Сервисный Центр Бел-Сервис

Мне нужно было добавить в ноутбук hp оперативную память. В сервис обратился, потому что ноутбук на гарантии, чтобы не потерять гарантию. 14.09 приехал в офис, мне сказали, что эти работы займут до 3-х дней и будет это стоить 2000р. Объясните, откуда берётся такая цена? Работы на 10-15 минут, особых навыков и инструментов не требует. Может сделать кто угодно, нужна только отвертка.

Комфортное ожидание, компетентные специалисты, удобная парковка.

Сломался NVMe-диск Samsung, причём выходит из строя непредсказуемо. Может 5 минут поработать, может через 5 часов вдруг отвалиться. Искусственно вызвать проблему не получалось. Понёс сюда - в авторизованный сервисный центр, сдал по гарантии, заявка R/48180. Не смотря на то, что максимально постарался осветить неуловимость проблемы, после проверки в московском офисе Самсунга, диск вернули со словами, что проблемы не обнаружено. Предсказуемо. Провёл больше проверок, ставил разные ОС, подвергал всяческим тестам. Сделал кучу фоток, скринов, выводов. Снова принёс в Бел-сервис на Славянской, описал проблему подробно, но менеджер Константин с такой же фамилией как и ИП этой компании отказался принимать диск, якобы уже проверяли. Всю мою аргументацию о новых полученных данных и о том, что проблема не устранена просто игнорировал и тупо повторял своё предложение принести диск вместе с ноутбуком на (теперь уже) платную проверку. Раз семь повторил, пока я пытался донести мысль разными аргументами. Бесполезно. Такой способ менеджера отстаивать свою точку зрения тупо талдыча одно и то же. Детали не важны, диалог просто невозможен. Если он в чём-то убеждён, продолжать разговор не имеет смысла. Ещё раз - этот официальный авторизованный сервисный центр компании Samsung, в нарушение закона РФ, отказался принимать неисправное устройство, находящееся на гарантии, на проверку. К компании Samsung у меня тоже возникли вопросы по этому поводу и я им их направил. Написал подробное письмо с большим количеством фото, технических деталей неисправности и гнева к их СЦ и производитель просто по моему письму подтвердил, что проблема есть и попросил снова сдать диск. Обещали передать информацию этому СЦ о необходимости приёмки. Я пришёл уже четвёртый раз, снова этот Богушев. Ни о каком письме от Самсунга парень не слышал. Повезло, что был выходной, он там был один и не с кем было даже проконсультироваться какую линию партии гнуть, поэтому пришлось принять мой диск. Заявка R/48677. Всегда в заявках всем стандартно пишет о внешнем виде: б/у, потёртости, царапины. В том числе и о моём новом диске, который ещё на гарантии и который всю свою недолгую жизнь находился ВНУТРИ ноутбука. На мой вопрос где на моём диске царапины, менеджер просто тыкает в случайное место и упёрто повторяет: "Вот". Естественно, ничего там не было, но тут доказывать что-то бесполезно, я убедился ещё раз) Просто дописал в заявке своей рукой всю необходимую информацию. В результате, Самсунг сообщил о решении заменить мой диск на новый, а при получении этого менеджера я, к счастью, не встретил. Если есть возможность - не обращайтесь. Любая адекватная попытка больших компаний заслужить расположение клиента хорошим сервисом разбивается о тупые лбы менеджеров таких вот бизнесов по-белгородски. Примерно аналогичная история у меня была и с компанией Dell, гарантийное обслуживание которой можно ставить в пример всем! При неисправности в течении гарантийного срока, как правило и ехать никуда не надо - мастер должен приехать на дом и починить всё при вас или забрать устройство самостоятельно. По крайней мере именно об этом говорят операторы тех поддержки на официальном сайте Dell - о том, что сообщат когда и в какое время приедет мастер. Как вы понимаете, АСЦ Бел-сервис никуда не ездит и сразу по телефону сообщает о необходимости привезти к ним.

позвонил на славянскую, взяла трубку менеджер по приемке заказов. у меня порвалась манжета на стиральной машинке Бош, она говорит вызывайте мастера. а не нужно узнать стоимость ремонта, спрашиваю сколько это будет стоить, мастер приедет и оценит, зачем мне вызов мастера если и так явно порвана манжета? спросили бренд и загрузку, говорит 6500 - 7500 не дороже, а до этого я узнавал у других мастеров стоимость, и мне озвучили стоимость только манжеты оригинальной 8200, я им это озвучил, говору у вас будет сколько может 10000 рублей? она мне как папугай, вызывайте мастера, при отказе за ремонт я должен оплатить вызов не нужного мастера. что за сервис такой? зачем вы нужны?

