5stars
Интернет-провайдер 5stars, проспект Західний, 2в, Бердянськ, Запорізька область, Украина, 71100:
30 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Західний, 2в, Бердянськ, Запорізька область, Украина, 71100
Сайт: 5s.net.ua
Номер телефона: +380 99 537 3535
GPS координаты
Широта: 46.7667964Долгота: 36.7817072
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–18:00 |
| Вторник | 08:00–18:00 |
| Среда | 08:00–18:00 |
| Четверг | 08:00–18:00 |
| Пятница | 08:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | 09:00–17:00 |
отзывы
Светлана Иванова
5старс работает хорошо. И только у этого провайдера можно оплачивать по 20 грн. на несколько дней, когда в этом есть потребность. Проблем нет, подключение обошлось в приемлемую сумму, скорость норм - без перебоев.
3 месяца назад
Алексей Петрович
Не работает интернет уже четыре часа, на вопросы когда включат отвечают что не в курсе. Очень надеюсь на дальнейшее подключение к другому оператору.
4 месяца назад
Иван Белозерский
Пользуюсь услугами данной компании 4 месяца. Нареканий нет, скорость соответствует заявленной, за это время сбой был 1 раз. Цены приемлемые, подключают быстро.
3 месяца назад
Keysi Saimonova
Пользуюсь с декабря 2019г. Тоже читал отзывы, но так как в мой дом другие провайдеры не особо горели желанием подключать из-за удаленности, то пришлось обратиться в 5старс. На удивление несмотря на отзывы все хорошо. Тоже думал, что будут проблемы, ведь просто так столько негативных отзывов не появляется. Но все ок, скорость как и в договоре, перебоев нет.
4 месяца назад
Светлана Бицуля
За последнее время начали более оперативно устранять поломки
10 месяцев назад
Александра Лихачёва
Тариф GPON до 50мбит, по факту думал проблема с роутером. Принёс другой роутер Mikrotik и сделал замеры в разное время суток, скорости до 50мбит (по проводному соединению) не достиг. Приём/отдача (максимум) 17мбит/24мбит. Тестирование проводилось speedtest, провайдер на который отправлялся запрос Triolan Харьков. Я понимаю, что тариф до 50мбит, но считаю жлобством заявлять до 50мбит, а по факту в среднем давать до 20мбит. Сделайте тогда ещё один тариф до 20мбит и давайте реальные до 20
3 месяца назад
Валентина Артемьева
Это даже интернетом трудно назвать, не рекомендую.
8 месяцев назад
Юрий Эрдыниев
Февраль 2019
Абонент с весны 2017, частный сектор Бердянск (Собачья балка). Нет и не бывает скорости 25, 50 мбит/сек. На 25 будет в среднем 3-4, на 50 будет 5-6 мбит/сек. У меня 2,4ггц и 4гб оперативки, сижу на проводе, не на роутере. Антивирус заставят удалить иначе сети не будет. На вопросы "где остальные 45 мбит/сек" техподдержка скромно отмалчивается.
UPD 15.09.2019 после "ответа компании" (отписка-копипаста) - через СЕМЬ МЕСЯЦЕВ. Понятно что мой отзыв 5старс не читал (зачем?). Скорость интернета, скорость ответов и уровень сервиса сопоставимы. Для Бердянска в самый раз.
6 месяцев назад
Дмитрий Громов
Это худший провайдер, к которому можно было подключиться! Как меня угораздило?! Третий раз за неделю у меня не работает интернет, сотрудники офиса объясняют это тем, что "наши ребята работают на магистральном кабеле". Три дня в неделю из семи, Карл! Уважаемые, а предупреждать об этом не надо? Мы между прочим на вашем херовеньком интернете работаем. Нахрена мы вам свои номера телефонов оставляем? Что характерно, сообщения с напоминанием об оплате доходят, а сообщения с предупреждениями о проведении работ не доходят "потому что у вас что-то с телефоном" - говорит нам сотрудник офиса. Сотрудница, которая отвечает на звонки вообще оторвалась от реальности. Объяснила отсутствие связи тем, что на доме, на котором установлено оборудование горсвет ведет работы и она не собирается выяснять, когда появится электричество. Пришлось самой звонить в горсвет и узнавать на сколько это затянулось. И, о чудо, мне такую информацию предоставили. Так почему бы вам самим этого не сделать, чтобы иметь объяснение для абонентов? Вы че там совсем обалдели??? СМС-ки рассылать вы, я так поняла, даже не пытаетесь, объяснить причину отсутствия интернета не всегда можете, ответить на звонок - это вообще не ваш конек. Объясните тогда, пожалуйста, в чем ваше преимущество?! Вы, конечно, молодцы, что за свои услуги стоимость повысили, а качество обслуживания повышать не надо? Или с тех пор, как вас выкупил Поинт вообще можно на абонентов забить?
