Сервисный Центр Samsung Плаза Апрельская
Ремонт бытовой техники Сервисный Центр Samsung Плаза Апрельская, Апрельская ул., 5, Санкт-Петербург, 195176:
232 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Апрельская ул., 5, Санкт-Петербург, 195176
Сайт: umaservice.ru
Номер телефона: 8 (812) 402-25-02
GPS координаты
Широта: 59.9625812Долгота: 30.4156958
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
отзывы
Светлана Вашеняк
Мобильный выездной сервис-просто отвал башки! Приехали, забрали за пол часа починили, назад вернули! Samsung Galaxy S10e. Огромное спасибо мастеру Артёму и фирме Самсунг! Очень круто!
З.Ы. Телефон жены, у самого эпл-после этого даже задумался о смене )
3 недели назад
Катерина Крылова
Обратились за ремонтом телевизора - полосы на экране были, заменили буквально за один день! утром привезли, а вечером уже увозили с новым экраном! всё было бюыстро, сотрудники грамотные и вежливые, однозначно рекомендую и буцду пользоваться услугами этого сервисного центра ещё.
3 недели назад
Макс Mikhalchuk
Потрясающе! Сломался гарантийный телевизор Самсунг - вертикальная полоса на экране. Привез, сдал, поехал домой. Через 40 минут приходит СМС - ремонт завершен. Развернулся, вернулся, - забрал готовый. Заменили матрицу супер быстро. Зачет.
6 месяцев назад
Andrey Zotimov
Спасибо за помощь в решении вопроса гарантийного ремонта . М -Видео сделало все,что бы не ремонтировать по гарантии. Компания SAMSUNG решила вопрос в кратчайшие сроки и еще подарили пол года дополнительной гарантии.
6 месяцев назад
Ксения Шульга
Отличный сервис, очень радует что сейчас работают опытные и грамотные сотрудники. В целом этот сервисный центр на порядок выше, тех что я посещал до этого. А после обновления офиса стало еще приятнее. Оперативно обработали, качественно сделали, и проинформировали. Пришло несколько смс о готовности. Если у вас техника самсунг то стоит везти его именно в этот сервис.
10 месяцев назад
Александр Белкин
Заказал через курьерскую службу самсунг замену аккумулятора, заменили и заодно сломали порт зарядки. Заказал еще раз через курьерскую службу ремонт порта зарядки, вернули со словами типо у вас не оригинальные кабеля самсунг аппарат рабочий (у меня с оригинальными шнурами зарядка тоже не работает, в сервисе просто увидели что кабель не оригинальный даже смотреть не стали)
9 месяцев назад
Анна Синокоп
С телефоном была беда. Приехала к ним. Быстро оживили телефон и дали отличный совет без ремонта. Вечером воплатила совет и вуаля ,телефон как новый. Спасибо большое. И да была в другом сервисе на Жемчужной Плазе,там только денег хотели,чтоб сдала телефон на прошивку и другие услуги.
3 месяца назад
Сергей Михеев
Очень удобный сервис выездного ремнота - приезжает автобус с лабораторией на нужный адрес, ремонтирует и сразу отдает телефон. Очень нужная услуга. Мне поменяли разбитый экран экран за час. По качеству тоже вопросов нет.
3 недели назад
Александр Бородинов
Отвратительный сервис и очень плохая организация работы.
Мне нужно снять региональную блокировку телефона.
Недели ждала код разблокировки, и только после моего звонка мне пришло сообщение позвонить в сервис в четверг 18:30. Не сообщение с просьбой звонка, а не сообщение о приходе кода. Позвонила в пятницу. Дозванивалась 15 минут. Никто не отвечал. Девушка сообщила можете приходить , код пришел. Потратила время и деньги доехать до офиса по пробкам. А мастер сегодня не работает. Т.е не при приеме мне не сообщили график работы мастера, не девушка не сообщила. Телефоном пользуюсь и оставлять телефон не могу. к тому же заранее спросила как будет разблокировать.
Мне так же сообщают, что меня ждали ВЧЕРА, когда ко мне пришел код в 18:30. Вы как себе представляете на чем и как я обязана была примчатся к ним, получив сообщение , что позвоните в офис в 18:30? И на каком основании они меня ждали, если я им в четверг не договаривалась.
Допрашиваю работника когда мастер работает. Работник НЕ ЗНАЕТ как мастера работает. Люди работают в одном офисе, от мастера зависит исполнение работы , а сотрудник не знает!
Наконец работник узнает в какое время работает мастер. Он работает до 19 часов.
Т.е не при каких условиях я не успела бы доехать, и то бы мастер снял блокировку в этот же день.
