Московский индустриальный банк

Сотрудница банка ввела в заблуждение, затем банк списал комиссию 8000 рублей за услугу. Компенсировать средства отказались даже частично, просто обвинили во всем клиента, хотя врала Раминат, подсовывала бумажки, поюубеждала об изменениях условий пользования пакетом услуг, и если бы не ее консультация, деньги бы не списали. Также клиент несколько раз ходил в банк и все сотрудники уверял и, что пользование пакетом услуг бесплатно. Банк отказался хоть частично компенсировать введение в заблуждение сотрудником постоянному и некогда лояльному клиенту. Онлвйн поддержка никакая, обоснования адекватного не выдали, угрозы рассмотреть повторную жалобу платно. Переименовать бы банк в мфо, так честнее.

Не смог поменять валюту: прождал в очереди 15 минут, сначала сказали что мугут продать в два раза меньше, а потом сказали что нет курсов и надо ждать 30 минут...

Сидим в банке. Никак не могут оформить договор... Охраннику сделали замечание - мат перемат... ответил - а вы не слушайте

Я даже одну поставить звезду не могу... Сотрудники хамки,тыкают,уважение вообще нулевое! Ещё и в телефонах все уткнулись.... Просто отвратительный банк!!!

Руководству банка пожелание - научите своих сотрудников проводить элементарные сделки с банковской ячейкой . Один растерянный операционист без наставника и управляющего. Прождали 3 часа и в итоге банк отказал в проведении сделки, сославшись на регламент. Не советую обращаться в этот банк.

Хорошо

ПРЕТЕНЗИЯ на незаконную блокировку (заморозку) счёта. 16.03.2018 года после долгой и подробной консультации с сотрудниками вашего банка я заключил договор банковского счета. Я рассчитывал открыть счет в вашем банке для использования пластиковой карты в личных целях. Таким образом, с 22.03.2018 года я перевел на счет в вашем банке со своих других счетов денежные средства, которыми намеревался расплачиваться в магазинах. Операции по счету отражены в выписке, которую мне выдали 4 мая 2018 года. Никаких превышений лимитов или поступления денежных средств от неизвестных источников не производилось. Я делал переводы со своих счетов в других банках, в которых обслуживаюсь как Индивидуальный Предприниматель. 26.04.2018 года я попытался войти в личный кабинет и обнаружил, что доступ в личный кабинет закрыт. Я незамедлительно позвонил в банк и узнал, что мой счет заблокирован и мне необходимо обратиться в отделение банка. 27.04.2018 г. я написал заявление в банк с просьбой разъяснить причину блокировки счета. Мной был получен письменный ответ, в котором ваш банк ссылается на ФЗ №115 от 07.08.2001 года. В письменном ответе ваш Банк обосновывает блокировку (заморозку) счета подозрением, что операции совершаются в целях легализации доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Хотелось бы понять, какие именно операции по счету вызвали не доверие и подозрение в терроризме: перевод собственных средств из другого банка в размере 11 000 руб. или покупка продуктов питания в магазине Перекресток на сумму 1522 руб.? Ведь именно эти операции были последними перед блокировкой счета. Напомню, я сам предлагал сотрудникам банка предоставить документы в подтверждении легальности поступивших сумм, но мне отказали в приеме. Таким образом, без каких-либо уведомлений, запросов или других действий со стороны вашего банка я был лишен доступа к своим личным денежным средствам, без выяснения происхождения денег заочно и необоснованно обвинен в отмывании доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма и возможно из-за халатности вашего банка я могу бытьзанесен в чёрный список всех банков РФ, что подорвет мою репутации и приведет к краху моего малого бизнеса. После моих неоднократных обращений вместо извинений и предложения урегулирования неприятной ситуации, как новому клиенту, мне предлагается (цитирую ответ банка) – «подать в установленном порядке документы на закрытие счета открытое на мое имя в ПАО «МИнБанк», в противном случае Банк оставляет за собой право расторгнуть договор банковского счета». Сотрудники банка устно предлагают закрыть счет и открыть новый в вашем же банке. Т.е. меня понуждают добровольно расторгнуть договор и закрыть счет. При этом я уже оплатил ежегодное обслуживание счета в размере 600 руб., но услуга фактически оказана не была. Если бы банк поинтересовался о поступающих денежных средствах на мой расчетный счет (которым банк пользуется), то убедился бы в том, что это доходы получены мной от предпринимательской деятельности ИП, доходы все легальные, чистые, с выплаченными вовремя налогами. Настоящим заявлением я уведомляю о расторжении договора обслуживания счета (вклада) и обязательного возврата оплаченной суммы годового обслуживания моего счета. Остаток денежный средств, а так же 600 руб. (оплата не оказанной услуги) прошу перевести на мой счет в другом банке:

Персонал обслуживания юридических лиц работает хорошо, нареканий нет. Но вот график работы и возможность сделать платёж оставляет желать лучшего, очень рано перестают работать...

Однажды попала в такую ситуацию, когда срочно нужно было снять деньги с карты, банк уже не работал и все банкоматы внутри оказались пустыми.

Делали в этом банке отмену перевода western union, уже два месяца не можем забрать деньги, т.к. Сотрудники банка не знают как это делать, и western union говорит что от них на изменение перевода ничего не поступало. Уважаемое руководство банка, научите своих сотрудников работать!!!

Бывают небольшие очереди, но всё происходит без задержек

Мне нужна банковская карта мин банка кто подскажет как и что делать

Отвратительный банк, большинство услуг платный, которые в других банках можно получить бесплатно. Про банковские карты я вообще молчу, каждые 3-5 месяцев перевыпускаю, вечно что-то происходит, хотя от других банков, все работает и не ломается.

Слишком много клиентов, персонала нет , теперь на одного клиента меньше)

Хорошее отделение, приятные соотрудники

Отличные сотрудники