Сервисный центр Huawei Тульская Ереван Плаза
Ремонт мобильных телефонов Сервисный центр Huawei Тульская Ереван Плаза, ул. Большая Тульская, д. 13 ТЦ Ереван Плаза, 4 этаж Сервисная зона М.Видео, Москва, 125047:
319 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Большая Тульская, д. 13 ТЦ Ереван Плаза, 4 этаж Сервисная зона М.Видео, Москва, 125047
Сайт: huawei-msc.ru
Номер телефона: 8 (499) 963-82-28
GPS координаты
Широта: 55.7087700Долгота: 37.6219824
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Алла Озерова
Все по делу, есть электронная очередь
1 месяц назад
Эмма Зангиева
Комфортно, и диванчики, и чай, и автоматы перекусить
4 месяца назад
Марина Швецова
Очень долгое, 45 минут, ожидание в очереди в сервис.
5 месяцев назад
Анна Дядюхно
Один брак, лучше не брать!
10 месяцев назад
Марьянна Бадалян
Не рекомендую никому! Откровенный развод на деньги!
Пролил воду на телефон (немного), он исправно работал, звонил и пр, но залипли кнопки громкости и кнопка включения нажималась через раз. Решил довериться официалам, по телефону объявили ценник за разборку и просушку, все устроило. Привез телефон в ремонт - диагностика платная в любом случае - 990р!!! Ок, отдал. Проходит 2 дня, звонят - 12тыс замена платы, явный развод на деньги, отказываюсь. Приезжаю забирать телефон - зарядка идет, на кнопки включения не реагирует. Повез его к знакомым на Митьку, дабы включить и скопировать все данные. Сняли крышку и тут я офигел - официалы отпаяли разъем на плате ("мама") который идет на кнопки громкости и включения, т.е. фишка "папа" просто болтается, поэтому включить телефон у меня возможности больше нет. Никому не советую иметь дел с этим сервисом.
11 месяцев назад
Маша Медведь
Отремонтировали по гарантии в течение 1часа, аккумулятор взорвался, заменили мат плату, экран, аккумулятор
7 месяцев назад
Сергей Булатнов
Узнать наличие товара можно в официальной группе в ВК. Спросил, ответили быстро. Хороший сервис и приятное качество продукции.
2 месяца назад
Слава Popov
Терпимо для обычного СЦ в Москве
3 недели назад
Джоэл Бэрриш
Сегодня от меня негативный отзыв.
Изначально, 11.07.2023 была произведена замена дисплея с акб (идет в комплекте), по Заявке 77252023071125206.
После чего я снова умудрился уронить гаджет и повредить стекло :(
28.08.2023 созвонился с горячей линией на предмет обсуждения возможности предоставления скидки на повторный ремонт.
Был получен ответ "Да, мы можем предоставить Вам скидку в размере 10% + если Вы обратитесь в акционные дни Хуавей, работа будет произведена бесплатно. Итоговая стоимость составит 21 015,00 рублей".
На всякий случай позвонил повторно в середине сентября и попросил проверить, все ли в силе. Получил ответ - да, подъезжайте.....
Итог:
28.09.2023 попросил курьера с работы отвезти мой гаджет в ремонт.
Приемщик на месте сказал что ему про скидки ничего не известно, созванивайтесь с девочками, пускай они пишут в чат.
Созвонился, напомнил диалог, прождали около часа, время потребовавшееся сотрудникам на выяснения и вспоминания. И мне сильно помог записанный диалог, в котором сотрудник озвучивал мне согласованные скидки.
Но.....
Согласованную скидку нашли, но на мой девайс на распространяется скидка на "Сервисные дни Хуавей" и итоговая стоимость ремонта составит 23 900,00 (цифра +/- 500 рублей, точно не запомнил).
т.е. по телефону озвучено 21 015,00, на месте объявлено 23 900,00. Разница 2 885,00.....
Поблагодарил прекрасных сотрудников сервисного центра и попросил курьера везти мне обратно гаджет не отдавая в ремонт.
Потерянное время и деньги (на услуги курьера).
Раньше было лучше, сейчас клиентоориентированность упала.
Имейте в виду мою историю, если соберетесь обратиться в данный Сервисный Центр.