6 месяцев назад
Андрей Александров
Сервис суперррр!!!!
Сделали за сутки.
Огромное спасибо мастеру,Анастасии.
Очень хорошая девушка,замечательный специалист!!!
Сразу увидел что человек,хочет помочь.
Если буду обращаться,в следующий раз.
То толь-ко к этому специалисту.
Спасибо огромное Анастасия!!!!
9 месяцев назад
Екатерина Круглова
Технику samsung выбирают в том числе и из-за первоклассного сервиса. Это как раз тот случай, когда огорчение от поломки компенсируется искренней готовностью помочь клиенту в сервисе. Спасибо мастерам и менеджерам сервиса за очень оперативный ремонт моего монитора!
3 месяца назад
Илья Костромин
Умер датчик отпечатков на Note 9. На сайте Самсунг узнал о передвижном мобильном сервисе и подал заявку на выезд мастера.Дело было к вечеру ,но ребята оперативно связались со мной,сделали запрос на продление гарантии,и уже в обед следующего дня,у меня под окном стоял фирменый фургон-мастерская.Спасибо большое мастеру ,который качественно выполнил работу и все рассказал.Отрадно,что выездной сервис - услуга бесплатная!никаких поездок по городу и никакой головной боли.У меня стоит новый датчик ,который поменяли по гарантии под моим окном))Рад ,что сервис в России выходит на новый уровень!!так держать!!
11 месяцев назад
Екатерина Дротик
Авторизованный сервисный центр Samsung...
Вежливый персонал, цены в пределах разумного.
Быстрая доставка комплектующих, необходимых для ремонта, если их нет в наличии.
Для примера: матрица 49" была под заказ, сдал телевизор в ремонт 11.11.2018, а 13.11.2018 днем уже был готов.
4 месяца назад
Павел Калугин
Провели диагностику смарт часов. Не работало "пробуждение". Сообщили, что надо менять датчик, который интегрирован к материнской плате. Взяли 500 руб. за диагностику. Через 3 дня всё заработало. Что же это за "фирменная " диагностика?
10 месяцев назад
Наталья Филатова
Хороший сервисный центр samsung! Все возникшие проблемы устранили быстро. Помещение чистое и свктлое, работа отлажена и всегда работают несколько мастеров для работы с клиентами. В будущем буду призодить только сюда
3 недели назад
Юлия Плотникова
Фирменного сервиса тут нет, помойка. При входе птушница в футболке Самсунг сидит на перилах и курит, вывесок нет, вокруг жуткая помойка. На приемке менеджер который вообще ни чего не понимает в телефонах (девушка) Быстрый разряд аккумулятора объяснили приложением samsung pay... предложили удалить... жесть!
3 недели назад
Павел Литвинов
Отличный сервисный центр. Может, не самое удобное расположение в плане транспортной доступности, но внутри все достойно, сотрудники внимательные, работа (замена экранного блока телефона) сделана быстро (1,5часа) и, как пока кажется, качественно
2 месяца назад
Кондаков Владлен
Приветливые менеджеры. Приятная обстановка. НЕРЕАЛЬНО ДОРОГОЕ обслуживание. Внятных комментариев-НЕТ. ремонт телевизора 40" 2014 года 24500 руб! Карл 24500. Новый 43" 2019 стоит 25000руб.
3 недели назад
Анна Гусева
Общение с клиентами оставляет желать лучшего. У телефона слетел imei, спрашиваю сколько будет стоить? Отвечают: не знаю, после диагностики, диагностика 500руб. Какая диагностика? Когда ремонт П.О. Отвечают, может детали менять нужно... Убила фраза от Иванова Андрея: нечего было ставить Root права. Какой нафиг рут, женщина пользовалась телефоном, она с маркета установить приложение не может, не то что рут пытаться установить. Телефон куплен с магазина новый.Отработал год.
Еще не понятно зачем наклеели наклейку на телефон. Не отодрать.
3 месяца назад
Павел Климачёв
Отличный сервисный центр. Быстро и качественно отремонтировали мой телефон. Заменили дисплейный модуль и аккумулятор всего за один час. Объяснили почему нужно менять аккумулятор. На samsung galaxy s8 всего за 15800 это все вместе с работой и запасными частями. Молодцы твердая пятерка
3 недели назад
Илья Манаенков
Недавно воспользовплмя выездным сервисом. Очень удобно: приехала машина со всем необходимым оборудованием внутри. Всё посмотрели и помогли. Не нужно никуда ездить самому и отдавать надолго телефон. В моём случае всё при мне сделали.
