственный минус- не регистрируют машину на месте, но это можно сделать гораздо дешевле в частном мрео или в государственном, так что даже и к лучшему. Спасибо Вам!
7 месяцев назад
Сергей Васильевич
Купили машин 31.05.21в Салоне Петровский на Руставели. Пришли посмотреть и неожиданно купили всë прозрачна., честно и по-доброму. Оформили КАСКО , Осаго все возможные скидки подарили ковры и сигнализацию. В этой связи сразу хочу отметить и выразить благодарность Андрею Ларионаву менеджеру салона, который вëл меня с начала и до конца сделки. Компетентность, ненавязчивость, Терпеливость, и уверенно-спокойная манера общения. Индивидуальный подход и желание сделать всë возможное для достижения конечного варианта покупки. С удовольствием буду обслуживаться в Вашем автосалоне! Спасибо вам!
8 месяцев назад
Павел Цой
Позвонил Игорь, сказал что купим машину приезжайте на осмотр, осмотр займет 30 минут и вы можете присутствовать.
Приехал меня отфутболили по салону.
Подошла Ксения, сказала осмотр займет 2 часа(минимум 1час) и машину забираю я сама(Ксения). Ценник будет меньше рыночной(сказала Ксения), но мы с Игорем договорились уже о цене.
Так, получает я потратил время, бензин и они потеряли возможности купить хорошую машину.
У меня есть доказательства....
8 месяцев назад
Дмитрий Зыков
Приехал поменять масло, уехал на новом авто.Спасибо персоналу за оперативность
1 месяц назад
Таня Башенина
Лучший официальный дилер Renault в Санкт-Петербурге, лучшие и толковые мастера-консультанты, специалисты механики и руководство, за новым автомобилем и на ремонт Только к ним!!!!
3 месяца назад
Иван Стоюнин
Хочу поделиться последним визитом в отдел страхования (пролонгациии страховки). Крайне осталась не довольна! Больше 10 лет оформляли покупки машин и стаховали тут же, но по какой-то причине попали на не квалифицированного работника по имени Руслан. Который конечно любезно нам позвонил сам и предложил переоформить страховку, заметим как обычно все шло своим чередом и мы были довольны, но большой минус, что предупредив его, что автомобиль кредитный, он не удосужился послать документы в Банк. После чего нам начислили штраф в 10 т.р.. Т к. я считай, что мы уже постоянные клиенты и нас должны "облизовать" от и до всю вину перекладываю на отдел страхования.
11 месяцев назад
Ольга Попова
Все скромно, вполне соответствует назначению. Могут задержать машину после ТО
1 месяц назад
Ольга Бокарева
Отличный автосалон.Особенная благодарность Седову Никите.Профессионально, быстро и культурно обьяснил все что мы хотели.
3 месяца назад
Babaev Babaev
Хорошее место, делают автомобили и продают. Есть интернет и на втором этаже место для отдыха с телевизором и автоматом с едой
2 месяца назад
Kipish 1b
Все супер. Вкжливый персонал, не заставляют делать не нужные доп. опции. Готовы предложить скидк .
4 месяца назад
Маргарита Гульмурадова
Аккуратно все, работают и стараются. Но свою машину в трейд-ин к ним бы не стал сдавать. По городу одни из самых жадных при приеме авто... :) Увы и ах, не стал бы рекомендовать для сдачи машины в зачёт новой. Во всем остальном типичный салон продаж авто.
