Банк ВТБ
Банк Банк ВТБ, Люблинская ул., д. 165, Москва, 109652:
46 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Люблинская ул., д. 165, Москва, 109652
Сайт: vtb.ru
Номер телефона: 8 (800) 100-24-24
GPS координаты
Широта: 55.6506509Долгота: 37.7458313
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Константин Земсков
Отличный ВТБ банк! Обслуживаюсь у них с 2009 года. Есть юр. и физ счета. Есть небольшие косяки конечно. Например у юр. лиц нет отдельного зала - поначалу смущает. В остальном отличное отношение к клиенту, я бы даже сказал лояльное. Приветливые операционисты всё объясняют, подсказывают как сделать лучше. Несколько раз помогали с сложными вопросами, пару раз приезжал за пару минут до закрытия, но они всё равно решили мою проблему. Хотя например вчера им понадобилось около 40 минут.
Парковка у банка платная 40 руб/час. Метро рядом, буквально в 2-х минутах.
5 месяцев назад
Федор Ерыгин
Я думала, что это сбер плохо. Но нет....1, 5 месяца назад мне стали звонить мошенники, то я якобы заявку на второй кредит оставила. А откуда они знают про первый и именно в этом банке? То номер телефона меняла. Я оставляла номера в боте, толку-то! С новых звонят. Мне за это апреля позвонили 7 раз. Достало это и я обратилась в банк. Мне оператор голосом подростка пытался доказать, что у них служба безопасности банка не передаёт данные третьим лицам. Я потребовала составить жалобу. ОТКАЗ! А знаете почему? БАНК НЕ ПЕРЕДАЁТ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ! И ЖАЛОБА БУДЕТ СОСТАВЛЕНА НЕ КОРРЕКТНО.
КОРОЧЕ, ОТДАМ КРЕДИТ И БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЖУСЬ НИКОГДА. ВАША СЛУЖБА ТУПО СЛИВАЕТ ДАННЫЕ.
1 месяц назад
Дина Голицына
16/09 зашла в банк в 13.20, вышла в 14.10, так и не дождавшись своей очереди. Автомат не выдает талончики, просто показал на экране номер очереди, меня это не сильно смутило, я запомнила номер и без бумажки. Через 40 мин наконец дождалась заветных цифр, но по ним прошел другой человек, с талончтком. Оказалось, что админ ведет параллельную очередь и выдает талоны. Что мешает сотрудникам убрать автомат или повесить объявление, что он не работает? В итоге админ выдал мне талон с якобы приоритетной очередью, но приоритет должен был настать еще минут через 20. Спасибо, но нет.
3 месяца назад
Крис Андреева
Бесполезные сотрудники. В зале куча людей, не работает электронная очередь, сотрудник который должен заниматься распределением людей, помогает посетителю с ипотекой. Узнать как попасть к нужному сотруднику нереально. На все вопросы ответ - ждите в живой очереди пока сотрудник освободится. Банк настолько плох, что у него нет дублирующих систем или менеджеров на местах которые умеют управлять организационным процессом?
5 месяцев назад
Андрей Бадун
Просто проходил мимо, решил в кассе валюту поменять, сумма достаточно крупная для средне статистического марьинца. Ждал 40 минут пока местный манагер на побегушках пропустит без очереди своих клиентов (вип) или типо того. Просто клоака
5 месяцев назад
Екатерина Чуркина
Сижу в очереди полчаса. Для обслуживания частных лиц всего 2 человека. Для обслуживания корпоративных клиентов 4 человека. И все они сидят в телефонах. Может обучите отрудников для корпоративных клиентов хотя бы готовые карты выдавать, дело то не сложное.
5 месяцев назад
Сандра Румянцева
Ужасное отделение банка . Персонала много , толку никакого , ходят из стороны в сторону . Очередь все больше и больше
8 месяцев назад
Татьяна Якунцова
Захожу уже второй раз и никак не могу сделать простенькую операцию, всегда очередь, в первый раз было "перед Вами 25 человек" сегодня думаю повезло в очереди 10 человек, и меня вызвали спустя час. Это кошмар, при том, что 5 из очереди перед мной мёртвые души. Ускорить пожалуйста работу операционистов.
