Вестовой, курьерская служба
Курьерская служба Вестовой, курьерская служба, Перовский пр-д, 3 строение 90, Москва, 111024:
231 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Перовский пр-д, 3 строение 90, Москва, 111024
Сайт: vestovoy.ru
Номер телефона: 8 (495) 109-80-89
GPS координаты
Широта: 55.7424194Долгота: 37.7158333
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Julia Dark
Отвратительная доставка. Должны были доставить 2.12, а 11.12 все ещё нет информации по заказу! Никто из операторов не звонил и не предупреждал, никто не актуализировал информацию по заказу! Все приходилось выяснять самой, звонить. Но даже после многочисленных звонков ситуация не изменилась! Между собой отделы компании не передают информацию. Из разных отделов звонили с разными датами доставки. В итоге ни в одну из дат не привезли! Ужасное обслуживание. Если нужна оперативная и точная доставка - это точно не сюда!
4 месяца назад
Любовь Черных
Оставил претензию 1042. Заказ до сих пор не доставлен, кормят завтраками с 28го декабря, неоднократно созванивался, согласовывал дату доставки, но ее неоднократно переносили на другое число, естественно без моего ведома. Не звонят, не предупреждают, номера курьеров не дают. Планировал перед НГ получить посылку, думал самому со склада забрать - на что оператор сказал что ждите доставку, самому забрать нельзя. Сегодня, 11 января сказали приезжайте сами! Бардак. Самая удачная служба доставки.
4 месяца назад
Dmitriy Bakhmatov
К назначенному времени курьер не приехал. Прин названии имени объекта(доставка была в БЦ) услышал вопросительное "чё это?". Т.К. Курьер не приехал естественно было решено позвонить ему и уточнить,что да как, естественно он начал рассказывать байки про то,что он приехал и меня не было на месте и мой телефон вообще не обслуживается и т.д.
Дозвониться до офиса почти невозможно. Только рано утром получилось жто сделать. Оператор дала номер курьера,который не обслуживается. При по пытке позвонить второй раз ждал 6-7 минут (девушка в автоответчике говорилп мой номер в очереди) ,а когда наступила моя очередь, телефон просто сбрасился. И так около 5 раз.
Максимально не советую.
Ах да, естественно с этой суперкомпанией сотрудничает "Беру" и приходится пользоваться. Так бы ни за что не стал связываться.
1 месяц назад
Евгения Ермолаева
Хочу поделиться негативным опытом, предостеречь потенциальных клиентов !
Оформили заказ на БЕРУ с доставкой в офис на следующий до 18:00 (рабочий день до 18:00).
Все товары нужны было срочно и рассчитывали получить их в срок.
Наступил следущий день, время 17:30 мы звоним в Беру и спрашиваем когда привезут наш заказ ?
Нам ответили ждите, когда-нибудь вам привезут его. Хорошо....
Мы аннулируем заказ через личных кабинет, так как уже рабочий день закончен , офис закрылся. Курьер так и не позвонил. В авральном режиме пришлось бегать после работы по розничным магазинам и покупать всё.
Курьер позвонил через день и спросил куда доставить заказ, на что хотелось ему ответить ****** вежливо сказав ему что заказ аннулирован.
И вот уже прошло 4 дня, а деньги за отменённый заказ так и не вернули.
Звоним в Беру там операторы которые слегка умнее ботов зацикленно повторят : Вы получили заказ ...
Потратив свое время и нервы с трудом получилось прорваться до кого более интеллектуального чем первичные операторы и донести информацию.
Беру все переложил на транспортную компанию так как они являются их партнерами и сказали что будут решать вопрос в ручном режиме.
Вероятней всего заказ украл Курьер !
У них там неразбериха, а страдаем мы!
Еще и нужно ждать своих денег когда они разберутся!
5 месяцев назад
Колесникова Вероника
самая ужасная служба доставки! заказ мой должен был приехать с 29 на 30 декабря, 29 позвонили мне и я чисто физически не успела подойти к телефону, после чего начала перезванивать, и ощущение, будто там работает 1 оператор, либо все забухали, но 30 числа удача пришла на мою сторону, я выдержала это время ожидания звонка (кстати, чаще всего трубка скидывалась автоматически), подняла трубку оператор, сказала, что может перенести доставку на 31, я согласилась, и как вы думаете? конечно же я ничего не получила 31 декабря. я снова начала звонить, но это как об стену биться и только ждала их звонка. после чего мне позвонили 4 числа и сказали "мы сегодня и завтра доставить не можем, давайте 6", у меня уже просто не было сил этого терпеть и я согласилась. да и как-то по барабану было уже на заказ. благо 6 января мне все привезли.
