Уральские Авиалинии Представительство Авиакомпании ОАО
Авиакассы Уральские Авиалинии Представительство Авиакомпании ОАО, Соймоновский пр-д, 7 строение 1, Москва, Россия, 119034:
137 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Соймоновский пр-д, 7 строение 1, Москва, Россия, 119034
Сайт: uralairlines.ru
Номер телефона: +7 495 777-51-88
GPS координаты
Широта: 55.7436070Долгота: 37.6033850
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Жанна Лиепина
повредили чемодан, вернули 600 р, мотивируя тем, что в правилах возврат 600 р за 1 кг пустого багажа. вот интересно, где они такой чемодан видели. а уж свиньи какие, в письме сообщили, что по акту багаж из самолета был в полном порядке. за перелет заплатила около 20 тысяч и что я получила? свинский ответ. никогда я больше не летаю уральскими авиалиниями. минус стопятьсот
10 месяцев назад
Димка Кожевников
Все пишут в основном тогда, когда недовольны, но я хочу сказать спасибо. Летела рейсами u6 705 и u6 706 Москва-Тиват-Москва. При вылете из Москвы чуть задержались, но не критично. Взлёт и посадка отличные, перелёт тоже. Еда сносная вполне(объективности ради, лететь три часа, те, кто жалуется на еду, Вы в самолёт садитесь поесть?). Персонал отзывчивый. Спасибо за Вашу работу!
10 месяцев назад
Надежда Афанасьева
самая убогая и жлобская авиакомпания. все акции и скидки - наглая ложь
2 месяца назад
Евгений Михайлов
Авиакомпания дно! Рейс вылететь должен, молчат ничего не говорят, а потом «приносит извинения» что с ними делать то куда их девать, отморозки ! При выборе авиаперевозчика не советую выбирать данных мошенников!
10 месяцев назад
Анна Разинова
Очень хорошая авиакомпания, все вовремя, новые самолёты, молодой, приятный экипаж, горячая еда и прилетают раньше срока, опередили ливневый фронт, сели, а за нами закрыли посадку, летали Москва-тиват и обратно, в Тивате сели хорошо, хоть аэропорт там сложный, молодцы!
4 месяца назад
Евгения Гусева
Мсква, Соймоновский пр-д 7 стр1 - Это не представительство УА! Это другое юр.Лицо. Могут только билеты продать!
11 месяцев назад
Petr Raskov
Не самый плохой перевозчик, вежливые стюардесы, хорошие пилоты, но будьте готовы к сосискам на завтрак, вегетарианское меню отсутствует как таковое. Если не едите мясо, берите с собой сухой паек, либо летите голодным.
11 месяцев назад
Екатерина Иванова
Спасибо большое сотрудникам компании Уральские Авиалинии. Особенно составу, который летел рейсом U6652 6.11.17 из Барнаула в Москву. Крайне отзывчивые и чуткие бортпроводники проявляли всю дорогу заботу и дружеское участие!
Желаю Вам легких полётов и чистого неба!
11 месяцев назад
Ирина Абрамова
Ужасная компания, персонал грубый, самолеты грязные , еда отвратительна , на обед дали , золем и паштет , и чай!!! Самолеты грязные , для вида в видных местах убрали, крошки между сиденьями , капли жира!!! Жесть не летайте !!!!
9 месяцев назад
Оля Ефимычева
Лично мне это компания нравится, и проблем не было ни когда авиакомпания супер!
4 месяца назад
Василий Пищулин
Худшей компании лично я не встречал. Задержка рейсов без объяснения. И вообще девиз компании чем хуже тем лучше. Я даже не уверен что и звезду заслуживает.
4 месяца назад
Петруля Петровичь
Все полетели
9 месяцев назад
Владимир Сасс
Просто супер
2 месяца назад
Юлия Шкленская
Авиакомпания без самолетов! Наш девиз "Опоздание рейсов настолько, насколько возможно"
8 месяцев назад
Наташа Емельянова
Отлично
11 месяцев назад
Анна Сергеева
Отлично
1 месяц назад
Ангелина Поплавская
Компания с двойными стандартами. Там где им удобно, правила свои нарушают, там где им не выгодно соответственно стоят на своем. Не рекомендую пользоваться данной компанией. Низкие приемы выбить деньги на любых мелочах. Похожи на попрошаек с протянутой рукой.
