GRENKA.ua
Интернет-магазин GRENKA.ua, проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073:
182 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Степана Бандери, 6, Київ, Украина, 04073
Сайт: grenka.ua
Номер телефона: +380 44 359 0555
GPS координаты
Широта: 50.4867422Долгота: 30.4946954
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Мария Тучина
Заказывала книги еще 8 феврале, менеджер быстро связалась в тот же день, через час. Сказала, что одна из книг у поставщика, поэтому если актуально - подождать. Но увы 18 числа перезвонили извинились и сообщили, что не будет одной из недостающих книг Кастанеды. Это расстроило, но оценку снижать не буду, так как со мной постоянно связывались, и оплата была после подтверждения и согласования заказа. Книги хорошо были упакованы, в целости и в идеальном состоянии. ????
1 месяц назад
Ярослав Сенченков
Заказывала книги еще 8 феврале, менеджер быстро связалась в тот же день, через час. Сказала, что одна из книг у поставщика, поэтому если актуально - подождать. Но увы 18 числа перезвонили извинились и сообщили, что не будет одной из недостающих книг Кастанеды. Это расстроило, но оценку снижать не буду, так как со мной постоянно связывались, и оплата была после подтверждения и согласования заказа. Книги хорошо были упакованы, в целости и в идеальном состоянии. ????
4 месяца назад
Екатерина Дозорец
Заказывала книги здесь впервые. Среди многих других интернет-магазинов в момент покупки этот был единственный, где были в наличии желаемые книги (да ещё и по хорошей цене).
Заказ состоял из двух книг: Донна Тартт "Щегол" и Кэтрин Стокетт "Прислуга". "Щегол" приехал в пленке, поэтому я была уверенна, что с книгой всё в порядке. Сняв дома пленку, была неприятно удивлена качеством печати книги. Будто напечатали отсканированную книгу, текст пикселит, нeчёткий (для наглядности около текста "Щегла" лежит текст "Прислуги")
Вторая книга внешне похожа на б/у. Уверенна, что это не так. Видно, что книгу не открывали, но обложка очень затёрта.
Разочарована, потому что очень их ждала. Буду ли еще заказывать что-нибудь здесь? Вряд ли
1 месяц назад
Алексей Головин
Будьте внимательны при получении Вашего заказа! При заказе 3 книг за 800,00 грн две из них оказались б/у или правильнее сказать "ненадлежащего качества!!! Книги не распаковывались и не проверялись при курьере только потому, что я не ожидала что мне привезут уже использованный ранее товар! Руководство сайта ссылается на Закон Украины про то, что "друковані видання не підлягяють поверненню". Но если закон почитать внимательно - там написано, что возврату не подлежат только качественные издания - "належної якості"!!! Тоесть, по вашей логике, людям можно продавать товары б/у качества по цене новых???
7 месяцев назад
Алексей Егоров
Заказала книжку, которой не было нигде кроме Гренки. Привезли быстро. Менеджер связался быстро. Единственное ребята вам нужно поработать над таргетингом. Когда искала эту книгу то по запросу в Гугл вас не выдавало. Помог пром
4 месяца назад
Marat Khakimzhanov
Самый ужасный сайт, где я пыталась заказать книги????????♀️ Заказала вечером 4.10, перезвонили на следующий день и сообщили, что книги нет в наличии и что она на другом складе. Предложили подождать месяц и я согласилась, ведь не спешу с этой книгой. Вот 6.11 написали, что был сбой базы данных поставщика и, что будет задержка с поставкой (фото прилагаю). 12.11 предлагают опять ждать месяц. Извините, но ждать книгу 2,5 месяца - это уж слишком ????????♀️Было бы полбеды, если бы предупреждали на сайте, что эта книга везётся со склада поставщика, но об этом не указано возле каждой книги! То есть, когда заказываешь книгу, то не знаешь получишь ты её через неделю или полгода. Жаль, что некоторые люди делают сайту предоплату, судя с отзывов, и не могут получить книги.
