Сервисный центр "КРОК-ТТЦ"
Ремонт электроники Сервисный центр "КРОК-ТТЦ", вулиця Райдужна, 25B, Київ, Украина, 02000:
224 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Райдужна, 25B, Київ, Украина, 02000
Сайт: krok-ttc.com
Номер телефона: +380 800 504 504
GPS координаты
Широта: 50.4839780Долгота: 30.5875619
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–19:00 |
| Вторник | 10:00–19:00 |
| Среда | 10:00–19:00 |
| Четверг | 10:00–19:00 |
| Пятница | 10:00–19:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Виктор Шаньшаров
В этом месте, работают профи. Мне порекомендовали знакомые, так как мой фотик не копеечный, мне нужны были большие гарантии. Это место помню ещё когда у меня был телефон нокиа и я тоже туда заносил его ремонтировать. Но особая благодарность Олександру
10 месяцев назад
Ольга Петухова
Если ремонт телефона будет заключаться в замене детали, которую можно будет диагностировать невооружённым глазом, видимо "починить" (читай заменить) смогут. Остальное согласно негативным отзывам ниже по списку, скорее всего будет и выше тоже. Замена дефекта экрана была устранена путём переноса платы в другой корпус с иной проблемой, при заявлении о которой, на тебя смотрят как на идиота. К концу гарантийного срока попробую обратиться ещё раз, а вдруг повезёт?
2 месяца назад
Мария Полянская
Сервис скорее хороший чем плохой. Три раза обращался по несложным проблемам - всё хорошо, удовлетворён. Проблема чуть сложнеё - всё: у нас нет деталей, с этими брендами мы не работаем, даже диагностику не сделали, а три дня продержали телефон. Гадание на кофейной гуще, а не диагностика.Ну а на чём руку набили то делают.
4 месяца назад
Евгений Фирсов
Обратились в сервис на г. Киев, ул. Щусева – 10, ужас, отдали в ремонт ноутбук с проблемой выключается (до этого сказали только диагностика и без моего согласия ничего с ним не делать ) спустя неделю позвонили им, они назвали сумму "ремонта" который со мной не согласовывали, то есть без моего ведома в нем провели какие-то действия (а именно чистка и замена термопасты) и сказали что все хорошо, забирайте, я то его забрала но проблема не исчезла, отнесли снова туда и консультант говорит что в нем нужно почистить систему охлаждения и поменять термопасту, на мои слова "но вы же уже это сделали" он ответил "нет, вы же отказались" так за что с меня тогда при первом везите хотели взять деньги со словами "мы уже поменяли почистили и собрали, забирайте".
Результат: ноутбук так и продолжает выключаться, а деньги содрать хотели.
2 месяца назад
Евгений Лежалов
Было бы 5 звёзд, если бы не мерзкий сервис и бездушное отношение к клиенту со стороны сотрудников центра. Не советую расчитывать на какие-то конкретные сроки выполнения работы! Будьте готовы, что они прервут разговор и просто повесят трубку, когда им надоест обсуждать их же прокол! Так же «простите/извините, что так получилось» вам тоже никто не скажет и как-то попытаться исправить ситуацию тоже. Спасибо хоть, что починили объектив.
6 месяцев назад
Юра Калинин
Хороший сервисный центр. По гарантии здавал монитор Asus. Сделали быстро. Удобно, что на сайте можно отслеживать стадии ремонта и готовность по номеру квитанции. Так же о завершении ремонта приходит СМС. Хороший сервисный центр с хорошим сервисом. Есть удобная парковка, прямо возле входа в сервисный центр.
11 месяцев назад
Аркадий Анкушев
Отправил смартфон по почте в ремонт и диагностику. Очень удобно.
А не хватает Вам скорости обработки и нормальных цен. 22400 за ремонт смартфона? За такую цену я новый могу купить!