5 месяцев назад
Татьяна Григорьева
Не доводилось раньше бывать в таких ужасный отделениях банка.
Скажите, а простоять практически 2 часа в очереди...это нормально? Мне показалось, работники этого места считают, как раз таки, это нормой.
Когда же, наконец, пришла моя очередь. Девушка, которая меня обслуживала встретила меня с недовольным лицом, она даже не поприветствовала. Это после того как я присела и минутное молчания, а после моего приветствия ей...она решила таки это сделать. К сожалению, извинений, за столь долгое ожидание, я тоже не получила. Такова моя история получения сделанной карты в банке.
1 месяц назад
Светлашка Колосова
Ужасные очереди, девушка вручную переписывает номер электронной очереди. Спокойно можно потерять от 30 до часа просто стоя в очереди
5 месяцев назад
Nadin Kim
Бывают довольно большие очереди, а так все неплохо. Был там в субботу - проблему решили быстро.
10 месяцев назад
Ксения Авдошина
Огромная очередь,медленные сотрудники,которые не желают работать ,я в принципе тоже не в восторге что работодатель на ВТБ зарплату переводит,сижу сейчас в очереди и на блюдаю как клиент спит во время обслуживании в окошке,а сотрудник куда то ушёл
7 месяцев назад
Юлия Волкова
Банкомат в воскресенье недоступен. Что, так трудно сделать доступ по карточке?
5 месяцев назад
Александра Девяткина
Очередь огромная, ждем уже час! Неужели нельзя наладить нормальную работу офиса
10 месяцев назад
Василий Βоронин
сейчас. козёл в 10ом окне, ничего не знает.
4 месяца назад
Юлия Белевич
В каких отделениях не бывал. Это наверное самое лучшее. Спасибо ВТБ
5 месяцев назад
Анюта Малова
Банк живет по своим законам,законы России им по боку навязаная сраховая не работает совсем,все из под палки,посмотрим што будет после суда,на встречу клиенту не идут,якобы свои правила.Вжизни больше не обращусь.
1 месяц назад
Александр Борисов
Видно когда организацией работы отделени руководят непрофессионалы. Всегда огромные очереди, неразбериха.
3 месяца назад
Antonina Gospoga-Slobodskaya
Ужасно! Очень долго!!!! Время ожидания 30-40 минут в будни, утром!!!
1 месяц назад
Женя Елькина
В зале 3 человека, по электронной очереди их 30. Очередь отсидеть нереально, несколько часов ради операции на 10 минут.
5 месяцев назад
Александр Дунаев
Ужас, а не отделение. Зашел просто поменять карту. Просидел 2 часа в общей очереди хотя был всего 14й. В других банках этим занимаются отдельные сотрудники.
6 месяцев назад
Михаил Гаврилов
Ждём очень долго,, девушки заняти своими каким-то делами, ,,
1 месяц назад
Анастасия Тригуб
Место хорошее
1 месяц назад
Дмитрий Павлов
Часто большие очереди.
6 месяцев назад
Николай Лебедев
С уважением менеджер по работе
4 месяца назад
Ильгиз Нурмухаметов
Уроды
5 месяцев назад
Екатерина Полищук
Огромные очереди.Огромнейшие..
7 месяцев назад
Светуля Минина
Все так
1 месяц назад
Ирина Каретникова
ВТБ привилегия. Второй этаж привилегии сейчас на ремонте. Ждала 45 минут , если бы была в обычной очереди, то давно прошла бы , в результате перескочив мой талон система назвала следующий номер талона. После 45 …
10 месяцев назад
Алина Сонкин
Сегодня 07.02.2025 посетила ВТБ на Люблинской 165...Трындец просто... Сотрудница постоянно переписывалась в телефоне во 2 окне, допускала много ошибок смотрит в паспорт, и делает ошибки в дате рождения, потому что под столом отвлекается на переписку, постоянно разговаривает с сотрудниками рядом, толком не объясняет ничего...
11 месяцев назад
Sonita Grigoroff
Самый ужасный банк. Работники ни чем не помогают. Отваливаются и предлагают придти в другой нет. Заместитель директора Ольга обещает помочь, потом прячется. Это просто кошмар.