3 месяца назад
Maryann Borisova
Поступок сотрудников данного сервисного центра, на мой взгляд, не имеет названия. Я даже и предположить бы не смог, что так можно поступить с клиентом. Сдал в ремонт 2 телефона, один из которых был готов уже на следующий день, а второй ремонтировали на несколько дней дольше. Первый телефон смог забрать сразу, а за вторым приехал через пару недель после сообщения оператора о завершении его ремонта. В это невозможно поверить ))) Мне выдали телефон с прежним разбитым экраном, подсунув заявление от моего имени об отказе в ремонте! ) Оказалось, сервисный центр обиделся на меня за то, что я забрал телефон не по их первому звонку ) В их договоре указано о моем праве забрать отремонтированный телефон в течение месяца. Не могу понять поведение сотрудников данного центра. На мой взгляд, это крайне не профессионально и порочит имя Huawei. Нет ни малейшего желания обращаются в эту .... контуру
3 месяца назад
Татка Улыбашка
Крайне не советую, у меня компьютер перегревается. Заменили за деньги мне систему охлаждения, типа она спалилась. Но по итогу проблема осталась, компьютер постоянно нагревается и гудит. Как итог мне сказали проблемы нет, а если возмущаться буду возьмут на 10 дней и официальную бумагу дадут, что все в порядке, т.е. либо соглашаешься и уходишь сейчас, либо через 10 дней тоже самое будет. Никому не советую.
8 месяцев назад
Александр Суеубаев
2 апреля сдал по гарантии OZON наушники Apple AirPods 3, прошло 2.5 месяца, а я не могу ни получить обратно устройство ни в каком виде, ни заключение о ремонтопригодности, служба поддержки каждый раз кормит обещаниями. PS в итоге после многочисленных обращений получил обратно наушники с заменой пары.
7 месяцев назад
Илья Никсан
Большой, светлый, на все вопросы дали ответы консультанты. Купленное стекло понравилось, намного качественнее, чем скажем предлагают сейчас в Мвидео, прилагаю фотку, может кому будет полезным.
8 месяцев назад
Дина Александрова
Сдал в ремонт телефон - замена дисплея. Администратор вежлив, дружелюбен. Сделали быстро, пригласили на получение. При получении обнаружил, что дисплей телефона плохо приклеен (в каждом углу щели 0,5 мм). Сделал замечание. Попросили подождать. В течение 40 минут исправили. Повторный ремонт удовлетворителен. Но вызывает вопрос и недоумение, что мастер сдаёт устройство с явным дефектом, и никто не проверяет(( Будьте внимательны при проверке устройств после ремонта, могут легко всучить брак(
4 месяца назад
Анна Мешкова
Очень, долго выбирала в какой центр отнести свой телефон, на замену батареи. Мой выбор оказался не зря, на Тульской Huawei сервис просто супер. Обслуживание менеджера на высоте. Когда пришла забирать телефон, было достаточно много людей, но менеджер обслуживал всех качество и быстро, поэтому ждать мне долго не пришлось. Больше таких сотрудников.
4 месяца назад
Александра Лебедева
Пункт приёма СЦ находится в сервисной зоне магазина «М.Видео», на 4м этаже ТЦ «Ереван Плаза». Это небольшое помещение с одной стойкой и для приёмки и для выдачи смартфонов из СЦ. Нет ни диванчика, ни даже стула, чтобы с комфортом дождаться своей очереди. Сотрудник ответственный за приёмку/выдачу оборудования не очень торопливый, и наличие очереди из живых людей его беспокоит не сильно. Например Мне пришлось ждать в очереди больше 15 минут только для того, чтобы просто сдать аппарат в ремонт. Я заранее заполнил заявку на ремонт на сайте СЦ, чтобы сэкономить своё время, но Мне это не помогло. Зачем-то сотрудник создал новую заявку, что также дополнительно отняло моё время. Сотрудник Мне сказал что ремонт будет длится примерно 1,5 часа, поэтому Я не стал дожидаться результата и отправился далее в путь по своим делам, а через 30 минут пришло оповещение, что смартфон отремонтирован и готов к выдаче. Пришлось ехать в сервисный центр ещё раз, но уже на следующий день. На выдаче вновь пришлось отстоять очередь, чтобы получить свой аппарат. На самом деле Мне понравилась и скорость и качество работы и особенно Меня приятно удивила стоимость работ. Хотелось бы конечно видеть, как происходит таинство ремонта смартфона, чтобы можно было контролировать процесс качество исполнения.
