Документ-сервис Готово
Паспортный стол Документ-сервис Готово, вулиця Генерала Алмазова, 11, Київ, Украина, 01010:
221 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Генерала Алмазова, 11, Київ, Украина, 01010
Сайт: gotovo.net.ua
Номер телефона: +380 800 300 803
GPS координаты
Широта: 50.4287225Долгота: 30.5410745
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Виталий Александрович
Супер, молодцы. Всё быстро и понятно
5 месяцев назад
DELETED Deleted
30/02 подал документы для оформления загранпаспорта. Девушка уверила, что получу в пятницу или не позднее субботы. Заплатил за срочность + мобильную доставку. В пятницу звонил, не дозвонился. В субботу заехал, парень ответил что во вторник, возможно. У меня куплен билет на 07/02. Попросил вернуть деньги за мобильную доставку, которой не было в обещанные сроки, отказали. Что необходимо сделать, чтобы вы вернули деньги за непредоставленную услугу?
10 месяцев назад
Алексей Мартынюк
Ставлю три звезды только за то,что ведущая хорошо провела церемонию.
Обычно я никогда не жалуюсь и меня все устраивает, но это самое важное событие в нашей жизни и оно было испорчено.
Если не хотите плохих впечатлений от свадьбы,то не в коем случае не делайте это тут!Просто конвейер людей, роспись длиться 15 минут максимум и берут больше 10тыс гривен,а протереть пол после предидущей росписи даже не смогли хоть я подходила и просила, у меня был белый шлейф и я пособирала всю грязь в этом зале для церемоний.
Очень разочарована этим местом и огромным количеством людей.
9 месяцев назад
Мария Тихонова
Очень крутой сервис. Все быстро и качественно. Ровно в срок все. Очереди есть, но все по талонам и очередь продвигается быстро. Все чисто, приветливый персонал. Если что-то не понятно то помогут. Очень вежливые. Цены соответствуют качеству.
5 месяцев назад
Александр Кулик
Хороший документ-сервис. На мой взгляд, лучший в городе. Обычно всё делается в срок. Разве что, иногда персонал не очень приветливо общается, за это минус одна звезда.
2 недели назад
Александр Долгов
Никаких претензий к сервису, девочки приветливые, все внешне красиво и современно. НО "Шлюб за добу" (укр.+иностр.) тянется уже неделю и неизвестно, сколько протянется. Пропали все договоренности и авиабилеты, полное разочарование и крушение планов.
Update: добавила звезды, потому что в принципе благодарна сотрудницам за терпение и доброжелательность, и это не их вина, что "Готово" не наладил связь с миграционной службой для срочных кейсов. Они честно предупреждают, что проверка док-ов в миграционной может занять до 3 недель, но срок в 5+ дней уже критичен в случае с иностранцами (у них ведь тоже есть работа и режим отпусков и они не могут отменять рейсы, словно через 10 минут за ними приедет следующий)).
Нам пришлось дважды лично приезжать в миграционную службу на Петропавловскую, 11, чтобы просить рассмотреть документы побыстрее. В первый раз пообещали, что успеют к дате запланированной в "Готово" росписи, и мы, довольные, доверились и напланировали планов))), но нас ждал великий облом и разочарование. Во второй раз (уже на грани отчаяния после трех переносов даты росписи) попали к интеллигентному молодому человеку, который организовал ускорение проверки (и это, заметим, без "благодарности" в стиле "не підмажеш - не поїдеш"). В итоге роспись растянулась на 10 дней и случилась в истерическом режиме буквально на собранных чемоданах за пару часов до вылета.
Могу рекомендовать услугу по заключению брака в "Готово" только тем парам с иностранцем/кой, которые располагают временем в 2-3 недели и готовы легко отменять вылеты/рестораны/семейные встречи.
3 месяца назад
Алексей Белавин
Единственный документ-сервис, где можно без проблем оформить любые документы. Технологии 21-го века. И нормальное отношение и предоставление услуг.
2 месяца назад
Татьяна Скрынник
Никогда больше... Обратилась в Готово с целью обменять водительское удостоверение за 30 минут, как утверждалось на сайте сервиса. В результате после двух с половиной часов пыток и выслушивания нервных речей специалиста сервиса мне сообщили, что никак не получается распечатать мое водительское удостоверение, поэтому приходите завтра.
Ни завтра, ни послезавтра я к ним идти не собиралась, поэтому попросила отменить услугу и вернуть деньги. Права мне отдали, деньги вернули, но на этом то история не закончилась. Через неделю я обратилась в обычный сервисный центр МВД для обмена удостоверения, и там мне сообщили, что оказывается мои права уже неделю как недействительны, так как специалист Готово не отменил мой заказ, а наоборот указал статус "удостоверение распечатано" и "старое сдано на хранение". Таким образом я неделю ездила с аннулированными правами. Не знаю, настолько ли сотрудники Готово некомпетенты, что не понимают последствия своих действий, или настолько ленивы, чтобы перепроверять свои файлы.