Если можно было бы поставить ноль, то поставила б!
7 месяцев назад
Дмитрий Тамбовцев
Самый ужасный сайт, где я пыталась заказать книги????????♀️ Заказала вечером 4.10, перезвонили на следующий день и сообщили, что книги нет в наличии и что она на другом складе. Предложили подождать месяц и я согласилась, ведь не спешу с этой книгой. Вот 6.11 написали, что был сбой базы данных поставщика и, что будет задержка с поставкой (фото прилагаю). 12.11 предлагают опять ждать месяц. Извините, но ждать книгу 2,5 месяца - это уж слишком ????????♀️Было бы полбеды, если бы предупреждали на сайте, что эта книга везётся со склада поставщика, но об этом не указано возле каждой книги! То есть, когда заказываешь книгу, то не знаешь получишь ты её через неделю или полгода. Жаль, что некоторые люди делают сайту предоплату, судя с отзывов, и не могут получить книги.
Если можно было бы поставить ноль, то поставила б!
9 месяцев назад
Ирина Ласаева
Спасибо большое! Молодцы, доставили книги на день раньше, оператор перезвонила сразу после оформления заказа и передала реквизиты для оплаты. На все звонки отвечали очень быстро. Спасибо, также, за то, что книги пришли в отличном состоянии❤️
Единственный минус: объясните мне пожалуйста, почему на вашем сайте книга числится в наличии, но при этом вы мне говорите, что она на складе и под заказ её придется ждать 5-6 недель? Зачем указывать, что книга есть в наличии, если её на данный момент, по сути, нету?
А так все отлично и цены в магазине тоже очень приятные.
3 месяца назад
Илья Егоров
Категорически недовольна сервисом. На момент покупки книг, отображались все в наличии, после оплаты, позвонили через несколько дней, сказали что одной книги нет на складе, но заверили что к концу января книгу курьер доставит отдельно. В итоге уже 8.02 от них никаких новостей и сроков доставки. Благо хоть для себя заказывала, а если бы на подарок?
Думала продолжить у них покупки, но сотрудничать больше нет желания.
Дополняю отзыв: 23.02 -книги все ещё нет. Хотя на сайте она уже появилась. Сказали ждать до конца февраля. Нет слов.
7 месяцев назад
Анна Махнач
заказывала книжки перед самым новым годом, их очень быстро отправили, все товары в отличном состоянии! рекомендую)
3 месяца назад
Анастасия Козленок
Заказала комплект из трех книг, потому что долго хотела купить серию. Оплатила. В течение пятнадцати минут позвонил менеджер, сказал, что книги в наличии, отправят, при получении проверять книги. Отправили в этот же день, на следующий день получила Новой почтой. Книг не проверяла, упаковка качественная, да и к книгам претензий нет, дома проверяла - все без брака. Сервисом и магазином довольна
2 месяца назад
Игорян Ливанов
Заказывала книгу и осталась очень довольна, быстро связались, сразу же можно оплатить, чтобы не переплачивать за доставку. Заказ пришел уже на следующий день. Качество книги отличное, отдельно хотелось бы отметить, что упакована была на совесть, за что огромное спасибо, так как книга была в твёрдом переплёте! Благодарю ❤️
1 месяц назад
Светлана Васильева
Хороший интернет-магазин. Делал два заказа. Во второй раз ощущалась небольшая пробуксовка из-за вала заказов по "е-поддержке" (в январе), но тем не менее не подвели.
Единственный минус: бывает так, что статус книги "в наличии" означает, что книга только БУДЕТ в наличии (через 3-5 недель). Но, думаю, все вернется в норму, когда люди истратят все свои "Зе-1000" и аврал закончится.
Рекомендую
2 месяца назад
Ира Бунцова
Отличный магазин с огромным выбором книг и адекватными ценами.
Часто нахожу здесь книги, которых нет больше нигде.
Если книги находятся на удаленном складе и доставка будет занимать длительный срок - менеджер всегда это предварительно оговаривает и заказ действительно выполняется, а не "теряется" как это часто бывает.
