Сервисный центр "КРОК-ТТЦ"
Ремонт электроники Сервисный центр "КРОК-ТТЦ", вулиця Райдужна, 25B, Київ, Украина, 02000:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Райдужна, 25B, Київ, Украина, 02000
Сайт: krok-ttc.com
Номер телефона: +380 800 504 504
GPS координаты
Широта: 50.4839780Долгота: 30.5875619
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Александра Гайдан
Компания по ремонту электроники. Сотрудничеством с ними вполне довольна. Девочки на первой линии очень выдержанные и вежливые. Чинят качественно, общаются вежливо, без снобизма. Жаль, что не все можно у них починить - есть ограничения по лицензионным соглашениям с компаниями. Офис расположен достаточно удобно для подъезда автомобилем, есть нормальная парковка.
1 месяц назад
Иван Киселёв
Самый хреновый сервис, с которым я сталкивался. Первый раз сдал ноут для платной замены метеринской платы. Отдал 2500грн. Вернули ноут с отломанными кусками корпуса и без нескольких винтов.
Через неделю перестал включаться. Отремонтировали бесплатно.
Ещё через 3 недели ситуация повторилась. Позвонили сказали что т.к. отсутствует часть корпуса, отходит шлейф к матрице. С трудом их заставил менять нижнюю крышку корпуса за их счёт.
Вот прошло уже больше месяца, пришел забирать, а в гнезде карты SD что то торчит, надо опять разбирать. Отсутствуют наклейки лицензии Windows и серийного номера ноутбука. Их просто забыли переклеить со старой крышки.
Это худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться.
В итоге все сделали, наклейки переклеили, вроде работает, но осадок остался((((
6 месяцев назад
Алёнка Рузу-Коннова
Починили телефон за 2 часа (Xperia z3 замена дисплея, задней крышки и аккумулятора)
Быстро, но не совсем качественно. Корпус поклеен хорошо, но на дисплее в углу есть проблемы с подсветкой
10 месяцев назад
Таня Нивникова
Хороший СЦ, если есть в наличии запчасти, ремонт делают быстро. Поставки запчастей от производителя, при чём здесь сотрудники СЦ, о которых, пишут негатив, не понимаю. Если есть механические повреждения, ремонт за деньги или дадут акт о невозможности ремонта, меняйте в магазине по акту
11 месяцев назад
Ксения Мальцева
Если хотите долго ждать свой смартфон из ремонта - вам сюда. 3 недели ожидали запчасть на флагман Huawei, в то время, как другой оф сервис Huawei на другой смартфон выполнил замену дисплея в течении дня. В итоге 29 дней ожидания ремонта, что в текущих реалиях очень долго.
2 недели назад
Александр Якубовский
Улыбайтесь чуть чаще и поставлю 5 звёзд. Знаю, работа тяжёлая , люди разные но с улыбкой она станет легче. В качестве сервиса вопросов не возникло. Телефон сдал, всё объяснили толково и быстро отремонтировали.
11 месяцев назад
Юлия Садикова
Заявка 004893
Более 2х недель новый холодильник с производственным браком находиться в сервисном центре. На звонки не отвечают, когда будет замена товара или возврат средств неизвестно!
Середина лета и мы две недели уже без холодильника.
Дозвониться невозможно!
Получить решение проблемы невозможно!
Поддержка не работает, сервис видимо тоже!
3 месяца назад
Анна Гимгина
Сервис (обслуживание клиентов) оставляет желать лучшего. Был конфликт по поводу ремонта телефона и замененных частей, но он был решен. Свою задачу- ремонт по гарантии сервисный центр выполнил, поэтому оценка 4 а не меньше.
2 месяца назад
Дарья Исупова
Шёл 51 день ремонта кухонного комбайна Kenwood. В компании установлен максимальный срок продолжительности ремонта 45 дней, но почему-то , это нисколько не смущает оператора, который уже неделю говорит подождите ещё день- два...
