GTD
Транспортная компания GTD, Кубинская ул., д. 75, корпус 2, Санкт-Петербург, 196128:
283 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Кубинская ул., д. 75, корпус 2, Санкт-Петербург, 196128
Сайт: gtdel.com
Номер телефона: 8 (812) 200-43-65
GPS координаты
Широта: 59.8418790Долгота: 30.2926970
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 |
| Среда | 09:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–16:00 |
| Воскресенье | 10:00–16:00 |
отзывы
Елена Лобанова
Компания отказалась принимать груз, идиотское отношение, сотрудники сначало говорят оформляйтесь, потом говорят что служба безопасности против, вообщем не рекомендую, посылка самая обычная не запрещенная.
Не советую.
8 месяцев назад
Florina Shafir
Это треш !!!! Пришли наши Яйца кресла вчера 12.06.2023 . Со вчерашнего дня невозможно дозвониться до компании , чтобы оформить доставку , от слова совсем. Дозвониться в КИТ сложнее чем В.В. Путину, у него хотя бы есть пресс-секретарь! Возмущению нет предела, т к наши яйца нам нужны в ближайшие сроки ! Гиблое дело иметь что-то общее с этой доставкой !
1 год назад
Александр Худяев
Не дозвонится. Доставка возможна только через неделю после получения. ЖУТЬЬЬЬЬЬЬ. Не в каком виде больше не обращусь.
7 месяцев назад
Альбина Шаймуратова
Битый час проездили вдоль забора. Попасть на склад не удалось. Схема проезда отсутствует. Плюнули и заказали доставку курьером. Проклятое место! По навигатору не найдете и искать не пытайтесь! Не хватает только собаки Баскервиллей и человеческих костей!
2 месяца назад
Екатерина Дмитрук
Впервые воспользовалась данной ТК. Первое впечатление испортил момент, когда пыталась дозвониться, хотела узнать по поводу доставки до адреса. За 4 часа никто не перезвонил. Второй момент это адрес на 2м Бадаевском. Навигатор привёл на задворки за забором. Пришлось объезжать вокруг обратно. Товарищи, быстрее доехать набрав в поиске Пэк Шушары! А там мимо таблички Пэк и vozovoz ехать прямо к серому зданию без синих полос, чисто серое. Офис находится с обратной стороны, объезжая здание слева. Груз пришёл вовремя, на двух палетах, закатили прямо на борт. По цене тоже всё норм. Надеюсь, что и дальше будет всё хорошо. А как найти я уже знаю. Ещё было бы всё-таки хорошо отвечать или перезванивать. Время дорого.
2 месяца назад
Виктория Пенева
Отвратительное обслуживание! Груз не приходит, дату пишут прошлую. О задержке не уведомляют! Но самое ужасное- нет связи с компанией толком никакой. На горячей линии только робот, операторам невозможно дозвониться, от слова - совсем! Написала на почту. Думала хоть там помогут! Но увы! Набран такой персонал, который ничего ответить не может и информации у них нет! Что за бред? Когда попросила дать контакты руководства-молчание.
Руководство компании, Если читаете отзывы, доведите до ума работу компании! Потому что и компанией Вас сложно назвать! Отвратительно!????♀️
6 месяцев назад
Макс Шатохин
Отвратительное обслуживание! Груз не приходит, дату пишут прошлую. О задержке не уведомляют! Но самое ужасное- нет связи с компанией толком никакой. На горячей линии только робот, операторам невозможно дозвониться, от слова - совсем! Написала на почту. Думала хоть там помогут! Но увы! Набран такой персонал, который ничего ответить не может и информации у них нет! Что за бред? Когда попросила дать контакты руководства-молчание.
