Цитрус
Магазин бытовой техники Цитрус, ТРЦ Караван, вулиця Героїв Праці, 7, Харків, Харьковская область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТРЦ Караван, вулиця Героїв Праці, 7, Харків, Харьковская область, Украина, 61000
Сайт: citrus.ua
Номер телефона: +380 63 934 3384
GPS координаты
Широта: 50.0291235Долгота: 36.3276300
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Lee Loo
Покупал тут макбук про и пс4. Судя по отзывам, я так понял, мне повезло, что техника работает хорошо и не приходится обращаться. И конечно, я лоханулся - в Цитрусе мак стоил кажется тысячи на 4 дороже, чем в прочей рознице. Почитал тогда - что это якобы из-за их "гарантии". Подуспокоился, но теперь понятно, какие гарантии даёт этот бренд.
2 месяца назад
Mariya Yablonskaya
Отличный магазин, отличные товары.
Приветливый персонал. Забирала интернет заказ, со мной вежливо общались, хорошо обслужили, после покупки пожелали хорошего вечера с искренней улыбкой, подняли настроение.
Обязательно буду покупать что-то ещё ????
6 месяцев назад
Elena Bulankina
Покупал в данном магазине часы. Они мне не подошли и на следующий день пришел в магазин вернуть, сказали нужно в сервис их сначала сдать и проверить. Приехали они спустя несколько дней совершенно не в том стоянии в котором отправлялись. В акте сдачи в сервисный центр написано одно, при получении другое. Деньги мне не вернули и сказали на данный товар защита прав потребителей не действует. Написал юристам самого цитруса касаемо возврата в течении 14 дней. Согласен был на обмен либо замену модели, но администратор мне сказал, что данные часы не входят в их систему обмена и замену сделать они тоже не могут. Неделю назад была похожая ситуация в другом магазине техники, там без проблем пошли мне на встречу. Магазин не рекомендую, раньше сервис был намного лучше.
4 месяца назад
Светлана Дорощук
Не однократно брал там технику! Очень хорошие продавцы, порядочные! Но к сожалению это в прошлом. Так как последняя покупка ноутбука была максимально плохой! Продавец всеми путями скрывал недостатки, чтобы впарить товар! А потом по приходу домой обнаружилось что поцарапана была не плёнка на экране! А сам экран, и в углу вырезан маленький кусочек пленки за которую нужно тянуть чтобы порвать! Процессор очень сильно нагревается и на нем невозможно ничего делать так как он начинает дико тормозить! Обращаться после этого в магазин бесполезно! Они говорят что с ним было всё хорошо, и вину повесят на вас вдруг чего! Будьте очень окуратны при покупке! А я больше не ногой, на радиорынке так не обманут как этом магазине
9 месяцев назад
Alexander Papov
Цитрус, как всегда отлично.
Покупали на днях телефон, нас обслуживал консультант Вадим .Очень коммуникабельный и компетентный во всех ,нами задаваемых, вопросах сотрудник. Быстро соорентировался в наших потребностях при выборе телефона и предложил модель , которая отвечала нашим требованиям. Спасибо за консультацию и сервис.
8 месяцев назад
Иннуська Лидская
Не покупайте сертификаты Цитрус! Год назад приобрела сертификат на подарок. Консультант сказал, что при наличии чека сертификат безсрочный (что логично, ведь вы же по сути дали в пользование магазину свои деньги без процентов, и это же не бонусные деньги, которые могут сгореть). В итоге за год мы так и не смогли решить куда потратить 500 грн в виде сертификата, т.к. цены в Цитрусе (даже со скидками) выше, чем можно найти в других магазинах электроники. Но все же решили приобрести датчик от протечек Ajax , который наконец-то появился в наличии (нужен белый, но его так и нет, и заказали черный). Далее самое интересное: после заказа нам сообщили, что его нужно будет подождать 5 дней, по истечению этого времени сказали, что его придется ждать ещё столько же. Когда я сказала, что мы хотели купить его за сертификат, который был куплен в начале июня, мне сказали что мы не сможем, так как срок годности истек и деньги за него вернуть они не могут и товар быстрее не приедет. Как так? Это же мои деньги, а не бонусы на ДР которые сгорают! А я все это время хранила чек и не думала, что такое возможно. Ведь раньше много чего покупала в Цитрусе и всегда оставалась довольна. Видимо рынок захватили и расслабились. Больше ничего не буду у них покупать (конкурентов хватает), не буду никтому рекомендовать и, по возможности, буду распространять свой негативный опыт, если эта ситуация не разрешиться в пользу потребителя.