Пилоты дымят сигареты как матросы. Вонь страшная, на пол самолета. В туалетах нет воды, свои продукты жизнедеятельности не смыть. Сочувствую тем у кого слабый желудок.
5 месяцев назад
Mike Zavizion
Худшая компания по перелетам. Меняют даты рейсов постоянно, при чем одних и тех же. Поменяйте расписание!
При маленьком росте места для ног все равно нет!!!! Отношение к пассажирам вообще отдельная тема, представители компании в аэропортах чувствуют себя богами и относятся к пассажирам по хамски. Если есть возможность не лететь Уральскими Авиалиниями, не летайте.
9 месяцев назад
Елизавета Чудова
Самая тупая компания.
Отменил билет,с 10 тыс обещали вернуть 8,но прежде чем вернуть надо составить заявление,которые не пойми как заполняется,так оно ещё и обрабатывается 14-30 дней
Худшая компания по перелётам,аааа
5 месяцев назад
Юлия Сергеева
В первый и последний раз приобретаем билеты этой Авиакомпании.
Выкупили билеты за 2 недели до вылета, в стоимость включили Телемедицину и Страховку Авиа+, которые нам не нужны. Оператор сообщила, что отказаться от этих услуг невозможно, т.к. тариф невозвратный. Во-первых, условия тарифа касаются самого билета, а не доп. услуг. Обычно, в таких случаях, если вы звоните в другие компании и просите вернуть деньги за то, что вам подсунули ненужные услуги - деньги возвращают. А в Урале говорят, что ты сам "дурак" - не отказался от них. Что значит не отказался? "ДАТЬ СОГЛАСИЕ" и "НЕ ОТКАЗАЛСЯ" это разные вещи, в первом случае я сама проставляю галочки, во втором - я должна с лупой рассматривать все страницы сайта. Вторым очень интересным фактом оказалось то, что через неделю появились билеты на 6 000 руб. дешевле тех, которые мы выкупили (мы приобрели самый экономный вариант). Естественно тариф невозвратный, обмен на другие даты с огромной доплатой. Дорогие авиакомпании, мы все прекрасно понимаем, что вы сейчас на грани банкротства из-за пандемии. Но, вы только усугубляете ситуацию своим поведением, как гиены цепляетесь за каждые 300 руб., тем самым, подрывая свою репутацию. По какой причине мне не возвращают деньги за услуги, на которые я не соглашалась? Почему появляются более дешевые билеты на тарифы, которые невозвратные? Люди же не могут вернуть билеты, значит сначала выкладываются дорогие тарифы, а уже перед вылетом вы выкладываете экономные. Не рекомендую авиакомпанию Урал, если у вас есть альтернативные варианты - покупайте билеты в других авиакомпаниях.
7 месяцев назад
Татьяна Лушенкова
Апдейт. Деньги вернули спустя более чем 2 месяца. После первого письма с запросом возврата спустя месяц молчания пришло письмо, что возврат произведен (по факту, разумеется, никакие деньги не были отправлены). После трех звонков (можно дозвониться с большим трудом только в службу бронирования, которая такими вопросами не занимается, а связать с отделом возвратов не может) и повторного письма деньги вернули. Все это не стоит впших нервов.
***
Даже на гугле авиакомпания не отслеживает отзывы и никак не реагирует на негативные комментарии.
Повелась на относительно недорогой рейс с пересадкой от Урала в Дубай на майские. Купила два билета туда. Начала планировать обратный вылет, нашла тоже пересадочный странный рейс в Москву из Дубая через Нижний. Решила позвонить уточнить, что это за рейс - оказалось, ВСЕ способы связи с представителями компании отключены. Телефон просто не работает, чат на сайте тоже, по форме обратной связи предупреждают об увеличенном времени ответа. Меня это напрягло, я засомневалась вообще в надежности компании, и решила сдать билеты. Оформила добровольный возврат: при этом из стоимости билета, который покупался с наценкой как возвратный со штрафом 1500 билет, вычетается куча дополнительных «услуг»: бронирование 1000 руб за билет (я сама нашла билет на их сайте и купила, какая оплата услуги бронирования?!!), сендвич (который вроде как опуионный, но при покупке билета от него просто НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬСЯ!),а билет с пересадкой, который во всех авиакомпаниях считается единым, у Урала считается как ДВА БИЛЕТА, поэтому ШТРАФ за отмену на два билета с пересадкой УМНОЖАЕТСЯ НА 4! В общем, при оформлении отмены я попала на круглую сумму, при том, что специально взяла отменяемый билет дороже.