С доставкой у меня никогда не было проблем, книги всегда были хорошо упакованы и приходили без повреждений.
1 месяц назад
Анна Алмазова
Заказываю на Гренке не первый год и всегда устраивало качество сервиса и книг. Перед Новым Годом заказала две книги и оплатила деньгами с "ковидной" тысячи.
К сожалению со мной произошла история, как и с девушкой, оставлявшей отзыв чуть ниже. Книга Донны Тартт "Щегол" пришла не того качества, которого я ожидала (плохая пропечатка текста, возможно книга была не оригинал, а репринт). Я понимаю, что это не вина магазина, так как они физически не могут заглянуть в каждую книгу перед отправкой, а визуально с ней все было хорошо.
Заказ был получен аккурат перед Новым Годом, 30 декабря на НП, визуально книги были в порядке (только на "Щегле" пленка была надорвана), внутрь я сразу не заглянула, так как не сталкивалась с подобными проблемами. Вторая книга была в идеальном состоянии.
Так вот, я связалась с консультантами магазина по телефону, описала проблему и мне сказали, что я могу вернуть книгу. Отправила ее обратно 31 декабря за счет получателя. Опасение было в том, что могут возникнуть проблемы с возвратом на карту є-Підтримки. Как итог, 5 января деньги за книгу мне возвращены и никаких проблем не возникло.
Благодарю магазин, что даже в столь загруженный период помогли мне решить данный вопрос столь оперативно. Со дня на день уже ожидаю от Гренки новую доставку.
2 месяца назад
Виктория Шелест
Заказывал книгу Ирвина Ялома, все отлично, пришла в новом состоянии как и в описании. Когда начал искать книгу, в других магазинах ее не было, вспомнил как то друзья заказывали тут и на сайте сразу же нашел и заказал. Мне почти сразу же позвонили, подтвердили мой заказ и через пару дней уже забирал на почте. Очень аккуратно была упакована что сохранилась ее новизна.
7 месяцев назад
Клавдия Люблю-Транса
Заказала впервые три книги оплатой "Е-поддержка" ночью, буквально на следующий день их уже отправили почтой. Вежливые операторы, помогли быстро решить проблему со способом оплаты. Книги в очень хорошем состоянии, дефектов не нашла. Отличный магазин с хорошим ассортиментом.
2 месяца назад
Славик Коваленко
Понравилось здесь заказывать. Делала заказ первый раз и ещё получила скидку в 50 грн. Мелочь, а приятно. Очень понравились консультанты: вежливые и понимающие. Отправка состоялась именно в тот день, на который договорились. Правда, делала заказ дважды, так как книг, которые заказала, не оказалось в наличии, хотя на сайте отображались с возможностью "купить" (может быть, ещё не успели изменить информацию. Я не слишком расстроилась, так как все мы люди, и такие ситуации - не редкость). Единственная неприятность - в книге от издательства Freedom на корешке в самом низу, где как раз и располагается логотип издательского дома, оказалось много царапин вплоть до поврежденной обложки. Нижний уголок корешка был смят, словно им гвоздь пытались забить. Новая почта не могла, на мой взгляд, так повредить, так как обе книги были хорошо завёрнуты в пленку и пришли в картонной коробке, а не пакете (да, некоторые магазины иногда практикуют доставку книг в пакетиках). Вторая книга оказалась, к счастью, в идеальном состоянии, так как шла на подарок, что доказывает отсутствие вины НП.
Что до книги от издательства Freedom, мне удалось её более или менее привести в порядок подручными средствами, но, конечно, немного неприятно. Оценку за обслуживание поставила 5/5, так как книгу в целом починила, а сам магазин - ассортимент, отзывчивые консультанты и пунктуальность - меня порадовал. Но, пожалуйста, будьте внимательнее и не отправляйте повреждённые книги. Успехов и дальнейшего развития!
