ОВИР
Паспортный стол ОВИР, вулиця Гната Юри, 9, Київ, Украина, 03148:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Гната Юри, 9, Київ, Украина, 03148
Сайт: dmsu.gov.ua
Номер телефона: +380 44 403 0464
GPS координаты
Широта: 50.4312334Долгота: 30.3851151
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–13:00 |
| Среда | 09:00–13:00 |
| Четверг | 10:00–13:00 |
| Пятница | 09:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–13:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Роман Петринский
Дозвониться невозможно, никто никогда трубку не берет. Что до обеда, что - после.
2 месяца назад
Антон Агафонов
Хотела спросить,возможно кто то делал загран,какая цена?
5 месяцев назад
Юрий Якуничев
Дозвониться невозможно, телефоны не берут. Совок есть совок...
2 месяца назад
Дарья Костина
Находится на 3м этаже.
4 месяца назад
Алексей Баталов
Все быстро ,персонал вежливый.
Спасибо
9 месяцев назад
Dmitry Kondratyev
помойму легче президенту дозвониться, чем сюда
6 месяцев назад
Татьяна Зубарева
Звонить бестолку!!!!
10 месяцев назад
Анастасия Никулина
Страшное место …
6 месяцев назад
Елена Попикова
Грязно, очереди, совок
1 месяц назад
Катерина Demina
Совок...
1 месяц назад
Елия Барамия
Отличные сотрудники!
4 месяца назад
Алёна Рыженькая
Не берет трубку
2 месяца назад
Екатерина Князева
Не берут трубку !!!!!!
3 месяца назад
Алексей Кузин
Сюда реально дозвонится ?????????
5 месяцев назад
Мария Миронова
Через терминал выбираете услугу и ждете пока вызовут в кабинет, отслеживать можно через табло.
Оплачивать услугу нужно сразу.
2 месяца назад
Надежда Хякли
Обслуживание очень и очень на низком уровне. Не принимают апостилированные документы с переводом на украинский язык, заверенные консулом в другой стране. Просят сделать перевод с украинского на украинский, но в пределах страны. Удивительно, зачем тогда существуют консульства в других странах? На запрос о помощи при оплате услуг, оказываемых в Центре, ответ поражает: "Это терминал самообслуживания и мы не имеем права помогать...". Мы являемся клиентами, которые готовы платить средства за услугу и в Центре должны быть клиентоориентированы, но к сожалению этого понятия они не знают. Кстати, в рабочее время на рабочем месте не было ни руководителя, ни заместителя, ни секретаря, ни администратора. А на мой вопрос: "Почему Справку после перевода документа с украинского на украинский делают 90 дней, вместо 10?", то ответ меня поразил: "Не нравится, все вопросы к Зеленскому". Люди, спохватитесь, так мы в Европу никогда не доложим. Надо меняться, а не плести по течению.
4 месяца назад
Дмитрий Сухарев
Отличный отдел по выдаче документов! Не смотри на застройку!!!! А смотрит на людей, которые там работают!!! Все быстро, все вовремя! И все на высшем уровне! Особая Благодарность Яне – что работает на оформлении документов для выезда за границу!!! СПАСИБО ВАМ!
2 месяца назад
Виктория Дьячук
Максимально не компетентные работники. Мало того, что мне сказали, что стоит еще что-то доплачивать кроме того, что я уже заплатила за паспорт (id карту, в привычном режиме), так потом та же женщина при обслуживании сказала, что ошиблась и я все верно оплатила, а ту сумму, которую я переплатила нужно будет вернуть через финансовый отдел. Так еще и, когда я пришла в финансовый отдел мне нахамили, сказали, что я сама виновата и идет война, поэтому деньги мне не будут возвращать. Сказали: "что вы себе думаете, кто вам будет их возвращать, можете написать заявление, но мы вам все равно ничего не вернем, у меня таких как вы по 10 штук каждый день, вот там стопка из заявлений, здесь они и будут лежать" , после чего начала жаловаться на меня коллеге и смеяться над такими как я, которые хотят вернуть свои средства.
