LeBoutique
Интернет-магазин LeBoutique, вулиця Ярославська, 56а, Київ, Украина, 04071:
223 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Ярославська, 56а, Київ, Украина, 04071
Сайт: leboutique.com
Номер телефона: +380 44 591 2828
GPS координаты
Широта: 50.4714992Долгота: 30.5176870
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 08:00–20:00 |
| Вторник | 08:00–20:00 |
| Среда | 08:00–20:00 |
| Четверг | 08:00–20:00 |
| Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота | 08:00–20:00 |
| Воскресенье | 08:00–20:00 |
отзывы
Анастасия Исайченко
Отвратительное отношение к партнёрам компании. После расторжения договора о сотрудничестве за LeBoutique осталась задолженность в сумме чуть больше 7т гривен и начиная с 28 февраля я выпрашиваю у бухгалтера деньги за уже проданный наш товар.
Я удивлён, как компания с огромными ежедневными оборотами не может рассчитаться со своими партнёрами, учитывая смешную сумму в 7т гривен. Кроме как неуважение, это никак назвать нельзя.
Всем партнёрам перед окончанием сотрудничества советую затребовать свои деньги.
31.05
Спустя еще месяц нам пообещали 688 гривен. Просто смешно.
7 месяцев назад
Паша Голубков
Если Вы азартный человек и любите испытать свою удачу можете смело заказывать что либо на LeBoutique. Но мне видимо не повезло так как мне досталось откровенное Б/У. Настоятельно не рекомендую заказывать в этом магазине, поскольку за одеждой из секонд-хэнда можно смело идти в соответствующие магазины. По существу: брюки пришли поношенные и застиранные ( внутренняя бирка померкла и половина надписей уже стёрта), на кармане четкие следы от ручки. Кому интересно фото вышлю в приват. Благо сейчас предостаточно достойных магазинов, которые следят за качеством товара, и не заставляют покупателей тратить свое время и деньги на исправление ошибок магазина. А тут сплошное разочарование.
UPD. Согласно с многочисленными отзывами в Google maps и Facebook случаи продажи одежды Б/У в LeBoutique неоднократны. Рекомендую задуматься над тем, а все ли в ассортименте магазина новое? И служба работы с клиентами работает у них весьма паршиво.
11 месяцев назад
Дмитрий Серов
Раньше был классный брендовый магазин. Сейчас торгуют подделками. Акции, сенсации по факту разводняк. Тех качественных товаров, что я раньше у них заказывала по низким ценам, давно уже нет! Сейчас одно барахло по ценам Италии. Сколько я у них потратила денег на одни только сумки, которые оказались не из кожи, как было заявлено. Вот к примеру 2 псевдокожанных сумки разных "брендов" с одинаковыми бегунками на молнии. Явно штамповались в одном подвале.
11 месяцев назад
Юлия Аристархова
Получил на почте бывшее в употреблении подобие ремня сшитое из двух частей. Пришлось отправлять обратно за свой счёт. Деньги не могу вернуть уже 2 недели
5 месяцев назад
Антон Панков
Заказывала 10-12 раз на протяжении 4 месяцев. В целом - нравится. Товара много и есть из чего выбрать. Предлагают несколько вариантов доставки. Я выбираю Караван, так как мне нравится сразу осмотреть товар, примерить и забрать заказ или отказаться. По срокам иногда была задержка доставки, но я не капризная, могу подождать. Дважды была отмена заказа, неприятно, пришлось поискать замену. Деньги возвращают всегда, заметила, что быстрее идет возврат, когда оплачено с личного счета. В целом рекомендую.
2 месяца назад
Ольга Павлова
Не довольна заказом. Заказала свитер. Пришла посылка в каком-то не понятном пакетике с привязанной рваной бумажкой. Внешний вид изделия тоже отличается и существенно от того, то было представлено на сайте. Заказывала свитер с рукавами фигурной вязки и цельным высоким воротом. Получила свитер с рукавами ровной вязки, пристроченной горловиной. Ну, хоть цвет совпал. Судя по отзывам, с возвратом тоже нет смысла заморачиваться.
11 месяцев назад
Татьяна Астахова
Высокий уровень обслуживания, вежливый персонал. Заказ выдали быстро. Понравилось, что при оплате картой на сайте бесплатная доставка товара.
Не совсем понятно, где находится офис выдачи товара, если впервые едешь забирать самостоятельно, но для таких, как я, есть указатель на входе. Потому проблем не возникло.
