Юмедиа Сервис
Ремонт бытовой техники Юмедиа Сервис, Ленинский пр-т., 72/1, Санкт-Петербург, Россия, 198332:
60 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Ленинский пр-т., 72/1, Санкт-Петербург, Россия, 198332
Сайт: remont3.ru
Номер телефона: +7 812 666-15-55
GPS координаты
Широта: 59.8629335Долгота: 30.1820233
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Евгения Никифорова
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
В общем неосторожным движением руки сломала сломала несколько клавиш на малютке midi-клавиатуре. Огорчилась и нашла в поисковике сайт этих ребят. На сайте всё по красоте: положительные оценки, примеры кейсов, адреса по всему СПб... На деле, когда я добралась до ближайшего к себе сервиса мне сказали, что таким сервис вообще не занимается. На вопрос почему на сайте такая ин-фа ответили что у них есть один мастер в точке которая находится в 5+км от ближайшего метро.
Прежде чем ехать захотелось уточнить, справится ли мастер с такой поломкой: в итоге с мастером связаться невозможно, никто ничего сказать не может.
Приезжаю - герметка на картах проставлена совершенно в другой части довольно немаленького дома, где полно различных торговых точек.
Приходится совершить ещё один "приятный" разговор с откровенно агрессивным оператором.
Уже на месте спрашиваю справятся ли с такой поломкой, как будут чинить – не известно. Окей. Позвонят через 4-5 дней. Хотя проблема очевидная. Ну просто одного взгляда достаточно. Сотрудник неосторожным движением сломал ещё одну клавишу, когда забирал. Лан.
Не позвонили. Приезжаю через 2 недели уже просто забрать и забыть. Мне говорят, а мы может быть сделаем через пару дней. Ну в принципе... а вдруг?
В очередной раз приезжаю через 3 дня, говорят, что такое им не починить и возвращают.
В итоге 3 бесполезных поездки, 2.5 недели ожидания (а можно было уже починить в другом месте) и послевкусия от общения с операторами.
Плохой сон.
5 месяцев назад
Оксана Карлыева
Дорогая микроволновка с конвекцией накрылась. Починили быстро за пару дней и недорого. Ленремонт не справился, диагностировали 2 недели и вернули. Теперь только сюда.
3 месяца назад
Anatoliy Gustov
Очень хороший сервис, оформляла заказ на на дополнительные детали для овощерезки Moulinex, молодой человек Андрей очень вежливо и доходчиво все объяснил,составил со мной заявку,выявил потребности,нашёл нужную деталь,приехала в сервис на Пр. Ленинский чтобы оставить предоплату,персонал хороший,выдали квитанцию,деталь пришла в целостности,большое спасибо сервису за оперативность
1 месяц назад
Александр Игнатьев
Всегда всё нам чинили хорошо и в срок. Хорошая система оповещения. Дают гарантию на работу. Всё чётко, без обмана. Твердая 5!
3 недели назад
Денис Кондратьев
Сдала парогенератор 11.04.21, уже 5 мая никто не звонит, пришлось самой позвонить. Сказали, что запчасть заказана и причём давно, но сроки поставки сказать не могут , уважаемые, где вы её заказываете???? Любой производитель устанавливает сроки поставки!! Оператор сказал около 2 месяцев едет, на телеге что ли....Интересно, сроки вам не известны, но ценник известен 4700!!!Забираю и отдаю в другой сервис, там детали есть
1 месяц назад
Оксана Егорова
Нормальное заведение, работают люди не спеша... но мне не хамили, были точны в ответах! А 4 звезды потому, что два раза приходил и приходилось стоять под дверьми потому, что в рабочее время ни кого не было на месте, куда то отходили!!!
11 месяцев назад
Елена Таран
Отдал в ремонт 3 ноутбука
2 вернули, но без ремонта, хотя деньги взяли
про третий просто забыли
итого - около 2х месяцев без ноутов, без обратной связи, обещают связаться, но не связываются.
крайне не рекомендую.
7 месяцев назад
Ольга Гашпар
Не смогли починить кофеварку.Диагностика заняла 2 недели.
6 месяцев назад
Рилен Асфандияров
Не понятно откуда рейтинг 4 звезды у Юмедиа, почитайте мою историю и истории с Яндекса. Надеюсь, данным отзывом я сберегу ваше время и нервы.
14.07.20 привёз колонки на ремонт (периодически пропадали средние частоты, падала громкость, в это же время гас светодиод питания). При осмотре сказали сделаем до 16.07.20 - это было указано в квитанции. По происшествии 16 июля смс о готовности не последовало. Позвонил спросил когда? Ответ через 3 дня. Через 3 дня опять ни ответа ни привета. Мои звонки продолжались с периодичностью 3 дня, а со стороны Юмедиа продолжались завтраки. По происшествию 3 недель поругался на них и поехал забирать колонки. Приемщик сказал, что у ваших колонок всё хорошо, мастер неисправностей не выявил. Ну что же, держите одну звезду в оценке своей работы.