2 недели назад
Андрей Веселов
Удивительно встретить в 2020 году, когда весь сервис работает на клиента, застрявший в 90ых "гарантийный" сервисный центр, который не гонится за клиентом (потому что заказы по гарантии у него всегда будут). Который даже при выдаче убитой ими же техники (!) со словами "Вам уже все объяснили" (!!) не может предоставить розетку для проверки, "там где-то за стульями есть" (!!!) вместо того, что бы включить в розетку, стоящую на столе. Просидев там целый час услышал и другие знакомые до боли фразы из детства, типа "сейчас детали нет, вы нам на неделе перезвоните", "ну сейчас-то все работает", окунающие в ностальгию по радиорынкам. Если кто-то из жителей Левобережья соскучился по Кардачам, а ехать далеко - заходите, не стесняйтесь, Вашим деньгам тут всегда будут рады.
11 месяцев назад
Nina Arutyunova
Настоятельно рекомендую НИКОГДА НЕ обращаться в этот центр. Вызвав мастера для диагностики поломки в моем холодильнике, мастер отметил забитость трубки и стоимость ремонта 1000 грн. Обрезал трубку и выпустил фреон. Холодильник забрали и уже в серв центре стоимость ремонта возросла до 2100 грн, Почему, толком никто не объяснил. Ну ладно, сказала им я, т.к. жить без холодильника не очень комфортно. В день возврата холодильника выяснилось, что он не работает и причину они не знают. Выясняли еще три дня, естественно плюс 500 грн. Вообщем без холодильника я была ровно три недели с их скоростью и качеством обслуживания. А гарантию на свои работы предоставляют аж 3 месяца. Посмотрим, что будет, но к ним я больше точно не обращусь.
3 месяца назад
Роман Ржаксинский
Сервис ужасно испортился! Подавали обьектив на замену байонета и последующую юстировку. За работу и детали таксу озвучили но потом заявили что деталей нет и ждать их около месяца. Мы отказались и сказали что приедем заберем, ничего делать значит не нужно. Больше НИКАКИЕ суммы консультантом не озвучивались. А по факту отдачи камеры и обьектива содрали деньги за ТО камеры, о котором никто не просил, сдавали в ремонт обьектив! ПОЖАЛУЙСТА, научите своих консультантов корректно озвучивать стоимость и консультировать клиентов, а мастеров НЕ ПРОДЕЛЫВАТЬ работу, которую не согласовывали! (насчет консультантов операторов вообще отдельная тема - сидят девочки, которые даже прочитать правильно не могут название детали, не говоря уже о тех вопросах). Это ужасно.
1 неделя назад
Та Та
Сдавал ноутбук Asus после падения, с подозрением на проблемы с жёстким диском, процессором и/или материнской платой. Сдавал вечером.На следующий день позвонили с утра, сперва спросили разрешения на форматирование жёсткого и переустановку ОС. Через пару часов позвонили, сказали, что все в порядке и предложили установить windows либо endless os (система по умолчанию на ноутбуках Асус) за 400 грн, почистить от пыли и заменить термопасту за 500. Я отказался, удивился тому как быстро они справились и сразу почувствовал что-то не ладное. Забрал. Дома, на крышке ноутбука обнаружил пятна от еды, на мониторе - пыль. Инженеры повторно отформатировали жёсткий, лишив ноутбук дефолтной ОС endless. А при сканировании жёсткого диска программой victoria обнаружил огромное количество бэдов, которые явно свидетельствуют о проблемах с жёстким диском.
Итог: Меня нагло обманули и попытались впарить мне в тридорого абсолютно ненужные услуги.
Теперь хочется поинтересоваться у компании Асус, как эта шарашига контора попала в список авторизованных СЦ
2 недели назад
Николай Бабурин
Печаль а не сервисный центр. Ремонтировали телефон месяц, забрал с ремонта а экран как мерцал, так и мерцает. Сказали везти назад на ремонт, посмотрим сколько на этот раз времени займет... Не рекомендую
Номер квитанции: 473140
Да и добавлю, отвез второй раз на ремонт, но как оказалось гарантия уже закончилась...
11 месяцев назад
Виктор Алексеев
Отвратительный сервисный центр. 3 года назад сдал в ремонт телефон женв для замены экрана, через месяц хотели вернуть не рабочий. Ещё через месяц, забирал с не рабочим динамиком.
