Renault РОЛЬФ Автопрайм
Автодилер Renault Renault РОЛЬФ Автопрайм, Полюстровский пр., 68А, Санкт-Петербург, 195197:
330 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Полюстровский пр., 68А, Санкт-Петербург, 195197
Сайт: rolf-renault.ru
Номер телефона: 8 (812) 210-94-72
GPS координаты
Широта: 59.9818810Долгота: 30.3640470
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Зорикто Цыдыпов
Плохо. Обращались по вопросу преобретения авто с пробегом. Пришли в салон. Менеджерам наплевать. Никто не занимается клиентами. Только после звонка в центр, где ведётся запись, вышел менеджер. Показали авто. Это отдельный ужас. То, что продается-хлам за очень большие деньги. Инфа на сайте об авто действительности не соответствует. Машины со скрученным пробегом (установил диагност который был с нами). Решили узнать цену на новый авто. Прайс выдали только после распросов. И понеслось "эксклюзивные предложения". Потом пошли ежедневные звонки, хотя было сказано, что в услугах Рольф более мы не нуждаемся.
Как итог:
-безразлично отношение к клиентам по авто с пробегом,
-заявленная инфа про а/м действительности не соответствует,
-скрученным пробег и плохое состояние а/м (смотрели 4 машины),
-навязчивые звонки с "чудо-предложениями", как становится понятно, что клиент готов купить новую авто без кредитов и тп здесь и сейчас,
-прайс на авто дают нехотя, обещая "лучшие условия", хотя озвучиваешь, что нужен просто прайс, без условий.
4 месяца назад
Татьяна Викулина
Хорошее качество ремонта и окраски было омрачено кривой сборкой и полным игнорированием законного требования выдачи заказ-наряда. Фара или восстановленная или не понятно, откуда такой трэш с герметиком на новой фаре.
Дописки в заказ-наряде адовые. Лонжерон не тронут, усилитель бампера тоже, но в счёте на оплату они ремонтировались. Ну это свои дела у СТОА с Ингосстрахом, понятьпростить.
10 месяцев назад
Вася Пупкин
Менеджер В. предлагал цены на авто которые расходились с ценами на сайте, принуждал скидкой к покупке авто именно в этот день так как конец месяца...
Сотрудник по компановке дополнительного оборудования очень понравился и сотрудник из раздела кредитования А. очень чётко и быстро все рассчитывала без лишнего навязывания!
11 месяцев назад
Mariia Manilova
Хороший слаженный коллектив.Работают специалисты своего дела.
11 месяцев назад
Юлия Евгеньевна
Помещение приятное, красивый ремонт.
Припарковаться практически невозможно.
Не угощают клиентов кофе.
7 месяцев назад
Алексей Пешков
Не уважительное отношение к клиентам. Впрочем, это проблема всех автосалона в РФ. Силово "сервис" не для этой отрасли. А так чистенько, получше, чем у других.
1 неделя назад
Екатерина Бутримова
Приобрела б/у автомобиль. Оказался некачественным. Возникли проблемы при постановке автомобиля на учёт. Покупая автомобиль в этом автосалоне, нужно быть более бдительным, чем при покупке у частного лица. Обращение с клиентами также оставляет желать лучшего. Компетентных сотрудников, готовых ответить на ваши вопросы, нет. Полный автосалон сотрудников, но все некомпетентны. Все ответы надо ждать по 10 дней. Прийти в этот автосалон и потерять там в ожиданиях минимум два часа - типично. Никаких плюсов пользования услугами этого автосалона не нашла. Не рекомендую этого автосалон.
5 дней назад
Дмитрий Савченков
Продал машину данным голубчикам при продаже заверили что если все согласно заявленному мной качеству выкупят, в день продажи за 15 минут до закрытия салона начали пытаться снизить цену хотя сами сказали что машина в идеале технически,но все таки согласились. Накрутка на машину составила 20% и машина была в дтп и есть крашенные элементы, они указали при продаже что дтп не было! Будьте осторожны!