К слову в обычном сервисном центре права мне заменили действительно за 30 минут, с учетом времени, которое потребовалось на вяснение статуса моих "уже существующих прав".
4 месяца назад
Алексей Раев
Полный СССР. На час задерживается назначенное время. Запись условное понятие. Могут и 2 часа держать с ребенком. Современные только вывески и девочки на сервисе.
4 месяца назад
Андрей Ковалёв
Не знаю, на сколько это норма. Ехал ~35 км. в документ сервис «Готово» дабы обменять водительское удостоверение на новые. Этот отдел работает до 17:00. Приехал в 12:00. В очереди передо мной 4 человека. На сайте заявлено, что каждого человека обслуживают 30 минут. Естественно, это п*здежь. Если обслужат за час - это уже чудо. Торчу здесь уже 5 час, а когда это закончится - вопрос. А может еще и не обслужат - вообще умора будет :)
10 месяцев назад
Федор Трофимов
Дорого. Ждать все равно пришлось, меня с маленьким ребенком приняли лишь через 20 мин после указанного в талоне времени. А когда после карантина в субботу приехала за паспортами, оказалось, что в выходные они не работают. Но об этом сообщалось лишь на листке А4 в дверях здания. На сайте значилось, что сб и вскрс- рабочие дни.
Свет для фотографий выставлен так, что моя 4 - летняя дочь похожа на мальчика-зека из подростковой колонии.
А сам процесс съемки ребенка происходил таким образом, что мне ее на руках надо было приподнимать к камере и фиксировать. Потому что высокое кресло или опущение фотоштатива не предусмотрено процедурой.
Обычная чинушечья волокита, сервиса я там не ощутила
7 месяцев назад
Семён Романов
Очень довольна услугами центра "Готово". Нужна была справка в паспортном сервисе, сделали за 3 дня ( цена в зависимости от срочности ) Современный офис с минибаром , с зоной отдыха с чашкой кофе ... никаких очередей.. вежливый и грамотный персонал.
2 месяца назад
Светлана Шаронова
Заказывал услугу "выездное оформление вида на жительство" (Паспортный сервис). Остался очень доволен - приехали заблаговременно, разговаривали вежливо, работали оперативно (весь процесс занял минут 30). Особенно хотел бы отметить Владислава - оценка 5+
6 месяцев назад
Лидия Аллес
Приходили с семьёй оформить страхование в PZU. Молодой человек на 14 рабочем месте, с табличкой Долюк Володимир сидел в наушниках и видимо чем-то был очень занят в телефоне. Мы взяли талон а нас так и не вызвали. Либо сотрудник совсем не видел что у него клиент либо лень кто знает??? В итоге оформили страховку через сайт. PZU в Готово не рекомендую из-за такого отношения к клиентам
5 месяцев назад
Николай Осипян
Свадебная церемония совершенно не стоит своих денег, за тот уровень организации и сервиса который предоставляется. Церемония на 15 человек на полчаса стоит 9,5 тыс - 25 минут из которых это просто хаос и организационные вопросы, которые должны были решаться заранее, и 5 минут самой церемонии. Не советую!
3 месяца назад
Анастасия Стальмахова
Уютно и красиво. Посещение оставило хорошее вчатление.
9 месяцев назад
Галина Долбиш
Сделано все на высоком уровне. Внутри чисто, светло и опрятно, если сравнивать с другими государственными органами, то это просто другое измерение! Персонал приятный и отзывчивый, всегда помогут и подскажут как, что сделать по любому вопросу. Если Вам необходимо получить новый паспорт или какую-нибудь справку можете смело идти сюда. Здесь все сделают быстро и качественно!
8 месяцев назад
Татьяна Шалашова
Расписывались здесь.
Из плюсов: красиво, светло, современно. С государственными ЗАГСами просто не сравнить! Ведущая очень приятная, текст не избитый, а какой-то душевный. Хорошее видео от представителя Готово (правда, в положенный срок не отдали, пришлось звонить напоминать неделю).
Из минусов: роспись заняла ровно 7 минут. Обещали, что час (настоящий полноценный час, несколько раз переспросили). Не знаю, что там час можно было делать, но так бы и сказали: 7 минут. В итоге из-за этого вышли накладки с трансфером гостей и тп.
1 месяц назад
Анастасия Курдяева
Образцово-показательный центр оказания административных услуг. Есть электронная очередь, кофейня. Вопрос, почему там для оформления загранпаспорта сидит дорогостоящий ГП "Документ", а не простое отделение "паспортного стола"? Сами услуги не тестировались.