Лично мне товар подошел, но внутри упаковки есть документы на возврат и в чего есть возможность вернуть товар и получиться деньги назад.
4 месяца назад
Александра Гаврилова
Крайне недовольна, больше никогда не буду заказывать на этом сайте, продают паршивое барахло. На сайте написано, что платье из вискозы, а на деле это оказался чистый ПЭ, ткань плотная, тяжелая, не дышит - ну просто идеально для летнего платья (нет). Этикетку с составом, производителем и т.д. с платья впопыхах и криво срезали ножницами, видимо, в надежде, что покупатель не различает ткани на ощупь, но вот неудача, он как раз на этом и специализируется. Фасон - отдельная тема, на модели платье выглядит красиво, потому что со всех сторон его там затянули, закололи булавками и т.д., чтоб покупатели велись, а на самом деле это просто мешок, еще и криво сшитый, крой на бедрах просто ужасный, юбка висит, как абажур, хотя должна прилегать к телу.
Сервис отвратительный, ждала свой заказ месяц, хотя обещали 2-5 рабочих дней. Зарегистрировали не мой финансовый номер, а поменять я его могу, только отправив им сканы своих документов. Что за идиотизм, может, еще код от карточки вам прислать?
Позорище, LeBoutique! По вам можно написать инструкцию "Как не надо обслуживать клиентов". Никогда больше не зайду на ваш сайт и всем своим знакомым скажу, чтобы обходили вас десятой дорогой.
11 месяцев назад
Кристина Зиборова
Если вы не уверены в сроке поставки, то пишите, ждите до бесконечности. Заказала костюм для поездки, указан срок 2-5 дней. Оплатила сазу на сайте, предупредила, что мне важен срок поставки, обещали отправку на 4-й день. Ждала, в итоге, ничего не отправили. Разочарована.
1 месяц назад
Александр Учуров
Расположение офиса не далеко от метро, поэтому удобно забирать товар самовывозом. Красивый интерьер помещения, электронное табло для тех кто ожидает в очереди свой заказ. Иногда угощают конфетками. Если товар не подошёл сразу же можно его вернуть, деньги придут на карту в течение 7 дней, обычно до 3х уже перечисляют. Все достаточно удобно.
Бывает, что доставка бесплатная, если сумма большая.
Спасибо за хорошую работу!
5 месяцев назад
Андрей Лебедев
Сделала заказ на сумму 2300 грн и оплатила картой, на след день заказ был удален , так как у поставщика нет товара по наличию! Мне даже никто не перезвонил , пришлось звонить самой и уточнять, где мои деньги и зачем включать оплату картой , если нет возможности даже заказать поставщику товар. Я бы подождала даже 2 недели, но у них такой возможности нет. Сказали , деньги мне автоматически вернуться на карту в течении суток, прошло уже двое. Обратилась в банк , в банке сказали , что платеж они не видят и возврат может занимать до 30 календарных дней???? Проблема в том, что этот товар продалжает и дальше висеть на сайте, якобы он в наличии. Сделала заказ на Розетке без оплаты на сайте вчера , уже сегодня товар выехал ко мне и завтра я его получу! Но очень печально , что из-за того , что наличие товара на сайте leboutique не проверяется и данные на сайте не обновляются, из-за них я должна ждать свои же почти 100$ в течении 30 дней????????♀️????♀️???? Это был мой первый и последний заказ на этом сайте, очень огорчена!!!
2 месяца назад
Юля Мал
Сделала заказ на сумму 2300 грн и оплатила картой, на след день заказ был удален , так как у поставщика нет товара по наличию! Мне даже никто не перезвонил , пришлось звонить самой и уточнять, где мои деньги и зачем включать оплату картой , если нет возможности даже заказать поставщику товар. Я бы подождала даже 2 недели, но у них такой возможности нет. Сказали , деньги мне автоматически вернуться на карту в течении суток, прошло уже двое. Обратилась в банк , в банке сказали , что платеж они не видят и возврат может занимать до 30 календарных дней???? Проблема в том, что этот товар продалжает и дальше висеть на сайте, якобы он в наличии. Сделала заказ на Розетке без оплаты на сайте вчера , уже сегодня товар выехал ко мне и завтра я его получу! Но очень печально , что из-за того , что наличие товара на сайте leboutique не проверяется и данные на сайте не обновляются, из-за них я должна ждать свои же почти 100$ в течении 30 дней????????♀️????♀️???? Это был мой первый и последний заказ на этом сайте, очень огорчена!!!