Руководство компании, Если читаете отзывы, доведите до ума работу компании! Потому что и компанией Вас сложно назвать! Отвратительно!????♀️
1 месяц назад
Антон Вдовенков
Отвратительный сервис. Мало того что пришлось сдавать билеты из-за несвоевременной доставки товара (который предполагалось взять с собой, при отправке дата получения была на 3 дня раньше фактической), так пришлось больше суток ждать звонка оператора по доставке со склада. Дозвониться до оператора невозможно в принципе, сидишь ждёшь под музычку минут 5, когда ответят, потом "оставьте сообщение и положите трубку". В итоге никто так и не позвонил.
2 месяца назад
Геннадий Бардин
Заказал четверть заднюю на сааб из Мск в Спб. Все ок, новых дефектов нет. Заказывал доставку до адреса. Должен же их кто-то похвалить)
3 месяца назад
Сергей Антипов
23.12 прибыл груз. Несколько раз я оставляла заявку на адресную доставку, но мне никто не перезвонил. 2 раза звонила специалистам и также мне обещали что перезвонят на счёт доставки, но никто не звонил. Сегодня позвонил робот и сказал, что бесплатное хранение груза закончилось. Я опять позвонила в компанию, меня переводили на разных людей, но к логистам спб я так и не попала. Написала письмо. Жду.
новый провал -
отвратительная компания! не советую связываться! в среду груз приехал, я заказала адресную доставку, логист согласовала. в четверг никто не приехал и даже не позвонил! в пятницу логист согласовала доставку на субботу - тоже самое. До живых людей не дозвониться. самой компании глубоко плевать на клиентов! Худшая доставка!
8 месяцев назад
Анжела Иванова
Очень быстро сдал груз. Просторно, чисто светло. Отзывчивые парни.
7 месяцев назад
Олег Авдиенко
Груз отправлен 10 декабря 2021 г. с г. Ухты в г. Санкт-Петербург, груз должен был прибыть до терминала СПБ 19.12.2021 г, после чего логист должен был позвонить и сообщить, что груз прибыл, чтобы далее доставить по адресу. Звонка с компании так и не поступило, 23.12.2021 г. в 13:50 по МСК я сама позвонила в транспортную компанию, узнать о месторождении груза, робот принял звонок, принял заявку на доставку, ожидайте звонка. 24.12.2021 г. в 10:29 по МСК перезвонил с компании, договорились о доставке по адресу на 27.12.2021 г., груз так и не доставили, никто даже не перезвонил, вечером того же дня сама позвонила узнать, где груз. Оператор ответила, что якобы Доставку отменили, ждите звонка завтра, потом начала говорить, что, вероятно, водитель не успел доставить груз. При этом я доставку не отменяла. На следующий день также груз не доставили и не позвонили , снова вечером звоню сама и спрашиваю о грузе, и снова всё по новой: водитель не успел наверно, вам перезвонят завтра, ждите! Я говорю, что я сама заберу груз, на что мне отвечают, что это невозможно, груз уже передан водителю. Сегодня 29.12.2021 г. Груз так и не доставлен, звонит уже моя мама в 14 часов дня, груз должен был прибыть в терминал на домостроительную улицу, д. 1в, а ей говорят, что груз отправили на склад на кубинскую, д. 75. Но на складе груза нет, будем разбираться, перезвоните через два часа, через два часа мама снова звонит, оператор уже другой и снова всё по новой объясняет. Снова кормят «завтраками». Написали уже на сайт, отвечает бот, «дежурные фразы», потом вроде как переписка со специалистом, хотели узнать контакты склада на улице Кубинской, контактов не дали и далее тишина…где груз не понятно. Ни контактов склада, ни водителя.
1 неделя назад
Дарья Шишкина
Не советую!!! Повредили груз, до сих пор не выплатили. Груз был застрахован, оплачена обрешётка.