10 месяцев назад
Антон Боровков
Всем доброго дня. Хотелось поделится своими впечатлениями после покупки а/м Рено Аркана (Аркаша) в данном автоцентре. Сделка состоялась 09.12.20. Я думаю, что каждый кто стоял перед выбором при покупке нового авто прошел через это - цена и предложение. В этой связи сразу хочу отметить и выразить благодарность Михаилу Павлову, менеджеру салона, который вел меня с начала и до конца сделки. Компетентность, ненавязчивость, терпимость и уверенно-спокойная манера общения сразу подкупили. Ни одного пустого обещания или неверной информации на протяжении всей сделки. Именно индивидуальный подход и желание сделать все возможное для достижения взаимообоюдного конечного варианта покупки. Спасибо. Отдельное спасибо Екатерине (извиняюсь не знаю фамилию) из отдела кредитования и юр. поддержки. Очень доступно, спокойно и уверенно разложила все нюансы по полочкам, сопровождая все это присутствием красивого женского обаяния. Ребята спасибо Вам большое, сейчас просто наслаждаюсь своей покупкой. С удовольствием буду обслуживаться в Вашем автосалоне.
3 месяца назад
Алексей Мишин
Цены на ремонт и особенно на запчасти выше разумных.Скидки, кроме5%- отменены. Техмойка не произведена( машина не на ходу), контрольные проверки не сделаны! Деньги на ветер! Тупизна некоторых сотрудниц зашкаливает, все решения - крайне медленно. И это- официальный диллер Рено?
11 месяцев назад
Анастасия Видющенко
Развод. Продавцы пытаются обмануть. Надо постоянно быть начеку! Автомобиль в зачёт не задавайте! Дают мизерную цену
8 месяцев назад
Денис Баронин
Нормальный салон . Как впрочем и все что представляют официального дилера . При покупке только коврик в багажник подарили (жадины) и то когда очень попросил. Правды ради не я договаривался за машину . Да и не для меня покупалось. Друг не захотел напрягать и нанял человека со стороны а в итоге ......практически ни каких бонусов . Ну дело сделано , прошлое не вернёшь. Советую подходить к покупке творчески и если кого нанимаете то уж будте добры - смотрите что и как покупается . В моем понимании салон должен и может что то дарить . Приятно же , согласитесь
2 месяца назад
Viktoria Ratman
Не стоит тут брать машину обманщики и воры. Обманули с комплектацией мвшины
3 месяца назад
Ольга Богословская
По гарантии сдавал авто в ремонт кузовой. Сделали очень оперативно, результатом доволен
+ Оказали хорошую консультацию во время страхового случая в дтп
4 месяца назад
Дима Дорждилев
Грамотный сервис, хорошее обслуживание , правда запчасти только оригинал, кроссов нет , но они берут со своими. Быстро, точно, лишнего не советуют. Может немного дорого, но для кого как.
3 месяца назад
Наталья Боговалова
Удобный подъезд. Вывеску видно издалека. На входе есть не только антисептик для рук, но и антисептический коврик. Вежливое толковое обслуживание. Рассказ о скидках и акциях. Цены на новые автомобили выше заявленных в рекламе.
2 месяца назад
Вячеслав Адашкевич
Не покупайте там авто. Обманывают в комплектации. В договоре прописано одно по факту отдают другое. И даже не пытаются как то задобрить.
6 месяцев назад
Алина Антипова
Есть возможность увидеть цены на автомобили и на комплектацию на них. Например в салоне Hyundai на Руставели почему-то это не доступно
3 недели назад
Дарья Кузнецова
После аварии автомобиль ремонтировали по КАСКО. С момента подачи документов и выдачи машины после ремонта прошло 3 месяца. То запчасти не пришли,а если пришли,то не те. После ремонта в автосалон приезжал ещё 3раза. В итоге пришлось доплатить 7600 чтобы машина была в порядке. Спасибо салону за нервы и потраченное время и это оф.дилер. Надеюсь это мой последний визит в этот автосалон.
1 месяц назад
Антон Антоныч
Прошла техническое обслуживание автомобиля перед дальней поездкой. В итоге на скоростной автомагистрали отваливается глушитель (через 3 дня после ТО). Вызов эвакуатора, поиск автомастерской, ночлег для четырех человек в чужом городе, замена резонатора. Про нервы я уже не говорю. А в Петровском автоцентра в качестве извинения предложили бесплатную мойку автомобиля. Однозначно не рекомендую.
