OTP Банк
Банк OTP Банк, проспект Перемоги, 29, Київ, Украина, 02000:
49 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: проспект Перемоги, 29, Київ, Украина, 02000
Сайт: otpbank.com.ua
Номер телефона: +380 44 492 3895
GPS координаты
Широта: 50.4504234Долгота: 30.4690716
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–15:00 |
| Вторник | 10:00–15:00 |
| Среда | 10:00–15:00 |
| Четверг | 10:00–15:00 |
| Пятница | 10:00–15:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Николай Чекунов
В марте месяце решил открыть в данном отделении ОТП Банка (ст. м. Политехнический институт, г. Киев) карты премиум класса VISA Platinum для себя и супруги.
Условия данных карт в ОТП банке, на тот момент, были лучшими на рынке.
Мы смогли оформить 2 VISA и 2 MASTERCCARD премиум класса с общим семейным счетом, по 2 именные карте на каждого.
Выпуск = 0 грн.
Обслуживание всего пакета 99 грн \ или бесплатно при обороте 5тыс грн в мес суммарно по всем картам.
Оформление заняло 15 минут.
Готовые именные карты через дней 10 забрал.
В процессе использования нигде не было замечено проблем — ни в расчетах картой, ни в Gpay, ни в мобильном приложении ОТП Банка. Все премиум бонусы работали.
В начале этого месяца, в связи с обстоятельствами не касающихся данного банка, я обратился с просьбой закрыть данный счет. Написал менеджеру в мессенджер. Приехал, документы уже были составлены. Подписал за 3 мин. Карты в приложении не отображаются. Счет автоматом закроется через 45 дней.
Все более чем адекватно.
Огромное Спасибо, менеджеру данного отделения, Виктории!
10\10 твердо.
3 месяца назад
Павел Сергеевич
Хочу описать всю мою историю работы с этим банком начиная с 2016 года. И предостеречь всех от возможных подводных камней. Так сложилось, что на работе нужно было оформить получение дохода именно через этот банк, хоть скорость операций была на 2-3 дня медленней, чем в привате, приходилось мириться. Примерно в 2018 году оформили через них рассрочку на машину, которая была выплачена за полгода. На руках была бумага о погашении задолженности полном от этих ребят. Но в начале 2021 года уже при продаже этой же машины непосредственно в МРЕУ, при переоформление оказалось что «ой» машина все еще на балансе банка - для незнающих поясню - это делается что бы фиктивно увеличить имущество банка. Для нас это обернулось тем, что сделка купли/продажи не состоялось и потерянным временем нашим и покупателей. Дальше - мелочнее, у меня была их карта, которая, якобы обслуживалась бесплатно, но вот буквально пару месяцев назад на нее начали начислять пеню, и когда долг перевалил за невозможные 40грн начал звонить автомат и угрожающим голосом убеждать меня не наживать себе проблем. Дозвониться по телефону и узнать что это за безумие никак не вышло, пришлось снова тратить время и ехать в эту шарашку. Там я просто предоставил сумму и действительно не самым вежливым тоном попросил избавить меня от сотрудничества с этими монстрами сервиса, на что получил ответ, что без оригинала паспорта карту мне не закроют, но деньги принять могут, при том попытаться хоть сколько нибудь проявить сервис было попыток ровно 0, девушка, которая со мной говорила требовала не перекладывать на нее негатив и вообще у неё тоже плохой день, нет оригинала паспорта - досвидос. В общем пришлось тратить время и ехать ещё раз - кстати о деньгах, оставшихся на карте, так как я закинул денег с лихвой, конечно же умолчали. Это я им дарю=)
Резюмируя все вышеописанное- жаль что нет оценки 0. Ни честности, ни сервиса, ни клиентоориентированности, ни человечности, ни заботы о времени клиента тут просто нет. Ужасно. Не советую.
7 месяцев назад
Жора Тараканов
Официально худший банк Украины! Иногда мне кажется, что там есть специальный «отдел по нанесению вреда своим клиентам». Если что то можно сделать неправильно, они сделают неправильно. И даже если нельзя - все равно сделают неправильно. Ненавижу их каждой клеткой своего организма! Любой контакт с ними априори вызывает раздражение, ещё даже в момент мысли о них. Я буду радоваться и специально куплю салют что бы отпраздновать закрытее этого «банка» в нашей стране.