8 месяцев назад
Светлана Иванова
Самая худшая транспортная компания в мире,НИКОГДА не имейте дел с ними если Вам дороги ваши нервы!!Мало того что обманули с временем доставки (2 недели против 5 дней что обещали) так еще привезли НЕ в тот пункт выдачи,потом 2 недели перевозили (раз 12 им позвонил) это просто неадекваты! Хорошо,приехал получать спустя 5 недель,так чтобы зайти в эту шарашкину контору я должен звонить на какой то мобильный номер,с 17 25 никто уже трубку не брал(хотя работают типа до 18 00),прождал пол часа и поехал домой.Самая поганая транспортная компания в мире!
11 месяцев назад
Макс Матросов
Отвратительная транспортная компания! Груз прибыл из Рубцовска две недели назад. Заказали доставку до адреса, потом еще и еще одну, до сих пор не можем получить. Менеджеры кормят только обещаниями либо отвечают, что если не устраивает забирайте сами. То у них транспорта нет, то потеряли! Полный бардак! Поехали забирать сами, тоже этого сделать не смогли, сказали уже отдали на доставку, только вот довезти никак не могут! Не понятно, зачем вы называетесь транспортной компанией, если так работаете.
10 месяцев назад
Сергей Шляхтин
Отвратительный сервис. Первый заказ пришел, долго добивалась доставки. Оформляет голосовой оператор, а потом ждите когда перезвонят. Пока сам не начнешь добиваться - никто не звонит. Посылка пришла всмятку - внутри были металлические банки - половина погнутых и помятых, ощущение, что посылкой играли в футбол. Отправила претензию отправляющей стороне, они отправили замену товара. И опять посылка пришла вчера, отзвонился робот, принял заявку и тишина. Видимо ожидают окончания срока хранения. Однозначно сама не буду больше пользоваться услугами этой компании и делать заказы в фирмах, которые отправляют через эту тк тоже не буду.
8 месяцев назад
Иван Кириллов
Дополняю отзыв: груз в конечном итоге был доставлен 15 марта, но одна из его единиц стоимостью 3500 руб. оказалась разбита вдребезги. Отвратительный сервис! По факту мой груз с опцией доставки до двери прибыл из Москвы в Петербург ещё 7 марта, однако никаких сообщений от компании нет до сих пор. В головном офисе извиняются за задержку и предлагают ждать уведомления со склада, более никакой информации, включая контакты склада, не дают. Судя по отзывам, ситуация с доставкой грузов пущена в компании на самотёк. Информации о судьбе груза и перспективах его доставки нигде не добиться. Безобразие!!
9 месяцев назад
Маргарита Гольдберг
Отвратительно!!!! Заказ доставлен 30 декабря, в шушары, оказалось, что там нет этой транспортной компании, звонила по телефонам,которые на сайте, там вечные автоответчики!!!! Затем пришла 6 января смс, что мой заказ на кубинский, приехала 6.01.22 в 17.50, а они закрыты, так как работали до 18 часов !! Я понимаю, что праздники.... Но праздничные часы работы нигде не зафиксированы, на двери весит бумажка с часами работы!!! Проделала нелёгкий путь за своим заказом,так как очень ждала его, 9 января позвонил автоответчик и сказал, что с 10 января платное хранение груза! Как это понять???почему на сайте компании нет информации работы в праздничные дни, прежде чем ехать, естественно интересовалась часами работы именно 6 января, информации, что работают до 18.00 НИ НА САЙТЕ НЕ БЫЛО , АВТООТВЕТЧИК ТОЖЕ БЫЛ НЕ В КУРСЕ!!!
1 неделя назад
Иван Трошин
Отправили груз заказчику в город Санкт-Петербург, доставка была обозначена 5 дней. Но через 7 дней груз так и не дошел до Санкт-Петербурга, после неоднократных звонков выяснилось что груз находится в городе, но не понятно где. На 10 день груз нашли и отвезли его на нужный терминал, НО после этого логисты на терминале его снова умудрились потерять, после чего мы обратились к руководству GTD в Санкт-Петербурге, они лично приехали на терминал и нашли его. Когда заказчик вновь приехал на терминал получать груз, там отключили свет, потом снова не смогли груз на терминале и через месяц моему клиенту(заказчику) выставляют счет за платное хранение груза и отказывались выдавать. Прошу отметить что клиент каждый раз ездил на терминал из другого города(Пикалево). В итоге наш заказчик выставил нам штрафные санкции за срывы сроков поставки на 2 месяца.