2 месяца назад
Алексей Иванов
Приятное место. Есть электронная очередь из-за чего нет ощущения покинутости, как в других местах, отзывчивый персонал, готовый ответить на любой вопрос, в главном зале стоят диванчики, куллер с водой, автомат с кофе, поэтому не заскучаешь, также есть стеночка с прикреплёнными к ней фото счастливых покупателей. Скорость обслуживания отличная(я просидел не более 10 минут в очереди). Само обслуживание также отличное, меня выслушали, поняли мою проблему(отдавал телефон на ремонт), подписали акт приёмки, диагностика произошла в течение 2 часов, что на мой взгляд весьма неплохо, телефон после ремонта я забрал через день, тех. обслуживание работает как надо, если учитывать, что при ремонте используют оригинальные детали, то цены также можно считать приемлимыми.
6 месяцев назад
Анюта Пантюшкова
Отдавал p20 pro в ремонт "за час" по акции. Ремонт занял три часа, разбирали собирали множество раз. Меняли экран, аккумулятор, заднюю крышку. Ремонт был платный. В тот же день обнаружил не рабочую фронтальную камеру. Сообщил в сервис сказали приезжайте за час починим.приехална след. День в ремонте было отказано, ТК "не было свободных инженеров"
2 месяца назад
Вадим Корышев
Ужасный сервисный центр!
Разбила экран. На сайте одна цена, на месте другая. Нужно было составить заявку, и будет скидка (кажется 5%, что почти 1000р). Сотрудники, не могут помочь с составлением заявки.
Мне нужно было сохранить всю информацию с телефона. Но я этого делать не умею. Никаких подсказок, консультантов.
В тот же день сдать телефон в ремонт не удалось.
На следующей день, все было быстро.
Заменили экран за один час.
Девушка предложила чай/кофе. И наклеить стекло, которого не оказалось в наличии. При оплате мне ещё раз предложили отсутствующее стекло...
Сумма по итогу была больше на 300р за скотч, и это при том что зпапчасть и ремонт почти 18,000р. Просто ужас!
Гатантия на запчасть пара месяцев. Гарантии на выполненную работу нет!
Итог: сто раз подумаю, прежде чем купить продукцию данной компании.
7 месяцев назад
Алексей Костылев
Менял дисплейный модуль. Сделали всё в течение часа. К скорости и качеству запчастей претензий нет. Дисплей проверили с менеджером, всё работает. Через пару дней понадобилась камера и тут то меня ждал не приятный сюрприз в виде пятна на фотографии в левом нижнем углу, я думаю, что это пыль, которую мастер забыл прямо на линзе. Фото прилагается.
Приезжал с этим вопросом обратно в сервис центр, сказали что переделают свой косяк за деньги.. Отличный сервис ????
В поддержку huawei писал, они сказали обращаться в сервис.
Подскажите, есть ли смысл надеяться на адекватное решение проблемы?
Акт MS00003349
6 месяцев назад
Marat Bashirov
Менял дисплейный модуль. Сделали всё в течение часа. К скорости и качеству запчастей претензий нет. Дисплей проверили с менеджером, всё работает. Через пару дней понадобилась камера и тут то меня ждал не приятный сюрприз в виде пятна на фотографии в левом нижнем углу, я думаю, что это пыль, которую мастер забыл прямо на линзе. Фото прилагается.
Приезжал с этим вопросом обратно в сервис центр, сказали что переделают свой косяк за деньги.. Отличный сервис ????
В поддержку huawei писал, они сказали обращаться в сервис.
Подскажите, есть ли смысл надеяться на адекватное решение проблемы?
