Цитрус
Магазин бытовой техники Цитрус, ТРЦ Караван, вулиця Героїв Праці, 7, Харків, Харьковская область, Украина, 61000:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТРЦ Караван, вулиця Героїв Праці, 7, Харків, Харьковская область, Украина, 61000
Сайт: citrus.ua
Номер телефона: +380 63 934 3384
GPS координаты
Широта: 50.0291235Долгота: 36.3276300
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Ширяев
Заказала Samsung Pods белые, сказали, что они есть в наличии. Приехала- белых нет, окей , взяла серебристые. При мне коробку не открыли, упаковали. И уже когда я приехала домой, обнаружила, что нет USB. По факту, сама виновата, что не проверила, но у вас же не рынок, а солидный магазин! Впечатления ужасные. Никогда больше не куплю у вас ничего.
Ситуацию решили. Поменяли наушники, извинились. Спасибо.
4 месяца назад
Вася Рогов
Супер! Хорошие товары и сервис. Сотрудник собрал и проверил электросамокат
5 месяцев назад
Александра Вахрушева
Хороший ассортимент! Понравилось разнообразие Дронов !
8 месяцев назад
Agniya Миргородская
Цитрус на текущий момент лучшая сеть магазинов электроники, электроьехники и гаджетов. Продавцы перестали быть навязчивыми, но когда что-то покупаешь, они втюхивают всякие бесполезные доп гарантии,золотые карты и прочую чепуху, которой в реале ни как не воспользуешься. После карантина цитрусы стали не много грустными, без новинок. Но будем надеяться - это временно
8 месяцев назад
Ольга Журавлева
Если зайти за угол этого магазина, найдете любой телефон на пару тысяч дешевле... Примером стал ноут 7, который стоит в цитрусе на 2000грн дороже, нежели где либо, так же были рассмотрены и другие модели, история та же. Обслуживание? Получил на много лучше в другом магазине. Гарантия? Аналогично.
7 месяцев назад
Андрей Мазинский
Одни из главных барыг в Украине китайским ноу-хау. Хотя и цены приятные на олыкс можно найти варианты подешевле.
Ещё раздражает маркетинговые решения, а именно расклеять надоедливую рекламму по всюду, счетаю это решением не из лучших.
4 месяца назад
Ирина Чумакова
Я возмущена!!! Покупала в 2017 телефон со всеми аксессуарами и услугами. Сегодня телефон отнесли в ремонт на замену аккумулятора. А там сказали, что аккумулятор уже меняли. Хотя я его не меняла. Вот тебе и НОВЫЙ телефон от Цитрус!!!!!
4 месяца назад
Maria Sannikova
Не плохой магазин мобильной техники. Можно протестировать телефоны, планшеты. Большой выбор гаджетов.
6 месяцев назад
Ирина Савич
Можно выгодно купить различные гаджеты, особенно во время всяких акций. Большой выбор, регулярно обновляется ассортимент.
3 месяца назад
Евгений Огнев
Покупала в сети Цитрус уже ни один гаджет, но сегодняшний инцидент меня очень расстроил. Заказ сделала через интернет и его должны были переместить по удобному мне адресу, звонка или смс,что перемещено я не получила, ладно сама набрала на горячую линию и в разговоре среди прочего менеджер озвучил цену ниже на 100 грн,чем в день заказа, я перепроверила на сайте, таки есть скидка,а пришла забирать, так опять "подорожал", пока не открыла тут же товар в интернете. И тут меня начали гонять от одного менеджера к другому,прежде чем сделать возврат. Неприятно!
8 месяцев назад
Сергей Филимонов
Хороший магазин со среднестатистическими ценами, хорошим выбором товаров и приятным акциями. Из плюсов можно отметить программу лояльности в виде бонусов за регистрацию, за покупки, а так же 500 бонусных гривен ко дню рождения, которыми можно оплатить до 50% стоимости выбранной покупки. Кроме того, по программе цитрус обмен, телефон который Вы сдаете, оценивают по его среднерыночной стоимости (рынка б.у. телефонов), что тоже удобно. В плане гарантийного сервиса - не сталкивался.