Дальше. Ни на почту, ни на телефон мне не пришло никакого подтверждения, сто я оформила запрос возврата.
Прошел почти месяц (срок обработки запроса, в течение которого должны вернуть деньги), ничего от авиакомпании получено не было, возврат средств не пришел.
Такое ощущение, что авиакомпания специально объявляет демпингово дешевые рейсы в сезон, чтобы продать на них билеты, а потом, возможно, рейсы эти и не планируется выполнять, но, т.к. пассажиры оформляют отмену добровольно и заранее с гигантскими штрафами, авиакомпания зарабатывает на штрафах.
Все это очень неприятно. Если средства не вернутся в течение следующих 5 дней (истечет месяц с оформления возврата), буду принимать меры.
Будьте осторожны и не пользуйтесь услугами Уральских авиалиний. Погоня за дешевыми рейсами и желание поддержать малые авиакомпании, которым и так непросто в пандемию, может обернуться кидаловом на деньги.
6 месяцев назад
Darena Votintseva
Отвратительная компания. Я вас раньше не долюбливала, а теперь сама никогда не воспользуюсь вашей компанией и всем друзьям и знакомым рекомендовать не буду. Были заказаны билеты в Крым на 24 мая. Сильно заболел ребёнок. Заранее отменили, то есть наши билеты они продали ещё раз. Прислали справку о том, что ребенку полет противопоказан, но деньги нам так и не вернули. Буду писать письмо в прокуратуру и подавать в суд. Телефон у них не отвечает, один раз дозвонилась, ответ, пишите на деревню к дедушке и бросили трубку. Никому не рекомендую данную компанию. Сервис у них никакой, ещё и деньги не возвращают. Селеменева Алла Анатольевна, номер бронирования m29t13, номер билета 2622476155426
10 месяцев назад
Саша Костикова
Перед тем как купить билет смотрите на все мелкие звездочки и сразу пишите в поддержку чтобы сказали о всех вариантах обмана
8 месяцев назад
Дмитрий Панов
Самая отвратительная авиакомпания, абсолютно не уважающая своих пассажиров и не выполняющая своих обязанностей!
Летели из Сочи в Москву, рейс U6-378 на 12:40 12.08.21
Приехав в аэропорт, на стойке регистрации нас разворачивают со словами "система не может вас зарегистрировать"
За 40 минут до вылета приходит представитель авиакомпании и сообщает, что мы и ещё человек 20 не вылетаем рейсом ( всех остальных посадили) и предлагают либо покупать НОВЫЕ билеты с оформлением возврата ( который по многочисленным отзывам получить можно, пройдя 10 кругов ада), либо ждать следующий рейс в 19:20.
Представители авиакомпании абсолютно по-хамски вели себя с пассажирами, не извинились, просто отмахнулись и оставили ждать до вечера. Причину не объяснили, только потом, когда мы настойчиво требовали этого у представителей.
Стоит ли говорить, что и этот рейс перенесли и мы вылетели только в 21:30?!
Два раза предоставляли питание; воду буквально выпрашивали в их офисе в аэропорту.
И причина, почему нас не посадили просто феерическая - вместо нас посадили пассажиров, у которых задержан трансферный рейс через Москву.
Объяснили это так " мы сделали доброе дело для людей, летящих по всей России!" Ну молодцы-добродетели)) Только про остальных людей никто не подумал))
Вместе с нами на вечернем рейсе летели такие же "счастливчики", как мы. некоторые ждали свой вылет с 6 утра!
На вопрос про отель, который обязаны предоставлять при задержке самолета более чем на 8 часов, ответили, что его не будет))) а потом, что если они его найдут, то "вы вообще никуда не улетите"
Делайте выводы!
