ООО "Формат"
Интернет-провайдер ООО "Формат", Трамвайний провулок, 31А, Маріуполь, Донецька область, Украина, 87500:
145 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Трамвайний провулок, 31А, Маріуполь, Донецька область, Украина, 87500
Сайт: format-tv.net
Номер телефона: +380 97 679 2333
GPS координаты
Широта: 47.1050129Долгота: 37.5217354
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Людмила Кружалова
Качество интернета оставляет желать лучшего, очень часто все подвисает! Ну и плюс негативный осадок остался после того как позвонила девушка и предложила подписку Megogo максимальную за 139 грн на 5 устройств, в тот момент неудобно было разговаривать о подключении, попросила перезвонить! Никто не перезвонил, перезвонили сами, оставили заявку, через час перезвонили и сказали что такая подписка будет стоить 249 грн. Зачем тогда вы вообще делаете такие предложения!
Номер договора 431095
9 месяцев назад
Ekaterina Lebedeva
Пользуюсь услугами данного провайдера.
Качество интернета отличное. Телевидение работает также отлично, замечаний нет, все устраивает. Цена на услуги приемлемая.
Очень редко обращаюсь в техническую поддержку.
При обращении устраняют все замечания, производят ремонт быстро и качественно.
Рядом есть стоянка для автомобилей, удобный подъезд.
Всем рекомендую!!!
11 месяцев назад
Маша Васильева
Ужасное качество интернета, учитывая, что идёт подключение с одного или максимум с двух телефонов! Постоянные перебои, до операторов дозвонится не совсем просто.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего!
Зато как абсейлить они знают хорошо, чтобы это делать, нужно качество услуг повышать и тогда у Вас что-то получится, возможно
3 недели назад
Роман Володин
Мне нравится Формат. Перепробовал много интернет провайдеров, остановился на Формате и ни разу не пожалел. Цена вполне соответствует качеству, скорость не подводит, когда изредка обращаюсь к ним с проблемой ее сразу решают. Ставлю 5
11 месяцев назад
Аленка Филина
Оплатила интернет и телевидение 17. 01.2020 года через монобанк. Оплата на счёт 19-го числа так и не поступила. Обратилась сначала в банк 19-го, там мне сказали, что деньги ушли от них сразу и мне нужно обратится к вам. Я так и поступила 20-го утром пришла к вам в отделение, переслала вам квитанцию. А девочка консультант ответила: я ничем вам помочь не могу, все реквизиты указаны правильно, но такие платежи главный бухгалтер вносит в ручную и когда она их всесет я не знаю и возможно вы сегодня останетесь без интернета и кабельного телевиденья. И сказала, чтобы я, если буду и дальше делать переводы через монобанк, делала платежи не когда придёт смс увидомление 17-го, а дней за 10.
Я вообще не понимаю в чем проблема? Деньги я перевела, квитанцию предоставила (потратив при этом свое врямя), а в отделение ничего толком мне ответить не смогли. Учите свой персонал вежливо общаться и увовлетворять жалобы клиента. И пусть ваш главный бухгалтер операвивней вносит "такие" платежи.
8 месяцев назад
Татьяна Новичихина
Второй день нет интернета. Операторы техподдержки не отвечают вообще. Висим на телефоне и слушаем только "очікуйте вільного оператора". Компания не реагирует никак на звонки второй день. Непрофессионализм тотальный.
11 месяцев назад
Diliara It-Girl
Очень негативный опыт пользования услугами этого провайдера! Никому не советую ! Делают что хотят меняют тарифы! не обосновано высокая цена
10 месяцев назад
Анна Полковникова
Я подала заявку на подключение интернета. Подключили только через НЕДЕЛЮ. К мастеру, который подключал претензий нет. Но в первую же неделю пользования интернетом было плановое отключение на несколько часов. О нем предупредили в смс, но когда работаешь онлайн, легче не становится.
Иногда интернет пропадает...
3 месяца назад
Катерина Шаляпина
Компания неплохая, но некоторые недостатки имеются. 1. Не оповестили об окончании тарифного срока по СМС или Вайберу, мотивировав, что у меня и так скидочная акция. 2. Последнее время интернет стал временно пропадать.
1 месяц назад
Анни Леонтьева
Ужасный интернет! Сколько можно за это платить? Очень часто пропадает интернет либо виснет, не грузится видео или фильм. Буду переходить на другой
9 месяцев назад
Виктория Федорова
Интернет часто пропадает.