5 месяцев назад
Василий Петров
Не рекомендую! Поставил две звездочки, но по факту интернет на единицу. Постоянные проблемы с интернетом, или его совсем нет, или качество оставляет желать лучшего. Техподдержки просто нет - если интернет не работает, звонить бесполезно - телефон либо выключают, либо не берут трубку. Если работает плохо - несут в трубку что в голову взбредет, уповая на безграмотность клиента. За время отсутствия интернета деньги в биллинге списывают, даже если интернета не было два дня. Тарифы завышены ( со слов администратора - в связи с блокировкой российских сайтов), скорость плавает в течение дня, поддержки нет, онлайн оплаты нет. Если платить не в офисе - интернет включат дня через три.
Подумайте десять раз, прежде чем заплатить им за подключение! На рынке Бердянска провайдеров немного, но хуже этого - уже не найти...
6 месяцев назад
Светлана Жирова
Самый ужасный интернет что я видела!!!! Все время работы , интернет прерывистый и не дозвониться!!! Вы вообще работать собираетесь там !?!?!?!? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
У меня работа в интернете , из за этого интернета я уже успела поругаться с начальством! Моя ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ТАКОЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! Это продолжается уже долгое время !
10 месяцев назад
Alexandra Freitag
Когда интернет работает, то работает не плохо. Но ведь перебои и отключения в файф старс - это нормальная регулярная практика. При чем о плановых отключениях провайдер не предупреждает абонентов, не считает нужным.Техподдержка работает ужасно, легче в офис примчаться, чем дозвониться. Вопрос к провайдеру: как так вышло, что по договору вы обязуетесь обеспечивать круглосуточный доступ, а техподдержка работает с 8 до 18? Мне, простите, в ночное время как заявить о возникшей проблеме? Утренние ожидания ваших сотрудников на рабочем месте мне уже не в первый раз выливаются в штраф от руководства компании, на которую я работаю. Кроме того, персонал техподдержки немного оторвался от реальности и видимо думает, что я ему должна, а не они мне. Знаете, ввиду отсутствия интернета с ночи, оплатив неустойку от работодателя, дождавшись долгожданного "Алё!" в телефонной трубке, мне меньше всего хочется слышать хамство от ваших ребят! Вы до них, пожалуйста, донесите, что если они обещали выяснить причину и перезвонить, то надо перезванивать. Что если они обещали починить в пределах часа и не успели, то опять же надо перезванивать, а не морозиться и надеяться, что я забуду.
7 месяцев назад
Екатерина Бутенко
Отличная тех поддержка, всегда подскажут и расскажут в чем может быть проблема. Проблемы на стороне клиента чинят в кратчайшие сроки. Если проблемы были со стороны провайдера, то они всегда увеличивают скорость за свой счет. Любые вопросы решают в пользу клиента, действуют по принципу: клиент всегда прав!!! Так держать, пятерочка вам.
2 месяца назад
Алексей Скрябин
Худший инет-провайдер в Бердянске для частного сектора и, очевидно , отсюда выходит ,что и для многоэтажек. Худшая тех.поддержка, которой , по факту, нет, а именно:стандартные фразы о перезагрузках железа(будто в 2к18 все тупые и ни у кого нет инета, никто не знает про ццр, гпон, построение сетей и прочего интересного, чего, собсно, стоило операторам почитать лишний раз, нежели жрать семки на рабочем месте(да-да , такое тоже было) ). Грубость в общение, в случае еще каких-либо тех. вопросов. Невозможность позвонить после 23. Хоть инет и работает слегка стабильнее в ночное время( опять же, из-за отсутствия такой нагрузки, как днем , спят люди в такое время) но тем не менее имеет место этому быть. Сайт, на котором ровном счетом ничего нет, кроме того ,как позвонить, подключиться и сколько это стоит. Отсутствие оттуда фидбэка какого-либо,кроме номеров телефона. Отсутствие возможности пополнить счет в онлайн режиме( все делается ручками операторов при поступление на их лицевой счет) опять же, отсюда и бессмысленность оплаты в терминалах. проще приехать на офис. тогда деньги точно поступят. Если оплатили вечером в пятницу, инета в субботу-воскресенье можете не ждать. Очень частые "проблемы уже решает наш администратор ,в течение часа инет появится". Про стабилность писал. из низжего тарифы в 25 мбитт реально канал выдает ниже на 3-5 мбит, но это еще норм. шок, когда типа по местной сети 25, а, к примеру, в какой-нибудь другой город ,типа Запорожья - 3 мбита это да, это мы можем. Не тратье бабло на пятизвездночных. Не скажу, что их "соперники" гораздо лучше, но тот же онет, им хоть позвонить можно. услышите стандартные фразы, но есть и вероятность, что починят инет их бригада, если уж где-то и произошел обрыв в округе города. а не будете ждать дня три, как в 5с. Нет адекватного провайдера в Бердянске, к сожалению, но 5с крайне не советую.
