iFixit24 - Сервисный центр Apple

Хочу немного поделиться с Вами своим опытом работы с этой компанией… Дочка уронила мак, разбила дисплей… обзвонил много фирм, везде называли 28-30к, либо за 20к предлагали бу. Случайно наткнулся на Сашу. Он назвал цену за новую вместе с заменой и крышкой, как другие называли за бу матрицу без крышки. Естественно я поехал к нему) Приехал… встретился на улице возле горбушки… но меня стали «терзать смутные сомнения» (с)… мак то дочкин даже в бу состоянии стоит под 85-90к… спросил водительское, он без проблем показал, я сфоткал водительское, пробил его мобильный номер через сбер-онлайн, имя-отчество совпало с водительским… отдал со спокойной душой… Саша все сделал в лучшем виде и прислал мак с курьерской службой прямо ко мне домой, я оплатил по факту и забрал мак) Спасибо огромное… но на этом история не закончилась… через некоторое время у подружки стал глючить 8+, гарантия на него уже кончилась - ему уже 1 год и 3 месяца, я опять «постучался» к Саше… за два дня и небольшой финансовый бонус мне у дилера заменили этот 8+ на точно такой же, только АБСОЛЮТНО НОВЫЙ. Парень делает всё что обещает и делает это быстро, чётко и красиво. Если думаете, что отзыв фейковый и он сам себе его написал, то я за каждое слово в отзыве готов ответить лично – ибо писал от души.

Обратился к ребятам за заменой матрицы на новом macbook pro 13 A1708. Везде стоило больше 35 тысяч, а у ребят 30 целиком в сборе. Я удивился, что они могут ещё и с выездом. Вызвал в ресторан, процедура заняла 20 мину, я в шоке) экран стал даже лучше, чем был

В воскресенье вечером разбился экран. Оформила заявку на их сайте с просьбой приехать и починить. На утро перезвонили, приехали часа через 2, отремонтировали минут за 30. Цена услуг - 5 баллов, качество - 5, отношение к клиенту - 5! Спасибо

Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Кормят обещаниями, не перезванивают, не отвечают за слова, не предоставляют подменных телефонов, дезинформируют, не обменивают, не ремонтируют. Теперь подробнее: более 5 месяцев назад сдал свой iphone 8 Plus в этот сервисный центр, в телефон попала капля морской воды и он перестал включаться, при этом индикатор попадания влаги не поменял цвет. В этом сервисном центре меня обнадежили и сказали, что скорее всего смогут починить в тот же день. В итого через несколько дней, после пайки, мастер сказал, что телефон не подлежит ремонту, что-то там сгорело по линии процессора, а процессор ремонту не подлежит. Услышав от меня, что я могу телефон поменять на новый в официальном сервисном центре, предложили поменять его на новый на 3000 дешевле и я к своему сожалению согласился. Меняют ребята негарантийные телефоны через своих "партнеров" - официальные сервисные центры и впаривают компании Apple как гарантийные, по всей видимости получают телефоны от apple бесплатно, и выставляют клиенту ценник порядка 30 000. Обещали поменять телефон за период от 4 до 30 дней. Я прождал более двух месяцев, причем подменный телефон мне так и не предоставили, говорили несколько раз, что телефонов нет - "откуда нам взять", хотя на сайте написано, что предоставление подменного телефона это одно из отличий от других СЦ. Телефон обменять не удалось по неизвестным причинам. Предложили забрать аппарат. Пришел, увидел, что экран сильно поцарапан по периметру (как будь-то его зажимали в тисках), на заднем стекле скол ИЗНУТРИ (появилось ощущение, что так как телефон все равно собирались отправить в Apple, на него поставили убитый корпус с другого телефона). Отказался забирать телефон в таком состоянии. Написал претензию, просидел в офисе часа два и тут чудесным образом появился директор Бодунков Александр, который при мне вскрыл телефон, увидел, что никакой подготовки для обмена не было сделано, увидел царапины и скол. Предложил мне решить вопрос без официальных претензий в течение нескольких дней. Я согласился в очередной раз((В итоге прождал еще более 2,5 месяцев и результат такой же как и в первый раз - не удалось обменять. Далее мне предложили отремонтировать телефон, хотя изначально признали его неремонтопригодным. Якобы есть какой-то супер мастер - один на всю Москву, который сможет воскресить мой айфон. Что в результате: мне обещают телефон выдать до нового года, каждый день говорят, что сегодня должны сделать и каждый день это не происходит, директор пишет что улетает в другую страну- не понятно жить или нет. В общем телефон так и не отремонтировали и не вернули. Причем 30 декабря написали, что телефон готов, приезжайте через час, а через 25 минут пишут: нет не приезжайте - телефон не готов. Это просто ППЦ. Напоминаю, что в соответствии со статьей 31.1 Закона о защите прав потребителя: Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем). Так же в законе о защите прав потребителей есть статья посвященная компенсации морального ущерба (статья 15) - почитайте. Вообще интересный закон. Ссылку не буду оставлять, думаю сами найдете.

Никогда не обращайтесь к этим криворуким уродам! Замена экрана на 4 айфоне была просто эпичной. За 3000 рублей мне поставили абсолютно левое стекло, где в дырку видно динамик. При этом за время ремонта цена выросла на 100 рублей. Поскольку сдачи у них не было, а как пользоваться терминалом для карт они не знали, я успела проверить телефон. Половина тачскрина не работала. Я приехала в третий раз. С этой проблемой вроде справились, но никак не могли найти мою симку. Наконец нашли. Но появилась другая проблема: телефон перестал её видеть!