3 месяца назад
Tanya Gudkova
Приехали за автомобилем, по акции, заранее договорились с менеджером Черепановым Александром. Автомобиль должен был стоить(по рекламе на Авито и на официальном сайте) в пределах 700т.р. Выставили счёт на миллион.. со скидками. Глупо. Потраченное время.
8 месяцев назад
Sergey Filimonoff
Отличный дилерский центр Рено. Чисто, светло и уютно.
5 месяцев назад
Владислав Пятак
Отзыв изменён и добавлен
Не рекомендую ремонт ПО ОСАГО. Ремонт машины занял 3 месяца, причём сроки конкретные никак не ставились. По закону ремонт длится 30 рабочих дней, и в этот срок так же входят расчёты страховой (20 дней). Но, меня через месяц, после того, как я отдал машину, пригласили подписать доп соглашение, в котором опять же нет никаких конкретных сроков, а только согласие, что ремонт может затянуться. Но больше всего порадовал "сервис" :не звонят, что сроки увеличиваются, звонишь сам-Вам перезвонят, и не перезванивают. Каждый раз приходилось ездить. И когда приехал забирать (ура) машину, при выезде с автоцентра, вести машину было не возможно. Вернул, оказывается и развал они не сделали, и кулак неисправен. И снова 1,5 недели на согласование со страховой, и ремонт.
Допалняю отзыв.
Здравствуйте, а вот знаете, машина у вас стоит. Так как я ее обратно отвез, потратил целый день у вас. В итоге машину забрали совсем, выяснилось что кулак поставили не тот ... И это выяснилось после второго заезда к Вам за один день , а мне в этот день надо было ехать за 150 км от города . Скажите пожалуйста может мне самому кулак купить как я купил колесо на машину, а то не определили, что оно восьмёркой . Спасибо, что хоть дали подменную машину на пару дней. Надеюсь, что мне отдадут уже наконец то качественно отремонтированную машину, и мне больше не придётся посещать ваш автосервис.На почту писать нет желания, так как не уверен, что это что-то исправит. Так как я уже потерял время, деньги и терпение.
3 месяца назад
Антонина Яновская
Никому не интересно продавать авто с пробегом, не поверю что в диапазоне 600.000 нельзя найти ничего стоящего, менеджер не заинтересован - лучше новой ничего не будет!!! Приобрели авто в другом месте
К самому салону нет вопросов. Конкретно к людям "с пробегом"
1 месяц назад
Дашулька Орлова
Менял лобовое стекло по каско, треснуло в апреле, заменили в июле....
7 месяцев назад
Станислав Саркисян
Спасибо вам, хороший салон и сотрудники супер.
1 месяц назад
Николай Мириев
Сегодня приехали за 270 км. на ТО выбрали официального диллера по лучшим отзывам в интернете!!! Но на дели испытали ужас!!! Мало того, что устранить найденные мной дефекты отказались( они их попросту не нашли) еще и повредили автомобиль!! Принимая авто на сервис автомобиль осмотрели и подпосали акт о мелких царапинах( их сотрудник заметил не смотря на то что машина была в пыли), в итоге когда приехали забирать обнаружили вмятину и глубокую царапину на крыле авто, обратились к сотрудникам с притензией на что получили ответ, автомобиль был грязный и данную вмятину якобы не было видно!! Мелкие царапины заметил а вмятину нет!!! Это просто ужас!!! Я так и не смогла забрать свой автомобиль сегодня. Обещали завтра просмотреть камеры и разобраться, но даже авто на подмену не предложили, пришлось добираться своим ходом, искать где переночевать!!! Завтра поеду снова!! После отзыв дополню!!!!