__
Самолёт был грязный, между сиденьями можно найти останки динозавров и чей-нибудь обед столетней давности))
7 месяцев назад
Нелли Смирнова
Отвратительная авиакомпания! Наш рейс вылетел с задержкой 8 часов!! Мы специально переплачивали деньги за утренний рейс, тк летели с маленьким ребёнком! Дозвониться нереально, в домодедово в представительстве авиакомпании даже трубки не брали! Нас не покормили в аэропорту из-за такой огромной задержки и в самолете в том числе. Все рейсы вылетали вовремя, в том числе Уралы, денег за переплаченные билеты никто не вернёт. Итог потерянные сутки отдыха и сплошные мучения.
Дозвонилась до представительства спустя 10 дней!!! На мою ситуацию мне ответили мы не при чем, разбирайтесь сами и скинули трубку! Полное дно и не уважение!
Летайте S7 с ними все было у нас ок.
9 месяцев назад
Серёжа Миронов
Ужасная авиакомпания. Сколько летаю, столько и задерживают рейсы. Планировать стыковочные рейсы очень неудобно ????. Самолеты старые ✈️.
Вот у меня вопрос, посадку задерживают, так как самолет только только прилетел с пассажирами. Почему нельзя выставить единое время, нет они по 5 мин прибавляют. А самое удивительное, что в нынешнее время так лютуют за безопасность и дезинфекцию, но какая она, если я сажусь на свое место, а под ногами пустая бутылка. Ужасная авиакомпания.
Плюс эта торговля на борту, как в поезде. Пиво продают, снеки. Бред полный.
10 месяцев назад
Link Link
Ужасная авиакомпания. Сколько летаю, столько и задерживают рейсы. Планировать стыковочные рейсы очень неудобно ????. Самолеты старые ✈️.
Вот у меня вопрос, посадку задерживают, так как самолет только только прилетел с пассажирами. Почему нельзя выставить единое время, нет они по 5 мин прибавляют. А самое удивительное, что в нынешнее время так лютуют за безопасность и дезинфекцию, но какая она, если я сажусь на свое место, а под ногами пустая бутылка. Ужасная авиакомпания.
Плюс эта торговля на борту, как в поезде. Пиво продают, снеки. Бред полный.
7 месяцев назад
Lew Palm
Купили три билета на рейс U6-890 Тель-Авив -Москва на 6 сентября. Каким образом продавали билеты при закрытом авиасообщении -загадка! Авиакомпания рейс отменила, указав телефон горячей линии. Ни извинений, ни предложений по возврату или обмену. Телефон горячей линии сообщает, что линия перегружена. Видимо, таких "счастливых" много. Других вариантов взаимодецствия с представителями не предложили. Остантся надежда, что обращение в соцсетях заметят и отреагируют на него. Никогда раньше не пользовалась услугами Уральских авиалиний. Жаль раньше не читала комментариев. Они многое объясняют.
11 месяцев назад
Анастасия Баринова
Летела в командировку в Калининград 7 апреля. Билеты покупала на оф сайте, после оплаты мне не пришёл чек, хотя как многие понимают отчитаться за командировку я должна в течении трёх дней после возвращения, горячая линия не отвечает, на обращения компания не реагирует! Это худшая из авиакомпаний из всех что я пробовала!!! Никогда и ни за что больше с ними не свяжусь!!! Мой работодатель меня штрафует на цену билета...
4 месяца назад
Леха Королев
Из за запрета полетов отменли наш рейс. Написал на сайте что буду переносить дату полёта. Но, ни ответа ни привета.
После возобновления полетов пытался дозвониться, дохлый номер. Но почитав отзывы, выяснил, что написав в соцсетях свою проблему есть шанс что тебе перезвонят. И о чудо! На следующей день неожиданный звонок. Милой барышне рассказал в чем дело и оно быстро переоформили билеты на выбранный рейс и дату. Даже поменяли одного пассажира на другова без каких либо доплат.
Так что, ребята дерзайте и у вас всё получиться.
А авиакомпании, спасибо. Думаю что недостатки они знают сами.
8 месяцев назад
Илья Сименов
Покупали билеты в Прагу на май, рейс U6 751 и U6 752 отменили, н деньги возвращают в течение трех лет, хотя границы РФ закрыты, данные обстоятельства не зависящие от моей воли и я имею право на расторжение договора авиа перевозки и требовать возврата денежных средств. Решили оформить сертификат для покупки билетов. По телефону не отвечают : линия перегружена.. или спустя 30-40 минут ожидания просто сброс..Написала на всевозможные электронные адреса, в ответ пользуйтесь формой обратной связи. Как? Если не отвечают по три месяца!!!?? В итоге 30 тысяч просто зависли ... непонятно где..