8 месяцев назад
Максим Назаров
Находится в удобном месте, стоянка авто, оплата на месте, молодой коллектив, помещение маленькое чистенькое.
2 месяца назад
Игорь Сакруто
Это просто какой-то мрак! Здесь даже одной звезды будет много. Последнюю неделю мое утро начинается с того, что я звоню в офис и выясняю по какой причине у меня нет интернета. Каждый раз сотрудники придумывают разные причины: то обрыв, то ремонт на магистральном кабеле, то на каком-то участке, то блин ветер. Каждый день они обрубают связь с 10 утра на плюс-минус 3 часа. На вопрос почему нельзя заранее об этом предупредить, как делают другие провайдеры я получила гениальный ответ - смс-рассылка не работает. Ребят, вы серьезно? Смс-рассылка не работает, интернет не работает, к телефону вы подходите изредка, уведомления с напоминанием об оплате приходит через раз. Хоть что-то у вас работает нормально или все через ж...? Оператор создает заявку на устранение неполадок, мастер не приехал, но заявка закрыта. Это как?! Если интернет отключается ночью, то пожаловаться некуда, так как у вас нет ночного дежурного, хотя интернет - услуга круглосуточная. При этом плачу я как положено за полный месяц безлимитного интернета. Может пересмотрите свою ценовую политику раз уж работать не умеете?
6 месяцев назад
Линда Водославская
Самая ужасная иотвратительная компания,по предоставлению интернет услуг,я очень сильно жалею что обратился к ним,этот поставщик интернета только для лохов,деньги они требуют и требуют всерьёз,а качество интернета и скорость,хуже мобильного оператора по протоколу EDDGE . P.S. не удивитесь они всех абонентов разводят,одним словом лохотрон
2 месяца назад
Глеб Сосунов
Почему на кошевого нет интернета?
1 день назад
Дарья Богданова
Ужасный интернет в неделю по 3-4 сбоев , дозвониться не реально , каждый раз у них работы порывы , то света нет , то причина в роутере клиента , деньги списывают даже когда нет инета , полный бардак . Звонишь им начинаешь обьяснять , а оператор " не нравится приходите жалуетесь " . Ребят вы серьезно какое отношение у вас к клиентам . Меняйтесь доводите все до ума , люди вам деньги платят , а вы не поставляете качественный инет ...
5 месяцев назад
Светлана Доменюк
Почитав отзывы, решил не подключатся)) это провайдер только для дачи где бываешь раз в 2 недели...
3 месяца назад
Алла Срабова
Лучшего интернета для частого дома в городе не найти. Пользуюсь несколько лет, очень доволен. Удобная тарификация, адекватная тех.поддержка. Рекомендую!
7 месяцев назад
Александр Сергеевич
Надёжный и отзывчивый провайдер.
Лучшая цена в городе. Всем советую.
2 месяца назад
Андрей Касимов
Для дачи лучше не придумаешь!!!
8 месяцев назад
Неля Шовикова
Интернет не работает!!!! При наборе номера Ваш абонент поза зоною досяжности!!!!! Зашибись поддержка у вас!!!!!!!
4 месяца назад
Сергей Кочнев
Тарифы приятные. И все всегда работает!
5 месяцев назад
Ольга Марченко
Несколько дней назад (около 5-ти) оформил на сайте заявку на подключение, и глухо. Никто не перезвонил и не связался другим способом. Странное отношение к новым клиентам.
2 месяца назад
Александр Шахлевич
Ужасный интернет. Ребята не выкидывайте деньги на ветер.
3 месяца назад
Ольга Усикова
Пинг отличный,ни разу не лагает... И так каждый чёртов вечер!!
4 дня назад
Денис Потороча
Худший интернет в городе
5 месяцев назад
Дмитрий Прокудин
Все работает - частный сектор, Колония.
5 месяцев назад