11 месяцев назад
Катя Иванова
Принес ноут - приемщик грит: диагностика 750 руб. Я: Ок, сколько стоит замена матрицы? Он: будет ясно после диагностики. Я: Я правильно понял-что бы узнать сколько стоит замена матрицы мне нужно заплатить 750 руб? Он: да! Я: а стоимость замены шлейфа? Он: у меня в базе шлейфа нет вообще! Я: может посмотреть в базу у инженера?(человека который чинит). Он: он скажет после диагностики!!!
Эпилог: барыги на "юноне" и те ценник сразу называют! Ушел! VIP сервисом даже не пахнет! Удачи в диагностиках.
3 месяца назад
Татьяна Платонова
Несколько дней назад обращался в сервисный центр с поломкой холодильника. Мастер приехал быстро, оперативно провел диагностику. Ожидание запчасти и ремонт заняли всего лишь 2 дня! Сервисом доволен, всем советую!
3 недели назад
Анютка Прохорова
Спасибо сотрудникам этого центра за отзывчивость и желание быстро решить проблему клиента. Сегодня воспользовалась выездным сервисом, очень удобно и быстро. Приехал на адрес мастер, отремонтировал в короткий срок телефон.
11 месяцев назад
Вадим Панкратов
Просто волшебники, смартфон после ремонта стороннего говносервиса, сутки диагностика, два часа ремонт, красота. Замена дисплея, все на уровне, есть с чем сравнивать!!!! Огромное спасибо!!!!! И цена оказалась ниже, всем советую, конечно не хотелось бы, но если что, только сюда!!!!
3 недели назад
Наталия Кожухарь
Не обращайтесь сюда, не повторяйте мою ошибку. Поменяли дисплей якобы на оригинальный. Через 2 недели появилось пятно от потекших пикселей. Повторно менять отказались, сказав, что "на дисплей наверное надавили"...так это можно сказать про любой дефект же! кислая отмазка, не правда ли, господа?! Почему тогда больше года заводской экран служил на отлично? Номер заказ наряда 315-57538
Короче обходите этих ребят и доверяйте им свою технику! С уважением, Иван.
4 месяца назад
Маришка Смирнова
Низкая квалификация специалистов, принимающих смартфоны в ремонт. Плохое отношение к клиентам. Во всех проблемах сразу же обвиняется клиент. Желание помочь отсутствует полностью. 2 звезды только за быстрый ремонт и наличие запчастей.
11 месяцев назад
Андрей Подсекаев
Менял тут аккумулятор от Samsung S9. Все прошло хорошо. При отклеивании задней крышки, она треснула, её заменили без проблем на новую.
10 месяцев назад
Алексей Антипов
Ремонтировала мотор пылесоса модель Samsung VC21K5170HG. Его просто поменяли, а не ремонтировал и сняли 5700 руб. Очень дорого! 50% стоимости пылесоса. Цена пылесоса была 12500. За 2 года работы пылесоса меняла мотор 2 раза. За такие деньги Г...О пылесос!!! Очень недовольна этим пылесосом и сервисом! Отдали мне старый мотор со словами, может кто сможет починить его? А сервис центр почему не чинил мотор, а просто его поменял??? Странно! Номер заказа-наряда 315-92558 Пылесос мне вышел просто золотой, по цене и по ремонту! За 18200 я могла бы себе моющий пылесос взять!
6 месяцев назад
Ольга Голубова
Чинил камеру на телефоне: обещали от суток до пяти ,а по факту сделали за 3 часа! Супер скорость. Единственное,что печалит это ценник, все таки фирменный центр, хотелось бы цены гуманнее. Но есть гарантия на работу:30 суток.
5 месяцев назад
Даша Круглякова
Супер команда. За 2 часа вернули к жизни мой Samsung. Как новый. Доброжелательная атмосфера, профессиональная работа. Спасибо)
8 месяцев назад
Сергей Зимин
Отличный сервис, делают быстро, качественно. Вежливый и доброжелательный персонал. Ремонтировал свой телефон Samsung, на ремонт ушло около получаса.
6 месяцев назад
Alexey Lvovich
На сегодняшний день лучший сервис, с которым столкнулся. В WhatsApp отвечают моментально, не приходится ждать. Мастер был предельно вежлив и аккуратен. Если в будущем придется столкнуться с сервисом, сожалеть не буду точно.
6 месяцев назад
Павел Кремнев
не вскрывая телевизора определили неисправность(замена основной платы) стоимость работ 9,5 т.р. диагностика без вскрытия 1000р.-наглость конченная) стоимость такого нового телевизора 11200р. ДАННЫЙ СЕРВИС АКТУАЛЕН ТОЛЬКО ДЛЯ ГАРАНТИИ!!!
