ОВИР
Паспортный стол ОВИР, вулиця Герцена, 9, Київ, Украина, 04050:
90 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Герцена, 9, Київ, Украина, 04050
Сайт: dmsu.gov.ua
Номер телефона: +380 44 483 2263
GPS координаты
Широта: 50.4693629Долгота: 30.4721422
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | Закрыто |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–16:45 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Евгений Шикалов
Пришли чуть раньше назначенного времени, спокойно дождались своей очереди. Примерно минут за 20 до первого талона (всего было 3 по числу деток) оплатили админ.сбор за оформление детских загранпаспортов в фойе, спасибо сотруднице - работала вежливо, спокойно, без стрессов. В кабинете обслужили так же вежливо, спокойно. Единственное, что не понравилось - материальное обеспечение отделения: фоном для фотографирования служит подуставший лист белого ватмана, прихалтуренный к стене скотчем, а под детей приходилось подставлять толстые папки со служебными бумагами. Обращаюсь к руководству Миграционной Службы Украины: обеспечьте, пож.-ста, ваших подчиненных нормальными средствами работы, а именно нормальным экраном для фотографирования и офисным креслом с подъемным механизмом. Если у кого-то возникли сомнения, что отзыв заказной - сообщите в комментарии к отзыву, и у вас появится возможность познакомиться со мной лично. Всем добра!
3 месяца назад
Arctic Seytaho
В прошлый вторник пришла оформить загранпаспорт. Очень приятная девушка выдала талончик с номером очереди, а предварительно нужно тут же (что удобно) оплатить сбор - около 400 грн. И была я всего 20-какая-то, до обеда вполне успела бы подать бумаги, НО..."сломалась система по всей Украине, но Вы не уходите, сидите здесь, ждите, когда заработает". Так как тратить время впустую мне очень не хотелось, я поинтересовалась, по какому номеру можно дозваниваться и узнавать, заработала их система или нет. И я оооочень удивилась абсолютно дикому ответу: "Нельзя ни по какому. На этом номере у нас всегда факс на автомате." Так что пришла я после обеда - ничего не работало. И только к 15:30 сдала документы. Это заняло 10 минут. Девочки все делают быстро, может еще и от того, что у них там дубарь жуткий. А из стенда на стене там узнала, что записаться можно через их сайт за 2 недели с точным указанием дня и времени. Если это работает...
2 недели назад
Ханель Мультик
Был там сегодня.. Как по мне, всё отлично. Оформлял себе и своей матери новые загран паспорта. Вдвоём справились за 40-50 минут, но правда были единственные в "живой" очреди, все остальные были записаны онлайн. ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ РАБОТАЕТ И НИКТО НЕ ХАМИТ, по крайней мере в мой визит. Да и посетителей от "своих" я тоже особо не заметил.. Может повезло. Сама процедура заняла от силы 10 минут, может меньше. Никаких ксерокопий, фото, квитанций не надо - всё на месте. Интерьер бы подтянуть, но это непринципиально. Визит приятно удивил.
3 месяца назад
Николай Королев
Отделение очевидно перегружено в связи с ажиотажем на безвиз. Тем не менее персонал очень вежлив и паспорт сделали вопреки всему раньше срока.
Если загран оформлять, то процедура примерно такая: берете талон на прием примерно через месяц; второй вариант - прийти в 5 утраи занять очередь на срочные таллоны, по ним за день прошло человек 10, но сидеть нужно целый день.
3 месяца назад
Палконстантиныч Зимин
Все очень хорошо, я доволен. Подал по электронной очереди на загран 10.11 а готов документ был уже 30.11.
Девушка на рецепшене очень приятная и всем готова помочь и разобраться.
Думаю для нашей страны определённо прогресс. Почитав тут отзывы, я ожидал намного худшего.
9 месяцев назад
Гена Богданов
Конечно, хотелось бы чтоб принимали на то время на которое записывался но понимаю что это зависит от самих граждан т.к анкеты и оплату производят на месте а не на сайте.Тем самым тянут время.... и оборудование для подписей какое то устарелое не получилось нормально расписаться =\
11 месяцев назад
Анастасия Злобина
Пришел днем, почти на свое время попал, все вежливые, все нормально прошло, пару человек в очереди на свое время было.
А вот софт, который пальчики сканирует раз 5 фризило.
3 месяца назад
Дмитрий Леньшин
Вроде бы что-то формально поменялось: и электронная очередь есть, и запись через Интернет тоже есть... Но налёт совка остался - куча людей "я спросить", "я от Иван Иваныча" и т.д. Хамское поведение персонала - "ну и что, что вам назначено и вы в электронной очереди - идите заполнять заявление в коридор, у меня следующий 'посетитель'". Ну и так далее...
