ОВИР
Паспортный стол ОВИР, вулиця Герцена, 9, Київ, Украина, 04050:
90 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Герцена, 9, Київ, Украина, 04050
Сайт: dmsu.gov.ua
Номер телефона: +380 44 483 2263
GPS координаты
Широта: 50.4693629Долгота: 30.4721422
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–16:45 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Евгений Шикалов
Пришли чуть раньше назначенного времени, спокойно дождались своей очереди. Примерно минут за 20 до первого талона (всего было 3 по числу деток) оплатили админ.сбор за оформление детских загранпаспортов в фойе, спасибо сотруднице - работала вежливо, спокойно, без стрессов. В кабинете обслужили так же вежливо, спокойно. Единственное, что не понравилось - материальное обеспечение отделения: фоном для фотографирования служит подуставший лист белого ватмана, прихалтуренный к стене скотчем, а под детей приходилось подставлять толстые папки со служебными бумагами. Обращаюсь к руководству Миграционной Службы Украины: обеспечьте, пож.-ста, ваших подчиненных нормальными средствами работы, а именно нормальным экраном для фотографирования и офисным креслом с подъемным механизмом. Если у кого-то возникли сомнения, что отзыв заказной - сообщите в комментарии к отзыву, и у вас появится возможность познакомиться со мной лично. Всем добра!
2 месяца назад
Arctic Seytaho
В прошлый вторник пришла оформить загранпаспорт. Очень приятная девушка выдала талончик с номером очереди, а предварительно нужно тут же (что удобно) оплатить сбор - около 400 грн. И была я всего 20-какая-то, до обеда вполне успела бы подать бумаги, НО..."сломалась система по всей Украине, но Вы не уходите, сидите здесь, ждите, когда заработает". Так как тратить время впустую мне очень не хотелось, я поинтересовалась, по какому номеру можно дозваниваться и узнавать, заработала их система или нет. И я оооочень удивилась абсолютно дикому ответу: "Нельзя ни по какому. На этом номере у нас всегда факс на автомате." Так что пришла я после обеда - ничего не работало. И только к 15:30 сдала документы. Это заняло 10 минут. Девочки все делают быстро, может еще и от того, что у них там дубарь жуткий. А из стенда на стене там узнала, что записаться можно через их сайт за 2 недели с точным указанием дня и времени. Если это работает...
11 месяцев назад
Ханель Мультик
Был там сегодня.. Как по мне, всё отлично. Оформлял себе и своей матери новые загран паспорта. Вдвоём справились за 40-50 минут, но правда были единственные в "живой" очреди, все остальные были записаны онлайн. ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ РАБОТАЕТ И НИКТО НЕ ХАМИТ, по крайней мере в мой визит. Да и посетителей от "своих" я тоже особо не заметил.. Может повезло. Сама процедура заняла от силы 10 минут, может меньше. Никаких ксерокопий, фото, квитанций не надо - всё на месте. Интерьер бы подтянуть, но это непринципиально. Визит приятно удивил.
2 месяца назад
Николай Королев
Отделение очевидно перегружено в связи с ажиотажем на безвиз. Тем не менее персонал очень вежлив и паспорт сделали вопреки всему раньше срока.
Если загран оформлять, то процедура примерно такая: берете талон на прием примерно через месяц; второй вариант - прийти в 5 утраи занять очередь на срочные таллоны, по ним за день прошло человек 10, но сидеть нужно целый день.
2 месяца назад
Палконстантиныч Зимин
Все очень хорошо, я доволен. Подал по электронной очереди на загран 10.11 а готов документ был уже 30.11.
Девушка на рецепшене очень приятная и всем готова помочь и разобраться.
Думаю для нашей страны определённо прогресс. Почитав тут отзывы, я ожидал намного худшего.
8 месяцев назад
Гена Богданов
Конечно, хотелось бы чтоб принимали на то время на которое записывался но понимаю что это зависит от самих граждан т.к анкеты и оплату производят на месте а не на сайте.Тем самым тянут время.... и оборудование для подписей какое то устарелое не получилось нормально расписаться =\
10 месяцев назад
Анастасия Злобина
Пришел днем, почти на свое время попал, все вежливые, все нормально прошло, пару человек в очереди на свое время было.
А вот софт, который пальчики сканирует раз 5 фризило.
2 месяца назад
Дмитрий Леньшин
Вроде бы что-то формально поменялось: и электронная очередь есть, и запись через Интернет тоже есть... Но налёт совка остался - куча людей "я спросить", "я от Иван Иваныча" и т.д. Хамское поведение персонала - "ну и что, что вам назначено и вы в электронной очереди - идите заполнять заявление в коридор, у меня следующий 'посетитель'". Ну и так далее...
