Автосалон Renault РОЛЬФ Лахта
Автодилер Renault Автосалон Renault РОЛЬФ Лахта, ул. Савушкина, 103Б, Санкт-Петербург, 197374:
367 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Савушкина, 103Б, Санкт-Петербург, 197374
Сайт: rolf-renault.ru
Номер телефона: 8 (812) 421-68-92
GPS координаты
Широта: 59.9847498Долгота: 30.2456318
Предложения
-
Замена масла
-
Автомойка
Оплата
-
Бесконтактная оплата (NFC)
-
Дебетовые карты
-
Кредитные карты
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–22:00 |
| Вторник | 08:00–22:00 |
| Среда | 08:00–22:00 |
| Четверг | 08:00–22:00 |
| Пятница | 08:00–22:00 |
| Суббота | 08:00–22:00 |
| Воскресенье | 08:00–22:00 |
отзывы
Мария Чекалина
Мне все понравилось! зашёл посмотреть Егор Мурашко убедил что пришло моё время, взял авто)
10 месяцев назад
Екатерина Полякова
Купили уже два автомобиля в Рольфе. Всегда были довольны качеством обслуживания и сервисом.
Но последним посещением остались несколько разочарованы. Менеджер пообещал отличные условия на покупку нового автомобиля, однако никаких особых условий как для постоянных клиентов для нас не было. В результате, ушли в другой салон.
Собственно, с этим и связана такая оценка.
В целом, комфортный салон. Уютная зона ожидания, быстрое обслуживание, на втором этаже кафе, маски выдают на входе.
9 месяцев назад
Александра Баскакова
Вчера 1 ТО прошёл с полной диагностикой мотора и ходовых частей. Колёс. Тормозов. Ну и т. д. У меня был стук при торможении в под переднем посадирском сидении. То стоит 12500 и потом меня ещё по имели на 5700 дополнительно что болты нужно смазать чтоб не окислелся! Ладно пусть зарабатывают. Но они мне сказали что полную диагностику провели машина в идеальном состоянии. Я 2 раза переспросил точно диагностику провели они да да конечно. Ладно итог я оплатил 18500р.и уехал в другой сервис. Подняли мне машину 500р стоит. И сказали что полител салинблок передний. Я в шоке от афицалов.
Автовладельцы не рекомендую эту организацию. А если вы вынужденно обращаетесь чтоб гарантию не потерять на авто. То тогда после них заезжайте в другой сервис для диагностики!!!
5 дней назад
Алина Тер-Матевосова
Двенадцать лет являюсь верным клиентом Рольф. Нравится их клиентоориентированность и профессионализм. Купил здесь уже четвёртый автомобиль. Не смог устоять под напором менеджера Руслана...Да и «Аркана» хороша...
Прошёл бесплатное ТО-0. Технически спорная ситуация была благополучно разрешена. В лучших традициях Рольфа.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и желаю компании выйти из сложившейся непростой ситуации с минимальными потерями.
2 месяца назад
Владимир Веснин
Взяли без записи!! Дали подменку все супер.
8 месяцев назад
Серега Филиппов
Брать машину у них не стал. Хотя до этого покупал и обслуживал на Рольфе две машины. Цену менеджер предложил самую высокую из всех салонов рено что я посещал, и двигаться по цене не хотел. Я приехал к ним на своей машине, которую хотел сдать в зачёт. Отдал менеджеру ключи и документы для осмотра, и прямо ему сказал, что после поеду показывать машину в другой салон. Мне была важна конечная сумма доплаты. Так он мне швырнул всё назад на стол, сказал что если я не готов прямо сейчас сдавать авто, то и смотреть его не будут. После этого я развернулся и ушёл. Такой подход просто добил. К слову в другом салоне в этот же день я внёс предоплату и через два дня забрал новую машину сдав свою в зачёт.
7 месяцев назад
Оля Кибина
Обманывают по цене машины, будьте придельно бдительны в расчётах, цвет на официальном сайте 16тр считают 20тр,есть цена по трейд-ину 70тр заявлена на официальном сайте, консультант Мария говорит нет в принципе, накручивают цену: гап страхование, страхование жизни и др. Якобы без них нельзя, упустили пункт кредитования в их банке рено с пониженной процентной ставкой 6,9% годовых. Со скрежетом удалось забрать свои 15тр за забранированный автомобиль и здесь не удача, просили полноприводную механику в комплектации Стиль, в заказ Мария-продавец отправила переднеприводную механику Дайв. Крайне не советую данный салон!!!!
