Курьер Сервис Экспресс
Курьерская служба Курьер Сервис Экспресс, 108, Угрешская ул., 2, Москва, 115088:
278 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 108, Угрешская ул., 2, Москва, 115088
Сайт: cse.ru
Номер телефона: 8 (495) 748-77-48
GPS координаты
Широта: 55.7129594Долгота: 37.6883777
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Юлия Бейнарович
Сделали заказ 25 числа через приложение беру. В связи с праздниками нам сообщили что заказа будет не 27 числа а с 28 по 29.
Сегодня 29 и решили снова позвонить. В итоге нас переносят на доставку на понедельник. ( скорее всего в понедельник перенесут вообще в 2020 год....)
Задали вопрос службе поддержки почему курьер сегодня не забрал заказ, на что получили ответ.ПОТОМУ ЧТО.... как оригинально не правда ли? надо быть полным иудаком чтобы так ответить клиенту. Склад находиться в 20 минут от моего дома на машине, и они его доставляют с 27.... Не успевает курьер бедный. Еще сказали что у них 1 курьер физически не успевает.... 1....курьер....Служба контроля качества если таковая у вас имеется и видеться запись разговоров.
ПОЖАЛУЙСТА ПРОСЛУШАЙТЕ КАК ОБЩАЕТСЯ ВАШИ Работники в службе поддержки..
11 месяцев назад
Даша Нарог
Абсолютно конченая служба доставки. Зачем они существуют и почему с ними работаю интернет-магазины, загадка века. Второй день не могут привезти мой заказ. Адрес не могут правильно даже записать. Просто идиоты. Одна звезда это даже много для них.
6 месяцев назад
Бодя Морецкий
Заказ телевизора с т-молла (алиэкспресс) отправили этой "чудо" компанией. Первый день должны были доставить - перенесли (судя по треку), второй день я позвонил уточнить -сказали доставят, весь день просидел дома - звоню вечером, отвечают что по техническим причинам перенесли доставку. При этом за все время мне НИ РАЗУ никто не позвонил. Конечно перенес доставку на выходные.
8 месяцев назад
Альбина Друганова
Заказала сверхсрочную доставку за день до предполагаемой даты доставки, 2 суток не могли назначить курьера, хотя звонила им 6 раз! Все операторы дают разную информацию, в итоге отменила доставку,ушла с работы и поехала отвозить очень срочный груз сама!!
Некомпетентность операторов, туманные бизнес-процессы срочной доставки, ужасное отношение к клиентам!
1 неделя назад
Ольга Лазарева
В интернет-магазине "Билайн" заказала доставку сим-карты на дом. К сожалению, Билайн пользуется услугами курьерской службы "Курьер сервис экспресс". Курьер должен был подъехать с 9:00 до 18:00. Я просидела весь день дома, ожидая звонка. В 18:38 курьер звонит мне, но я не могу ответить на звонок, так как разговариваю по телефону с другим человеком. Перезваниваю через две минуты, линия оказывается занята. Вскоре раздается звонок из курьерской службы "Курьер сервис экспресс", начинают мне объяснять, что курьер в течение дня не смог со мной связаться и теперь не сможет доставить мой заказ (то есть дают понять, что я сама виновата в том, что не получу свой заказ). Вежливо объясняю, что курьер не обозначился до 18:00, а позвонил на 38 минут позже положенного срока, и когда я ему перезвонила ЧЕРЕЗ ДВЕ МИНУТЫ, его телефон был занят. Тут диспетчер меняет тактику, обещает перезвонить курьеру и уладить вопрос. Вскоре звонит курьер, недовольный и рассерженный. Подтверждает адрес, по которому нужно доставить сим-карту, НЕ УПОМИНАЯ ГОРОД! Доставка должна была быть в ХИМКИ. Называет только улицу, дом и номер квартиры. Я подтверждаю улицу, дом и квартиру, подразумевая, что курьер знает, в какой город он должен ехать. Обещает через 15 минут быть на месте. Перезванивает через 17 минут, спрашивает "сколько улиц Московских в АПРЕЛЕВКЕ". Объясняю, что доставка должна быть осуществлена в ХИМКИ. И тут курьера понесло. Разразился тирадой "Вы же подтвердили доставку в Апрелевку, я сделал такой крюк, я изначально не хотел к вам ехать, это в курьерской службе неправильно указали адрес, к Вам уже никто не поедет" и т.