4 недели назад
Иришка Синицкая
Проторчали там целый день в итоге купил машину, (кота в мешке) до дома не доехала, ночью тащили на буксире, хотя консультант сказал что машина проверенная и доедем без проблем, акт осмотра получили только после получения машины и нашли там массу других проблем, Привет консультанту П. Смотрите внимательнее при покупке. Они тянут время что бы покупатель устал и потом толкают нелеквид
4 месяца назад
Александр Долгушин
Увидела на авито обьявление, написала, что хочу посмотреть авто, сказали написать время, потому что у них все по записи. Приехала в это время, никто не встретил, к кому идти непонятно. Какой-то мимо пробегавший парень предложил посмотреть у него такой же, но новый авто. Вежливо отказалась, он кому-то минут 5 звонил и сказал "подождите пять минут, человек выйдет". Я подождала. Никто не вышел. Всем наплевать. Сервис - просто космос. Ушла с пустыми руками, потратив 1.5 часа на дорогу. Искать самой человека, который так ответственно относится к работе не стала. Не рекомендую этот салон
7 часов назад
Александра Татарова
Рольф худший дилер. В очередной раз подтверждили. Но салон норм. Но если с пробегом берёте авто, только на свой опыт надейтесь.
2 месяца назад
Александр Пахомов
Менеджер Сергей позвонил мне по моему объявлению и предложил выкупить мой автомобиль. Я попросил, чтобы не ездить вхолостую, заранее проверить мой автомобиль по всем базам, согласовать с руководителем цену, которую готовы мне предложить и связаться. Спустя немного времени, Сергей перезвонил и сказал, что после проверки и разговора с руководством, готов предложить мне сумму на 200тыс меньше указанной в объявлении и готовы выкупить сразу. Я, для экономии времени, согласился и на следующий день приехал в салон. Сергей взял птс, а вернувшись спустя несколько минут сказал, что они не готовы выкупать мой авто. Как итог, специально приехав в этот салон из-за города потеряв целый день и проехав 250км получил отказ без объяснения причин. Делаю вывод, что менеджер Сергей ни с кем на самом деле не общался, а просто обманул меня. Политика фирмы сводится к "заманить человека любой ценой, хоть обманом, а там уже куда денется". Не рекомендую связываться с этими нечестными дельцами.
7 месяцев назад
Акмарал Аманжолова
Автосалон РЕНО. На оживлённой магистрали. Трудно с парковкой. Дружелюбный персонал.
11 месяцев назад
Наташа Тюлешина
Цены которые пишут в Авито , не соответствуют заявленным
9 месяцев назад
Надежда Воронкова
Хороший сервис с отличными специалистами.
8 месяцев назад
Алёна Кокорина
Продают машины которые не поставить на учёт
8 месяцев назад
Дм Гусев
Все очень понравилось! По согласованию приехали из другого города за конкретным авто. Сделка прошла предельно честно, в кратчайшее время. Дополнительных услуг не навязывали. Отдельная благодарность менеджеру Савелию.
11 месяцев назад
Антон Ивченко
Довольно быстро определились с выбором авто, в чем нам помогли специалисты. Отношение к клиентам без нареканий. Единственное, что омрачило впечатление - невыдержанные сроки.
Договорились до того, как мы заберем машину поправить капот. Менеджер обещал, что работы будут выполнены в течение трех дней "с запасом и без проблем". По факту через три дня мы смогли забрать машину только поздно вечером.
В целом опыт положительный.
7 месяцев назад
Надежда Михайловна
Внешнее впечатление приятное. Были здесь не по вопросу покупки автомобиля, поэтому оценить салон с этой стороны не могу. Посетителям предлагают чай с печеньками. Если вы сдали авто в ремонт, то через огромное стекло можете наблюдать за его ходом. Удобная зона ожидания , есть детский уголок.