8 месяцев назад
Aliena Lukoshkina
Отвратительная компания. Неделю не могли выяснить где груз сначала поднимали трубку, потом у них компьютер сломался, а потом вообще бросали трубку. С 6 августа ждали звонка и только 12 августа когда сами дозвонились выяснили что с грузом. Диспетчера вообще не грамотные, ни на один вопрос не могут ответить. В особенности хотела подчеркнуть леспечера Замиру. Если вы не можете работать хотя бы научите ваших деспечеров разговаривать. Я не первый раз отправляла через эту компанию груз и так испортится. Жаль, мне говорили что эта компания отвратная, но что так испортилась.... Жаль. Будит переходить в другую комнату.
2 месяца назад
Бронислав Числов
Абсолютно не рекомендую отправлять этой транспортной компанией. Нормально настроенной связи внутри компании нет. 4 раза звонил по горячей линии, 4 раза специалист оставлял запрос на склад, почему груз находится на складе но к выдаче не готов. 4 раза никакого ответа. У вас там обиды между отделами? Почему на запросы никто не отвечает?
Груз отправлен 14.01 из Новокузнецка в Санкт-Петербург, сейчас 18.02, все ещё никаких данных по доставке. Известно, что он уже дней 20 на складе в СПб, но к доставке не готов.
ТК КИТ, вы так всем отвечаете, что нужно написать на почту, со всем разберётесь. Это так не работает, какого черта я должен писать этот отвратительный отзыв, тратить свое время, когда я заказал курьерскую доставку, чтобы время и проблемы с доставкой как раз себе минимизировать? Вы, к сожалению, не транспортная компания, а посмешище.
8 месяцев назад
Георгий Суслонов
Это ужасно. Я возмущена. Посылка была отправлена 1 сентября 2021 года. Звоню на горячую линию узнать когда прибудет груз. Мне бот отвечает что мой груз в пути и будет 9 числа. Я 9 звоню узнать. Оператор сказала что груз прибыл ещё 7 и не стоит на выдачу. Оставили заявку ответа нет. Наследующий день звоню тоже самое, груз не стоит на выдачу. Сегодня 11 число звоню он по-прежнему не стоит на выдачу. Ждать понедельника. Девушка говорит наверно много фур он на разгрузки
Я отвечаю, что 10 числа я звонила и другой оператор сказала что он лежит на складе и про него либо забыли либо так х@@во работают и нет понимания в работе.
1 неделя назад
Катя Попова
Рыба гниет с головы! Конченая компания! При сдаче груза срок оговаривается один, по факту заявленные сроки не выдерживаются. В личном кабинете расчетная дата ежедневно автоматически меняется в большую сторону. И вот вроде груз в городе получателя , НО "подождите груз готовится к выдаче" , проходит еще двое суток, и ты начинаешь рвать звонками компанию. И еще двое суток ожидайте доставку на адрес с вами дополнительно свяжутся логисты, так как вы в очереди. Дозвониться не реально, отвечает голосовой контактный центр, каждый раз говорит согласуйте дату доставки позже мы с вами свяжемся , НО НИКТО не связывается Всем По х777.
8 месяцев назад
Мария Добровестова
Самая необязательная транспортная компания на рынке. Настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами. Если Вам необходимо отправить что-либо и быть уверенным, что все доедет в срок и в целости — обходите эту ТК стороной. Заявленная дата доставки ставится просто для виду, т. к. не имеет ничего общего с реальной датой доставки. Откладывают, задерживают, забивают на клиентов. Даже когда груз прибывает в город назначения, требуется 2-3 дня, чтобы позвонил оператор и назначил дату доставки до двери, что откладывает и без того опоздавшую доставку на 4-5 дней. Цены средние по рынку. Если уважаете себя и цените своё время - не работайте с этим подобием транспортной компании.