В этом году сдавал сенсорный ПК, на замену юсб выхода. Через неделю пытались вернуть его с разбитым треснутым экраном. Не забрал. Пол года! спустя забрал, поменяли экран за свой счёт. Юсб так и не починили, и недели 2 спустя заметил что отсутствует планка оперативной памяти. Доказать этого не смог. В стоке идёт 8гб оперативной, вернули 4. Не советую эту контору. Квитанция 411650
2 недели назад
Людмила Грабанова
Самые положительные эмоции! Вчера приносила туда ноутбук (не светился экран) Очень вежливый и душевный приёмщик тут же отнес его показать инженеру. Минут через 10- 15 вернулся с уже работающим ноутбуком. Сказал, что полноценный ремонт невозможен т.к. необходимы корпусные детали, которые уже не производят. Но для временного пользования ( так, чтобы не открывать и не закрывать крышку) мне его починили.
Самое удивительное, что за эту процедуру с меня не взяли ни копейки.
Спасибо вам огромное!!!!
1 неделя назад
Роман Романенко
Никому не советую обращаться в эту гнилую контору! Сдал свой планшет в ремонт больше месяца назад и до сих пор жду когда же его подчинят. При приемке сказали, что ремонт будет около двух недель, так как запчасти у них нет в наличии и нужно заказывать, что, в принципе, можно понять, но через 2 недели перезвонили и сказали что сумма ремонта увеличилась на 100 грн от изначально заявленной, а деталь они до сих пор не заказали, и нужно снова ждать 2 недели.
1 неделя назад
Алексей Толмачёв
Через Эльдорадо г.Бердянск отправила кофеварку по гарантии (проработала 3 дня) : протекала вода через рожек, автоотключение срабатывало раньше нагрева кофеварки, выпадала ручка переключатель. Пришел ответ "Выломан кран пара" - не подлежит гарантийному ремонту. А где диагностика моих неполадок? Или ваша задача вскрыть технику и добавить новых? АКТ №6849520
6 месяцев назад
Дмитрий Лузянин
Сдавал по гарантии смартфон Nokia через магазин Розетка. Гарантию производителя обеспечивает Крок сервис. Поменяли экранный модуль очень качественно. Видно что делали специалисты, смартфон не отличить от нового. Очень доволен.
2 недели назад
Анна Гладких
Ужасный сервисный центр! Имею дело с данной конторой уже в пятый раз! Этой весной на своём смартфоне HUAWEI mate 10 pro обнаружил проблему с разговорный динамиком - при прикосновении к задней стенке телефона он начинал трещать и пропадал звук,причём что при разговоре что при просмотре видео или прослушивании музыки. Что бы доказать свою проблему мне пришлось четыре раза отправлять его и доказывать с помощью записаного видео доказательства о присутствующем дефекта, так как сервисный центр писал в актах что проблема не обнаружена! Видео доказательства пришлось также пересылать в офис самой компании HUAWEI чтобы сервисный центр увидил данную проблему! В итоге чтобы исправить эту проблему в телефоне было поменяно, только вдумайтесь- дисплейный модуль, системная плата, шлейф тайпси, заменен динамик и вырезан по их заявлению лишний заводской уплотнитель! Все это отображенно в актах и записанных телефонных разберательтвах. После таких манипуляций в гарантийное устройства имеющее с завода сертификацию ip67 от банального ливня попадает влага и оно перестаёт работать. На следующий день после дождя телефон сдан в ремонт по гарантии. При диагностики в нем обнаружена влага и данный сервисный центр отказывает в гарантийное ремонте! И выдаёт акт в котором нет никакой экспертизы почему попала влага в защищённый от неё телефон с завода изготовителя, нет ничего о том что пломбы не нарушены, а просто что там влага! Отказать в гарантийном обслуживании! Сами же во время четырёх предыдущих ремонтов нарушили и не восстановили влагозащиту и теперь мол не гарантийный случай! Не мог телефон с ip67 пыле- влагозащитой промокнуть от дождя!В данный момент после консультации с обществом защиты прав потребителей сообщил о данной проблеме на горячую линию HUAWEI и жду от них ответа ! Далее если не решат проблему буду писать везде куда только можно заявления и подавать в суд!
11 месяцев назад
Андрей Баранов
Меняли тачскрин по гарантии прошлым летом, сделали быстро. Но экран снова задергался спустя полгода. Тел. Sony L1. Не на века, конечно, Сони, но постоянно носить его в сервис что-то не ок.