7 месяцев назад
Сергей Селяков
В целом хороший магазин, покупал как-то наушники, оказались не рабочими, подошёл на следующий день, без вопросов поменяли.
Была ситуация во время первого карантина, сломался повербанк, не заряжался и не заряжал. Принёс в магазин, взяли на диагностику, спустя несколько дней позвонили и сказали что выдадут замену, именно такого не оказалось, но купил другой за те же деньги. Так что вопросов никаких к обслуживанию.????
11 месяцев назад
Андрей Белый
Странная политика цен. Колонки JBL Charge 4 продают за 3999 грн и в подарок наушники стоимостью 800 грн.
Показываю сайт ЭлМира, где такие же колонки стоят 3399. Подарочные наушники мне не нужны и предлагаю продать мне без наушников хоть с какой-то скидкой. Отказались.
Поехал в ЭлМир и купил на 600 грн дешевле.
Вроде и магазин хороший. Много всего покупал. Но тут осадок остался...
4 месяца назад
Рита Вадимовна
Магазин с большим выбором различной электроники и аксессуаров к ней.
Цены выше среднего по сравнению с конкурентами.
Консультанты очень приветливые и вежливые.
Помогли с выбором товара.
Нигде не мог найти качественные однотонные кухонные весы, в цитрусе были в продаже.
Если покупаете товар с прилавка, то уценки нет.
8 месяцев назад
Роман Удальцов
Нам очень нравится этот магазин - Цитрус в Караване на Героев Труда. Телефоны, моноподы (селфи-палки) и др. гаджеты покупали здесь (правда, больше муж покупает, чем я). Техника хорошая, можно быть более уверенной в этой технике, чем в обычных магазинах. Даже наушники, купленные здесь - да, дороже, но и работают намного дольше, чем те, которые куплены в обычных магазинах. Очень хорошие магазины на Героев Труда и на Сумской. Всегда вежливое обслуживание, товары продают, а не впаривают, выясняют потребности покупателя, что ему действительно нужно. У меня была ситуация, когда продавец просто починил бесплатно неработающую функцию вместо того, чтобы отдавать в сервисный центр. И деньги не взял, сказал, у нас товары и услуги оплачиваются только через кассу, а такой услуги в магазине нет. Вот так. Так что это мой любимый магазин. Аааа еще забыла, что если вечерком прийдешь в магазин на Героев Труда, так еще ребята красивую девушку покатают на колесе. Ребята, спасибо вам за профессионализм и доброе отношение!!!
2 месяца назад
Мария Демченко
В течении 14 дней нельзя обменять/вернуть айфон не подошедший по размеру, так как однажды был введён Apple Id, несмотря на то, что девайс был сброшен и отвязан. Отвечают что гарантия Apple активировалась и её не сбросить. Вызывает вопросы: все ли айфоны
у них сертифицированные или есть мутные. Потеряли семью клиентов.
UPD: тот же бред они написали и ниже: нашли лазейку и держат людей за дураков.
Не знаю о каких навушниках речь, я покупал телефон.
9 месяцев назад
Димон Левин
с 4 марта пытаюсь заказать на сайте товар. Заказ поступает в обработку, проходит целый день, звонок менеджера и говорят что товара нет в наличии. 6 марта я совершил еще один заказ, но его так же отменили хотя товар был уже другой. Сказали что его нет в наличии и будет только через неделю. Все это время, товар висит на сайте со статусом в наличие.
Через неделю я совершил заказ такого же товара который мне обещали через неделю. Прошло пол дня и менеджер позвонив по телефону опять сообщил что товара нет.