1 месяц назад
Алёна Москалюк
Отвратительный сервис. Постоянно какие то проблемы после ТО. В этот раз сдали машину, попросили ещё и дворник новый постаыить, забрали машину, дворник не поменяли, ну и не оплатили его, на следующий день стало понятно, что кондиционер просто не работает. Снова записались проверить конднй, снова попросили поменять дворник, на вопрос что с кондеем ответили невнятно. Дворник оплатили, машину забрали, но дворник не поменяли, до сих пор не вернули за него деньги. Не уверена, что техобслуживание вообще сделали. Надеюсь, что масло хотя бы за 15 тысяч поменяли, но это не точно. Странный сервис, когда после сервиса требуется сервис.
10 месяцев назад
Ольга Щеголяева
Отдел выкупа хитрецы и вруны.
Добивали выкупом машины, потом сошлись на том что я приеду если бьем по рукам по определенной цене которая меня устраивала, а учитывая как обычно принято везде со сбиванием цен, я любезно сказал если мы бьем по рукам а по приезду возлюбленно сбивают цены, то не стоит терять ни мое время ни их. Я заранее честно сообщил о всех нюансах и наличии дтп и пройденной диагностике недавно на дилере. Более того адекватно кузов, салон и технически все в отличном состоянии, только под этими факторами я понимаю что все будет ок и проведем сделку как договаривались по телефону.
Я еду, менеджер не сообщил адрес заранее, в памяти помнилось что на октябрьской, сначала 20 км туда, потом оказывается на савушкина еще 16км долбить, приехал. Все осмотрели, и наверно не нашли к чему придраться, через 5 мин снова подходит менеджер смотрит на капот и говорит "у вас капот битый/крашеный", мол только ниже намного сумма, причем значительно. Я мягко сказать был удивлен учитывая что капот не битый не крашеный. Вот уж ездят по ушам да пургу заливают!
Уехал пзц злой зря потратил утром время лучше бы с детьми провел и зря мотал 56км!
Девушка на рецепции приятная.
10 месяцев назад
Ольга Чупа-Hina
Отличный автосалон. Приобрел авто. Делал ТО и ремонт по грантии. Вежливо, достаточно быстро, без навязывания дополнительных работ. Рено следит за своими дилерами. Рекомендую.
7 месяцев назад
Игорь Витальевич
14 июня купили рено аркана!
Оооочень довольны покупкой. За один день сдали свой автомобиль в трейдин и купили новый. Очень приятный и вежливый коллектив, отдельное спасибо менеджеру Марии, помогла быстро оформить покупку авто!
11 месяцев назад
Максимельян Олигархов
Все адекватно. Цены конечно высокие
8 месяцев назад
Андрей Чойэта
Сервис ужасный. Ставили машину по гарантии. Пока не позвонили сами ,так мастер и не позвонил по готовности. Собрался и ушёл домой. И так постоянно. На клиентов им глубоко наплевать. Купили машину и сами мучайтесь. Нп барское дело звонить и разговаривать с клиентами
11 месяцев назад
Диан Кехт
Сервис как и везде. Не за что не ведитесь на РН банк - все формы мошеничества в этом банке. Если есть возможность кредитоваться в любом другом банке кредитуйтесь там. У вас и могут списать несколько автоплатежей, и естественно не отдадут обратно. В конце 20 раз проверьте и документально подтвердите что вы закрыли кредит, потому что потом эти мошенники могут сказать что у вас не до щакрыт кредит на 500 рублей и набежали проценты. Две звезды поставил только потому, что там клеркпми работают рбысные люди, которые в целом не виноваты, что работают в такой конторе.
5 дней назад
Ирина Порхачева
продала свою старушку лагуну на 30т.р дешевле чем планировала. оценщик упёртый, долго пришлось стоять на своём.
9 месяцев назад
Наталья Могуева
Стандартный дилерский центр имя которым легион. Все чисто, светло, много персонала, все улыбаются, машут и вежливые. Выбор машин хороший, представлены все модели. Есть зона отдыха, работает телевизор, бесплатный вай-фай, банкомат, кафе наверху. Сервис центр стал принимать в ремонт автомобили и других марок, это удобно.
7 месяцев назад
Владимир Вдовенко
Оставили предоплату за Дастер, потом передумали и написали заявление на возврат денежных средств, которые "Вы внесите предоплату, что б машина точно не ушла, если что вам деньги за 3 дня вернут" так и не вернулись, а сегодня 8 апреля! То ошибка менеджера, то бухгалтера, то документы не отправили, то не так заполнили. Короче, если не хотите распрощаться со своими деньгами, то никогда не оставляйте предоплату! Судя по отмазкам работают ужасные специалисты, которые не могут заполнить пару бумаг без ошибок!