4 месяца назад
Ракша Балданов
Мошенники! Возвращались из Кипра в Москву. Перед вылетом регистрировались на их сайте и решили доплатить за билеты, чтобы улучшить места. Выбрали ряд 11, доплатили 1445 р за одно место. Деньги списались, и появляется уведомление "Извините, данное место недоступно, взамен мы Вам предоставим 30 ряд!!" В хвосте!! Которое я бы получила бесплатно и так. Уже по прилету писали им письма, бестолку! Деньги не вернули, на письма не отвечают. А когда улетали из Москвы вообще очень странная ситуация была. На стойке регистрации сотрудник Уральских авиалиний предложил нам улучшить места за доплату, 2 тыс за место у аварийного выхода. Мы засомневались, что дорого, он тут же предложил дешевле в два раза, 1 тыс за место и сказал, что деньги надо перевести на такой-то номер телефона..Я честно говоря, думала, что такие вещи надо в кассе оплачивать, ну или у сотрудника должен быть терминал для оплаты. Выглядело всё так, будто мы на рынке. Интересно, Роспотребнадзор знает об этом..
7 месяцев назад
Лазар Врбашки
Хочу поделиться своим отзывом о Компании Уральские авиалинии.
Решили с мужем на неделю слетать в Ялту через Симферополь.
Купили билеты в авиакомпании Уральские авиалинии, конечно же пересадкой в Москве, других не было. Лители в Симферополь 11 октября 19г. Прошли две задержки по пару часов, приехали в итоге только ночью и половину дня отдыха потеряли(.
Возвращаемся мы обратно и что, вылет из Москвы опять задержка( посадка до 22.40, мы в самолет зашли в 00.45. Ночь, уставшие все и тут у нас новость вместе с мужем в посадочном талоне указаны места напечатано 25 D и 25E на наших местах кто то сидит, у него места в талоне 1Е . Молодой человек якобы выяснил и говорит, Вы ж не оплатили за это место у нас они платные. С такими задержками и еще унижения испытать-СПАСИБО!
Посадочный талон и билет являются документами на оказание услуг по перевозки пассажиров с определенным местом. Но мои аргументы не влияли не на что. Повторил 10 раз, что я за место не оплатили и не должны мы здесь сидеть. Ночью, опоздание и вместо размещения пассажиров получили унижения и пересадки с места на места. Работают не профессионалы, молодой человек совсем не компетентен, вопрос не пытался урегулировать никак.
Перевели на места 12D и 12Е, оказалось, что на 12 Е сидит другая девушка.
Ее перевели на другое место. !В это время самолет готовился к ВЗЛЕТУ. Впервые за столько лет встречаю такую вопеющую ситуацию.
УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ.
Сколько раз родственники летали в Краснодар и их вещи терялись. Представьте оказаться на отдыхе на неделю без вещей, купальника и таблеток.
Ожидая вылеты 100 раз пожалела, что купила билет на Уральские авиалинии.
Задержки рейсов и тут же
Рейсы Компании S7 отправляются во время.
Являюсь участником программы Крылья, купила билеты примерно на 29000руб. Бонусы спустя неделю не начисляются.
Цены практически одинаковые, а разница в сэкономленном времени, нервах и впечатлениях огромная.
Лучше подумайте прежде чем отдавать деньги этой авиакомпании.
1 месяц назад
Андрей Левчук
Ужаснейшая авиакомпания, не связываетесь с ними по возможности.
4 месяца назад
Лёша Сидоренко
Потрясающе-некомпетентные сотрудники и директор-хамка.
При покупке билета ошибочно указала дату выдачи паспорта вместо даты рождения.
При просьба за оплату исправить ошибку, отказали, мол у меня там скидка 50% на детский билет. Начнем с того, что у них нет для взрослых детей таких скидок (а они и не в курсе, надо же), билет был куплен по акции, не только мне, но и другим членам семьи. Пыталась попросить их проверить тариф, просила посмотреть билеты моего жениха с корректным годом рождения и аналогичной (до копейки) стоимостью.