Все скриншоты прикрепляю, видно и статусы заказа и даты.
Зачем писать что товар есть и потом ждать целый день чтобы дать ответ? Хорошо что не делал предоплату. Так бы и деньги возвращали неделями. Теперь никогда не буду делать оплату на этом сайте и не рекомендую никому.
Испортили и праздники и общее впечатление от магазина.
10 месяцев назад
Владимир Иванов
Мне не засчитали промокод и никак это не объяснили, защитного стекла на мой телефон не было и продавец нем полнейшую чушь о том, что " Тут экран ударопрочный (нет, не правда) если вдруг что то и сломается в первые 2 недели мы вам починим с новогодней скидкой" , ага с скидкой 100% по закону, я знаю... Гарантийного талона не выдают (Чек= Гарантия) Мне вот интересно, читал ли кто-то из их руководства хотя бы закон о правах потребителя?
1 месяц назад
Игорь Лысков
Для привлечения клиентов на витрине пустые коробки от пс5. В наличии ее нет. При этом на вопрос "ЗАЧЕМ НАРОД ДУРИТЕ?" Менеджер сослался на руководство. Мол звони на линию и узнай.
Может как заманить клиента и интересно, но мне кажется это про пробить дно...
1 месяц назад
Александра Вельянинова
Невозможно пользоваться велопарковкой((
7 месяцев назад
Алексей Виниченко
Делал всего одну покупку, хотя заходил неоднократно посмотреть разные товары. Витрина отличная, очень много консультантов, порой назойливые иногда нет, собственно от человека зависит..
В общем покупку сделал, но пришлось вернуть, потому как на месте в магазине менеджер уверил что проверить нет возможности, а дома определился что качество данного товара меня не устраивает.
На следующий день поехал возвращать, со всеми чеками, упаковкой и пр. Причем был уверен что денег сразу не вернут, кто что либо когда то возвращал, знает про экспертизу сервисного центра и пр. ерунду.
Но на удивление возврат занял не более 15 минут, деньги забрал.
Опять двойственное чувство, с сервисом порядок вроде, но то что не проверили в магазине и пришлось тратить время на возврат - это минус
7 месяцев назад
Дарья Подрезова
Хороший ассортимент, цены более-менее адекватные. Позитивные моменты заканчиваются, когда подходит персонал...складывается впечатление,что их наставники - цыгане. Ты им говоришь, что мне нужен только девайс и всё, а они пытаются впихнуть кучу всякого хлама. Вы глухие, когда вам клиент говорит "нет"? Надеюсь, больше не придется к вам обращаться.
2 месяца назад
Алексо Тор
Какая же Цитрус помойка. Купили фирменный чехол на айфон, показали продавцу этот айфон, он дал чехол и мы пошли. дома уже выяснилось, что чехол дали не на ту модель. Через несколько дней поехал оформить возврат, есть чек, упаковка, НО мне отказали только лишь потому, что там к чехлу впарили "в подарок" какие-то наклеечки за 1коп которые конечно сразу где-то затерялись, если вообще были, потому что никто из нас даже вспомнить не мог что за наклейки, а без них ну никак товар не вернуть. Какой мелочный стыд, из-за одной копейки потерять целую семью клиентов, которые покупали у вас технику не на одну тысячу ДОЛЛАРОВ, ради развода на полторашку гривен. Так ещё и настроение перед новым годом умудрились подпортить - потрясающая клиентоориентированость (нет).
Add. Прилагаю чек от покупки, по которому лично я так не понял о какой какой наклеечке может быть речь. С возвратом я обратился в магазин на Сумской 17, приблизительно в послеобеденное время 30.12, приемщик даже внес сначала мои данные с водительских прав, только потом начал рассказывать про какую-то наклеечку. Камер наблюдения там у вас предостаточно, при необходимости подтверждения все можете проверить.
