Альфа-Банк

Всё ок, нормально, как и в других отделениях.

Удобное расположение , доброжелательные сотрудники.

Было хорошее отделение. Не понравилось отношение к постоянным клиентам: даже талончик не позволил получить молодой человек на входе - грудью закрывал аппарат. "Зачем беспокоить сотрудников - по вашему запросу ничем не можем помочь." - разводит руками. Дожили. В банке нельзя оплатить квитанцию. Дно днищенское.

Ранее обслуживалась в Альфа-Банке, долгое время была клиентом этого банка, поскольку качество сервиса был на высшем уровне, много программ, не смущали даже высокие комиссии, но пришлось расстаться с банком по причине низкого обслуживания и невысокой квалификацией персонала. Особенно отличается персонал на Русаковской. Сходите в несколько разных банков и увидите колоссальную разницу. Завышенная самооценка едва окончивших институт девочек и мальчиков с низкой квалификацией и отсутствие опыта, которые консультируются друг с другом по простейшим вопросам как раз порождают огромные очереди и наносит вред репутации банка в целом. А именно, после принятия решения о смене банка писала заявления о закрытии всех счетов и карт, карта была уничтожена сотрудником банка в моем присутствии, излишние средства были переведены на счет мобильного номера, но заявления были утеряны, счета не закрыты, как выяснилось позже после звонка сотрудника банка требующего оплатить огромную комиссию, которая была начислена мне через год. Вопрос: за что, если карты давно нет, услугами банка я не пользуюсь??? В очередной раз посетила банк с заявлением, до этого обращалась на горячую линию - результата нет - комиссия банка не снята. Вчера посетила банк для решения вопроса по комиссиям и нового вопроса по снятию ошибочного ареста со счетов, выстояла огромную очередь, но меня послали в головной офис на Каланчевскую. После разговора на повышенных тонах с сотрудниками Можиным Сергеем и Кристины Кляйн и нежеланием принять постановление от приставов о снятии ареста со счетов, а также разобраться с не обоснованной комиссией, я потребрвала вызвать старшего по отделению или управляющего. Кляйн заявила, что она как раз и является таковым на вчерашний день. Не смогла сдержать улыбку с вопросом, неужели такой серьезный банк на такие должности назначает неопытных и малограмотных девочек, которым плевать на репутацию банка? В результате, намерена обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Банк России, пусть разбираются. Те, кто пишут отличные отзывы о данном филиале, либо являются сотрудниками указанного банка, либо давно его не посещали. Резюме: сотрудники - лицо банка, по которому вы с легкостью можете определить заслуживает ли Банк Вашего доверия.

Отличный банк! И отделение хорошее. Народу не очень много, очередь(если есть) двигается быстро. Персонал приветливый, понятно объясняют.

Ужасно. Персонала нет, очереди огромные. Получить карту больше часа ждать.

Отличный филиал, высокий уровень обслуживания, грамотный персонал, очереди быстрые всегда. Был случай что забыл карточку в банкомате, так сотрудники сразу перезвонили и сохранили ее. Банкомат внутри работает 24/7

Прекрасное отделение. Никогда не переполнено, операционисты знают свой функционал, работают грамотно, могут ответить на все вопросы. Банкоматы всегда работают, очередей нет. Чисто, аккуратно, быстро, удобно.

Стандартный режим, смотрят на внешний вид, как показал карточку сразу меняются.

Все круто. Был правда только 1 раз, так что даже если и есть недостатки, то я не заметил

время ожидания составило 45 минут на получение готовой карты!

Подал документы для того чтоб сделали зп. Карту, позвонил в банк спустя две недели и мне сказали что меня нет у них в базе. Придётся ехать и опять подавать документы..

Один из лучших банков России

Хороший офис

На первом этаже

Дорогое обслуживание-наживаются на населении

Все отлично...

Просто как всегда безупречно

Офис хороший, но людей здесь бывает много.

Все хорошо. ...