В ответ получила отказ и заявление о том, что я мошенница! И просьбу покинуть офис. На все попытки диалога - слова о том, что им это всё не интересно (клиенто-ориентированность на высоте). Кое-как дозвонилась до колл-центра, где подтвердили, что тариф у меня взрослый, а с одной ошибкой я могу ничего не исправлять. Настояла на исправлении (на случай таких же одаренных сотрудников в аэропорту), оплатила 500р и получила новую маршрутную квитанцию. Внимание, вопрос. Директор по блату свою должность занимает? Полная некомпетентность и хамство - это такой стандарт компании?
1 месяц назад
Марина Иванова
Полет с уральскими авиалиниями - это худшее, что произошло со мной за последние 2 года. Вылета в эмираты на 3 часа задержали, вылет из эмиратов перенесли из Дубая в Шарджу и опоздали на 10 часов. Все это сопровождалось выключенным телефоном и полным игнором. Никогда не выбирайте их. У них по всем направлениям так. Ни одного вовремя выполненного рейса, сплошное хамство и опоздания. Гниль!
8 месяцев назад
Александр Журавлев
Отвратительная авиакомпания! 25.06.2021 рейс в Барнаул задержали на 9 часов! За это время никто из представителей авиакомпании не вышел и не объяснил причины задержки, воду и питание также не предложили. Это худшее, что мы видели. НИКОГДА больше не будем покупать билеты на их рейсы.
7 месяцев назад
Ольга Цюкалова
Ужасная политика руководства компании. Персонал вежливый, но запуганный. При покупке билета туда-обратно по разным тарифам действуют правила наиболее жёсткого тарифа, то есть даже если тариф рейса позволяет менять время или сдать билет, вам этого не позволят, если тариф второго билета этого не позволяет. То есть дорогой билет просто пропадёт. Пишут это, как обычно, мелким шрифтом и при покупке двойного билета не предупреждают.
Электронная регистрация с выбором места заранее, не работает - вам при выдаче посадочного на стойке без предупреждения могут дать другое место и если вы этого не ожидаете, то выяснится это уже в самолёте. И даже при наличии большого количества свободных мест, вам не позволят пересесть в более удобное место даже того же класса.
При этом вам запросто могут разбить багаж вдребезги, и при написании претензии возместят частично стоимость чемодана, (если у вас сохранился чек!) Но не содержимого, которое конечно многократно дороже.
4 месяца назад
Анна Кучинская
Авиакомпания работает из ряда вон плохо. 6 июля летели семьей в Симферополь, накануне зарегистрировалась на рейс и оплатила питание детям и себе. Мой платеж прошел, а вот детский – нет (сбой работы сайта видимо), при этом сумму с карты списали. Я тотчас написала в службу поддержки, но ответа до сих пор нет. Когда сдавала багаж на рейс, спросила у сотрудника, смогут ли разрешить мою проблему (чеки об оплате предъявила), меня уверили, что детей накормят. На борту завтрак принесли лишь мне, ругаться с бортпроводниками я не стала, уточнила лишь, как мне вернуть деньги. Неуверенно посоветовали разобраться по прилету. В Крыму я нашла адрес, куда присылать претензии. Оказывается, через сайт ничем не помогут, по телефону тоже не дозвониться, надо писать письмо, что я и сделала. Выслала письмо в Екатеринбург (как было указано на сайте), приложила чеки и ответа нет до сих пор. Сумму никто не вернул. Отвратительное отношение к клиентам, советую выбирать другие авиакомпании. Уральскими мы больше не летаем.
7 месяцев назад
Александр Рязанин
По прибытию в Анталию чемодана моего не оказалось, и меня очень удивило что ещё и ехать за ним на следующий день надо самой. Когда увидела свой чемодан я была просто в шоке, такое чувство что по нему проехался грузовик, чемодан железный и надо постараться так погнуть его. Вещи торчали, колесики сломаны, ручка сломана пополам, но для этого ее надо было сначала вынуть, дырки пробиты, весь перемотан скотчем, замки сломаны. Чемодан стоит 1000€ на минуточку и не хватала очков которые стоят 500€! Если я летела вашей дешманской авиакомпанией это не значит что так обращаться с вещами можно. Обратно сразу же купила другой билет и полечу нормальной компанией. В жизни больше не буду летать уральскими авиалиниями и другим не советую ни в коем случае не связывайтесь!!! И надеюсь что компания возместит мне эти средства, а если нет то встретимся в суде.