10 месяцев назад
Константин Могилев
Первая диагностика - включить - лампочки горят - исправен. Пришлось доказывать , что wifi router asus неисправен. Совет: обзаведитесь аргументами, если ваша техника неисправна. Сдавал два раза. Потрачен месяц вместо трёх дней.
Серийный номер роутера K3IORH002006, квитанция о принятии в СЦ 575709, второе обращение заказ номер 578724
10 месяцев назад
Данил Анфиногенов
купил телефон в комфи, со временем появилось желтое пятно на дисплее телефона, модель Самсунг 330. Отправили значит на данную контору. Там ребята не парятся, написали с ходу деформация корпуса в гарантии отказано, и в низу ценник 2600 платно поменяем. Вот вам и сервис самсунг. Вернули с писулькой сделаной на ксероксе "типо акт". Выводы про фирму делайте сами.
6 месяцев назад
Инна Ковригина
Ремонтировал видеокарту АСУС. Первый раз дефектовка почти месяц, ремонт больше месяца, проработала месяц и снова сломалась. Повторно при задаче спрашиваю сколько дефектовка, говорят 3-5 дней, прошел месяц, дефектовки нет, дозвонится нельзя. Просто уродский сервис! Может майнят на видяхах?
8 месяцев назад
Ольга Комиссарова
Крок-ТТЦ на Хрещатике 13 в магазине Киевстар.
Гугл картах нет этого места,что так что приходится писать сюда, и другие отделения...
Нужно было восстановить данные с телефона, телефон упал- разбит экран. Позвонил на горячую линию проконсультировали что могут помочь с этой бедой и сказали цену. На следующий день прихожу в мастерскую, мне говорит их сотрудник что занимался этим не будет. Он даже телефон в руки не взял не посмотрел на него. В общем потраченное зря время.Не советую эту шарашкина контору.
6 месяцев назад
Екатерина Дубровина
Сервис просто ужас! сдал ноутбук Asus с проблемой мигания дисплея. правда перезвонили к вечеру и сказали что контакты плохие , ремонт будет стоить 750грн. на второй день сделали. приехал домой монитор работает но wifi не работает. потом начал все проверять оказывается и звука нет вообще. до этого 100% все работало. взял разобрал ноут и обнаружил что на wifi адаптер проводок один не подсоединили, думаю ну ладно бывает.. потом смотрю фишка на динамики тоже не вставлена. и ко всему этому на закуску еще и сломали крепления винта одного. как так можно собирать нот чтоб была одна проблема в итоге стало 3 проблемы. сервис и мастера криворукие.
8 месяцев назад
Кир Янковский
Ужасный сервис!!! Никому не советую. Если бы можно было бы, вообще бы даже 1 звезду не поставил бы. Отправлялся им в гарантийный ремонт телефон (необходима была замена аккумулятора - и день не держит при полной неактивности телефона - даже после полного сброса параметров. После покупки дня 2-3 держал при высокой активности). Вернули с формулировкой "не нуждается в ремонте", "все параметры в норме". Оператор Ирина упрямо утверждает, что телефон исправный, с мастером, который проводил проверку даже не собирается связываться и не даёт возможности с ним пообщаться. Говорит, что если Вы не довольны, отправляйте повторно. Т.е. я должен еще неделю или 2 быть без телефона, и они опять его пришлют с той же формулировкой. И так до конца гарантийного срока. Похоже, там вообще ничего не ремонтируют, а просто колцентр, где тупые попугайчики принимают звонки и отвечают на них. Даже не отвечают, а выбирают варианты ответов, которые у них заготовлены. :(
11 месяцев назад
Тимур Залаев
Многие пишут, что по их вопросам к сервису возникли проблемы - у меня такого не было.
Оператор доступно и ясно меня проконсультировала, общалась вежливо.
Консультант в самом центре тоже вполне понятно назвал варианты решения проблемы (с разными цифрами стоимости),
Работа не сложная, но сделали качественно, быстро и за приемлемую стоимость.
Привозил фотоаппарат с объективом на юстировку объектива, оказалось - проблема в тушке аппарата, лишних денег не сняли, взяли только за настройку нужной детали. В довесок, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, обновили ПО и еще пару фишек.
Спасибо команде кенфорд (ТТЦ-КРОК/CPS сервис) за качественно предоставленные услуги!