6 месяцев назад
Татьяна Потапова
Вообще-то надо ставить твердый минус. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Мой груз был принят к первозке в Бишкеке 04 мая 2021 года. Обещали доставить в Санкт-Петербург за 16 дней. Прошло уже 36 дней. Дважды обращался в службу поддержки и оба раза мне обещали доставку в даты, которые проходили, но груз так и не прибыл. Сегодня сообщили, что груз лишь сегодня ОТПРАВЛЕН (!) из Бишкека.
2 месяца назад
Женечка Ботова
Не рекомендую. Операторы не смогли предупредить, что третье лицо не сможет забрать груз. Потраченные бензин и время впустую. После этого заявку на доставку по городу никто видимо не обрабатывает. Приехала снова на склад: кладовщики еле шевелятся, ходят мимо с видом полного презрения и всем видом показывают, что им не до тебя. К сожалению, данную компанию выбрал поставщик. Сама бы в жизни не выбрала команию с таким рейтингом и отзывами. И в будущем не выберу и другим посоветую выбирать другие компании.
11 месяцев назад
Диана Джалалова
Компания возможно потеряла мою посылку, но в этом не хочет признаться! Дело в том, что посылка должна была приехать 21 декабря в город. И с тех пор нет смс о прибытии. Попытки связаться с оператором в чате (воцапе) не принесли никакой информации, тем более, если в первый раз оператор сказала, что груз уже в городе, и попросила подождать, а во второй раз - мол посылка ещё не прибыла на базу! Путаемся в показаниях? Притом, невзирая на слова оператора о прибытии, статус посылки до сих пор не поменялся и показывает "предполагаемая дата прибытия 21 декабря 2021" и не имеет подтверждения о прибытии. Как и нет смс о прибытии, какое обычно приходит в случае реального прибытия...
9 месяцев назад
Ваня Vania
Отвратительная компания! Груз был отправлен из Новосибирска более месяца назад, заказала доставку до адреса, доставку многократно пыталась оформить через менеджера, менеджер кормит завтраками, звонков от логистов по поводу доставки ни разу не поступало, где груз и уже в каком состоянии - не понятно (у груза были требования к условиям хранения) .... в компанию больше никак не дозвониться, везде роботы-автоответчики... просто нет слов. Ужасная ужасная работа!
9 месяцев назад
Дарья Демченко-Рыжова
Ужасное качество работы в поиске товара по накладной.
Первый раз потеряли груз(15 коробок весом 200кг), спустя 2 дня нашли его на своём складе, под завалами!
Второй раз было отправлено 6 коробок, 2 из них потеряли!!!!!
Работают не торопясь, плевать на чужое время!
9 месяцев назад
Ксения Мурга
Отвратительная работа. Потеряли груз на складе . Более 10дней не могут найти. Хотя по всем документам он уже пришёл. По телефону операторы делают запрос на склад и не ответа не привета. Подумайте 100раз перед тем как обратиться в эту компанию. Не кому не советую это делать.
