ОВИР
Паспортный стол ОВИР, вулиця Гната Юри, 9, Київ, Украина, 03148:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Гната Юри, 9, Київ, Украина, 03148
Сайт: dmsu.gov.ua
Номер телефона: +380 44 403 0464
GPS координаты
Широта: 50.4312334Долгота: 30.3851151
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–13:00 |
| Среда | 09:00–13:00 |
| Четверг | 10:00–13:00 |
| Пятница | 09:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–13:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Роман Петринский
Дозвониться невозможно, никто никогда трубку не берет. Что до обеда, что - после.
6 месяцев назад
Антон Агафонов
Хотела спросить,возможно кто то делал загран,какая цена?
10 месяцев назад
Юрий Якуничев
Дозвониться невозможно, телефоны не берут. Совок есть совок...
6 месяцев назад
Дарья Костина
Находится на 3м этаже.
9 месяцев назад
Алексей Баталов
Все быстро ,персонал вежливый.
Спасибо
2 месяца назад
Dmitry Kondratyev
помойму легче президенту дозвониться, чем сюда
11 месяцев назад
Татьяна Зубарева
Звонить бестолку!!!!
3 месяца назад
Анастасия Никулина
Страшное место …
11 месяцев назад
Елена Попикова
Грязно, очереди, совок
6 месяцев назад
Катерина Demina
Совок...
6 месяцев назад
Елия Барамия
Отличные сотрудники!
9 месяцев назад
Алёна Рыженькая
Не берет трубку
6 месяцев назад
Екатерина Князева
Не берут трубку !!!!!!
8 месяцев назад
Алексей Кузин
Сюда реально дозвонится ?????????
10 месяцев назад
Мария Миронова
Через терминал выбираете услугу и ждете пока вызовут в кабинет, отслеживать можно через табло.
Оплачивать услугу нужно сразу.
7 месяцев назад
Надежда Хякли
Обслуживание очень и очень на низком уровне. Не принимают апостилированные документы с переводом на украинский язык, заверенные консулом в другой стране. Просят сделать перевод с украинского на украинский, но в пределах страны. Удивительно, зачем тогда существуют консульства в других странах? На запрос о помощи при оплате услуг, оказываемых в Центре, ответ поражает: "Это терминал самообслуживания и мы не имеем права помогать...". Мы являемся клиентами, которые готовы платить средства за услугу и в Центре должны быть клиентоориентированы, но к сожалению этого понятия они не знают. Кстати, в рабочее время на рабочем месте не было ни руководителя, ни заместителя, ни секретаря, ни администратора. А на мой вопрос: "Почему Справку после перевода документа с украинского на украинский делают 90 дней, вместо 10?", то ответ меня поразил: "Не нравится, все вопросы к Зеленскому". Люди, спохватитесь, так мы в Европу никогда не доложим. Надо меняться, а не плести по течению.
9 месяцев назад
Дмитрий Сухарев
Отличный отдел по выдаче документов! Не смотри на застройку!!!! А смотрит на людей, которые там работают!!! Все быстро, все вовремя! И все на высшем уровне! Особая Благодарность Яне – что работает на оформлении документов для выезда за границу!!! СПАСИБО ВАМ!
7 месяцев назад
Виктория Дьячук
Максимально не компетентные работники. Мало того, что мне сказали, что стоит еще что-то доплачивать кроме того, что я уже заплатила за паспорт (id карту, в привычном режиме), так потом та же женщина при обслуживании сказала, что ошиблась и я все верно оплатила, а ту сумму, которую я переплатила нужно будет вернуть через финансовый отдел. Так еще и, когда я пришла в финансовый отдел мне нахамили, сказали, что я сама виновата и идет война, поэтому деньги мне не будут возвращать. Сказали: "что вы себе думаете, кто вам будет их возвращать, можете написать заявление, но мы вам все равно ничего не вернем, у меня таких как вы по 10 штук каждый день, вот там стопка из заявлений, здесь они и будут лежать" , после чего начала жаловаться на меня коллеге и смеяться над такими как я, которые хотят вернуть свои средства.