1 неделя назад
Екатерина Артемьева
ХУДШИЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! И ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ ЭТО ASUS. Здесь даже одной звёзды не достойно. Не покупайте продукцию Асус вообще, уберегите себя и свои нервы, при поломке и сдачи техники в официальный сервисный центр Асус вы будете ждать вечность свою технику, детали из Европы они жду до полугода( с АлиЭкспресс) и то быстрее что-либо дождетесть. Не рекомендую использовать технику этого производителя и пользоваться его сервисными центрами, они худшие в мире, отзыв пишу , пока не получил технику, ибо уже реально нет времени ждать и достало такое. Если он мне придёт в плохом состоянии и перестанет работать , судя по отзывам других клиентов, подам в суд и на этом всё закончится! В поддержку асуса звонить тоже бесполезно. Позже запишу на видео где расскажу о всех этих действиях, пусть люди видят, как компания Асус долго и безответственно делает свою технику!
2 недели назад
Александр Александрович
Очень не доволен, не посоветую и обращаться не буду.
Сдал утюг 18 мая по гарантии, с того момента до сих пор статус заявки ''ожидает детали'', в квитанции написан срок ремонта максимум 45 дней, прошло 43, девочка из кол-центра говорит звонить в конце недели, но такое мне каждый из 3 раз за это время говорили.
Очень печально...
квитанция 494591, это на всякий случай, если вдруг проверить захочется
10 месяцев назад
Мария Кураева
Такой некомпетентности я еще не встречал. Ремонт моего телефона занял 2,5 (!) месяца, обещали 3 дня. Трижды приходилось относить его обратно по гарантии и каждый раз возвращали телефон с поломкой с которой обращался изначально, заверяя, что все устранено при этом каждый раз ставили новый диагноз и неделями делали "диагностику". Безрезультатно потыкав пальцем в небо, не придумали ничего лучше, чем после очередной "диагностики", которая длилась больше недели, сказать "проблема не обнаружена мастером". Потратив 2 минуты проблема чудесным образом все-таки обнаружилась в руках сотрудника который с недовольным видом хотел вернуть полурабочий телефон. В результате починить телефон смогли только после вмешательства руководства спустя 2,5 месяца после первого обращения! Держитесь подальше от этого места.
1 неделя назад
Карина Чиж
Ужасный сервис. Пришел , прождал час в очереди чтобы сдать телефон . Сказали детали нет , Надо заказать и ждать неделю-две максимум. После этого времени никто не позвонил, Не извинился, пришлось опять звонить, сказали неделю, ибо детали на таможне. На четвертой неделе сказали тоже самое, после этого мне надоело ждать, забрал телефон.
P.S Стабильно не работают базы данных.
Если вам нужно починить HTC , отличный сервис, мастерфон, Декабристов 2. Сделали за 4 часа.
6 месяцев назад
Мария Леонтьева
Неделю с лишним ноутбук у них пролежал на тестировке. В итоге ,ничего как снести всю систему они не предложили. Проблему так и не обнаружили, хотя она себя явно проявляла. Звонила я сама, они даже и не пытались. Приехала ноут просто забрала.
6 месяцев назад
Маша Трофимова
Написал что сломалась часть от робота пылесоса. Хочу купить запчасть.... Приняли заявку. В вайбер сбросил фото запчасти, серийник и и д. Все, 2 недели не отвечают. Зачем Ровента работает с таким дном... Буду писать на все их офисы чтоб убрали эту компанию с партнеров.
1 неделя назад
Илья Федоров
Не могу понять за что такие высокие оценки!!! Если даже на всей независимой Украине не останиться сервисных центров, сюда я точно не чего не понесу!!!! Не знаю на что смотрят серьёзные компании с которыми у них заключены договора на гарантийное обслуживание. Элементарное компании не понимают что из-за таких "сервисных центров" они теряют потенциальных своих будущих клиентов!!!!! Увы.