1 неделя назад
Ольга Аршанская
Постоянно пользуюсь услугами данной компании, посылки приходят в целостности, но с доставкой вечная проблема. Очень долго доставляют до дома (спустя минимум 3 дня после прибытия посылки в город). Когда звонят, спрашивают удобно в первый или во второй половине дня, и в итоге доставляют когда им удобно, в последний раз даже не спрашивали сказали с 9 до 18 и пришлось ждать весь день
8 месяцев назад
Алексей Боков
Приехал за грузом с другого конца области и на выдаче оказалось, что я взял с собой паспорт жены. У меня был скан с собой, права на мое имя , меня можно было идентифицировать по номеру телефона, но было отказано в получении груза и менеджером и управляющей. Ок, такие правила, принципиальная позиция, я понимаю. Я потратил пол дня на поездку, приехал получать груз с паспортом и пока меня оформляли, за соседней стойкой женщина сказала, что забыла паспорт , но помнит наизусть все данные и менеджер их принял!!! Не скан, не права, а со слов! Получается, это не такая уж принципиальная позиция. Я разочарован нежеланием управляющей решить мою несложную проблему. За доставку 5 за работу управляющей 1
6 месяцев назад
Дмитрий Егоров
Самая худшая транспортная компания в мире,НИКОГДА не имейте дел с ними если Вам дороги ваши нервы!!Мало того что обманули с временем доставки (обещали 8 дней доставка)отправила 15.10.2021 и по сей день 2.11.2021 нет известий о посылке.25.10 .2021 позвонили и сказали что 26.10.2021 будет доставка договорились о времени, но в день доставки позвонили и сказали , что доставки не будет. Так как не могут найти нашу посылку.
9 месяцев назад
Yuras Vorozhcov
Дозвониться невозможно совершенно, доставку на адрес можно даже не пробовать делать , всем пофиг абсолютно на это - никто не перезвонит
8 месяцев назад
Ольга Струкова
Оформлял доставку груза с Екатеринбурга до адреса. Качеством доставки очень доволен, груз отлично упаковали, сделали обрешетку, цена и сроки тоже порадовали. Возможно всё негативное происходит именно у них на складе, но я их сервисом остался доволен.
6 дней назад
Дима Бандит
Посылка была отправлена из Оренбурга до Спб 12.03.2021. До сих пор не поступила, точнее нет статуса "готов к выдаче". Естественно до операторов дозвониться. Я дозвонился - никто ничего не знает, всем наплевать. По переписке по почте сначала машина выгрузилась 20.03.2021, на следующий день она выгрузилась уже 22.03.2021. Не перевозчик, а позор.
P.S. жду отписки под этим комментарием: "Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
По данному вопросу информация будет передана руководству, для дальнейшего решения ситуации.
С Уважением Транспортная Компания GTD!" или "Добрый день! Приносим свои извинения от лица компании! По данному вопросу информация будет передана руководству, для дальнейшего решения ситуации. С Уважением Транспортная Компания GTD!".
UPD
Забыл ещё одну стандартную отписку, которая под этим отзывом и находится)
11 месяцев назад
Maria Kosmos
Ужасная ТК. Груз пришел 14.09.2021 г, до сих пор звонка нет о согласовании даты доставки. 14.09. дозвонилась по телефону и мне сказали на сайте указана предполагаемая дата доставки, звоните завтра уточняйте)))) звоню 15.09 в итоге не дозвониться, когда начинают соединять с оператором телефон сбрасывают. Посмотрим сколько ещё придется ждать звонка!!!
6 месяцев назад
Эльмира Фатахудинова
Читая отзывы, немного сомневалась, стоит ли обращаться в компанию Кашалот/Кит ???? и доверить им для перевозки свои ценности). Решающим критерием для выбора стала цена! На фоне конкурентов стоимость существенно ниже, в некоторых случаях, более чем в два раза! Кроме цены сама доставка прошла просто на ура! Приехали на адрес с грузчиками, т.к. грузить у меня было некому, все забрали, на складе все обили в деревянную обрешётку, т.к. перевозили холодильник, посудомоечную машину и мебель. На следующий день отправили все вещи в путь, через 10 дней машина привезла к подъезду все в целости и сохранности!!! Груз из Екатеринбурга до СПб! Спасибо огромное! Всем буду рекомендовать данную компанию!
