Фокстрот
Магазин бытовой техники Фокстрот, вулиця Академіка Павлова, 44б, Харків, Харківська область, Украина, 61000:
111 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Академіка Павлова, 44б, Харків, Харківська область, Украина, 61000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефона: +380 800 300 353
GPS координаты
Широта: 49.9903384Долгота: 36.2904561
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Дмитрий Доронин
Покупал фитнес-браслет Mi Band 6 NFC 11.12.2021 17:23. Продавец Макогон В.А. Попросил по-человечески, после проверки сложить все как было с завода, мне на подарок. Он сказал - да, конечно, идите оплачивайте. В итоге проверил дома - нет ни одного заводского пакетика и пленки. Не знаю зачем он это сделал, но вероятно для того чтобы не было возможности вернуть в 14 дней, так как отсутсвует заводская упаковка. Имейте ввиду, очевидная схема обхода закона " О защите прав потребителя. " Разочарован этим магазином.
5 месяцев назад
Fuad Azakov
Так получается, что сеть магазинов Фокстрот не совсем рядом с моим местом проживания, ближе ко мне " Эльдорадо" и " Комфи", но уже не первый раз убеждаюсь в том, что в сети " Фокстрот" ассортимент товаров больше, на ряд товаров - холодильники например, цена ниже чем в других супермаркетах, плюс сервис, позвонил на горячую линию, попросил уточнить наличие товара в определенном магазине в Харькове, получил ответ утвердительный, мне было предложено его забронировать и забрать его уже в течении 10 минут. Пока я добрался до магазина мне на мой телефон уже поступило сообщение готовом для меня заказе. В магазине мне его проверили, все быстро, прекрасно. Рекомендую данную сеть.
1 месяц назад
Мария Страбыкина
Ужасно.
Ставлю одну звезду за качество обслуживания.
Заказал блендер Мирта. Перезвонил оператор и сказал что это будет витринный экземпляр, но в идеальном состоянии. По факту блендер оказался весь поцарапан в грязи и в клею. На чаше была полоса похожая на трещину. На мою просьбу, чтобы менеджер протер товар последовал ответ: а что вы хотели от этого товара, вы же Мирту берете. Возьмите что-то поприличней.
Какая разница какого бренда я покупаю товар. Менеджера вообще это не должно волновать.
11 месяцев назад
Magic Bullet
Большой магазин, немалый выбор техники. Можно перед покупкой полностью изучить товар. Имеется хороший и доступный кредитный отдел, периодически бывают разные скидки.
8 месяцев назад
Oo Oo
Покупала электродуховку, консультант некачественно обслужил, быстро показал как греется духовка и отправил оплачивать. По приезду домой обнаружили что на стеклянной дверце есть скол с наружней стороны. Такого размера что с первого взгляда не увидишь. Обратились в магазин с этим вопросом, ответили что помочь нам не могут, это наша вина, возвращать деньги за товар либо поменять на аналогичный отказались. Отношение к клиентам, обслуживание, решение возникнувших вопросов в магазинах comfy, eldorado на уровень выше и лучше. Так что не советую обращаться в данный магазин
1 неделя назад
Оксана Забелина
Это просто кошмар! Хотели купить наушники, заказали на сайте. Когда пришли забирать, нам вынесли нерабочие распакованные наушники. Что это такое??! Работники Фокстрота, человек, когда заказывает товар на сайте, желает получить НОВЫЙ товар, а главное РАБОЧИЙ! Ответ консультанта просто убил: "Ну, мы их уже включали, и они работали" Карл, как так?? Крайне не советую связываться с этим магазином!
10 месяцев назад
Кирилл Ткаченко
Пришли мы во Французский бульвар и зашли в Фокстрот. Сразу на входе стоят самокаты и видим на самокат который как раз планировали брать стоит акция. Решили купить, продавец начал оформлять заказ и вдруг оказалось что акции на него нет, скидки нет.
но ценник есть же. Поговорив с администратором и сказав что магазин должен продавать товар по стоимости которая указана на ценнике, он пообещал перезвонить.
на следующий день он позвонил и предложил скидку на другой самокат (который конечно нам не нужен). О продаже по цене которая была указана и речи не было. Неприятненько
1 месяц назад
Денис Толстых
Консультант подошел сразу. Выбрал телефон, просил показать. Отговорили и предложили модель лучше за же деньги.