Акт MS00003349
8 месяцев назад
Natalie Joyeva
Сервис на высшем уровне, качественная диагностика и ремонт. Возникла проблема - перестал работать дисплей. Заменила его в мастерской рядом с домом. Через неделю телефон стал жить своей жизнью, в этом же месте поменяла по гарантии второй раз, через несколько дней та же история и куча проблем из за отсутствия связи. Обратилась в СЦ Huawei в Ереван Плаза, за 2 часа нашли причину проблемы и устранили. В итоге замена дисплея и аккумулятора на 25 % вышла дешевле чем только замена дисплея в левом СЦ. Спасибо за сервис!!!
8 месяцев назад
Екатерина Вагина
Хочется гигантскую симпатию выразить этому месту! Сломался телефон Honor 9, внезапно перестал заряжаться и выключился, отвезла в сервисный центр. Переживала ужасно, поскольку в телефоне буквально "вся жизнь"...
Исходя из опыта общения с сервис-центрами других компаний, ожидала очередь длиной в километр, часы ожидания вердикта, недели ожидания ремонта, препирательств по поводу гарантийного случая. Но к моему великому удивлению, ничего подобного не было, все случилось с точностью до наоборот. В очереди я оказалась первая. Поставили диагноз за 15 (!!!) минут. Персонал не просто вежливый, но и очевидно профессиональный, дружелюбный и позитивный (и это, кстати, несмотря на конец рабочего дня, когда люди вымотанные как правило). Ремонт занял ровно час времени! За это время успели разрешить проблему, как я поняла, не самую простую, заменили 2 механизма и дисплей (отчего пришлось менять дисплей, я не поняла, но это стало приятным бонусом, поскольку на старом дисплее была царапинка). Не понадобилось ни паспорта, ни чека, ни каких-то еще мелочей кроме самого телефона. На время ожидания в центре нашелся уголок с горячим чаем и конфетками))) Телефон вернули как новенький, все данные внутри сохранились, улыбнулись и пожелали приятного пользования))
На мой взгляд, вердикт - профессионализм и уровень! Очень благодарна и приятно удивлена!
10 месяцев назад
Ann Dmtrv
Обратилась в сервисный центр по поводу ремонта планшета по гарантии. Вечером сдала, а в 11 дня пошла смска о готовности. Персонал вежливый, внимательный. Рекомендую, сдесь приложат максимальные усилия для решения создавшейся проблемы.
5 месяцев назад
Алексей Иванов
Меняла дисплей и крышу телефону, делали чуть больше двух часов. Забрав телефон, задняя крышка поцарапана, в спешке не заметила. Царапина большая и не одна. Очень жаль, что в официальном сервисном центре Huawei нельзя получить качественную услугу.
4 месяца назад
Павел Загребаев
Супер место. Обычно от слова "сервисный центр" невольно вздрагиваешь. Но тут все иначе. Отличный бутик в центре города, в двух шагах от метро Маяковская (удобнее всего 2 выход через магазинчик сувениров московского метро). Хорошая зона ожидания с водой, чаем-кофе и креветками, диванчиками, телевизором и электронной очередью. Здесь же можно телефоны и купить. У меня на телефоне появилось жёлтое пятно. Сразу сказали, что ремонт гарантийный и предупредили, что необходимо скопировать данные, ибо они могут пропасть с телефона после ремонта. Для оформления ремонта потребовался только сам телефон и паспорт. Чек и гарантийный талон даже не показывала. Сделали за 1-2 дня, может и раньше, не проверяла. Так как думала, что буду ждать его несколько недель, как это обычно бывает. И никаких препираний по поводу гарантийный это случай или нет. И ещё интересный момент: поменяли не только дисплейный модуль, но и батарею, и заднюю крышку, которая у меня была слегка покоцана. Представляете? В общем, вернули мне по сути новенький телефон, но с сохранением всех данных. А ещё и подарочек дали - кольцо-подставку на бампер. Ну не круто ли?
8 месяцев назад
Никита Уткин
Обратилась с заменой разбитого экрана. На сайте компании при заказе ремонта онлайн предоставляется скидка 5%. Но оказалась, что эта скидка не предоставляется на ремонт по акции, о чем на сайте не написано.
Так же хотела наклеить плёнку, в итоге плёнку вырезали не в размер, т.к. спец.аппарат вырезает для данной модели не в размер (как выясн лось, один сотрудники знал о данном факте, но не сказал об этом остальным сотрудникам) её не наклеии, но плёнку заводску сняли. Итог: без плёнки и без скидки. Это не профессионально.