4 месяца назад
Konstantin Kudryashov
Заказывала достаточно редкую для Украины книгу, пришла во время, надёжно запечатанно. Удобная оплата без специального подверждение с моей стороны после перечисления, всё автоматически отслеживается. На почту приходят сообщения про смену статуса. Осталась довольна, буду заказывать дальше.
3 месяца назад
Венера Багаутдинова
Я наперед оплатил всю сумму за книги:
Основы учебного академического рисунка (комплект из 2 книг)
Получил книги, но обе книги были повреждены. И вина не Новой почты, а Ваша, поскольку они были в плотной коробке. Наружная сторона коробки повреждена не была, а значить они были повреждены до транспортировки.
Я же когда заказывал, просил Вас, чтобы прислали не поврежденные и целые книги. Мне нужно на подарок.
Я хочу на 8 марта жене-художнице их подарить.
Фото повреждений (рваные листы, вмятины на обложке, рваный угол обложки) во вложении.
В итоге компания частично выплатила компенсацию за одну книгу.
3 месяца назад
Аня Матвеева
Заказывал здесь книги не один раз. Очень хороший сервис ,всё быстро и чётко. Сразу выходят на связь. ... А также заказывал книги по программе от Зеленского, Є- підтримка.. Всё прошло хорошо, доволен результатом. Рекомендую к сотрудничеству.
7 месяцев назад
Сергей Шумейко
Огромная благодарность коллективу интернет-магазина Grenka за возможность приобретать и читать отличные книги.
Спасибо за отличное качество обслуживания и понимание в напряжённые предпраздничные дни, индивидуальный подход к клиенту.
Всему коллективу здоровья, успехов в бизнесе, исполнения желаний.
7 месяцев назад
Илья Арановский
Несколько раз заказывал книги для всей семьи в этом интернет магазине. Хороший выбор литературы, удобные фильтры для поиска книг и нет завышенных цен.
В очередной раз порадовали перед Новым годом: 30 декабря оплатил Стивена Кинга (Чужак и Будет кровь), кстати, из ковидной тысячи картой Є-підтримка, отправили в тот же день, а 31го забрал из отделения Justin.
Одним словом, рекомендую.
3 месяца назад
Дмитрий Августинов
Заказала в Grenka второй раз. Осталась очень довольна. Заказ доставили быстро. Менеджер уточнил все детали. Однозначно рекомендую) Книгу я купила с большими ожиданиями) .Читать эту книгу легко, в ней есть интересные пошаговые иллюстрации; автор пишет простым языком, делится секретами.Приятного прочтения)
7 месяцев назад
Александр Потапченко
Заказывала книгу на подарок. Изначально менеджер озвучил, что выбранный товар находится на дальнем складе и доставка курьером возможна только через 6 дней.
В день Х, естественно, заказ не был доставлен. Узнала об этом обзвонив несколько номеров поддержки и прождав на линии с автоответчиком в общей сложности минут 10. Когда каким-то чудом мне удалось дозвониться менеджеру, оказалось, что мне звонили утром, чтобы предупредить о проблеме с заказом ( звонок был, но ответив на него, я услышала продолжительную тишину -_- . После несостоявшегося диалога второй раз позвонить не удосужились). Поддержка клиентов «на высоте». Я уже молчу о том, что за неделю книге можно устроить тур по всей Украине, даже с учетом выходных.
4 месяца назад
Валерия Крынская
Добрый вечер.
Хочется выссказать слова искренней признательности всему коллективу интернет-магазина GRENKA.Даже во время "новогодних каникул" вы оказались готовыми принять заказ,оперативно и чётко его обработать и отправить в максимально короткий срок.А нам удалось получить ещё один подарок к празднику.Хотя несколько выходных и праздничных дней могли стать истинным препятствием.
К вам за помощью обращаемся не в первый раз.И каждый раз получаем книги аккуратно упакованными.Их внешний вид всегда достоин того,чтобы быть вручеными в качестве подарка.Даже наличие закладок или открыточек становится милым бонусом.
Ещё раз благодарим за слаженную работу.