7 месяцев назад
Фёдор Михайлов
Начитав отзывы, шла с не очень хорошим настроением подавать документы на замены паспортов. Но меня встретили очень приветливо, не пришли люди по талончику, приняли раньше. Очень приветливая, улыбающаяся светловолосая дама из кабинета №9, приняла очень быстро все документы, сфотографировала. Немножко пошутила, чем подняла настроение. Заняло оформление двух паспортов минут 20. Очень благодарна за сервис. Все понравилось.
Одно, отдел работает пн-пт с 8:00-17:00. В Google Maps не верно указана информация о графике работы. Поэтому имейте в виду!
10 месяцев назад
Василий Алибобаевич
Очень неприветливая девушка из 9 кабинета, благодаря которой вспоминается советская манера общения, порочащая Украину, очень жаль, что еще такие молодые девушки работают в государственных учреждениях и стыдят Украину
7 месяцев назад
Клуша Романа
Очень приятный и вежливый персонал, оформлявший паспорта для детей, все быстро и удобно.
7 месяцев назад
Николай Ягубов
Паспорт id делают более 45 суток. Хамское отношение, приходится жаловаться на горячую линию 1545 года.
10 месяцев назад
Владимир Гузев
Можно ли подавать документы на загранпаспорт для ребенка 8 лет со свидетельством о рождении? Согласно постановлению кабмина от 23 сентября 2020г. можно, но хочу уточнить
1 месяц назад
Мария Бельтюкова
Всем доброе утро! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит сделать загранпаспорт?
3 недели назад
Андрей Купцов
Решила сделать загранпаспорт. Единственная проблема – трудно осознать и понять суть новой записи и электронную очередь. Записаться даже на срочный паспорт нужно за +-2 недели, ведь не факт, что будут свободные места на прием (можно прийти и ждать, что кто-нибудь не придет, став в текущую очередь). Запись ведется через терминал в помещении паспортного или через сайт миграционной службы. Я получила талон через терминал и пришла в нужный день свое время.
Документы принимала очень хорошая дама, сделав все менее чем за 10 минут. По помещению ходят другие работники, которые тоже охотно все объяснят и подскажут!
Оплатить паспорт можно как в терминале, так и в банке (100 метров от паспортного).
Просто 5 из 5! Молодцы! Очень вежливые и скорые!
9 месяцев назад
Светлана Молодец
Обновите часы приема, почему показывает что сб/вс рабочие, а у вас закрыто?!
1 неделя назад
Дарвин Сатараян
Прежде чем прийти на смену паспорта я гуглила, пытаясь выяснить, что при себе надо иметь и как оплатить сбор, чтобы прийти уже с квитанцией. Нигде не нашла информацию об оплате. Инфо о документах, которые нужно иметь с собой, оказалась неактуальной. Зашла к специалисту – он говорит, а квитанция где? Оказывается, в коридоре есть терминал, там нужно платить, но только наличными, пока я бегала в банкомат, моя очередь прошла, пришлось ждать еще час (повезло, что так мало). Неужели нельзя написать четкие инструкции? Даже на инфодошке в коридоре не было написано, что и в каком порядке нужно делать.
Утром работники приходят в лучшем случае через 5 мин. к рабочему дню. В 9-й кабинет первый человек попал только в 10:12.
8 месяцев назад
Алексей Ортин
Пришла забирать паспорт, а он не работает и знаете почему? Потому что у всей Украины 28 июня (День Конституции выходной), но в паспортном столе пошли дальше и сделали себе под выходным шумок еще и 29 июня. Это ужасное отношение к людям, которые весь день туда приходили и видели закрытую дверь. Горячая линия на звонки тоже не отвечает.
3 недели назад
Даша Подмарева
Запись и оплата на сайте сам прием состоялся четко в указанное время. Очень быстро и приятно.
9 месяцев назад
Женя Укропов
Я бы заменила этих людей работами, совершенно бестолковыми и ненужными персонажами. Сервисный центр работает в субботу до 16.45, но получить готовый паспорт нельзя уже в 15.10, потому что у них не работает система. На сайте об этом информации ноль, телефон, когда звонишь в течение дня, не берут. Смс или какие-нибудь другие сообщения никто не отправляет, вся информация говорят есть на сайте, а на тот же сайт корректную информацию, о часах работы/выдачи вывесить значит нельзя?