4 дня назад
Игорь Макаренко
Разводилы... идеальную тачку привезли им со звонка типа мы готовы на вашу цену и бла бла бла... в итоге типа сервис мэны сказали что весь бок и крыша в ремонте и на 100 пытались продавить... но были посланы... всем добра и не возите показывать тачки в салон, только если не созрели на трэйд ин
3 месяца назад
Алёна Красикова
Отлично! Пользовалась услугами 4 года и не жалею
11 месяцев назад
Татьяна Ковширина
Уже оценивал этого дилера в Яндексе. Ну что ж, повторю. Салон хороший, обслуживание качественное. Звезду снял за долгое обслуживание. Из 4х часов обслуживания машина одиноко стоит 3 часа, или весит на подъёмнике. В последний час слесарь словно спортсмен работающий по секундомеру проводит всё ТО. Ещё 30 минут мастер оформляет документы на оплату. И того почти 5 часов ожидания и нервотрёпки. И так каждый раз на всех ТО. Снял бы ещё одну звезду, да слесаря уж больно профессиональные люди.
2 месяца назад
Сергей Васильевич
Официальный дилер Рено. Хороший салон. Спасибо менеджеру Дмитрию Аравину и девочкам из отдела кредитования и страхования . В разы лучше чем на Руставелли
4 недели назад
Марьям Хусаинова
Вежливые специалисты, и приятная атмосфера. Вопросов без ответов не осталось.
2 месяца назад
Ольга Пивень
Разводят как могут, но сейчас наверное везде так делают.
11 месяцев назад
Юлечка Семенова
В данном салоне приобрела автомобиль сандеро степвей и сдавала по трейд-ин свою малышку пиканту. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать!) Огромное спасибо моему менеджеру Ловыгину Владиславу за подбор необходимой мне комплектации и скидки, благодаря которым мы уложились в необходимый ограниченный бюджет! Обошлось без кредита, чему я очень рада и Владислав сделал так, что даже в день покупки получилось оформить и КАСКО, на нее тоже хватило денег) в общем в итоге я уехала на своей синей красавице на следующий день после покупки вся довольная) думаю, что в дальнейшем буду также без проблем проходить обслуживание в данном салоне по гарантии! Тем более, что у салона есть прекрасная возможность записываться на ТО через приложение на телефоне! Также в этом приложении вижу всю информацию о своем авто! Очень удобно) в общем однозначно салон рекомендую!!!!
11 месяцев назад
Mark Kohler
Очень сильно занизили стоимость авто. Больше чем в 2 раза ниже рынка. При этом предлагали взамен машину требущую вложений. Второй раз в Рольфе и второй раз один сценарий.
2 месяца назад
Ильдар Нуриев
Отвратительно! Не советую отдел трейд-ин.
9 месяцев назад
Антон Маяков
Салон оставил очень приятное впечатление как при покупке автомобиля, так и при обслуживании в сервисе. Сотрудники салона работу выполняют хорошо и быстро, в общем рекомендую
7 месяцев назад
Мага Исаков
Отличный сервис. Четко и качественно.
2 недели назад
Олеся Лядова
Отличный сервис. Всегда можно договориться от том, когда привезти и забрать машину с сервиса. Индивидуальный подход.
5 месяцев назад
Женя Сушков
Добрый день! А у меня негативное мнение об этом салоне, причем неоднократное. Собирался купить жене подарок, первая машина для жены, кредит, и т.д. Это было в Мае месяце. Договор на предоплату оформили моментально. Внес залог за авто. И на этом моментальности закончились. Денег столько не было, поэтому было принято решение брать в кредит. На заполнения всех заявок, и тому подобное ушло около двух часов. Документов хватало на тот момент, и меня благополучно отправили домой, ждать звонка. Звонка я не дождался, уехал в командировку. Через две недели вернувшись, поехал в салон. В салоне на меня посмотрели как впервые. Никто так и не позвонил, и ничего не сообщил. Оказывается, потребовались справки о доходах, и трудовая. Видимо сотрудники решили, что у меня сверх способности, и я сам об этом узнаю. Но нет.
