ОВИР
Паспортный стол ОВИР, вулиця Герцена, 9, Київ, Украина, 04050:
90 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Герцена, 9, Київ, Украина, 04050
Сайт: dmsu.gov.ua
Номер телефона: +380 44 483 2263
GPS координаты
Широта: 50.4693629Долгота: 30.4721422
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–16:45 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Pavel Abatin
Пришли чуть раньше назначенного времени, спокойно дождались своей очереди. Примерно минут за 20 до первого талона (всего было 3 по числу деток) оплатили админ.сбор за оформление детских загранпаспортов в фойе, спасибо сотруднице - работала вежливо, спокойно, без стрессов. В кабинете обслужили так же вежливо, спокойно. Единственное, что не понравилось - материальное обеспечение отделения: фоном для фотографирования служит подуставший лист белого ватмана, прихалтуренный к стене скотчем, а под детей приходилось подставлять толстые папки со служебными бумагами. Обращаюсь к руководству Миграционной Службы Украины: обеспечьте, пож.-ста, ваших подчиненных нормальными средствами работы, а именно нормальным экраном для фотографирования и офисным креслом с подъемным механизмом. Если у кого-то возникли сомнения, что отзыв заказной - сообщите в комментарии к отзыву, и у вас появится возможность познакомиться со мной лично. Всем добра!
2 месяца назад
Таня Гусарова
Осталась приятно удивлена работе нынешних миграционных служб, записываешься в электронную очередь и приходишь в конкретный день и час, не толпишься перед кабинетами, не занимаешь очередь за пару часов до открытия и тд. Можно онлайн оплатить услуги, или на месте наличкой/картой. Подать документы - минут 10, забрать готовый документ - 5 мин.
Срочный паспорт был готов через неделю.
Так же рядом есть парковка!
5 месяцев назад
Константин Тепляков
Электронная очередь - одно название!!! Запись была на 9:30, пришла немного раньше, на табло высветилось, что 2 человека на 9:30 и в 9:29 влетает парень, которого пригласили сразу, ведь у него тоже на 9:30, мне пришлось ждать с маленьким ребенком еще 15 минут, т.к. обслуживает один человек. То же самое было и со второй записью на 10:15 и так же 2 чел на это время, опять-таки, мне не повезло и вызвали второго, еще и с женой, которая опоздала на свое время и их обслужили передо мной. Сотрудники неприветливые и хамовитые. Провела в зале почти 1,5 часа и это же по записи!!! Не советую сюда обращаться, всё печально на Герцена 9
10 месяцев назад
Nikolay Sыыы
В 2016 году делали ребенку биометрический паспорт. Сейчас решили обновить паспорт. Т.к. нужен срочный паспорт пришли в Паспортный сервис и выяснилось, что паспорт, которым мы пользуемся с 2016 года находится в стадии оформления! Просто какая-то клуша забыла нажать кнопку "выдан" и все! или безалаберность или бестолковость или еще что-то.
10 месяцев назад
Елена Родина
Спасибо большое! Девушки очень быстро помогли с решением вопроса, огромное спасибо!
3 дня назад
Марианна Чернякова
Делал загран ждал месяц в очереди, затем прождал сам паспорт более 3,5 месяцев! Спрашивал у сотрудников почему так вышло ни кто не дал внятного ответа! Большая часть сотрудников не компитентна!
5 месяцев назад
Екатерина Савельева
Задумка хороша. Но до совершенства ещё далеко. Электронный билет выдаёт барышня. Оплата стоит автомат, принимает и вставляет барышня. Приём на 10 из за пробок зашли в 10.04. Барышня вместо улыбки встретила со словами чего вы меня ждать заставляете. За дверями никого не было. Так что есть над чем работать.
7 месяцев назад
Павел Евтушенко
Нет толпы и очередь на паспорт движется цивилизованно, без спешки. Вызывают по громкоговорителю, пропустить свою очередь невозможно. Фотографируют на месте, работают быстро, проблем не было. Не хватает указателя на здании полиции, что вход слева за углом.
10 месяцев назад
Александра Адашкова
Все очень хорошо, я доволен. Подал по электронной очереди на загран 10.11 а готов документ был уже 30.11.
Девушка на рецепшене очень приятная и всем готова помочь и разобраться.
Думаю для нашей страны определённо прогресс. Почитав тут отзывы, я ожидал намного худшего.