6 месяцев назад
Антон Козлов
Читая отзывы, немного сомневалась, стоит ли обращаться в компанию Кашалот/Кит ???? и доверить им для перевозки свои ценности). Решающим критерием для выбора стала цена! На фоне конкурентов стоимость существенно ниже, в некоторых случаях, более чем в два раза! Кроме цены сама доставка прошла просто на ура! Приехали на адрес с грузчиками, т.к. грузить у меня было некому, все забрали, на складе все обили в деревянную обрешётку, т.к. перевозили холодильник, посудомоечную машину и мебель. На следующий день отправили все вещи в путь, через 10 дней машина привезла к подъезду все в целости и сохранности!!! Груз из Екатеринбурга до СПб! Спасибо огромное! Всем буду рекомендовать данную компанию!
11 месяцев назад
Лена Зеленцова
Обслуживание вообще беспордонная медленно всё два часа простоял чтоб получить свой товар не кому не советую эту компанию.
8 месяцев назад
Дима Аболонов
Никому не советую. Неудобный сервис. Не дозвониться до них . нет отдела по работе с жалобами. Если вам повезет дозвониться до оператора, там сотрудники хамят и могут прямо во время разговора повесить трубку. Никому ничто не нужно. Груз могут доставить хоть через полгода, у них нет обязательств по лимиту доставки. До логистов тоже не дозвониться. Нам уже дважды после договорённости с логистом должны были доставить груз, но не привезли. И никто не перезванивает. Говорят, что машины у них ломаются постоянно. Ужасная ТК. Неудобно , долго, грубо, ненадежно.
8 месяцев назад
Марина Латышева
Ужасная транспортная компания, не ориентированная на клиента.
Начинается всё с сайта - по номеру накладной можно узнать откуда, куда приехал груз и дату. Остальное, видимо, интересовать не должно - хотя бы терминал, куда поступил груз.
Следующий пункт - получение. ТК в день Х позвонила, уведомила о прибытии груза, и только после просьбы(!) выслала счёт для оплаты на почту. То есть фирма ждёт груз условно неделю, а потом ещё 1-3 дня должна ждать, пока пройдёт оплата. Те же ДЛ выставляют счёт сразу же(!) после отправки груза. Ни о каком заборе груза по платёжному поручению речи быть не может, готовы удавится менее, чем за 2000₽. В том же ДЛ удавалось "договориться" получить груз по ПП на более крупную сумму. Ко всему прочему, у данной ТК бухгалтерия находится в Екатеринбурге, и попросить её проверить поступление средств фактически невозможно.
Голосовой помощник ужасен тем, что при непонимании вопроса повторяет ровно то же, что сказал секунду назад, это очень сильно раздражает. Но хотя бы переключает на оператора, при невозможности разобрать устную речь.
К операторам вопросов нет, вежливо разговаривают, голос приятный. К сотрудникам в офисе нареканий тоже нет.
Сам офис представляет из себя типичное помещение провинциальной ТК - опять же, сравнивая с любым офисом ДЛ. Но отторжения не вызывает, как это иногда бывает. Ещё к немногочисленным плюсам можно отнести утеплённый склад выдачи, около +15° по ощущениям там есть.
10 месяцев назад
Игорь Костриков
Работа склада как в юмористической передаче, где всё максимально утрировано и собраны только худшие ситуации, так и тут. Роняют, бьют, еле шевелятся, 20 человек стоят на морозе и ждут по несколько часов выдачу посылок, работники не знают, где что лежит, половина грузов потеряна или испорчена. Мимо гоняет на всей скорости погрузчик, буквально по ногам, врезаясь в столбы. Начали ругаться, пришёл начальник склада, но даже это не спасло ситуацию, начал возмущаться, что посторонние на складе, хотя целый час до этого всё ожидающие могли беспрепятственно вынести весь склад, никто б не заметил пропажи, потому что никакого учёта, никого из сотрудников на выдаче, открытое холодное пространство! И это только отзыв как частного лица.
По работе так же сталкивалась с этой компанией - хроничкское несоблюдение сроков, бесконечный бой, миллион заморочек при оформлении документов. Нулевая клиентоориентированность.