3 месяца назад
Евгения Залыгина
Отказались вписывать транслитерацию как в старом паспорте. От услуг отказался. Сотрудники анкету не закрыли. Через пол года, при оформлении паспорта вылезла незакрытая анкета в базе. Пришлось ехать к ним, закрывать. Сотрудники некомпетентные.
1 месяц назад
Ярослав Кобяков
Записалась по электронной очереди
Пришла на свое время
Девушка с терминалом за стеклом распечатала квитанцию (оплачивала онлайн)
По громкой связи объявляют номер и кабинет
Людей не было, пусто
Девушка в кабинете не очень приветливая, не понятно что куда, но это мелочи
Вообщем хорошо
Паспорт был готов через 6 дней (срочный )
8 месяцев назад
Вячеслав Налимов
Подал заявление летом на загранпасспорт. Его изготовили в срок, подал документы и забрал готовый паспорт довольно быстро, значимых очередей я не увидел. Всем доволен.
1 месяц назад
Михаил Федоров
Делал загран ждал месяц в очереди, затем прождал сам паспорт более 3,5 месяцев! Спрашивал у сотрудников почему так вышло ни кто не дал внятного ответа! Большая часть сотрудников не компитентна!
3 месяца назад
Evgeniya Rashbam
Как и все отделы Иммиграционной службы Украины очень бюрократизированы. За отдельную оплату "коррупционный налог" решат ваш вопрос.
Здесь же находится разрешительная система (оружие и т.д.)
8 месяцев назад
Павел Милый
Нужно сфотографировать детей на цифровую технику, чтобы потом напечатать фотку на бумаге, чтобы ее потом оцифровали тут .... что??)))
Отправить электронным способом нельзя :)
11 месяцев назад
Яков Топольников
ЖДУ ПАСПОРТ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ
НИ СЛУХУ НИ ДУХУ ОТ ВАС !!!!!
ЗАПЛАТИЛА ДЕРЬГИ, А ТРУБКУ НЕ БЕРУТ УЖЕ МЕСЯЦ
КАК ДОЛГО МНЕ ЖДАТЬ ЕЩЁ!??????
НЕ ХОДИТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ СЮДА
3 месяца назад
Юлия Ижмякова
Приятные отзывчивые люди. Без хамского отношения, без очередей.
6 месяцев назад
Алексей Туренко
Очень быстро обслужили
7 месяцев назад
Дмитрий Борисовец
Не отвечают на телефонные звонки.
9 месяцев назад
Катя Гуреева
Специалисты здесь ПРАВЬльные☝️???? …
9 месяцев назад
Артур Бурбан
Специалисты здесь ПРАВЬльные☝️???? …
8 месяцев назад
Dhb Dfcz
Работает ли сегодня?
7 месяцев назад
Tatusya Kotovitskaya
Просто мрази, принес человек доверенность официальную на получение паспорта внука, вытрепали нервы и взятку взяли 100 грн при оформлении, всем отделом. Коррупция цветет и пахнет
6 месяцев назад
Константин Мурашкин
Делала здесь загранпаспорт, все быстро и четко. Вызывают по номеру электронной очереди (меня вызывали всего на 5 мин позже, чем была моя запись). В общем, весь процесс занял минут 15.
Платить лучше и удобнее онлайн, это очень сэкономит время (обязательно распечатайте квитанцию).
Было бы просто идеально, если бы работницы были более приветливы и обращались ко мне на украинском.
8 месяцев назад
Сергей Вадимов
Пришла сюда почти час назад (забрать загранпаспорт). Мой украинский паспорт забрали, а заграничный выдали уже женщине с дочерью, какой-то знакомой одной из работниц и мужчине. Все они пришли после меня. Спрашиваю где мой паспорт. В 4каб говорят что он уже в 6каб. Там говорят ждать. Жду уже час, "радуюсь".
Кстати, забирать паспорт направляйтесь в каб. 4.
Подавать документы в каб. 6.
Единственный туалет что здесь есть – закрыт на ремонт, а все работники берут ключик и без проблем туда заходят. Удивительный сервис. Хотя лучше вообще туда не заходите, поверьте словом.
Но замечу что работницы здесь стрессоустойчивы. И если у вас будут претензии, то вас спокойно выслушают и не будут хамить.
10 месяцев назад
Светлана Мельникова-Черемных
Женщина (бейджика нет, поэтому просто описание – желтые почти белые волосы и розовенький свитер), которая занимается тем, что сидит у терминала выдачи электронной очереди и оплаты очень по хамски себя ведет. Еще и в 10 на работе ее не было. Все клиенты занимались самообслуживанием. И обращается ко всем на русском языке и это в государственном учреждении! Просто ужас и неуважение ко всем гражданам.