8 месяцев назад
Виктория Сидорова
4 раза отправлял запрос в тех. поддержку банка, 4 раза мне обещали через сутки устранить проблему, и никак. На мой номер приходит смс трат по карте другого незнакомого мне человека.
3 месяца назад
Зинаида Шулятьева
Ужасный банк! Написал письмо на Главу правления до сих пор не ответили, прошло 3 месяца. На всех моментах обман!!
9 месяцев назад
Рамиль Мустафин
Неадекватные и, похоже, не особо умные сотрудники вашего отделения регулярно мне звонят и просят подтвердить платежи компании в которой я не работаю уже 2 года!!!! При том, что в каждом телефонном звонке я сообщаю об этом!!! Сколько это будет продолжаться??? Или мне вам претензию отправить??
1 неделя назад
Зорикто Цыдыпов
Отвратительное обслуживание в этом отделении. Пришел погасить кредит. Попросил помочь сделать это в моб.приложении. консультант/менеджер с перепуганным видом,лупая глазками сказала что она мне не может помочь так как она о Приват 24 первый раз слышит и не знает как им пользоваться!!!
1 месяц назад
Родион Жабрев
Неоднозначное отделение ОТР Банк.
Когда-то мне необходимо было взять товар в кредит.
Практически все банки, услугами которых я пользуюсь, отказались выдать необходимую сумму кредита. И сумма не большая, но.
Короче говоря, в магазине сидели представители от нескольких банков и только ОТР Банк согласился выдавать мне необходимую сумму для покупки товара.
Менее достаточно быстро оформили все необходимые документы и я счастливый ушёл с покупкой из магазина.
Но когда пришёл домой и начал разбираться, что за банк такой, то был очень сильно и не приятно удивлен условиям услуг предоставляемым ОТР Банком.
Проценты в этом банке просто космические и просрочка на пару дней выльется в огромные штрафы.
Так что пользуясь услугами этого банка не стоит расслабляться.
Само отделе банка достаточно чистое.
Персонал очень быстро обслуживает и хорошо разбирается в своей работе.
Здесь всегда мало людей. Соответственно и обслуживают быстро. Причины я описал выше.
Так что, за сервис ставлю этому отделению пять звёзд, ну, а услуги самого банка с их процентными ставками, просто ужас.
10 месяцев назад
Анна Горячковская
не знаю, что вам не понравилось в отделении. мы вот в отделении, в котором было 3 человека, прождали всего 10 минут в очереди (сарказм же, ну)
За смену пин-кода в банкомате (личном кабинете, у оператора)-7 гривен. Оповещение в СМС о том, что капнула денежка-10 в месяц. чет пока не особо нравится, посмотрим что дальше будет.
3 дня назад
Виталий Сучков
Ублюдский банк. Непонятным образом оформили кредит на какую-то женщину, записали мой номер, вместо её. Теперь названивают по 5 раз в день с вопросом "а вы знаете Ольгу Петровну? Нет? Тогда придите в банк и напишите заявление, что не знаете...". Какого хера? Проверяйте номер в момент выдачи кредитов! А тем временем неизвестной мне женщине нащитывают ещё проценты за неуплату. Было 150 гривен, теперь больше тыщи. Жлобы дикие.
8 месяцев назад
Андрей Ким
Очень доволен этим отделением. Работаю как Юр и как физ. Все быстро и удобно.
4 месяца назад
Дмитрий Державин
Очень комфортно работать с Викторией Пруденко, представителем премиум клиент банкинга. Круто когда общение без шаблонов(flexible, easy going) и оперативное выполнение запрашиваемых операций)
2 месяца назад
Наталья Голобородько
Уже второй день не можем получить ответ на вопрос, сколько стоит открытие и обслуживание долларового счета для ФОП. Оставляем заявки, никто не перезванивает. Либо предлагают обратиться в отделение банка. В стране карантин, нет, не слышали?
8 месяцев назад
Анастасия Курочкина
Самый худший банк! Оформлял карту Vodafone Bonus Card, много условий не говорят, с удивлением узнаешь уже в процессе использования.
2 месяца назад
Гаврил Лаврентьев
Не приходит смс с паролем и почему то банк не может оправить его на электроную почту. Что тут еще говорить.