2 месяца назад
Евгения Залыгина
Отказались вписывать транслитерацию как в старом паспорте. От услуг отказался. Сотрудники анкету не закрыли. Через пол года, при оформлении паспорта вылезла незакрытая анкета в базе. Пришлось ехать к ним, закрывать. Сотрудники некомпетентные.
6 дней назад
Ярослав Кобяков
Записалась по электронной очереди
Пришла на свое время
Девушка с терминалом за стеклом распечатала квитанцию (оплачивала онлайн)
По громкой связи объявляют номер и кабинет
Людей не было, пусто
Девушка в кабинете не очень приветливая, не понятно что куда, но это мелочи
Вообщем хорошо
Паспорт был готов через 6 дней (срочный )
7 месяцев назад
Вячеслав Налимов
Подал заявление летом на загранпасспорт. Его изготовили в срок, подал документы и забрал готовый паспорт довольно быстро, значимых очередей я не увидел. Всем доволен.
11 месяцев назад
Михаил Федоров
Делал загран ждал месяц в очереди, затем прождал сам паспорт более 3,5 месяцев! Спрашивал у сотрудников почему так вышло ни кто не дал внятного ответа! Большая часть сотрудников не компитентна!
2 месяца назад
Evgeniya Rashbam
Как и все отделы Иммиграционной службы Украины очень бюрократизированы. За отдельную оплату "коррупционный налог" решат ваш вопрос.
Здесь же находится разрешительная система (оружие и т.д.)
6 месяцев назад
Павел Милый
Нужно сфотографировать детей на цифровую технику, чтобы потом напечатать фотку на бумаге, чтобы ее потом оцифровали тут .... что??)))
Отправить электронным способом нельзя :)
10 месяцев назад
Яков Топольников
ЖДУ ПАСПОРТ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ
НИ СЛУХУ НИ ДУХУ ОТ ВАС !!!!!
ЗАПЛАТИЛА ДЕРЬГИ, А ТРУБКУ НЕ БЕРУТ УЖЕ МЕСЯЦ
КАК ДОЛГО МНЕ ЖДАТЬ ЕЩЁ!??????
НЕ ХОДИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ СЮДА
2 месяца назад
Юлия Ижмякова
Приятные отзывчивые люди. Без хамского отношения, без очередей.
5 месяцев назад
Алексей Туренко
Очень быстро обслужили
6 месяцев назад
Дмитрий Борисовец
Не отвечают на телефонные звонки.
8 месяцев назад
Катя Гуреева
Специалисты здесь ПРАВЬльные☝️???? …
8 месяцев назад
Артур Бурбан
Специалисты здесь ПРАВЬльные☝️???? …
6 месяцев назад
Dhb Dfcz
Работает ли сегодня?
5 месяцев назад
Tatusya Kotovitskaya
Просто мрази, принес человек доверенность официальную на получение паспорта внука, вытрепали нервы и взятку взяли 100 грн при оформлении, всем отделом. Коррупция цветет и пахнет
4 месяца назад
Константин Мурашкин
Делала здесь загранпаспорт, все быстро и четко. Вызывают по номеру электронной очереди (меня вызывали всего на 5 мин позже, чем была моя запись). В общем, весь процесс занял минут 15.
Платить лучше и удобнее онлайн, это очень сэкономит время (обязательно распечатайте квитанцию).
Было бы просто идеально, если бы работницы были более приветливы и обращались ко мне на украинском.
7 месяцев назад
Сергей Вадимов
Пришла сюда почти час назад (забрать загранпаспорт). Мой украинский паспорт забрали, а заграничный выдали уже женщине с дочерью, какой-то знакомой одной из работниц и мужчине. Все они пришли после меня. Спрашиваю где мой паспорт. В 4каб говорят что он уже в 6каб. Там говорят ждать. Жду уже час, "радуюсь".
Кстати, забирать паспорт направляйтесь в каб. 4.
Подавать документы в каб. 6.
Единственный туалет что здесь есть – закрыт на ремонт, а все работники берут ключик и без проблем туда заходят. Удивительный сервис. Хотя лучше вообще туда не заходите, поверьте словом.
Но замечу что работницы здесь стрессоустойчивы. И если у вас будут претензии, то вас спокойно выслушают и не будут хамить.
9 месяцев назад
Светлана Мельникова-Черемных
Женщина (бейджика нет, поэтому просто описание – желтые почти белые волосы и розовенький свитер), которая занимается тем, что сидит у терминала выдачи электронной очереди и оплаты очень по хамски себя ведет. Еще и в 10 на работе ее не было. Все клиенты занимались самообслуживанием. И обращается ко всем на русском языке и это в государственном учреждении! Просто ужас и неуважение ко всем гражданам.