3 месяца назад
Фёдор Михайлов
Начитав отзывы, шла с не очень хорошим настроением подавать документы на замены паспортов. Но меня встретили очень приветливо, не пришли люди по талончику, приняли раньше. Очень приветливая, улыбающаяся светловолосая дама из кабинета №9, приняла очень быстро все документы, сфотографировала. Немножко пошутила, чем подняла настроение. Заняло оформление двух паспортов минут 20. Очень благодарна за сервис. Все понравилось.
Одно, отдел работает пн-пт с 8:00-17:00. В Google Maps не верно указана информация о графике работы. Поэтому имейте в виду!
5 месяцев назад
Василий Алибобаевич
Очень неприветливая девушка из 9 кабинета, благодаря которой вспоминается советская манера общения, порочащая Украину, очень жаль, что еще такие молодые девушки работают в государственных учреждениях и стыдят Украину
3 месяца назад
Клуша Романа
Очень приятный и вежливый персонал, оформлявший паспорта для детей, все быстро и удобно.
2 месяца назад
Николай Ягубов
Паспорт id делают более 45 суток. Хамское отношение, приходится жаловаться на горячую линию 1545 года.
5 месяцев назад
Владимир Гузев
Можно ли подавать документы на загранпаспорт для ребенка 8 лет со свидетельством о рождении? Согласно постановлению кабмина от 23 сентября 2020г. можно, но хочу уточнить
8 месяцев назад
Мария Бельтюкова
Всем доброе утро! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит сделать загранпаспорт?
7 месяцев назад
Андрей Купцов
Решила сделать загранпаспорт. Единственная проблема – трудно осознать и понять суть новой записи и электронную очередь. Записаться даже на срочный паспорт нужно за +-2 недели, ведь не факт, что будут свободные места на прием (можно прийти и ждать, что кто-нибудь не придет, став в текущую очередь). Запись ведется через терминал в помещении паспортного или через сайт миграционной службы. Я получила талон через терминал и пришла в нужный день свое время.
Документы принимала очень хорошая дама, сделав все менее чем за 10 минут. По помещению ходят другие работники, которые тоже охотно все объяснят и подскажут!
Оплатить паспорт можно как в терминале, так и в банке (100 метров от паспортного).
Просто 5 из 5! Молодцы! Очень вежливые и скорые!
4 месяца назад
Светлана Молодец
Обновите часы приема, почему показывает что сб/вс рабочие, а у вас закрыто?!
7 месяцев назад
Дарвин Сатараян
Прежде чем прийти на смену паспорта я гуглила, пытаясь выяснить, что при себе надо иметь и как оплатить сбор, чтобы прийти уже с квитанцией. Нигде не нашла информацию об оплате. Инфо о документах, которые нужно иметь с собой, оказалась неактуальной. Зашла к специалисту – он говорит, а квитанция где? Оказывается, в коридоре есть терминал, там нужно платить, но только наличными, пока я бегала в банкомат, моя очередь прошла, пришлось ждать еще час (повезло, что так мало). Неужели нельзя написать четкие инструкции? Даже на инфодошке в коридоре не было написано, что и в каком порядке нужно делать.
Утром работники приходят в лучшем случае через 5 мин. к рабочему дню. В 9-й кабинет первый человек попал только в 10:12.
3 месяца назад
Алексей Ортин
Пришла забирать паспорт, а он не работает и знаете почему? Потому что у всей Украины 28 июня (День Конституции выходной), но в паспортном столе пошли дальше и сделали себе под выходным шумок еще и 29 июня. Это ужасное отношение к людям, которые весь день туда приходили и видели закрытую дверь. Горячая линия на звонки тоже не отвечает.
8 месяцев назад
Даша Подмарева
Запись и оплата на сайте сам прием состоялся четко в указанное время. Очень быстро и приятно.
5 месяцев назад
Женя Укропов
Я бы заменила этих людей работами, совершенно бестолковыми и ненужными персонажами. Сервисный центр работает в субботу до 16.45, но получить готовый паспорт нельзя уже в 15.10, потому что у них не работает система. На сайте об этом информации ноль, телефон, когда звонишь в течение дня, не берут. Смс или какие-нибудь другие сообщения никто не отправляет, вся информация говорят есть на сайте, а на тот же сайт корректную информацию, о часах работы/выдачи вывесить значит нельзя?