2 недели назад
Николай Завалин
Ремонтировал планшет Sony, замена экрана по причине разбитого тачскрина, не гарантийный ремонт :-) был приятно удивлён работой сц - привёз планшет в 1400, а в 1900 этого же дня уже забрал при этом сделали именно то что заказывал, никаких обновлений прошивок или изменений софта. Кроме того заплатил кредитной картой и даже терминал работал :-) как для Украины очень хорошо :-)
6 месяцев назад
Машенька Малкова
Отнес телефон которому было 39дней с дифектами, перечислил все возможные проблемы ( Которые касались проблем с прошивкой!)
и отдал на добром слове.
В итоге мне поменяли экран непонятно зачем, говорили мол " Он не функционирует", перепрошили на ту же прошивку, криво установили экран и глюков стало немерянно!
СПАСИБО ВАМ МАСТЕРА-РУКОЖОПЫ!????????????????????
6 месяцев назад
Igor Sonyushkin
Отнес телефон которому было 39дней с дифектами, перечислил все возможные проблемы ( Которые касались проблем с прошивкой!)
и отдал на добром слове.
В итоге мне поменяли экран непонятно зачем, говорили мол " Он не функционирует", перепрошили на ту же прошивку, криво установили экран и глюков стало немерянно!
СПАСИБО ВАМ МАСТЕРА-РУКОЖОПЫ!????????????????????
6 месяцев назад
Алла Сорокина
Позвонили на ГЛ. И нас обрадовали, что сервисный центр "КРОК-ТТЦ" делает бесплатную диагностику. То есть, сдаешь бытовую технику, ей делают диагностику, сообщают клиенту сколько будет стоить ремонт, а клиент решает ремонтировать технику или выкинуть на свалку.
Для верности зашел на сайт. И действительно в разделе "Правила проведения ремонта" написано (часть 2)"Для определения причины неисправности устройства мы выполняем бесплатную диагностику и озвучиваем стоимость ремонта.".
Привез в СЦ и приемщица огорошила,- "бесплатной диагностики нет".
И добавила: "Если хотите ремонтировать, мы сделаем диагностику и будем ремонтировать. Работа стоит 400 грн."
Уточняю, а на ГЛ сказали и на сайте написано, что есть такая диагностика.
Ответила, "Я все сказала".
На "Ответ владельца".
Уважаемый, Вы или не внимательно прочитали отзыв, или вводите в заблуждение читателей отзывов. А другими словами врете.
Прочтите внимательно еще раз.
6 месяцев назад
Булат Мунавиров
Отдавал телефон в ремонт, оказались битые пиксели,ремонт на гарантии заменили экран, поставили новый , но через время он просто отклеился. Пришлось тратить время и деньги и вести назад, так как живу не в Киеве. Приклеили назад по гарантии, вот буду теперь наедятся что снова не отвалится.....
6 месяцев назад
Ирина Антонова
Сдали в эту контору телефон, они его держали на диагностике 20 дней - отвечали телефон на пайке, потом пришло письмо о том, что в нем не оригинальная материнская плата (в этом можно было разобраться в первый же день) и отказались чинить его по гарантии. Не прошло и месяца, как он снова сломался - они его забрали и прислали полностью обнуленный до заводских настроек. И вот прошел еще месяц, а телефон опять не включается!!!
Советую всем избегать этих, мягко сказано, недобросовестных людей!
1 неделя назад
Natalia Zhuravleva
Работают однорукие раки, сервис отвратительный, прежде чем покупать товар, спрашиваете у продавцов какой сервисный центр обслуживает вашу будущею технику. Потому что, в случаи поломки даже топ бренда они вам испортят настроение на все 100%, прежде чем туда обращаться ознакомьтесь с правами потребителей и гарантийными условиями. И если вы забираете товар ни проверив у них то вы автоматически соглашаетесь с их заключением. Ни каких подписей на бумагах, пока вы не будете уверены что поломка устранена. Вслучаи отказа тестить в вашем присутствии обращайтесь сразу в защиту прав потребителей.
6 месяцев назад
Юлия Бейк
Я бы не дал и одной звезды. Сдавался ноутбук Asus через магазин Rozetka.