6 месяцев назад
Даниил Сяврис
Самые пассивные сотрудники магазина, что встречал. Делали заказ за бонусы, пока доехал товар, бонусы «сгорели». Скажем так - сомневаюсь, что буду что-то ещё покупать в этом магазине.
9 месяцев назад
Алексей Федотов
Предложили смартфон, цена - из лучших на рынке. Также подобрали и установили защитное стекло + чехол нашли.
6 месяцев назад
Оля Фокина
Замечательное место для того чтобы прийти повертеть телефон в руках, увидеть разницу и принять решение. Есть много толковых продавцов, которые действительно умеют уместно подать информацию о товаре. К сожалению, не запомнил имени консультанта, но спасибо за продажу JBL charge 4)
2 недели назад
Светлана Ушкова
Заказала флешку 32гб онлайн в магазине фокстрот. Приехала забрала в магазин чрз пару дней. Все супер! Цена/качество как всегда на высоте! Спасибо магазину Фокстрот! Буду и дальше покупать там товары)
3 недели назад
Екатерина Винокурова
Искал рамки для плазмы от Самсунг, у нас телевизор тип картина, прикольная тема, нестандартно и выглядит всегда достаточно уместно в интерьере. Нужной не оказалось в наличии, приехав домой, зашли на сайт и стали с женой выбирать, что нам нужно. Ох и нелегкий это процесс. В итоге определись и заказали товар с доставкой на дом, вышло на копейки дороже, но за этой ерундой не пришлось ехать на другой конец города. Спасибо.
1 месяц назад
Ксения Костюкова
Такие приветливые сотрудники. Все расскажут, покажут. Во время покупок вели себя дружелюбно и не тянули на кассу.
7 месяцев назад
Вадим Боякин
С таким ассортиментом, можно не парится, что что-то не найдешь. Отовариваюсь здесь по любым поводам. С последнего покупал себе айфон 12 мини. Боже мой, это лучшее мое приобретение, не зря консультант сказал, что после него, иной телефон в руки не захочется брать. Это правда!
4 месяца назад
Марат Замалутдинов
Купила в этом магазине гриль. Оказался бракованный так как он совсем не жарил продукты как должен, а просто их разогревал. На следующий день, я попыталась вернуть товар. На что мне отказали в возврате товара и забрали в ремонт. Ремонт длился вместо законных 14 дней в течении полутора месяцев , чем были нарушены права потребителя. После возврата и определения на месте в магазине что поломка не устранена, снова отказали возвращать деньги за бракованный товар. Документы из ремонта не предоставили, снова нарушив права потребителя. Товар был поцарапан, и в крошках хлеба. Написали заявление на имя директора, жду ответ.
10 месяцев назад
Ольга Лиманская
Нравится мне фокстрот за широкий ассортимент, а на сайте так вообще пропасть можно. Заказывал себе смартфон Редми, на месте его проверял, оказалась бракованным с завода, это заметили сами консультанты и заменили. Спасибо, что не впарили, что попало.
2 месяца назад
Оксана Егорова
Оплатил заказ бонусами. Прислали что предположительная доставка в магазин будет 8.12.20, приехал за заказом, а оказалось, что он уже аннулирован, так как он был доставлен 4.12 и хранился до 7.12. Бонусы не вернули, оплатил снова наличными, так как была игрушка для ребенка, которую он сильно ждал. И как теперь с этим магазином сотрудничать? А я ЯВЛЯЛСЯ постоянным клиентом.
7 месяцев назад
Света Евдокимова
Очень грамотный персонал просто меня радует. При покупке моющего пылесоса Бош меня грамотно проконсультировали по поводу использования его в домашних условиях. Делают это как-то не назойливо. Атмсофера и в частности музыка располагают. Давно здесь прибретаю технику и ещё не видел чтобы тут были конфликтые ситуации.
6 месяцев назад
Жози Дулатова
Доверяли этому магазину, покупали не раз, пока не заказали роутер с доставкой через Джаст ин(к доставке претензий нет).
Брали на подарок, распечатывать не хотелось, да и раньше покупали - никогда проблем не возникало.Забрали не глядя.