но вы такие твари, служба обоссанная!
1 месяц назад
Татька Червякова
Худшая курьерская служба. Здесь курьеры сами решают, везти ли заказ или отказаться от него, абсолютно никакого контроля со стороны руководства нет, связаться с руководством невозможно - по телефону операторы переключают на руководителей, но последние не берут трубку, на письма не отвечают. Сегодня курьер, который был назначен на доставку, просто решил не брать посылку. Просто так. Без какого-либо согласования с клиентом. Однозначно рекомендую не связываться с данной компанией, где главные - это курьеры, а не клиенты.
7 месяцев назад
Александр Добряков
Жаль, что нет оценки "0". Хуже доставки не встречал ещё ни разу. Кормили завтраками целый месяц. Согласовывали доставку, но при этом не доставляли заказ в назначенный день. В итоге они сами же и сказали, что заказ не смогут доставить якобы из-за того, что сам магазин (gearbest) отменил этот заказ. Хотя этого магазин не делает никогда, пока на его сайте сам клиент не сделает данный запрос.
Итог: потерял деньги, время и получил испорченное настроение.
1 месяц назад
Михаил Белов
Это самая конченная курьерская служба. Заказ в указанное время не доставили, на звонки никто не отвечает. Звонил несколько раз, когда отказываюсь первым в очереди на ответ - звонок прерывается. Делал заказ на Беру, они не особо парятся о том, с кем работают: извините, приносим извинения, пожалуйста ждите. То, что площадка не выполняет свои же обязательства, их не особо парит. Говно служба, говно сервис, говно компания
3 месяца назад
Наталья Зайцева
Необязательные и безответственные. Курьер может не приехать потому что ему "неудобно", отменить заказ, самовольно сдать его на склад, с которого предложит забрать заказ самостоятельно (!)
В результате доставка растягивается на неопределенный срок и превращается в нервотрепку.
5 месяцев назад
Мария Козельская
Спасибо Вестовой!!! Очень переживала, праздники, пятница, заказывала на работу, в выходной не принять никак. Собралась уже заночевать, ждать до упора. Доставили в 12.30,очень приятный курьер, спасибо!!!!
11 месяцев назад
Александр Варкулевич
Отвратительная служба доставки, несколько дней кормили «завтраками», не предупреждали о переносе сроков. Колцентр тоже может спокойно сбросить твой звонок, поговорить с соседом, когда ты на линии. В общем сплошной негатив
1 месяц назад
Александр Смирнов
Самая ужасная Служба!!!! Два раза за неделю заказывала на Беру.ру (они сотрудничают с Вестовой) ни разу вовремя не доставили заказ, переносят на другой день, не звонят, не предупреждают, в службе поддержки не пытаются решить проблему, а ставят условия!!! Отвратительно «налаженная» работа!!!
7 месяцев назад
Tommy Gun
Доставить не могут заказа уже 3 дня, каждый день звонят и переносят доставку, дозвониться в офис невозможно, вечно сбрасывают, в отслеживании посылки курьер якобы не дозвонился. Надеюсь сервис БЕРУ не будет работать с этой курьерской службой!
7 месяцев назад
Серега Соловьёв
Это самая конченая служба доставки. Переносят срок уже 9 дней и не известно сколько это будет продолжаться
4 месяца назад
Наталья Малюкова
Оценка этой конторы -1 по хорошему. Везти месяц заказ из Москвы в Подмосковье это надо уметь, конечно. 5 раз договаривались о дате, ни разу курьер не отзвонил, что не приедет, колл центр ничего не знает, на старших менеджеров не переключает и, в общем, помочь не хочет. В последний раз мне таки дали номер курьера, который мне прямо сказал, что в Дубну он заказ не повезёт, потому что ему это экономически невыгодно,предложил самой приехать поближе к Москве или ждать когда у них появится ещё один заказ в наши края. После гневных звонков в колл-центр мне обещали разобраться. И таки привезли заказ через 2 дня, правда предварительно его не согласовал. Отвратительное отношение к клиентам и своей работе в целом.
1 месяц назад
Андрей Апостол
Самая ужасная курьерская служба. Доставку бесконечно переносят, причем не предупреждая и не звоня. В колл центр звонить бесполезно, постоянно скидывают звонок. Никому не рекомендую как-либо сотрудничать с этой "конторкой".
1 месяц назад
Валентина Иванова
Плохая доставка -не соблюдают сроки
--звонки сбрасывают после и5 минутного ожидания
-не связываются с клиентами
1 месяц назад
Лира Лисицина
3 раза перенесли доставку заказа без объяснения причин. Со мной никто не связывается, связаться с компанией невозможно - сбрасывают трубку.