1 месяц назад
Алексей Машкин
В который раз повелась на красивые картинки на сайте . И очередное разочарование . Никакого качества, никакого внешнего вида . Даже с возвратом связываться не хочу - подарю нуждающимся ...
А доставка Meest Express через почтоматы - это вообще треш . Можете заказать через почтомат , если вам скучно и хочется понервничать .
Не рекомендую этот магазин .
3 месяца назад
Дмитрий Дроздов
Покупала несколько раз товар. Бывало все хорошо. Некоторыми вообще довольна. Но последняя покупка перечеркнула все хорошее-заказала платье с поясом в комплекте. Пришло без пояса. На вопрос можно ли вернуть или добавить пояс- профутболили две недели. И дело даже не в самом поясе-я подобрала в итоге, дело в том, как игнорируют проблемы покупателя. Т.е. если будет более уважительная причина к возврату-возможно у вас ничего не получится да и деньги не вернете. Веры им нет! ОБМАНЫВАЮТ!!!!
4 месяца назад
Ульяна Джасова
Никому не советую!!! Делала заказ у них первый раз, и последний. Три заказа было одновремено, и всё прислали не то, не того размера как заявлено в описании, не того цвета.. И Возврат денег жду уже больше 10 дней, даже не знаю получу или нет, так как обещают за 5 дней. С таким ёщё ни у одного магазина ни разу не сталкивалась.
11 месяцев назад
Василий Андреев
Сделала заказ, оплатила сразу через сайт. Во время доставки курьером отказалась от товара, так как не подошел.Обещали вернуть деньги в течении 5 рабочих дней, в итоге жду уже 14 дней, никто ничего не вернул, объясняя это тем, что нет ответа от отдела логистики. И потом, когда они вернутся на личный счет непонятно сколько дней еще я их буду ждать на карту!!!! Отвратительное взаимодействие между отделами-это не проблема клиента. Скорее всего больше не буду покупать в этом магазине.
5 месяцев назад
Павел Дэев
Заказывала товар множество раз в этом интернет магазине. Заказанный товар можно забрать очень быстро. Работает приветливый персонал. На все вопросы отвечают в доступной форме. Ни одного раза не сталкивалась с проявлением хамства. В случае если товар не подошел, его быстро можно сдать (согласно законодательству).
3 месяца назад
Ольга Журавлева
Из плюсов - красивый офис с примерочными, бесплатная доставка УкрПочтой при предоплате банковской картой, вежливый доброжелательный персонал, сервис электронной очереди на получение заказов и возврат, мгновенный возврат денег на внутренний счёт (если оплачивал картой). Из минусов - не всегда товар соответствует описанию в плане состава. Из 7-ми заказанных футболок только две были из хлопка, как было написано в описании, остальные - синтетика. Бывает также, что товар не соответствует размеру в меньшую сторону, то есть, маломерит. Несколько раз товар приезжал с дефектом, но проблем с возратом никогда не было. В целом, впечатление положительное.
5 месяцев назад
Оля Шпехт
Мошенники! Заказ 14674042 в заказе 35 позиции (в наличии!!) Вместо обещанных 5дней промурыжили 8. Ну бывает, заказ и правда большой. При этом техподдержка заверяет "ждите доставку" по истечении 8дней заказ снимают с формулировкой "товара нет в наличии" ???? оператор решающий мою проблему -Евгения, постоянно перебивала и повышала тон, просьбы соблюдать субординацию игнорировались. Вариантов решения вопроса тоже не предоставили. Контора жуткая. Отношения к клиенту, тоже никакое. Обман и мошеннические действия.
5 месяцев назад
Анж Синькевич
Мошенники! Заказ 14674042 в заказе 35 позиции (в наличии!!) Вместо обещанных 5дней промурыжили 8. Ну бывает, заказ и правда большой. При этом техподдержка заверяет "ждите доставку" по истечении 8дней заказ снимают с формулировкой "товара нет в наличии" ???? оператор решающий мою проблему -Евгения, постоянно перебивала и повышала тон, просьбы соблюдать субординацию игнорировались. Вариантов решения вопроса тоже не предоставили. Контора жуткая. Отношения к клиенту, тоже никакое. Обман и мошеннические действия.
