Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, пр. Просвещения, д. 87, корп. 1, Санкт-Петербург, 195267:
60 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Просвещения, д. 87, корп. 1, Санкт-Петербург, 195267
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 60.0361900Долгота: 30.4140640
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Сергей Иванов
Филиал 7806 г.Санкт-Петербург. Хамское отношение персонала, приём по талончикам существует, но по тихому вне очереди обслуживают "своих", которые пришли намного позже. Клиентоориенторованы ли?- Нет.
Захочу ли я воспользоваться услугами ВТБ или посоветовать знакомым?- Нет.
Быстрое обслуживают?- Нет.
"Спасибо" за час проведённый в очереди впустую.
1 месяц назад
Рашид Фаткуллин
Можно ли поставить минус одну звезду? Отвратительное отделение - многочасовые очереди, хамское отношение, нерасторопные, некомпетентные сотрудники. Половина окон не работает, при этом по залу слоняются туда-сюда сотрудники, ведут личные разговоры, обсуждают клиентов. В помещении грязно, душно, никогда нет питьевой воды, везде валяются талончики, чеки и рекламные буклеты. Банкоматы часто не работают.
6 октября делали косметический ремонт прямо во время работы отделения, люди были вынуждены дышать запахом краски и слушать нецензурную брань от ремонтной бригады. Предупреждения об окрашенных стенах не повесили, несколько клиентов испачкали одежду, никаких извинений не последовало.
Посещаю это отделение только в случае крайней необходимости. Никому не рекомендую!
2 месяца назад
Сонько Щейникова
Постоянный очереди, чтобы получить карту стоишь по 30 минут минимум. Худшее отделение из всех банков. Рейтинг 1.7 а руководству плевать на это ничего не делается что бы улучшить обслуживание клиентов.
2 месяца назад
Анна Мурашова
Отвратительное обслуживание и общение с клиентами пухлощёкой рыжей девушки на ресепшне. Орет,с просьбой не орать, хамит пожилым,которые и так не очень хорошо понимают процессы банка. На просьбу позвать директора или главного менеджера в офисе - заявила что директор тут она и удалилась к принтеру. Фу! Вам бы в тюрьму надзирателем,а не в сфере услуг работать.
4 месяца назад
Федор Глаголев
Очень большие очереди, за выдачей дебетовой карты просидела час.
Операционист соврала, сказав что дебетовая карта выдаётся за деньги день в день (знайте что она выдаётся бесплатно всегда , и обслуживание по ней тоже бесплатно!!), и бесплатно если ждать неделю, или оформлять к ней предложение по кредиту (враньё!).
Я согласилась уплатить 250р, но позже выяснилось что я их оплатила не за банковскую карту,а за активацию сим карты их ВТБ мобайл, которое я и не просила. Деньги, как мне сказал администратор, не возвращаются даже при расторжении договора на эту мобильную связь. То есть 250 р были фактически украдены.
Будьте осторожны и Имейте ввиду, что карту вам должны выдать бесплатно без всяких приложений, кредитов и т.п!
3 месяца назад
Ксения Артюхина
Нигде не видела больше таких очередей. Припарковаться-проблема. Сам банк - тоже.
2 месяца назад
Елена Сидоренко
Всегда очереди. Сегодня - предполагаемое время ожидания 1.5 часа. Это нормально? Тут нн одна звезда, а минус одна
3 месяца назад
Настюха Агафонова
Безумные очереди, нерасторопные сотрудники. Всё очень долго. Лучше там не появляться, если есть такая возможность.
Плюс ко всему совершенно идиотская организация работы самого банка. Невозможно заказать расширенную выписку по карте - ни через личный кабинет ВТБ онлайн, ни через оператора по горячей линии. Нужно непременно притащиться в их офис, потерять два часа времени в этих диких очередях и дождаться обслуживания. Трэш полный , а не банк. Из 11 окон обслуживания работают только 3.
9 месяцев назад
Надюша Меньчукова
Очень грубые сотрудники, особенно девушка на ресепшне, постоянно большая очередь, медленное обслуживание, путают юр. лицо от физ. лиц. это не первый раз. Кто они такие так выёб#в@ются? Бессмертные? У меня других слов нет.
ВТБ, примите меры ради своих клиентов. Я больше не зайду, может зайду в другой банк чтобы закрыть все счета.
Дата и время посещения: 10.06.2021 примерно в 13:50 и это было последнее посещение именно сюда!
7 месяцев назад
Emil Gasanaliev
Час просидел, так и не дождался очереди открыть вклад. Дождался через 1:10 в 7 окно L044, оператор сказал, что я долго подходил, хотя подошел сразу. Отношение к людям, как к скоту. Еще потом в кассу ждать час, когда тебя подстригут. Причем видно, что некоторые сотрудники не работают, например следующий за кассами кабинет.
3 месяца назад
Екатерина Щелчкова
Добрый день. Это отделение не заслуживает и единицы. Самое долгое обслуживание.Сотрудники не компетентные,не могут решить проблемы с клиентами.Никому не советую сюда обращаться.Если можно я бы поставила минус два.
