Бел-Сервис, ремонтная компания

Отличный сервис. Приветливый и культурный персонал. Делали по гарантии "Самсунг А7 2018". Отремонтировали и вернули уже на следующий день. Качество и скорость на "5+"!!!!!

Очень понравился сервис! Так быстро мне телефоны ещё никогда не делали! Поплыла матрица на Galaxy J7, экран под замену! Что самое обидное, телефоном пользуюсь всего четыре месяца! Порадовало,что не стали разводить, мол не гарантийный случай, искать царапины, потёртости и т.д. Вообщем поменяли экран и через день я был с телефоном! Вот это скорость, вот это уровень! Спасибо за работу! Рекомендую!

Сдавал соковыжималку на ремонт. Всё сделали быстро за четыре рабочих дня. Обслуживание хорошее. Девочки на приёме приветливые не хамили все об яснили. Хорошо когда к тебе с уважением и прям на душе легче

Сдавал увлажнитель. Вернули на следующий день, рабочий. Стоимость ремонта 1300 рублей при учете того, что ничего не заменили. Написанно в акте "Ремонт Цепей Питания". На мой взгляд цена не оправдана учитывая что заменять ничего не пришлось, и это цена только работы. Предпочту другой сервис.

Заказывал подставку под телевизор оригинальную, сразу предупредили что идти будет долго. Персонал приятный. Оператор звонил уточнял всегда без негатива и все во время. Вообщем претензий нет

только что Вызвали мастера заменить бракованные ручки на холодильнике.Месяц ждали детали,через месяц пришёл мастер,поставил поцарапанные ручки,сломал паз,в который вставляется уплотнитель и оставил вмятины на корпусе холодильника.На претензии начал говорить,что это ничего страшного-издержки производства. Холодильнику всего 7месяцев,а выглядит,как после землетрясения! Пожалела,что обратилась в эту компанию,одни хамы и мародёры!

Не смогли припаять проводок к плате

Сервис не о чем, только хамское поведение!

Не рекомендую обращаться в данный сервис ! Отношение к клиентам безразличное и хамское ! Со сроками вообще беда , обещали 3-5 дней , отдали через месяц и то после скандала . Диагностику то ли выполнили то ли нет не понятно , потому что заключение не дали . Просто сказали нет запчастей в наличии . И этой фразы я ждала месяц ? Еще и потребовали оплатить 650₽ . Попыталась связаться с руководителем для обсуждения сложившейся ситуации, колл центр сказал директор прием не ведет , разговаривать не будет ! Вот и весь сервис !

Обращались в сервис по причине неисправности принтеров. Удивила скорость диагностики, всё четко сделали, быстро всё сообщили. Даже не ожидали. Порадовала цена ремонта. Самое главное - очень вежливый персонал в лице Игуменцевой Елены (надеюсь правильно указала фамилию). Очень вежливая, быстро всё рассказала иприняла на ремонт, потом перезвонила и сообщила всю информацию, дала рекомендации. Благодарю за качество и отличный сервис. Побольше бы таких сервисов.

Мне нужно было добавить в ноутбук hp оперативную память. В сервис обратился, потому что ноутбук на гарантии, чтобы не потерять гарантию. 14.09 приехал в офис, мне сказали, что эти работы займут до 3-х дней и будет это стоить 2000р. Объясните, откуда берётся такая цена? Работы на 10-15 минут, особых навыков и инструментов не требует. Может сделать кто угодно, нужна только отвертка.

Сломался NVMe-диск Samsung, причём выходит из строя непредсказуемо. Может 5 минут поработать, может через 5 часов вдруг отвалиться. Искусственно вызвать проблему не получалось. Понёс сюда - в авторизованный сервисный центр, сдал по гарантии, заявка R/48180. Не смотря на то, что максимально постарался осветить неуловимость проблемы, после проверки в московском офисе Самсунга, диск вернули со словами, что проблемы не обнаружено. Предсказуемо. Провёл больше проверок, ставил разные ОС, подвергал всяческим тестам. Сделал кучу фоток, скринов, выводов. Снова принёс в Бел-сервис на Славянской, описал проблему подробно, но менеджер Константин с такой же фамилией как и ИП этой компании отказался принимать диск, якобы уже проверяли. Всю мою аргументацию о новых полученных данных и о том, что проблема не устранена просто игнорировал и тупо повторял своё предложение принести диск вместе с ноутбуком на (теперь уже) платную проверку. Раз семь повторил, пока я пытался донести мысль разными аргументами. Бесполезно. Такой способ менеджера отстаивать свою точку зрения тупо талдыча одно и то же. Детали не важны, диалог просто невозможен. Если он в чём-то убеждён, продолжать разговор не имеет смысла. Ещё раз - этот официальный авторизованный сервисный центр компании Samsung, в нарушение закона РФ, отказался принимать неисправное устройство, находящееся на гарантии, на проверку. К компании Samsung у меня тоже возникли вопросы по этому поводу и я им их направил. Написал подробное письмо с большим количеством фото, технических деталей неисправности и гнева к их СЦ и производитель просто по моему письму подтвердил, что проблема есть и попросил снова сдать диск. Обещали передать информацию этому СЦ о необходимости приёмки. Я пришёл уже четвёртый раз, снова этот Богушев. Ни о каком письме от Самсунга парень не слышал. Повезло, что был выходной, он там был один и не с кем было даже проконсультироваться какую линию партии гнуть, поэтому пришлось принять мой диск. Заявка R/48677. Всегда в заявках всем стандартно пишет о внешнем виде: б/у, потёртости, царапины. В том числе и о моём новом диске, который ещё на гарантии и который всю свою недолгую жизнь находился ВНУТРИ ноутбука. На мой вопрос где на моём диске царапины, менеджер просто тыкает в случайное место и упёрто повторяет: "Вот". Естественно, ничего там не было, но тут доказывать что-то бесполезно, я убедился ещё раз) Просто дописал в заявке своей рукой всю необходимую информацию. В результате, Самсунг сообщил о решении заменить мой диск на новый, а при получении этого менеджера я, к счастью, не встретил. Если есть возможность - не обращайтесь. Любая адекватная попытка больших компаний заслужить расположение клиента хорошим сервисом разбивается о тупые лбы менеджеров таких вот бизнесов по-белгородски. Примерно аналогичная история у меня была и с компанией Dell, гарантийное обслуживание которой можно ставить в пример всем! При неисправности в течении гарантийного срока, как правило и ехать никуда не надо - мастер должен приехать на дом и починить всё при вас или забрать устройство самостоятельно. По крайней мере именно об этом говорят операторы тех поддержки на официальном сайте Dell - о том, что сообщат когда и в какое время приедет мастер. Как вы понимаете, АСЦ Бел-сервис никуда не ездит и сразу по телефону сообщает о необходимости привезти к ним.

