Голдтехсервис
Ремонт бытовой техники Голдтехсервис, ул. Кравченко, 10, Москва, 119313:
65 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Кравченко, 10, Москва, 119313
Сайт: 2gis.ru
Номер телефона: 8 (499) 131-47-98
GPS координаты
Широта: 55.6778782Долгота: 37.5190447
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Валентин Горбачёв
7.05.2020 купили стиральную машину "Renova"(не советую эту марку никому) с неработающим отжимом. Чтобы магазин обменял, необходимо заключение сервисного центра. Мастера обещают выезд, но не выезжают. Менеджер Светлана Николаевна не может или не хочет на это повлиять. Сегодня 22.05.2020. результата нет.
7 месяцев назад
Алексей Аксёнов
31 января сдали чайник фирмы redmond который намертво прикипел к подставке, через два месяца использования . На звонки сервисный центр отвечал не всегда, ремонт длился 18 дней, в итоге о готовности ремонта никто не позвонил, не сообщил. Долго звонили сами, и выяснили что чайник готов. По приезду получили сломанный чайник с треснутым дном и расковыреной ручкой. Это просто безобразие!!! Нет ни слов, ни терпения. Сдавать его повторно не стали, впредь не будем пользоваться ни этой техникой ни этим центром!!! Починили называется, ещё и доломали до конца.
8 месяцев назад
Гарегин Казарян
1. Находится в каком-то подземелье.
2. Работают очень медленно, не понимают какие документы нужно выписывать.
3. Проблема с оплатой
4. Пришли с проблемой - не включается увлажнитель, в ответ получили - не включается.
6 месяцев назад
Саша Алисина
Заказала детали к мясорубке Caso. Сделала предоплату 30.09. Сегодня 23.12 - ни деталей, ни денег. Девушка на телефоне крайне не профессиональна, динамит другими словами. Генеральный директор Цой А.Л. компании соглашается и сокрушается, но выхлопа нет.
Ни денег, ни деталей. Будьте осторожны. Удивлена, что они ремонтируют вообще. По мне, так на мошенничество походе очень.
2 недели назад
Лшкшдд Оооо
Нетрудно найти, приятный персонал. Наличие необходимых деталей
9 месяцев назад
Алексей Кузнецов
Очень плохой сервис. Сотрудники не компетентные. Лучше идите в другое место
7 месяцев назад
Юля Котова
Я искренне не понимаю, как люди зарабатывают? одна администратор обещала прислать мастера по гарантии, и, удивись, он не пришел, другая сказала, что быть такого не может, и я все путаю. Ну само собой.
6 месяцев назад
Оля Григорьева
Место неуютное,в подвальном помещении. Сотрудники компетентные,вежливые. Проблему мою решили оперативно. Спасибо
1 месяц назад
Ирина Берсальеро
Отдавал кофеварку Vitek по гарантии. Через две недели перезвонили - сказали, готово - презжайте. Приехал, требуют оплату 1800₽, т.к ремонт негарантийный - чистка и замена трубок внутри кофеварки. Почему он вдруг стал негарантийный, почему заранее не предупредили - комментировать отказались. Сервис не выдал чек, нарушая закон. Никому не рекомендую.
6 месяцев назад
Natali Kim
Нигде не мог найти деталь для увлажнителя Murrrzio, это оказалось единственным местом где нашёл)) Приехал, быстро выдали и все довольны)) Спасибо!))
2 недели назад
Сергей Смирнов
Очень долго идет диагностика гарантийной техники, документы оформляются с ошибками.
10 месяцев назад
Вячеслав Бессонов
Отвратительный сервисный центр! Регулярно сдаём технику на ремонт и постоянно случаются какие-то проблемы! Не было ни одного раза, чтобы этот АСЦ не накосячил. То бумаги неправильно оформят, то паспорт не выдадут от изделия, а то и вовсе потеряют. Ужасное отношение к работе, желания обращаться туда вновь нет. Когда решаешь вопрос, говорят, что перезвоним, ну и конечно никто не перезванивает. Или вечно нет нужного человека на рабочем месте.