С уважением,семья Ефименко
4 месяца назад
Востан Аджемян
Первый негативный опыт с данным магазином(ранее уже заказывала и всё было в порядке.)
Книга приехала в таком состоянии с НЕПОВРЕЖДЕННОЙ упаковкой от почты и в целой пузырчатой плёнке (что было проверено мной на почте) Следовательно, у меня даже и мысли после этого не возникло, что ТАКОЕ может ждать внутри.
Со стороны магазина в свою очередь было сказано, что книга была проверена перед отправкой и не имела каких либо повреждений, во что, сказать по правде, мне верится с трудом, так как характер повреждения напоминает элементарную складовскую затертость. При плохой транспортировке пострадала бы упаковка почты и вся книга в целом, а не одна её часть. В обмене мне отказали. Крайне неприятно.
3 месяца назад
Андрей Киселёв
Заказывала два раза с разницей в несколько лет, качество и обслуживание оба раза были на высоте! Обе книги пришли в совершенно новом состоянии и отлично упакованные. Отличный магазин с прекрасным ассортиментом. Часто нахожу тут такие книги, которых нигде нет.
6 месяцев назад
Marina Semko
Хороший книжный интернет магазин. Френдли персонал, принятые заказы выполняют (так как многие Книги на удаленном складе, ждёшь 3-4 недели) четко и в оговорённые сроки. Предоплата на заказные позиции чисто формальная 100 грн. Пользуются курьерской Justin что очень удобно
4 месяца назад
Эмиль Курбанов
Категорически не рекомендую данный интернет магазин. Сделал заказ на три книги, которые были отмечены в наличии. Перезвонила оператор-девушка , сказала, что книг нет в наличии и нужно ждать полтора месяца, при этом внести частичную предоплату. Спросила, готов ли я ждать. "Давайте я подумаю, уточню и в ближайшее время вам перезвоню," - сказал было я, но, что вы думаете? Девушка положила трубку, на половине моего "подумаю".
Ок, подумал я, может быть проблема со связью, бывает. Но после этого магазин на связь не выходил.
Уважаемая гренка, качество работы ваших операторов оставляет желать лучшего. Плюс не работает функция восстановления пароля на почту.
Спасибо за сотрудничество.
7 месяцев назад
Irina Esina
Заказ оставили в воскресенье, в понедельник связался менеджер, подтвердил заказ. В пятницу посылка была уже получена! Книги отличного качества. Спасибо за профессиональную работу. Очень приятные впечатления.
2 месяца назад
Анна Владимировна
Воспользовался магазином для заказа книг. Команда сработала оперативно, перезвонили для уточнения заказа. Оплату произвел он -лайн "ковидной 1000". Посылка пришла в указанный срок, услугами доволен.
3 месяца назад
Елена Осипова
Если хотите бегать за магазином и просить взять ваши деньги - вам сюда. Из заказанных 3 книг: одна в наличии, одна будет через неделю, а одну надо ждать 4 недели с предоплатой. И при этом все это я узнала в день предполагаемой доставки. Хотя при заказе все было в наличии.
9 месяцев назад
Валерий Назаров
Заказываю периодически товар, все устраивало. Месяц назад заказали книги, к коим пометок «нет в наличии» не было. По факту, после оформления перезвонили и сообщили, что товар на дальнем складе, ждать «10—14 дней». Почему не указать на сайте? На высказанное сомнение касательно выполнения сроков заверили, что задержек не бывает, но прозвучало «3 недели максимум, гарантируем». Попросили предоплату на карточку, и в этом не было бы проблемы, если бы обязательства были выполнены. Через 3 недели пришла не книга, а извещение о задержке. На какой срок — история умалчивает. Сейчас прошло 4 недели, после моего звонка оператору выяснилось, что поставка ожидается на вторник—среду. Но когда доставят мне товар — не понятно. Немного странный сервис, если ты после предоплаты не понимаешь когда будет у тебя товар в руках. Более того, из моего заказа я ждала одну книгу, которая уже сейчас в наличии есть; а вот вторая, которая была на момент заказа, уже исчезла, и теперь жду я вторую книгу, с дальнего склада. Вам кажется это нормальным? Книги были заказаны на подарки. Одна дата уже прошла, спасибо. Вторая истекает на следущей неделе, и судя по всему, снова нужно готовить план Б.