Как результат пришла просто, чтобы посмотреть на их тупые выражения лица, а это значит, что система и эти нанятые ею бессмысленные люди зря потратили мое время. И получают за эту видимость работы деньги в виде заработной платы. Мерзость.
1 месяц назад
Артём Матвеев
четыре дня подряд пытаюсь дозвониться, это невозможно
4 месяца назад
Екатерина Леонгардт
Зарегистрировался на сайте ДМС, пришел за 15 мин, все норм. Сказали, что паспорт можно забрать через 2,5 месяца, сейчас большие задержки. Я подумал, что хорошо мне не горит, но здесь прошло уже 4 месяца, а паспорта нет. На сайте пишет "документ персонализирован 12.01.18) это дно делать 120 дней паспорт. По телефону никто не отвечает.
4 месяца назад
Анна Ефимова
Зачем создавать сервис с электронной очередью, если он не работает?!
Когда талон на 12:30, то есть возможность войти в 17:20 является удивительно ужасным сервисом. Из трех кабинетов на прием документов только один работает. Лишь после насилия родителей с детьми, ожидающими очереди с утра, так бы и не открыли второй кабинет
Почему нет на главном сайте данных о графике работы? Откуда мне знать что сегодня 29 июня они почему-то не принимают людей? Я должен ехать через пол города, чтобы увидеть закрытую дверь и поехать на работу обратно.
Единственное, что утешает это сотрудники миграционной службы. Быстро и квалифицированно работают!
8 месяцев назад
Наталья Громова
Заехал узнать как ситуация с очередями на загранпаспорт. Был очень удивлен, когда дали талончик на этот же день. Пришлось очень быстро ехать за документами производить оплату. Сдал документы, ждать нужно пару месяцев, но задержки с выдателями кругом.
Получил паспорт 15 февраля, хотя сделан он был в конце января, просто не прислали смс о его готовности.
7 месяцев назад
Кристина Яковлева
Рекомендую!!! Приятно удивлена быстротой оформления загранпаспорта ребенка. Сдали 19 ноября документы на оформление за 7 дней, по факту забираю уже за 5! Нет больших очередей, качественное обслуживание клиентов. Девочки, спасибо за Ваш профессионализм.
9 месяцев назад
Ульяна Ефимова
Помещение с ужасающим запахом и мусором. А еще с бутылочкой пива.
Атмосфера как на вокзале, цыгане с детьми едят жареный пирожок и оставляют недоеденный на столе.
С оформлением все было быстро.
3 месяца назад
Ольга Пузырева
5 звезд работникам подразделения ДМС. Несмотря на бюрократические препятствия, сбой в электронных очередях и тд – всегда помогут, даже в стрессовые дни.
0 (ноль) звезд помещению в котором находится подразделение
6 месяцев назад
Катерина Чистякова
График работы не верен.
4 месяца назад
Наталья Комолова
Вот это я писал 1 или 2 года назад и поставил высокую оценку:
----
Подавал документы на загранпаспорт.
Зарегистрировался в онлайн очереди за 2 недели и пришел в указанное время с перечнем необходимых документов. Время приёма было назначено на 11:30. Пригласили в 11:32, вышел в 11:43 – 11мин. !!! 11 Карл!!! Приятно удивлен.
Много осталось еще с давних времен, особенно некоторые работники, но меня приняла молодая девушка, которая не отличалась, особенно красноречием, но и не хамила - четко и ясно.
Претензий нет.
Надеюсь, что будет не хуже при получении.
--------
А сегодня 13.02.19 я попытался отправиться без электронной очереди:
– получил талончик на 20 марта. Это больше месяца. Чуть грустно, но это не самое плохое
- больше всего меня поразила 'курица' (хотя это должно быть слишком деликатно сказано об этой мегере), которая выдавала талончики и ее прямо разрывало от злости и ненависти к людям. У меня появился вопрос 'Какого ты ... здесь работаешь, если не способна нормально общаться с людьми?'
