Уральские Авиалинии Представительство Авиакомпании ОАО
Авиакассы Уральские Авиалинии Представительство Авиакомпании ОАО, Соймоновский пр-д, 7 строение 1, Москва, Россия, 119034:
137 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Соймоновский пр-д, 7 строение 1, Москва, Россия, 119034
Сайт: uralairlines.ru
Номер телефона: +7 495 777-51-88
GPS координаты
Широта: 55.7436070Долгота: 37.6033850
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Аня Мята
Общий отзыв об авиакомпании крайне негативный. Привожу несколько примеров, которым была очевидцем:
01.08.19 - задержка рейса Чита-Москва минимум на 6 часов
14.08.19 - задержка рейса Москва-Прага 1 час; рейс в Прагу совпадает в результате с прибытием Эмирейтс (+600 пассажиров); все стоят на границе мин час
01.09.19 - задержка рейса Прага-Москва на 6 часов
02.09.19 - задержка рейса Москва-Чита минимум на 2 часа
Всё на моих глазах, а Москва-Прага-Москва прям на моём здоровье...
Исключительно для объективности должна сказать, что служба поддержки у Уральских авиалиний работает очень хорошо! За менеджера, с которыми я общалась (Кристина) повышаю общую оценку на 2 балла!!!
9 месяцев назад
Tihon Petrovich
Одна из самых худших авиакомпаний в России и в мире- это Уральские авиалинии. У них «жуткая аллергия» на Сервис для клиентов. Самолёты у них, как «ведёрко для каловой массы», стюардессы на вид 45+ и под 40 градусными напитками. Мы летали Москва - Алматы 30 декабря 2018г и по прилёту обнаружили у нас (нас трое) разбитые чемоданы У ВСЕХ ТРОИХ. Ладно, в Алматы купили НОВЫЕ чемоданы и дальше полетели из Бишкека в Москву все теми же уральскими а/л и по прилёту в Жуковском- снова разбитые чемоданы, совершенно новые и сразу же разбиты в хлам- с трещинами по центру И так далее . Мы по требованию компании, написали претензии - письмо с соответствующими документами (коммерч акты) на возмещение и рассмотрение ущерба отправили в Екатеринбург в головной офис. За это мы заплатили около 1100 рублей. Все а/к уже давно перешли на интернет общение , только колхоз - уральцы по почтовым письмам принимают обращение, оно и понятно, чтобы в итоге вообще не отвечать клиенту/потребителю их услуг. Прошло уже пол года с момента обращения, письма им дошли. Но авиакомпания нам даже просто не отписались , не одного словечка, не одного звоночка- НИЧЕГО! Просто оставили без ответа, хоть для приличия. С Головным офисом можно связаться только по почте , нужно писать письма, звонить туда нельзя, они не общаются с клиентами.
Кормят на борту- за 4,5 часа полёта- кусок белого хлеба с ломтиком колбасы и стакан воды. Где я сидел- над или креслом прямо из потолка текла вода и когда я попросил стюардессу чтобы убрали воду, она ответила, что это от кондиционера и это нормально и пошла дальше. Я в шоке до сих пор. Самое смешное, что капли так и капали 4,5 часа!!!! Лучше переплачу немного, но хоть в чистоте и с сухими штанами буду лететь и прилечу в место назначения . Единственный плюс- это цена билета. Перед НГ - были несильно дорогие билеты по снг.
Категорично не рекомендую. Руководство и рядовые сотрудники уральских авиалиний наплевательски относятся к своим же клиентам и потребителям. Благо, в России есть кем их заменить!
5 месяцев назад
Александра Бужкевич
Мерзкая контора, никогда с ними не связывайтесь. Представительская контора на Саймоновском переулке совсем к ним не относится, хотя написано что ОНИ уральские авиалинии. Хрен знает зачем они там и пишут что МЫ уральские авиалинии. Дозвониться до Авиалинии НЕВОЗМОЖНО...ждите 10 минут и так минут 30, а когда автоответчик говорит осталось 1 минута, они скидывают звонок. У нас рейс отмененный в Крым из за вируса, деньги вернуть от них не получается, хоть в СУД на них подавай!!!