UPD: жизнь меня ничему не научила, я снова заказала книги, которые ‘в наличии’, мне перезвонили и сообщили дату доставки, и в день доставки радостно известили о том, что одной книги вообще нет и не будет! Зачем вы это делаете? После возврата средств, к сожалению, более пользоваться услугами сервиса не планирую.
7 месяцев назад
Ruslan Elsiev
Добрый день! Выбрала книги, быстро оформили заказ, приятно пообщались с сотрудниками GRENKA . Книги получила новенькие, в отличном состоянии ( не повреждённые), хорошо упакованные. Очень, очень довольна покупкой и тем, что к вам заглянула на сайт. Я у вас впервые. Рекомендую всем. Спасибо большое!!!
3 месяца назад
Дмитрий Пугачев
Заказала вечером, на следующий день оперативно перезвонили для подтверждения заказа. Пришлось немного подождать, так как эту книгу вообще трудно найти)) Пришла хорошо упакована, отвечала всем заявленным характеристикам. Спасибо магазину, буду и дальше у вас заказывать!)
6 месяцев назад
Дима Бахтин
Заказывала одну книгу два раза. Первый раз заказ был аннулирован. В итоге отправили книгу по более высокой цене( аннулированого заказа). Когда позвонила чтобы уточнить этот момент, сказали: *не нравится- не забирайте*. Ладно забрала. И мало того что отправили по цене выше, так еще и два раза сняли за доставку, так как позже выяснилось что они уже внесли ее в сумму наложенного платежа и новая почта ее прибавила еще раз. Заказывать у них что либо не советую!
7 месяцев назад
Дарья Ефимова
Нашла здесь книги, которых не было в наличии вообще нигде) Доставка долгая, но об этом предупредили сразу по телефону. В целом очень довольна и буду заказывать ещё не раз! Единственное, что огорчило, книги пришли просто в картонной коробке, не было вообще никакой защиты. Чудо, что все пришло целое
7 месяцев назад
Стас Givenchy
Ужасно непрофессиональная контора ! Заказала предварительно шесть книг, сегодня был день доставки. А они мне звонят ( думаю что курьер ) и говорят мол книг не будет , можем привезти во вторник , а это на секундочку через шесть дней! Чего сразу не сказать , не тратила бы времени . Я очень недовольна . Не связывайтесь с этой книжной лавкой.
3 месяца назад
Марина Гутикова
Такого идиотизма еще не видела. При заказе книги добавили доставку свою , потом как оказалось на новой почте я еще одну доставку должна оплатить. Доставку новой почты. С какой кстати 2 раза мне оплачивать доставку??? Книгу не забирала, не ввижу смысла ее забирать. Звонишь на горячую линию, выяснить, сначала нужно ждать минут 5 чтоб оператор соизволил ответить. Потом с тебя делают дибила. Сразу видно , что не заинтересованы в продажах
6 месяцев назад
Anya Kucherenko
Заказывал довольно большое количество книг, что были в наличии. Как оказалось, в наличии их на самом деле не было. Попросили подождать 5-6 недель, я согласился. По прохождении этого времени, никакой информации о заказе не получил, написал в службу поддержки -- проигнорировали. На второе обращение ответили, мол, "вы сделали предзаказ, а это просто означает, что вас уведомят о наличии и не обязывает к покупке". Но дело в том, что предзаказ я не делал, а покупал именно то, что отображалось как "в наличии" и меня твёрдо заверили, что книги придут через 5-6 недель. Добавляю вторую звезду за то, что предыдущие заказы иногда приходили исправно, хоть и тоже далеко не всегда.