3 месяца назад
Илья Петровский
Если бы прочла раньше предварительный отзыв!
Это ужас. Электронная очередь по отдельности, а советские времена с мажорами по отдельности. То есть электронную очередь останавливают и ты ждешь пока дядюшка проведет всех своих. Мы так сидим час!!!!!
В эту электронную очередь записываются только простые люди. Позорно.
8 месяцев назад
Мила Власова
Если коротко, то с +: есть место, где можно что-то заполнить, достаточно сидячих мест. Минусы: состояние туалета ужасное. Запах, который там невозможно перенести, кроме всего тусклый свет, санузел в ужасном состоянии.
Возле терминала нет работника или консультанта, который бы помогал с оплатами, все заходившие в помещение не знали, что им делать, как становиться на очередь
5 месяцев назад
Жанна Иванова
Быстро, удобно и доступно можно оформить загранпаспорт. Регистрация и получение электронного талона можно осуществить через сайт ДМС, и прийти прямо с документами на указанное время в талоне и отправиться. Удобно, что оплатить сбор можно онлайн. В здании есть терминал в котором можно получить квитанции об уплате сбора онлайн или оплатить терминал на месте. Для оформления загранпаспорта для ребенка до года, можно принести фото 10х15 с фото ателье, если хотите хороший снимок и чтобы ребенка не везти с собой.
8 месяцев назад
Кристина Семенова
Знала бы, никогда сюда не шла! Когда есть ЦНАПы, выбирайте их, потому что это непроходимый совок за то с электронной очередью! Заплатить самому не получилось, потому что комиссию они не получат, поэтому плати на месте и исключительно наличными! Наличными, Карл, в наше время!.. Рядом, слава Богу, Сбербанк, но там...другой квест, кассир 20 мин делала
платеж...
3 месяца назад
Николай Волчков
Всё как в государственной конторе. Ремонт "совок". Пошел за электронной очередью на сайте. На месте ждал еще около часа после назначенного времени. Также были "блатные" вне очереди.
Кидалово: заплатил за срочное исполнение паспорта (7 дней) 830 грн. Уже сдав все документы "порадовали" – в связи с ажиотажем, ориентировочное время изготовления – 3 недели. Почему нельзя об этом предупреждать до совершения платежа? И зачем тогда на сайте врать, что платишь за 7 дней?
Тем не менее, работница была вежливой и терпеливой.
Из-за задержки не получилось уехать в оплаченную поездку в Европу.
3 месяца назад
Станислав Балашов
Возможно не самый лучший ремонт, но электронная очередь работает, девушки по терминалам вежливы и профессиональны. Без проблем дают любую справочную информацию прямо в зале. Персонал оформления паспортов тоже профессиональный, все быстро, грамотно.
7 дней срочный – это оформление, а не изготовление. Читайте внимательно, прогнозируйте ситуации, а главное спрашивайте. Ибо некоторые гения думают задницей, в поте у них кто-то виноват, что они в отпуск не уехали.
11 месяцев назад
Андрей Сергеич
Пытаюсь дозвониться с самого утра в Шевченковский отдел ДМС, никто не поднимает трубку, один раз взял мужчину и сказал перезвонить через 5 мин. и после того вообще как в трубу. Интересно они на работу вообще ходят???? Вот сервис по новому!???? тел.4860571
1 день назад
Виктор Ефремов
Вопросов по оформлению нет. Но до сих пор есть "А я от И.И. и т.д". Электронная очередь это круто, но я зашел когда вышли "свои". Телефон на сайте ДМС не один не отвечает.
1 месяц назад
Евгений Глушань
Ужасный сервис! Позвонила, со мной начали говорить, а потом в это же время начали обслуживать другого клиента.. и ничего не отвечали в трубку)) а просто обслуживали пришедшего клиента.
3 месяца назад
Мария Юрченко
Желающие получить биометрический загранпаспорт занимают очередь с трех часов ночи... Продолжение следует...
1 месяц назад
Васек Кошкин
Хамовитая женщина возле терминала и несоблюдение электронной очереди. ????????
6 месяцев назад
Олеся Михайлова
Хамовитая женщина возле терминала и несоблюдение электронной очереди. ????????
6 месяцев назад
Ксюша Островская
Все бы хорошо, если бы было меньше хамства со стороны отдельных сотрудников.
11 месяцев назад
Максим Строев
Сроки выдачи документов не производятся вообще!
11 месяцев назад
Андрей Дмитриев
Работники отделения, хамы.
+ неадекватные
3 месяца назад
1
2