Произвели платный ремонт электрического чайника "Braun" 3221wk 300, а именно: устранили подтекание, заменили клавишу открывания крышки и очистили от накипи. Такое впечатление, что из ремонта забрал новый чайник! Потраченных денег не жаль!!!

Сдавал наушники в ремонт(hear iconix 2018), т.к. очень тихо работал правый наушник. Пришел в сервис, сдал, позвонили на следующий день, что можно забирать. Пришел, а они оказывается ничего не делали, дали бумажку что загрезнен левый динамик, я спросил:"А как так, загрязнен левый, а тише работает только правый" На что они пожали плечами. После вопроса"что же мне теперь делать?" Сказали:" выкидывать и покупать новые" За работу денег взяли, уже не помню сколько. В итоге расстроенный такой новостью, что придется покупать новые наушники, а они все таки не дешевые, пришел домой. Положил правый наушник на стол, снял амбушуру, после чего снял сеточкуее и промыл ее, поставил все обратно и о чудо-все работает как надо. Громкость одинаковая у обоих наушников, работают на максимальной громкости и все ок. Спасибо такому сервису, который не может выполнить ремонт, на который у меня понадобилось 2 минуты. Проблема как я понял распространенная, и очень жаль тех людей, которые не стали сами разбираться в проблеме и просто выкинули наушники. Больше к ним не ногой!????????????????

В сервисе, в колцентре, одна цена, по факту другая. Сидят 10 человек, не могут принять решеие о цене по каждому вопросу кому то звонят. Компетенция отсутствует. Проблему не решили. Хотели сделать смотку на пылесосе, сказали 5000р, пылесос стоит 15, смысла в ремонте нет.

Отличный сервис. Приветливый и культурный персонал. Делали по гарантии "Самсунг А7 2018". Отремонтировали и вернули уже на следующий день. Качество и скорость на "5+"!!!!!

Хорошо что поставили кофе автомат для посетителей.

Очень понравился сервис! Так быстро мне телефоны ещё никогда не делали! Поплыла матрица на Galaxy J7, экран под замену! Что самое обидное, телефоном пользуюсь всего четыре месяца! Порадовало,что не стали разводить, мол не гарантийный случай, искать царапины, потёртости и т.д. Вообщем поменяли экран и через день я был с телефоном! Вот это скорость, вот это уровень! Спасибо за работу! Рекомендую!

Я остался очень доволен сервисом бытовой техники от компании Бел-Сервис. Обратился к ним со сломавшейся стиральной машиной, и мастер приехал уже через несколько часов после моего звонка. Он быстро и профессионально выявил проблему и …

Разбилась задняя камера,надо было поменять. По отзывам нашла этот сервис и я до сих пор рада то,что пошла именно туда. Пришла и сразу восхитилась красотой центра,а работники вежливые и профессионалы своего дела.Поменяли за 2 дня,поменяли качественно,а самое приятное это цена.

обратилась за починкой стиральной машины, плохо работал отжим. ребята все быстро приняли, быстро нашли причину недуга и исправили (была проблема со словом воды). спасибо

Сломалась микроволновая печь, не включалась. Не могли понять, что случилось, обратились в эту компанию и нам всё быстро и качественно сделали, так ещё и бюджетно. Рекомендую!

Не рекомендую обращаться в данный сервис ! Отношение к клиентам безразличное и хамское ! Со сроками вообще беда , обещали 3-5 дней , отдали через месяц и то после скандала . Диагностику то ли выполнили то ли нет не понятно , потому что …

Спасибо вам, это самый лучший сервис для починки. Я уронил телефон, сломалась камера, и я обратился в этот центр и все починили очень быстро.

Я купил сыну телефон, и через месяц телефон стал сильно нагреваться , мы обратились в данный сервисный центр, нам его довольно быстро и качественно, починили, сын доволен

Сломался телефон,решила обратиться и сдать в этот сервис,и не прогадала.Очень быстрое обслуживание и быстрый ремонт. Говорили будет сделан телефон примерно дня через 2-3 дня, а по итогу отдали через 1,5. Ремонт обошёлся совсем копейки!

Недавно случайно разбил экран на телефоне. Обратился в данный центр . Сделали замену стекла достаточно быстро и качественно. Всем советую данный сервис.

Профессиональный и оперативный ремонт бытовой техники. Мастер пришел вовремя, все быстро и качественно исправил, цены разумные. Рекомендую!