Номер квитанции 526312 . Вижу, что изменён статус . Уже прошло около 60 дней с момента передачи в ремонт. Обещали сделать в пн-вт, уже чт и пока тишина... Возможно ли как-то ускорить процесс?!
2 недели назад
Анастасия Кругова
сдавал по гарантии ноутбук асус, с пометкой проблемы с жетским диском. В акте написали проблем с материнской платой не обнаружено. Клоуны редкие, непрофессионалы своего дела, никому не совету данный сервис. Обходите стороной
10 месяцев назад
Виталий Бугров
Принесла сегодня пылесос, тк через 15 минут работы отключается. Сначала девушка "тестировала" его ладошкой???? и говорила что с ним все в порядке. Я смотрела на неё и даже не знала как реагировать, затем, после моего замечания, вынесла аппарат замерять тягу и приняла пылесос в ремонт. Отношение откровенно хамское, квалификация тоже на уровне(( больше у марки Rowenta постараюсь больше ничего не покупать чтоб не сталкиваться с ТАКИМИ сервисами.
2 недели назад
Станислав Мазанов
Принесла сегодня пылесос, тк через 15 минут работы отключается. Сначала девушка "тестировала" его ладошкой???? и говорила что с ним все в порядке. Я смотрела на неё и даже не знала как реагировать, затем, после моего замечания, вынесла аппарат замерять тягу и приняла пылесос в ремонт. Отношение откровенно хамское, квалификация тоже на уровне(( больше у марки Rowenta постараюсь больше ничего не покупать чтоб не сталкиваться с ТАКИМИ сервисами.
6 месяцев назад
Михаил Михайлов
Поломался порт USB Type-C для зарядки смартфона Sony. Починили за три часа, еще и заменили кабель для зарядки на новый. Очень довольна,работает хорошо , разобрали и собрали корпус аккуратно,новых царапин не обнаружила.
6 месяцев назад
Сергей Константинов
Двойственные чувства... Залили ноут, сдали сюда. Вроде восстановили и работает (но с нюансами). Но клиент-сервис - это жесть! Стиль общения картавой девушки на приемке - даже жаль ее стало. Что с ней случилось, чтобы всех так ненавидеть, а? Любой вопрос - ответ в стиле мема "идите ..., я вас не звала". И судя по всему - это системный подход. Ребята, если вы смогли получить сервисные контракты от вендора/дистри, вы все равно СЕРВИС. И нормальное общение - это не дорого и не сложно
6 месяцев назад
Дмитрий Грачёв
К сожалению, я в этом заведении второй раз. А именно в этом, первый. В целом, доволен. Всё чинно, благородно. Была замена экрана, в понедельник сдал в среду, забрал. Всё аккуратно. Ну а по качеству будет видно позже. Надеюсь больше не покажусь там)))
6 месяцев назад
Tatusya Kotovitskaya
Этот сервисный центр указан на горенье. Позвонил. Такого дибильного автоответчика как тут я еще не слышал. Медленным занудным голосом мне расказывают когда работает сервисный центр, где расположены сервисные центры и т.д. на нацатом шаге мне предложили поговорить с оператором. Наконец то. И.... Связь оборвалась. :( С четвертого раза, выслушав четыре раза этот бред я наконец то услышал оператора. Я уже был достаточно раздражен и готовый общаться с оператором. Оформляем вызов и тут мне говорят, что бойлер на 100 литров они не подключают. Молодцы, отличный сервис. Звоните и слушайте ихний автоответчик.