2 месяца назад
Дмитрий Толкунов
Заказала сандалии, сказали ждать 1-3 дня, позвонили из доставки, предупредили, что заказ будет доставлен на след день. В оговорённое время курьер не приехал, связалась с менеджером, потом с логистикой, договорились о другом времени. Сняла одну звезду только за неопытного (первого) курьера, а вот тому который доставил заказ ( №13673257)огромное спасибо! Очень быстро, даже не ожидала. Товар пришёл качественный, я очень довольна.
11 месяцев назад
Татьяна Сатина
Раньше была удивлена столь большому количеству негативных отзывов о Лебутик. Пока сама не столкнулась с их качеством работы. Проблем абсолютно не было ровно до того момента как я оплатила заказ картой сразу. Пока оформляла заказы с оплатой наложенным платежом - заказы приходили в срок и без задержек. Но в этот раз оплатила сразу. И первый "звоночек" был когда первый товар из заказа пришел спустя полторы недели вместо указанных 3-5 дней, второй пришел спустя 3 недели. Ну а третий даже логистике не был передан. Я его отменила. Оператор сказала, что возврат средств от 3 до 5 -ти рабочих дней. Сегодня 6 день. Позвонила оператору уточнить, но мне сказали " Уточню информацию и перезвоню Вам". Прошло 5 часов - глухо!!! И это не в первый раз они так " перезванивают. Вообщем... больше ни за что и никогда в Лебутик и уж точно не рекомендую!!!!
Номер заказа №14431781
от 12 января 2021 23:58
1 месяц назад
Екатерина Симакова
Заказывала здесь два раза (курьером LeBoutique). Сперва очень настороженно отнеслась к данному интернет-магазину, ввиду большого потока отрицательных отзывов. Однако оба мои заказа были выполнены отлично: качество обратной связи, товаров, курьерской доставки - всё на высоте. Перед оплатой есть возможность осмотреть товар. Рекомендую!
6 месяцев назад
Ксения Ковальская
Не рекомендую. Поделюсь своей историей. Заказы делала неоднократно, но последний раз полный негатив:заказала обувь, получила(не подошёл размер), отправила обратно, и ни денег ни посылки якобы никто не может найти. Голову морочат уже 4 месяца. Так что не рекомендую пользоваться услугами магазина ни в ком разе:просто мошенники
11 месяцев назад
Антон Мирошниченко
Хороший интернет-магазин с широким ассортиментом товаров. Удобная доставка в пункт назначения, где есть и оплата, и примерочная, и при необходимости, возврат товара. Деньги поступают сразу на счет в личный кабинет. Рекомендую, честное отношение к покупателю, что большая редкость.
4 месяца назад
Марина Веласкес-Авила
Нравиться магазин и пункт самовывоза тоже, персонал вежливый, чисто, ждать долго не приходиться. Можно померить и вернуть если не подошло. Нравиться, что заказы упакованы в курьерские пакеты ещё и обычный пакет дают. Вообщем сервис на высоком уровне. Теперь о товарах, заказывала разное, в основном не дорогое, одни кроссовки пришлось подклеивать, одна майка не соответствовала замерам и пару раз товара не оказалось, об этом сообщили в электронном письме, даже не позвонили... Буду заказывать ещё!
5 месяцев назад
Анастасия Михнева
Раньше были и удачные, и неудачные покупки. Неоднократно делала возврат, так как качество не устраивало. Но это издержки он-лайн покупок. Я понимаю. Однако в последнем заказе просто прислали не ту вещь. Цвет, размер, производитель. Этикетка наполовину срезана. Не понимаю, почему я должна делать возврат за свой счет. И услышать от оператора просто "извините". Это бизнес или детский сад???
5 месяцев назад
Юлия Дрожжачих
Есть неплохой выбор товаров, можно всё примерить на месте, но нужно сначала заказ оплатить. Считаю это не очень удобно потому что потом нужно играться с выводом денег на личный счёт, а уже потом только на карту. В последнее время есть проблема оплатить картой.
