Уральские Авиалинии Представительство Авиакомпании ОАО
Авиакассы Уральские Авиалинии Представительство Авиакомпании ОАО, Соймоновский пр-д, 7 строение 1, Москва, Россия, 119034:
137 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Соймоновский пр-д, 7 строение 1, Москва, Россия, 119034
Сайт: uralairlines.ru
Номер телефона: +7 495 777-51-88
GPS координаты
Широта: 55.7436070Долгота: 37.6033850
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Аня Мята
Общий отзыв об авиакомпании крайне негативный. Привожу несколько примеров, которым была очевидцем:
01.08.19 - задержка рейса Чита-Москва минимум на 6 часов
14.08.19 - задержка рейса Москва-Прага 1 час; рейс в Прагу совпадает в результате с прибытием Эмирейтс (+600 пассажиров); все стоят на границе мин час
01.09.19 - задержка рейса Прага-Москва на 6 часов
02.09.19 - задержка рейса Москва-Чита минимум на 2 часа
Всё на моих глазах, а Москва-Прага-Москва прям на моём здоровье...
Исключительно для объективности должна сказать, что служба поддержки у Уральских авиалиний работает очень хорошо! За менеджера, с которыми я общалась (Кристина) повышаю общую оценку на 2 балла!!!
4 месяца назад
Tihon Petrovich
Одна из самых худших авиакомпаний в России и в мире- это Уральские авиалинии. У них «жуткая аллергия» на Сервис для клиентов. Самолёты у них, как «ведёрко для каловой массы», стюардессы на вид 45+ и под 40 градусными напитками. Мы летали Москва - Алматы 30 декабря 2018г и по прилёту обнаружили у нас (нас трое) разбитые чемоданы У ВСЕХ ТРОИХ. Ладно, в Алматы купили НОВЫЕ чемоданы и дальше полетели из Бишкека в Москву все теми же уральскими а/л и по прилёту в Жуковском- снова разбитые чемоданы, совершенно новые и сразу же разбиты в хлам- с трещинами по центру И так далее . Мы по требованию компании, написали претензии - письмо с соответствующими документами (коммерч акты) на возмещение и рассмотрение ущерба отправили в Екатеринбург в головной офис. За это мы заплатили около 1100 рублей. Все а/к уже давно перешли на интернет общение , только колхоз - уральцы по почтовым письмам принимают обращение, оно и понятно, чтобы в итоге вообще не отвечать клиенту/потребителю их услуг. Прошло уже пол года с момента обращения, письма им дошли. Но авиакомпания нам даже просто не отписались , не одного словечка, не одного звоночка- НИЧЕГО! Просто оставили без ответа, хоть для приличия. С Головным офисом можно связаться только по почте , нужно писать письма, звонить туда нельзя, они не общаются с клиентами.
Кормят на борту- за 4,5 часа полёта- кусок белого хлеба с ломтиком колбасы и стакан воды. Где я сидел- над или креслом прямо из потолка текла вода и когда я попросил стюардессу чтобы убрали воду, она ответила, что это от кондиционера и это нормально и пошла дальше. Я в шоке до сих пор. Самое смешное, что капли так и капали 4,5 часа!!!! Лучше переплачу немного, но хоть в чистоте и с сухими штанами буду лететь и прилечу в место назначения . Единственный плюс- это цена билета. Перед НГ - были несильно дорогие билеты по снг.
Категорично не рекомендую. Руководство и рядовые сотрудники уральских авиалиний наплевательски относятся к своим же клиентам и потребителям. Благо, в России есть кем их заменить!
2 дня назад
Александра Бужкевич
Мерзкая контора, никогда с ними не связывайтесь. Представительская контора на Саймоновском переулке совсем к ним не относится, хотя написано что ОНИ уральские авиалинии. Хрен знает зачем они там и пишут что МЫ уральские авиалинии. Дозвониться до Авиалинии НЕВОЗМОЖНО...ждите 10 минут и так минут 30, а когда автоответчик говорит осталось 1 минута, они скидывают звонок. У нас рейс отмененный в Крым из за вируса, деньги вернуть от них не получается, хоть в СУД на них подавай!!!