2 месяца назад
Илья Петровский
Если бы прочла раньше предварительный отзыв!
Это ужас. Электронная очередь по отдельности, а советские времена с мажорами по отдельности. То есть электронную очередь останавливают и ты ждешь пока дядюшка проведет всех своих. Мы так сидим час!!!!!
В эту электронную очередь записываются только простые люди. Позорно.
7 месяцев назад
Мила Власова
Если коротко, то с +: есть место, где можно что-то заполнить, достаточно сидячих мест. Минусы: состояние туалета ужасное. Запах, который там невозможно перенести, кроме всего тусклый свет, санузел в ужасном состоянии.
Возле терминала нет работника или консультанта, который бы помогал с оплатами, все заходившие в помещение не знали, что им делать, как становиться на очередь
3 месяца назад
Жанна Иванова
Быстро, удобно и доступно можно оформить загранпаспорт. Регистрация и получение электронного талона можно осуществить через сайт ДМС, и прийти прямо с документами на указанное время в талоне и отправиться. Удобно, что оплатить сбор можно онлайн. В здании есть терминал в котором можно получить квитанции об уплате сбора онлайн или оплатить терминал на месте. Для оформления загранпаспорта для ребенка до года, можно принести фото 10х15 с фото ателье, если хотите хороший снимок и чтобы ребенка не везти с собой.
7 месяцев назад
Кристина Семенова
Знала бы, никогда сюда не шла! Когда есть ЦНАПы, выбирайте их, потому что это непроходимый совок за то с электронной очередью! Заплатить самому не получилось, потому что комиссию они не получат, поэтому плати на месте и исключительно наличными! Наличными, Карл, в наше время!.. Рядом, слава Богу, Сбербанк, но там...другой квест, кассир 20 мин делала
платеж...
2 месяца назад
Николай Волчков
Всё как в государственной конторе. Ремонт "совок". Пошел за электронной очередью на сайте. На месте ждал еще около часа после назначенного времени. Также были "блатные" вне очереди.
Кидалово: заплатил за срочное исполнение паспорта (7 дней) 830 грн. Уже сдав все документы "порадовали" – в связи с ажиотажем, ориентировочное время изготовления – 3 недели. Почему нельзя об этом предупреждать до совершения платежа? И зачем тогда на сайте врать, что платишь за 7 дней?
Тем не менее, работница была вежливой и терпеливой.
Из-за задержки не получилось уехать в оплаченную поездку в Европу.
2 месяца назад
Станислав Балашов
Возможно не самый лучший ремонт, но электронная очередь работает, девушки по терминалам вежливы и профессиональны. Без проблем дают любую справочную информацию прямо в зале. Персонал оформления паспортов тоже профессиональный, все быстро, грамотно.
7 дней срочный – это оформление, а не изготовление. Читайте внимательно, прогнозируйте ситуации, а главное спрашивайте. Ибо некоторые гения думают задницей, в поте у них кто-то виноват, что они в отпуск не уехали.
9 месяцев назад
Андрей Сергеич
Пытаюсь дозвониться с самого утра в Шевченковский отдел ДМС, никто не поднимает трубку, один раз взял мужчину и сказал перезвонить через 5 мин. и после того вообще как в трубу. Интересно они на работу вообще ходят???? Вот сервис по новому!???? тел.4860571
10 месяцев назад
Виктор Ефремов
Вопросов по оформлению нет. Но до сих пор есть "А я от И.И. и т.д". Электронная очередь это круто, но я зашел когда вышли "свои". Телефон на сайте ДМС не один не отвечает.
2 недели назад
Евгений Глушань
Ужасный сервис! Позвонила, со мной начали говорить, а потом в это же время начали обслуживать другого клиента.. и ничего не отвечали в трубку)) а просто обслуживали пришедшего клиента.
2 месяца назад
Мария Юрченко
Желающие получить биометрический загранпаспорт занимают очередь с трех часов ночи... Продолжение следует...
2 недели назад
Васек Кошкин
Хамовитая женщина возле терминала и несоблюдение электронной очереди. ????????
4 месяца назад
Олеся Михайлова
Хамовитая женщина возле терминала и несоблюдение электронной очереди. ????????
5 месяцев назад
Ксюша Островская
Все бы хорошо, если бы было меньше хамства со стороны отдельных сотрудников.
9 месяцев назад
Максим Строев
Сроки выдачи документов не производятся вообще!
10 месяцев назад
Андрей Дмитриев
Работники отделения, хамы.
+ неадекватные
2 месяца назад
1
2