Что бы загладить вину, подарили три кольца на корпус и наушники.
Хотелось бы что бы более профессионально выполняли свои обязанности сотрудники центра. И прежде чем что то оторвать, примеряли новый продукт, вдруг он не подходит.
8 месяцев назад
Елена Симоненкова
Прекрасный сервисный центр. Отдавала в ремонт телефон (случай не гарантийный и очень запущенный). Специалисты все объяснили, в дальнейшем связывались со мной и оповещали о ходе ремонта. Телефон получила, результатом довольна.
В самом центре уютно, можно подождать своей очереди в зоне ожидания на диванчиках, выпить чай, почитать журнал(долго ждать мне не пришлось).
2 месяца назад
Диана Бернадотт
(у P10 сломалась камера)
Роскошный офис, ни одного посетителя, пять скучающих менеджеров.
Девушка в течение десяти минут сообщила последовательно, что:
- могут поменять камеру, дороже втрое, чем в любом другом месте, но ладно, может быть, качество того стоит?
- надо поменять еще и стекло, потому что у меня крошечный скол в углу (не трещина!), и при ремонте стекло непременно разобьется
- и наконец: что вообще мой телефон они отремонтировать не могут.
Дивное место!
8 месяцев назад
Костян Ковалев
Такое чувство, что это не официальный сервисный центр, а шарашкина контора на горбушке.
Отношение - соответствующее, обслуживал стажёр Сергей с лицом "чего вы сюда вообще припёрлись".
Сдавали телефон на замену экрана, сначала криво установили новый(пыль под фронтальной камерой), затем после работой над ошибками - повредили материнскую плату, забрали телефон, без предупреждения вайпнули всю информацию. В итоге вместо ремонта на один час - катались туда 3 раза. Никто даже не извинился.
Никому не рекомендую, если ремонт не по гарантии - даже не суйтесь сюда.
8 месяцев назад
Алексей Солуянов
Чисто, аккуратно, организовано. Я приходил, чтобы отремонтировать смартфон по гарантии. Людей было немного, есть электронная очередь. Компетентный сотрудник ответил на все мои вопросы, объяснил, как происходит процедура гарантийного ремонта. Сразу же сказал, что есть в наличии необходимые запчасти и что их установят в течение часа-двух (таким образом девайс отдают в этот же день). По факту вышло минут 40-50. Есть комфортная зона ожидания с диванами, кулером, телевизором, детским уголком. Также отмечу, что у центра/магазина удобные часы работы.
5 месяцев назад
Александр Колупаев
Всю жизнь обслуживал технику по дешёвке и впервые в жизни решил чиниться у официалов. Всем советую ехать на рынок! Потратил уйму времени зря, ибо по приезду меня послали, хотя заявка на ремонт была оставлена на сайте, и пришла смс "приезжайте, запчасти в наличии" так ещё и уточнили, что починят в день обращения. Приехал через 40 минут и меня послали. Самое обидное что адекватные сервисы уже закрываются и я без телефона .... СПАСИБО Huawei (Знал бы, не поехал в жизни, севастопольский рынок Ван лав )
8 месяцев назад
Сын Божий
Такой же магазин как и все, увы, возможности полноценно тестировать смартфоны нет никакой
2 месяца назад
Анна Теречкина
Учтите, что максимальный срок ремонта - 90 дней
Об этом написано в бумаге, которую вы подписываете
Мед в уши о том, что сделают за пару дней - просто обман
Советую посмотреть их жалобную книгу - там куча недовольных отзывов, и мой в том числе)
Дополняю: тут-то я и понял зачем им для замены клавиатуры нужна ученика админа:
Чтобы потом требовать деньги за сохранение данных, читайте комменты ниже
5 месяцев назад
Нестр Петрович
Краснознамённые жулики, по моему. Объявили в субботу и в воскресенье День сервиса. Якобы платите в этот день только за запчасти. В самом начале по телефону сказали цену на замену дисплейного модуля в 3120 рублей. В четверг, когда приехал, сказали, что замена дисплейного модуля для Huawei Nova в этот день будет стоить уже 4120 рублей, но если придете в День сервиса, то будет стоить 1850 рублей. Прихожу в субботу и объявляют цену 4120 рублей. При этом утверждают, что в обычный день замена дисплейного модуля будет стоить более 5 тысяч рублей! "Официальный сервис".???? Дисплейный модуль в Москве сейчас на эту модель стоит порядка 1500 рублей. Им он дешевле достается, конечно. Как говорится, "следите за руками". Вот твари...