11 месяцев назад
Ольга Рыбина
Магазин очень испортился, раньше работали быстро и четко. Сейчас - полное разочарование... товар отсутствует, есть ли он в наличии у поставщиков менеджеры магазина ответить не в состоянии...почему-то, даже выяснить этот вопрос они не могут. Из обещанных 2-5 дней доставки, спустя неделю о заказе никто ничего внятно не сказал, деньги сняты и предложено ждать, а сколько - не известно. В общем, не рекомендую!! жаль потерянное время... спасибо, деньги вернули сразу после отмены заказа, желания оставаться клиентом нет
4 месяца назад
Otabek Yakubov
Качество сервиса ужасное. Оформила заказ в магазине на подарок. За два дня никто не перезвонил для подтверждения заказа. Самостоятельно позвонила в магазин, на мои вопросы менеджер не мог дать понятного ответа. В этом магазине покупать не буду и не рекомендую. Подарок купила в другом магазине,где качество обслуживания в 100 раз лучше и на следующий день доставили.
5 месяцев назад
Дарья Туманова
Купила на сайте куртку, не подошла по размеру и я решила сделать возврат...
Но не так всё просто , оказалось вернуть свои деньги сразу на карту я не могу...Во первых они попадают на мой "личный счет ", во-вторых возвращать их будут по 600 грн в день!!!
Серьёзно??? А почему тогда нельзя оплачивать покупку на вашем сайте по 600 грн/день???
Почему другие интернет магазины без проблем возвращают деньги на карту , а у вас с этим не сложилось?!!?
Знакомы ли Вы с законом о "Защите прав потребителей "?
5 месяцев назад
Алёна Громова
Очень довольна! В ассортименте есть всё-от деталей интерьера до ювелирных изделий. Любой, даже самый мелкий и незначителный по стоимости товар будет упакован( очень актуально с посудой). Если заказ не подошёл его можно вернуть, деньги перечисляют в случае возврата на карту. Если не получается забрать посылку, можно переоформить на заказ на кого-то из близких в телефонном режиме
4 месяца назад
Fabrice Daumier
Качество товара вопросов не вызывает.
Но общаться с менеджерами неприятно. Сроки доставки не выполняются. При этом оператор беспечно заявляет: ну иногда дольше надо подождать, иногда меньше.
То есть, в целом, магазин не ставит цели выполнять свои же заявления.
Не рекомендую
5 месяцев назад
Паша Бумажный
Не советую.
Все было нормально, пока не пришли бракованные джинсы.
Оформила возврат, деньги на мой баланс в магазине не поступали больше месяца.
Параллельно происходило "кино" с моими попытками заказать постельное белье - сначала мне просто отменили заказ, через неделю после создания. Потом - еще лучше - заказанный товар ушел со склада получения обратно, раньше оговоренного срока, и я не смогла его получить. Оплата за него частично должна была быть взята за счет баланса (он, наконец то пополнился после возврата). А теперь после этого "финта" - вообще непонятно, где мои деньги, на балансе 0, служба поддержки отвечает шаблонными фразами, типа поступят после прихода товара.. судя по предыдущему опыту - где-то через месяц.. ну, а цены на вожделенное постельное белье за время этого сериала уже выросли почти в 2 раза.. вот какой отличный магазин!
3 месяца назад
Никита Шаповалов
Можете забыть про свою наличку, если вы расплатитесь в кассе пункта самовывоза и товар не подошел. Возврат суммы на месте вам никто не сделает, деньги попадут только на личный счет аккаунта в лебутике, а оттуда вы уже будете сами их переводить на карту или, как предлагает сайт, укрпочту. Естественно, это всё не за один день делается. О том, что на пункте самовывоза посмотреть товар можно только после оплаты, узнать можно, если половину сайта перерыть -- в разделе подальше от "Доставка и оплата". Никогда ранее не встречала такой отвратительной финансовой схемы от магазина, который тупо заставляет клиента держать свои деньги на своём аккаунте, а по сути -- на счете ЛеБутика. Никому не рекомендую покупать в этом магазине.
11 месяцев назад
Андрей Меликов
Компаниям:
Не сотрудничайте с Le Boutique!
Год! Неделю назад пошёл год, как эта компания не возвращает деньги мне, как продавцу. Продать товары они горазды, а выплачивать деньги не считают нужным.
Сообщения менеджерам? Нет реакции.
Звонки? Перенаправляют на службу поддержки, которая говорит, что это не к ним.
Приехать в офис? Заявляют, что выплаты происходят из другого места. Хорошо, что перестал отгружать товар после первого месяца работы. Успели кинуть только на 1000$.
Ну что же, хотите судиться? Тогда ждите.
