Деловые Линии Офис

Разломали груз пополам, следы ботинок на надписи "острожно, стекло" , коекак скрутили скотчем, растеряли наполнение коробки. 3 месяца не отдают страховку, мурыжат по кругу. Просто ДИЧЬ

Как деловые линии теряют "прогретых" клиентов на моем примере. Друзья расхваливали эту транспортную, отправил ими посылку. Получил, расплатился и заметил в счете доп.упаковку, о которой почему-то забыли, а денег списали. Думаю, с кем не бывает, курьера мучать не стал, написал в клиентский. Ребята с ответом не спешили: только спустя месяц вернули сумму. (на бонусный счет, которым не понятно как пользоваться) Ладно, подумал я, попробуем еще раз: на страх и риск отправил виниловый проигрыватель. На этот раз, чтобы отменить услугу подъема до второго этажа, поддержке потребовалось 20мин. Но и в этом случае заплатил я - за услугу "простоя". Сумму с бонусного счета, естественно, не сняли. Это я к чему. Ребята, может быть пора заняться работой с физ.лицами? Иначе лучше отказаться и не позориться. Кому интересна судьба проигрывателя: несмотря на заводскую упаковку, на которой указаны правила транспортировки, вылетел ремень и тонарм. Видимо летал по машинам. Поэтому, страхуйте отправления независимо от ТК.

Перевозил вещи из Москвы в Санкт-Петербург, с самого начала объяснил, что мне понадобится договор (чтобы компенсировать расходы в бухгалтерии). В итоге мне пришлось два раза завозить им подписанные мною экземпляры договора, а они за почти 3 месяца (вместо заявляемых 15 рабочих дней) так и не удосужились оформить его, несмотря на то что я каждую неделю по несколько раз звонил им и спрашивал о статусе. Как результат - я безвозвратно потерял сумму, потраченную на переезд. Ставлю две звезды, а не одну, потому что сама доставка была осуществлена ими качественно и в срок.

Никому не советую пользоваться услугами перевозок данной компании. Если есть альтернатива, то держитесь подальше от "не Деловых Линий". Пользуемся её услугами лишь потому, что терминал находится через дорогу от нашего офиса и есть возможность не тратить доп. средства и время сотрудников на забор груза. Проблемы решают очень долго. За частую, при телефонном разговоре приходится пообщаться с 2-3 мя менеджерами и каждому приходится объяснять всё по новой. Работают по принципу - "клиент всегда не прав" и за их косяки, всегда платит отправитель или получатель, но никак не они. На данный момент уже неделю жду, пока они согласуют перенаправление между терминалами, так как с того терминала куда приехал груз, они не могут оформить доставку, до нужного мне адреса. Если вы с Питера, то наверное понимаете что Красное село и Горелово, находятся намного ближе к друг другу чем Парнас и Красное Село. Логисты не Деловых Линий, считают по другому. Шарашкина контора с ужасным отношением к клиентам. Никому не советую!!!

Все работает нормально, пока не случается какой-нибудь баг в системе. Тогда можно обзвониться операторам, они будут обещать, что проблема будет решена, но по факту ничего не меняется! Они как болванчики отвечают, что вопрос передан менеджеру. Звонишь в следующий раз, опять нужно объяснять по новой, потому что не ведется никакой трекинг звонков. Так и не исправили задвоенную накладную, задержали сроки доставки клиенту, в итоге просто пришлось оплатить больше.

Не советую вам обращаться в эту компанию, у этих мадаков работают бездарные логисты которые не знают районов города. Отправят вам груз в другой район а потом с вас будут требовать прогон машины, и вопрос решать будут неделями, мой вот до сих пор весит, прошла уже неделя как груз прибыл в Санкт-Петербург из Москвы а я его по прежнему не могу получить. Сволочи верните груз!!!

Купили для родителей квартиру и нужно было перевести мебель туда. Обратились по совету двоюродной сестры в компанию «Деловые линии». Мы с мужем днём на работе, а родным хотелось помочь с переездом, поэтому воспользовались услугой по доставке в вечернее время. Пришлось, конечно, немного доплатить, но в разумных пределах. В договоренное время прибыла машина, грузчики оказались трёзвыми, такие серьезные ребята, работали слажено без мата. Всё аккуратно погрузили , ничего не поцарапали и не побили. Родители - пенсионеры очень довольны компанией, хотя им трудно угодить.

Компания похоже не зарабатывает деньги перевозками, она пытается "навариться" за счёт каких-нибудь штрафных санкций. Прогон: оформляешь заказ на сайте, ждёшь звонка, звонка нет никто не подтверждает что до них дошёл мой заказ. На следующий день приезжает курьер, который уже не нужен, потому что с тобой никто не согласовал приезд и ты уже отправил другой транспортной компанией. Получай штраф 400р. Хранение на складе. Звонит диспетчер, у нас лежит посылка вам, но вы её забрать не можете пока отправитель не оплатит, поэтому она будет пока лежать у нас, мы Вам позвоним. Звонит через день, заберите посылку у Вас уже идёт пеня за хранение. Но вы мне не звонили!!!!

заказ из Москвы в СПб идет 2 месяца, заезжая в Находку, на претензии не отвечают, пытаются впарить допуслуги.

Поменять отправителя или получателя это просто ужас, до каждой запятой до каждой точки будут придираться и все это делается через почту и менять можно несколько дней так как почта может зависнуть потом у вас не правильно заполнена графа и все время надо новое письмо писать, а придти в офис нельзя и исправить.

Ивлев, продмастер, полный тормоз и стерва

Супер