6 месяцев назад
Мария Рябко
Что хотел отремонтировать,не ремонтируют, хотя должны?! Чудо время????
2 недели назад
Екатерина Акулиничева
Прошло 2 месяца с момента как я сдал кухонные весы в этот сервис. На звонки не отвечают.
7 месяцев назад
DELETED
Не нашла нужной детали. Одна приемщица прекрасна, вторая совсем не подходящая для такой работы. Помещение ужасное, духовитый облупленный глубокий подвал.
7 месяцев назад
Людмила Васильева
Товар так и не починили но за короткое время сделали диагностику вернули товар с актом по которому магазин в этот же день вернул деньги за товар.
8 месяцев назад
Стёпа Плотников
Подвал не очень то легко найти
7 месяцев назад
Rasul Isaev
Отдал мультиварку по гарантии, позвонили через пару дней-сгорел предохранитель и уже все готово. Так что пожаловаться пока не на что.
1 месяц назад
DELETED
Хороший сервис
7 месяцев назад
Денис Александрович
3 месяца пылесос был в ремонте, нужно было колесо заменить. Заменили только через жалобу, установили все с ошибками, так что после ремонта пылесос вообще перестал работать.
1 месяц назад
Александр Захаров
жуть не обращайтесь
бестолковые
не умеют ничего
потратил время
7 месяцев назад
Сергей Пихтельков
Очень,очень...плохо работают (если можно так назвать ) с клиентами: на звонки не отвечают, сами обещают и не перезванивают, бросают трубку (особенно менеджер- приемщица) Наталья. Просто не хотят заниматься своим делом - ремонтом гарантийной бытовой техники. Разговоры с фирмой ГОЛД ТЕХСЕРВИС (ХОТЯ "ЗОЛОТОМ" ТУТ И НЕ ПАХНЕТ) записаны и будут переданы в надзорные органы. Стыдно! ДЕДУШКА Вячеслав.
9 месяцев назад
Алеся Следина
Месяц держали у себя пылесос. Ничего не сделали, забрали 2500 р.
7 месяцев назад
Иришка Волкоморова
Сдавал туда в ремонт мультиварку. Мало того, что чинили 4 недели, так ещё и привезли её домой с ТАРАКАНАМИ!!! Когда включили её дома, чтобы проверить, они оттуда так и побежали в разные стороны. Часа 2 их оттуда выкуривали. Штук 15 насчитали! И это вещь, в которой готовишь еду! Не советую сдавать туда что-либо, чтобы не привезти от них домой вот такой вот "подарочек".
1 неделя назад
Кирилл Терехин
Просто ужасный сервис никому не рекомендую
7 месяцев назад
Nasty Crystal
А где это не помню
8 месяцев назад
Иван Кебец
Очень приветливый, любезны коллектив.Спасибо,удачи
11 месяцев назад
Анна Санкина
Раньше была другая приёмщица или мне повезло...
10 месяцев назад
Костя Цахарьяш
В магазине обещали, что сделают акт за 15 минут, а результате, пришлось ехать второй раз через 6 дней за тем самым актом.
9 месяцев назад
Олежик Чуканов
Неделю как отдал им блендер в ремонт, но они даже не в состоянии заказать запчасти.
9 месяцев назад
Дмитрий Sud
Даже не заслуживают одной звезды - не звонят, не предупреждают о задержках и других возникающих сложностях
3 недели назад
Анна Силина
Отвратительный сервис, безответственные менеджеры (да, Амир, именно вы!), очень грубо и неуважительно общаются.
Обращался в данный сервис по гарантийному ремонту кондиционера. К сожалению, это оказался единственный сервис из 4 который работал с моей моделью и по моему адресу.
Неделями не могут согласовать выезд мастера, переносят сроки ремонта 3 раза в день выезда, необходимо по десять раз звонить чтобы добиться своего, постоянно сбрасывают трубку во время общения.
Даже общение с главой компании (как мне представились) не решило никакие вопросы.
Худший опыт, надеюсь Hyundai Electronics это увидит и примет меры!!!