1 месяц назад
Марина Бухтоярова
Задержка рейса из Жуковского более 5 часов. Горячего питания после 4ех часов не предоставили. Компенсацию за задержку в размере 25% тоже не дали. Им безразлична судьба клиента.
4 месяца назад
Александра Ёлкина
Скрываются от клиентов. Телефоны не отвечают,на онлайн-конссультантов молчат,как партизаны. Деньги возвращать я как понял не собираются! Связи с ними нет. Отгародились от своих обязаностей. Люди не советую эту компанию. Больше с ними иметь дел не буду и Вам не советую.
11 месяцев назад
Evgeny Kungin
просто ужасный сервис! работают только в будние дни, а на выходных типо люди не ходят по авиакассам! ни разу не взяли трубку- пытались дозвониться до них в течение всей недели, пришлось ехать в аэропорт и только там узнавать нужную информацию...В общем как были УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ в самом заднем ряду по обслуживанию, так там и останутся...
10 месяцев назад
Артём Михайлов
При обмене билета выслали билет с более низкой стоимостью, чем фактически оплаченная. Бухгалтер на работе оплатил по билету. Обращения как устные, так и письменные, в т. ч. официальное письмо в головной офис (заказным письмом) ни к чему не привели, даже не ответили.
4 месяца назад
Иван Мухин
Прекрасно! Если чувствуете что никуда не летите, то есть опция "сдать места". Потом можно восстановить со штрафом (например, 4700₽).
Приходите и сдаёте.
Главное — чтобы потом были места по такому же тарифу.
4 месяца назад
Димыч Турин
Ужасная техПоддержка. Последние несколько лет вынужденно приходиться пользоваться услугами авиакомпании. Дозвониться по справочному телефону невозможно было как два года назад, так и сейчас . Всегда выдаёт что все каналы заняты и предлагает писать в «онлайн консультанте» приложения для телефона и сразу сбрасывает. Просто сбрасывает . Даже не предлагает подождать. Просто сбрасывает не попрощавшись. А этот «онлайн консультант» не работает. От слова СОВСЕМ. Пишешь, а в ответ ничего. Даже автоматического ответа. Совсем НИЧЕГО. И так не только в пандемию, так всегда было. Вот сейчас мне понадобилось и вот опять. Никаких вариантов связаться и получить хоть какую-то обратную связь . Накипело уже !!! Худшая авиакомпания России ????
7 месяцев назад
Александра Макарычева
Ужасная техПоддержка. Последние несколько лет вынужденно приходиться пользоваться услугами авиакомпании. Дозвониться по справочному телефону невозможно было как два года назад, так и сейчас . Всегда выдаёт что все каналы заняты и предлагает писать в «онлайн консультанте» приложения для телефона и сразу сбрасывает. Просто сбрасывает . Даже не предлагает подождать. Просто сбрасывает не попрощавшись. А этот «онлайн консультант» не работает. От слова СОВСЕМ. Пишешь, а в ответ ничего. Даже автоматического ответа. Совсем НИЧЕГО. И так не только в пандемию, так всегда было. Вот сейчас мне понадобилось и вот опять. Никаких вариантов связаться и получить хоть какую-то обратную связь . Накипело уже !!! Худшая авиакомпания России ????
6 месяцев назад
Олеся Дмитриева
Уровень обслуживания - полное дно. Дозвониться не реально в принципе. На письма в поддержку отвечают по три года. Сожалею, что пришлось связаться с этой печальной компанией. Желаю ей скорейшего разорения или жесткого рейдерского захвата с беспределом и насилием.
4 месяца назад
Ирина Грязова(Мироненко)
Ужасная ,чмошная,авиакомпания,не связывайтесь с ней ни как,безответственная,концов не найдёш,.Задержали рейс на два часа,,притом со всех компаний только она одна почему-то задержалась,в итоге опоздал на регистрацию на другой рейс т.е. борт ещё стоит ,а я ни как да не лечу,и куда я только не бегал ,всем наплевать,куча отговорок и всё,пришлось купить другой билет.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!
4 месяца назад
Tina Svetlaya
"Интересная" авиакомпания. Но в принципе чему удивляться, если и государство такое же корявое.