2 недели назад
Павел Логинов
Краснознамённые жулики, по моему. Объявили в субботу и в воскресенье День сервиса. Якобы платите в этот день только за запчасти. В самом начале по телефону сказали цену на замену дисплейного модуля в 3120 рублей. В четверг, когда приехал, сказали, что замена дисплейного модуля для Huawei Nova в этот день будет стоить уже 4120 рублей, но если придете в День сервиса, то будет стоить 1850 рублей. Прихожу в субботу и объявляют цену 4120 рублей. При этом утверждают, что в обычный день замена дисплейного модуля будет стоить более 5 тысяч рублей! "Официальный сервис".???? Дисплейный модуль в Москве сейчас на эту модель стоит порядка 1500 рублей. Им он дешевле достается, конечно. Как говорится, "следите за руками". Вот твари...
2 месяца назад
Olga Rossoy
Все персонал на уровне. Провели диагностику минут за 5 usb разъема и 3.5мм и почистили. спасибо за это.вот только когда открылись , мне кассовый чек пробили на чипсы Лэйс за 700 рублей вместо чехла????
Ps. Не понятно почему но отзыв оставлялся для сервиса на Тверской а не в Ереван Плаза
8 месяцев назад
Николай Волков
Все персонал на уровне. Провели диагностику минут за 5 usb разъема и 3.5мм и почистили. спасибо за это.вот только когда открылись , мне кассовый чек пробили на чипсы Лэйс за 700 рублей вместо чехла????
Ps. Не понятно почему но отзыв оставлялся для сервиса на Тверской а не в Ереван Плаза
8 месяцев назад
Олег Зубов
Полное разочарование. Хотел купить наушники по акции, спросил, распространяется ли акция на офлайн покупки
-нет - ответил усталый консультант, только через сайт
- на сайте ошибки, не приходит смс, можно ли оформить корзину на сайте, а забрать тут? - уточнил я
-нет - ответил усталый консультант, только через сайт
Ещё пара вопросов с предложениям взять мои деньги и продать мне наушники, а ответ консультанта не изменяется
Всё "нет" и все "через сайт"
Я понимаю, человек в конце рабочего дня усталый, но блин же, я пришёл готовый потратить деньги, сделай хоть вид, что ты пытаешься мне помочь...
Очень обидело такое отношение
2 месяца назад
Сергей Антропов
Ничёси магазинчик!!!
На все мои вопросы ответили, пояснили и подсказали различия между казалось бы одинаковыми телефонами.
С прохладной ленностью обслужила только кассир...
Непонятно зачем они работают с рассрочкой от Почта-Банка?!
Походу другие банки лучше слушаются Трампа и не сотрудничают с санкционными компаниями?!????
А почта-банк положил на это совковую прямоту и помножил американские санкции своими усеченными предложениями для клиентуры Huawei????
Тандемчик получился не айс...
В магазине же не хватает кофеавтомата!
8 месяцев назад
Екатерина Чурляева
Ничёси магазинчик!!!
На все мои вопросы ответили, пояснили и подсказали различия между казалось бы одинаковыми телефонами.
С прохладной ленностью обслужила только кассир...
Непонятно зачем они работают с рассрочкой от Почта-Банка?!
Походу другие банки лучше слушаются Трампа и не сотрудничают с санкционными компаниями?!????
А почта-банк положил на это совковую прямоту и помножил американские санкции своими усеченными предложениями для клиентуры Huawei????
Тандемчик получился не айс...
В магазине же не хватает кофеавтомата!
2 месяца назад
Дмитрий Кривов
Выглядит прилично, но на деле...
