Салон-магазин МТС
Салон сотовой связи Салон-магазин МТС, ул. Зиповская, 17, Краснодар, Краснодарский край, 350072:
54 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Зиповская, 17, Краснодар, Краснодарский край, 350072
Сайт: kuban.mts.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-08-90
GPS координаты
Широта: 45.0625429Долгота: 39.0031006
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Светлана Якименок (Андреева)
В салоне работаю крайне медленно, на вопросы не отвечаю по тарифам... Прождала 30 минут в очереди, чтобы узнать, что не смогу отключить номер своего родственника от платной услуги, хотя паспорт и телефон (родственника) у меня был. При этом на месте были обе сотрудницы. Вообще обращаться к ним не советую, если только вам срочно нужно положить деньги на счёт.
4 месяца назад
Дарья Косова
Ужасное обслуживание!!!
Не советую обращаться в этот салон - дополнительный офис ПАО "МТС" по адресу г.Краснодар, ул.Московская, 54. Сотрудники некомпетентны в простейших вопросах, хомят, грубят, и т.д.
Салон работает до 20:00, я пришел в 18:50, простоял в очереди до 19:37 (за 23 минуты до закрытия), обратился к специалисту (Даниил) с вопросом - мне нужна детализация вызовов за последние 3 дня на бумажном носителе, на что получил ответ: " Мы Вам в этом вопросе помочь не можем, т.к. до закрытия салона остается 20 минут. И, вообще, мы не выдаем детализацию, делайте самостоятельно через личный кабинет.". Второй сотрудник ответил тоже самое. На мой вопрос предоставить мне письменный и мотивированный отказ отказ, получаю ответ : "Мы сотрудники подрядной организации РТК и не обязаны перед Вами отчитываться, кто Вы вообще такой, чтобы мы на вас - ваш вопрос тратили время, которое нашей компании МТС не оплачивает. Рабочее время салона закончилось, приходите завтра...". На следующий день в 10:15 часов утра ситуация повторилась и мой вопрос не был решен.
Обратился в другой салон по адресу г.Краснодар, ул.Дзержинского, 100, где мой вопрос был решен в течении 30 минут.
8 месяцев назад
Алёна Джаврук
Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал. 1) пришла сдавать оборудование в 17:40, отказали, сказали, что принимают только до 17:00
2) 01.10 отпросилась с работы, сдала оборудование, создали заявку на расторжения договора, сказали, что могут позвонить в случае задолженности.
3) через 2 месяца пришёл счёт на 1240, оказалось, что специалист не довёл заявку до конца и мой договор не расторгнут, пришла в салон, сказали что они этим больше не занимаются и ничего даже посмотреть не могут, начала звонить на горячую линию, только 3й специалист смог сделать заявку на расторжение, но сказал оплатить хотя бы за 1 месяц, я оплатила. Через несколько дней позвонили, сказали что расторгли договор и не нужно было оплачивать за месяц, спросили куда вернуть деньги :на карту или счёт мобильного мтс(по их словам, если на счёт, то сразу перечислят, если на карту-идти в салон) , я сказала на карту.
4) пошла в этот же салон, девушка оформила заявку на возврат, я у неё несколько раз спросила:"больше ничего не понадобится от меня, мне не нужно будет приходить снова?" на что она уверял, что не нужно. В итоге мне через несколько дней приходит смс о просьбе явиться с полным пакетом документов без указания каких именно, никто не позвонил, не предупредил что нужно. В итоге снова отпрашиваюсь с работы, приезжаю, мне говорят, что нужна выписка из банка, начинают повышать голос "зачем вы вообще платили, мы вам этого не говорили", на что я сказала, что мне ваш оператор по телефону и сотрудник при расторжении сказали оплатить ещё месяц, на что он мне начал хамить и говорить, что сотрудники горячей линии никак не относятся к ним и не надо было платить. Ужасный хам этот администратор. На другой день иду в банк, беру чек, сейчас оформили снова заявку на возврат. Посмотрим, что в этот раз будет.