8 месяцев назад
Катерина Бойко
Продавцы спокойно общаются между собой обсуждая покупателей, прямо за их спиной. Пришёл посмотреть на цены в магазине, через десять минут за спиной пошли разговоры о том что тут смотреть и это вообще то не музей. Извините если я не могу зайти в ваш магазин и просто сравнить цены с тем же алло. Вообще желания нет приходить снова. Мой вам совет, если обсужаете кого-то - обсуждайте так что бы никто не слышал
2 месяца назад
Алевтина Иванова
Не верьте этой сети магазинов. Указано на карте "пункт выдачи заказов" - враньё! Продают только то что привезли в конкретный магазин. Сделал интернет заказ на точку выдачи в тц "Караван". Через день меня уведомили что заказ забирать на Пушкинской. Я перезвонил в поддержку и попросил всё таки привезти в "Караван". Прошла неделя и после очередного моего звонка в поддержку, девушка радостно сообщила что я могу забрать заказ прямо сейчас на Пушкинской. И это когда во время пандемии даже продуктовые магазины доставляют заказы на дом(респект "Ашан"), менеджеры по продажам отказались доставить товар в магазин который ближе к моему дому(пешком 10минут и никакого транспорта). Мне пришлось отказаться от заказа. Так что надо выбирать более надёжные магазины - Алло, Эльдорадо, Комфи, Розетка, они даже большинство заказов бесплатно на отделения НП доставляют.
6 месяцев назад
Vasileva Aleksanndra
Заказал в интернет магазине цитрус 3д ручку с самовывозом из магазина.
Консультант,в телефонном режиме, предупредил о не соответствии цвета корпуса выбранного продукта и пригласил забрать товар.
В магазине мне вынесли ручку, с разорванной упаковкой, следами использования и грязными кнопками. При этом сказали что товар новый, просто что-то произошло с упаковкой... Через 2 минуты сказали что консультант должен был меня об этом предупредить, а так же предупредить о том, что данный продукт в единственном экземпляре...решения или альтернативы предложены не были.
Цитрус,вы правда думаете, что можно продавать б/у товар под видом нового?
4 месяца назад
Maksim Maksimov
В самом магазине все хорошо. На некоторые китайские товары цены ниже, чем при покупке на AliExpress. С пост-гарантийным сервисом у меня были проблемы.
11 месяцев назад
Валентина Столярова
Хороший магазин????!В первую очередь похвалю ... Приятно наблюдать, что коллектив между собой - весёлый и дружный!Психологический климат в коллективе всегда будет отражаться на покупателях ????Ребята молодцы!По работе никаких нареканий нет! Все огромные молодцы. Молодой человек (если я не ошибаюсь, Руслан) и девушка Владислава - чудесные работники! Компетентные в своей сфере ,внимательные, оперативные и приятные в общении!
3 месяца назад
Алексей Шиповалов
Покупали жене телефон, Самсунг за 11к. Была потребность взять данный товар в оплату частями от ПриватБанка. Сотрудник в магазине безапелляционно заявил, что если брать в оплату частями на период более 6 мес, то по умолчанию я обязан также приобрести и их страховку телефона за 10% от стоимости. Если менее 6мес, то не обязан. Я развернулся и ушел, т.к. мне эта страховка нафиг не нужна. В итоге, заказал этот телефон на сайте этого же цитруса в оплату частями на 14 мес, забрал в этом же магазине и ни какую страховку не покупал. Консультант разочаровал.
3 месяца назад
Тимур Иваннин
Это касается не только конкретно этого "Цитруса", а в принципе всех.
1) Цена - тут можно просто промолчать...
2) Внимание к клиентам - Продавцов много и каждый раз как ты, заходишь в магазин, продавцы уже делят тебя между собой, а когда ты появляешься на их пороге, то они уже бегут к тебе, как хищные звери при виде добычи, хотя в большинстве случаев мне просто хочется посмотреть товар без лишнего внимания.
3) Ассортимент - в целом не плохо, тут есть на что посмотреть и выбрать для себя необходимую вещь.
Вывод - я бы не советовал ничего покупать в данном магазине, а использовать его только в качестве площадке для возможности пощупать интересующие устройства, не более
3 месяца назад
Костя Базаев
Сделала предзаказ на Sony Playstation 5. Обещали позвонить 14го ноября, уточнить наличие и когда смогут доставить. Никто не позвонил. 19го ноября я дозвонилась им сама (чудом! До этого меня перенаправляли от оператора к оператору, обещали перезвонить и не перезванивали). Оказывается, приставок нет, когда будут неизвестно, мой предзаказ ничего не значит.