д. Обвинены были курьерская служба и я в том, что человек не захотел и не смог выполнить свою работу. Все телефонные разговоры у меня записываются, я прослушала нашу предыдущую беседу с курьером, чтобы понять, как я могла подтвердить доставку в Апрелевку. Курьер ни разу не сказал, что он едет в Апрелевку вместо Химок. Из чего я делаю вывод, что курьер тупо наврал, что в курьерской службе перепутали город. Ему не хотелось выполнять свою работу, он свалил на курьерскую службу, что они неправильно указали город, а потом меня обвинил в том, что я подтвердила этот адрес. Затем не последовало никаких извинений, в свой адрес я получила хамство, бросание трубки и упреки в том, что курьер сделал круг. Никто из курьерской службы так и не позвонил в тот вечер, не удосужился уточнить адрес доставки, не извинился. "Курьер сервис экспресс" считает возможным нанимать таких сотрудников, которые просто не хотят выполнять свою работу и имеют наглость хамить клиентам, обвиняя их в том, в чем они объективно не виноваты.
8 месяцев назад
Люся Мочаловская
Хуже доставки я еще не видел. Делал заказ в офф. интернет-магазине самсунг, ксе их курьерский подрядчик. Доставка на 23.11 с 9:00-14:00, никто ничего не привез и ничего не сообщил. Позвонил сначала в ксе повисел там на линии в сумме минут 20 - ноль информации, неизвестно когда доставят и доставят ли вообще. Позвонил в магазин в итоге перенесли доставку на 24 с 9:00-14. Вы не поверите 24 тоже никто ничего не привез и не сообщил что привезет или не привезет. Сделал отказ от заказа. 25 числа приходит смска что заказ уже в работе у курьера :DD Звоню им говорю что уже отказался, сказали что "все уже в курсе и никто ничего не привезет" :D просто веселая автоматизация отправила мне смс :D
6 месяцев назад
Андрей *****
Делал предзаказ на сайте Samsung, выбрал доставку, которую передали данной службе (КСЭ).
За день до доставки изменил адрес, сообщил это по телефону, на сайте КСЭ информация о смене адреса подтвердилась и на следующий день курьер приехал на старый адрес и сказал что до него информацию не донесли и на новый адрес он не поедет.
Если есть возможность, оформляйте самовывоз, не связывайтесь с доставкой. Теперь непонятно когда получу свой предзаказ. Изменю оценку если быстро решат проблему, но в это мало верится
7 месяцев назад
Валерия Моргунова
Самая ужасная компания по доставке. Хамское отношение, что у курьера , что у операторов. Никому не советую. Жду доставку уже неделю
по Москве.
2 месяца назад
Светлана Лазарева
Ужасная компания. Предоставляют неверную информацию о доставке. Причем общалась с одним сотрудником по телефону, а с другим переписывалась на сайте одновременно. И оба говорят разную информацию одновременно. Поэтому сообщениям, приходящим от компании КСЭ верить нельзя. они неверные. Если нужно узнать точный день доставки, то придется по тратить немало времени на звонки и сообщения.
6 месяцев назад
Дмитрий Андреев
Стажировку проходил все в срок достовлять даже раньше закончили работу????
1 неделя назад
Тимур Грошев
Очень и очень плохо. Два раза звонил робот, два раза он просил подтвердить меня адрес доставки. Два раза я говорил: "нет". Мне должны были после этого перезвонить сотрудники службы, но никто не звонил. В итоге я позвонил сам, лично указал им другой адрес. На следующий день мне в третий раз позвонил робот и в третий раз назвал неверный адрес. Шарага какая-то, не связывайтесь с ними.
