Банк ВТБ

Оставлю отзыв. Не касательно именно этого отделения, а вообще системы банка. В период пандемии, каждый зарабатывает, как может. Вот и ВТБ решил заработать на своих пользователях. Мне заблокировали счёт. Но просто так, остаток я снять не могу! Можно только переводом на другую карту. И только с комиссией. Таким образом, чтобы получить свои деньги, вы ещё и заплатить должны.

Сотрудники, конечно, делают все возможное, чтобы быть на уровне. Но, ВТБ, что с тобой не так? Каждый раз какой-то квест. Политика компании вообще не идет на встречу клиенту. Плюс вечно неработающий банкомат, который сожрал мою карточку????‍♀️ Решение было принято. Последняя капля. Никакого ВТБ в моей жизни.

Ужас!!!!Очень смешно.Работают очень медленно час.Они не умеют работать.В сбербанк быстро оформляют за10мин.Не советую.????‍♀️

Приехала оформить 1 бумажку. Это был понедельник, полдень, в офисе почти пусто, мой номерок через пару минут вызвали. Молодой человек даже не взял мой паспорт, сказал, что для моего вопроса нужны оригиналы договоров (хотя мне сказали, что достаточно паспорта). Я приехала через час с оригиналами - теперь уже несколько минут подождала, но тоже быстро попала к другому уже менеджеру, которая внезапно сообщила, что надо еще проверить, а пришла ли на меня заявка от компании (с которой договор, за оригиналом которого меня отправили перед этим). В итоге, мне повезло, эта девушка уже теперь проверила и заявка нашлась. Но для оформления этой одной бумажки меня заставили подписать договор на комплексное обслуживание, согласие на обработку персональных данных, согласие, что я несу ответственность за какие-то коды в интернет-банке и еще дюжину бумаг - и всё это ради одной бумажки, без которой я не могу взять ипотеку в ДРУГОМ БАНКЕ. Я потратила 40 минут (и это без ожидания в очереди и не считая повторный приезд) - на одну бумажку, чтобы больше никогда в жизни не иметь дела с этим банком! И... тыдым, в этот же день от этого ненужного банка я получила 5 (прописью - пять) смс. Хотя я чётко дважды повторила менеджеру банка, что прошу категорически запретить присылку мне каких-либо смс. Пять. В первый же день. Ради одной бумажки. Была бы моя воля, я и так бы близко не подошла к банку ВТБ. Но после такого опыта, я никому не советую - если у Вас есть возможность избежать этого банка, обходите его стороной за километр, это не банк, это сплошные навязанные услуги, назойливые смс и непрофессиональные менеджеры. Самое ужасное впечатление, я считала сбер образцом безобразного обслуживания, но теперь моя нулевая планка опустилась еще ниже, и я знаю, что есть банк хуже сбера. Рекомендую бежать от этого банка как можно дальше. Это еще не всё. Когда я приехала в свой банк оформлять ипотеку, оказалось, что эту одну жалкую бумажку банк втб умудрился ОФОРМИТЬ НЕПРАВИЛЬНО! Они сделали там ошибки, мне пришлось поехать в их ближайший офис и с 3-го (ТРЕТЬЕГО) раза втб смог таки оформить мне ОДНУ бумажку. Если Вам нечем заняться и Вы хотите прости приключенческий квест "Получи одну бумажку и потом приобрети хлопот на несколько месяцев вперед" - то втб это выбор для точки сборки негативных эмоций и раздражения от неграмотности и некомпетентности сотрудников и назойливости банка.

Почти час в очереди, говорят что сотрудников нет, очень долго обслуживают

Пришли получать карту. Выдали талонов на 50 человек за час времени. Пришли в 18.40,переж нами бвло 22 человека. Время 19.20 сидим ждём очередь. Неправильное планирование времени и ужасное обслуживание

Очень неудобно висит информационное табло относительно диванов ожидания, людям приходится каждый раз вскакивать, чтобы понимать, кого и к какому окну приглашают

Просто отвратительный сервис, ни на один вопрос сотрудники не могут дать внятного ответа, только отправляют на горячую линию. Предложение к руководству, посадите вместо них мартышек, которые будут работать за 3 банана в день и бить пальцами по клавиатуре, для клиентов ничего не измениться, а вот компания неплохо сэкономит на зарплатном фонде.

Оформляешь "кредит-Кредит.карту онлайн-говорят одобрена та сумма которую запрашивал, приходишь в банк получать кредитную карту-говорят вам одобрено 20.000р ахаха Спасибо большое за вашу подачку-оставьте себе на таблетки!

Заходила днём, очередей не было, поэтому времени много не заняло. На все интересующие меня вопросы получила исчерпывающую консультацию. Впечатление хорошее.

Кошмар! Людей хоть было не много,но просидели 50 минут что бы произвести оплату.Отправили в кассу,подходим,а там оказывается другая очередь.Вообщем, что бы произвести операцию по оплате,которая занимает 3-5 минут мы здесь пробыли час!!! Кстати,в прошлом месяце тоже очень долго ждали очередь,а потом ещё нам нахамила сотрудница.Муж ей диктовал номер договора,а она категорически настаивала,что он не верный,а позже оказалось,что она была не права... Вообщем ужасное отделение,ужасные сотрудники!

А по мне так нормальное отделение, обслуживание удовлетворительно, банкоматы работают круглосуточно, время ожидания в час пик соответствует нагрузке. На гражданке конечно, лучше, но оно и больше раз в пять.

Конченные сотрудники как и банк! Предлагают онлайн одно, а по факту посещения офиса другое. Процент по потребетильскому кредиту зарплатному клиенту залупили выше чем Сбер простому клиенту! Дыра!

Ужасное обслуживание! Большие очереди, не все сотрудники работают. Что бы дождаться очереди нужно 2 часа просидеть! Ужас!(

Ужасно, такое ощущение что консультанты поголовно больны чесоткой. Руки грязные, под ногтями кошмар (консультант под номером 3).

Самое удачное отделение банка их всех. Работают одни долбаебы

Во первых, полгода назад при получении денег заблокировал карточку. Во вторых, пришёл сегодня в банк открыть вклад и положить деньги на счёт. Взял талон и просидел 15 минут. Хотя клиентов почти не было. Мало того, с клиентами разговаривали "сквозь зубы , с таким высокомерием , что некоторые уходили, так и не дождавшись своей очереди. Плохо работает офис. Плохо

В отделе обслуживания "Привилегия" ни кого не было. Пришлось ждать минут 5 пока один из консультантов освободился и сказал мне что ещё через 5 мин подойдут в "Привилегию".

Отвратительное отделение! Половина банкоматов не работает, в остальные очередь километр!

Ужасное обслуживание.Если у вас карта втб то хрен ее потом закроют.Все вреия будут приходить минусы и тебе все время прижется ее пополнять.Сотружники вечно недоаольные,наглые.Особенно мужик из 7 кабинки.