Сдавал наушники в ремонт(hear iconix 2018), т.к. очень тихо работал правый наушник. Пришел в сервис, сдал, позвонили на следующий день, что можно забирать. Пришел, а они оказывается ничего не делали, дали бумажку что загрезнен левый динамик, я спросил:"А как так, загрязнен левый, а тише работает только правый" На что они пожали плечами. После вопроса"что же мне теперь делать?" Сказали:" выкидывать и покупать новые" За работу денег взяли, уже не помню сколько. В итоге расстроенный такой новостью, что придется покупать новые наушники, а они все таки не дешевые, пришел домой. Положил правый наушник на стол, снял амбушуру, после чего снял сеточкуее и промыл ее, поставил все обратно и о чудо-все работает как надо. Громкость одинаковая у обоих наушников, работают на максимальной громкости и все ок. Спасибо такому сервису, который не может выполнить ремонт, на который у меня понадобилось 2 минуты. Проблема как я понял распространенная, и очень жаль тех людей, которые не стали сами разбираться в проблеме и просто выкинули наушники. Больше к ним не ногой!????????????????

Сдавал наушники в ремонт(hear iconix 2018), т.к. очень тихо работал правый наушник. Пришел в сервис, сдал, позвонили на следующий день, что можно забирать. Пришел, а они оказывается ничего не делали, дали бумажку что загрезнен левый динамик, я спросил:"А как так, загрязнен левый, а тише работает только правый" На что они пожали плечами. После вопроса"что же мне теперь делать?" Сказали:" выкидывать и покупать новые" За работу денег взяли, уже не помню сколько. В итоге расстроенный такой новостью, что придется покупать новые наушники, а они все таки не дешевые, пришел домой. Положил правый наушник на стол, снял амбушуру, после чего снял сеточкуее и промыл ее, поставил все обратно и о чудо-все работает как надо. Громкость одинаковая у обоих наушников, работают на максимальной громкости и все ок. Спасибо такому сервису, который не может выполнить ремонт, на который у меня понадобилось 2 минуты. Проблема как я понял распространенная, и очень жаль тех людей, которые не стали сами разбираться в проблеме и просто выкинули наушники. Больше к ним не ногой!????????????????

позвонил на славянскую, взяла трубку менеджер по приемке заказов. у меня порвалась манжета на стиральной машинке Бош, она говорит вызывайте мастера. а не нужно узнать стоимость ремонта, спрашиваю сколько это будет стоить, мастер приедет и оценит, зачем мне вызов мастера если и так явно порвана манжета? спросили бренд и загрузку, говорит 6500 - 7500 не дороже, а до этого я узнавал у других мастеров стоимость, и мне озвучили стоимость только манжеты оригинальной 8200, я им это озвучил, говору у вас будет сколько может 10000 рублей? она мне как папугай, вызывайте мастера, при отказе за ремонт я должен оплатить вызов не нужного мастера. что за сервис такой? зачем вы нужны?

В сервисе, в колцентре, одна цена, по факту другая. Сидят 10 человек, не могут принять решеие о цене по каждому вопросу кому то звонят. Компетенция отсутствует. Проблему не решили. Хотели сделать смотку на пылесосе, сказали 5000р, пылесос стоит 15, смысла в ремонте нет.

Произвели платный ремонт электрического чайника "Braun" 3221wk 300, а именно: устранили подтекание, заменили клавишу открывания крышки и очистили от накипи. Такое впечатление, что из ремонта забрал новый чайник! Потраченных денег не жаль!!!

Очень быстрое обслуживание и быстрый ремонт. Говорили будет сделан телефон через 3 дня, а по итогу отдали через 1,5. Ремонт стоил очень адекватную сумму.

Отдал телефон на диагностику за 400 рублей, прождал сутки, мне позвонили приехал забирать Забрал телефон предоставили фото причины и акт, но телефон собрали плохо, стало отходить основное стекло (не защитное)

Какой толк в этом сервисе,если нет комплектующих.

Качественный сервис. Но с обратной связью проблемы. Самому пришлось напоминать о себе.

Надо было переклеивать уплотнитель двери на стиноле, мастер отказался, сказал боится

Комфортное ожидание, компетентные специалисты, удобная парковка.

Хорошо что поставили кофе автомат для посетителей.

Не советую обращаться в этот сервис.

Очень дорого, но с гарантией