5 месяцев назад
Павел Хохлов
В офисе на Люблинской 165 обслуживаюсь на протяжении 3 лет . Был недавно в офисе , мой персональный менеджер Саркисянц Гермине помогла мне с решением моего вопроса за это огромное спасибо. Всегда рад возвращаться в этот офис.
9 месяцев назад
Анечка Сетина
Добрый день ставлю оценку 5. Хожу постоянно в это отделения очень приветливый персонал и дружный. Быстро и четка объясняют что к чему.
9 месяцев назад
Ви Смирнов
Отличный ВТБ банк! Обслуживаюсь у них с 2009 года. Есть юр. и физ счета. Есть небольшие косяки конечно. Например у юр. лиц нет отдельного зала - поначалу смущает. В остальном отличное отношение к клиенту, я бы даже сказал лояльное. …
9 месяцев назад
Николай Смирнов
16/09 зашла в банк в 13.20, вышла в 14.10, так и не дождавшись своей очереди. Автомат не выдает талончики, просто показал на экране номер очереди, меня это не сильно смутило, я запомнила номер и без бумажки. Через 40 мин наконец дождалась …
3 месяца назад
Сергей Андрейчев
Не доводилось раньше бывать в таких ужасный отделениях банка.
Скажите, а простоять практически 2 часа в очереди...это нормально? Мне показалось, работники этого места считают, как раз таки, это нормой. …
6 месяцев назад
Наталья Боровая
Бесполезные сотрудники. В зале куча людей, не работает электронная очередь, сотрудник который должен заниматься распределением людей, помогает посетителю с ипотекой. Узнать как попасть к нужному сотруднику нереально. На все вопросы ответ - …
6 месяцев назад
Анна Семёнова
Захожу уже второй раз и никак не могу сделать простенькую операцию, всегда очередь, в первый раз было "перед Вами 25 человек" сегодня думаю повезло в очереди 10 человек, и меня вызвали спустя час. Это кошмар, при том, что 5 из очереди перед мной мёртвые души. Ускорить пожалуйста работу операционистов.
1 неделя назад
Михаил Диковский
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность за обслуживание в офисе ВТБ , на Люблинской 165, замечательные , приветливые сотрудники отдела по работе с юридическими лицами , всегда помогут и с улыбкой попрощаются❤️
1 неделя назад
Саша Кутья
Я думала, что это сбер плохо. Но нет....1, 5 месяца назад мне стали звонить мошенники, то я якобы заявку на второй кредит оставила. А откуда они знают про первый и именно в этом банке? То номер телефона меняла. Я оставляла номера в боте, …
3 месяца назад
Алексей Елисеев
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения. Настоящие професионалы своего дела. Всегда помогут разъяснят подскажут.
9 месяцев назад
Денис Яковлев
Сижу в очереди полчаса. Для обслуживания частных лиц всего 2 человека. Для обслуживания корпоративных клиентов 4 человека. И все они сидят в телефонах. Может обучите отрудников для корпоративных клиентов хотя бы готовые карты выдавать, дело то не сложное.
3 месяца назад
Александр Цыпленков
Просто проходил мимо, решил в кассе валюту поменять, сумма достаточно крупная для средне статистического марьинца. Ждал 40 минут пока местный манагер на побегушках пропустит без очереди своих клиентов (вип) или типо того. Просто клоака
2 месяца назад
Оленька Волос
Это просто кошмар. Электронная очередь сбивается. Людей много, представители банка некомпетентные. Это просто дно и банк и отделение
11 месяцев назад
Ксюша Васильева
Ужас, а не отделение. Зашел просто поменять карту. Просидел 2 часа в общей очереди хотя был всего 14й. В других банках этим занимаются отдельные сотрудники.
8 месяцев назад
Екатерина Павлова
Огромная очередь,медленные сотрудники,которые не желают работать ,я в принципе тоже не в восторге что работодатель на ВТБ зарплату переводит,сижу сейчас в очереди и на блюдаю как клиент спит во время обслуживании в окошке,а сотрудник куда то ушёл
9 месяцев назад