Проблемы: проблема с куллером -- ненормальный гуд при наклонах ноута, при этом второй куллер работает хорошо. Далее писк на материнке при запуске ряда приложений и питании от сети. Через магазин передавал видео с проблемами, чтобы наглядно было. Итог: первый раз в акте указали замену клавиатуры, на которую и жалоб не было, а заявленные проблемы остались. Второй раз уже указали замену куллера, но о чудо -- он всё также гудит при наклонах, и писк остался. Итого ноут 2 раза сдавался на ремонт общим сроком 25+ дней и НИЧЕГО не исправили. Ах да, после первого ремонта на корпусе оставили царапины, а акт в бумажном виде приёмки товара отказываются предоставить даже в виде фото.
6 месяцев назад
Дина Новик
Много лет со своей разнообразной техникой обращаемся в этот сервис. Нравится стабильность качественного сервиса. Очень удобно то, что за диагностику платить не нужно - т.е. не хочешь делать предложенный ремонт или по результатам диагностики "ремонту не подлежит" просто забираешь и все. Ремонтируют всегда в указанные сроки. Бывают возврат для повторного ремонта, но жалоб на качество ремонта не было.
6 месяцев назад
Анна Котенева
Должен отвалить 5 кусков за ремонт ноутбука на который пролилась жидкость, так еще и переставляют даты, когда ремонт закончат. Уже полтора месяца должно быть.
692038 номер квитанции
Сначала сказали, что будет готово до Нового года, потом 5го числа, теперь еще полторы недели. Я еще проверю дотошно все комплектующие и не майнили ли на нем
8 месяцев назад
Вика Вика
Все ок. Заказал дисплей на телефон. Заказ быстро пришел. Ребята позвонили, сообщили. Поехал отдал телефон, в тот же день и забрал. Вежливые но уставшие. Не хватало улыбки а так, всё ок.
6 месяцев назад
Евгения Ладыгина
НИКОГДА не отдавайте свой телефон этой канторе.
Это просто жесть.
Давал им 2 раза свой Sony по гарантии, там были проблемы с микрофоном, они держали 40 дней телефон, а потом просто возвращали обратно и говорят "неисправностей не нашли"... Феерические идиоты!
Потом я всучил менеджеру телефон, говорю, меня слышно, зафиксируй неисправность телефона, и второй раз тоже самое, вернули и говорят "извините не удалось подчинить".
И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервисный центр Sony, просто нет слов...
Манагеры на приемы хамят, в call центр дозвонится не реально!
3 месяца назад
Яна Сазонова
Самый худший сервис, жаль нельзя поставить ---5 звёзд.
сдал по знакомству ноутбук, поменяли процессор, вроде норм, и сказали что жёсткий диск полетел, поставили новый но он оказался не рабочий, и стоил ~1500 грн. Ноут не работал, но когда вернул свой диск, вдруг включился, ЧЁ за кидалово, представляю как других обманываюь. -10 из 5 и ещё ждать нужно очень долго.
Я узнал об этом после повторной переустановки установки винды, и гарантия прошла.
10 месяцев назад
Александр Микеров
Работают слепые мастера,которые не видят явные дефекты.Позволяют себе делать личные фото на телефоне клиента и потом удовольствие наблюдать в своём телефоне фото грязного склада,непонятных коробок и стульев!
Если бы можно было этим халтурщикам поставить минус,был бы минус!
2 недели назад
Ирина Валуева
Принесли телефон работающий, просто иногда перегружался. Через два дня дали две разные причины этого - контроллер питания или битая память. В качестве устранения предложили заменить всю системную плату за 7650 гривен!!! После отказа вернули телефон, который уже даже не включался. Не рекомендую никому!
1 неделя назад
Александра Суворова
Прсле двух недель молчания сервисного ценра и моих вечных дозвонов , по телефону слышу : еще в работе . Жаль , что перед отправкой техники (мультиварка Redmond) не догодалась почитать отзывы.
Очень прошу ответственное лицо разьяснить что с моей заявкой #495521 (мультиварка Redmond) и какие сроки по диагностике и ремонту??? Так как первое впечатление о сервисном центре очень НЕГАТИВНОЕ!
1 неделя назад
Марина Всеволодова
Отказались ремонтировать телефон. Сославшись на то что в Украину завезён неофициально. Хотя куплен в Украине и не в подвале и документы и гарантийный талон в норме. Я думаю достаточно того что телефон не краденый и с документами которые это подтверждают, и даже если я купил его в другой стране это не значит что я не могу отремонтировать его в Украине.
1 месяц назад