6 месяцев назад
Марина Бухтоярова
Задержка рейса из Жуковского более 5 часов. Горячего питания после 4ех часов не предоставили. Компенсацию за задержку в размере 25% тоже не дали. Им безразлична судьба клиента.
9 месяцев назад
Александра Ёлкина
Скрываются от клиентов. Телефоны не отвечают,на онлайн-конссультантов молчат,как партизаны. Деньги возвращать я как понял не собираются! Связи с ними нет. Отгародились от своих обязаностей. Люди не советую эту компанию. Больше с ними иметь дел не буду и Вам не советую.
4 месяца назад
Evgeny Kungin
просто ужасный сервис! работают только в будние дни, а на выходных типо люди не ходят по авиакассам! ни разу не взяли трубку- пытались дозвониться до них в течение всей недели, пришлось ехать в аэропорт и только там узнавать нужную информацию...В общем как были УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ в самом заднем ряду по обслуживанию, так там и останутся...
3 месяца назад
Артём Михайлов
При обмене билета выслали билет с более низкой стоимостью, чем фактически оплаченная. Бухгалтер на работе оплатил по билету. Обращения как устные, так и письменные, в т. ч. официальное письмо в головной офис (заказным письмом) ни к чему не привели, даже не ответили.
9 месяцев назад
Иван Мухин
Прекрасно! Если чувствуете что никуда не летите, то есть опция "сдать места". Потом можно восстановить со штрафом (например, 4700₽).
Приходите и сдаёте.
Главное — чтобы потом были места по такому же тарифу.
9 месяцев назад
Димыч Турин
Ужасная техПоддержка. Последние несколько лет вынужденно приходиться пользоваться услугами авиакомпании. Дозвониться по справочному телефону невозможно было как два года назад, так и сейчас . Всегда выдаёт что все каналы заняты и предлагает писать в «онлайн консультанте» приложения для телефона и сразу сбрасывает. Просто сбрасывает . Даже не предлагает подождать. Просто сбрасывает не попрощавшись. А этот «онлайн консультант» не работает. От слова СОВСЕМ. Пишешь, а в ответ ничего. Даже автоматического ответа. Совсем НИЧЕГО. И так не только в пандемию, так всегда было. Вот сейчас мне понадобилось и вот опять. Никаких вариантов связаться и получить хоть какую-то обратную связь . Накипело уже !!! Худшая авиакомпания России ????
1 день назад
Александра Макарычева
Ужасная техПоддержка. Последние несколько лет вынужденно приходиться пользоваться услугами авиакомпании. Дозвониться по справочному телефону невозможно было как два года назад, так и сейчас . Всегда выдаёт что все каналы заняты и предлагает писать в «онлайн консультанте» приложения для телефона и сразу сбрасывает. Просто сбрасывает . Даже не предлагает подождать. Просто сбрасывает не попрощавшись. А этот «онлайн консультант» не работает. От слова СОВСЕМ. Пишешь, а в ответ ничего. Даже автоматического ответа. Совсем НИЧЕГО. И так не только в пандемию, так всегда было. Вот сейчас мне понадобилось и вот опять. Никаких вариантов связаться и получить хоть какую-то обратную связь . Накипело уже !!! Худшая авиакомпания России ????
11 месяцев назад
Олеся Дмитриева
Уровень обслуживания - полное дно. Дозвониться не реально в принципе. На письма в поддержку отвечают по три года. Сожалею, что пришлось связаться с этой печальной компанией. Желаю ей скорейшего разорения или жесткого рейдерского захвата с беспределом и насилием.
9 месяцев назад
Ирина Грязова(Мироненко)
Ужасная ,чмошная,авиакомпания,не связывайтесь с ней ни как,безответственная,концов не найдёш,.Задержали рейс на два часа,,притом со всех компаний только она одна почему-то задержалась,в итоге опоздал на регистрацию на другой рейс т.е. борт ещё стоит ,а я ни как да не лечу,и куда я только не бегал ,всем наплевать,куча отговорок и всё,пришлось купить другой билет.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!
9 месяцев назад
Tina Svetlaya
"Интересная" авиакомпания. Но в принципе чему удивляться, если и государство такое же корявое.