2 месяца назад
Анастасия Зубова
Приобрели в данном автосалоне Renault Sandero и очень довольны персоналом! Отдельно хотелось бы сказать ОГРОМНОЕ спасибо Страхову Анатолию за профессионализм, оперативную работу, готовность помочь и ответить на все наши вопросы.
7 месяцев назад
Аня Сашина
Ремонт красивый
Обслуживание посредственное
Скидки минимальны
По телефону ничего не узнаете. Заманивают к себе, чтобы обработать клиента в живую
11 месяцев назад
Ксения Марьясова
Удобно расположено, работа администраторов, продавцов и сотрудников сервиса выше в е похвал.
10 месяцев назад
Даша Ванген
Крайне не доволен работой этого автосалона!!!!
Начиная от менеджера,заканчивая руководителем автосалона,которая весь день была якобы на совещании и не пыталась решить хоть как-то создавшуюся ситуацию!!!
Я созвонился с менеджментом по конкретной машине и договорился,что он забронирует автомобиль по купленным мною авиабилетам (я фото билетов отправил менеджеру на личный телефон). В итоге по прилету мне звонят и говорят,что автомобиль продан!!! Я летел 2000км в чужой город по одной конкретной машине,чтоб услышать,что авто продали!!!????
Будьте аккуратней,если вдруг решитесь на покупку в этом салоне!!!
6 месяцев назад
Павел Машанов
На днях проходил «комплексную диагностику» в Рольф Лахта Renault по акции. Список проверок состоял из 7 пунктов (подвеска, тормозная система, состояние аккумулятора, шин, и пр.). Консультант, проводящий осмотр не скрывал, что его основной задачей является навязывание дополнительных платных ремонтных и диагностических услуг. Убедившись, что кроме указанной диагностики мне ничего продать не удастся, «проверил» машину откровенно небрежно.
Вся диагностика а/м заняла минут 5-10. Из всего списка заявленных проверок было проведено около 30%.
Вот такая «комплексная диагностика» по акции от Рольф Лахта Renault.
5 дней назад
Анна Тутунджян
Отношение неоднозначное к данной конторе.
Основной минус - некомпетентные сотрудники, которые не знают, что продают, и абсолютно не разбираются в машинах фирмы Рено.
Начну с предыстории. Несколько месяцев назад мы решили купить кроссовер, остановились на Каптюре. Мы подумали, что нам нужны передние парктроники (машина первая, большая). Задние парктроники уже стояли в выбранной комплектации. Менеджер Е. сказал “ок” и добавил в общую сумму цену парктроников, не спросив у нас ни про желаемую комплектацию датчиков, ни как мы представляем вывод данных с этих датчиков на экран, вообще ничего не рассказал про передние парктроники.
Мы-то думали, что значения датчиков будут выводиться на цветной имеющийся дисплей, как у машин VW, а при покупке выяснилось, что это невозможно для Рено, и нас не предупредили. Таким образом, “сервис-мены” сделали только звуковой неотключаемый (!) сигнал передних парктроников.
Как известно, парктроники не очень хорошего качества (они китайские), и ложное срабатывание для них - не редкость. И теперь представьте - стоите вы в пробке или едете, и вдруг на всю машину раздается длинный громкий неотключаемый писк, природа которого не ясна. Выключить его никак нельзя.
Потом мы потратили кучу нервов, денег и времени, и нам установили доп дисплей для парктроников, на котором можно было отключать звук. Мы получили кучу проблем из-за одного некомпетентного человека.
Плюсы Рольфа:
- полноценный длинный тест-драйв и легкая запись на него. Мы записались, нам отзвонились, мы приехали, затестили несколько автомобилей подряд. На следующий день еще раз решили посмотреть, нам с легкостью дали возможность посидеть за рулем.
- Если ожидание затягивается (например, мастер занят), предлагают талоны на кофе (достаточно вкусный капучино).
- попадаются приятные мастера сервиса, знающие толк.
7 месяцев назад
Ирина Панда
Посмотрел Рено Аркана, вспомнил анекдот про фиаско (крах всех надежд, шесть букв вторая "и").
-На кафедре изучения русского языка при госуниверситете. младшие научные сотрудники разгадывают кроссворд - крах всех надежд, шесть букв вторая "и". Все сходятся к тому, что это слово"п...дец".
Споры, научные выкладки, но не может же быть в газете ПРАВДА слово "п...дец". Спросили руководителя кафедры, очень пожилого и очень заслуженного знатока русского языка, тот сказал не е..ите мозг, это п...дец.