Да и Бог с деньгами за билеты, видимо так и надо теперь знать, что этот гнойник под названием "UralAirlines" НУЖНО обходить стороной.!!!
6 месяцев назад
Мария Горячева
Авиакомпания не производит возврат денежных средств за билеты (при возвратном тарифе!), кнопку "Возврат билета" с сайта удалили, на запросы/письма не отвечают, телефон не работает (отвечает робот "линия перегружена"). При этом продолжают продавать билеты. О банкротстве компании пока не сообщают.
9 месяцев назад
Маргарита Пукина
Были куплены билеты, на апрель месяц. Из за Covid естественно рейс отменён. С апреля месяца по настоящий момент не можем связаться,чтобы перенести даты перелета. Прошло уже далеко больше 60ти дней с момента первого обращения в марте. Звоним, пишем на почту, во все контакты, обращение без ответа.
10 месяцев назад
Марина Трофимова
Невозможно попасть в Представительство, постоянно закрыто, доступной информации на сайте для клиентов не размещают, все телефонные службы также не работают. Крайне негативное складывается отношении к авиакомпании, которая в период пандемии просто устранилась от урегулирования каких-либо спорных вопросов с клиентами!
8 месяцев назад
Александр Иванов
Огромное спасибо экипажу выполнявших рейс Москва -Прага 25.12.2019 вылет в 12.35
9 месяцев назад
Алёнка Шекалина
Поменяли время рейса, даже не уведомив, дозвониться невозможно, или занято, или отписывается робот. Никогда больше не буду летать с Уральскими аэролиниями.
7 месяцев назад
Анна Шкирян
Спасибо большое сотрудникам компании Уральские Авиалинии. Особенно составу, который летел рейсом U6652 6.11.17 из Барнаула в Москву. Крайне отзывчивые и чуткие бортпроводники проявляли всю дорогу заботу и дружеское участие!
Желаю Вам легких полётов и чистого неба!
2 недели назад
Виктория Шулико
Компания забрала деньги а билет не отправила.
Телефоны не работают, email не отвечает. Сейчас сижу в очереди в единственную кассу в Москве. Дикий треш, не используйте эту компанию.
7 месяцев назад
Евгений Отфиновский
на этапе регистрации на сайте уже проблемы.. постоянно выскакивает ошибка авторизации, я даже пароль сменил все четко проверил и все равно.. ясно.. удачи лажать дальше..
5 месяцев назад
Вероника Тимошкина
Первый раз столкнулся с этой компанией и понял - что последний. Никакой клиентский сервис, все очень медленно и туго. В общем лучше уж убогая победа, чем люксовый "урал"
10 месяцев назад
Елена Дмитриева
Не возвращяют деньги за отменённые билеты.
Писали что в течении 30 календарных дней вернут, но прошло уже 60 календарных дней. Это мошейники. Будем с ними судиться
8 месяцев назад
Екатерина Рец
Отвратительная компания, нулевой сервис, невозможно связаться с оператором. Каждый шаг - комиссия. Никому не советую приобретать у них билеты.
1 месяц назад
Егор Толок
Не отвечают на звонки. Нет даже очереди ожидания. Просто сбрасывают звонки и всё. Неужели нет денег на нормальный call-центр? На почту не отвечают. В социальных сетях не отвечают. Мерзкие товарищи.
7 месяцев назад
Андрей Дрямов
Я гражданин СНГ покупал 2 билета от Москвы до Ош(кыргызстан)в марте на 27 е число не получилось улететь ели дозвонюсь до компании с ожиданием 20 - 30 мин нечего не смогут предпринимать коротко говоря не могут работать у них даже нет гл.офиса в г. Москве если кокойта случае чудой берут телефон не могут нечего решать .....я требую вернуть мои деньги они чтобы не вернуть требует письменно отправить заявление в г.Екатеринбург через почту я согласен хорошо попросишь кокойта образец чтобы заполнить Заявление говорять сами не знають если сами не знають как предоставить мне эту заявление я же гражданин Кыргызстана чем им мне сложнее что за дурдом требую перезвонить и решить проблему не кому не советую эту авиакомпанию..мне нужен образец для заполнение заявлении
4 месяца назад
Katerina Belkina
Ужасная авиокомпанния!хамское отношения в аэропорту Жуковский! постоянные задержки рейсов!не извинений!не объяснений причины задержки!мол прилетит самолёт и вы улетити!не советую летать этой авиокомпанний!одним словом уебк@!