Да и Бог с деньгами за билеты, видимо так и надо теперь знать, что этот гнойник под названием "UralAirlines" НУЖНО обходить стороной.!!!
11 месяцев назад
Мария Горячева
Авиакомпания не производит возврат денежных средств за билеты (при возвратном тарифе!), кнопку "Возврат билета" с сайта удалили, на запросы/письма не отвечают, телефон не работает (отвечает робот "линия перегружена"). При этом продолжают продавать билеты. О банкротстве компании пока не сообщают.
2 месяца назад
Маргарита Пукина
Были куплены билеты, на апрель месяц. Из за Covid естественно рейс отменён. С апреля месяца по настоящий момент не можем связаться,чтобы перенести даты перелета. Прошло уже далеко больше 60ти дней с момента первого обращения в марте. Звоним, пишем на почту, во все контакты, обращение без ответа.
3 месяца назад
Марина Трофимова
Невозможно попасть в Представительство, постоянно закрыто, доступной информации на сайте для клиентов не размещают, все телефонные службы также не работают. Крайне негативное складывается отношении к авиакомпании, которая в период пандемии просто устранилась от урегулирования каких-либо спорных вопросов с клиентами!
1 месяц назад
Александр Иванов
Огромное спасибо экипажу выполнявших рейс Москва -Прага 25.12.2019 вылет в 12.35
2 месяца назад
Алёнка Шекалина
Поменяли время рейса, даже не уведомив, дозвониться невозможно, или занято, или отписывается робот. Никогда больше не буду летать с Уральскими аэролиниями.
2 недели назад
Анна Шкирян
Спасибо большое сотрудникам компании Уральские Авиалинии. Особенно составу, который летел рейсом U6652 6.11.17 из Барнаула в Москву. Крайне отзывчивые и чуткие бортпроводники проявляли всю дорогу заботу и дружеское участие!
Желаю Вам легких полётов и чистого неба!
5 месяцев назад
Виктория Шулико
Компания забрала деньги а билет не отправила.
Телефоны не работают, email не отвечает. Сейчас сижу в очереди в единственную кассу в Москве. Дикий треш, не используйте эту компанию.
2 недели назад
Евгений Отфиновский
на этапе регистрации на сайте уже проблемы.. постоянно выскакивает ошибка авторизации, я даже пароль сменил все четко проверил и все равно.. ясно.. удачи лажать дальше..
10 месяцев назад
Вероника Тимошкина
Первый раз столкнулся с этой компанией и понял - что последний. Никакой клиентский сервис, все очень медленно и туго. В общем лучше уж убогая победа, чем люксовый "урал"
3 месяца назад
Елена Дмитриева
Не возвращяют деньги за отменённые билеты.
Писали что в течении 30 календарных дней вернут, но прошло уже 60 календарных дней. Это мошейники. Будем с ними судиться
1 месяц назад
Екатерина Рец
Отвратительная компания, нулевой сервис, невозможно связаться с оператором. Каждый шаг - комиссия. Никому не советую приобретать у них билеты.
6 месяцев назад
Егор Толок
Не отвечают на звонки. Нет даже очереди ожидания. Просто сбрасывают звонки и всё. Неужели нет денег на нормальный call-центр? На почту не отвечают. В социальных сетях не отвечают. Мерзкие товарищи.
2 недели назад
Андрей Дрямов
Я гражданин СНГ покупал 2 билета от Москвы до Ош(кыргызстан)в марте на 27 е число не получилось улететь ели дозвонюсь до компании с ожиданием 20 - 30 мин нечего не смогут предпринимать коротко говоря не могут работать у них даже нет гл.офиса в г. Москве если кокойта случае чудой берут телефон не могут нечего решать .....я требую вернуть мои деньги они чтобы не вернуть требует письменно отправить заявление в г.Екатеринбург через почту я согласен хорошо попросишь кокойта образец чтобы заполнить Заявление говорять сами не знають если сами не знають как предоставить мне эту заявление я же гражданин Кыргызстана чем им мне сложнее что за дурдом требую перезвонить и решить проблему не кому не советую эту авиакомпанию..мне нужен образец для заполнение заявлении
9 месяцев назад
Katerina Belkina
Ужасная авиокомпанния!хамское отношения в аэропорту Жуковский! постоянные задержки рейсов!не извинений!не объяснений причины задержки!мол прилетит самолёт и вы улетити!не советую летать этой авиокомпанний!одним словом уебк@!