До сих пор жду чтобы приехали по гарантийному случаю.
11 месяцев назад
Александр Петров
Отправила почтой заявку на гарантийный ремонт электроплиты 27 апреля текущего года. По телефону предъявила требование о ремонте ещё раньше - 24 апреля. До сих пор жду. Скоро истекает 45 суток С МОМЕНТА УВЕДОМЛЕНИЯ (с 24 апреля),отведенные ЗПП на гарантийный ремонт. Там вообще никто не чешется. На звонки отвечает ну оооочень расслабленный молодой человек, который не с первого раза и далеко не с первых нескольких минут может письма в почте отыскать.
На вопросы : Ну когда же уже?
Ответ один :Ждите. Мастер с вами свяжется.
Ну че, я то подожду. И 12 детей дома тоже подождут.
Дождусь истечения положенного срока, а дальше пусть суд разбирается. Может хоть после этого работу наладят.
6 месяцев назад
Александра Лютикова
Плохо, что не прочитал сразу отзывы. Принес им миксер планетарий по гарантии 30-го декабря, т.к работали только они. Миксер Выключался через три минуты. Сказали звонить после 4-го. Звоню 6-го. Сказали не знаем что и делать, написали в фирму изготовитель, ждём ответа. Звоню 11-го. Ой, не ответили, но мы его смотрели, не знаем что, все в порядке. Звоню в 20-х числах. Ой, мы гоняли ваш миксер три для по 1,5 часа, все в порядке с ним, забирайте. Ну, забрал, привез домой. Три минуты работает - вырубается!!! Так они ещё резиновую ножку утеряли от него.. Короче, отдал его в другой сервис, там починили через день. Сказали, что эти "сервисмены" при даже не вскрывали! Потому что там шлейф перетёрт был (брак при сборке на заводе) и это видно сразу! Я столько времени потерял из-за этих работничков!
3 месяца назад
Евгений Пашнин
Сдали пылесос в этот сервис по гарантийному ремонту.
Давно истек срок ремонта в 45 календарный дней. На сегодняшний день просрочка составляет 34 календарных дня. По телефону всячески динамили, говорили что на столе лежит готовая бумага о невозможности проведения ремонта, по которой уже идем в магазин и возвращаем деньги или меняем на новый, но она еще не подписана.
Обещали позвонить, в итоге контакт был в одностороннем порядке. Никак не уведомляли о продлении ремонта. В последнем разговоре сказали подождать еще неделю, придет зап. часть для ремонта.
На намерения составить претензию с выплатой неустойки сообщили что ничего нам не должны, протараторив о том, что производитель на основании какой-то статьи может продлить срок. Нас уведомляли? Мы давали согласие? Конечно нет.
Ждем, смотрим что будет дальше.
Обходите подобные шаражмонтаж сервисы стороной, относите технику только в магазин где она приобреталась. Не допускайте таких ошибок.
7 месяцев назад
Natalia Ilinskaia
Сдали электрогриль китфорт купленный в вайлдберис который сразу сломался. Даже с учетом новогодних праздников прошло меньше двух недель и он отремонтирован. Персонал вежливый. К качеству сервиса не относится но размещен в подвале кошаками там воняет сильно:)
1 месяц назад
Лера Куликова
Заказала детали к мясорубке Caso. Сделала предоплату 30.09. Сегодня 23.12 - ни деталей, ни денег. Девушка на телефоне крайне не профессиональна, динамит другими словами. Генеральный директор Цой А.Л. компании соглашается и сокрушается, но выхлопа нет.
Ни денег, ни деталей. Будьте осторожны. Удивлена, что они ремонтируют вообще. По мне, так на мошенничество походе очень.
11 месяцев назад
Прасковья Дьячковская
Найти легко. вход в 1м подъезде со двора в жилом доме. Нашлось место и для парковки.
Порадовала работа конторы. Несмотря на большую очередь в 5 человек , обрабатывают заявки быстро, четко. Сотрудники очень доброжелательные, настроены на быстрое решение вопросов обратившихся.
Из минусов: расположены в полуподвальном здании, немного душновато.