10 месяцев назад
Andrey Tatarenko
Записалась по электронной очереди
Пришла на свое время
Девушка с терминалом за стеклом распечатала квитанцию (оплачивала онлайн)
По громкой связи объявляют номер и кабинет
Людей не было, пусто
Девушка в кабинете не очень приветливая, не понятно что куда, но это мелочи
Вообщем хорошо
Паспорт был готов через 6 дней (срочный )
9 месяцев назад
Анастасия Пестова
Не устаю поражаться безграмотности и безалаберности сотрудников. Любой вопрос решается через ж.. и с жуткими задержками. Вот и сейчас уже 3 мес!! (вместо 1го), задерживают оформление. А вы говорите Слава Украине... Да стыд-позор! с такими гос.органами.
9 месяцев назад
Настёна Шевелёва
Приехала в паспортный стол в 18:45 который работает до 19:00 мне сообщили что паспорт забрать нельзя так как уже не работает система. Почему об этом не пишется на сайте что приходите забирать паспорт до 18:30?
9 месяцев назад
Ася Ассоль
Очень быстро обслужили
11 месяцев назад
Misha Dashkevich
В отличие от других в этом смог бесплатно попасть в электронную очередь через сайт в 0:03 с посещением через две недели (наверно сказалось то, что нужно сразу оплачивать услуги с карты в момент регистрации, просто свободный талончик не получишь). Ни какой толпы узнать и нескольких очередей возле регистратора (в отличие Голосеевского), ровно в положенное время все сдал, но конечно - срок получения 3 мес. слегка разочаровал (говорили, что к зиме ажиотаж пройдет)
4 месяца назад
Мария Прокопенко
Сегодня оформляла загранпаспорт на ребенка. На руках был электрон.талон с номером очереди. Приготолись ждать и "отвоевывать место под солнцем"), но не пришлось. Все обьяснили,четко в срок , очередей не было. Спасибо девушке, которая обслуживала！Отнеслась к фотографированию ребенка-непоседы лучше, чем врач в поликлинике！)
1 месяц назад
Юлия Живцова
Подал заявление летом на загранпасспорт. Его изготовили в срок, подал документы и забрал готовый паспорт довольно быстро, значимых очередей я не увидел. Всем доволен.
9 месяцев назад
Дмитрий Мурзякин
Отделение очевидно перегружено в связи с ажиотажем на безвиз. Тем не менее персонал очень вежлив и паспорт сделали вопреки всему раньше срока.
Если загран оформлять, то процедура примерно такая: берете талон на прием примерно через месяц; второй вариант - прийти в 5 утраи занять очередь на срочные таллоны, по ним за день прошло человек 10, но сидеть нужно целый день.
2 месяца назад
Олеся Рымаренко
Был там сегодня.. Как по мне, всё отлично. Оформлял себе и своей матери новые загран паспорта. Вдвоём справились за 40-50 минут, но правда были единственные в "живой" очреди, все остальные были записаны онлайн. ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ РАБОТАЕТ И НИКТО НЕ ХАМИТ, по крайней мере в мой визит. Да и посетителей от "своих" я тоже особо не заметил.. Может повезло. Сама процедура заняла от силы 10 минут, может меньше. Никаких ксерокопий, фото, квитанций не надо - всё на месте. Интерьер бы подтянуть, но это непринципиально. Визит приятно удивил.
5 месяцев назад
Kattie Kitten
Обслуживание быстрое, очередей нет. Но смутила немногословность сотрудников (в кабинете совершенно непонятно, куда садиться, куда смотреть). И не ясно, зачем терминал стоит а окном, и возле него сидит оператор.
11 месяцев назад
Лиза Клюня
Оформление заняло не больше 10 минут, так как я предворительно взяла талончик за месяц, но выдача! Были огромные очереди, а сотрудники ходили туда-сюда, начав выдачу где-то через 2 часа нашего ожидания.
10 месяцев назад
Евгений Чижов
Отказались вписывать транслитерацию как в старом паспорте. От услуг отказался. Сотрудники анкету не закрыли. Через пол года, при оформлении паспорта вылезла незакрытая анкета в базе. Пришлось ехать к ним, закрывать. Сотрудники некомпетентные.