Кто хочет везти сюда технику на ремонт, в частности аудиотехнику, не делайте этого.
7 месяцев назад
Артем Pavlov
Крайне не рекомендую эту структуру! Почитал информацию на их сайте по поводу ремонта принтера, там бодро заявляют, что сроки ремонта "Средний срок: 8,8 дней "|, однако мой аппарат продиагностировали только спустя 11 дней, и то только после моих настойчивых звонков и бесед с операторами. Операторы, это отдельная песня, все, что они могли отвечать, это - статус техники в ремонте, задачу мастеру поставили мастер свяжется, а мастер плевать хотел на связь, он у них один по принтерам, работы много и вообще его неделю не было. Дальше, веселее, кое-как добился, что-бы взяли аппарат в ремонт, его починили, мастер сказал все ок. Но, есть ньюансы; мастер чинит, а курьеры доставляют, но машина курьерская одна и когда будет доставка неизвестно..... Все попытки выйти на руководство не дали успеха, пожаловаться некому, как почтовый ящик.... Туда положил, а взять не можешь.... Надеюсь руководство почитает это и попробует что-то поменять. Мой номер заказа R200702C-11, это если вдруг руководитель захочет проверить и вмешаться в ситуацию. Если это произойдет, то напишу здесь еще отзыв (положительный или отрицательный, зависит от Юмедиа-Сервис). Спустя час написали, что он готов, вопрос не о том, что он готов, а теперь вопрос когда он будет в том месте откуде его взяли????
7 месяцев назад
Митя Лайтнер
Позвонил,сказали приезжайте. Приехал: Ой а у нас мастер на Ваське. Я: Звоните ему и спросите цену! Он нехотя позвонил,мастер будет после шести. В мастерской бардак,куча-навалеж.
Ответ. Я не чего не хотел. Элементарно всё... Организуйте рабочее пространство,сделайте достойные стелажи ну и т.д. Вы цену за ремонт не можете сказать! а я вам должен свою электронику оставлять!?. Должен быть прайс и оперативность в обработке информации. Если человек звонит с конкретным вопросом,наверное он хочет получить достойный ответ. А у вас,мямлит что то по телефону невразумительное. Работать нужно с коллективом,проводить тренинги, и беседы по привлечению клиентов,а не распугиванию масс!!! И ещё:"Бардак в голове,бардак во всём!"
Удачи
4 месяца назад
Ирина Чевычелова
ни в коем случае. 29 ноября (сейчас 13 января) сдал МФУ в ремонт. подробно объяснил, что неисправно - это мне рассказал другой мастер, честно признавшийся, что у него нет запчастей и программатора. заверили, что починят. через месяц, когда в очередной раз мне сказали "мастера нет" решил забрать из этого "ремонта". 30 декабря пришел в пункт выдачи. выяснилось, что потеряли корпусную панель (как? если "мастера нет"? кто туда лазил и зачем?). сотрудник на пункте выдачи сказал, что крышку привезут только 4 января. приехал 13 января (дал им ефрейторский зазор на всякий случай). угадайте? да! крышки нет! да и хрен бы с ней, но это уже дело принципа - походу, принтер разбирают на запчасти. НИКОГДА не обращайтесь в эту "контору".
2 месяца назад
Виталий Волков
Звонила в этот сервис, нужно было поменять экран разбитого Samsung. Цену назвали приблизительно, это раз, в сервисном центре Samsung цена оказалась даже ниже, это два. В итоге сделала выбор не в пользу Юмедиа..
4 месяца назад
Артем Мягков
Если дорожите своим временем и нервами, лучше обратиться в другой сервис.
Из 4х раз, которые я к ним приходил, смогли починить технику только 1.
Каждый раз одно и тоже : вместо обещанных 2-3 дней на проверку, проходит 7-11 дней. При этом вам никто не позвонит, приходится постоянно самому звонить оператору и уточнять статус. Совершенно некомпетентны специалист, не понимающие понятий сервис и клиентское обслуживание.
Впервые пишу отзыв в интернете, но уже накипело.
6 месяцев назад
Виктория Разувалова
Отличная мастерскаяпо ремонту техники мое мнение что справяться с любой поломкой.обращался по ремонту мультиварки скороварки редмонд справились с задачеи на ура и в установленные сроки.цена ремонта фиксированная .гарантия на проведенные работы .рекомендую
4 месяца назад
Алексей Костик
Сдавала в ремонт фен - сгорели кнопки. Пообещали починить, "ждите завтра звонка". Ждала неделю, не дождалась. Позвонила в колл-центр, обрисовала ситуацию консультанту Эльвире. Эльвира сказала, что сейчас же всё выяснит и перезвонит. Прошла пара дней.. пришлось снова самой звонить. Консультант Арман также пообещал, что мне до вечера перезвонят.. ну, понятно, да? Звоню в третий раз, попадаю в собственно сервис, где мне сообщают, что фен починить не могут, тк там сгорели кнопки (даладно?!?), а у них таких нет.