10 месяцев назад
Вика Абрисова
Самое страшное то что этот недосервис с какими то недомастерами с кривыми нет не руками а граблями ремонтируют практически всю технику по гарантии. Если Вас в магазине отправили в этот недосервис по гарантии, будьте готовы к тому что Вам ничего не отремонтируют так ещё и уничтожат то что работало. А потом Вы как де..ил будете бегать и доказывать всем что Вы не лось! А лоха с Вас там сделают как два пальца ...! И главное лгут и глазом не моргнут. Прошу заметить ту ситуацию что они типа всё делают по закону но фразы с закона выдергивают те которые им выгодны, не договаривая предложения дальше! Директор этого недосервиса не способен отличить телефон от смартфона и не знает прямого предназначения смартфона. Шаранкина контора с приемщиками которым в борщ нагадили. Сидят типа с умными фейсами и делают типа умный вид что они типа гуру в приемке техники. У меня такое впечатление что они соревнуются между собой кто в течении дня лоханет больше клиентов.
4 месяца назад
Егор Бондаренко
По гарантии сдал в Розетку телефон Nokia 8, они отправили его в сервисный центр Крок-ТТЦ. Из трех описанных проблем решили только одну. Кроме этого на экране телефона обнаружил несколько существенных царапин. При передаче телефона минуты 3 осматривал сотрудник розетки и в документе написал «вид нового телефона», телефон был в идеальном состоянии, на руки получил треш, такое ощущение, что при ремонте им елозили по столу экраном вниз.
Обходите стороной псевдосервис Крок-ТТЦ
2 недели назад
Татьяна Соловьёва
Как чинят не знаю,но администратор тормоз,на вопрос времени работы пункта выдачи с начала сказала одно,потом другое. Дозвониться очень тяжело. На пункте выдачи техника попала в четверг,но ни кто не перезвонил и оператор не дала номера в итоге продержали пятницу и выходные и пришлось ехать в понедельник в рабочий день, хотя могла приехать в субботу!!!
6 месяцев назад
Павел Алексеев
Ремонтировали телефон 2 недели. Долго ехала запчасть. Качество ремонта - отличное. Но если бы сами не перезванивали на счёт готовности устройства, то ремонт ещё бы затянулся.
11 месяцев назад
Андрей Грибков
Две недели назад возил ноутбук в сервис (обслуживание системы охлаждения, замена термопасты и термопрокладок), забрал на следующий день.
После двух недель использования, к стабильности работы ноутбука вопросов нет, хорошая работа.
10 месяцев назад
Ирина Иванова
Работа сервис центра всегда вызывала недоумение. Сервис работает с 10 до 19.
Тесть до работы Ты не успеваешь, тебе ведь на 9, а после работы ты тоже не успеваешь, а в сервисе тебе вежливо говорят, приходи в субботу
Я в шоке, это ведь сервис, представляю приходит работник сервиса в ресторан, а ему мы закрыты мы до 19, мы же люди.
Я неудевлён что уних так мега дорого, нужно же как-то окупать простой в будние дни.
Руководители и инвесторы сервис центра прошу обратите на это внимание, ведь когда сервис центер работает мы тоже на работе - это парадокс и абсурд
6 месяцев назад
Денис Беликов
Сервис отвратительный!!!
Отдал свой фото камеру на чистку матрицы. При отдаче сказали что все хорошо почистили проверили все хорошо. По приезду домой на первой же фото обнаружил что пятна не куда не делись все как было до чистки так и осталось....
Когда позвонил мне ответили что как он у Вас транспортировался некто не знает пыль могла по дороге опять появиться....
Не возите свою технику этим шарлотанам деньги берут большие а результата 0....
1 неделя назад
Иван Иванов
Отказали в гарантии!
Промучали меня 56 дней, сдавал видеокарты по гарантии, спустя этот период мне сказали что у меня не гарантийный случай. Начальство, очнитесь!!! Это стационарный гаджет, это не мобильный телефон, который можно уронить, намочить и т.д.
Первый раз в такой ситуация. Видеокарты были фирмы ASUS, которая просто плюет в лицо своим клиентам. Не потерплю такого отношения, придётся обращаться к юристам.
Не в коем случае не советую связываться с КРОК на русановке или с брендом ASUS, у которых как оказалось не компетентные с наплевательским отношением профаны!
