Pasportnyy Servis
Паспортный стол Pasportnyy Servis, вулиця Катерининська, 27/1, Одеса, Одеська область, Украина, 65000:
213 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Катерининська, 27/1, Одеса, Одеська область, Украина, 65000
Сайт: odesa3.pasport.org.ua
Номер телефона: +380 48 726 0555
GPS координаты
Широта: 46.4817263Долгота: 30.7389482
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Юлия Харченко
Оформлял паспорт - ID карту, с просроченного в виде синей книжечки. Очередь была маленькая, ждал не больше 10 минут, оформили все бумажки за 5-7 минут вместе с оплатой. Терминалы для оплаты принимают наличные деньги и карты, в том числе бесконтактные платежи. Делал срочный — обещали сделать за 10 рабочих дней. Так и получилась, но загвоздка в том, что 10 рабочих дней не считая субботу, т.е. с ПН-ПТ. В нужный день пришла СМС ближе к 18:00, поэтому забрал на следующий день (11ый день). При получении была очередь из 2-3х человек. Я был за девушкой, которой не выдали паспорт вовремя: 1-2 дня задержали — был у неё конфликт небольшой из-за этого с работницей "за окошком". Мне выдали паспорт — всё нормально + дали гарантию на восстановление после утраты на год.
Дальше, по-хорошему, нужно пойти в ЦНАП за бумажкой о прописке, потому что к ID нет этой бумажки и не все организации могут считать с ID информацию, поэтому нужна отдельно.
Со мной были все вежливые, объяснали непонятки нормально. Интрерьер у них очень хороший, есть где посидеть)
11 месяцев назад
Манджари Махима
Оформлял загран паспорт. Ожидание после получения номерка около часа (в зависимости от очереди). На табло отоброжается номер и приблизительное время ожидания. Время сдачи и оформления документов десять минут. Оплата производится через терминал, который росположен там же. Надо учесть, что терминал не дает сдачу, но сдачу можно пополнит телефонный номер. Приятный обслуживующий персонал.
Порекомендовал бы добавить места для седения, так как людям приходится стоять.
Срочный паспорт сделали за 7 дней (хотя это не от них зависит). Пришло смс. Пришел и забрал, без очереди минут 5.
5 месяцев назад
Евгений Пашутин
У меня вопрос. Зачем нам делаю эти id карты, негде нет этих считывающих информацию штук. Оформление на учёт по беременности, надо документы делать ксероксы, ещё эти вытяги прописки, приватизация тоже куча справок собери. Зачем если всё есть в этой карте? Я думаю они ненужны совсем . Толк от них не какой . И теряются они легко .
4 месяца назад
Оксана Карамайкина
Я сдала документы на обмен( паспорт книжечку на id карту) 3 го числа. Оплатила больше тысячи( за обмен в течении 10 -ти дней и страховку которую мне приплюсовали без моего ведома) . На данный момент 14 е число. Статус " документи персоналiзовано". Так за что я заплатила такие деньги?!!! Сколько ещё ждать то? Вам не стыдно так людей разводить? Если у вас ажиотаж , то зачем обещать сделать за 10 дней?!!
3 месяца назад
Петя Дубинин
Мне не понравилось то, что мне пытались впихнуть инспектора за 2500 грн, когда услышали, что мне скоро уезжать заграницу. Главное, на сайте прописано, что срочно-это 7 рабочих дней. Так же начали утверждать, что паспорт будет готов через 10 рабочих и то не гарантия, может и больше. (это срочно) Но сказали, что можно вызвать инспектора и сделают за 5 рабочих дней за 2500 грн. Когда я отказалась, девушка опять очень настойчиво мне это повторяла и разводили руками, что ничего не может поделать. Я согласилась на якобы 10 дней. В итоге мой паспорт был готов через 6 рабочих дней и я его забрала. Плюс когда я попросила девушку меня ещё раз сфотографировать т. к. Фото не удачное, она начала возмущаться и говорить, что все равно фото будет черно-болое ???? это очень непрофессионально!!!!
3 месяца назад
Алексей Шурыгин
Приезжала 2 июля оформлять загран. Очень вежливый персонал. В общем на всё оформление, ожидание и т.д. у меня заняло 15 минут, что очень круто.
Заказала не срочный ( до 20 рабочих дней), сделали за 12 рабочих. Завтра еду забирать)
Всем рекомендую
6 месяцев назад
Веталь Лунков
Ужасно медленно! За час приняли 4 человека. Работает всего 3 иногда 4 окошка. Навязывают страховку, точнее не навязывают, а в порядке вещей по умолчанию на талончике пишут что-то и ты уже оплачиваешь не только за паспорт, а и + страховка! Так что будьте внимательны! Когда я этот момент случайно услышала от других посетителей и вернулась спросить у администратора или инспектора,- от их вежливости не осталось и следа!