Подарили роутер родителям, как выяснилось он б.у., (возможно не аккуратный витринный вариант - нас об этом никто не уведомил, интересно почему? Потому что приобретение было с использованием бонусов?)На нем есть следы пользования, потёртости сверху, грязь на кнопке перезапуска, и трещина на вилке блочка питания. Осадок остался
7 месяцев назад
Георгий Егоров
Колонки отличные, скидка+бонусы порадовали, продавец компетентный
8 месяцев назад
Дарья Жильцова
Взял сегодня здесь плазму на 50 дюймов. Цены конечно немного впечатлили, но порадовал большой выбор кредитных возможностей. ЧТобы не переплачивать взял розстрочку от момнобанка у них самые адекватные условия. Плазму попросил доставить, и уже через вечером мне ее привезли и даже занесли на 6й этаж. Сервис отименный!
5 месяцев назад
Катя Фирсова
Пришли покупать телефон, получив консультацию днем ранее от другого продавца, продавец, который был на смене начал "выдавать" информацию, которая не соответствовала действительности, затем, не спросив согласия начал оформлять карту, которая в нашей семье уже есть, но самое интересное было после, нас попросили пройти на кассу для оплаты, в Фокстроте заставляют оплачивать товар перед его просмотром!!! Заплатив 8000 грн. вам просто кладут коробку на стойку и говорят: "Вот, забирайте". На просьбу положить товар пакет, консультант отвечает: "2 грн!". Это дно!!! Даже купив носки за 100 грн. в любом другом магазине вы получаете пакет. Отвратительный сервис, невежды-консультанты, странные правила и жлобы-руководители.
8 месяцев назад
Роман Дубовицкий
Четкий магазин, брал здесь ноутбук на днях. Чем мне нравится Фокстрот, так это ценами, есть практически все что и у других крупных магазинах, но цены не такие завышенные. Ну и конечно хожу сюда ради хорошего обслуживания, за последние три года не сталкивался ни с обманом ни с некачественным товаром. Могу смело советовать.
9 месяцев назад
Kus Rus
Замечательный магазин, за последние четыре года лучший опыт покупок. Замечательно подготовлен персонал - это видно сразу, не болтается с угла в угол, а взаимодействуют с клиентом, но не назойливо.
4 месяца назад
Алексей Сафронов
Огромный выбор техники на любой вкус, цвет и карман. Частенько здесь скупляемся.
7 месяцев назад
Кирилл Андреевич
Не могут доставить ни один заказ вовремя, несмотря на огромное время ожидания. Один из заказов планировался как подарок дорогому человеку. Сроки проспали. Спасибо, помогли устроить сюрприз. Следующий несмотря на наличие товара нужно было ждать аж 9 дней. Видимо потому что товар был за бонусы с частичной оплатой. Чего там, подождет человек, не развалится. Звонит менеджер, говорит приносим извинения, будет завтра. Но завтра нет и послезавтра нет. Звоню в поддержку, они передают мой заказ менеджеру и приносят извинения. Что мне с ваших извинений, ребят? Вы мне вернете мое время?
В общем, многократно пожалел, что связался с этим, так сказать, магазином. В 2020 такой сервис (а точнее, его отсутствие) – просто позор.
7 месяцев назад
Ольга Павлова
Без проблем приняли обратно товар, который не подошёл по размеру! На месте взял другой, сейчас все нормально. Спасибо за сервис!
4 месяца назад
Ольга Баст
В Фокстроте работают самые понимающие консультанты, которые не бегают за ногами, а если нужна помощь, то всегда можно найти вначале того или иного отдела. Я люблю спокойно походить посмотреть на товар, приценится, только потом брать то, что по карману, а не выслушивать оды, что и как лучше. Так что рекомендую.
8 месяцев назад
Николай Куприенко
Купили фен вроде проверил консультант работает . Когда приехали домой оказалось ,что нет в коробке насадки . Перед этим месяц как купили наушники которые работают через раз .В общем впечатление не очень от этого магазина.
11 месяцев назад
Evgeny Bogdanov
Отличное отношение к клиенту. С доставкой вышла накладка, немного опоздали, но меня предупредили.Предлагали даже вариант с возвратом средств,но мне слава Богу не на подарок.