Думаю, мой отзыв станет полезен для тех, кто уважает себя и ценит своё время.
1 месяц назад
Юлечка Зотова
Спасибо руководителю сервисного центра!! По человечески отнёсся к проблеме и принимал личное участие чтобы помочь в проблеме!!
Вот если бы ещё и ускорились в самом центре и телевизор быстренько продиагностировали, то Новый Год встречали бы интересней и красивее. Но сегодня уже 3 января ((((((
А телефизор ТОШИБА вот только купили в интернет магазине А Л Ё.У их партнёров.
Не алё........
4 месяца назад
Даша Михалина
Вполне адекватные сотрудники, провели диагностику и чистку фотоапарата Canon 5d и при этом обновили П.О и за это не взяли денег .
Остался очень доволен
8 месяцев назад
Коля Дахака
Сдавал ноут здесь. Забирал в другом отделении - на Русановской набережной, 8.
Сервисом доволен, сменили экран на ноуте за 4 дня по-гарантии.
2 месяца назад
Кристина Румянцева
Спасибо за ремонт. Все быстро и качественно.
10 месяцев назад
Юрий Родионов
Спасибо ребятам. Сделали быстро и отправили быстро. Мастер по ремонту (не знаю кто именно ремонтировал) даже переклеил защитное стекло, которое по углам отходило, я даже не просила. Спасибо ???? …
6 месяцев назад
Марина Синишина
Спасибо ребятам. Сделали быстро и отправили быстро. Мастер по ремонту (не знаю кто именно ремонтировал) даже переклеил защитное стекло, которое по углам отходило, я даже не просила. Спасибо ???? …
3 месяца назад
Ольга Лактионова
Изначально в смартфоне был не ровно прикреплён дисплей. 2 раза меняли экран (гарантийный ремонт), так ровно и не поставили, + в новом экране есть мелкие дефекты
2 месяца назад
Дмитрий Рудин
Сдала на гарантийный ремонт телефон Sony. Через три недели составили акт об отсутствии деталей. Минусы - все очень долго, плюсы - все довольно цивилизовано, персонал вежливый.
10 месяцев назад
Лада Шалыт
Не очень хороший сервис. Ремонтируют ноутбук больше месяца. Сроков не говорят. Что в ноутбуке сломалось тоже не говорят. На просьбы соединить с менеджером сервиса или инженером который проводил диагностику и ремонт получил отказ.
Не рекомендую этот сервис
2 месяца назад
Зоя Лобашева
Дорого, долго, качество сервиса хромает. В итоге ремонт был выполнен, но пришлось обращаться 3 раза с уточнениями и доделками. И даже после этого некоторые вещи доделывать самостоятельно. На вопросы касательно ремонта отвечают уклончиво, с техническим специалистом пообщаться невозможно.
В общем, на крайний случай пойдет, но лучше поискать другое место как по мне.
11 месяцев назад
Jhfhjghdj Fghhj
Починили за 2 дня) Спасибо лучшему сервисному центру Украины)
1 месяц назад
Мария Конева
Хороший сервисный центр. Работают с официалами Самсунг Украина. Делали телефон по страховке. Пришлось ждать месяц но заменили бесплатно панель, корпус и екран +++++
1 неделя назад
Artur Gusniev
Крохоборы.
Отказались выполнять гарантийный ремонт.
И чек был и гарантия.
Мотив: куплен не в Украине. Хотя гарантия от фирмы производителя распространяется по всей Европе.
В будущем буду обходить десятой дорогой эту мастерскую.
Никому не рекомендую.
2 недели назад
Владимир Кольцов
Не советую данный центр!
Сегодня хотела отдать туда телефон на ремонт. Прождала в очереди час (совдеп!!!Ужас!!!) хотя передо мною было 3 человека.
Пока ждала в очереди поняла что телефон не отдам так как: при мне вернули девушке телефон ,и поломка оказалась все так же неисправной,хотя она уже ее оплатила?!?