5 месяцев назад
Юлия Акиньхова
отвратительное отделение в плане обслуживания ЮЛ, если есть есть возможность, обращайтесь в другое. Изначально подать заявку получилось только с третей попытки, первые две заканчивались ожиданием около 2х часов в очереди- тк у них в отделе ЮЛ работал только один специалист. Параллельно с подачей документов на открытие счета, было написано заявление на выпуск корп карты, спустя 2 недели выяснилось, что они потеряли мое заявление!!! подала повторно, менеджер сказала, что на личном контроле моя ситуация и мне отзвонятся как будет готова карта, но спустя еще две недели звонка не поступило, пришлось уточнять самой. Карту слава Богу получила, но потом выяснилось, что заявление на активацию сертификата они тоже потеряли! и его активацию я так и не дождалась спустя месяц! просто ужасный офис и специалисты! завтра еду подавать заявление повторно!
3 месяца назад
Евгений Туркин
Отстоял огромную очередь, а меня просто проигнорировали, пустив людей, стоящих за мной в очереди.
9 месяцев назад
Юлия Павлова
Самые ужасные и медленые орерационисты 2 часа в очереди.
2 месяца назад
Юлия Неверова
Ужасное обслуживание и отношение в отделении на проспекте просвещения!вместо электронной очереди-полная неразбериха!!!!номерок вообще ничего не значит,они пригласят того,кого захочется девушке возле выхода!!!!оставила жалобу,посмотрим,ответит ли на неё руководство!
10 месяцев назад
Наталия Алабян
Отделение у метро, поэтому посещаемость колоссальная. Это факт. Поэтому минус 1 звезда. Но причина объективная. Две трети операций, с которыми сидят в очереди, решаемы либо по телефону, либо через банкомат. Но сотрудники терпеливо работают с каждым.
К моему вопросу отнеслись внимательно, учли все пожелания, предложили что можно и быстро, т.к. важно было понимать, что этот банк может предложить по сравнению с другими.
После моего отказа вежливо попрощались, со звонками потом не надоедали. Все было нормально.
5 месяцев назад
Алексей Лавриненко
Всегда большие очереди. Худшее отделение из всех, даже за справкой приходится стоять часами. Очередь создается даже просто потому, что персонала всегда меньше чем количество приемных столов. Куда смотрит администрация отделения не понятно
5 месяцев назад
Александр Новак
Вы в своем уме, втб? Сотни людей во время эпидемии ломится в банк, вы просто животные, а не банк! Я 6 часов простоял за зарплатной картой и ничего не получил, тк операционист не компетентна в данном вопросе, вопрос передан на рассмотрение куда то там
7 месяцев назад
Катерина Кбанова
Ужасное отделение, можно в очереди 2 часа простоять. Обратился к ним а через 1 месяц узнал что они услугу по закладным не оказывают, хотя говорили что сделают за 2 недели. Месяц потерян. Крайне не советую к этот офис обращаться.
10 месяцев назад
Клан Анури
Отвратное отделение, медленное обслуживание, персонал плохо обучен.
6 дней назад
Руслан Зайнуллин
Открыть дебетовую карту занимает больше часа, из них ЧАС просидеть в очереди! целый ЧАС!Передо мной было всего 5 человек. Один из них не выдержал - ушел. Зал почти пустой. Вы совсем там ленивцы что ли или может увеличить просто кол-во операционистов. ? Окошек то много. В итоги полтора часа убиты, опоздание на работу. Грусть, печаль.
10 месяцев назад
Виталий Черевцов
Господа, зачем оплачивается пакет привилегия если сидишь в общей очереди. Для получение банковской карты.
Целый зам. Директора ничем не помог.
Все заняты. А на улице человек прождал меня почти час. Так как столько времени не расчитывал потерять. Не расчитывайте что вам быстро помогут.
6 месяцев назад
Алексей Дюка
19:30, хотел внести наличные на счёт (не не карту), народу в операционном зале буквально 3 человека. На стойке по типу рецепции сотрудница сообщает, что вы уже не успеете, приходите завтра. Как был этот офис ужасным, так и остался
3 месяца назад
Татьяна Лактионова
Всё бы хорошо, но много народу постоянно и нет отдела ипотеки.
4 месяца назад
Ксения Сидорова
Всегда оооочеень много народу, всегда ждать приходится час, не меньше.
4 месяца назад
Ольга Лешина
Сколько нервов потрачено в этом банке, словами не передать. Копаются, касса одна работает, и то на обеде с 14 до 15. Очереди огромнейшие, которых нет в других достойных банках. Благо, пришёл раз и навсегда закрыть счёт. Карта была сделана по зарплатному проекту, иначе ни в жизнь не пришёл бы в этот банк. Когда получил карту, никто не предупредил из сотрудников, что на ней подключен овердрафт (иначе я бы запомнил), в итоге подарил банку 7500 рублей. Никогда, ни при каких обстоятельствах больше не обращусь ни как физическое лицо, ни как юридическое.