4 месяца назад
Максим Кокин
Заказывал в октябре книгу. Обещали за месяц доставить, при этом потребовали предоплату. Три месяца спустя позвонили, что книга наконец-то пришла, но по цене выше договоренной. Я согласился, но книгу так и не доставили. Когда их набрал, сказали, что оператор ошибся, книга не приходила, сказали еще 4 недели ждать. Предоплату не вернули.
1 месяц назад
Андрей Гладников
Товар соответствует представленному на сайте. Заказ оформили быстро. Поставил 4 звёздочки только потому что у Вас очень старая база населённых пунктов от Новой почты. Поэтому произошла заминка с доставкой. Обновите базу Новой почты будут честные Ваши 5 звёздочек.
5 месяцев назад
Dimitriy Eremin
Заказ доставили оперативно. Из-за загруженности перед новогодними праздниками пришлось дольше ждать обработку заказа, но все равно доставку сделали 31.12.2021. Заказываю не первый раз на этом сайте. Обслуживание на хорошем уровне.
5 месяцев назад
Екатерина Саввина
Заказала книгу на подарок, в течении нескольких часов подтвердили заказ. Но спустя несколько дней оказалось, что товар нужно ждать 5-6 недель. Очень сильно подставили, больше никогда не обращусь в этот магазин.
3 месяца назад
Николай Титов
быстрое обслуживание и приятные операторы. Что касается книги, была настроена на экземпляр с дефектами, потому что остальные части цикла Лунные хроники (заказанные на другом сайте) пришли в плохом состоянии, а вот "Золушка" от вас очень порадовала. Однозначно буду заказывать ещё. Спасибо!
2 месяца назад
Алексей Дубинин
Сделал заказ и полностью оплатил товар + доставку. С полной уверенностью, что товар уже мой и я им распоряжаюсь пришел на новую почту через несколько дней и узнал, что товар отправлен назад, так как хранится всего 5 дней. Интересно, почему кто-то распоряжается товаром, который полностью оплачен и фактически принадлежит мне? В гренке предложили сделать повторную доставку за 90 грн или вернуть на 90 грн меньше. То есть по сути просто кинули на доставку. То что у вас заключен договор с новой почтой меня вообще не интересует. Я оплатил товар + доставку и могу расчитывать, что он будет ждать меня сколько нужно и по желанию я могу хоть месяц его на платном хранении держать, потому что я его ОПЛАТИЛ УЖЕ. Никаких компромиссов от магазина. В итоге заказал возврат денег.
Никому не советую пользоваться данным магазином, потому что любая ситуация будет решаться не в пользу клиента.
9 месяцев назад
Николай Бурденков
Удобная работа с заказом - связались сразу, на электронную почту и в личный кабинет приходит вся информация. Брала две книги Ширвиндта, очень удачно, они мало где остались в наличии. Упаковали на совесть, прислали быстро.
4 месяца назад
Татьяна Кожедуб
В очередной раз заказываю книги, наличие которых "гарантировано", в итоге они оказываются "на віддаленому складі" и ждать их 2-3 недели, значит книг в Украине нет. Заказ я, конечно, отменяю и заказываю в другом магазине. У вас всё под заказ? Такое ощущение, что да.
Не рекомендую данный магазин, так как купить тут что-либо совершенно невозможно.
И таких отзывов тут много. Зачем сбивать с толку и писать, что наличие гарантировано? Напишите "книги существуют в природе".
8 месяцев назад
Валера Рожков
Заказал у них книгу, сразу оплатил заказ №348506, перезвонили на следующий день, говорят что книга на удаленном складе и ждать ее 3!!! недели.
Я отказался от заказа и написал отзыв о магазине на одном из ресурсов. Знаете что они ответили? (ответ виден публично, а я ответить публично уже не могу).
Они написали что я не взял трубку и потому они отменили заказ %)
Закупайтесь у них, если хотите быть обманутыми трижды за 1 заказ. У них репутация ужасная, им терять нечего. Если сомневаетесь - почитайте другие отзывы о них. Это настоящее мошеннчество.
4 месяца назад