Из-за таких вот неадекватов страдает репутация всех других хороших людей, которые там, надеюсь, все же есть.
Оценку поставил минимальную
7 месяцев назад
Юрий Бегунов
Работники в паспортном столе очень приятные и квалифицированные. Но здание, в котором находится государственное учреждение, просто ужасно! Стыдно, что людям для осуществления государственных процедур приходится там находиться!
4 месяца назад
Фекла Разборкина
Если есть выбор, делайте загранпаспорта в частных компаниях.
При этом ДМС огромные очереди приходится стоять по несколько часов, иногда по пол дня. Работники бывают вежливыми, а бывают верными. У них работоспособность зависит от настроения, но на такую работу должны набирать стрессоустойчивых людей.
Но существует плюс: загранпаспорт выдали вовремя, без задержек.
Звонить смысла нет, потому что к телефону никто не подходит.
Советую регистрироваться онлайн через сайт ДМС (пока он еще работает).
1 месяц назад
Дмитрий Белышев
Оказалось, что на 25 мая терминал не работает, поэтому квитанцию об он-лайн платеже распечатать не удалось. Однако сотрудники помогли, и через 3 минуты квитанция была готова. Также не работает система, которая управляет очередью, но сотрудник самостоятельно вызывает посетителей, поэтому не проблема.
5 месяцев назад
Машуня Григорьева
Помещение не подходит для этой службы, узкие коридоры. Терминал один, на выдачу талонов в очередь и для оплаты, поэтому часто возле терминала скопления людей.
4 месяца назад
Виталий Тюрин
Никакой адекватной сотрудницы. Никакого уважения, учтивости и банального соблюдения делового этикета. Навешивали на стенах непонятных надписей, невозможно разобраться в этих иероглифах, к кому можно подходить и обращаться. К тому же, мне кажется, заведения такого рода должны занимать офисное помещение, а не жилое. Заходить сюда следует только при острой необходимости.
2 месяца назад
misskitty20 Nevermind
Сложилось впечатление, чтобы набрать сюда работников – организовали специальный конкурс по отбору гивнюков.
За мои налоги эти гниды отсутствуют на рабочем месте в рабочее время. Более того, нахамят – и глазом не мигают.
Особенно – заместитель начальника Биденко Светлана Анатольевна.
Направил обращение в главное управление ДМС, надеюсь, примут меры по этой персоне.
1 месяц назад
Анна Нестерович
Не тратьте время на это место, лучше сразу уезжайте делать документы в ЦНАП. Для справки к ID-карте придется все равно ехать на Победы-97.
А о том, что выдают после ожидания только пластик, сообщают постфактум.
Сервис на уровне "ноль".
1 месяц назад
Наташа Сыпко
Худшего сервиса не найти. Отношение к людям - будто не в государственное учреждение пришли, а собственно к работникам сервиса домой в два ночи. В указанное рабочее время на официальном сайте на телефонные звонки не отвечают (звонила в 16:30) а когда я с детьми приехала к ним в 17:04 сказали "а чего так поздно мы работаем до 17:00). На мое замечание что на сайте указанное время работы до 18:00 услышала в ответ "МАЛОЛИ ШО ТАМ ПОПИСАНО".Худшего отношения к людям в госусанове я не видела.
Раджу обходить это место десятой дорогой.
1 месяц назад
Валентин Скутару
Процедура заняла чуть больше тридцати минут. Забыл сделать копию паспорта, персонал любезно подождал, когда спустился на первый этаж и сделал ксерокопию. Честно предупредили, что из-за перегрузок вместо месяца придется ждать два.
10 месяцев назад
Natalia Plieva
Оформляла загранпаспорт, работники приветливые, внимательные, все объясняют) Удобно записываться через электронную очередь, приняли точно в назначенное время, паспорт сделали в срок
7 месяцев назад
Максим Ермолаев
Была в этом подразделении, в 9 кабинете, 05.05.2021, девушки просто лучшие, ответили на все мои вопросы, сделали свою работу оперативно и качественно, а еще, что немало важно - они очень чутки, ответственны и квалифицированы, что очень редко можно встретить в госзаведениях, это очень ценно, спасибо.
4 месяца назад