3 месяца назад
Екатерина Борзова
Безобразная и безответственная работа курьер сервис экспресс.Я бы переименовал название на ничего не знаю ничего не вижу и ничего никому не скажу.
11 месяцев назад
Sergey Logrus
делал заказ в "спортмастер" и "билайн" так вышло , что там и там 1 курьерская служба , в обоих случаях мои заказы доставлялись позже на 2-3 дня и все время ссылались на разные причины по которым они не могут выполнить условия доставки.
6 месяцев назад
Dmitriy Izotov
посылка лежит с 21.12 СО мной связались уже китайцы, а этой службе начхать. Непонятно сюда перевели всех самых худших с почты России?
11 месяцев назад
Михаил Уваров
Приходится отказываться от заказов на али экспресс через tmall, ибо можно попасть на эту шарашку. Им бы хвосты коровам крутить, а не посылки доставлять
11 месяцев назад
Полина Зинзивер
Звонки за три минуты до доставки, хотя оговорено, что должно быть за час; полупьяные курьеры, разговаривающие матом; неумение доставить посылку - в этом весь КСЭ.
11 месяцев назад
Антон Кучура
Если идёшь пешком, фига найдёшь, не указателя ни чего... Номера строений расположены как попала, ни какой логики. В Дурдоме и то можно что либо найти. Требуйте схему на пропускной.
3 месяца назад
Kostya Korolev
Мерзкая организация целый месяц держала посылку на складе и требовала получить на пункте самовывоза. При оплаченой доставки курьером. После претензии отправителя всё-таки доставили курьером
7 месяцев назад
Ксения Глебова
Ужасная компания. Никому не советую. Сотрудники кол-центра говорят одно, менеджеры другое. Еле нашла свою посылку.
7 месяцев назад
Viktoria Vi
Не даром в название экспресс последним словом, посылки по Москве могут идти неделями.
11 месяцев назад
Иван Кутепов
Рад представить вам худшую,пожалуй,худшую компанию в Москве.Имеено эти ребята будут доставлять вам подсылку из МОСКВЫ В МОСКОВСКУЮ ОБЛАСТЬ 14дней(чтобы вы понимали это сегодня 14ый день и я до сих пор ничего не получил).При этом вам гарантировано хамское отношение к клиенту(например если вы оставляете заявку чтобы вам позвонили и решили вашу проблему-вам никогда в жизни не позвонят.Каждый раз когда я звонил на горячую линию мне говорили совершенно разные вещи о нахождении посылки,последний раз когда я позвонил,мне сказали что посылка отправлена на пункт выдачи заказов,я ехал туда 2ЧАСА
и что я слышу))))))МЫ НЕ ЗНАЕМ КТО ВАМ ЭТО СКАЗАЛ НО ПОСЫЛКА ГДЕ ТО НА СКЛАДЕ.Если у вас есть возможность не связываться с этой компанией-пожалуйста не делайте этого!
5 месяцев назад
Светлана Королева
Задержки по доставке заказов до нескольких дней. Обман клиентов при попытке составить жалобы, трек номер не отслеживается, самая отвратительная курьерская служба.
9 месяцев назад
Максим Грачев
СЕРВИС - 0
ЗАДЕРЖИВАЮТ ДОСТАВКУ, ДАЖЕ НЕ СТАРАЮТСЯ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ
СОТРУДНИКИ НЕКОМПЕТЕНТНЫ И РАВНОДУШНЫ
ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ
2 недели назад
Ольга Хохлова
Пункт самовывоза у КСЭ находится на пересечении Южнопортовой и Угрешской. Карты выдают 2 корпус, где, видимо, сидит АУП (администрация компании). Туда требуют пропуск, поэтому всё равно придётся возвращаться в первый корпус.
Необходимо не поворачивать на Угрешскую, а с Южнопортовой войти в КПП1 бизнес комплекса IQ Park (он как раз на углу расположен). Войдя, прямо перед турникетами повернуть направо и там одна из 2 дверей и есть пункт самовывозa КСЭ. Только сильно не разгоняйтесь, там сразу за дверью стойка выдачи заказов.