Привез я им справки. Пришлось заново заполнять все их формы, так как найти предыдущую не удалось найти. Опять провел я там около часа.
Менеджер, который мне оформлял договор - уже уволился, ту машину продали. Жена осталась без сюрприза.
В итоге мне так и во втором случае никто не позвонил. Поехал сам разбираться. Кредит не одобрили. Сотрудники в очередной раз удивились, что мне никто не перезвонил.
Решил забрать залог. Девушка, сказала, что вопрос может решить только руководитель отдела продаж, но он сейчас занят, и надо подождать примерно ДВА часа. Удивлению не было границ. Но времени не было, надо было ехать на работу. Приехал в следующий раз, отвели меня уже к другому руководителю отдела продаж, который меня переубедил забирать залог, и все сейчас решиться, и все будет хорошо. И отвел к специалистам. Не буду я описывать, сколько времени я на это потратил, но опять я опять я потратил куча времени, опять мне никто не позвонил.
Приехал через пару дней, написал заявление на возврат залога, переслал реквизиты (21.08.2019). Обещали в течение двух дней перевести деньги, так и не перевели, уехал в отпуск, вернулся, звонил много раз, постоянно обещали перезвонить. Оказывается, потеряли мои реквизиты, попросили переслать снова (09.10.2019).
Но хоть вернули 09.10.2019.
Письмо от Руководителя отдела продаж. 10.10.2019
Добрый день, можно еще копию вашего паспорта, и сразу делаем! (с)
На мой ответ, что уже вернули, написал:
Супер)))))
Хорошо хоть жена ездит на машине. И не во всех салонах такое отношение. Хотя и в другом не без грешка.
УЖАС. Куда катиться этот мир. Это дикая безответственность.
8 месяцев назад
Сергей Ковалев
Даже парковаться рядом приятно
8 месяцев назад
Июлия Никонова
Выбор моделей, сервис , вежливый персонал.
9 месяцев назад
Владимир Владимирович
Просторный шоурум. Много работников вокруг
10 месяцев назад
Татьяна Радайкина
С Рольфом я познакомилась в 2018, когда поменяла дилера для прохождения ТО. Я читала отзывы, хвалят других мастеров, но я полностью довольна тем, как Артем Кротов общается, объясняет, никогда не разводит на деньги. В общем все по существу! Мастера рекомендую. Артем, спасибо за мой Флюенс 2,0!!!
Когда в мае 2019 решили купить второй автомобиль, совершили покупку в Рольфе. При обращении в центр по телефону девушка соединила с Аравиным Дмитрием. Может, он -лучший эксперт по Колеосам, или же случайность? Да, нам при оформлении кредита оформили на возмездной основе "Шоколад", да, и другие моменты.
Посудите сами: ЮЛ бывают двух видов коммерческие и некоммерческие. Коммерческие создаются с целью извлечения прибыли. Если автосалон будет делать приятные скидки на автомобили, плюс радовать подарками, угощать ароматным кофе и при этом балансировать на грани рентабельности, долго это не протянется.
В нашем случае, если расписать стоимость автомобиля, скидку на него, подарки и как многие пишут навязанные услуги, в целом вышло очень неплохо. Мы узнавали цены в других автосалонах, и то, что нам предложил Дмитрий, было в результате более привлекательным. Вишенкой на торте стал подаренный велосипед. Впервые в этом центре. Можно сказать, что быть опрятным и вежливым, подробно в мельчайших деталях все объяснять - его работа. Но все равно хочу отметить его вышеперечисленные качества. Можно цинично рассуждать, что он зарабатывает на сделке, но даже при таком видении этот менеджер специально приезжал в свои выходные, если нам было удобно посетить центр в конкретный день. При общении с консультантом по финансовым услугам он был рядом для обеспечения всех коммуникаций и ответов на вдруг возникающие вопросы....