10 месяцев назад
Стас Коломейцев
7.05.2020 купили стиральную машину "Renova"(не советую эту марку никому) с неработающим отжимом. Чтобы магазин обменял, необходимо заключение сервисного центра. Мастера обещают выезд, но не выезжают. Менеджер Светлана Николаевна не может или не хочет на это повлиять. Сегодня 22.05.2020. результата нет.
7 месяцев назад
Юна Лебедева
Отдавал термопот на ремонт, не работала кнопка подачи воды. Сначала про него забыли, начали ремонтировать только через два месяца. Сказали, что нужно менять плату. Прошло ещё два месяца. Отдали с пометкой мастера "Всё промыл". Кнопка так и не работает, к тому же потеряли поддон для сбора капель.
5 месяцев назад
Борис Бабенко
Ужасно ! 1 июня сдана техника: гарантийный ремонт, и просто ремонт. В результате , ничего не сделано. Личная техника, сданная в ремонт, утеряна (или украдена). Директор боится отвечать за работу сотрудников и "бегает" от клиентов сервиса. Вообщем, пожалуйста, не обращайтесь сюда ни по каким вопросам. Если есть возможность сдать Вашу технику в другое место по гарантийному ремонту, поезжайте туда. Этому сервису имя - КАТАСТРОФА
11 месяцев назад
Надежда Нагорная
Крайне не рекомендую. Инженеры поразительно низкой квалификации - я общался с ними лично. Менеджеры врут по кругу, хамят и орут при малейшем нажиме. Тоже крайне неграмотные.
Контора работает строго по списку типовых дефектов. При малейшем отклонении начинают врать и изворачиваться. Чтобы вырвать у них свои деньги и технику, рекомендую сразу же писать претензию и грозить судом - я только так и смог выбить назад свой парогенератор и деньги за "ремонт".
6 месяцев назад
Анна Липская
15.08.20 отдал в ремонт в данный сервис пароочиститель Kitfort КТ-903 Данный сервис является официальным тех. сервисом компании Kitfort. На сегодняшний день (02.10.20) никаких результатов. Звоню по два раза в неделю. Постоянно просят перезвонить еще через пару дней. То ждут детали, то говорят что на питерском складе Kitfort проходила инвентаризация и еще нужно подождать месяц, для получения нужной детали. Kitfort может вы приведете свои дела в порядок прежде чем продавать продукты? фото квитанции прилагаю.
1 месяц назад
Олег Мокин
По телефону сказали привозите в ремонт чайник. По приезду оказалось что с этим видом бытовой техники они не работают. Два часа по московским пробкам чтобы тебе отказали в услуге! Сервис на грани фантастики!
2 месяца назад
Александр Смирнов
Месторасположение, конечно, не лучшее, но сам сервис.центр хороший. Процесс приёма и выдачи после ремонта простой. Промежуточная обратная связь по результатам диагностики оперативная.
1 месяц назад
Антон Дедов
Самое отстойное место. Сервис нулевой, мастера низкой квалификации, время устранения неисправностей неоправданно долгое. Лучше в этот сервис не сдавать в ремонт. Мне уже пятый месяц морочат голову с ремонтом.
1 месяц назад
Настасья Князева
Впечатления просто ужасные. Кошмарное место ((
Разговаривают по-хамски и по телефону, и наяву, на повышенных тонах. Дело своё не делают, а если делают, то очень плохо. Никогда не буду обращаться сюда впредь и никому не советую.
8 месяцев назад
Галина Пожарина
Нигде не мог найти деталь для увлажнителя Murrrzio, это оказалось единственным местом где нашёл)) Приехал, быстро выдали и все довольны)) Спасибо!))
1 месяц назад
Михаил Ломов
Товар так и не починили но за короткое время сделали диагностику вернули товар с актом по которому магазин в этот же день вернул деньги за товар.
10 месяцев назад
Николай Егоров
Нормальный сервис, работы у них много, поэтому есть проблемы с приемкой техники и трудно дозвониться. Цены средние по Москве.
10 месяцев назад
1
2