1 неделя назад
Полина Филиппова
В прошлый вторник пришла оформить загранпаспорт. Очень приятная девушка выдала талончик с номером очереди, а предварительно нужно тут же (что удобно) оплатить сбор - около 400 грн. И была я всего 20-какая-то, до обеда вполне успела бы подать бумаги, НО..."сломалась система по всей Украине, но Вы не уходите, сидите здесь, ждите, когда заработает". Так как тратить время впустую мне очень не хотелось, я поинтересовалась, по какому номеру можно дозваниваться и узнавать, заработала их система или нет. И я оооочень удивилась абсолютно дикому ответу: "Нельзя ни по какому. На этом номере у нас всегда факс на автомате." Так что пришла я после обеда - ничего не работало. И только к 15:30 сдала документы. Это заняло 10 минут. Девочки все делают быстро, может еще и от того, что у них там дубарь жуткий. А из стенда на стене там узнала, что записаться можно через их сайт за 2 недели с точным указанием дня и времени. Если это работает...
8 месяцев назад
Elena Karavaeva
Удивительное место. Звонила два дня, сегодня ответил мужчина, выслушал, сказал, что проверит нужную мне информацию и попросил перезвонить через 20 минут. Я перезвонила, но услышав моё имя, просто бросил трубку и далее линия была "занята".
5 месяцев назад
Юлия Ходырева
Как и все отделы Иммиграционной службы Украины очень бюрократизированы. За отдельную оплату "коррупционный налог" решат ваш вопрос.
Здесь же находится разрешительная система (оружие и т.д.)
9 месяцев назад
Аделия Саидова
Мне все понравилось. В электронную очередь можно записаться через интернет на любое время. А можно на месте. В общей сложности заняло времени около часа. Так, долго, потому что не могла ксерокс найти по близости. Стоимость загранпаспорта обошлась 570 грн. Оплачивается все на месте, ходить никуда не нужно.
3 месяца назад
Анжелика Ким
Вроде бы что-то формально поменялось: и электронная очередь есть, и запись через Интернет тоже есть... Но налёт совка остался - куча людей "я спросить", "я от Иван Иваныча" и т.д. Хамское поведение персонала - "ну и что, что вам назначено и вы в электронной очереди - идите заполнять заявление в коридор, у меня следующий 'посетитель'". Ну и так далее...
1 месяц назад
Павел Ефимов
Нормальное обслуживание.
9 месяцев назад
Ирина Смирнова
Хорошее,вежливое обслуживание.Все понравилось.
7 месяцев назад
Юлия Нагорная
с Появлением Е очереди , все круто девушки приятные советую это отделение)
5 месяцев назад
Анастасия Латыпова
Приятные отзывчивые люди. Без хамского отношения, без очередей.
10 месяцев назад
Bugaga Krevetko
Совок совком. Электронная очередь живет своей жизнью
1 месяц назад
Дмитрий Анатольевич
Спасибо большое всем работникам, все помогли во всех 5 кабинетах, какие пришлось посетить.
1 месяц назад
Александр Солодунов
Звоню в ОВИР 3 дня, по телефону: 483 - 22 - 63, ВТ ЧТ СБ и на протяжении ЦЕЛОГО дня НИКТО НЕ берет трубку! Это нормально? подскажите новый телефон,если этот изменился!
7 месяцев назад
Василий Астанин
В сравнении с другими ОВИРами еще ничего
6 месяцев назад
Аюр Будаев
Дозвониться невозможно просто, целый день звоню и толку ноль.
11 месяцев назад
Юрий Карагодин
Наконец то работают по современному.
1 месяц назад
Таня Виноградова
Ужасный сервис! Позвонила, со мной начали говорить, а потом в это же время начали обслуживать другого клиента .. и ничего не отвечали в трубку)) а просто обслуживали того клиента, пришедшего.
10 месяцев назад
Александр Таймазов
Пришла сюда почти час назад (забрать загранпаспорт). Мой украинский паспорт забрали, а зарубежный выдали уже женщине с дочерью, какой знакомой одной из работниц и мужу. Все они пришли после меня. Спрашиваю где мой паспорт .. В 4каб говорят что он уже в 6каб. Там говорят ждать. Жду уже час, "рад".
Кстати, забирать паспорт направляйтесь в каб. 4.
Подавать документы в каб. 6.
Единственный туалет здесь есть - закрыт на ремонт, а все работники берут ключик и без проблем туда заходят. Странный сервис. Хотя лучше вообще туда не заходите, поверьте на слово.
Но замечу что работницы здесь стрессоустойчивы. И если у вас будут претензии, то вас спокойно выслушают и не будут хамить.