7 месяцев назад
Маргарита Лобачева
Отличный, уютный офис, вежливый персонал. Пока делают тебе осмотр авто, можно приятно отдохнуть и попить кофе. Спасибо.
10 месяцев назад
Зульфина Галина
Специалисты стали появляться через 40мин после назначенного времени. Загадку по включению приёмника решали более 2 часов
11 месяцев назад
Lk Lkmop
Проходил ТО. Всё быстро вежливо качественно.
2 месяца назад
Вася Коноплев
Ребята очень культурно интересуются, что Вы желаете, ну и дальше рассказывают по теме, молодцы. Также действуют скидки. Единственный ньюанс, после оформления машинку, забираете через 2 дня, а не сразу.
5 месяцев назад
Konstantin Klementiev
Отличный салон (читайте дальше). Есть планшеты с интернетом, бесплатный кофе, работы, производимые с машиной можно посмотреть в живую.
Дополнения спустя год (ставил пять звёзд, сейчас ставлю три *):
Работы, производимые с машиной "в живую" уже не посмотреть.
Сотрудник (мастер приёмщик) "впарил" присадку для удаления влаги из дизельного топлива, договорились, что флакон с присадкой положат в салон, по итогу когда забирал машину присадки не оказалось, пошёл ругаться - принесли. В инструкции про удаление влаги с диз топлива вообще ничего не сказано - это обман. Также по незнанию мной регламента раньше срока заменили масло в коробке. На следующем ТО по телефону договаривался на одну сумму, по факту она с кокого то... выросла руб на 300. Советую записывать на диктофон телефонные разговоры с оговариванием всех работ и итоговой стоимости.
2 месяца назад
Сергей Басацкий
Впечатления неудовлетворительные. Приехал на первое ТО к девяти часам утра, уехал в 14:00. Обещали, что за три ,три с половиной часа сделают. В 13 часов отзвонились извинились за задержку и за один час в итоге сделали. Вопрос, что они делали до этого? Я все это время сидел в зале ожидания.
3 месяца назад
Женя Шашков
Исправили ???? все за час! Молодцы! Спасибо!
1 месяц назад
Игор Лазарко
При всем моем скепсисе относительно официальных дилеров об этом месте отзовусь строго в положительном ключе. Здесь куплены два из трёх Рено в семье, обслуживание ненавязчиво, работа ремзоны ничем не скомпрометирована.
2 месяца назад
Алексей Κиселев
Отвратительный сервис. Сам центр по продаже хорош - тебя сразу окружают заботой и вниманием и доходчиво обьясняют про все модели в продаже. Но сервис???!!! Покупал машину (Дастер) у другого дилера, но захотел обслуживаться здесь. Приехал по записи в 16:50. Менеджер все быстро принял, рассказал про работы, кофеаппарат и прелести салона. В регламенте были мойка (ополаскивание) машины, мойка двигателя и то 2. После рассказов про быстрый и хороший сервис я сильно удивился, когда машину закатили в бокс в 19:00. То есть помыть (а по факту облить) заняло 2 часа!!! Потом быстро, за 30 минут почти, сделали машину, но не всю. Еще пол часа на озонирование, и ты можешь забрать машину всего по истечении 4-х часов. Но потом происходят веселые вещи - проверяя уровень масла на машине после смены масла, ты обнаруживаешь что новое, свежее и чисто масло имеет цвет и запах отработанной жижи. Все очень просто - мастер очень спешил и поэтому слил масло частично, но зато быстро. Итого ТО которое по плану длиться 2.5 часа, по факту 4, но выполняется всего за 30 минут. После этого тебя убеждают что мотор уже поработал (да, минуты две) и поэтому масло пахнет и имеет цвет разбавленной отработки. В итоге написал претензию на некачественнын работы. Халтура и халява. Сервис полное ***но. Не советую ни за что. Покажу все документы и фотографии, подтверждающие факт не качественного и долгого ТО.