6 месяцев назад
Оксана Дьяченко
Дистрибьютор воды поставили, а стаканов не дали. Кондиционеров нет, открытые окна (на улице +32). Две кассы из пяти просто не принимают (кассиры есть, но электронная очередь к ним не зовёт).
3 месяца назад
Алёна Ладецкая
Худший банк евер. Всегда всё ОЧЕНЬ медленно, персонал банка не умеет вежливо общаться с клиентом.
2 месяца назад
Катя Радюк
Удобнее отделение. Молодой коллектив
2 месяца назад
Дмитрий Александров
Отличное обслуживание, приятный персонал.
Есть отличная доп. плюшка - зона 24/7, доступна через предварительную верификацию по карте.
8 месяцев назад
Анна Савина
Здесь работает самый хамовитый охранник, которого я когда либо встречал! И вообще с персоналом беда! Не рекомендую!!!
3 дня назад
Надежда Крюкова
Не работает кондиционер, жарко. Очередь. Работает одна касса только.
6 месяцев назад
Андрей Федосеев
Крайне разочарован формальностью и "совковым" отношением:(. Не знаю, как в Венгрии, но в Украине, похоже подбору персонала не уделяют внимания:(. Грустно, что европейский банк не заботиться про европейские ценности : (
2 месяца назад
Арай Казахстан
Обслуживание ниже плинтуса. Все очень долго, хамят, не понятно зачем поставили электронную очередь, 2 раза просидел по 40 минут в очереди ... В итоге закрыл счёт в этом сарае
4 месяца назад
Валентина Лопатина
Нормальный банк, хорошее расположение
1 месяц назад
Евгения Комиссарова
Отличный банк в целом и в частности очень удобное отделение.
4 месяца назад
Екатерина Космачева
Отличный банк
3 недели назад
Константин Бунегин
Ужас! Хамское отношение к клиентам! Кассиры обжаривают !
8 месяцев назад
Андрей Козлов
а мне нра это отделение)
9 месяцев назад
Юрий Тарановский
Очень лояльный к клиентам. Приличные условия кредитования
3 месяца назад
Дима Телушков
Маленькое отделение. Просто обычное отделение банка.
4 месяца назад
Сергей Смирнов
Все супер медленно.
2 месяца назад
Anton Vorobyev
Отделение закрыто.
8 месяцев назад
Алексей Платунов
В прошлом году хотел закрыть счет ФЛП. По телефону сказали, что нужно приехать в отделение. Приехал, подождал полчаса своей очереди (при том, что в отделении кроме меня был еще один клиент), написал заявление, провели расчеты и меня заверил что счет будет закрой. Через несколько недель пришла СМС, что у меня задолженность на счете который я уже закрыл (по идее с момента заявления счет должен замораживаться). Решили данную проблему, оказалась ошибка оператора, меня снова заверили, что теперь счет будет точно закрыт.
Прошел уже почти год, мне снова приходит СМС с текстом "Вы можете забрать карту в отделении банка". Позвонил в банк, сказали что моя карта перевыпущена так как на старой истек срок действительности. Я сказал что у меня никакой карты нет и что я закрыл счета еще в прошлом году, на что оператор мне ответил что нужно снова ехать в банк и разбираться с ними на месте.
Это просто ужас! Работников, видимо, набрали с улицы.
10 месяцев назад
Кати Рыкова
Центральное отделение......пришел мужчина осуществить оплату в отделение, а у них света нет.....это что прикол такой, АДМИНИСТРАЦИЯ БАНКА?????? вы что там "попухли" руководители недобиты.... это сервис по вашему мнению????? К вашему сведению, ваши операторы горячей линии бросают трубку и ломают клиентам!!!!!!
9 месяцев назад
Илья Никулин
То чувство, когда ждешь в очереди 20мин, хотя все консультанты свободны. В других банках для ФЛП есть отдельные консультанты и удобные кресла с кофе, но это совсем другая история.
9 месяцев назад
Антон Шалаев
Время ожидания в электронной очереди для ФЛП больше часа тогда как в помещении всего несколько клиентов.
8 месяцев назад
Ааааа Ааааа
НЕ Звезды оно закрыто сказали карантин, даже разговаривать не стало. Хотя бы где сообщили. а грубить Клиентам также входит в регламент банка?