7 месяцев назад
Виктор Неськин
кто знает, существуют ли Уральские авиалинии?))))) есть такие счастливчики???? билет купила и не дозвониться до них, чтобы багаж добавить...
8 месяцев назад
Марина Осипова
Я не знаю как в других авиакомпаниях, но это просто ужас. При всём моём понимании к ситуации происходящей в мире, должна быть всё таки какая-то связь с авиаперевозчиком. дозвониться никак, уже 6 месяцев. ((((
10 месяцев назад
Алексей Калинин
Просто позор .телефон для чего????.. что бы отвечать людям. Даже на это увас нет смелости. Люди звонят вам не милостыню просить,,,,, а за информацию узнать.
6 месяцев назад
Владимир Старовойтов
Очередь там это просто кошмар. Работает только один сотрудник. Но объясняют хорошо и понятно. В отличии от приложений там работают более компетентные сотрудники.
1 месяц назад
Максим Шаров
Это просто кассы) и компания Уральские авиалинии оставляет желать лучше, несколько раз подумаю, прежде чем лететь на их самолётах.
7 месяцев назад
Михаил Золотарёв
800 рублей за оформление одного билета это круто!!! Есть работа для ФАС и правоохранителей.
8 месяцев назад
Елена Шевелёва
Купили билеты на 3 человека 16 июня, 2020 год рейс было отменено, прошло уже год так и не возвращают деньги.
8 месяцев назад
Маргарита Учасова
Ущербнейшая авиакомпания. билеты 3й день жду на почту!!! не дозвониться по горячей линии. всегда линия перегружена. Дно!
7 месяцев назад
Анна Протопопова
Худшая авиакомпания в стране.
Тысячи вопиющих случаев в сети, гневные отзывы пассажиров, грубейшие нарушения и развод на каждом шагу. Просто погуглите.
8 месяцев назад
Ольга Миронова
Рейс отменили. И добиться что либо не возможно. Это кошмар, звонки скидываю...после получасового ожидания.
4 месяца назад
Zaurbek Tsokov
Полный "мороз" с возвратом билетов измененного рейса. Буду подавать в суд, гнуть их по полной.
4 месяца назад
Айдемир Айдемиров
Все просто - супер. Быстро, без навязанных услуг, профессионально.
Местоположение - напротив храма Христа Спасителя.
Рекомендую!
8 месяцев назад
Vivienne Soleil
Люди работают как могут, они не роботы. Думал будет дольше по ожиданию. По факту, прошло быстро, помогли с вопросом, спасибо
11 месяцев назад
Растрапович Сигизмунт
не компания я пожиратели денег.у ребенка имя не правильно написали,а изменить букву стоит 500 руб.
1 день назад
Анатолий Немчинов
Всё нормально!..
Одно но!
Если будет кг лишный вес 2400₽ это очень непровылно и очень дорого!!
1 месяц назад
Надежда Ивженко
Ужасная компания, персонал грубый, самолеты грязные , еда отвратительна , на обед дали , золем и паштет , и чай!!! Самолеты грязные , для вида в видных местах убрали, крошки между сиденьями , капли жира!!! Жесть не летайте !!!!
10 месяцев назад
Елена Шлык
Я купила билет на 19 марта рейс отменили до сехпормне не вернул деньги званю звонки не отвечает
10 месяцев назад
Михаил Криворучко
Ужасная компания
4 месяца назад
Ольга Заводнова
вызов переносили 4 раза, а персонал молчит, звонишь - линия перегружена
6 месяцев назад
Александр Витальевич
самая убогая и жлобская авиакомпания. все акции и скидки - наглая ложь
8 месяцев назад
Самая Наглая
Молодцы.Работают быстро.Вежливые,в отличие от представительства на Павелецком вокзале.Там хамки!
4 месяца назад
Андрей Немцов
Постоянные задержки рейсов и без смс уведомления .
3 дня назад
Мария Шелепова
Серьезные проблемы с возвратом билетов. Телефоны не работают.
4 месяца назад