Итогом нашего общения стало повторное обращение к Дмитрию, спустя пять месяцев, для покупки автомобиля. Моя сестра не покупала Колеос премиум, самый дорогой в салоне, а выбрала практичный Логан. Получив предложение от другого дилера, по моему совету она обратилась к Аравину Дмитрию. Он вновь проявил себя и сделал предложение, от которого " невозможно отказаться". Мы получили и скидку на автомобиль, и существенные по отношению к стоимости автомобиля подарки, и опять же общение в выходные Дмитрия! Так что повторное обращение имело смысл. Можно говорить о навязанной карте обслуживания Сильвер. Но давайте взглянем по-другому, она по сути в подарок. Если сравнить итоговую сумму просто со стоимостью автомобиля. Моя сестра очень довольна, за что, конечно, я благодарю Дмитрия.
Есть претензии к неспешной работе менеджеров по финансовым услугам при ежегодном продлении полисов. Но это не повод оставлять негативный отзыв об этом автоцентре.
Проявите лояльность к дилеру, и он ответит тем же, и незамедлительно!
Так что, автовладельцы, отбрасывайте инфантильные суждения, тщательно считайте свои деньги и выбирайте хорошего менеджера. И будет всё на позитиве!
6 месяцев назад
Юльчик Павиланис
Отличное место чтоб приобрести автомобиль!
9 месяцев назад
Марианна Шашкова
Общение со специалистами отдела продаж и кредитного отдела оставило плохие впечатления: предложенные условия приобретения нового авто были еще невыгоднее, чем я думал. Кредитная программа - наебалово под видом выгоды. Проще накопить, чем позволять себя обманывать. Врядли поеду еще раз.
4 дня назад
Дарья Одинокова
Поганое место,на ТО предлагают всякий бред, лиш бы выудить деньги у клиента.
4 месяца назад
Наталья Гензель
Авторитетное место. Всем довольны. Благодарю!
11 месяцев назад
Евгений Сидоров
Лихие разВодилы????
8 месяцев назад
Polina Sergunova
Один из самых лучших салонов Рено. Бывал практически во всех в Питере, так как в автопарке почти 40 автомобилей этой марки. Отлично организован приём на сервисное обслуживание.
7 месяцев назад
Сергей Будеску
Врут по телефону что есть в наличии аркана.пока едешь .ее покупают
6 месяцев назад
Роман Горяйнов
Я в течении ряда лет пользуюсь этим отделением Рено. Покупка и регулярное техническое обслуживание. Приветливые изнающие сотрудники. Хорошее качество, в том числе и ремонта.
10 месяцев назад
Слава Крылов
Хороший дилер , оперативно приняли по телефону машину по замене бампера, решили все мои вопросы по диагностике и ремонту после дальней дороги в отпуске. Все по телефону без личного присутствия. Платишь деньги и знаешь за что. Молодцы. Спасибо вам ребята. Петр, Дмитрий, Андрей.
10 месяцев назад
Анастасия Хорунжий
Не знаю как они ещё не разорились,приехали к ним попросили показать машину.Прождали полчаса никто не вышел,зашли в сам центр никто не подходит и спросить не у кого,сидят такие же как мы ждут,чего-зачем,если у них один менеджер на всех пусть закрываются!!!Полный отстой!!!
7 месяцев назад
Dima Fedorov
Они открылись,но всё как ....Цены на авто и обслуживание.Спасибо всеобщей "садомии"????????????
9 месяцев назад
Олег Москальонов
Дилер Рено -самый комфортный, на мой взгляд. Ушла туда из Петровского. Обслуживание на уровне-все как надо! Пока авто делают-поесть можно в кафе, а кофе с печеньками и ТВ в зоне ожидания-бесплатно! Страховка, ТО, банкомат Сбер. Советую!
7 месяцев назад
Евгений Птичкин
Всё отлично! Все сотрудники очень внимательны и отзывчивы. Не только до покупки автомобиля, но и в любое время после. Готовы помочь и ответить на любые , возникшие во время эксплуатации , вопросы.
1 месяц назад
Кирилл Павловский
Менеджеры самоучки.
Напоминают девяностых годов наперсточников.
10 месяцев назад