10 месяцев назад
Алиса Бессонова
Незаконно оштрафовали на 3500! При посадке на рейс 7772 Санкт-Петербург - Москва сотрудница Уральских Авиалиний взвесила ноутбук вместе с ручной кладью( я проходила регистрацию в аэропорту и ручную кладь спокойно взвесили без учёта ноутбука) и оштрафовала на 3500 рублей! На сайте у компании чёрным по белому написано , что ноутбук не входит в ручную кладь(ниже прикрепила скрины). Компания сначала привлекает клиентов низкой ценой на билеты, а потом обманывает таким мерзким образом!
6 месяцев назад
Татьяна Корытина
Если бы можно было поставить 0,то Я бы так и сделала! Это самая отвратительная авиакомпания! Победа, по сравнению с ней лучшая! Хамское отношение к пасажирам, пилоты такое ощущение, что летают впервые! Оплатила 1800 р за выбор места, по итогу летела на самом обычном месте, на мой вопрос за что я платила, тишина в ответ!
4 месяца назад
Сергей Дианин
Это касса. К сожалению, работающим там людям приходится отвечать на те вопросы, которые должны задаваться представителям авиакомпании, дозвониться до которых невозможно. Вот и остаётся ехать к ним и задавать вопросы - ну не в Екатеринбург же в самом деле в центральный офис!
Уральские авиалинии - сделайте нормальный сервис - хоть бы горячую линию рабочую , а? Ну или офис в Москве
4 месяца назад
Андрей Радионов
Уральские авиалинии давно никого не радуют своим сервисом! На вас долгое время находится огромное пятно чёрного пиара! Вы должны выплывать из этой грязи, которую вы создаёте, а вместо этого вы продолжаете реализовывать разного рода непонятные решения! Одно из самых весомых - заключения спонсорских контрактов с представительством Спартака в лице Федуна и его братьев и сватьев, которые уже много лет разрушают принадлежащий им футбольный клуб! Одумайтесь и рвите все связи с этим человеком! Это только усугубляет вообще положение! Вы должны уйти от Федуна также, как Федун должен уйти из Спартака! #FedunOUT
5 месяцев назад
Дмитрий Зорин
Добрый день! Часто пользовалась услугами вашей авиакомпании. Но после того как вы стали партнёрами ФК Спартак в лице Федуна Л.А, качество обслуживания стало такое же отвратительное, как и игра футболистов! Пока вы будете продолжать сотрудничать с Федуном , вы будете опускаться всё ниже и ниже #fedunout
5 месяцев назад
Ирина Фамилия
Перед трапом самолета взвесили ручную кладь, и к 5 кг багажа был мой ноутбук, который не должен входить во взвешивание, я сказала, что вытащу его и можете перевесить, на что мне представитель компании отказал в посадке на рейс, если я не оплачу НАРУШЕНИЕ!!!! 3500 руб за ручную кладь, которая проходила и по габаритам и по весу!!!! нервы вымотали всей нашей компании..когда я попросила позвать старшего менеджера, на что мне сказали: ВСЕ!! ТЕПЕРЬ ВЫ ТОЧНО У МЕНЯ НИКУДА НЕ ПОЛЕТИТЕ!!! (дословно).. у меня есть свидетели, которые видели и "СЕРВИС КЛИЕНТА" данных "представителей" и габариты моей сумки, а также угрозы о не посадке на рейс! ЭТО ХУДШАЯ КОМПАНИЯ ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ!! начиная от тех кто там работает, заканчивая сервисом и неработающим телефоном и офисом.
6 месяцев назад
Алексей Шерипов
Приобрел билеты Москва-Симферополь на 22.08.20г, 13.40 за две недели до вылета. Прислали билеты, квитанции. На следующий прислали новые билеты с вылетом из Москвы в 22.55, т.е. прилет в Симферополь ночью. При том, что до последнего дня билеты на утренние рейсы были в продаже. Просто тупая разводка на дешевые утренние билеты, которые потом меняются на слабо загруженные ночные рейсы. А утренние рейсы пытаются потом продать уже в 2 раза дороже. Таким образом перетягивают пассажиров у других нормальных адекватных авиакомпаний. Вследствие чего у тебя рушится вся логистика, встречи, выпадает день и возникают дополнительные расходы. Связаться с компанией ни по горячей линии, ни по электронной почте, ни из личного кабинета невозможно - не отвечают. Порочная, тупая бизнес практика "развода" пассажиров. Не летайте Уральскими Авиалиниями.