Я понимаю, что в первые дни выпуска товар почти дефицитный, но хотя бы держать клиентов в курсе можно!
2 месяца назад
Ольга Бродкина
Представлены топ ряд моделей , нацеленность на высокий доход , нехватка профессиональных рекомендаций
10 месяцев назад
Татьяна Калинина
Если вы хотите забрать товар, то возможно все будет ок. Если хотите проконсультироваться по товару, лучше почитать в интернете самому, так как консультант на телефоне открывает ссылку с сайта и даёт читать. На витрине два одинаковых товара, но с разными ценами, консультант отвечает такая цена, возможно кто то ошибся))) напротив есть точка, где адекватно ответили на все мои вопросы)
2 месяца назад
Петр Залупин
Ребят, все время после открытия Цитрус в Караване это был мой любимый Цитрус.. но последние 3-4 визита постоянно разочаровываюсь. ????
Может так попадал, но всякий раз консультанты .. в общем их "профессиональность" оставляет желать лучшего.
Попробую прояснить. Хотел выбрать и приобрести наушники. Но если раньше общаясь с консультантами реально можно было почувствовать, что человек хочет "стать тебе другом" (не принужденный подход - ориентировались на клиента), то теперь они проявляют очень явный корысный интерес (товары с бóльшей суммой бонуса продавцу) - пока спрашиваю о дорогих моделях все классно - когда переходил к дешёвым вариантам - сразу хотят поскорее закончить и уйти поболтать с коллегами.
Короче в итоге наушники я купил в другом месте ????
P.S. с парой консультантов иногда общаюсь даже спустя несколько лет, но они уже или ушли на другие точки - или просто ушли.
*И о покупательской способности (потому что прекрасно понимаю, что многие приходят просто на "обзор") - через мою карту прошло больше 150к личных покупок ????
2 месяца назад
Маша Вилль-Шумкова
В караване поставили на входе какого-то типа в грязном белом халате, который отказался пускать в магазин моего мелкого одного. Человеку 11 лет, он откладывает деньги и при необходимости ходит сам в Алло, покупает себе сам какие-то наушники, колонки,игры на PS, а в цитрус без родителей нельзя? Дичь какая-то. Ну сидите без покупателей тогда
5 месяцев назад
Зоя Токарева
Очень быстрое и крутое обслуживание. Продавец консультант Ярослав знает свою роботу очень внимательный и вобще умничка .Я довольна.Спасибо!!!!
2 месяца назад
Надежда Щерба
Цитрус - Харьков - Караван
Приятно удивило очередное посещение данного магазина. А именно, желанием помочь подобрать необходимый товар менеджером Ярославом (бородатый стильный парниша ))). К сожалению, предыдущему консультанту было абсолютно все равно купим товар или нет, так как по его мнению нам ничего не подходило. Мы собрались уходить, но к нам подошёл другой консультант с вопросом, чем может помочь и мы сообщили,что ничем, т.к. уже нам сообщили, что для нас ничего нет в наличии, но благодаря навыкам и коммуникации Ярослава он доказал обратное ))), оказывается, что в магазине был товар , который нам необходим и даже не одна позиция.
Клиентми Цитруса являемся постоянными, но данный положительный отзыв хочется оставить именно бородатому ))) консультанту!
Реально парень молодец!!!!
6 месяцев назад
Александр Штырняев
Отличный магазин, понятлевые и вежливые консультанты
5 месяцев назад
Илья Крамар
Просто ничтожный магазин. На чёрную пятницу накрутили цены а потом немного сбросив написали что бешеные скидки. На самом деле скидки минимальные но при этом нету ни одного телефона в наличии. Я перезвонил все магазины Харькова, не поленился и ни в одном нету. Это не районные города а 2 по численности в Украине. Там со мной разговаривали будто я что-то должен а если чего то звоните на горячую линию на которой никто не брал трубку.