1 неделя назад
Юлия Яшина
Ужасный сервис. Уровень организации 0. Нет сотрудников на местах , которые подсказывают и помогают, если и удалось кого-то найти и спросить то отправляют друг к другу.
4 месяца назад
Анна Шевченко
Сегодня потеряла безрезультатно день в этом сервисном центре...Хотела обменять временное водительское удостоверение, пару дней назад написала,спросила занимаются ли.Ответ утвердительный. Вчера хотела пойти,позвонила на горячую линию-нет,выходные,но делают,все работает(с 1.07).Пошла сегодня,на рецепшен девочка сначала начала мне рассказывать ,какие документы нужны,а потом сказала,что по техническим причинам временно(как долго???) не делают,но отправила к менеджеру(Евгению кажется) в 16 окошко.Он сказал,что программа не работает уже с субботы(!!!),но он позвонил главному менеджеру и тот должен этот вопрос ,но когда неизвестно(как работает этот самый Главный,сказать мне точно не смог).Взял мои документы,проверил их по базе-все в порядке,попричитал,что ничего не работает,"ну давайте подождем".Я "подождала" до 14.00!!!(с 10.00).Ваш менеджер меня видел,никакой информации не давал,но каким-то образом занимался(делал вид) эти 4 часа двумя клиентами(на восстановление прав и замену номеров),эти люди оплатили даже услуги,не знаю получили ли они свои услуги в полном объёме.Я подошла,спросила когда приедет или уже приехал этот главный менеджер, и как вообще процесс продвигается? На что ваш менеджер ответил"не знаю,начальнику позвонили",при этом делал вид,что он страшно занят(с двумя-то клиентами!) и отвечал с неохотой.Возможно мои представления о сервисе(в столице) слишком древние,но они явно отличаются от того,что я получила.Если кто-то хочет потратить кучу своего времени , то вам в "Готово"!
2 месяца назад
Денис Михалев
Все Быстро сделали и даже раньше срока.респект.вежливый персонал
1 месяц назад
Vasya Pupkin
Отличный сервис, быстро и качественно. Но надо понимать, что загранпаспорт здесь обходится на 400 грн дороже, чем в ДМС или ЦНАП.
8 месяцев назад
Дмитрий Сабитов
Не понравилась очередь на выдачу и открытый банкетный зал для росписи. А так то уже можно сказать "стандартное место" для росписи и загранов.
3 месяца назад
Евгений Костин
Все делают быстро, идеально. Электронные очереди. Приветливые сотрудники. Доки делаю только у них
10 месяцев назад
Мария Настыч
Ну что сказать? Приехали, взяли талончик, просидели больше часа, а как начали оформлять документ то жена была просто в улете от сервисного сбора...сам документ стоил 219 грн., а вот сервисный сбор 500 грн. Просто шикарно!
11 месяцев назад
Alexey Gorbunov
Очень быстро. Очередей нет. Персонал грамматный. Мне неожиданной потребовался документ, здесь свой вопрос закрыла быстро.
8 месяцев назад
Петр Малышок
Великолепный сервис! Радуюсь и наслаждаюсь всем, от внешнего вида здания и интерьера, до приветливых и милых сотрудников. Рекомендую!
2 месяца назад
Соня Рабинович
Тот кто не хочет выездных церемоний самое оно. Компактно, несколько фотозон, стулья для гостей.Короче понравилось.
6 месяцев назад
Андрей Турбин
Суперский сервис, никаких очередей, нервотрепки и кучи не нужных документов! Рекомендую!
4 месяца назад
Яночка Добробаба
Пришёл делать загран.На рецепции парниша пытался нести пургу мол "нужны ещё документы кроме паспорта и инн,ваш паспорт т.к. вы с Донецка не считается.А то что БЛ* он был продлён в Мариуполе на 25 лет и подтверждён там это создание решило игнорировать и всеми правдами и неправдами пыталось меня отфутболить,
Наймите нормальных администраторов или кем является по должности данный пассажир.Пусть сначала законы выучат и потом говорят.
В остальном кроме данного тугого персонажа,проблем нет.(п.с. время на табло умножайте в 2 ,т.к. там и написано приблизительно).
Все остальное прошло нормально и остальные сотрудники работали хорошо.
8 месяцев назад
Vitaly Smirnoff
Ужасная работа колл центра!!! Отвратительный сервис, последний раз обращаюсь сюда
1 месяц назад
Валя Пупуськин
Отлично! Красиво ????
5 месяцев назад
Станислав Булатов
Делала загран паспорт, заказывала срочный, сделали за 4 дня ! Персонал очень вежливый, дружелюбный. Сфотографировали и сделали все копии документов и страховку прямо на месте. И я бы не сказала, что дорого. У меня получился паспорт 1400 грн + страховка на год 400 грн. Очень довольна. Потратила на оформление всех документов около получаса.