Никому не советую обращаться в данный салон. Хамы, некомпетентные абсолютно, потратила кучу времени и денег на катания и отпрашивания с работы и всё по их вине!
2 месяца назад
Marishka Gurvich
Ужасное обслуживание персонала, не знают информации, из-за персонала стояла ждала 6 часов не далеко от мтс и ждала звонка от них в итоге сотрудница мтс завершила свой рабочий час и ушла домой, хотя мне сказала что работает до 8. И заполнила документы на рассмотрение не правильно и пришлось оформить заново у другого специалиста и ехать домой пока они заново позвонят.Очень не довольна мтс. И не буду рекомендовать своим друзьям и близким.
6 месяцев назад
Анна Вячеславовна
Просто обычный салон МТС. Постоянные очереди, приходится ждать сотрудника. А учитывая что салон очень маленький, находиться в нем не очень удобно. Тем более что буквально через 5 метров есть ещё один салон МТС, но побольше
2 месяца назад
Михаил Ланговой
Обычный магазин этой сети, ничего особенного. Техника по завышенным ценам, персонал, как и везде в этих салонах разный: можно попасть на компетентного сотрудника, а можно на не знающего. Ответственность по незнанию никто не несет, разгребать последствия следования рекомендациям придется самостоятельно. Высокая текучка кадров. В остальном, обычный салон МТС.
5 месяцев назад
Людмила Пахомова
Хороший салон МТС. Могут помочь с настройками. Я за 10 минут восстановил утерянную симку
2 месяца назад
Дарья Семенова
Иногда скапливается большая очередь. В целом неплохо. Обслуживанием сотрудников удовлетворен. 2 звезды ставлю, потому что компания навязывает много услуг без согласия клиента
7 месяцев назад
Татьяна Хоменко
Всегда много людей, приходится ждать специалиста по 10-20 минут, работают медленно, а сегодня вообще сидел один сотрудник из трех, и когда подошла моя очередь , с моей проблемой он не смог помочь, т.к. информацией не владел, сказал звонить на горячую линию.
2 месяца назад
Настя Мурашевская
Ужасное обслуживание, молодые люди якобы специалисты,не владеют информацией и очень грубят. Жалко что так относятся тк это лицо компании.
8 месяцев назад
Елена Смирнова
Пришёл положить деньги на телефон, а менеджеры из всех сил карту пытались впарить. По большому счёту ассортимент товара нормальный.
7 месяцев назад
Юлия Хейфец
Долго , консультация на половину грамотная , объяснил какие услуги нужны и всё равно пришлось самому потом переходить через электронный кабинет????
5 месяцев назад
Пётр Гаманилов
Ужасное обслуживание,персонал некомпетентный,продали стекло ,которое вообще не подходит к модели телефона,который тут же приобретали,в результате при вызове тухнет экран.Приехали на следующий день вернуть назад стекло,так никто даже не принес извинения,а на вопрос"почему продали неподходящее стекло,консультант просто ответила"ну видимо я ошиблась"подчёркиваю измениться никто и не подумал....Почему мы должны тратить время из-за таких сотрудников теперь чтобы вернуть товар???(((
6 месяцев назад
Арина Ищенко
К самому салону МТС притензий нет. Но в целом компания МТС очень жадная! Со своими объемами то! На удержание клиентов они не работают. Зря!
2 месяца назад
Екатерина Емельяненко
Помогли все настроить в телефоне,за деньги.. Долго закрывали старый лиц.счёт..не знали,что делать с ним..отправляли меня закрывать его,сами не зная куда..не хотели заморачиваться..но потом все таки разрулили нехотя..
2 месяца назад
Надежда Ласовская
очень плохое отношение к клиентам хателось купить айфон 11 про макс а продавцы начали говорить "ой да зачем они все покупают там плохой телефон как то так " и в итоге даже не купили сразу желание пропало не рекомендуем в этот салон идти ВООБЩЕ такого отношения еще не видели!!!