Персонал и цены - не самая сильная сторона данного магазина, но всё равно туда почему-то тянет)
8 месяцев назад
Елена Петухова
Увидев полный обман в этом магазине, доверие пропадает!!! При просмотре на ютубканале цитруса , обещали скидку, но когда пришли получить, её нам не дали!
4 месяца назад
Ирина Коканова
Заказали ребенку через сайт наушники, приехали, забрали. Все быстро и отлично, вежливый персонал. Спасибо.
2 месяца назад
Антон Кириллов
Когда тебе ничего не нужно, и ты заходишь поинтересоваться новостями из мира техники, консультанты слетаются к тебе как коршуны, зато когда ты знаешь и хочешь купить что-то, хрен дождешься. Зашли только что за покупкой, нас увидели два консультанта и сделав морду кирпичом просто разошлись в разные от нас стороны.
4 месяца назад
Ирина Булыгина
Консультант Александр хам и прилипала. Вечно стоял рядом. В такой атмосфере выбирать ничего не хочется. На вопрос почему стоит рядом, когда я отказалась от его консультации, ответил "Я просто стою, свободная страна же".
5 месяцев назад
Юлена Федотова
Как всегда цитрус- самый гадкий магазин гаджетов, за счет отношения продавцов к покупателю!
4 месяца назад
Настя Копалина
Магазин очень крутой есть все от наушников до электро самокатов. Но огромная очередь и продавцы которые ориентируется в параметрах товаров только по брошуре, пытаясь продать тебе товар который подороже, но ответить чем он лучше чем то что выбрал ты не состоянии, просто пугает. Вообщем сюда иду только если нет в других магазинах.
7 месяцев назад
Денис Кащеев
Цены иногда выше чем у аналогичных конкурентов, но обслуживание хорошее. Проблем не возникало.
1 месяц назад
Света Шереметьева
Попросил копию чека. Не выдали. Сказали, что законом не предусмотрено. Бред! ОЗПП следующий этап. По человеческих не понимают.
4 месяца назад
Рамиль Мамеков
Сотрудник хороший человек попался ,забыл сфоткать и показать всем ,спросил про графический планшет ,сотрудник сходу сказал что нету такого у них не где нет ,хотя я его видел и стоял возле него и сколько времени стоял не кто даже не удосужился подойти ,хотя зачем тогда так столько работников которые стоят для красоты и я после этого должен переплачивать за технику чтоб была им зарплата ?было 15.12.19 около 17 вечера
4 месяца назад
Мария Роенко
Большой магазин сети с большим выбором товаров. На выходных очень много людей, но консультанты справляться. Минус это цены, и навязывание дополнительных услуг, но с точки зрения продаж это правильно!
3 месяца назад
Евгений Швалёв
Огромный выбор, но часто завышены немного цены. Про прайс на услуги не жалуюсь - у других цены выше. Персонал очень приятный.
4 месяца назад
Alex Fanin
Отличный персонал,хорошая консультация и приятный аромат в помещение.
4 месяца назад
Андрей Цветков
В магазине огромные толпы продавцов. Их больше, чем покупателей
2 недели назад
Андрей Корепанов
Совершили здесь покупку смартфона. Продавец- консультант подошёл сразу как только мы вошли в магазин. Проконсультировал грамотно. Конечно же пытался продать нам еще и много всего к телефону))). Согласились только на стекло + поклейка. Есть возможность выпить кофе и воды пока ожидаешь. Покупка прошла быстро и комфортно.
2 месяца назад
Анюта Кузнецова
Большой выбор . Внимательные консультанты. Культурное обслуживание...
4 месяца назад
Натиа Ахаладзе
Нормальный магазин. Всё классно только вот наценка у магазина (как в принципе и остальных больших магазинов и супермаркетов) большая. Всё что стоит ~4000грн. можно найти и купить за 3500-3000грн. Ну и т.д. Самсунг j7 2017 у них 9000, а я купил за 8000грн. И тоже госкомовский.