Дозвониться в тех поддержку нереально, идут короткие гудки и сбрасывается. То есть вам не только я звоню. Действительно, зачем оповещать о том в чем проблема, зачем поднимать трубку. Зато вы за пару дней до окончания пользования звоните и оповещает об этом.
5 месяцев назад
Тимофей Добродумов
В течение очень долгого времени не отвечают операторы (на протяжении нескольких часов). Техподдержка на низком уровне... Разочарован, опять, в очередной раз сидим без интернета, и опять неясно, на сколько дней...
5 месяцев назад
Глаша Петрова
Лавицкого 3. Уже два дня нет интернета! Ужас! Дозвониться не возможно. Что происходит??? Робот говорит - извините за временные не удобства. ВРЕМЕННЫЕ!?? ДВА ДНЯ это не временные. Всё иду к другому провайдеру!
1 неделя назад
Владимир Кундышев
Дозвониться?
Нет.
Хорошее качество соединения?
Нет.
Дешево?
Нет.
Пинг? -Да
Потери - Да
Отключение определённого сервера в ночное время - Да
Была бы оценка - 0 , вы бы ее заслужили
4 месяца назад
Анатолий Полицын
Смотрю на негативные отзывы и удивляюсь, у меня складывается впечатление что пишут не про ту компанию Формат с которой мы работаем уже много лет. С каким бы вопросом не обратился всегда помогут, объяснят и лояльно отнесутся к проблеме клиента. Цена тарифа разумная. Если планируется работы на линии, заранее предупредят и в период работ включён автоответчик. Я желаю этой компании процветания и оставаться лучшим провайдером города Мариуполь и за его пределами.
11 месяцев назад
Александр Бриков
Очень плохое обслуживание. За месяц подали заявку на подключение. Пришли подключать, поотянули провод, а места для подключения нет. Подключили через два дня. Хороша ожка к обеду, но на этой фирме все делается через интимные места. За 6 месяцев 4 раза ремонтировали магистральную линию, 3 раза меняли какой тр аккумулятор. Ни одного месяца не было без остановки. Видно меня подключили на старое оборудование и ездят по ушам что оборудование ломается. Если я захочу кого то наказать на деньги посоветую формат. Интернета не будет. Собираюсь подать на возмещение морального ущерба от низкого качества. Формат очень не порядочный провайдер. Плохое оборудования, низкое качество подготовки специалистов и плохое программное обеспечение даже из собственной бухгалтерии. Буду добиваться отзыва лицензии у фирмы формат. Ну или наложения штрафных санкций за попытку срыва карантина.
6 месяцев назад
Владимир Мартынов
Дорогой интернет, вечно пропадает связь, нормально никогда не работает. Доя юрлиц вообще жуткие тарифы. Оборудование старое. Настолько глючил интернет, что с психу отрезал провода под корень. Потом провел интернет от мобильного оператора.
5 месяцев назад
Антон Фадеев
Не кому не советую данного провайдера, интернет ужасный , тормозит каждый день и через день. Просто ужас , люди ищите другого провайдера. Не советую.
3 месяца назад
Диман Киш
Вечно вырубают интернет. Из-за вас я проиграл катку
5 месяцев назад
Галина Пушкина
Самый ужасный канал.
Отношение к клиентам - хуже не придумаешь
Все сотрудники компании хамы.
7 месяцев назад
Анна Кириллова
Не понимаю откуда столько ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ отзывов. За 2 года использования, провайдер полностью разочаровал. Постоянные сбои, которые не исправляют по несколько дней. Техподдержка в которую не дозвониться. А сейчас скорость вообще урезают(вместо положенных 10 мб, только 2 мб), не грузится даже страницы в интернете и только ночью (после 12) интернет начинает нормально работать. На счет хороших отзывов, не верьте, скорее всего это накрутка ботов.
7 месяцев назад
Александр Кострюков
Хуже Формата может быть пожалуй только провайдер где-нибудь в странах третьего мира в Африке или джунглях. Сервис 24|7 это значит, что придут завтра. Ты оставил заявку и ждёшь, а после завтра перезвонят и скажут, что ты же и перенес вызов мастера! Вместо оплаченных 100мб неделю получала 0,5-0,7мб|с.. До этого не более 15! Это просто Ж.. Технологии каменного века, и обслуживание такое же. А во всем виноваты Zbook, Macbook, последние операциоки, а ещё ВКонтакте как вариант. Перепроложили линию, принесли роутер 5g, а толку ноль. Формат- давай до свиданья! Хорошие отзывы оставляют
аккаунты с одним единственным отзывом, только о Формате)) Думаю вы поняли о чем я. Реальные аккаунты ставят по одной звезде. Можно было бы поставить 0 звёзд, поставила бы!