телефон перестал заряжаться, сделали все максимально качественно и в кратчайшие сроки! цены тоже очень приятные, сотрудник Ирина очень вежливая и общительная.

Недавно сломался телефон и искал где лучше его починить, я пришёл туда и мастер сделал мне всё идеально, ставлю 5 звезд

Хороший сервис по ремонту техники, здесь мне очень помогли, отремонтировав микроволновку в короткие сроки)

Сломался холодильник lg, данный сервис сделал ремонт по гарантии производителя, как сказал работник Констанин, была утечка хлодогента. Рекомендую данный сервис.

нужно было отремонтировать телефон. приехала, все сделали хорошо. довольна работой!

Отнес им телефон, приняли сказали, что по срокам выйдет до конца рабочей недели, закончили в срок и все работает, всем рекомендую

Хороший центр. Сделали телефон в срок и за хорошую цену. Я доволен!

Хороший сервис, быстро решили проблему. Через буквально 30 минут сел и поехал на своей машине

Обращался, по поводу ремонта телефона, сделали всё качественно, телефон прекрасно функционирует, благодарю за работу

Безграмотные работники провели ненужную работу которую я не просил и вообще не советую туда обращатся .

Обращались в сервис по причине неисправности принтеров. Удивила скорость диагностики, всё четко сделали, быстро всё сообщили. Даже не ожидали. Порадовала цена ремонта. Самое главное - очень вежливый персонал в лице Игуменцевой Елены …

Сломался NVMe-диск Samsung, причём выходит из строя непредсказуемо. Может 5 минут поработать, может через 5 часов вдруг отвалиться. Искусственно вызвать проблему не получалось. Понёс сюда - в авторизованный сервисный центр, сдал по …

Мне нужно было добавить в ноутбук hp оперативную память. В сервис обратился, потому что ноутбук на гарантии, чтобы не потерять гарантию. 14.09 приехал в офис, мне сказали, что эти работы займут до 3-х дней и будет это …

Прекрасный сервис. Обслуживающий персонал отзывчивый, всë делают в сроки.

Сдавал наушники в ремонт(hear iconix 2018), т.к. очень тихо работал правый наушник. Пришел в сервис, сдал, позвонили на следующий день, что можно забирать. Пришел, а они оказывается ничего не делали, дали бумажку что загрезнен левый …

Сдал робот пылесос, думал починят. А мне его доломали

Очень понравился сервис! Так быстро мне телефоны ещё никогда не делали! Поплыла матрица на Galaxy J7, экран под замену! Что самое обидное, телефоном пользуюсь всего четыре месяца! Порадовало,что не стали разводить, мол не гарантийный …

позвонил на славянскую, взяла трубку менеджер по приемке заказов. у меня порвалась манжета на стиральной машинке Бош, она говорит вызывайте мастера. а не нужно узнать стоимость ремонта, спрашиваю сколько это будет стоить, мастер приедет и …

Сдавал соковыжималку на ремонт. Всё сделали быстро за четыре рабочих дня. Обслуживание хорошее. Девочки на приёме приветливые не хамили все об яснили. Хорошо когда к тебе с уважением и прям на душе легче

Сдавал увлажнитель. Вернули на следующий день, рабочий. Стоимость ремонта 1300 рублей при учете того, что ничего не заменили. Написанно в акте "Ремонт Цепей Питания". На мой взгляд цена не оправдана учитывая что заменять ничего не пришлось, и это цена только работы. Предпочту другой сервис.

Заказывал подставку под телевизор оригинальную, сразу предупредили что идти будет долго. Персонал приятный. Оператор звонил уточнял всегда без негатива и все во время. Вообщем претензий нет

Очень быстрое обслуживание и быстрый ремонт. Говорили будет сделан телефон через 3 дня, а по итогу отдали через 1,5. Ремонт стоил очень адекватную сумму.

только что Вызвали мастера заменить бракованные ручки на холодильнике.Месяц ждали детали,через месяц пришёл мастер,поставил поцарапанные ручки,сломал паз,в который …

Не советую, по гарантии морозятся не хотят делать

Очень хороший сервис прям боба

Отдал телефон на диагностику за 400 рублей, прождал сутки, мне позвонили приехал забирать Забрал телефон предоставили фото причины и акт, но телефон собрали плохо, стало отходить основное стекло (не защитное)

Крайне некомпетентные и безответсвенные работники.

Какой толк в этом сервисе,если нет комплектующих.

Качественный сервис. Но с обратной связью проблемы. Самому пришлось напоминать о себе.

Надо было переклеивать уплотнитель двери на стиноле, мастер отказался, сказал боится