8 месяцев назад
Александра Мартынова
Очень удобно, без лишних переплат. Отдельная благодарность Ковальской Ольге, очень внимательная и приятная девушка. Все подробно объяснит, поможет, посоветует. Рекомендую.
4 месяца назад
Юрий Щербань
Заранее записалась, но когда пришла в указанное время мне пришлось стоять очередь, т.к. все-равно все люди проходят через ресепшн, а на ресепшене всего одна девушка и это долго, а потом сказали, что номер в очереди уже выдать не могут, т.к.время действия уже истекло.
Смысла записываться нет
3 месяца назад
Михаил Шемет
Дозвониться для получения справки, да бы не терять время на дорогу - нереально. Либо занято постоянно (что маловероятно) либо трубку в рабочее время никто не поднимает.
Сейчас звонил, гудки до конца и никто не взял. Решил тут же снова набрать и уже занято. Вы что, телефонную трубку снимаете как это в РЭС делается?
11 месяцев назад
Максим Козырев
Обратились с мужем по поводу получения биометрического загранпаспорта в Центр обслуживания на Екатерининской 27/1 и были приятно удивлены вниманием, доброжелательностью, высоким профессионализмом, терпением и уважительным отношением. В полном объеме, в короткий срок получили необходимую помощь и консультации. Огромное спасибо сотрудникам Центра и персонально инспектору Анне Полищук. Все вышесказанное относится в первую очередь к ней. Это образец работы с гражданами!
3 месяца назад
Андрей Кожевников
Просто праздник какой-то. Все быстро, профессионально. Делала загранник, теперь пойду за айдишкой.
5 месяцев назад
Ирина Городкова
Чисто,просто,понятно,по евро уровню всё.Докапаться недочего.
4 недели назад
Natalia Kabanova
Подал документы и заявку очень быстро!+400грн, за их услуги! приятное ,вежливое обслуживание! Сказали ожидать паспорт 20дней!
Паспорт так и ждал!
Второй раз
Подойдя в сервис на назначенное время увидел что меня отодвинули назад по очереди!
Ожидал ещё час и за это время меня подвинули на 5-10минут ещё 5раз! То есть
За час я не продвинулся....
2 месяца назад
Николай Кирпичёв
Быстро и просто нынче делать паспорт!!! ОВИР отдыхает)))
4 месяца назад
Денис Троян
Документы на несрочный загранпаспорт были поданы полтора месяца назад, и до сих пор статус на сайте "проверка данных". Информации и каких-либо объяснений работники сервиса предоставить не могут. Никто ничего не знает. За какие "услуги" по итогу были доплачены деньги данному предприятию - непонятно. Очень хотелось бы понять, что происходит, и в какой срок будет готов документ, который должен был быть у меня на руках 2 недели назад.
11 месяцев назад
Юлия Хрисанова
Подавала заявку на восстановление «ID паспорта», за 10 р.д. , на 9й день уже получила, большое спасибо. НО никто не предупреждает о том, что не выдаётся «витяг» к паспорту!!! Узнала я это только на момент получения, мне дали бумажку с адресом и номером , где я могу обратиться за документом. Позвонив туда, мне сказали , что выдать они могут ТОЛЬКО при наличии Одесской прописки. Так как у меня прописка Одесской обл., соответственно получить я этот документ не могу. А у меня завтра вечером поезд и уезжаю я на длительное время, и за 1 день я не физически не могу съездить по месту прописки и взять этот документ. Получается очень грустно :( Обращаюсь к работникам с просьбой, хотя бы просто предупреждать людей, что они получают только карту, потому что у каждого человека разные обстоятельства и если бы мне сказали это сразу, я бы смогла решить эту проблему. Большое спасибо.
3 месяца назад
Анна Иванова
Документы сдали на срочный загран. паспорт на 10 рабочих дней, был готов через 3 дня!!! Конечно в очереди постояли около часа, но в целом все прошло хорошо. Девушка на оформлении была приветлива. А вот на оплате в терминале за 4 грн. сдачи даже и спрашивать не стали. Хотя если посчитать с каждого от 3-10 грн уже круууглая сумма набегает за день.