4 недели назад
Михаил Худяков
Уже 9 лет клиент этого сервисного центра. Вынужден констатировать, что качество работ на хорошем уровне обычно,но ... каждый раз какой-то "сюрприз". Год назад сморкались в салоне - отмыл. В это году оставили длиннющую царапину на двери. Сказали так и было. Жалко менять СЦ - привык, но терпения уже, кажется, лопнуло. Учитывая уровень цен, могли бы к клиентам повнимательнее относиться.
Продолжение: Связался со мной менеджер, предложил заполировать царапину - ладно, решили обсудить, если в следующий раз заеду (хотя что там полировать, если царапина до грунта - не совсем понятно). После ТО начались проблемы - аккумулятор высаживался за 3-4 дня, машину было не завести. Подъехал еще раз - диагностировать проблему, попутно ремни ГРМ поменять. Два дня "мучали" машину - ремни поменяли,сказали с электрикой нет проблем - никаких утечек, в бумажке написали "рекомендована замена аккумулятора". Через два дня - повтор (сел акк). Заехал к ближайшему электрику, тот за пол часа обычным тестером определил, что в багажнике не гаснет лампочка, которую мне на этом ТО и меняли - концевик сломан, который ее гасить должен. Резюме: мастеру, который электрику диагностировал, равно как и его непосредственному руководителю, стоит подумать свое ли место они занимают, чтобы так честь компании марать.
8 месяцев назад
Наталья Пузенкова
Ужасно! Просидел 4,5 часа. Проходил текущее техобслуживание и по каско ремонт бампера, небольшая царапина. Заодно решил установить продольные рейлинги на крыше и автобаню и покрытие керамическое. По ремонту бампера смету раздули аж до 47 т.р. с заменой бампера и окраской крыла, которое вообще не пострадало...
Рейлинги установили поперечные, а не продольные, по автобане двигатель помыли, а внутри салона забыли, битумные пятна на двери остались, фары не отшлифовали. Бампер видимо снимали (не знаю меняли ли) но зазоры не выровняли, сикось-накось. Машину оставил в субботу в 10 утра, приехал забирать в 15:30, а забрал в 20:00. Вот такой вот сервис Рено!!!
5 месяцев назад
Трофим Тиргерд
Петровский это оф.дилер, поехал менять масло так как цена что у официалов и на стороне примерно одинаковая, встретили меня хорошо, несмотря на одёжку, проводили тоже, но без поцелуев и обнимашек ибо ковид, наседали с дополнительными работами относительно слабо, наверно запомнили меня с прошлого года, я тогда при озвучивании суммы закатил глаза,затрясса и упал, кстати рекомендую всем этот способ, работает 100 проц.
1 месяц назад
Владимир Иванов
Мне нравится этот салон. Обслуживание на высоком уровне. Есть все виды услуг возможные в автосалоне. В зоне ожидания можно посидеть, выйти в интернет, попить кофе бесплатно. Никогда нет проблем с безналичным расчетом. Место на парковке можно найти даже в будни. Обычно здесь много клиентов, и я это воспринимаю как хороший знак, раз люди ходят- значит доверяют.
4 недели назад
Сергей Давыдов
Постоянно езжу сюда по машине. Некоторые вопросы решаются не так быстро как хотелось бы. Поэтому одну звезду снимаю.
3 недели назад
Андрей Фокин
Большой выбор, НО... Может просто не повезло с менеджером (судя по поведению, 100% инсайдер), однако такое ощущение, что реклама беззастенчиво врёт. Отношение к клиентам (потенциальным покупателям) наплевательское. Принуждают брать кредит (при 100% оплате предлагаемая базовая комплектация автомобиля гораздо хуже, чем при оформлении кредита)... При вопросах об обещаниях рекламы начинается словесная пурга, выдающая в итоге: "конкретно я, этого не обещал, если не нравится, идите, куда хотите..." и всё это с улыбочкой...
10 месяцев назад