7 месяцев назад
Кирилл Погодин
Быстро, удобно и доступно можно оформить загранпаспорт. Регистрацию и получение электронного талона можно осуществить через сайт ДМС, и прийти просто с документами на указанное время в талоне и податься. Удобно что оплатить сбор можно онлайн. В здании есть терминал в котором можно получить квитанции об уплате сбора онлайн или оплатить через терминал на месте. Для оформления загранпаспорта для ребенка до года, можно принести фото 10х15 с фото ателье, если хотите хороший снимок и чтобы ребенка не везти с собой.
8 месяцев назад
Александр Прохоров
Работники отделения, хамы.
+ Неадекватные
5 месяцев назад
Vadim Tulaev
Возможно не лучший ремонт, но электронная очередь работает, девушки за терминалами вежливые и профессиональные. Без проблем дают любую справочную информацию прямо в зале. Персонал оформления паспортов тоже профессиональный, все быстро, грамотно.
7 дней срочный - это оформление, а не изготовления. Читайте внимательно, прогнозируют ситуации, а главное спрашивайте. Потому что некоторые гения думают задницей, в поте у них кто-то виноват, что они в отпуск ни поехали
2 месяца назад
Афелия Ковальски
Все как в государственной конторе. Ремонт "совок". Пошел по электронной очередью на сайте. На месте ждал еще почти час после назначенного времени. Также были "блатные" вне очереди.
Кидалово: заплатил за срочное выполнение паспорта (7 дней) 830 грн. Уже сдав все документы "порадовали" - в связи с ажиотажем, ориентировочное время изготовления - 3 недели. Почему нельзя об этом предупреждать до осуществления платежа ??? И зачем тогда на сайте врать, что платишь за 7 дней?
Тем не менее, работница была вежливой и терпеливой.
Из-за задержки не получилось поехать в оплаченную поездку в Европу.
10 месяцев назад
Людмила Харланова
Желающие получить биометрический загранпаспорт занимают очередь с трех часов ночи ... Продолжение следует ...
2 месяца назад
Ольга Вороновская
Все бы хорошо, чтобы было меньше хамства со стороны отдельных сотрудников.
2 месяца назад
Артём Чечекин
Вопросов по оформлению нет. Но до сих пор является "А я от И.И. и т.д". Электронная очередь это круто, но я зашел когда вышли "свои". Телефон на сайте ДМС не один не отвечает.
2 месяца назад
Римма Rapira
Пытаюсь дозвониться с самого утра в Шевченковский отдел ДМС, никто не пидниммае трубку, один раз взял мужчина сказал перезвониты через 5 мин. и после того вообще как в трубу. Интересно они на работу вообще ходят ???? Это сервис по новому! ???? тел.4860571
5 месяцев назад
Екатерина Кузнецова
Сроки выдачи документов не выполняются вообще!
11 месяцев назад
Maxim Marintchenko
Впечатления от работы этого отделения дмс смешанные. С обеда открыли с опозданием. Никто никуда не торопится. Ходють за кофейком вальяжненько.
Когда свободен кабинет 6, не пришёл человек вовремя, они не торопятся звать человека из живой очереди.
А в итоге - в кабинете 6 3-4 человека в наличии (общаются между собой, сидят...), а всё делает один инспектор. И оформляет заявки и помогает людям с оплатой...
5 месяцев назад
Павел Ноздров
Бардак! Если охарактеризовать данное подразделение одним словом. Ни электронная очередь, в которой четко прописано время приема, ни оплата услуг онлайн - никак не влияют на скорость работы данного учреждения. Приходишь и все равно ждешь пока "тебя позовут". Что за бред! Коллектив на рабочих местах совершенно занят своими делами.....а люди под кабинетом ждут "с моря погоды"!!!! Только после того, как возмущенные посетители все больше начинают выражать свои мысли - тогда больше вероятность получить оплаченную тобой услугу за которой собственно и пришел.
5 месяцев назад
Александр Черноусов
Осталась приятно удивлена работе нынешних миграционных служб, записываешься в электронную очередь и приходишь в конкретный день и час, не толпишься перед кабинетами, не занимаешь очередь за пару часов до открытия и тд. Можно онлайн оплатить услуги, или на месте наличкой/картой. Подать документы - минут 10, забрать готовый документ - 5 мин.
Срочный паспорт был готов через неделю.
Так же рядом есть парковка!
7 месяцев назад
1
2