11 месяцев назад
Alena Kalikas
Сложно дозвониться, а так все хорошо
5 месяцев назад
Наташа Прокопенко
Ну, должна сказать, удивлена. Может, удачный день был (2 мая), но очень быстро все оформили, все в одном месте-терминал для оплаты, причем девочки помогают тем, кому сложно, тут же у инспектора цифровое фото, отпечатки пальцев. За 15 минут управилась. Персонал очень благожелательный. В прошлом году оформляла ребенку загранпаспорт, настоялась в очередях(пл.Веры Холодной) А тут... приятно!
Добавляю. 21 мая получила паспорт. Итого 3 недели.
5 месяцев назад
Ооо Ро
Сегодня заказал биометрический загранпаспорт 20 минут электронная очередь и 20 минут подача документов, фото, (558 грн.держ мито+бланк, +400 грн послуги сервісу, комісія 42 грн) в этот же день!!!
Атмосфера современная, светло, оплата через терминал наличными или банковской картой, OpenOffice, мониторы с указанием номера и времени ожидания и голосовое объявление, пуфики жёлтые и синие.????
(по сравнению с другими Цнапами типа рай администраций, краян, авиры , в которых записывают на 4 месяца вперед и неизвестно будут ли делать и смысл от него через полгода?)
4 месяца назад
Андрей Асламов
Ребята молодцы делают все быстро, только выписку надо брать по месту прописки
3 месяца назад
Алена Иванова
Навязывают страховку, не уведомляя об этом человека.
3 месяца назад
Nikolay Popov
Сервис на высшем уровне ,персанал работает отлично объясняют и обсуживают быстро .Весь процесс в электронном виде по номерам которые отслеживаються на вайбере ,так что есть возможность не сидеть в очереди а например выпить кружку кофе!За паспорт ускоренный 7 дней цена 1485 гр ,есть и дешевле 1100гр за месяц
6 месяцев назад
Анна Афанасьева
Все замечательно, вот только испортило впечатление подписание акта выполненных работ при первом посещении . А ещё забавно было, когда при оплате паспорта помощница сказала , что сдача (5 грн) упадет на счёт телефона . Но вот одно но , нажимать кнопку оплатить при мне она не стала , а после моего ухода тем более ) . Забавно, что до моего прихода на дебете тумбы для оплаты уже было 13 грн , видать предыдущих желающих получить паспорт ) маленький гешефт сотрудников ;)
11 месяцев назад
Марина Емец
Неплохо и цивильно. Пришел с пакетом документов, все сдал на месте. Ушел и ждешь уведомления. Пришла смс - пришел и забрал. Все быстро и удобно. Единственное - барышня возле терминала, видно что ей не особо нравится этим заниматься. Я и сам мог нажать куда надо, без недовольной физиономии.
6 месяцев назад
Марина Музыкантова
Такого хамла как Девушка на ресепшене я ещё не встречала. Довела меня до истерики просто. Я приходила пару дней назад и сказала что мне делать если я потеряю паспорт, а я меняю фамилию из-за замужества. Мне сказали что надо будет оплатить штраф 34 грн, и все копии старого паспорта. Сегодня я прихожу туда, говорю что вот надо поменять фамилию, есть только копии паспорта, женщина начинает мне рассказывать что у меня вчера был паспорт и они ничего делать не собирается, позволили менеджера, она рассказала менеджеру что у Сеня вчера был паспорт (хотя она его не видела, она так считает) , и меня пытались развесим после 20 минут ожидания на 2 паспорта вместо оплаты штрафа. Я отказалась, потом пришёл муж, я спросила у этой женщины ещё раз что же насчёт тех 34 грн штрафа, через ещё пол часа разборок мне дали билет на очередь , но знаете, уже ничего не хотелось, я поругалась с мужем, разревелась, уже ничего не хотелось. Надеюсь у той женщины все будет хорошо в жизни и она не будет такой мерзкой...
6 месяцев назад
Michael Burdo
Была приятно удивлена. Очень быстро все оформили, изготовили в срок. Стоимость немного выше обычной. Только там надо было ждать 3 месяца в очереди на подачу, а тут пришла и подала. Красота!!!
11 месяцев назад
Екатерина Сахно
Очень понравилась слаженность работы сервиса. Записались онлайн, за 10 минут до назначенного времени получили на ресепшн талон и минут за 5 до нашего времени нас пригласили в кабинку. Вся процедура заняла не более 10 минут, что не может не радовать, когда оформляешь паспорт маленькому ребёнку.
1 месяц назад
Серёга Ерошкин
Инспектора работают быстро. Дикая очередь на оплату. Вместо 30 мин можно застрять на час. Сотрудники организовали групповое VIP обслуживание для тех кто не хочет стоять в очереди.