6 месяцев назад
Дмитрий Дутов
Купил PS4 slim с тремя играми и подпиской на 3 месяца, коробка была запечатана(не в круг целлофаном, а скотчем с каждой стороны), открыть проверить мне не предложили, да и сам как-то не подумал. Когда приехал домой открыл и не увидел в коробке подписку на 3 месяца. Несколько раз ещё пересмотрел все, пролистал каждый лист инструкции в надежде что она туда могла попасть, но так и не нашёл (как оказалось ее в комплекте не было). Набрал на горячую линию цитрус, объяснил ситуацию, сказали наберут, набрали и не один раз, в итоге полноценный ответ я услышал через два дня. Услышал примерно следующее «Мы общались с продавцом, так же просмотрели камеры(на случай кражи сотрудниками), общались с поставщиком PS(я предположил что может быть ошибка поставщика) и в итоге меня заверили, что не может быть что б в комплекте что-то отсутствовало, но предложили бонус 200баллов на их покупки, с одной стороны приятно, а с другой как-то не очень...
Хочу подметить, что все время разговора шло общение с уважением и без «психов», разговор был приятный.
Вывод один: всегда проверяйте товар иначе потом не докажите свою правоту.
Дополняю и меняю оценку... всвязи с тем что мои 200 бонусов исчезли, в техподдержку не дозвониться. Следовательно не рекомендую магазин, лучше зайти в любой другой и купить товар
4 месяца назад
Алексей Калинин
Очень лояльный коллектив. Покупаю гаджеты исключительно тут, так как, сервис на высоте и часто радуют бонусами. Однозначно рекомендую!
4 месяца назад
Юлечка Кашаева
Очень корректный и сведущий консультант Андрей, с последними цифрами номера 519. Ответил на все вопросы, никуда не торопился, хотя и понимал, что я пока не покупать пришёл. Давно не сталкивался с профессиональным консультантом, который провёл бы клиента от двери, от "А", до "Я" всё рассказал, показал, ввёл в курс технособытий в мире, не навязываясь, но и не оставляя меня, гонясь лишь за более вероятными покупателями. Дома всю информацию переварил, с удовольствием поеду послезавтра за новым выбранным устройством :) заслуженная 5 и благодарность Андрею, который недавно разбил новенький Meizu 16th :]
4 месяца назад
Мария Фадеева
Не советую. Персонал не компетентен. Ничего не могут рассказать о товаре. Купила ЛІПАКУ как оказалось переплатила за тесто. Приложение не работает, слетело, а промокод одноразовый. Итог, магазин с хорошей рекламой, а ребёнок расстроен неработающей игрой.
4 месяца назад
Павел Александрович
Ужасное обслуживание, администратор наглухо отбитый хам
2 дня назад
Саня Мостовой
Конечно цены очень удивляют. Дорого покупать электронику. Я по телевизору вечно видел рекламу о этой сети, думал что не дорого там. Смотрел свой телефон в другой сети магазинов и там на много дешевле чем в Цитрусе. Цены так накручивают.
4 месяца назад
Anton Selivanov
Гулял с другом в пятницу по торговому центру и зашли посмотреть технику в цитрус. Хотел посмотреть ноутбук, который собирался покупать в скором времни. Очень понравилось обслуживание консультантов, все очень интересно и доступно рассказали. При этом все положительное впечатление о магазине испортил охранник, который сказал что кофе только для покупателей.
Очень возмутил такой подход к клиентам, лучше куплю ноутбук в Алло!
2 месяца назад
Виктория Якимович
Качество обслуживания заметно снизилось, к сожалению. Большая просьба к руководству лучше обучать персонал и особенно стажеров. Часто сталкиваюсь с непрофессиональной консультацией, в итоге желание покупать товар зачастую пропадает.
2 месяца назад
Лина Кандакжи
Спасибо громное персоналу за грамотные консультации. Улыбку, приветливоть. Всёгда все быстро, оперативно, качественно. Вы лучшие!!! Ваш менеджер по падбору персонала просто ас????????????????
6 месяцев назад
Илья Павлов
Цитрус как всегда на высоте!
Как говорится цитрус есть цитрус ???? ????