С уважением,
Владислав
vlad3709@gmail.com
2 месяца назад
Ольга Порсева
Заказал себе шорты. На сайте указано, что доставка в течении 2-5 рабочих дней. Прошло 7-мь рабочих дней а товар не доставлен, никто из компании со мной не связывался по поводу продления сроков доставки.
Плохое отношение к клиентам. Это был мой первый и последний опыт работы с данным интернет-магазином.
Не рекомендую!!!
5 месяцев назад
Кристина Шпак
Перед новым 2021 годом столкнулась с ситуацией, когда отказалась от посылки из-за неподходящего размера. В Лебутик сообщают, что посылку потеряла компания Джастин, а в Джастин, соответственно, Лебутик. Сегодня 12 марта, деньги до сих пор не вернулись на личный счет. При многократном общении со службой поддержки компании Лебутик говорят, что деньги вернуться, не переживать, как только Джастин компенсирует сумму. Хотя в компании Джастин при моем обращении, сообщили, что у них не было зафиксировано такой посылки (Лебутик не успел отправить). И вот когда вернуться деньги, точных сроков нет, да и предположительных сроков тоже нет. Служба поддержки отвечает шаблонными ответами. Да и в отзывах людей это прослеживается. Если хоть какая-то из сторон потеряет товар, то пострадают все равно покупатели. Странно, что у компании рейтинг 4,1% при таком большом количестве отрицательных отзывов.
2 месяца назад
Игорь Баталов
Хорошее размещение офиса для забора и примерки. Несколько замечаний:
1. Только 2 терминала для получения номеров, в высокий сезон, или к примеру, в чёрную пт и и.д., могут быть большие очереди и малова-то места для ожидания.
2. Не работают кассы, рассчитаться можно только через сайт/приложении или за наличные. В силу чего может возникнуть 1я проблемка. Лично меня, в первый раз очень смутило то что не работает касса, но оплатить через приложение достаточно быстро.
3. Мало места в примерочной, вернее кабин для примерки, если кто-то перед вами взял больше 2х единиц одежды можно достаточно долго ждать своей очереди.
Из плюсов:
✓приветливый персонал,
✓чисто,
✓быстрый возврат средств в случае возврата товара
✓ и конечно же расположение
11 месяцев назад
Павел Лебедев
Система работы хорошо отражена, так что если даже много людей, ждать не приходится, разве что иногда бывают очереди в примерочную. Минус того, что на сайте пишут оплата перед примеркой, но такого там нет, нужно сразу оплатить покупку, а с возвратом средств (если не подошло) довольно много мароки, так что лучше заказать что-то в замен. Персонал приятный, цены и качества товара радуют(говорю исключительно про популярные бренды: H&M, mango и т.д.). Если товар по вине поставщика не доставлен, на счёт компания даёт бонус в размере 50 грн..
11 месяцев назад
Настенька Шелякова
Хороший магазин. Есть примерочная, удобный сервис. Есть свои недостатки, когда нужно только наличкой оплачивать, а карточкой только предварительно. Это неудобно очень. Хотелось бы прийти и иметь возможность на месте расплатиться картой через терминал, а не только наличкой через кассу.
4 месяца назад
Екатерина Писчурникова
Очень редко пишу отзывы, но этот тот случай, когда прям выскажусь. Заказала кофту, неделю ждала заказ, а всё для того, чтобы через неделю мне написали, что товар отсутствует. Дали промокод на 100 грн, при заказе от 700 грн, спасибо, теперь уж точно не воспользуюсь. Но вот что удивительно, что товар на сайте так и висит, до сих пор, «в наличии». Зачем выкладывать миллион товаров, если их нет и люди ждут по неделе заказы, которые не придут. В общем, это был первый и последний раз заказа, в этой конторе.
3 месяца назад
Андрей Дорохов
Большая проблема в том, что заявлен товар брендовый оригинальный, на самом деле много подделок и это портит всю картину. Обслуживание на получение хорошее и достаточно быстро. На месте имеется обменик. Иногда заказанный товар так и не доставляют по причине отказа поставщика и заказ отменяют. И много раз ловила цены со скидками выше, чем на сайте того же производителя и разница была далеко не в паре гривен и даже десяток.