Сдали на диагностику (990 р, если от дальнейшего ремонта отказаться) телефон, в который попала вода, но который после просушки (3 суток) включился и нормально работал, пока не разрядился. После телефон лишь начинал запуск, но выключался на полпути. Итак, по результатам диагностики предложили ремонт за 120% стоимости такого же НОВОГО телефона, на словах так толком и не объяснив причины ("возможно, дело в ...").
8 месяцев назад
Женя Голядкин
Надо отдать должное- все очень оперативно. Чётко. Качественно. Были приятно удивлены... Уровень реально А. Но это только после того, как ваш номер засветился на экране и вы попали к долгожданному столику.....
А сначала было так:
Безумно медленно.....
Сотрудники постоянно куда то отходят.
Очередь движется медленнее, чем на Почте России.
P. S.: вот Почта России уже давно пользуется скоростью очереди- макароны да пивас посетителям впаривают....
Че зря в очереди часами стоять?
... Не благодарите!
2 месяца назад
Кристина Кутепова
Полный отстой! Заказал в интернет магазине телефон. Ждал звонка - не дождался. Решил позвонить сам уточнить статус заказа, т.к. это подарок. В ответ услышал, что все нормально, телефон будет передан в службу доставки и в течение 1-2 дней Вы его получите!!!
Это при том, что телефон нужен был завтра!!! Вот это сервис!!! Если бы позвонили, как и обещали на сайте, я бы поступил иначе, а так у меня теперь куча проблем с подарком!
2 месяца назад
Irinka Mur
Для флагманского салона помещение весьма обшарпанное. Персонал неприветливый. Очереди создают на ровном месте. По телефону официального сервиса и в самом сервисе называют разные сроки ремонта. Пришёл после 19 и чуть не отправили ждать до утра, хотя по телефону уверяли что всё сделают за 1 час.
2 месяца назад
Жанна Самоходкина
По ремонту. Сделали быстро (поменяли ПО) контакты все потерял. Это пол беды, главное проблема не была решена!
По обслуживанию пришлось долго ждать пока уделит мне время консультант. Вообщем пока стоит желать лучшего!
По указанному телефону в поиске Гугл ни кто не отвечает. Как им прозвониться не понятно!?
...Спустя время... хочу добавить. Аппараты хорошие, надёжные и стильные. Некоторые (из серии Р8) могут глючит на предмет самопроизвольного набора при разговоре.)) Очень понравился honor 9, 6х и 6с pro. Рекомендую. И покупайте через интернет магазин. Там у них всё чётко. Ещё и на подарок, скидки можно нарваться))
А если кому потребуется рекламные вывески (с согласованием), декорации, и производство любой сложности конструкций набирайте в Яндексе- АртЛегенда. Удачи!
4 недели назад
Елизавета Студенкова
Спасибо, ребята! Починили мой телефон. За два года это первый раз когда я обращаюсь в сервис, а тут только положительные эмоции. Не сбавляйте темпов, ребзя! Удачи!
4 месяца назад
Шурик Степанов
Относил на ремонт по гарантии телефон huawei p40 lite, он не включался. Принёс где-то в 3 часа дня и очень легко и быстро сдал его на ремонт. И уже вечером, где-то ближе к 6 часам получил телефон с новой платой. Так что работой более чем доволен.
7 месяцев назад
Евгений Ермаков
Поменяли разбитый дисплей меньше чем за час. За стойкой customer service сегодня работал очень приятный менеджер Илья. Спасибо Илье за профессионализм. Понравилось само помещение и дизайн интерьера - хай-тек, удобные диваны, где можно подождать, чай:) По телевизору показывают потрясающие рекламные ролики Huawei. Я даже пришла домой и погуглила их, как маркетолог прямо оценила. Huawei на коне.
11 месяцев назад
Лиза Мерзлова
Если бы не ремонт,то не пришла бы! Сидишь по 20 минут и более в очереди(хотя ч талоне намисано перед вами 0 человек)..консультанты шатаются без дела,то кушают,то курят,расположение не удобное,парковки нет,в самом центре- душно...больше половины моделей устройств нет в продаже,ну и какого спрашивается их выставлят на обозрение,если центр себя позиционирует как музей то понятно,обслуживание на грани аута!
2 месяца назад