11 месяцев назад
Vladimir Loginov
Покупаю в Цитрусе второй раз.
Очень довольна качеством техники, обслуживанием.
Продавцы внимательные, ненавязчивые, аккуратные.
Последняя покупка
3 месяца назад
Александр Орлов
Раз попросили поделиться впечатлениями, делюсь:
Хотела купить подруге блокнот. Выбрала цвет, забронировала через приложение. Спустя больше чем 24 часа мне звонят и сообщают, что в наличии такого блокнота в выбранном мною цвете нет. Сразу вопрос, почему на сайте он отображается как в наличии? Ну да Бог с ним. Цвет был не так принципиален, выбрала другой. Сказали, что в наличии он (с выбранным вторым цветом) есть в магазине на героев труда. Еду туда. В итоге блокнота нужного мне цвета в наличии снова нет) радует, что в итоге я блокнот купила, выбрав уже в третий раз цвет. Радует, что цвет был не принципиален для человека, которому я покупала подарок. Но извините, пожалуйста, у вас явно что-то не так с обновлением информации и на сайте, и у ваших консультантов. Да и перезвон спустя сутки меня тоже не порадовал. Приложение создано для оперативного заказа и доставки, разве не так?
3 месяца назад
Николай Ястребов
Консультанты отзывчивые, консультируют грамотно. Некоторый дорогостоящий товар не под сигнализацией, безолаберность пугает. Видно очень большая зарплата.
3 месяца назад
Наталья Селезнева
Отличный магазин ????????♀️ огрооооомный ???? выбор электроники на Ваш выбор и вкус ????????????️⌨️????????️ Хороший сервис ???? быстрое обслуживание ???? обращайтесь к ????бородатому ???? Ярославу ???? опытный специалист своего дела вежливо ответит ????️ на все Ваши вопросы ❓ и несомненно посоветует именно то, что Вы ищите ???? Рекомендую ????%
3 месяца назад
Ольга Кривопуст
Заказал забрал пользуюсь . Доволен
6 месяцев назад
Анастасия Зуева
Уважаемое руководство компании Цитрус, являюсь постоянным клиентом вашей сети. В вашу сеть иду в первую очередь за качественным обслуживанием, сервисом. В последние два визита нахожусь мягко говоря в шоке. Сотрудники ТЦ Караван Цитрус сделали все, чтобы я сегодня оставил немаленькую сумму в другом магазине. В первое посещение никто из сотрудников не смог проконсультировать о роботе пылесосе Ксиоми. Ушел ни с чем. Вернулся все таки купить через неделю, и три сотрудника не смогли ответить на элементарные вопросы. Двое предложили залить воду напрямую в корпус пылесоса. Один предположил, что заливать некуда воду и непонятно моющий пылесос или нет. Пришлось самостоятельно в магазине искать информацию в интернете. Апогеем всего стало предложение продавца купить не моющий робот, утверждая что это тоже Ксиоми, но это был Ксиова... Ушел и вернуться не хочет. Персонал это лицо компании, они обязаны знать идеально свой товар! Консультант с бейджиком Полинка сегодня никак не стала помощником в выборе... Да и двух парней, которых она позвала на помощь, вопрос не решили...
3 месяца назад
Дмитрий Погодин
Какой-то "разводящий" подход у них. Как выяснилось, не только у отдельных консультантов. Вот ценник скидка -5 % , а стоимость при этом увеличилась))
4 месяца назад
Виталий Мельник
Очень навязчивые консультанты! Зашли присмотреть телефон, так они ни на шаг не отходили, причем им вежливо сказали, что если понадобится помощь их позовут, но нет, встали над душой и стоят, прямо за спиной, куда не пойди! Ну в самом деле это же не нормально! И их там больше чем посетителей, зачем столько?? Они ничего не делают, только людей достают. Отпало всякое желание, что-то покупать.