4 недели назад
Юлия Садофьева
Ужаснейшая служба доставки. Очень жаль, что такой крупный маркетплейс как Беру сотрудничает с такой зашкварной службой! Это просто позор!
7 месяцев назад
Александр Мелославский
В первый раз с таким столкнулась. С этой курьерской службой сотрудничает DHL. Оформила заказ в Бонприкс. Мне позвонили, обговорили дату, время (воскресенье с 10 до 14). Ничего не доставили, вечером позвонили, извинились, сказали, что не получилось. Я ничего не сказала, всякое бывает, заказ перенесли на следующее воскресенье. В следующее воскресенье ситуация повторилась. Заказ перенесли на вечер вторника (с 18), причём я подчеркнула, что в первой половине дня меня точно не будет, мне сказали, что курьер приедет точно после 18. В 13:00 во вторник мне позвонил курьер и сказал, что приехал. Очень удивился тому, что я его жду после 18, сказал, что в первый раз об этом слышит и работает только в первой половине дня. Разумеется, посылка не была мною получена, я работала. В очередной раз доставку перенесли на воскресенье (это сегодня) с 10 до 14. Сейчас уже 15:15, никто не звонил, не сомневаюсь, что посылку мне никто не доставит. В DHL раздраженная девушка мне сказала, что мой вопрос будет обязательно передан в курьерскую службу. Скоро я уеду в отпуск, интересно, успею ли я до отпуска получить посылку))) Сомневаюсь.
DHL себя дискредетировала сотрудничеством с такой курьерской службой. Сомневаюсь, что решусь теперь что-либо ещё заказывать в Бонприкс (я давний и постоянный клиент), не хочется снова попадать в такую ситуацию.
1 месяц назад
Костя Морозов
Уже вторую посылку везут больше пяти дней. Вот вам и доставка на второй день
7 месяцев назад
Света Устенко
Отвратительная служба доставки, заказ вовремя не доставили, а теперь бросают трубки!
5 месяцев назад
Алексей Романчук
Ужасная служба, 2 недели не могут доставить, подвели меня
1 месяц назад
Zarina Vahitova
Товар вам не доставят! Горячая линия сбрасывает звонки. Единственный способ получить свой заказ это приехать самим на склад! Остерегайтесь и отказывайтесь от доставки данной конторы!
7 месяцев назад
Екатерина Владимировна
Худшая компания из возможных! Три дня меня обманывали, говоря с утра, что заказ будет доставлен сегодня, вечером - что завтра и т.д. Сегодня 29 декабря, Новый Год на носу, а заказ так и валяется на складе (если вообще не потерян). Придется ехать на склад самой! И, видите ли, только с утра можно. Столько у вас, господа условий, будто вы клиентам делаете огромное одолжение самим фактом своего существования. И, естественно, никаких извинений
7 месяцев назад
Диана Ди
Ужасная курьерская служба. Сроки не соблюдают.Кормят завтраками. В итоге пришлось ехать на склад и забирать посылку самому.
2 недели назад
Анна Зленко
Три дня ждали доставку,по итогу хрен с прованским маслом.Операторы жуткие хабалки.Врут о статусах заказа.Водители едут,так как они хотят и заказ можно ждать с опозданием в неделю.
1 неделя назад
Игорь Иванов
Отстойная доставка уже три раза перенесли доставку
1 месяц назад
Евгений Рощин
Украли 700 рублей, доставка не в срок, это тихий ужас. Курьер и менеджер просто не берут трубку.
3 месяца назад
Анастасия Бариева
Работаю тут, чтобы тут работать нужно иметь голову, а так могут облопошать больше пока ничего об этом месте сказать не могу.
2 недели назад
An Na
Не советую никому пользоваться данной курьерской службой. Документы либо не доставляются в срок, либо передаются сотрудникам другой компании либо что - то еще. Ожидать от них можно только стабильной головной боли каждый месяц
11 месяцев назад
Владимир Дерибин
Хуже еще не встречала. Сначала отправили не на тот адрес, потом не известно как составили маршрут и в назначенный день снова не доставили...решить эту проблему никак не смогли. В ответ на претензии смогли сказать только...ну вот так вышло!! Это просто шарашкина контора, ужасная служба.
7 месяцев назад
Юлия Матвеева
Хуже компании просто не встречала. Путают заказы разных магазинов между собой. На одной коробке наклеивают двух разных получателей, сотрудники склада наверно слепые. С руководством связаться не получается, кроме операторов которые не могут ничего решить, никто больше не перезванивает. Жуткая компания. Не советую сотрудничество с ними.