6 месяцев назад
Евгений Покровский
Вчера с мужем покупали телефон. Ничего плохого про персонал сказать не могу: подходят, спрашивают, приветливые, советуют, доступно объясняют. Но вот только не нравится ваше крахоборство! Мало того купить телефон, стекло и чехол. Вы могли бы сделать бесплатной услугу обрезка карточки?! Это так по жлобски! 50грн за обрезку карточки!!! Возмутимо! Да, сделайте вы приятное своим клиентам, хоть за такие мелочи не платить!!! Настройка телефона туда же! Будьте щедры и к вам люди потянутся, народ любит подарки!
5 месяцев назад
Кристина Зингер
Купил Apple watch. Дома увидел, что в чеке кроме часов еще вписано за 799 грн какое-то индивидуальное занятие по обучению. ЗАЧЕМ ОНО МНЕ???? Я его не просил и не хотел бы покупать. Позвонил на гарячую линию. Ответели, что цена часов от этого не зависит и они могу поменять чек. Дальше слов дело не пошло
5 месяцев назад
Даниелла Ломагина
Не стоить тратить время покупатель им не нужен ,продавцом заняты своими не отложными делами
3 месяца назад
Елена Соколова
Покупал в цитрусе телефон 2 месяца назад. Консультанты все доступно объяснили. Телефоном доволен. Буду заходить ещё
5 месяцев назад
Женя Иванов
Хотел купить ps4. Консультант внятно объяснить ничего не смог. Включить и посмотреть нельзя. Ждал ответа о наличии 10 минут. По итогу купил в алло.
2 месяца назад
Staś Kim
Покупалось тут 3 телефона для разных людей, претензий нет, все рабочее, в ту цену, как и было сказано. Поток людей очень большой, а консультанты налетают на тебя и назойливо втюхивают. Но если видят, что ты пришел целенаправленно у них пропадает интерес и это видно по их фейсу, что неприятно. Далее вся покупка происходит на "отъ*бись", простите, но суть вы поняли. А еще они не могут ответить на вопросы по делу, характеристикам и рабочим моментам. Они не консультанты там, они втюхивальщики
6 месяцев назад
Алексей Логунов
Невозможно пользоваться мобильным сайтом. Где бы вы не ставили сервера для сайта - пересмотрите ещё раз. Огромный Пинг для Украины и постоянно ошибка плохого соединения - дома триолан 100 мб с хорошим роутером.
5 месяцев назад
Леха Старченко
Отличный магазин. Выбор огромный. Много консультантов, всегда помогут.
3 месяца назад
Вова Макорта
Всегда рады видеть вас.
3 месяца назад
Владислав Петровский
Продают телефоны мейзу модель М3с, которая бракованная. Продавцы заведомо знают об этом, но настойчиво предлагают взять телефон и врут о том, что он не имеет никаких проблем. Хотя я после того, как телефон в ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ перестал работать, залез в интернет и посмотрел отзывы. Такая же проблема у большинства покупателей этого телефона и в этом же магазине.
Директор этого отделения Цитруса, зная, что телефон бракованный и я купил его всего пару дней назад на подарок, опустил глаза и стал нагло врать, что у этой модели нет проблем и наверное я его в воду окунул или я туда ПЕСОК НАСЫПАЛ (это как и зачем???)!!!
После скандала отдал телефон в сервисный центр. Там тоже знают про эту модель, но уже 3 дня её типа проверяют, хотя и дураку понятно, что там проблема с батареей заводской и она перегревается.
На звонки отвечают неохотно и хамят мне в ответ, типа одного дня на проверку мало, хотя в чеке указано, что они будут проверять ровно один день.
Реально моральные уроды какие-то. Все всё знают, но тупо врут. Мрази, вам это в жизни аукнется, а потом будет глазками хлопать и плакать, что жизнь несправедлива.
9 месяцев назад
Мария Титова
Нравится этот магазин гаджетов. Классная атмосфера (кофеек, стол, кресла - мешки) А главная фишка в том, что все можно испытать) Продавцы немного навязчивы, но не кретично. Обслуживание оперативное.
4 месяца назад
Александр Петров
Персонал приятный! Не смотря на большой поток людей успевают обслужить и подсказать каждому.
Особый привет парню ( не запомнил имя)
Бородатенький такой, спасибо за консультацию с юмором!!!
2 месяца назад
Ольга Матюхина
На сайте пишут ,что есть товар в наличии.А по факту товар отсутствует.
1 месяц назад