10 месяцев назад
Кира Пашутин
Купил наушники. Какой-то цыган доебался на входе. Буклеты предлагал.
Буклеты и цыган не имеют никакого отношения к салону...просто поделился
6 месяцев назад
Юля Федорова-Чирова
Отвратительное обслуживание, терминал не работает, людям приходится пополнять счет с комиссией, соответственно кредит также не оплатить, зато охотно впаривают
8 месяцев назад
Сергей Рожков
Хотел купить телефон, но сказали по той цене на витрине необходимо купить их услуги, развернулся и ушел. Не рекомендую.
6 месяцев назад
Максим Шевчук
Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал. Чтобы решить вопрос , любой, нужно ходить по два или три раза
6 месяцев назад
Людмила Яворская
Впечатление чудесное .Ребята молодцы ,очень подробно и качественно объясняют и помогают при проблемах .Была 3 раза и всегда ухожу с улыбкой.Молодцы .
11 месяцев назад
Nat Gorbunova
Отношение к клиентам спокойное, контора обладает ненавязчивым сервисом, ожидали минут 20-25 пока соизволят подойти.
2 месяца назад
Вера Жарская
Не совсем грамотный персонал, обслужили немного дольше обычного.
7 месяцев назад
Динара Баймуканова
очереди на сдачу оборудования, два окна свободны, а на приёмку работает один сотрудник, у остальных не работает ПО.
8 месяцев назад
Богдан Богданов
Помогли определится с выбором модели телефона. И достаточно хорошо все объяснил и хороший посоветовали!
7 месяцев назад
Павел Павлович
Сотрудник решающий мой вопрос вполне себе ничего, а вот сам офис грустный и невкусный :(
8 месяцев назад
Юрий Зязев
Продавец правильно понял моё пожелание и быстро все сделал!
6 месяцев назад
Анастасия Авербух
Обычный салон связи удручает только что продавцы не всегда квалифицырованны
8 месяцев назад
Анечка Girko
Очень хотелось бы чтоб сотрудники были опытнее в своем деле
2 месяца назад
Катя Дерябина
Очень вежливый тактичный персонал. Всё детально и точно рассказали
2 месяца назад
Xx Xx
Не лблю МТС по умолчанию! Жжадины- говядины!! Я ушёл из МТС... Как то так...
5 месяцев назад
DELETED
Хороший салон. Быстрое обслуживание, неплохой выбор товаров.
8 месяцев назад
Антон Евстигнеев
Магазин вполне приемлемый, сотрудники всегда проконсультируют
6 месяцев назад
Максим Белов
Самый крутой магазин в городе с самыми лучшими продавцами!!!
2 месяца назад
Анастасия Куклина
Очень понравилось обслуживание, отличные и приятные специалисты!!!
6 месяцев назад
Евгения Новикова
Быстро обслужили, все понравилось. Спасибо
7 месяцев назад
Анна Игнатова
Отвратительное обслуживание сотрудниками, не приветливый, не клиентоориентированны.
7 месяцев назад
Мария Голубкова
Не чего особенного как и во всех магазинах
10 месяцев назад
Андрей Мешков
Отличный салон, внимательный персонал.
6 месяцев назад
Женя Косырев
Вежливые , компетентные сотрудники
10 месяцев назад
Дмитрий Савкин
Навязывают дорогостоящие услуги.
5 месяцев назад
Margarita Kiseleva
Очередь от нехватки персонала
5 месяцев назад
Ирочка Паршукова
Долго обслуживают.
4 месяца назад
Олег Яшин
Консультанты хорошие, во всем помогли!
5 дней назад
Максим Степанов
Обманули с заказом
5 месяцев назад
Аня Михайлова
Среднее обращение с клиентом
8 месяцев назад
Динар Газизов
Обман, лож и провакация
7 месяцев назад
Анатолий Поляков
Все отлично ????
6 месяцев назад
Страница Удалена
Хорошо
6 месяцев назад
Пётр Денисов
Хороший магазин
6 месяцев назад
1
2