Тут вошла девушка Настенька, студентка, поступающая в аспирантуру. Они ей, Насть, крах всех надежд, шесть букв вторая "и", ну п...дец же?
Настенька краснея, почти шепотом - ФИАСКО.
2 месяца назад
Николай Куликов
Проходил несколько раз ТО. Всё качественно, приняли автомобиль и отдали чётко по времени. По работам и запчастями делают скидку. Запчасти оригинальные.
Обслуживание мастеров профессиональное. Сервис реально нравится.
11 месяцев назад
Анастасия Суколина
Приветливый персонал. Наверху кафе.
9 месяцев назад
Татьяна Борисенко
Мне оч.нравиться этот сервис. Мой менеджер хорошо знает мою машину, помнит меня и "мои" болячки, вежлив...
Пока это единственный, после официального, которому я доверяю. Для тех у кого вольво (у меня s60, 2002), рекомендую Сергея. Сегодня присутствовал в рем.зоне, менял пыльники шруса, механик меня порадовал, оч.достойный ремонт, ну прям молодец! Всегда бы так чинили, все...
2 месяца назад
Александр Суровяткин
Оценили ниже рынка, тысяч на 50. Потратили минут 30, но отстояли 35 тысяч) В целом договорится возможно, если разбираешься в сути.
9 месяцев назад
Валентин Морозов
Вообще ребята не заинтересованы в продаже автомобилей) Минут 10 ходили бродили по салону - никто не подошёл. Сами напросились на тест-драйв
11 месяцев назад
Mmmm Mmmm
Пока к сожалению у меня испорчено впечатление от посещения данного атоцентра. Я бы не советовал там приобретать автомобиль через автокредит. Есть подводные течения в виде дополнительных страховой, о которых ты узнаешь позднее. Аккуратно заключайте договор автокредитования. Не верьте никому, везде обман. Потом сьедут, что это не они. Купил машину, обещали скидку по кредиту, оказалось по страховке. Расторг Страховку, обязали вернуть деньги. Вернул. Отсюда вопрос, где скидка по кредиту, а её нет. Ещё и чуть не обманули со второй страховой. Вовремя увидел.
7 месяцев назад
Женя Мелихан
Светло, уютно. Вежливо и понятно.
9 месяцев назад
Екатерина Зайцева
Хорошие менеджеры, всё объяснят, всё покажут и расскажут. Ненавязчивый, негрубые, доброжелательны.
11 месяцев назад
Марина Вдовиченко
Покупали там машину. Менеджер у нас был хороший. Сначала "подарили" нам коврики в салон, потом я ещё попросила и коврик в багажник, сначала не хотели давать, сказали, что посмотрят, что можно сделать,, но в итоге подарили. Чай и кофе только бесплатно не предлагают при ожидании, можно только в автомате купить или в кафе.
11 месяцев назад
Мария Щипачева
Разводят на деньги. Очень дорогое обслуживание
9 месяцев назад
Константин Кузьмин
Ничего хорошего написать не могу. Просто впаривают
9 месяцев назад
Алексей Васильев
Цены не соответствуют заявленым. Менеджер врет и пытается втюхать что то еще. Просто не ценят мое время. Цены на все берут из потолка. Нет конкретного ценника. Короче не советую туда ехать. Был там два раза с разницей месяц-сменились менеджеры.
1 месяц назад
Андрюха Прокушев
Ужасное поведение менеджера по отношению к клиенту, записывался на тест-драйв на определенное время, в итоге пришлось ждать час пока освободится менеджер, но это ещё цветочки.
Менеджер постоянно пытался обмануть, под шумок пытаясь добавить доп услуги, которые мы не оговаривали, раз 6 пришлось его просить менять комплектацию заказа. Никакой прозрачности по ценам, ощущения как будто не машину покупаешь, а картошку на рынке.
И самое главное, ни в коем случае не вносите предоплату, они говорят, что случае чего легко вернут деньги если Вы передумаете в течение 5 дней, но это не так, в договоре совсем другая трактовка, по которой они в праве удерживать эту сумму.
Общее впечатление ужасное, честно говоря после посещения этого центра и к бренду Рено в целом отношение упало.
Не советую никому идти в этот салон, есть другие центры с хорошим сервисом, где Вы сможете купить авто без обмана и нервотрёпки
9 месяцев назад
Tania Rrrr
Скажу так, попал как в 90-е года) Началось всё что у меня засвистело с левой стороны. Открыл инет первое по ремонту выдали их. Звоню - приятная девушка мне всё объяснила и сказала что есть экспресс-диагностика (бесплатно!) Я записался. В назначенное время меня встретил мастер, загнал машину в бокс, всё тела торопясь, поднимая машину загнул мне передний брызговик. Я рассказал что меня беспокоит, он с умным видом походил потрогал (такое ощущение что он вообще не чего не понимает), сказал что всё нормально)) требуется глубокая диагностика))) короче разводят как в 90-е.