Нашёл сервис через интернет. Позвонил и рассказал о проблеме. Предложили услугу с выездом мастера и причём бесплатно. Приехал мастер в течение часа, что очень обрадовало. Починил Айфон в течение 30 мин., чему я ещё больше обрадовался, так как весь рабочий день завязан именно на телефоне. Ребята огромное спасибо!!! Рекомендую только Вас!!!

Был приятно удивлен, когда узнал, что ребята круглосуточно в центре Москвы ремонтируют яблочных пациентов! Сервис на высоте, оживили мой бук за 30 минут. С утра у меня вылет , поэтому команда iFixit очень помогла, а ещё у них в плойку можно поиграть :)

Оставлю своё мнение. Айфон 6s упал в воду, полетел аудиокодек, стал сильно нагреваться, зарядка не держалась... Обратилась в сервисный центр Новая площадь, 10 - через три три дня вернули телефон в хорошем состоянии, зарядки хватает на сутки, до ремонта было на полдня, не нагревается. Спасибо за профессионализм, вежливость, приятный сервис. Отдельно Владиславу респект. Рекомендую

Не могу не поделиться своей радостью, когда нашла круглосуточный центр, так еще и с выездным ремонтом! Вызвала мастера на дом, ждала его около 40 минут. Поломку устраняли меньше часа! Оживили мой Iphone 8 и мне не пришлось выходить из дома, стекло в подарок наклеили. Благодарю за помощь квалифицированных и внимательных сотрудников ifixit24!

Неделю назад у меня телефон упал на асфальт ночью, треснуло стекло, искала круглосуточный сервисный центр по близости! Нашла ifixit24 - позвонила в 2:30 ночи, меня пригласили на ремонт на новую площадь, я приехала, офис очень комфортный, смотрела телевизор пока мне меняли дисплей, ремонт занял 25 минут, наклеили стекло в подарок и это все ночью!!!!! Ребята молодцы! Качество на уровне, спасибо! У меня год гарантии и полная уверенность что если что - мастера мне помогут!!!

Девушка хотела отремонтировать свой телефон, узнала про вас через соц. сети. Сайт и внешний вид самого СЦ внушили доверие. При обращении по поводу ремонта она дважды получила положительный ответ на вопрос о наличии необходимых запчастей на конкретную модель телефона. При сдаче телефона в сервис этот вопрос был еще раз оговорен, и ей сказали, что на следующий день уже все будет готово. По факту, на следующий день ничего не сделали, сначала аргументируя словами "ремонт немного затянулся", а позже сообщили, что сделать не получится, т.к. нет необходимой детали и надо будет подождать неделю. На ресепшене, когда забирали телефон, администраторы оправдывались словами "нас самих ввели в заблуждение по поводу возможности ремонта данного телефона". Так вот, дорогие друзья, то, что вас вводят в заблуждение, не должно касаться ваших клиентов, внутренние дела остаются внутри компании, и тот факт, что в данной ситуации со стороны работников сервиса не было сказано даже простого "извините", указывает на двойное отсутствие компетентности ваших сотрудников - не смогли удовлетворить потребность клиента и сохранить каким-либо образом его лояльность к себе. Очень жаль. К тому же, достаточно проблематично у вас оставить отзыв - на сайте попросту нет соответствующего раздела.

Мне очень понравилось, все быстро и качественно, обошла несколько сервисных центров до этого, в итоге нашла авторизированный сервисный центр ifixit24, помогли здесь, оперативно, отдельная благодарность мастеру Азиму! Спасибо за добросовестную работу, буду обращаться еще!

Отличный сервис, вежливые ребята, сделали все очень быстро и качественно. Удобное расположение и низкие цены.

Не выполняют сроки, переносят, переносят, переносят, повышают цену, на вопросы ответить не могут. В комнате, где ремонтируют бардак. 4 часа сидел в офисе и каждые полчаса говорили, что надо еще 30 минут подождать. Пришлось полицию вызывать, чтобы отдали телефон. Телефон глючит по 5 раз в день, лоток сим карты теперь не закрывается.

Здравствуйте! Хочется сказать вам огромное спасибо за помощь, за понимание, за то, что так быстро откликнулись на мою просьбу. Желаю вам и вашей фирме процветания, удачи, всем сотрудникам здоровья, терпения, успехов во всех начинаниях!!!

Помойка которая обманывает клиентов. Если хотите проблем и потерять время вам сюда!

Очень интересный сервисный центр. Восколько не приди приёмщик спит. За неделю не только не смогли починить планшет, но даже сказать смогут починить или нет и сколько это будет стоить. А о том чтобы позвонить клиенту и сказать диагноз даже и мечтать не стоит. МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ.

Прекрасный сервис быстро и очень качественно! Спасибо.

Ребята хорошие, но с моим айфоном целый день ковырялись и ничего сделать не смогли, даже проблему точно определить не сумели. Отвёз в другой сервис, в течение 2 часов все сделали.

Спасибо за то, что помимо профессиональных навыков у вас в запасе ещё и забота о клиенте. Отдельное спасибо за ваш круглосуточный график, который позволил мне "быть на связи" с утра. Это правда очень важно! Успехов вам!

Я уже неделю!!!! Не могу никого застать мастера на месте на Новом Арбате. По телефону постоянно перезванивают, обещают, прихожу - его опять нет.

Все плохо

Не рекомендую

Супер сервис