1 неделя назад
Анна Соколенко
Продавцы не особо хорошо консультируют(
6 месяцев назад
Карина Ахмерова
Ассортимент продукции, неплохой. Есть возможность выбора. Цены чуть выше чем у интернет магазинов. Из плохого: Звонил на горячую линию для консультации, провёл 30 мин в ожидании. То нужно уточнить, то она не знает, или этой информации нет, нужно смотреть на коробке и.т.д
8 месяцев назад
Елена Пак
Покупала конвектор,заказала и в этот же день забрала.В маназине персонал приветливый и быстро все выдают,на вопросы отвечают,чувство юмора присутствует.Немного портит настроение кассир со своим недовольным внешним видом ,будто очередь сто человек стоит,и соответствующими ответами-но...может это ее нормальное состояние)
3 месяца назад
Игорь Костюков
Заказала стиральную машину в интернет магазине фокстрот.При оформлении заказа ошиблась в нескольких цифрах номера тел. Паспорт и карточка с которой делалась оплата за подтверждение личности не катит, только номер телефона, хотя с операторами инт. магазина общалась и они были предупреждены, но магазин в известность не поставили.Сорок минут морочили голову пока не стали скандалить и звонить в инт. магазин ни кто не собирался оформлять доставку и это товар который уже оплачен, я должна за него еще побороться!!! Дальше вообще я офигела) Продавец не ставит гарантию если вы не берете их установку. Ребята,это смешно гарантия дается производителем, вы посредники, при чем тут вы к гарантии????Обязательно свяжусь с производителем , уточню этот момент, тем более эта модель собирается в Украине! В общем ожидаю доставку завтра в неизвестное время, они сказать не могут,позвонят за час если не забудут))) Может по дороги они ее ещё и сломают, чтоб знала как установку не брать)))) Продолжение следует, скоро напишу)
9 месяцев назад
Рома Шилов
Магазин супер!!! Покупал стиральную машинку и не мог определиться с выбором. Но консультан (имя не запомнил) в магазине мне рассказал об обеих моделях и помог сделать правильный выбор. Машинкой остался довольный, теперь всегда буду покупать технику в Фокстроте)))
8 месяцев назад
Лидия Смолина
Хороший магазин на Гагарина! Консультант Светлана в отделе стиральных машинок знает свое дело! Ей отдельное спасибо! Ранее были покупки, теперь очередная в плане.
7 месяцев назад
Елена Жегалова
Вы можете в это не поверить, но я почти 2 года мечтала купить хорошую сковородку-гриль чтобы готовить дома стейки и бургеры. Но то одно, то другое, в общем все никак руки не доходили до этой покупки. А тут как раз акция на Фокстроте и короче купила я долгожданную сковородку еще и по отличной цене, еще и прям под дверь привезли. Сервис - вышка
1 месяц назад
Ирина Куренкова
Купила в интернет-магазине отпариватель, который приехал бракованным и с незаполненной гарантией. На горячей линии сказали подойти в ближайший магазин, чтобы сдать товар на сервис и заполнить талон. К сожалению, ближайшим был именно этот...
Общалась с менеджером по имени Яна (у которой, кстати, не было бейджика, как и у других работников). С притензией начала выяснять, а почему это я к ним пришла, а не в сервис производителя, и что у них, вообще-то, раз в неделю только машина в сервис ездит и то она ЛОМАЕТСЯ. И лучше мне туда поехать. В смысле, заплатить Фокстроту за нерабочий торар и еще заплатить за транспорт, чтобы отвезти его в другой сервисный центр.
2020, ребят, вы чего? Пора бы научиться общаться с покупателем
8 месяцев назад
Анастасия Ануфриева
Не рекомендую покупать там что либо. Купил телефон. Поскольку желаемой модели не было на складе взял с витрины. Продавец говорил что на витрине данная модель всего лишь сутки. Поверил. Потом пришел домой начал его осматривать и обнаружил фотографии сделанные посетителями магазина. Фотографии датируются гораздо раньше чем сутки назад. То есть телефон лежит на витрине хрен знает сколько, а мне "втюхали" под предлогом что всего лишь сутки. В возврате отказали.