10 месяцев назад
Ekaterina Egorova
Самая худшая транспортная компания. Ждали посылку 2 недели, дозвониться до оператора не могли, приложение также не работает. В итоге оператор сообщил, что посылка пришла давно, просто забыли отметить прибытие. А доставку по адресу, которую мы заказывали, делать не собираются.
10 месяцев назад
Вадим Фахрутдинов
Выключите вы своих роботов!!! Это мрак какой-то !! Если что-то пошло не так, то вы никогда не дозвонились до ТК. Жду груз из Челябинска в СПб, сначала дата сдвинулась, потом "плановая дата прибытия" весит ни один день после этой самой даты и где и что с моим грузом одному богу известно! А у меня, ни много ни мало, производство из-за вас встало!! Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!
П.С. жаль нету минусовой оценки, одна звезда слишком много для них.
8 месяцев назад
Анастасия Плявина
Самый ужасный сервис! Как можно так работать??? Терминал в Санкт-Петербурге! Операторы не делают свою работу!! 2 недели ищем груз. отвечают одни боты. На опреатора можно выйти только через опцию стать клиентом)) каждый раз звоним и все время разная информация.! Система не отлажена. Единственный оператор , который отнесся добросовестно к делу Татьяна. Позвонила при мне к логисту и все выяснила. Остальные ведут себя просто грубо и непрофессионально! Как роботы повторяют одно и то же и кладут трубки. Почему такое отношение? Вам не нужны клиенты!? Я НИКОГДА больше не буду к вас заказывать и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!! Вы даже оценки 1 не заслужили. Еще даже неизвестна судьба моего груза!!! Ноль на палочке
9 месяцев назад
Глафира Иванова
Отвратительная доставка.
Груз был отправлен больше месяца назад. Его потеряли, но ссылались просто на задержку. Потом подключили службу безопасности и нашли его. Отправили на Парнас и потеряли бандероль с документами. Опять ссылались на задержку. Спустя неделю обещали опять задействовать СБ и вот после праздников оказывается что все осталось без изменений.
Груз принят 2 февраля, а сейчас 9 марта и я так ничего не получил.
1 неделя назад
Олеся Киселёва
Долгая доставка. 4 дня лежал груз на складе приёмки, потом 5 дней ехал из Волгограда до Питера и ещё 6 дней лежал на складе пока не оформили прием и не выдали груз. Но с другой стороны это эконом доставка. Хотите быстрее отправляйте другими более дорогими транспортнымт компаниями
9 месяцев назад
Александр Колотов
Ужасный терминал! Никакого информирования. Хотела отправить посылку,к слову готова была оформить от адреса забор,но посылки они не забирают. Пришлось ехать к терминалу. Только один,который работает до 8вечера и в выходные на весь СПб!!! Расположение ужасное. На территории складов нет информирования,куда идти,хорошо,охранник подсказал. Пришла в офис,отстояла очередь. Девушки работают крайне медленно,болтают между собой,это жутко раздражает, особенно,учитывая,что близится конец рабочего дня. Очередь собралась огромная. Рядом офис деловых линий и тпэам такого не было. В итоге посылку отправить не смогла,тк оказывается,ее сначало надо было отнести на склад,причем их там 2,как сказали на пропускном пунуте. Видимо,там полагают,что люди экстрасенсы! Ужасное место и транспортная компания!!! Рекомендую,если нет кучи лишнего времени обращаться в другую транспортную компанию! Лично я больше никогда не обращусь к GTD
9 месяцев назад
Антон Карманов
Отвратительная компания. Удерживают наш груз уже 5 дней и не называют никаких сроков. Говорят что уже 4й день не могут разгрузить машину или принять груз на склад. Работа с ними вызвала у нас злость ненависть. Подаем жалобу, реакция - ноль! Абсолютная наглость!
11 месяцев назад