10 месяцев назад
Артем Савельев
В жизни пришлось поменять много квартир, везде подключала услуги Формата, никогда никаких проблем небыло, почему пишут такие отзывы - непонятно. Спасибо провайдеру за качество!
9 месяцев назад
Averbis Adverbera
Рекомендую компанию Формат. Решили мою проблему буквально за пару часов. Не ожидал. Хорошее отношение, высокий профессионализм сотрудников Формат. Спасибо.
2 месяца назад
Елена Кухта
Компания действительно заботится о своих абонентах. Решили зайти оплатить за интернет в офис на Трамвайном вместе с детьми - нас ожидал приятный сюрприз. Очень понравилось отношение персонала к своим "маленьким клиентам") Теперь напоминают, когда мы еще пойдем платить в Формат))) к стати, можно платить без комиссии, это плюс
5 месяцев назад
Николай Розов
Пользуюсь интернетом и телевидением уже лет 6, может 7
За это время вызывала мастера всего 3 раза, и-то один из которых - это мне приставу ставили!
Качество суперское, даже ночью можно позвонить и заказать себе роутер.
А что еще классно, так это бесплатные точки Wi-Fi по городу. Мне особенно на Лукоморье нравится, можно полазить в интернете, пока ребенок на качелях и горках катается!!!!!!!!!!
Спасибо за вашу работу, МОЛОДЦЫ!!!!!
11 месяцев назад
Татьяна Арбекова
Оператор Анна очень помогла.спасибо за отзывчивый персонал
7 месяцев назад
Sic Zeitgeist
Постоянный отвал dns сервера,
на любые обращения в тех поддержку совет один ( перезагрузите роутер, либо пк) и упаси господь если ваш компьютер работает не на windows (оператор словит синий экран смерти)
7 месяцев назад
Ольга Богдан
Норм провайдер, если выбирать между городским, доверился бы исключительно Формату. Сколько пользуюсь, всегда все отлично было, изредка были неполадки которые сразу же исправлялись либо в телефонном режиме и были с моей стороны, либо в этот же день мастером с последующим перерасчетом и к тому же добавляли даже больше дней чем следовало. Рад быть с вами.
Ждем пока доберетесь до восточного, тогда еще подключим одну квартиру родственников.
11 месяцев назад
Юля Куприянова
С провайдером сотрудничаю уже давно. За весьма долгий период совместной работы не встречалась ни одна сильно заслуживающая внимания проблема. Такая же ситуация, судя по отзывам, с другими пользователями. Да, случаются конфусы. Но это техника и она, как ты её не лелей, имеет свойство ломаться. Зато у провайдера широкая палитра услуг, да и тех.под работает круглосуточно, а девушки, который работают - вообще прелесть. Стоимость на среднем уровне, есть и подешевле. Но скупой, как говорится, платит дважды. Хорошие ребята там работают. Они делают все, чтобы клиент шел к ним и оставался доволен.
1 неделя назад
Марат Курбантаев
худший в мире оператор. завленой скорости нет и в помине. интернета может не быть по нескольку дней, это даже никого не волнует. жалко что в нашем мухосранске нет альтернативы.
Тут мне ответили представители компании и сказали что могут решить мой вопрос XD XD XD достаточно только написать на электронную почту XD XD XD(очень смишно, правда). Отвечаю что я обращался с письмом непосредственно в главный офис. Специально я сделал 2 экземпляра, что бы 1 с подписью оператора что он принят оставить себе. ТАК ВОООТ после моего обращения НИЧЕГО не изменилось (смотрите фото) (прошел кстати уже год) )))))). 2й экземпляр письма с подписью оператора и датой лежит по фану у меня дома
1 месяц назад
Inessa Moss
Здравствуйте, являемся клиентами вашей компании уже как 3 года. С тарифом гиперскорость + каналы, в часном секторе. Суть моей претензии заключается в следующем... 2 года назад узнал о том как в формате обманывают на счет тарифов, у нас по договору стоит Гиперскорость, а в личном кабинете 1_сезон Гиперскорость 100Мбит/с + iptv, в итоге на сайте компании цена за этот тариф меньше, чем цену которую платим мы. Неоднократно обращаясь в вашу компанию, писавши заявления, никакого объяснения, тем более реакции не было, а только отмазки и "игра в футбол", просто уже нет сил и времени для дальнейшего разбирательства. Нет вариантов для смены провайдера, только поэтому остаюсь с вами...