7 месяцев назад
Евгений Мовила
Был очень неприятно удивлен тем что пришлось ждать полтора часа , при том что был записан на определенный час в электронной очереди, и пришел к этому времени. В назначенное время меня принять не смогли, консультанты просто просили ещё подождать. На вопрос , когда очередь дойдет до меня - мне ответили расплывчатое "ещё не скоро". Обращение в колцентр результата не дало. В итоге, потраченное время и нервы, паспорт тут заказывать я не советую никому. Дата посещения сервиса 26.07.
9 месяцев назад
Eleonora Goncharuk
Начну с того, что понравилось: чисто, быстро выдают талон на очередь, ждёшь примерно час, это зависит от количества людей в этой очереди. Что не понравилось и на что нужно обратить внимание: при наличии паспорта, и не одного, на руках девушка инспектор так умудрилась исковеркать мою фамилию, что мне стало страшно и обидно. В моей фамилии она сделала сразу две ошибки и я ей указала на это и она как-то пыталась выкрутится и чуть ли не сделать меня виноватой в этом. Это, честно, говоря меня очень расстроило, так это лицо фирмы и после такого как то нет особого доверия к ним!
4 месяца назад
Денис Хворостенко
Это шарашкина контора! Работники некомпетентны! Документы приняли, очень вежливо взяли 1600, при этом заранее зная что будет получен отказ. Никому не рекомендую обращаться! Деньги вернуть отказались, ссылаясь на акт выполненных работ! Это что работа? Это чистейший развод в красивой обёртке!
9 месяцев назад
Алексей Иванов
Дорогой сервис, вам паспорт сделают за те же сроки, что и везде, зачем платить больше, если не горит? Здесь цивильно, ксероксы делают на месте, фото паспорта сразу видно, можно перефотографироваться- это другая сторона медали этого места. Выбор за каждым свой.
2 месяца назад
Лена Шевелёва
Получил паспорт за 4 дня, ценой доволен.
7 месяцев назад
Александр Маслак
Сервис не дешевый, но оно того стоит. Паспорт сделали на неделю раньше установленного срока. Электронная очередь, четко видно, через сколько и к какому оператору подходить, вежливое обслуживание, сопровождение на всех этапах.
11 месяцев назад
Сергей Милюков
Работает на смене нахальнейший оператор. На стандартный вопрос по готовности паспорта, девушка вдруг решила что она имеет право хамить и отвечать так как вроде ей звоню на личный телефон. Не представилась, но на смене была сегодня 05.04. Было бы не плохо принять меры. Оператор во всех службах отвечает нормально, хотелось бы и у вас было так же.
Остались очень не довольны.
Никому непорекомендую ваш сервис. И все из-за таких работников которые портят все впечатление о фирме.
2 месяца назад
Елена Пристав
Не соответствует действительности информация предоставленная на сайте о перечне документов для получения загранпаспорта. По телефону "проконсультировали" - "приходите, всё сделаем". В конечном итоге на ресепшене отказались брать документы, мотивируя тем, что недостаточно паспорта и кода, нужны еще какие-либо документы с фотографиями. На вопрос - почему не сказали этого по телефону - ответ: "вы нам не звонили, не может такого быть". Вы бы хотя бы читали, что у себя на сайте пишите, мало того - консультанты это подтверждают по телефону, а в реальности - убитое время, испорченные нервы и негатив. Хотя, почитав отзывы, я так понимаю, что могло быть и хуже, могли взять деньги и ничего не сделать.
3 месяца назад
Eddy Eddy
Начитался отзывов и думал отменить поход, но всё-таки пошёл.
В 16:40 был у стойки, дали талон и сказали ждать своей очереди. В 17:05 уже занимался своими делами.
Всё быстро и без всяких проблем, сдачу вернули на мобильный, фото предложили на выбор.
Сервисом доволен.
Спасибо!
1 месяц назад
Anna Grigoreva
Это кошмар. Выдали айди карту, обнаружили через несколько дней, что в отчестве допущена ошибка. Хотели пойти код делать, так не смогли, надо переоформлять паспорт. Пришла к ним, они сказали, что оплатят только половину, только свои услуги, а мне надо оплатить 360 грн ещё. Вопрос: какого черта я должна платить, если у них работают упыри, которые с паспорта старого, с кода не могут переписать правильно данные. Короче, сарафанное радио теперь им обеспечено, только не в лучшем свете. Будем бороться!