8 месяцев назад
Александра Писаренко
Купил в этом магазине рюкзак для ноута CANYON Антивор 15.6" Black/Grey (CNS-CBP5BG9). Проблемы с одним бегунком на змейке начались через месяц. Со вторым начались через полгода. В рюкзаке переносился ноутбук и мелочевка и то два раза в неделю(в Пн на работу, в Пт с работы). Ничего тяжелее ноута не переносилось. Итог прошло 9 месяцев змейка вообще пришла в негодность.
На рюкзак гарантия 24 мес. , принес в магазин , у меня его приняли на диагностику, предупредили что будет не быстро, т.к. это первый раз рюкзак принимают на гарантию.
Через 3 недели меня набрали и я забрал новый рюкзак.
P.S. обслуживание в магазине мне понравилось.
Горячая линия общаются как коллекторы , такое ощущения что ты им должен что-то.
4 месяца назад
Сергей Малахов
Для покупки гаджетов всегда прихожу в фокстрот. Мне кажется, здесь очень хороший выбор, а в сочетании с акциями и бонусами покупки получаются очень выгодными. Сегодня брала фитнес браслет, потратила меньше, чем рассчитывала.
6 месяцев назад
Сергей Кравцов
Вежливый и общительный персонал. Хорошее знание своего товара.
11 месяцев назад
Ксюшка Лосева
Пришла подтвердить заказ, забрать чек - быстро, качественно, позитивно. Гарантийку сразу шлепнули,дабы не ездила к ним дважды
Зато мою технику привезли не совсем адекватные ребята, адрес не могли найти, а потом ещё с трясущимися руками попросили 'на чай '
11 месяцев назад
Julia Pashkova
"Супер обслуживание " - Отзывы о Фокстрот

Виктория БуроваОтзыв написан суббота, 19 октября27 просмотров
19.09.19 Приобрела телевизор в этом чудо магазине(Харьков, ул. Академика Павлова, 44Б)Ну да, с выбором модели лоханулась, KIVI, за 7700 грн, качественный смарт не возмеш, но!!!! На пятый день я обратилась в магазин, хочу возврат, не соответствует заявленым характеристикам и началось..... Всё в письменном виде, телевизор забрали на диагностику, акт потеряли, то кто-то выходной, вообщем ждите, а чего не известно. Не рекомендую связываться с Фокстротом Однозначно!!!!
8 месяцев назад
Михаил Левонович
Товар полностью соответствовал заявленному,проверен продавцом-консультантом на исправность.Чек выдан в электронном виде.
1 месяц назад
Валерия Александровна
Зашёл 26.10.19 и был очень приятно удивлён ценам на флешки и карты памяти . Рядом наушники проводные и беспроводные по отличным акционным ценам в очень большом ассортименте . Продавец-консультант любезно предложил "продегустировать" мне понравившиеся . Обратил внимание на защитные стёкла от 19 гривен и качественные фирменные чехлы на популярные смартфоны.
8 месяцев назад
Марина Шихина-Бурдакова
Есть внутренний телефон отдельного магазина? Через Киев звонить в другой горродж не эффективно!
9 месяцев назад
Владимир Дмитриевич
Здравствуй, дорогой фокстрот. Прошу обратить внимание вышестоящее Руководство на неподобающее обслуживание клиентов. Я приобрела стиральную машинку 02.11.18 Подача заявки на установку(которая стоила 1099.00грн) 05.11.18 в течении 3х дней со мной никто не связался. Я обратилась повторно с жалобой. Мне сообщил оперотор, что на данный момент я могу только подать повторную заявку и в течении 8 рабочих чамов со мной свяжется менеджер. Этого не произошло. Я зарегистрировала уже жалобу. Но где гарантия, что со мной свяжутся? И почему Компания так безответственно подходит к выбору сервисного центра с которым собирается работать и предоставлять платные услуги от своего лица? Я безпредельно возмущена сложившейся ситуацией. Такое обращение с Клиентами не профисионально.
10 месяцев назад
Олег Чухраля
Ну мягко говоря не очень... Покупал наушники, выбирал я их 5 минут максимум, а оплатупродаацы провели спустя 15 минут... То сканировали qr код, но что-то пошло не так и не получилось, то 10 раз приходил мне какой-то код для оплаты, но у продавца опять что-то не получилось, пошли на кассу, там тоже не с первого раза, желание было развернуться и уйти... Забежал по быстрому купить наушники... сообщения в фото прилагаются
7 месяцев назад