Отношение к клиентам ноль, обращались к зам. директору( как он представился по телефону,не выходя к нам лично),а там был сплошной обман и недостоверная информация.Почему вышестоящее начальство не обращает на заявление никакого ВНИМАНИЯ!!!!!!!!
НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС ПОЧТЫ НАПИСАЛИ, НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ ВАМ ПИСЬМО!!!
10 месяцев назад
Андрей Кордумов
Недавно начались проблемы с интернетом, начал пропадать, провисать и прочее. Сегодня в очередной раз упала скорость закачки.
От поддержки ответ был таков: У нас все в порядке это у вас в роутере проблема.
Окей подумал я и переставил кабель с роутера в ноутбук... Ситуация не поменялась... Звоню снова.
Ответ: У нас все в порядке это у вас с оборудованием что-то. Вы через какой браузер сидите(Опера - ответил я), скачайте хром и попробуйте запустить Ютуб.
Зашел я на сайт гугла скачал файлик и поставил устанвоку:
Установщик решил закачать нужные элементы установки, но ничего не произошло за 8 минут которые я висел на связи с оператором ползунок загрузки файлов не сдвинулся и даже не показался!!!
Ответ оператора: Гугл находится за границей и может нужно время что бы скачать (8 минут карл - 0 скаченного трафика)
Как я понял по мнению оператора тех поддержки у Формата все замечательно это у Гугла сервера тормозят....
В общем заказали мастера на ЗАВТРА, инетересно что он мне расскажет, про то какие у меня проблемы с оборудованием!
А самое главное завтра эта проблема разсосется сама и никто виноват не будет... Нет проблемы нет виноватых.... А пока проблема есть, "можем заказать мастера на завтра"....
ПРОСТО УЖАССС
10 месяцев назад
Ксения Сергеенко
Самый худший интернет, отвратительная техподдержка, ужасная скорость.
Интернет постоянно пропадает. На все вопросы есть один ответ: драйвера на ПК устарели, проблемы с нашим роутером.
После просмотра отзывов в интернете об этом интернете, стало ясно, что все ними не довольны.
Связаться с вышестоящей должностью просто невозможно. Можно отправить письмо на электронную почту ) Как смешно )
3 месяца назад
Александр Черников
Не впечатлён услугами. Скорость интернета не соответствует заявленной по договору. Телевидение не работает. Заявку принимают только на завтра. И ещё тариф подняли за какие заслуги непонятно.
7 месяцев назад
Ярослав Герасименко
Давно пользуюсь услугами компании. Хороший, шустрый интернет, но больше всего понравилось приложение для просмотра iptv, работает без зависаний, компактное и удобное.
Вопрос только в одном, когда будете подключать дома в частном секторе на Восточном? Друзья интересовались, но там сети нет.
5 месяцев назад
Nikita Valoff
Быстро решают любые технические проблемы, высокая скорость интернета без сбоев и отключений, что в принципе выделяет эту компанию среди остальных провайдеров Мариуполя. Плюсом еще стали комфортные условия для абонентов, благодаря программе "Формат 24" - удобно и оперативно можно решить любые свои вопросы прямо с телефона, независимо от времени. Спасибо за то, что наконец-то ввели европейский уровень обслуживания в Мариуполь. Этого очень не хватало!
5 месяцев назад
Татьяна Овсянникова
Совсем недавно перешли с Тринити, т.к там упала скорость интернета (даже не загружалась страница в фб) и звонки в техподдержку результата не дали. Пользуемся месяц, пока никаких проблем не обнаружено, тариф по цене такой же, но загрузка страниц происходит на много быстрее! Так что пока твердая 4
9 месяцев назад
Камал Мурзаев
Замечания компания
Лучшие на рынке скоростного интернета
Лучшая техподдержка
Лояльные цены
Выгодные тарифы и условия
1 месяц назад
Bulldozerrr Or
5 лет пользуюсь услугами компании "ФОРМАТ" за это время сбои в Интернет очень редко были и то очень быстро срабатывает техподдержка и исправляет все неполадки! Кабельное, Цифровое, IPTV - работает идеально! Так держать!