5 дней назад
Ирина Чехова
Вежливое обслуживание, адекватные цены. Подавала документы на загран себе и дочке, говорили, что получу паспорт через 14 дней, но сделали быстрее - детский за 5 дней, мой за 10. Я довольна)
Насчёт кучи документов для оформления паспорта ребенку ничего не знаю - у меня требовали только свидетельство о рождении и мой паспорт. Такое ощущение, что половину отзывов люди написали просто с потолка.
7 месяцев назад
Иван Иванов
Очень неприветливая барышня на ресепшн. Документы не приняли, но идеально совпало мое время по записи и смс от мошенников о снятии 1240, 11 грн. с моей карты. Вывод:регистрационная база читается телефонными аферистами. Судя по отзывам в интернете, не только этот сервис-центр грешит подобной утечкой (или сливом) данных.
4 месяца назад
Татьяна Гродинская
Для того чтобы сделать первый паспорт ребенку потребовали кучу ненужных документов, фото переделывала 3 раза, каждый раз что-то было не так. Аналогичная ситуация и в Кадорре, и на Веры Холодной. Неквалифицированные менеждеры,которые не могут четко и ясно донести информацию клиенту. Масса потраченного времени впустую, а результат нулевой.
В итоге обратилась в юридическую фирму, которая помогла сделать паспорт ребенку всего лишь за 4 дня!
5 дней назад
Ragnar Grimsson
КИДАЛОВО....!!!! Люди не тратьте деньги на ветер, обходите стороной эту шарашкину контору...!!!!
Заплатили за изготовление срочного загранпаспорта, из 10 рабочих дней отведенных на его изготовление прошло 15... !!! СМС ждать безсмысленно... На все вопросы только хамские ответы и ничего вразумительного...
В итоге и по сути, - отпуск, или важная поездка нактрыты медным тазом, а Вы платите сумму за изготовление срочного загранпаспорта, а получаете его в сроки обычного паспорта в обычном ОВИРЕ...
Думаю что все кто это прочитал, поняли, что неустойку в виде разницы цены, между срочным и обычным паспортами Вам никто и никогда не вернёт...
Береги свои нервы и деньги...!!!!!
7 месяцев назад
Владимир Романов
40 минут и всё готово. Всё очень понравилось.
4 месяца назад
Дмитрий Малышев
16.05 я заказала загран паспорт и 1.06 мне пришла СМС. Они говорили что готов будет через месяц и это срочный, но получилось раньше, что порадовало, так как мои знакомые говорили что паспорт вообще несколько месяцев ждали делая в другом месте. Сервис понравился, записывалась в электронную очередь, но немного опоздала, но меня всё равно почти сразу приняли. Оформили всё быстро без проблем. Советую тем, кто не желает пол дня стоять в очереди и тратить своё время, так как первый раз обычный загранпаспорт я делала по месту жительства и простояла в очереди с самого утра почти до закрытия и могла бы не успеть даже на прием.
7 месяцев назад
Luka Ricci
Отдать кучу денег за срочный паспорт и ждать его как обычный ? Серьезно ? Если вы не можете сделать срочный паспорт то зачем эта услуга ? Не то что бы вернули часть. Даже не извинились за то что задержали паспорт .... Ещё и отдали с такими лицами будто я должен был доплатить...
11 месяцев назад
Георгий Козиков
Подавала док-ты 23 марта на срочный биометрический загран. Прием документов- отлично, вся процедура с учетом всех проверок, дактилоскопии, написания заявлений, оплаты и прочего- 27 минут. Электронная очередь работает отлично, вежливые сотрудники, совдепом и не пахнет.
Вопрос только в скорости получения, тк по закону срочный загран должны сделать за 10 дней, на месте обещают уложиться в три недели, а в онлайн-общении менеджер сказал, что задержки до 1,5 месяцев (это за срочный то!). После получения обязательно отпишусь о сроках, а пока за сервис и скорость подачи- 5+.
За удовольствие не стоять в диких очередях, не слышать хамства колхозных тёток и не отмечаться ежедневно в ОВИРе стоит таки чуток переплатить и податься в ДП Документ.
2 месяца назад
Анатолий Адрианов
На сайте записаться нельзя (почему нельзя выбрать дату на нескольких месяцев вперед, а то 7 дней и все "занято"), по телефону записаться нельзя. Было сказано "в порядке живой очереди". Але, какой год на дворе, такой сервис...
5 месяцев назад
Анна Брен
Все быстро и документов по минимуму.Только мой паспорт и свидетельства рождения на детей.Делала загран себе и детям. Особенно удобно с детьми. Есть игровой уголок.
9 месяцев назад