6 месяцев назад
Константин Некрасов
Спасибо большое компании и мастеру Сергею в частности.
У нового ТВ проявился брак с матрицей через день после покупки, заявку отработали очень оперативно, за два дня.
Спасибо!
9 месяцев назад
Maria Imennova
Не признают зоводской брак в 99%случаев
9 месяцев назад
Машка Петрова
У меня разбился телефон Samsung, необходимо было срочно отремонтировать, я обратилась в данный сервисный центр. Ремонт был произведен в течении час, сотрудники были вежливы и внимательны. Я очень им благодарна.
8 месяцев назад
Анна Карманова
Может, это не связано, но когда консультанту-мужчине сдал телефон, вернули через 3 часа, а когда оформлял через консультанта-женщину, то ремонт занял 3 суток и стоил дороже ???? …
8 месяцев назад
Аида Шойдокова
Может, это не связано, но когда консультанту-мужчине сдал телефон, вернули через 3 часа, а когда оформлял через консультанта-женщину, то ремонт занял 3 суток и стоил дороже ???? …
8 месяцев назад
Илья Лебедев
Кассовый чек давать отказались. Пытаются выставить идиотом: говорят, что слип с банковской карты и есть кассовый чек. Который ещё и является гарантийным талоном;) , типа: гарантия по чеку. Еле выбил какую-то расшифровку - выдали "Акт" выполненных работ (фото прилагаю), согласно которому мне его ещё и установили! Аж за 180 рублей! Правда я ноутбук принести забыл, но мне специалисты сказали, что это не проблема: с ноутбуком приходи - установим, а пока плати...
Настоятельно ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ОТ ОБРАЩЕНИЯ в эту организацию.
А все положительные отзывы явно фейковые - убедитесь, ознакомившись с другими отзывами этих восхищённых клиентов...
5 месяцев назад
Ольга Савченко
Завис (ребутился по кругу) дом кинотеатр, ему 4 года, знакомый ремонтник посоветовал отнести в фирменный сервис, т. К. Очень похоже что глюканула новая прошивка через Интернет. Очередей нет, девушка, которая принимала, была приветлева. Взяли в ремонт, спустя 10 дней вернули, работает, перепрошивка была произведена бесплатна, так как это не вина пользователя,так и сказали.
10 месяцев назад
Оля Есисова
Так себе на самом деле. Не уровень компании Samsung это точно. Консультанты грубят, на замечания огрызается. Прайс на ремонт почти равняется новому устройству, ремонтировал пылесос.
10 месяцев назад
Анна Уткина
Уронили телефон в ванну. Samsung a51. Просто выключился и все(( я думала можно нести на помойку ???? но инженеры в этом сервисе спасли мой телефон. Спасибо огромное. …
8 месяцев назад
Ольга Мельникова
Уронили телефон в ванну. Samsung a51. Просто выключился и все(( я думала можно нести на помойку ???? но инженеры в этом сервисе спасли мой телефон. Спасибо огромное. …
8 месяцев назад
Евгений Близнюков
Пришел со смартфоном (появились фиолетовые пятна на дисплее), провели визуальный осмотр за 3 минуты, выявили брак, заменили дисплей в течении часа. Очень быстро, качественно и вежливо. Рекомендую "Юма-сервис" ???????????? …
2 месяца назад
Katherine Kharitonova
Пришел со смартфоном (появились фиолетовые пятна на дисплее), провели визуальный осмотр за 3 минуты, выявили брак, заменили дисплей в течении часа. Очень быстро, качественно и вежливо. Рекомендую "Юма-сервис" ???????????? …
3 недели назад
Антон Коромыслов
Пыталась узнать примерную стоимость замены стекла смартфона. Информацию мне отказались давать. Потребовали номер моего сотового телефона. Без этих данных, оказывается, нельзя оценить примерную стоимость ремонта.
3 месяца назад
Антон Белозерцев
Чинил телефон. Сделали за два дня (был разбит экран). Лишних услуг не навязывали. Гарантия на выполненные работы - месяц, что мне кажется очень мало для официального сервиса.
4 дня назад
Артём Кузьмин
Официальный сервис Самсунга. Менял тут дважды экран на своих смартфонах самсунг. Всегда делали качественно. Обращусь ещё если будет поломка.
6 месяцев назад
Макс Шаров
Сдавала телевизор в ремонт по гарантии. Сделали быстро. СМС оповещение о готовности. Всё рассказали, показали. Помогли упаковать
6 месяцев назад