7 месяцев назад
Глеб Писаренко
Ужасный сервис подкидывающий по полчаса ожидания каждые пол часа. Два часа ожидания )))
3 недели назад
Надежда Красовская
Быстро, комфортно, спокойно. Люблю хороший сервис. За него не жалко платить.
6 месяцев назад
Андрей Марченко
Безразличные сотрудники. Даже платные услуги данного центра тяжело получить. Подавали с теперь уже мужем (он иностранец) заявление на брак,так никто сразу не сказал,какой должен был правильный перевод паспорта,ходили 3 раза к ним только,чтоб паспорта приняли с заявлением. Церемония должна была быть через неделю после подачи документов,никто даже не позвонил,что от миграционной службы нет ответа,почему нет ответа- сотрудники не сказали. Такое ощущение,что это госсконтора,а не сервис-центр
8 месяцев назад
Мария Гусынина
Быстро, вежливо, комптетенто! Давно так быстро не получал документы.
7 месяцев назад
Анита Акопян
Дорого и бывает, что и быстро, тут как получится, хамовито).
4 месяца назад
Света Живова
В начале, когда открылся этот центр, услуги можно было получить быстро, без регистрации и бесплатно. Теперь чтобы получить загранпаспорт, нужно зарегистрироваться за неделю и ещё и платно. То есть тут нельзя получить юридическую услугу здесь и сейчас, в отличие от центра в универмаге "Украина", на площади Победы. Не рекомендую.
8 месяцев назад
Юлия Алексеева
Делал загран паспорт. Удобная онлайн запись, заняло немного времени.
7 месяцев назад
Антон Щепелин
Быстро, персонал вежлив и готов помочь. Подача документов вместе с оплатой заняла 15 минут
11 месяцев назад
Анастасия Антонова
Удобно и быстро. Хороший сервис.
5 месяцев назад
Артем Дзибалов
Удобно - работают даже в субботу. Быстро - за полчаса новые права.
Загранпаспорт тоже делал там.
7 месяцев назад
Дарья Петровна
Побывал недавно в "Готово!". Когда пришёл, увидел огромную очередь, — но мне повезло, по моей услуге мне не нужно было в ней стоять. Внутри всё удобно — электронная очередь, кафе, почта. Предо мною было 2 человека, но провёл я там час, к чему был вполне готов, так как на сайте у них сказано, что процедура регистрации ФОП занимает ~30 минут. Хотя, лично меня за ~15 обслужили.
Персонал, не весь, но часть его на вид мне показался не до конца опытным в своём деле. Работники часто идут к кому-то за советами в духе "что делать с документами если". Лично меня обслужили быстро, но не без вопросов, на которые я услышал стандартное "ну, вам нужно было это добро зарегистрировать, мы зарегистрировали, а там идите узнавайте сами". Было бы замечательно, если, когда вы пишете на сайте, что такую-то бумагу нужно принести, чтобы вы бы знали по ней все ответы. По одной из бумаг мне ничего вообще не могли сказать, кроме как что они её просто сканируют и отправляют государству.
В результате, всё зарегистрировалось правильно, даже с незначительной ошибкой в одном из бланков, по которому мне ничего в сервисе не могли сказать. Сервис рекомендую, но будьте готовы потратить на него времени, как повезёт. Бланки заполняйте-проверяйте сами, внимательно.
7 месяцев назад
Олег Васильев
Отличный центр! Я подала все документы ровно за 10 минут! Никак проблем, очень вежливо и быстро. Спасибо ????
7 месяцев назад
Дмитрий Кузнецов
В целом все хорошо, но не отлично. Расположение удобное, помещение красивое, чистое, светлое, консультанты улыбчивые, все делается быстро и безболезненно. Но! После росписи (мы заплатили около 6000 грн) мы дополнительно заказали фото и видео, заплатили за это еще 1950 грн, нам сказали что в течении 7 дней материалы будут у нас на почте. Прошло 7 дней ничего не пришло, я решила уточнить все ли ок, в итоге девушка начала свой разговор так: "во-первых рабочих дней, значит будут у вас такого то числа", я ответила, что никто не сообщил, что это рабочие дни, и поблагодарила за информацию. И знаете что, она просто положила трубку. Вроде ничего страшного, но осадок остался.
11 месяцев назад
Виктор Чепига
Быстрое обслуживание, если записываться на утро, через онлайн - очередь!
3 месяца назад
Анна Данилова
Был приятно удивлен, всё быстро и удобно
5 месяцев назад
Мария Андерсон
Очень приятный сюрприз, чудесный сервис и интерьер
5 месяцев назад