Выдали заказ быстро, но пакет не предложили.
6 дней назад
Екатерина Рожнова
Заказ оформленный 11 ноября, так и не доставлен за более чем 2 недели в рамках одного города!!!
Несколько занимательных фактов:
Центральный склад компании расположен по адресу, Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 89
Если принять это за факт, то расстояние до места доставки составляет примерно 43 км (в зависимости какой дорогой ехать), либо 30 километров по прямой.
Из этого следует, что:
Почтовый голубь пролетит данное расстояние за 20 минут.
На общественном транспорте путь займёт примерно 1.5 часа.
Автомобиль даже с учётом пробок доедет за 1.5 - 2 часа
Если двигаться на велосипеде, то дорога займёт примерно 3.5 часа
Пешком путь займёт около 8 часов.
Черепаха, даже с учётом восьми часового рабочего дня проделает этот путь за 3.5 суток
Чуть больше займёт это время у муравья, примерно 5 суток.
Улитка при тех же условиях доползёт за 111 дней
Из этого можно сделать вывод, что скорость доставки Курьер Сервис Экспресс находится между скоростью муравья и улиткой, а это брюхоногое, на минуточку, самое медленное на планете.
Впрочем Курьер Сервис Экспрессу есть куда стремиться дабы отобрать пальму первенства за звание самого медленного.
На данный момент, я уже не жду доставки.
Просто дождусь окончание срока закрытия заказа, благо осталось ждать всего 6-ть дней, и потребую возврат денег у продавца.
3 месяца назад
Юлия Бахаева
Отвратительный сервис. Ленивые операторы которым лень искать номер заключенного договора с компанией ссылаясь на регламент. Я так понимаю вашей конторе деньги не нужны. Люди, не пользуйтесь этим говносервисом, экономьте свои деньги и нервы.
4 месяца назад
Константин Пулковский
Самая конченая компания в мире! Теряют посылки, письма.
1 месяц назад
Серёга Дьячков
Работал, хорошая компания, только платят водителям мало. Машину гоняешь, едва на жизнь хватает, в случае ремонта остаёшься ни с чем.
1 месяц назад
Марина Медведовская
Отвратительная служба доставки. Есть два примера одна посылка из Калининграда, другая из Китая - по обеим посылкам статус принято на склад и все, целый месяц тишина. По телефону ничего не добьетесь. Не рекомендую ни в коем случае!!!
8 месяцев назад
Евгений Булыгин
Курьеры отказываются приезжать по рабочему адресу (одна ветка метро, 4 станции), передают груз друг другу по неделе, отключают телефон в середине дня, не могут доехать, опаздывают. Самая худшая доставка по городу, что я встречал.
10 месяцев назад
Саша Pafegggg
Жду доставку по Москве 5 дней. Обещают приехать и не приезжают, сплошной обман
5 месяцев назад
Дмитрий Лукьяненко
Отстойная фирма гнилая. Особенно начальство.
2 месяца назад
Алексей Пан
Клиентская поддержка на очень низком уровне
1 месяц назад
Элина Скрипко
Всегда пользуюсь этим сервисом доставки. И всегда доволен.
5 месяцев назад
Елена Хохрякова
Сам приехал на склад забрать отправление. Двое суток не могут найти на складе!
10 месяцев назад
Тамара Хесина
Пока что плохо.
Очень долго везут по Москве. Неприемлемо долго.
Комментарии не читают.
Заказал вещь в интернет магазине и позвонил в отдел по доставке от интернет магазинов? Нет, дружок, звони в другое место, у нас не всё так однозначно.
Посылка у курьера, комментарии он не читает.
Связаться? Связаться нельзя, "мы вам перезвоним"
Посмотрим, перезвонят или нет. Буду обновлять отзыв по мере развития ситуации
UPD: Доставили тогда. И то хорошо, перезвонили, т.к. по их вине была задержка - доставили когда я хотел.