6 месяцев назад
Даниил Терентьев
Просто. Очередь. За. Справкой.
4 месяца назад
Anton Ivanovich
назойливость звонков из этого банка просто колоссальная, это просто не выносимо! !!! выходной день , утро, рабочие дни в самый час пик. когда отказываешь начинают названивать ещё чаще!! куда можно пожаловаться?
7 месяцев назад
Лилия Аминова
Удобное месторасположение, рядом с метро
1 месяц назад
Андрей Леонтьев
Позвонили на сотовый в субботу пол десятого, хотели какое-то предложение сделать. После того как я возмутился что вообще-то выходной день, и какого они рано звонят, не извинились и спросили когда можно перезвонить. Вот чёт как-то не хочу я ваши предложения, я спать хочу.
После оказалось, что предлагали карту с платным обслуживанием. Я отказался. Но все равно еще раз пять звонили, предлагали ее забрать. Настойчивые товарищи.
7 месяцев назад
Анюта Муратова
Что я делал в 14:15? Был в втб, сидел в очереди. Что я делал в 16:30? Дождался своей очереди в втб. Внести деньги наличными на уже открытый счёт - это не должно быть так сложно, нет?
5 месяцев назад
Айна Петрова
Две звезды за достаточное количество банкоматов, в которые обычно нет очереди. Но отделение само по себе хреновое. 11 окон, а очередь тут есть всегда. Еле шевелятся. Опять простое получение перевыпущенной карты заняло почти час!!!
3 месяца назад
Катерина Страхова
UPD.15.03.20. Изменяю оценку. В ассортименте появилась нужная мне карта. Что касается очередей - приходите с утра пораньше в воскресенье - будет вам счастье - ни одного человека.
7 месяцев назад
Юсик Караваева
Кошмарный банк. Работают медленно, присесть негде, все места заняты. Табло "немое", приходится топтаться в его видимости. Не понимаю в чем причина, окон много, но бОльшая часть не работает. Ребята, учитесь работать, а?
1 месяц назад
Ekaterina Osipova
Всегда очень долго приходится ждать, от 40мин до 1,5час. Менеджеры не компетентны, постоянно бегают за консультацией.
5 месяцев назад
Миша Володин
Постоянные очереди по часу-полтора. Причём независимо от дня недели. Всё очень медленно. Не смотря на несколько банкоматов, очереди даже к ним.
9 месяцев назад
Владимир Горбунов
Ужасное отделение. Банкоматы не работают, сотрудники еле шевелятся. В очереди стареют посетители.
3 месяца назад
Ильдар Мустафин
Отвратительный офис. Время ожидания своей очереди час и более. Сотрудники банка как сонные мухи, еле копашаться. В банкоматах постоянно очередь.
4 месяца назад
Александр Сергеевич
Хотел открыть расчётный счёт , обозначили сроки исполнения, сказали по готовности придёт смс, смс не пришло даже спустя месяц!!
В итоге пошёл в банк узнать как продвигаются дела, в ответ услышал только хамством безразличие к клиенту.
1 месяц назад
Мария Курышева
Ужасно работает отделение. Постоянные очереди. Люди часами сидят в ожидании. В субботу ждать пришлось 1.5 часа, решила поберечь свои нервы и ушла.
4 месяца назад
Катя Табакова
Отвратительное обслуживание. В очереди сидела 1,5 часа. Работники медленные, банк сам по себе ужасный.
3 месяца назад
Анна Гоманенко
Одобряют кредит уже как 2 месяца, постоянно переносят срок, банк ВТБ 24 хороший, но обслуживание в этом отделении просто ужастное!!!
5 месяцев назад
Юрий Черняев
Если прийти после рабочего дня, можно попасть в большую "пробку". В остальном нареканий нет.
10 месяцев назад
Дарья Алмазова
Очень длительное обслуживание.
11 месяцев назад
Марта Майская
Ожидание в очереди больше часа.
4 месяца назад
Леонид Цивин
Очереди как при совке, сидят болтают, нереально тратить столько времени на просиживание пятой точки. Ладно проблемы у кого то, но когда очередь вообще не двигается и надо сидеть 30-60 мину в 2019 году это не норма, и ради перевыпуска карты.
4 месяца назад
Анатолий Васильев
Иногда приходится долго ждать своей очереди. Обслуживание хорошее.
11 месяцев назад
Никита Савельев
Отвратительно. В талоне электронной очереди значится : перед вами 4 человека. Сижу уже больше часа.
1 месяц назад
Наталия Степанова (Разорвина)
Очереди, медленная работа персонала, потеря времени после обращения в это отделение обеспечена
5 месяцев назад
Татьяна Павловская
Банк для тех, кто не работает. Огромные очереди, в субботу работает до18 часов, воскресенье выходной. Хуже только Таврический.
1 месяц назад
1
2