11 месяцев назад
Valera Torchikov
Долгое время пользовалась услугами магазина. Товар был разным (качественным и не очень), все зависело от бренда и поставщика. Рекомендовала своим знакомым, ведь в случае возврата товара, деньги вернут сразу, никаких рисков нет. После того, как закрыли пункт выдачи на Сковороды 1, это просто ужас. Эти пункты-партнеры разбросаны, доставка стала платной - нужна 100% предоплата за товар для бесплатной. Доставка затягивается на длительный срок - статус "передан логистике" висит 3-4 дня в персональном аккаунте + сам срок доставки. Возврат осуществляется тоже очень долго - после того, как почта вернет товар на склад поставщика, а потом уже в течение 5 рабочих дней деньги вернуться на счет. В среднем это 3-4 недели. Для меня сервис стал хуже некуда.
3 месяца назад
Наталья Попова
Все гуд. Особенно, если приезжать не вечером. Днём очередей или нет, или минимальные. Расположение удобное.
5 месяцев назад
Руслан Чалый
Сайт до противности напичкан рекламой! Это очень отталкивает. Лично я не смогла даже просмотреть ассортимент товара, так как постоянно выскакивает окно с предложением о купоне скидки, в котором нет кнопки отменить. То есть если хочешь зайти на сайт, в обязательном порядке надо оставить свою ел. почту и взять скидку. Выбора клиенту не оставляют, из принципа не получите мою почту. Не всем клиентам это надо. Реклама должна быть не навязчивой и не мешать клиентам!!!
Лично у меня осталось одно желание - покинуть Ваш сайт и больше не заходить
4 месяца назад
Мария Журавель
Заказала сумку. Якобы итальянская. После распаковки в магазине- оказалось что ручки грязные и с потертостями, строчка кривая. Отказалась . Теперь неизвестно сколько ждать возврата денег. И вообще, полный бред- забирая вещь из магазина самовывозом ты не можешь до оплаты посмотреть товар! Если курьер привезёт - можешь, а если сам забираешь- нет. Учитывая с какой готовностью мне предложили в магазине отказаться от покупки - наверное цель магазина зарабатывать не на продаже качественного товара, а на прокрутке денег клиентов до момента возврата денег. Воспользовалась этим магазином первый и последний раз!
7 месяцев назад
Иван Николаевич
+ самый большой плюс в том, что все таки стараются не повторять своих ошибок дважды
+ в отличии от конкурентов вообще не сталкивался с подменами.
+ нет никаких проблем с возвратом, кроме вывода средств
- очень маленькая корзина на 10 единиц
- нет возможности продлить срок хранения заказа в субботу
- цены немного выше чем у конкурентов.
- сложный для восприятия и отслеживания заказов личный кабинет
- приложение на IOS на постоянной основе более глючное чем на андроид
- нет отдельного канала связи для баг-репортов
- колл-цент не уполномочен решать нестандартные или конфликтные ситуации
- возврат средств по 5000 грн. / день
- оплата на отделениях Новой Почты только наличными
- очень часто на странице товара нет абсолютно никакого описания
- часто путают или не разбираются в размерной сетке
- колл-центр может проинформировать Вас по одному и тому же вопросу выдав разные ответы :)
9 месяцев назад
Кирилл Twigger
Отвратительный магазин! Товар покупаешь как в рулетку. На сайте пишут, бесплатно забрать и бесплатно возврат с магазинов. Бесплатного ничего здесь нет. Даже примерить или увидеть товар сначала оплати, а возврат будет через 5 раб дней на ваш счёт личного кабинета. А на банковскую карту 5% оплати и будут деньги на карте. Даже если наличкой платишь 5% переплачиваешь самого начало когда берёшь товар, и товар не соответствует указанным размерам и ты его сразу возвращаешь тебе денег никто не даёт, только через 5 раб дней на личный счёт магазина. Ужасное обслуживание и качество предоставляемого товара.
5 месяцев назад
Татьяна Самошина
Приехали забрать заказ на Сковороды . До того как оплатишь - посмотреть товар нельзя . Хорошо , оплатила наличкой . Подхожу к столу выдачи , открываю . Сразу как взяла в руки рюкзак от него отлетает застежка , помимо этого вижу торчат нитки и вид не очень . Показываю брак и говорю что брать конечно не буду . Меня направляют на ресепшен оформить возврат , несмотря на то , что оплатила налом - вернуть деньги могут только на карту . Ладно ,диктую карту . Говорят что деньги придут в течении 20 мин . Ок . Деньги то пришли но ...с вычетом комиссии . То есть они не оплатили комиссию и я получила меньше того что оплатила . Итак что потрачено - время , бензин , настроение , деньги (комиссия) . Что получено - ничего .
8 месяцев назад