Видимо, в декабре нагрузка высокая и начинают допускать такие ситуации.
В целом, приемлемо
1 месяц назад
Евгения Денисова
Я работаю сдезь
11 месяцев назад
Роман Бочков
Отвратительная служба доставки, посылка пришла но до адресата не может дойти почти неделю с таким сервисом не когда не встречался.
1 месяц назад
Жанна Глебова
Также известны как: КУРЬЕР-РЕГИОН СТОЛИЦА ООО или КСЭ-ЭКСПЕДИЦИЯ ООО
Полностью некомпетентная компания. Просили доставить ко времени, так как начиналась выставка. В итоге вместо доставки самолетом, отправили груз в Сибирь автотранспортом. Просрочка 1 день, а деньги взяли как за самолет. И потом говорят извините.
Сотрудники:
Татьяна Гречка
Павел Забурдаев
Анастасия Евсеева
Полностью не компетентные сотрудники и подлежат, как минимум дисциплинарному взысканию. А я бы на месте руководства выдал им волчий билет в одну сторону, чтобы в логистике больше их не было!
Сотрудники круглосуточной линии поддержки не знают, что с грузом. Не могут узнать, где он сейчас и когда будет в пункте назначения! Все работает по времени МСК. И если ты из МСК что-то отправил, то не можешь позвонить менеджеру в МСК, так как он спит в это время. Диспетчер ничего не знает, а сотрудники на месте еще не вышли на работу. А если и вышли в 9-00, то не берут трубки.
Единственные к кому нет претензий это доставщики груза. И разгрузить помогут и перезванивают, если стоят в пробке и не успевают ко времени.
3 месяца назад
Сергей Кулиш
Ужасно работают, отзвонились , сказали что привезут посылку на следующий день, и вечером в день вручения посылки трубку не берут, посылки на руках нет
UPD.Дозвонился, пообещали привезти на следующий день и снова тишина, причем говорят одно и тоже по телефону, привезем, но это лож
5 месяцев назад
Василий Анисимов
Быстро, аккуратно, доступно!
Работаем с ними уже больше двух лет и за этот период был всего один косяк, и то оперативно решили.
Посылки доставляют очень бережно и вовремя.
Курьеры, если нужно всегда подождут или заполнят накладные.
2 недели назад
Кирилл Иванов
Отвратительная организация, уже неделю пытаюсь по Москве повлиять свой товар, сотрудники в кол центра каждый раз дают разную информацию, из-за них два раза зря приезжал в пункт выдачи заказа до сих пор заказ не получил
10 месяцев назад
Ольга Данилова
Быстрые курьеры, умеренные цены, спасибо!
9 месяцев назад
Елисавета Евгеньевна
Это самая неорганизованная служба доставки, с которой я когда-либо имел дело.. Неделю бьюсь за посылку.
1 месяц назад
Люся Мухаметдинова
Не советую,доставку не привезли в указанное время!
9 месяцев назад
Natalia Bortkevich
Неделю бьюсь за посылку. Курьер завтраками кормит и меня и офис. Якобы меня нет по адресу доставки. Самостоятельно забрать тоже не могу т.к посылка у курьера...
2 недели назад
Гпоурвпызн Опршгше
Посылка была из-за границы, эта организация отвечала за доставку по России.
После того как я не ответил на звонок курьера, я позвонил им сам. Вначале 3 дня, попало на выходные, меня(посылку) не могли найти по треку.
Потом, сказали что доставка будет в течении 4 ближайших дней, причём точнее они сказать не могут.
Сейчас позвонил им опять, доставка будет сегодня с 9 до 18, точнее никто не знает, телефон водителя дать не могут.
Ощущение совка.
9 месяцев назад
Галина Драгунова
Ужас, посылка в хлам ,будто ногами пинали,хуже чем ПочтаРос...
2 недели назад
Лёёня Куликов
Одна из самых нормальных курьерок. Без заморочек, быстро. А косячат все, это факт.
11 месяцев назад
Сергей Филин
Хороший работодатель.
2 месяца назад