Не стоит пользоваться услугами данного сервиса, отношение странное к клиентам.
6 месяцев назад
Влад Максимов
Хорошие добрые ребята. Помогут в меру возможностей.
7 месяцев назад
Петр Ростик
Долго ремонтировали принтер заодно и с ломали крышку???????? не рекомендую
3 недели назад
Елена Нечаева
Сдавали в ремонт телевизор,ценник с 1500 плавно перерос в 5000.Давали гарантию на пол года. телевизор умер через год.Обратились в другую фирму,возможно филиал,тк.нашли в компьютере фамилию мастера.Сказали,что он там чего то не доделал.На ошибках как говориться учатся,больше сюда не обратимся.
6 месяцев назад
Polina Filatova
Неделю назад 18 декабря сдал хлебопечку REDMOND сегодня 24 декабря и тишина по номеру говорят можно отследить как продвигается дело, но и там тишина. Отсутствует информация о том, сколько стоит диагностика..., но про ремонт написали что 900 руб. плюс стоимость деталей. У вас что мастерская в далёкой деревушке находится? Вы в Питере находитесь, Юнона рядом в чём дело-то??? Квитанция L81218C-01
10 месяцев назад
Анатолий Мильденбергер
Сервис что надо! Ребята работают оперативно и главное что качественно, я пользуюсь всегда юмедиа когда потребуется. Последний раз сдавал планшет самсунг по квитанции "E81342c-02" Починили за три дня, все чётко работает. Благодарю!
9 месяцев назад
Дмитрий Папков
Приехали в "Ю Медиа" привезли в ремонт МФУ Canon Pixma MP 260. Вежливо приняли и быстро оформили. Оперативно на смартфон получил СМС о том, что аппарат принят в работу. Большая сеть по Санкт-Петербургу.
4 месяца назад
Станислав Бодыкин
Не понравился сервис: 1) Долго ремонтируют, в моем случае два месяца 2) Цены выше рыночных, лучше ремонтировать у мастера. 3) Операторы на линии отвечают не по скриптам и устало, как в совке 4) Конкретно менеджер и управляющий на Ленинском проспекте 72 к.1 совсем недоброжелателен и отвечает грубо. Видно что отзывы накручены, лучше бы за сроками следили и за сервисом. Наверно худшая ремонтная мастерская!
4 месяца назад
Глеб Гавриленков
Произошли поломка пылесоса Скарлет. По квитанции L83647c-04 заплатил всего 2000 рублей. Отремонтировали за несколько дней. Менеджер был общительный. Работает уже три недели без проблем.
7 месяцев назад
Ива Ива
Носила сюда мясорубку Бош - перестала включаться (квит.№L81315c-04). Поменяли кнопку включения и втулку шнековую (обнаружили трещину). Через 2 дня забрала - 2500 руб. за работу взяли. Работает хорошо.
1 месяц назад
Иван Халынбаджах
Отличное качество оказываемых услуг
6 месяцев назад
Анна Милешина
Сломалась хлебопечка дома. По совету подруги обратилась в Юмедиа сервис на Ленинском. Мастера приняли товар сразу и через сутки забрала уже как новую. К качеству работы нареканий нет, работает как новая. Спасибо
8 месяцев назад
Артем Степко
Приносили на ремонт блендер по квитанции L81114c-04. Перестал работать, оказалось, что причина в муфте. Порадовали, что нашли и заменили быстро. Работает как новый. Ребятам спасибо.
7 месяцев назад
Кот Чеширский
Ремонтировали утюг, стала вытекать вода. Весь ремонт занял меньше недели, на работу дали гарантию. Сейчас все функционирует отлично, ремонт вышел копеечный, по сравнению с покупкой нового хорошего утюга. Квитанция L83050c-02
8 месяцев назад
Алексей Аверкиев
Очень профессиональные сотрудники, хоть и долго ждал запчастей. Молодцы, старались помочь в отличие от большинства других ремонтов, работающих по старым совковым принципам. Работники не молодые, но видно, что спецы.
Общался с сервисом на Ленинском.
9 месяцев назад
Юлия Смирнова
Мне в этом сервисе вернули к жизни погружной блендер Redmond, который начал сильно нагреваться, издавать неприятные звуки и запах горелого. Думала уже покупать новый, но муж настоял на ремонте. Диагностику провели абсолютно бесплатно! И отремонтировали за два дня, квитанция L82866C-07. Когда забирала блендер, выдали гарантийный талон, чек и акт выполненных работ.