Как результат пришла просто, чтобы посмотреть на их тупые выражения лица, а это значит, что система и эти нанятые ею бессмысленные люди зря потратили мое время. И получают за эту видимость работы деньги в виде заработной платы. Мерзость.
6 месяцев назад
Артём Матвеев
четыре дня подряд пытаюсь дозвониться, это невозможно
9 месяцев назад
Екатерина Леонгардт
Зарегистрировался на сайте ДМС, пришел за 15 мин, все норм. Сказали, что паспорт можно забрать через 2,5 месяца, сейчас большие задержки. Я подумал, что хорошо мне не горит, но здесь прошло уже 4 месяца, а паспорта нет. На сайте пишет "документ персонализирован 12.01.18) это дно делать 120 дней паспорт. По телефону никто не отвечает.
9 месяцев назад
Анна Ефимова
Зачем создавать сервис с электронной очередью, если он не работает?!
Когда талон на 12:30, то есть возможность войти в 17:20 является удивительно ужасным сервисом. Из трех кабинетов на прием документов только один работает. Лишь после насилия родителей с детьми, ожидающими очереди с утра, так бы и не открыли второй кабинет
Почему нет на главном сайте данных о графике работы? Откуда мне знать что сегодня 29 июня они почему-то не принимают людей? Я должен ехать через пол города, чтобы увидеть закрытую дверь и поехать на работу обратно.
Единственное, что утешает это сотрудники миграционной службы. Быстро и квалифицированно работают!
3 недели назад
Наталья Громова
Заехал узнать как ситуация с очередями на загранпаспорт. Был очень удивлен, когда дали талончик на этот же день. Пришлось очень быстро ехать за документами производить оплату. Сдал документы, ждать нужно пару месяцев, но задержки с выдателями кругом.
Получил паспорт 15 февраля, хотя сделан он был в конце января, просто не прислали смс о его готовности.
3 недели назад
Кристина Яковлева
Рекомендую!!! Приятно удивлена быстротой оформления загранпаспорта ребенка. Сдали 19 ноября документы на оформление за 7 дней, по факту забираю уже за 5! Нет больших очередей, качественное обслуживание клиентов. Девочки, спасибо за Ваш профессионализм.
2 месяца назад
Ульяна Ефимова
Помещение с ужасающим запахом и мусором. А еще с бутылочкой пива.
Атмосфера как на вокзале, цыгане с детьми едят жареный пирожок и оставляют недоеденный на столе.
С оформлением все было быстро.
8 месяцев назад
Ольга Пузырева
5 звезд работникам подразделения ДМС. Несмотря на бюрократические препятствия, сбой в электронных очередях и тд – всегда помогут, даже в стрессовые дни.
0 (ноль) звезд помещению в котором находится подразделение
11 месяцев назад
Катерина Чистякова
График работы не верен.
9 месяцев назад
Наталья Комолова
Вот это я писал 1 или 2 года назад и поставил высокую оценку:
----
Подавал документы на загранпаспорт.
Зарегистрировался в онлайн очереди за 2 недели и пришел в указанное время с перечнем необходимых документов. Время приёма было назначено на 11:30. Пригласили в 11:32, вышел в 11:43 – 11мин. !!! 11 Карл!!! Приятно удивлен.
Много осталось еще с давних времен, особенно некоторые работники, но меня приняла молодая девушка, которая не отличалась, особенно красноречием, но и не хамила - четко и ясно.
Претензий нет.
Надеюсь, что будет не хуже при получении.
--------
А сегодня 13.02.19 я попытался отправиться без электронной очереди:
– получил талончик на 20 марта. Это больше месяца. Чуть грустно, но это не самое плохое
- больше всего меня поразила 'курица' (хотя это должно быть слишком деликатно сказано об этой мегере), которая выдавала талончики и ее прямо разрывало от злости и ненависти к людям. У меня появился вопрос 'Какого ты ... здесь работаешь, если не способна нормально общаться с людьми?'