7 месяцев назад
Артём Ромашко
Полное уг, обдирают как липку за крохотный перевес, халатные грубые жадные гады
6 месяцев назад
Света Фоминых
0. Никогда не покупайте билеты в этой авиакомпании. Не то что билетов самих и даже рейса не оказалось, но никто даже не может дать информацию, что происходит. Телефоны не отвечают, люди в представительстве в Москве говорят, что ничего не знают, ничем помочь не могут, и вообще - звоните сами.
4 месяца назад
Гуля Шароватова
Уральские авиалинии. Перелет прошел успешно. Все остальное совсем не очень. Рейс U6 - 846 16.11.2019 Барселона-Москва(Домодедово). Вылет традиционно задерживается на час(произносятся заученные слова-в связи с поздним прибытием рейса). Питание на борту выглядит как издевательство в соотношение цена билета/качество. Жалкий сендвич "с курицей", где курица я так и не понял (( Билеты недешевые отнюдь 8,5-10 тысяч за перелет в одну сторону. Хотя на Vueling можно купить и подешевле, но не на эти даты, за 65 евро(=4615 рублей), но нам не подошли по срокам перелета, надо было попасть в Москву пораньше. Салон заполнен наполовину. Понимаю что потому что ценник надо ставить ровно в 2а раза меньше, но мы же жадные. Продаем по рынку. Поэтому потом с рынка вылетаем(мое мнение что Уральские авиалинии уйдут с рынка через год или полтора как максимум, и основано на многолетних перелетах разными а/к на данном направлении). Мало того, по прилету(о нем поздней и о том, как "приятно" возвращаться в Росиию) разговариваем с приятным мужчиной, возвращавшимся этим же рейсом, и от него узнаем что он покупал билеты себе на рейс Уральские авиалинии на 13.11, но рейс отменили(судя по всему из-за малого количества пассажиров и объединили с рейсом на 16.11), он покупал себе билет за 10т и коту! ВНИМАНИЕ! за 8т(80% от стоимости взрослого тарифа), ОБОРЗЕВШАЯ КОМПАНИЯ! Ему прислали купон на скидку в качестве компенсации за перенос рейса. Да кому нужны ваши жалкие подачки? Не смешите! Так вот очем я? О прилете. Приземлились. Полчаса ждем подачи трапа к самолету. Уральские авиалинии как всегда ставят в самый дальний угол аэропорта Домодедово а не подгоняют к рукаву, коих достаточно сейчас. Догадываетесь почему? Правильно! Мы же жадные! Билеты продаем по рынку а платить не хотим чтоб нашим пассажирам было комфортно. Поэтому к часу задержки при вылете добавляемся еще полчаса ожидания трапа. А что не так? Потом погрузка в два автобуса, томительная и безперспективная, потому как отправить один автобус нельзя, поэтому еще минут 20 ждем пока все выйдут из самолет и сядут во второй автобус и мы наконец-то тронемся и поедем. В пути еще 20 минут, потому что мы же жадные и едем из самого дальнего угла аэропорта, а почему вы хотели иначе, вы же купили билеты не за 4615 ру а за все 8,5(10) поэтому наслаждайтесь ! Приехали. Наконец-то. Про офицеров в будках паспортного контроля въезда упоминать не буду потому что это отдельная тема и она к а/к Уральские авиалинии не относится но относится в целом к России и очень хочется надеяться что в один прекрасный момент я забуду как страшный сон эту процедуру, которая не красит ни страну ни этих людей, ну вы поняли о чем я, надзиратели в тюрьмах наверное будут поприветливей. Так вот о чем я? Если у вас, у тех кто дочитал мое повествование до конца, будет желание испытать на себе все то, что испытали мы при перелете этой "а/к" - смело покупайте билеты, хотя я 10 раз подумаю и наверное выберу себе что-то другое, я в отличии от Уральских авиалиний не жадный, но или жадный но НЕ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА(ПАССАЖИРА)
1 месяц назад