Минусы по быстрому:
1. Экспресс-диагностика бесплатная - развод.
2. Накручиваю нереальные цены на всякую ерунду (замена жидкостей замена колодок у меня выходило в 15000 руб).
3. В месте где ждёшь машину нет телевизора чтобы наблюдать за ремонтом ( что делают с машиной? Не знаешь).
Плюс:
1. Дают талон на бесплатный чай/кофе.
Всё(
10 месяцев назад
Анна Шихирева
Всё хорошо ????. Есть сложности после пожара но так всё оперативно. Хочется чтобы всё вернулось быстрее обратно и мы приезжали на свою станцию. HYUNDAI рулит ????
4 месяца назад
Ирина Преображенская
Приобрел новый Рено Каптюр, вполне с вменяемыми условиями. Оформление отняло около 7-8 часов:(
10 месяцев назад
Мария Андреева
Это самое отвратительный сервис!!! 3 месяца мучения , 0 результата, и теперь делаю машину за свой счет! Ее даже не помыли отдав мне, все что написано было что сделано, на сделали по 3 раза на дню звонила, никто не перезванивал;(( а я купила в Рольфе 2 машины!! Больше никогда не обращусь и не кому не порекомендую!!! Это ад!
1 месяц назад
Андрей Кудряшов
Хорошее качество обслуживания. Удобная зона ожидания. Кофе, вода
2 месяца назад
Алёна Каткина
Мне не понравилось это место, потому что работники сервиса здесь порой криворукие, а мастера их криворукую работу покрывают и в полемике с клиентом пытаются так все повернуть, что якобы все хорошо сделано, вины салона тут нет никакой. Конкретика: делал ТО. Была навязана мойка моторного отсека. Перед получением авто вижу в замечаниях что порван какой-то пыльник и его крепление (типа надо заменить). При приёме авто открываю капот - шумоизоляция на капоте просто разорвана в мясо и намочена так, что видимо сохнуть будет год. Видно, что херачили по ней керхером так, что ее всю разорвало, и как раз отломано крепление (то самое, которое рекомендуют заменить). И самое неприятное, что мастер начинает рассказывать, что все хорошо, потом высохнет и все станет как новое. Позор! Очень неприятный осадок о смене и организации в целом. Надо уметь признавать свои косяки и делать клиенту компенсацию за это.
6 месяцев назад
Дарья Чекалина
Это ужас, чтоб посмотреть авто с пробегом....надо предварительно позвонить!!!! Или ждать пока освободится менеджер 20-30мин. Да и до этого....ждёшь девушку, которая это тебе и сообщит..... входишь как на рынок. Беготня, суета ни здравствуйте ничего. Хотела купить машину....видимо какой сервис такие и авто. Менеждер лицо компании....выводы соответствующие...Никогда туда больше, ни ногой. Столько сотрудников и столько суеты визуально, а толку никакого....увы
2 месяца назад
Мари Пасотер
Хороший автоцентр. Вежливый персонал. Есть комфортная клиентская зона.
3 месяца назад
Ольга Дитева
Обычный авто дилер , есть как новые так и машины с пробегом. При покупке рыдвана с пробегом нужно все хорошо смотреть
11 месяцев назад
Карина Эглис
повезло с автосалоном. обратился в отдел "автомобили с пробегом", менеджер подыскал несколько достойных вариантов шустро, так ещё и в хорошем состоянии. покупкой остался доволен)
1 месяц назад
Роман Смирнов
Никому не советую сюда устраиваться на работу. Отношение к людям как собакам. Платят копейки! Ген дир чудак, не может наладить процессы. Вроде такая большая контора, а такой беспорядок. Набирают мигрантов, а это уже говорит что у компании не всё хорошо
10 месяцев назад
Лада Воронина
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Рольф Лахта, никогда не подводили, обслуживают быстро и качественно.
1 неделя назад
Олеся Быкова
так себе салон. Сотрудники безразличные. всех нужно контролировать. ошибки делают в документах ,страховках, договорах, квитанциях и тд. не говорят сколько комиссия при банковской операции. Будте внимательны, проверяйте каждое слово. На любом этапе покупки машины или ремонта, или ТО, или страховки. Могут ляпнуть до оформления документов, что коврики или колеса в подарок, при оформлении- отказываются от своих слов
11 месяцев назад