2 недели назад
Виктор Неськин
кто знает, существуют ли Уральские авиалинии?))))) есть такие счастливчики???? билет купила и не дозвониться до них, чтобы багаж добавить...
1 месяц назад
Марина Осипова
Я не знаю как в других авиакомпаниях, но это просто ужас. При всём моём понимании к ситуации происходящей в мире, должна быть всё таки какая-то связь с авиаперевозчиком. дозвониться никак, уже 6 месяцев. ((((
3 месяца назад
Алексей Калинин
Просто позор .телефон для чего????.. что бы отвечать людям. Даже на это увас нет смелости. Люди звонят вам не милостыню просить,,,,, а за информацию узнать.
11 месяцев назад
Владимир Старовойтов
Очередь там это просто кошмар. Работает только один сотрудник. Но объясняют хорошо и понятно. В отличии от приложений там работают более компетентные сотрудники.
6 месяцев назад
Максим Шаров
Это просто кассы) и компания Уральские авиалинии оставляет желать лучше, несколько раз подумаю, прежде чем лететь на их самолётах.
2 недели назад
Михаил Золотарёв
800 рублей за оформление одного билета это круто!!! Есть работа для ФАС и правоохранителей.
1 месяц назад
Елена Шевелёва
Купили билеты на 3 человека 16 июня, 2020 год рейс было отменено, прошло уже год так и не возвращают деньги.
1 месяц назад
Маргарита Учасова
Ущербнейшая авиакомпания. билеты 3й день жду на почту!!! не дозвониться по горячей линии. всегда линия перегружена. Дно!
1 день назад
Анна Протопопова
Худшая авиакомпания в стране.
Тысячи вопиющих случаев в сети, гневные отзывы пассажиров, грубейшие нарушения и развод на каждом шагу. Просто погуглите.
1 месяц назад
Ольга Миронова
Рейс отменили. И добиться что либо не возможно. Это кошмар, звонки скидываю...после получасового ожидания.
9 месяцев назад
Zaurbek Tsokov
Полный "мороз" с возвратом билетов измененного рейса. Буду подавать в суд, гнуть их по полной.
9 месяцев назад
Айдемир Айдемиров
Все просто - супер. Быстро, без навязанных услуг, профессионально.
Местоположение - напротив храма Христа Спасителя.
Рекомендую!
1 месяц назад
Vivienne Soleil
Люди работают как могут, они не роботы. Думал будет дольше по ожиданию. По факту, прошло быстро, помогли с вопросом, спасибо
4 месяца назад
Растрапович Сигизмунт
не компания я пожиратели денег.у ребенка имя не правильно написали,а изменить букву стоит 500 руб.
5 месяцев назад
Анатолий Немчинов
Всё нормально!..
Одно но!
Если будет кг лишный вес 2400₽ это очень непровылно и очень дорого!!
6 месяцев назад
Надежда Ивженко
Ужасная компания, персонал грубый, самолеты грязные , еда отвратительна , на обед дали , золем и паштет , и чай!!! Самолеты грязные , для вида в видных местах убрали, крошки между сиденьями , капли жира!!! Жесть не летайте !!!!
3 месяца назад
Елена Шлык
Я купила билет на 19 марта рейс отменили до сехпормне не вернул деньги званю звонки не отвечает
3 месяца назад
Михаил Криворучко
Ужасная компания
9 месяцев назад
Ольга Заводнова
вызов переносили 4 раза, а персонал молчит, звонишь - линия перегружена
11 месяцев назад
Александр Витальевич
самая убогая и жлобская авиакомпания. все акции и скидки - наглая ложь
1 месяц назад
Самая Наглая
Молодцы.Работают быстро.Вежливые,в отличие от представительства на Павелецком вокзале.Там хамки!
9 месяцев назад
Андрей Немцов
Постоянные задержки рейсов и без смс уведомления .
5 месяцев назад
Мария Шелепова
Серьезные проблемы с возвратом билетов. Телефоны не работают.
9 месяцев назад