Другой мужчина ждал чтобы ему что-то там припаяли, но через час ожидания вместо обещанных 15 минут, сказали, простите. через 2 дня.
6 месяцев назад
Алексей Александров
Сдавала в ремонт телефон, по гарантии. 25.11 сдала, 08.12 получила. Отслеживать ремонт можно на сайте, что очень удобно. Но, получила телефон с царапинами на задней крышке.
11 месяцев назад
Владимир Помецкий
Перестал включатся блендер(погружной, ручка)-позвонила уточнила модель, сказали привозите, привезла-они глянули, и сказали что данная модель не разборная и ремонту не подлежит...покупать новую( саму ручку-мотор) кстати нашла её дешевле на 300 грн. В интернет магазине с офиц.гарантией. Зачем было ехать,,? Если эту тнфо и по тел.можно сказать...не понятно.
4 месяца назад
Наталья Ильина
Не в первый раз обращаюсь в этот сервисный центр по гарантии (телефону 5 мес)...и в очередной раз хамским языком мне пытаются обьяснить что руки у меня не откуда надо! Гарантия им до одного места, все делают для того, чтоб обвинить потребителя. Это обычная шарашкина контора.Не воспитанный персонал. Тихий ужас!!!!
4 месяца назад
Анка Латыпова
Отказали в сервисе по откровенно надуманной причине (хотя в реальности это заводской брак), более того, вернули телефон с не закрытым корпусом
1 месяц назад
Александр Соколов
Ужасное отношение к клиентам. Когда сдавал - работали в субботу. Когда мне перезвонили, что можно забрать после ремонта, то специально уточнил график работы. Мне сказали, что без изменений. Приехал в субботу - закрыто.
9 месяцев назад
Серджио Картэс
Не удобное месторасположение.
Что бы сдать/забрать устройство приходится ждать от 25 до 45 минут.
Мастер забыл снять синюю защитную пленку с линзы камеры внутри аппарата
1 месяц назад
Анастасия Богданова
Сегодня обратился в этот сервис. Парень который принимал телефон, все сделал быстро и профессионально. Сам сервис качественно выполнял ремонт. Рекомендую
7 месяцев назад
Тимур Ходжаев
Ужасное место, заявляют, что они работают от официалов. Постоянно кормят завтраками, мастер ничего не может сделать. Вернули телефон, так ничего и не сделав,сказали,что "кирпич".Отнесла в другое место, сделали качественно и быстро. Сюда обращаться не рекомендую.
3 месяца назад
Наташа Сова
Отправил ноутбук в полностью рабочем состоянии с указанием причины ремонта: замена клавиатуры. Перед этим предварительно узнав цену и время ремонта. В итоге неделя диагостики (что диагностировать в рабочем устройстве + указанной причине обращения) и 2 недели ожидание клавиатуры. А так же цена выросла на 30% (4900 клавиатура + 1100 работа). Даже пришлось привлекать официальное представительство Asus для ускорения работы СЦ, но причине возрастания цены не была выяснена.
11 месяцев назад
Виктория Перебилло
Неплохой сервис-центр, к тому же авторизированный. Сделали все, что было необходимо.
Есть только один минус - ДОРОГО!
Мне кажется, можно найти подобные услуги по ремонту компьютерной техники дешевле...
2 месяца назад
Оля Гуляева
Очень прилично. Оригинальные и новые запчасти. При замене гарантируется водонепроницаемость (есть оборудование для тестирования). Спасли аппарат убитый косорукими делками с Руставели. Выдаются кассовые чеки, принимаются карты.
6 месяцев назад
Мария Пестерева
Очень переживал с обращением в даный сервисный центр, и вроде все прошло хорошо Но поже обнаружил одломание защелки корпуса ноутбука. Неприятно. Много негативных отзывов говорят за себя.
2 недели назад