8 месяцев назад
Дарья Красилова
В принципе все устраивает, редко остаюсь без связи, без ТВ, и если остаюсь), то ненадолго. Есть в нашем долгосрочном сотрудничестве мелкие нюансы, которые оставили небольшой неприятный осадок, но это, по моему мнению, влияние человеческого фактора на конкретную ситуацию, и не критично. ОТМЕЧУ: ньюансы касаются только меня, как конкретного абонента с конкретным вопросом, и никого более, поэтому на мое оценивание работы провайдера они не повлияли. За годы, которые я пользуюсь услугами, негатива крайне мало.
8 месяцев назад
Диана Захарова
Вчера звонила и вызывала мастера. Сегодня мастера нет. Звоню-оказывается и не будет. Буквально: по погодным условиям за город не выезжаем. Вопрос 1: у нас ураган? Вопрос 2:А если завтра опять дождик? Вопрос 3: почему не позвонили и предупредили сами? Складывается впечатление, что просто забыли про заявку. Печально☹️.
2 месяца назад
Марина Иванова
Пользуюсь услугами провайдера "Формат" в Мариуполе уже года три. За это время компания показала себя с наилучшей стороны. Более года назад провела Формат и на даче (Белосарайская Коса).
Пару раз пришлось просить помощи посредством звонка на "Горячую линию". Операторы очень вежливые. С первого же звонка поняли ситуацию и помогли.
Я считаю, что в Формате работает команда профессионалов.
10 месяцев назад
Мария Дубинина
Лучший провайдер в городе. Инет просто летает,фильмы смотрю в он лайне все классно. Операторы доброжелательны, всегда помогают в возникающих вопросах. Тех.поддержка круглосуточная! Такой в нашем городе нет ни у кого;) я звонила и в 10 вечера и в 1 ночи всегда отвечают и помогают . Молодцы ребята, так держать и процветать! Сама пользуюсь и всем рекомендую!
5 месяцев назад
Александр Юрьин
Отличная компания по предоставлению услуг в сфере интернет , iptv ,и телевидения .
9 месяцев назад
Дмитрий Лукичёв
Провайдер испортил интерьер подъезда! Да что там испорти - с пятого по первый этаж течет рекой вода! На мои звонки ответ один - обращайтесь в ЖЭК. В связи с этим у меня вопрос: А всё и оформлено надлежащим уровнем, а именно:разрешение на выполнение работ по размещению телекоммуникационного оборудования в жилом доме;
акт приемки построенных телекоммуникационных сетей;
проектная документация, согласованная и утвержденная в соответствующих местных органах управления;
документ о бронировании места в инженерной инфраструктуре дома для размещения ТКО (телекоммуникационного оборудования);
договор сервитута на размещение ТКО внутри жилого дома;
договор о решить размещение ТКО на фасадах, крышах жилого дома для воздушных линий связи.??? Думаю, в ближайшее время получить ответ и изыскать возможность всё-таки устранить проблему.
11 месяцев назад
Денис Бродов
Данная компания монополист на Азовском побережье. Оказывает услуги совершенно некачественным образом. Обманывают своих клиентов. Постоянно летят прошивки на приставках. Я уже задолбался ездить с Юрьевки, чтобы устранить их бока. Чуть какая-нибудь непогода, так сразу летят приставки. Прошивку потом ставят платно, и очень долго. Деньги гребут в максимальном пакете 225 гривен совершенно за детскую скорость и некачественные услуги. Директора ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!!
5 месяцев назад
Петр Павловский
Лучший провайдер MRPL! Мои наивысшие оценки этому прекрасному замечательному провайдеру! Сервис на 5+, если и есть замечания то это просто человеческий фактор, никто не без греха как говорится. А интернет ,КТВ и ЦТВ,IPTV -огонь!!!
11 месяцев назад
Аня Рузанова
Заполнила здесь анкету по трудоустройству, напрасно потраченные время и очень некорректное обращение с соискателями, осталось много вопросов. Для клиентов есть оборудованная парковка и возможность пополнить счёт через терминал.
6 месяцев назад
Евгений Баранов
Хороший провайдер, уже много лет пользуемся его услугами, ТВ и интернет работает стабильно... но есть один неприятный момент. При заявленных до 100 МБит на деле выходит не больше 10, при 10 - максимум 2.
10 месяцев назад