Из-за таких вот неадекватов страдает репутация всех других хороших людей, которые там, надеюсь, все же есть.
Оценку поставил минимальную
2 дня назад
Юрий Бегунов
Работники в паспортном столе очень приятные и квалифицированные. Но здание, в котором находится государственное учреждение, просто ужасно! Стыдно, что людям для осуществления государственных процедур приходится там находиться!
9 месяцев назад
Фекла Разборкина
Если есть выбор, делайте загранпаспорта в частных компаниях.
При этом ДМС огромные очереди приходится стоять по несколько часов, иногда по пол дня. Работники бывают вежливыми, а бывают верными. У них работоспособность зависит от настроения, но на такую работу должны набирать стрессоустойчивых людей.
Но существует плюс: загранпаспорт выдали вовремя, без задержек.
Звонить смысла нет, потому что к телефону никто не подходит.
Советую регистрироваться онлайн через сайт ДМС (пока он еще работает).
6 месяцев назад
Дмитрий Белышев
Оказалось, что на 25 мая терминал не работает, поэтому квитанцию об он-лайн платеже распечатать не удалось. Однако сотрудники помогли, и через 3 минуты квитанция была готова. Также не работает система, которая управляет очередью, но сотрудник самостоятельно вызывает посетителей, поэтому не проблема.
9 месяцев назад
Машуня Григорьева
Помещение не подходит для этой службы, узкие коридоры. Терминал один, на выдачу талонов в очередь и для оплаты, поэтому часто возле терминала скопления людей.
9 месяцев назад
Виталий Тюрин
Никакой адекватной сотрудницы. Никакого уважения, учтивости и банального соблюдения делового этикета. Навешивали на стенах непонятных надписей, невозможно разобраться в этих иероглифах, к кому можно подходить и обращаться. К тому же, мне кажется, заведения такого рода должны занимать офисное помещение, а не жилое. Заходить сюда следует только при острой необходимости.
6 месяцев назад
misskitty20 Nevermind
Сложилось впечатление, чтобы набрать сюда работников – организовали специальный конкурс по отбору гивнюков.
За мои налоги эти гниды отсутствуют на рабочем месте в рабочее время. Более того, нахамят – и глазом не мигают.
Особенно – заместитель начальника Биденко Светлана Анатольевна.
Направил обращение в главное управление ДМС, надеюсь, примут меры по этой персоне.
6 месяцев назад
Анна Нестерович
Не тратьте время на это место, лучше сразу уезжайте делать документы в ЦНАП. Для справки к ID-карте придется все равно ехать на Победы-97.
А о том, что выдают после ожидания только пластик, сообщают постфактум.
Сервис на уровне "ноль".
6 месяцев назад
Наташа Сыпко
Худшего сервиса не найти. Отношение к людям - будто не в государственное учреждение пришли, а собственно к работникам сервиса домой в два ночи. В указанное рабочее время на официальном сайте на телефонные звонки не отвечают (звонила в 16:30) а когда я с детьми приехала к ним в 17:04 сказали "а чего так поздно мы работаем до 17:00). На мое замечание что на сайте указанное время работы до 18:00 услышала в ответ "МАЛОЛИ ШО ТАМ ПОПИСАНО".Худшего отношения к людям в госусанове я не видела.
Раджу обходить это место десятой дорогой.
6 месяцев назад
Валентин Скутару
Процедура заняла чуть больше тридцати минут. Забыл сделать копию паспорта, персонал любезно подождал, когда спустился на первый этаж и сделал ксерокопию. Честно предупредили, что из-за перегрузок вместо месяца придется ждать два.
3 месяца назад
Natalia Plieva
Оформляла загранпаспорт, работники приветливые, внимательные, все объясняют) Удобно записываться через электронную очередь, приняли точно в назначенное время, паспорт сделали в срок
3 дня назад
Максим Ермолаев
Была в этом подразделении, в 9 кабинете, 05.05.2021, девушки просто лучшие, ответили на все мои вопросы, сделали свою работу оперативно и качественно, а еще, что немало важно - они очень чутки, ответственны и квалифицированы, что очень редко можно встретить в госзаведениях, это очень ценно, спасибо.
9 месяцев назад