5 месяцев назад
Сергей Руденко
Хороший магазин, толковые продавцы
7 месяцев назад
Тимур Матвеев
Хороший коллектив и приятный персонал. Большой выбор. Всегда рекомендую друзьям делать покупки здесь. Помещение ухоженное и опрятное, порой бывает мало места, но это же хорошо, что посетителей много.
2 месяца назад
Ольга Угланова
Отзыв о всей сети цитрус. Пишу сюда, потому что заказывал самовывоз именно из этого филиала.
Запороли 2 заказа подряд. Заказы оформлял по телефону.
В первый раз брал подарок для родителей. Получил смс о том, что заказ уже в магазине. В результате, телефон привезли, чехол и защитное стекло отсутствует.
Второй заказ: звоню во вторник, проверяю наличие товара - есть, но не в этом магазине. Далее диалог, не дословно, но смысл тот же:
Цитрус: - Данный товар есть в сети, но нет в интересующем вас филиале.
Я: - Ок, привозите, подожду.
Цитрус: - Это может занять 3-4 дня (напоминаю, диалог происходил во вторник).
Я: - Без проблем, я буду у вас в воскресенье.
Цитрус: - Хорошо...
В результате, заказ не привезли, нашли нужную модель телефона на витрине, защитного стекла нет. Ничего не купил, ушел. В понедельник пришло смс о том что заказ в магазине. О сроках перемещения товара в магазин наврали. Зная, что я буду в магазине в воскресенье, не предупредили, что товара ещё нет в наличии. В магазине, за накладку компании не извинились и с улыбкой пожелали яркого настроения, что в контексте ситуации выглядело как издёвка.
5 месяцев назад
Максим Тихонов
Всё ОК! Ребята - продавцы знают и разбираются в ассортименте, в технических параметрах. Покупал крепление для экшн камеры, карту памяти - рассказали нюансы. Подсказали как с помощью приложения получить тут же скидку на товар. Молодцы????????????
5 месяцев назад
Светлана Сказкина
Покупали с сыном 29 марта телефон. Обслуживание УЖАСНОЕ и это мягко сказано. Вынесли товар из подсобки и предложили сразу оплатить. Без проверки, не открывая упаковку. Предложили перекинуть номера со старого телефона на новый. Эта услуга стоит 800 грн. !!! Мы отказались . Продавец вообще за товар не взялся. Сын сам переставил карточки и проверил работу телефона. И это называется услугами приличного магазина? Если бы работали другие магазины - ушли бы сразу. Поэтому , Не РЕКОМЕНДУЮ магазин Цитрус , который находится в Караване, на Героев Труда !
6 месяцев назад
Наталья Безрукова
На кассе касиру говорю пришел за инет заказом, она с недовольным выражением лица(хоть и в маске, все равно видно было) сказала продавцу принести телефон, он принес быстро! После я спросил, а цвет чёрный есть, мне ответили вот там есть стойка xiomi иди смотри! Пошёл, посмотрел, нашёл, говорю, заверените мне чёрный! Но продавец посоветовал взять запечатанный так как модель с ветрины постоянно включена и батарея может быть уже посажена! Я вернулся к варианту который заказывал через инет, оплатил всё Гуд!!!! После спросил можно проверить касир направила в конец стойки, там сидел один парень, но он был занят с женщиной пожилового возраста, долго ей что-то объяснял! Я подождал 5 мин распечатал сам коробку с телефоном, сам всё включил, сам настроил, сам проверил (классно что в магазине есть wifi) и ушёл! Вообщем покупкой доволен обслуживанием нет, потому такая оценка!!!!
2 месяца назад
Ilya Serov
Делали покупку 2.11.20, консультант помог определиться, ненавязчиво рассказал о страховке, сделали скидку, обслуживанием довольны.
3 месяца назад
Иван Рожнев
Я купил своей жене фен Дайсон ,в итоге мне втулили страховку на какой то дом на сумму 800 грн,я просто в шоке,причем сдесь страховка на дом ,если я покупаю фен!!!!Документ этот без печати и подписи!!!А деньги были списаны!!!Это просто помойка а не магазин!!!Имейте ввиду!!Не связывайтесь с этим магазином ,ужасные менеджеры и просто аферисты!
10 месяцев назад