7 месяцев назад
Алексей Чернышев
пятый день жду заказ. в конторе либо не берут трубку, либо берут, но абсолютно неадекватные люди.
1 месяц назад
Роман Амбарцумов
Безобразная компания.Дозвониться невозможно вообще.Срок доставки постоянно переносят и не могут сообщить достоверную информацию.С операторами разговаривать бесполезно,все путают.Никогда не оформляйте доставку в этой компании,если не хотите нервотрёпки и проблем!!!
11 месяцев назад
Иван Сафронов
Никогда! Слышите, ищещие правды? Никогда не пользуетесь этой курьерской службой! Должны были привезти заказ из KFC, но после задержки в 40 минут, позвонили и невнятным голосом, мямля сказали, что типа заказ только упал, бла-бла, и буду ли я ещё час ждать! УЖАС!
5 месяцев назад
Ольга Донцова
Обещанные условия труда завышены по сравнению с реальностью. Цена доставки маленькая, после выхода на маршрут появляются дополнительные заказы мешающие реализации первоначального задания
2 месяца назад
Надя Гончарова
Все отлично. Только вот под новый год подводят с доставками и это омрачает сотрудничество. Но в целом хорошая компания.
10 месяцев назад
Валентина Кольцова
Отвратительный сервис. Запороли десятки доставок. 4 дня кормят обещаниями что доставят. В итоге: телефоны выключены. Все. Уроды
4 месяца назад
Логинов Ирин
Самая ужасная служба доставки! Если Вам предлагают доставку через службу Вестового, отказывайтесь сразу в целях экономии своих нервов и времени. У них "ну очень много заказов", поэтому свой вы будете ждать ну очень долго. Как в моем случае, вчера (28.11.2017) они отменили доставку, забыв меня предупредить, сегодня согласовали доставку до 14, при моем звонке курьеру выясняется что он будет только в 15 или 16 часов. И опять никто не удосужился позвонить и предупредить. Операторы ничего не отвечают, сразу переводят в неизвестном направлении. и чтобы в это направление попасть нужно проявить не дюжее терпение.
И есть у меня шальная мысль, что курьер и в 15 не приедет... Потому что безответственная и бессовестная компания.
6 месяцев назад
Кристина Малидовская
Отмороженные полностью, в смысле совсем. Теряют заказы, не могут ничего ответить по телефону, обещают разобраться, перезвонить - не перезванивают, на почту не отвечают, отдел претензий - такой же мороз.
7 месяцев назад
Ксения Занегина
Доставка из интернет-магазина на вс, интервал 18-23, подарок ребенку на завтра, пн. В 21 звоню уточнить, когда ждать. 2 раза слили звонок, на 3-й некий г-н Островский недовольно сообщил "товар пришел час назад, у меня для вас ночных курьеров нет, обращайтесь в магазин". И тут же бросил трубку. При этом в трекинге вестового заказ поступил 16-34, перенос доставки на пн они уже тихо сделали сами в 19-50. Мне звонить явно не собирались, пусть я жду.
1 неделя назад
Семен Доценко
Пару раз оформляли курьерскую доставку,сработали в срок.
3 месяца назад
Маргарита Токманцева
Ужасная курьерская служба, не выполняет работу должным образом. Ощущение, что курьеры сами по себе , не контролируются никем. Своевременная доставка -точно не про эту службу!!!!
10 месяцев назад
Ирина Пройсс
КФС только с ними работает у нас на районе. Ждать приходится довольно долго..
6 месяцев назад
Наталия Шеменева
Отвратительная служба. Экспресс-доставка по Москве опаздывает уже на 3 дня и сегодня опять не доставят, операторы ничего не знают и только переключают по разным сотрудникам, которые тоже ничего не знают.
Если дороги время и деньги - никогда не пользуйтесь их услугами.
1 месяц назад
Марина Балабанова
Работаю я там
2 месяца назад
Алексей Галиос
Посылку из Москвы в Ступино уже 20 дней доставляют. Когда доставят-неизвестно. Два раза ломалась их машина.
4 месяца назад
Ирина Любимова
Это не курьерская служба, а служба оленей. Хуже компании я еще не встречал.
У этих идиотов хватает наглости и хамства разговаривать мне КАЖДЫЙ день в течении двух недель и говорить, что доставка будет завтра до двух часов дня.
Истинная шаражкина контора которая, надеюсь, скоро закроется.
7 месяцев назад
Евгений Бычков
Малюсенький магаз
1 месяц назад