4 дня назад
Сергей Шмыголь
Эта ветка как в старые русские времена, как цирк или обезьяний дом! Каждому сотруднику, с которым мы были, приходилось неоднократно звонить директору по поводу того, как это сделать. Каждый раз правила разные, потом мы жаловались директору Недащкевич, что она относится к клиентам как к надоедливым и не имеет представления об обслуживании и о том, как обращаться с клиентами. Я посетил 3 ветки OTP, только здесь с тобой обращаются как с идиотом. Каждое третье предложение, которое вы слышали, «Я не знаю». Режиссер неспособен, недружелюбен, заносчив, его нужно срочно сменить!
Мы просто хотели перевести деньги на другой счет, но через 3 часа (!!!) назад и вперед это все еще не сработало, потому что либо не было доказательств того, что это наши деньги, либо то, что мы сказали, было не тем, на что мы положили счет, мы закрыли наш счет, сняли деньги и пошли в другой банк.
В этой ветви как в древнерусском время, как в цирке или в доме обезьян! У каждого сотрудника, с которым мы остались, приходилось снова звонить режиссеру, как елеть Каждый раз, когда разные правила, чтобы мы жаловались директору Недашкевичу, это относится к клиентам как к раздражающим и не имеет понятия об услугах и о том, как обращаться с клиентами. Я посетил 3 филиала OTP, только здесь один обзор как идиот. Каждое третье предложение было услышано «Я не знаю». Директор неспособен, груб, высокомерный и срочно нуждается в обмене !!!
Мы просто хотели перевести деньги на другой аккаунт, чем через 3 часа (!!!) туда и обратно, потому что не было никаких ваучеров, что это наши деньги или, возможно, не на счету, который мы депонировали , мы распустили наш счет, заплатили деньги и отправились в другой банк.
1 месяц назад
Ирина Григорьевых
Охранник позволяет себе лишние замечания (поправить стульчик, где сидеть), хотя мне кажется его работа заключается в другом. В общем отделение работает очень медленно. Одно окно закрыто из-за того что "человек оформляется - но ее нет - скоро вернется." Банк целом не рекомендую - подключают дополнительные услуги, при этом озвучивают как обязательные. Приходится снова идти в отделение и отстаивать свои права.
5 месяцев назад
Amalya Sargsyan
Забавный банк с невоспитанными сотрудниками и показным сервисом, которого (сервиса) не имеет! Чтобы с вами поздоровались необходимо взять талончик в электронном киоске, ибо без талончика вас просто не видят и конечно никто не обслуживает! Взял талончик для валютно-обменной операции (хотел приобрести валюту), подождал когда три кассирши пообщаются между собой, в отделении аж два посетителя, высветилась моя очередь, спросил есть ли доллары на продаже, ответ: у меня нет, но я вас перенаправлю к другой кассы! И уместны перед тем у вас спросят наличие паспорта !!! ????? Короче, пробыл в отделении минут 20 долларов не купил.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
11 месяцев назад
Алексей Чеканов
С банком уже 7 год, но с момента переезда отделения Дмитровское на Политех- сервис ухудшилось.
1) 35 минут в окнах ФЛП технический перерыв и никто толком не отвечает когда закончится
2) на мой вопрос у оператора когда закончится перерыв, ответ "а вы что, ко мне? Что нужно?"
3) на мой ответ "что нужно" переспрашивают у соседки ли она провести операцию. На что ответ "еще не ваша очередь".
А хотелось только узнать когда наконец заработает окно ФОТ.
11 месяцев назад
Anna Lebedeva
Касса закрывается раньше банк, я полчаса шел, чтобы не получить свои деньги, программа OTP smart не удобна, смс-ки из банка приходят по часу
2 месяца назад
Олег Климов
Выражаю глубокую благодарность Гордиенко Елене за тактичность, профессионализм и доброе отношение! ????????????
Хороший человек: это чувствуется на ментальном уровне! ????????????
8 месяцев назад
Дима Павлишин
Хорошее и быстрое отделение.
Есть в наличии валюта
4 месяца назад
Юлия Фролова
Ооочень медленно все работают. Трудно решить какие-то вопросы ..
5 месяцев назад
Ксения Коломенская
Венгерский банк, высокие комиссии, но хороший сервис.
6 месяцев назад
Иван Рылеев
Большой банковский опыт с низким процентным налогом
8 месяцев назад
Настя Тетерина
Достаточно быстрое и качественное обслуживание.
2 месяца назад
Серёжа Козловский
Хорошая сделка
3 недели назад