4 месяца назад
Георгий Орлов
Место чудесное. Жалко только не смогли помочь. Не поставляются запчасти к нашему термопотику больше
7 месяцев назад
Наталья Васильева
Отдавал телевизор Samsung на ремонт. Перестал включатся резко, после грома. Отдавал по квитанции L83421c-02 на Ленинском. Через 2 дня забрал уже рабочим. Стоимость работы 2100 рублей. Спасибо за ремонт, работает как прежде.
8 месяцев назад
Александр Величко
Хороший сервис.Информирование о статусе заказа по смс.Могут решить проблему на месте.Советую.
6 месяцев назад
Алексей Матушевский
Сдавал в ремонт усилитель от 5.1 системы Sven. Сделали за 2 дня, 2400 руб, всё работает. Мастер сразу понял, что сгорело, видимо не первый раз.
Нагуглил как сервис-центр Sven, на стене висел их сертификат.
7 месяцев назад
Алексей Иванов
Обращался в сервис, починили дрель, заменили кабель соединительный. Сделали нормально, поменяли, работает хорошо, без сбоев. Не заменили никаких деталей, что вполне могли сделать. Доволен)
9 месяцев назад
Дмитрий Захаров
Ребята молодцы. Был там проездом, сдавал несколько гаджетов на ремонт. Мастера хорошие, знают свое дело, даже и не видно что аппараты были в ремонте, цены адекватные. В целом компания хорошо работает.
11 месяцев назад
Лидия Земляная
Чинят хорошо и быстро! Пока всё работает! Не чинят уличные гирлянды!
8 месяцев назад
Арина Кирпичева
Совершенно бесполезный «сервис-центр» ) Сдал фотообъектив в ремонт 14.03.20, дата диагностики была 19.03.20, ни ответа, ни привета, с 19.03.20 звонил сам, все время обещали, что мастер перезвонит, после многократных звонков и обещаний обратной связи кое-как нашёл мастера 23.02.20, он сказал, что перезвонит через день, в итоге позвонил 25.03, сказал, что какой-то там «отказ по деталям», починить не сможет, но за диагностику придётся заплатить 600 руб., хотя на сайте указано, что она бесплатная и сумму диагностики при принятии объектива на ремонт со мной заранее не обговаривали. Итог: 10 дней ожидания, и просто тупо выброшенные на ветер 600 рублей. Надеюсь, что можно будет вернуть хотя бы эти деньги по жалобе в Роспотребнадзор. Выводы делайте сами из ситуации.
6 месяцев назад
Екатерина Молчанова
Отдавал в ремонт электрический чайник. Перестал кипятить воду. Мужики все починили за сутки и на следующий день я уже забрал его. Отремонтировали на совесть, работает до их пор.
4 месяца назад
Татьяна Лобуренко
Все понравилось. Быстро,оперативно. Персонал вежливый.
4 месяца назад
Анна Кулиш
Ремонтировал бритву. Всё удачно. Сервис хороший, работа с клиентами отлажена, замечаний нет.
4 месяца назад
Айса Матуева
Отдавали кофемашинку на ремонт, после 40! дней ремонта, отдали машинку сказав,что все ок, а на самом деле ничего не изменилось, после повторного ремонта через 20! дней позвонил мастер и сказал, что ничего не делал, и вообще вы не правильно пользуетесь ей. ждите справку о непригодности машинки, очень долго!
6 месяцев назад
Кирилл Попов
Обращаемся часто, все адекватно
6 месяцев назад
Александр Костылев
Перестала работать мясорубка Dex. Решил отдать в этот сервис по квитанции L8871c-01 Мастер разобрал корпус при мне, и причина была видна на лицо-сгорели обмотки в двигателе. Ремонт обошелся мне в 1500 рублей. После ремонта заметил, что мясорубка стала мощней работать, спасибо
7 месяцев назад
Alexander Balikoev
Молодцы! Гарантийную мультиварку Moulinex вернули в рабочем состоянии через пару дней (не недель).
8 месяцев назад
Максим Рудов
Ремонтировал ИБП. Быстро. Не дорого. Оплата по б/н.
4 месяца назад
Тамара Давыдова
Сдавала в этот сервис мясорубку, по квитанции L82214c-05. Хочу сказать, что ремонт обошёлся мне нормально, претензий никаких нет. Сервис рекомендую однозначно.
4 месяца назад
Alina Mikhailova
В сроки не укладываются, обещают перезвонить и не перезванивают, работу свою не выполняют. За два месяца результата никакого.
10 месяцев назад
Margarita Novojilova
Техника сдана в ремонт 21.06, в течении 10 дней не была произведена диагностика, статус "в работе". При звонке оператор пытается грузить дежурными фразами про "мастер уехал за деталями". Хотя со мной не была согласована стоимость ремонта и деталей.
4 месяца назад
1
2
